培訓(xùn)心得 （精選15篇）
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的培訓(xùn)心得（精選15篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)心得 篇1
經(jīng)過(guò)這三天的司法社工培訓(xùn)，我對(duì)做人做事有了新的看法。
我覺(jué)得這三天培訓(xùn)收獲最大的不是對(duì)社會(huì)工作這個(gè)專業(yè)的認(rèn)識(shí)， 而是獲得新的、不同以往的為人處世的觀念。我一直都覺(jué)得學(xué)會(huì)做人是人一生中最大的學(xué)習(xí)，也是最大的成功。因?yàn)槊恳粋�(gè)成功人士的成功都是從做人成功開(kāi)始的。而關(guān)關(guān)和盧sir這兩位督導(dǎo)在這次司法社工培訓(xùn)正是給予了我最大啟迪。關(guān)關(guān)和盧sir 則用他們的行動(dòng)教育我們，影響我們。在這三天的培訓(xùn)活動(dòng)中，他們做了很多事前準(zhǔn)備，這證明了他們對(duì)工作的熱愛(ài)，對(duì)工作的負(fù)責(zé)，對(duì)工作的熱情。他們對(duì)時(shí)間觀念也很強(qiáng)，他們每天讀很準(zhǔn)時(shí)地開(kāi)展培訓(xùn)，在這三天他們從來(lái)沒(méi)有遲到或缺席，他們的.時(shí)間觀念很強(qiáng)。（Seems to us that these are just minimum requirements， if we respect ourselves and U all， & our responsibilities。）在每天的培訓(xùn)中他們都充滿愛(ài)心、熱情、激情、耐心。他們思維方式很獨(dú)特，能從不同角度去思考同一個(gè)問(wèn)題，能給出不同意見(jiàn)（"Never the only， nor the absolute。"）。以后不管我們從事怎么樣行業(yè)只要我們能做到這兩位督導(dǎo)的境界，我們都會(huì)取得一番成就；就如關(guān)關(guān)說(shuō)的一句名言：不要去抱怨，而是要行動(dòng)去改變它（"Some people see things as they are， & ask why。 I see things as they are not， & ask WHY NOT。"）。
在人的一生中我們會(huì)扮演不同角色，而不同的角色定位的扮演是對(duì)我們?nèi)松囊环N挑戰(zhàn)，在不同的場(chǎng)合和不同職位我們要扮演不同的角色，這和關(guān)關(guān)、盧sir在培訓(xùn)中反復(fù)提到我們作為社工要清楚自己的角色定位，只有這樣更好的幫助案主和自己的工作。
在這次培訓(xùn)中，兩位督導(dǎo)交給我們一些在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的一些微型技巧，譬如怎樣和陌生人進(jìn)行第一次交流，在交流中我們應(yīng)該注意些什么實(shí)際問(wèn)題。怎樣與陌生人交流有四個(gè)基本步驟：無(wú)中生有、順藤摸瓜、得寸進(jìn)尺， 不大目的不罷休。（The 4th element is： "not causing discomfort/sense of insecurity"， remember？）
我個(gè)人認(rèn)為這次司法社工培訓(xùn)很成功。通過(guò)培訓(xùn)后的觀察，發(fā)現(xiàn)同學(xué)們對(duì)社會(huì)工作這一專業(yè)有很大不同的看法，他們開(kāi)始對(duì)社會(huì)工作有了很高的認(rèn)同感（這其中也包括我自己）（U all are so adorable。 We love U all。）。人生就是個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不斷更新的過(guò)程，只有這樣我們才能進(jìn)步和發(fā)展。
這次司法社工培訓(xùn)給予我們學(xué)社會(huì)工作的學(xué)生依次精神上的洗禮和鼓勵(lì)。
祝愿社會(huì)工作的理念能永駐我們社工人的心中。
培訓(xùn)心得 篇2
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門(mén)的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無(wú)目標(biāo)，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的`禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門(mén)的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開(kāi)展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門(mén)對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門(mén)，讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒(méi)有做到的，為什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無(wú)微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情!
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
培訓(xùn)心得 篇3
每天上班下班，固定的重復(fù)著，可能對(duì)于很多上班族來(lái)說(shuō)都有點(diǎn)疲了、倦了，于是公司決定進(jìn)行為期兩天的拓展訓(xùn)練，其實(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也相當(dāng)于是一次調(diào)劑，放松一下心情，調(diào)整一下?tīng)顟B(tài)。拓展訓(xùn)練其實(shí)就是一種體驗(yàn)，是一種通過(guò)游戲的自醒，是一種由內(nèi)至外的自我教育。
出發(fā)的時(shí)候就出現(xiàn)了問(wèn)題，有些人守時(shí)，有些人不守時(shí)，其實(shí)這是需要我們反思的問(wèn)題。做任何事情都應(yīng)該秉持的原則是：規(guī)定了集合的時(shí)間自己就要做到，而不是去考慮我準(zhǔn)時(shí)到了別人不到的話，我不是還要等。這種思想是我們以后生活中所要摒棄的，當(dāng)我們沒(méi)有權(quán)利去要求別人做什么的時(shí)候，首先要學(xué)會(huì)的是自律。
同起同坐，它讓我們更深刻的了解一個(gè)字“人”，在團(tuán)隊(duì)之中，當(dāng)我們一撇一捺，互相支撐的時(shí)候，就構(gòu)成了“人”，我們才能穩(wěn)穩(wěn)地站起，這就是支持與依靠，付出了才會(huì)有同等的回報(bào)，”與我們平時(shí)認(rèn)知的“舍得”極似，有舍有得，不舍不得，大舍大得，小舍小得。舍得是一種人生智慧和態(tài)度，而怎么成為一個(gè)立于世間的人又何嘗不需要人的智慧與感悟。
七巧板，盲人方陣也讓我們反思團(tuán)隊(duì)中自己所扮演的角色，當(dāng)身處一個(gè)大團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，個(gè)人甚至小團(tuán)隊(duì)，其實(shí)都已經(jīng)不重要了，其實(shí)就如“覆巢之下無(wú)完卵”一樣，團(tuán)隊(duì)任務(wù)完不成幾乎談不上個(gè)人任務(wù)了。溝通、領(lǐng)導(dǎo)，在這些過(guò)程中顯得尤為重要，不能溝而不通，這樣達(dá)不到溝通的目的，領(lǐng)導(dǎo)也要有方法，既要能讓組員發(fā)言，也要防止群呼或者內(nèi)部的部分人員會(huì)議過(guò)多，執(zhí)行的時(shí)候命令不明確。
還做了其他的幾個(gè)活動(dòng)，急速節(jié)拍、傳氣球、諾亞方舟、兄弟練，其實(shí)或多或少的都讓我們對(duì)何為團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中我們扮演者什么有所感悟。
說(shuō)道感悟其實(shí)最深刻的應(yīng)該還要數(shù)坎坷人生路。做這個(gè)游戲之前其實(shí)很多人都已經(jīng)知道是什么了，我之前也做過(guò)，打感情牌的游戲好像總會(huì)讓人覺(jué)得老套，但盡管老套，因?yàn)橛姓媲閰s還是讓人感動(dòng)。之前游戲中做過(guò)啞人，所以這次選擇做了盲人，做啞人的時(shí)候，也許因?yàn)榭吹囊?jiàn)，雖然在付出在努力的幫助盲人跨越障礙，最總達(dá)到目的地，過(guò)程中雖有辛苦，但體會(huì)總覺(jué)得少那么一點(diǎn)點(diǎn)，也許這不是真正意義上的坎坷吧。做盲人的時(shí)候感覺(jué)很不一樣，因?yàn)榭床坏�，真真是普普通通的一個(gè)臺(tái)階在看不到的時(shí)候也覺(jué)得恐怖，因?yàn)槲粗跃蛶в幸稽c(diǎn)點(diǎn)的不確定，因?yàn)椴淮_定就對(duì)前面的路充滿了彷徨，這個(gè)時(shí)候身邊唯一一個(gè)可以給你指點(diǎn)方向、攙扶你的'人霎時(shí)變得尤為重要。其實(shí)我最深的感悟就是珍惜你身邊的每一個(gè)人，親人，朋友，他們一直都是你生命中重要的人，也應(yīng)該是你生命中重要的人，不要等到需要了才想起應(yīng)該珍惜，不要等到需要了才去尋找。有個(gè)節(jié)目上一個(gè)嘉賓說(shuō)過(guò)“這個(gè)世界上，最珍貴的東西往往都是免費(fèi)的，空氣是免費(fèi)的，真情是免費(fèi)的，信任、忠誠(chéng)、理解等等，都是免費(fèi)的，可人往往都在追求一些有償?shù)臇|西，而忽視了這些本身即免費(fèi)又珍貴的東西。”。
拓展訓(xùn)練其實(shí)就是做游戲，做人生的游戲，在游戲中看看人生，在游戲中反省一下自己，在游戲中收獲一些人生的感悟。游戲如人生，人之一生又何嘗不是一場(chǎng)游戲。
培訓(xùn)心得 篇4
為期兩天的師德培訓(xùn)，我們進(jìn)行了一系列學(xué)習(xí)包括教育新政策，師德修養(yǎng)、教師專業(yè)發(fā)展和自主學(xué)習(xí)等內(nèi)容。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，受益良多，體會(huì)深刻，短短的兩天對(duì)于工作六年的我來(lái)說(shuō)又是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深深的震撼了我的心靈，他們的偉大和堅(jiān)守給了我之后教學(xué)道路上滿滿的正能量。
鄧小平同志說(shuō)過(guò)：“一個(gè)學(xué)校能否為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)合格的`人才，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、有社會(huì)主義覺(jué)悟的有文化的勞動(dòng)者，關(guān)鍵在教師�！弊鳛橐幻W(xué)音樂(lè)教師，在師德培訓(xùn)中我明白到“德”即良好的修養(yǎng)、是平和的心境、是寬廣的眼界、是高貴的品質(zhì)，“師”和“德”是相互相成的。
通過(guò)一個(gè)個(gè)的感人事跡，使我受益匪淺，此次培訓(xùn)感受最深的就是教育是愛(ài)的共鳴，是心與心的呼應(yīng)，教師只有用愛(ài)去關(guān)心學(xué)生，才能教育好學(xué)生，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用。教育事業(yè)就是愛(ài)的事業(yè)，沒(méi)有愛(ài)就不會(huì)有教育。
作為一名教師就應(yīng)當(dāng)關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，不僅在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生，而且在生活上也幫助他們，使學(xué)生在感受愛(ài)的過(guò)程中理解愛(ài)，學(xué)會(huì)愛(ài)。這讓我體會(huì)到，在平時(shí)的教育中，我們應(yīng)該對(duì)學(xué)生滿懷信心并一視同仁。
以上是我在學(xué)習(xí)師德師風(fēng)中得到的一些心得體會(huì)，很感謝暑假期間進(jìn)行的“師德師風(fēng)”學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)“老”教師也從中從學(xué)到了許多有關(guān)師德師風(fēng)的知識(shí)和感動(dòng)，師德培訓(xùn)也再一次激勵(lì)著我怎樣當(dāng)好一名老師。我一定會(huì)以師德師風(fēng)繼續(xù)加油、努力成為一名優(yōu)秀的音樂(lè)老師。
培訓(xùn)心得 篇5
為期4天的TESOL培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，在這緊張、充實(shí)而又快樂(lè)的4天里，我感受了很多，也學(xué)到了很多，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，雖然時(shí)間很短，但是培訓(xùn)的內(nèi)容給了我上很大的幫助，聽(tīng)了Miss Susanna的理論指導(dǎo)，觀看了一些教學(xué)實(shí)例，親身體驗(yàn)、參與討論了一些活動(dòng)，讓理論聯(lián)系了實(shí)際，使得我更深刻、更透徹的領(lǐng)會(huì)了老師所講的內(nèi)容。以下是我的一些心得體會(huì)：
一、重新認(rèn)識(shí)了自我
通過(guò)學(xué)習(xí)使我的思想有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變，作為一位少兒，必須具有淵博的英語(yǔ)知識(shí)，熟練的操作技能，良好的思維品質(zhì)，在英語(yǔ)的探究過(guò)程中，教師不應(yīng)該把英語(yǔ)知識(shí)的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的，錯(cuò)誤的只把主要精力花費(fèi)在檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度上，忽視了兒童成長(zhǎng)的不同心理特點(diǎn)，教師應(yīng)該成為學(xué)習(xí)共同體中的成員，在問(wèn)題面前教師和孩子們一起尋找答案，在探究英語(yǔ)的道路上教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。
二、對(duì)英語(yǔ)課堂教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)
通過(guò)這次培訓(xùn)，了解了更多教學(xué)方面的技能，針對(duì)不同年齡階段的孩子，學(xué)習(xí)的方式和能力的不同，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用更適合各個(gè)年齡段孩子的學(xué)習(xí)方式，達(dá)到高效學(xué)習(xí)的.目的。培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)溝通交流討論了解了不同老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和感悟，讓我對(duì)英語(yǔ)課堂教學(xué)有了更多新的認(rèn)識(shí)和想法，英語(yǔ)課以語(yǔ)言為對(duì)象，通過(guò)不同的任務(wù)，結(jié)合周?chē)氖澜缏?lián)系生活，讓學(xué)生將所學(xué)的英語(yǔ)知識(shí)和實(shí)際生活結(jié)合，提高英語(yǔ)能力。
在教學(xué)總體目標(biāo)上注意興趣，培養(yǎng)創(chuàng)造力和自信心，讓孩子快樂(lè)的學(xué)習(xí)。在課程實(shí)施上注重創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和提高學(xué)習(xí)效率。在教學(xué)模式與方法上注重參與實(shí)踐和創(chuàng)新發(fā)展。在語(yǔ)言教學(xué)的目標(biāo)上，注重培養(yǎng)語(yǔ)感和交際能力。在教學(xué)評(píng)價(jià)上，注重運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和多元評(píng)價(jià)。英語(yǔ)教師應(yīng)具備的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的教學(xué)技能，給英語(yǔ)教師指明了努力的方向，明確了作為一名合格英語(yǔ)教 師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
三、英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能上有了一次質(zhì)的飛躍
這次基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)莫大的收獲。語(yǔ)音、聽(tīng)力、口語(yǔ)、寫(xiě)作課程讓我的英語(yǔ)水平有了一個(gè)很大的進(jìn)步。尤其是自然拼讀的培訓(xùn)，由原來(lái)不知正確發(fā)音的發(fā)音規(guī)律，到現(xiàn)在能夠較清楚地了解如何教學(xué)生的英語(yǔ)發(fā)音，真是大有收獲。語(yǔ)言學(xué)習(xí)只有在有意義和有目的的活動(dòng)中才會(huì)發(fā)生。
通過(guò)老師精心講解，讓我了解了如何較好的進(jìn)行英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě) 的教學(xué)，傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)法讓學(xué)生有較沉重的壓力，而不會(huì)感到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，事實(shí)上每一項(xiàng)能力的教學(xué)都可以教得非常有趣。優(yōu)秀教師的做法讓我很受啟發(fā)。很多時(shí)候我們的學(xué)生不愿開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)是因?yàn)闆](méi)有安全的語(yǔ)言環(huán)境。
強(qiáng)調(diào)詞匯和語(yǔ)法知識(shí)使教師經(jīng)常當(dāng)眾打斷學(xué)生的發(fā)言，讓學(xué)生覺(jué)得很尷尬，長(zhǎng)此以往，學(xué)生就不愿當(dāng)眾用英語(yǔ)交流了。因而，要提高學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力，首先要給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全的語(yǔ)言環(huán)境。在安全的語(yǔ)言環(huán)境，教師注重交流的內(nèi)容而不是詞匯和語(yǔ)法的正確性。利用自我能力，學(xué)生在不斷的交流中就能提高聽(tīng)說(shuō)能力了。只有在不斷的練習(xí)中，學(xué)生的口語(yǔ)能力才會(huì)不斷的提高。
四、對(duì)教材的把握有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)
作為一線教師，我知道了怎樣的課才算是一堂好課，不泛包括師生互動(dòng)，學(xué)生主體等，但我覺(jué)得關(guān)鍵還有對(duì)教材的把握。
通過(guò)培訓(xùn)，使我明白了，我要用教材教學(xué)生，而不是教教材，可以創(chuàng)造性地使用教材，圍繞課標(biāo)可刪可增，另外要鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，也就是聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力，就是說(shuō)在課堂中，Pairwork和Groupwork部分不但要練，還要讓每一個(gè)學(xué)生都能參與其中，勇于張口，使課堂氣氛活躍而有秩序，讓學(xué)生都能找到自己的定位，真正喜歡上英語(yǔ)課堂。
作為一名少兒英語(yǔ)教師，通過(guò)這次培訓(xùn)感到肩上的擔(dān)子更重了，非常感謝我中心能給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)加倍努力，在以后的教育教學(xué)中勤于思考，善于分析，努力成為一名更加優(yōu)秀的英語(yǔ)教師！
培訓(xùn)心得 篇6
我們每個(gè)人都期望通過(guò)自己的奮斗，在獲得公平和合理回報(bào)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。獎(jiǎng)勵(lì)不僅有物質(zhì)的，更有精神的。世上沒(méi)有絕對(duì)的公平，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。如何使團(tuán)隊(duì)扭成一根繩子，發(fā)揮出最大和最好的效果，是我們迫切需要思考的問(wèn)題!
在工作中，要貫徹“誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真”的原則，而不是把它當(dāng)作口號(hào)，而是要把它真正融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是企業(yè)文化的體現(xiàn)，立足于企業(yè)價(jià)值觀和組織文化、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任、誠(chéng)實(shí)和自我批評(píng)。它是公司多年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀，是企業(yè)員工集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，沒(méi)有固定的模式，我們只有不斷通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)工作，積極吸收其他企業(yè)先進(jìn)的思想，結(jié)合公司的實(shí)際情況建立一種屬于自己的文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等，形成了企業(yè)文化不可分割的.一系列內(nèi)容。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)能夠在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，其資本將繼續(xù)增長(zhǎng)，成為真正有價(jià)值的資本。否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙。因?yàn)樗谖磥?lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力。
公司的企業(yè)文化是開(kāi)放、包容、持續(xù)發(fā)展的，只要我們繼承和發(fā)揚(yáng)這種文化，集體團(tuán)結(jié)奮斗，我們就有理由相信企業(yè)的道路將越走越寬!
培訓(xùn)心得 篇7
一、培訓(xùn)總體感想
這次培訓(xùn)主要是三個(gè)部分，一是銷(xiāo)售技巧，二是產(chǎn)品知識(shí)，三是CRM系統(tǒng)，從收獲上看，銷(xiāo)售技巧的收獲比較多，更加細(xì)化了銷(xiāo)售意識(shí)和手法，受到一些新的啟發(fā)，主要表現(xiàn)在從尋找客戶的需求上入手，可能會(huì)更加的有效，成功的可能性會(huì)更高；產(chǎn)品培訓(xùn)方面，有新的產(chǎn)品和舊的產(chǎn)品，對(duì)了解公司目前的主要銷(xiāo)售方向有一個(gè)好的認(rèn)識(shí)，另外通過(guò)結(jié)合本地實(shí)際情況，能找出一些銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；CRM系統(tǒng)方面，這是一個(gè)新的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，對(duì)比原來(lái)的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)更加人性化，操作也比較簡(jiǎn)單，應(yīng)該對(duì)銷(xiāo)售是個(gè)好的幫助。
二、個(gè)人的最大收獲
從這次培訓(xùn)來(lái)看，最核心的內(nèi)容應(yīng)該是《解決方案銷(xiāo)售》中的各種銷(xiāo)售技巧，從客戶的角度去分析問(wèn)題，需找客戶的“PAIN”，這種思考方式應(yīng)該是比較有效的，從客戶的角度去尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，而不是盲目的去簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，可以避免浪費(fèi)大量的人力物力時(shí)間，更加有效率的去工作，如何去分析各層面客戶的需求，是這次銷(xiāo)售管理培訓(xùn)最核心的'內(nèi)容，其中有很多技巧，需要在實(shí)踐中慢慢去體會(huì)和吸收。
三、培訓(xùn)意見(jiàn)和建議
1、這次培訓(xùn)的時(shí)間比較長(zhǎng)，內(nèi)容也比較多，從學(xué)習(xí)的角度看，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)影響學(xué)習(xí)的效果，每天從上午到晚上，時(shí)間安排的很密，這樣會(huì)比較疲倦，希望公司的培訓(xùn)能安排的短小緊湊些；
2、這次產(chǎn)品培訓(xùn)，缺乏書(shū)面的教材，由于講師講的很快，筆記有可能會(huì)遺漏，希望講師能把培訓(xùn)教材發(fā)到個(gè)人，以便隨時(shí)的溫習(xí)，另外在以后的工作中，也需要這些資料根據(jù)客戶的需求做方案，希望公司能盡快解決。
四、下一步培訓(xùn)需求
希望公司能多組織啟發(fā)銷(xiāo)售思路的培訓(xùn)，同時(shí)多組織各地銷(xiāo)售同事進(jìn)行交流，這樣能對(duì)每一個(gè)銷(xiāo)售都有啟發(fā)作用。
培訓(xùn)心得 篇8
3月14日到15日，我很榮幸的參加了日照市教育局在日照一中成功了舉辦了“日照市？數(shù)字故事？制作培訓(xùn)班”。來(lái)自全市各級(jí)各類(lèi)學(xué)校的近300位教師參加了培訓(xùn)。并邀請(qǐng)上海師范大學(xué)教育技術(shù)系教授、全國(guó)知名教育技術(shù)專家黎加厚以及他的研究生團(tuán)隊(duì)，為我們做了一次非常精彩、感人的“數(shù)字故事”培訓(xùn)。14日上午聽(tīng)取了上海師大黎加厚教授的輔導(dǎo)報(bào)告，下午分班學(xué)習(xí)了數(shù)字故事的制作技巧，晚上以小組為單位進(jìn)行了數(shù)字故事的制作，15日上午先是分班對(duì)各小組數(shù)字故事進(jìn)行了評(píng)析，并選取優(yōu)秀作品參與大班的評(píng)析，下午繼續(xù)了評(píng)析。整個(gè)培訓(xùn)安排得十分緊湊，學(xué)習(xí)生活處于緊張的節(jié)奏之中。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我覺(jué)得受益匪淺。首先，黎教授的報(bào)告通過(guò)一些數(shù)字故事實(shí)例進(jìn)行了指導(dǎo)，讓我明白了什么是數(shù)字故事的同時(shí)，也為實(shí)例中的故事一次次觸動(dòng)心靈。教育是一個(gè)特別的職業(yè)，發(fā)生的故事也讓人震撼，留心身邊的故事，利用這種特別的形式加以記錄，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。其次，通過(guò)黎教授的報(bào)告和我們分班時(shí)的指導(dǎo)教師婁智華老師以及教研室邵老師的指導(dǎo)幫助，讓我在PPT軟件的使用方面得到了很大提升，尤其是新版2010版的一些技巧得到了一定的掌握，這為以后在教學(xué)中使用做了充分的準(zhǔn)備。最后，通過(guò)學(xué)習(xí)，小組合作讓我認(rèn)識(shí)到了合作的'重要作用，這必將引領(lǐng)我在工作學(xué)習(xí)中更多地交流，通過(guò)與同事的合作完成工作任務(wù)。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但我作為一個(gè)老師，終身學(xué)習(xí)是必需的，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，并配合學(xué)校將所學(xué)知識(shí)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞浇探o同事們，爭(zhēng)取讓我校的數(shù)字故事制作取得好的成績(jī)。
培訓(xùn)心得 篇9
一、通過(guò)本月品質(zhì)月刊的理解，是為了提高我們公司員工管理能力，對(duì)我們員工自身來(lái)講是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力，而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序，全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量，工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，我以前認(rèn)為判定產(chǎn)品的好與壞是檢查的工作，但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高，我們要不斷完善與提高。
二、現(xiàn)階段，我們車(chē)間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng)，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問(wèn)題，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問(wèn)題是一個(gè)值得研究和探討的課題，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合車(chē)間設(shè)備品種的特點(diǎn)，為保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定安全運(yùn)行，開(kāi)展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了再實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的.品質(zhì)，成為持續(xù)工作要求，聯(lián)系自身實(shí)際工作中應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完美相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求
三、通過(guò)本次對(duì)品質(zhì)的理解，以后在工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題：
1.首先要對(duì)自己的工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化，無(wú)論是人員和設(shè)備管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦，遇事不慌，更要有信心來(lái)做好每次工作。
2.在日常的工作中要多思考問(wèn)題，遇到不懂的要善于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能再工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
3.在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法，任何的方案不去實(shí)踐也是空談，所以最重要的還是實(shí)踐階段，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性，并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
4.事后善于總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思考問(wèn)題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理，就是一個(gè)過(guò)程，就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒，并能夠提高自己的工作能力，通過(guò)總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足。
培訓(xùn)心得 篇10
通過(guò)這兩周的實(shí)訓(xùn)，學(xué)到了很多的東西，懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁(yè)的東西。
其中這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀就是通過(guò)這個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到的。我們還學(xué)習(xí)了如何在淘寶上開(kāi)店、如何熟悉網(wǎng)上的開(kāi)店流程和如何在網(wǎng)上購(gòu)物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶，對(duì)于我們這些喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，是學(xué)到了很多東西的，除了這些，還學(xué)習(xí)了第三方物流配送。最后，是學(xué)習(xí)了調(diào)查派，關(guān)于如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的。對(duì)以后的工作或許很有作用……
通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解，讓我學(xué)到了許多知識(shí)，回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對(duì)書(shū)本的熟悉，更重要的是在實(shí)際的操作。
這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而才能把書(shū)本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理，在這一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無(wú)涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
這次的實(shí)訓(xùn)，沒(méi)有規(guī)定的.上課時(shí)間，也沒(méi)有規(guī)定的課室，我們有時(shí)候是下午上課，有時(shí)候又是晚上上課，很久沒(méi)試過(guò)晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺(jué)有種回到大一的感覺(jué)。我們只有在大一的時(shí)候晚上上過(guò)課，也是上電腦的。
為期兩周的實(shí)訓(xùn)完畢了，學(xué)到了很多東西，老師也很有耐性教我們哦！我們的基礎(chǔ)不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們，教我們?cè)鯓幼觥?/p>
我也向老師問(wèn)了很多問(wèn)題，因?yàn)閯傞_(kāi)始時(shí)我確實(shí)聽(tīng)不懂他說(shuō)什么，不過(guò)他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導(dǎo)作業(yè)怎么做了為止……
呵呵！真是個(gè)很有耐性的老師……而且，還沒(méi)見(jiàn)到他發(fā)脾氣……
好了。總結(jié)完畢……
以后會(huì)更加努力學(xué)習(xí)的�。。。�
培訓(xùn)心得 篇11
第六周是我們的ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)周，這一周我們主要是通過(guò)沙盤(pán)模擬訓(xùn)練來(lái)強(qiáng)化我們的管理知識(shí)，訓(xùn)練我們的管理技能，全面提高我們的綜合素質(zhì)。
去年沙盤(pán)學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有學(xué)習(xí)，所以這次一開(kāi)始對(duì)沙盤(pán)模擬很陌生，都不知道沙盤(pán)模擬是什么，什么都不懂，什么都不知道，然后經(jīng)過(guò)老師的細(xì)心解釋，再經(jīng)過(guò)自己慢慢的接觸了解，到最后的恍然大悟，我才明白這些天的確是學(xué)了不少東西，感覺(jué)比上理論課要踏實(shí)的多，能從中學(xué)到很多課上學(xué)不到的東西。從實(shí)訓(xùn)中我也深切的感受到市場(chǎng)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的地方，如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)以及根據(jù)計(jì)劃做好生產(chǎn)和銷(xiāo)售就成了公司生存的關(guān)鍵問(wèn)題，因此，我們每年的計(jì)劃以及目標(biāo)都是經(jīng)過(guò)組員們的長(zhǎng)時(shí)間討論，分析各個(gè)方案的可行性以及可能收到的效果，經(jīng)過(guò)一致同意才最后確定下來(lái)的，最后也算順利的完成了任務(wù)。
剛開(kāi)始實(shí)訓(xùn)時(shí)先是分組，我們分成了8個(gè)組個(gè)，我作為銷(xiāo)售主管，主要是廣告支出、銷(xiāo)售訂單的工作。廣告的投入需要仔細(xì)考慮，綜合其他組一起分析，廣告的成績(jī)對(duì)銷(xiāo)售訂單有很大的影響。只有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好，一個(gè)公司才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
第一年，這是我們第一次接觸的一年，剛聽(tīng)了老師的解釋，還有點(diǎn)云里霧里的，所以老師先帶領(lǐng)我們做一年的，讓我們先熟悉下整個(gè)沙盤(pán)的操作過(guò)程，一步一步跟著老師的步驟以及下發(fā)的材料上的順序來(lái)，很快我們就大致了解熟悉了整個(gè)的運(yùn)作過(guò)程。
第二年，由于不是很熟悉，我們就按部就班的運(yùn)作。廣告投入不高，導(dǎo)致訂單很少。
第三年，上一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題，不得不貸款。
第四年，因?yàn)橐恢蓖顿Y科技，所以資金鏈一直是問(wèn)題；銷(xiāo)售訂單慢慢多了起來(lái)。
第五年，科技落后于其他組，于是繼續(xù)做大P1、P2，本地、區(qū)域市場(chǎng)。
第六年，經(jīng)營(yíng)下來(lái)，雖然沒(méi)有賺多少錢(qián)，但是公司也沒(méi)有倒閉的危險(xiǎn)。
在整個(gè)的6年過(guò)程中，我們遇到了資金不足、產(chǎn)能不足或過(guò)剩、如何進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問(wèn)題，這些情況都是我們?cè)诂F(xiàn)在的生活中所沒(méi)有接觸過(guò)的問(wèn)題，在操作的過(guò)程中就不免做出了一些不很合理的決定：廣告費(fèi)投資太多了，沒(méi)有選擇到滿意的訂單或者訂單沒(méi)有了，因此浪費(fèi)了大量資金；計(jì)劃考慮的不周詳，要么訂單不足要么就得延后交貨等出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象。剛開(kāi)始的兩年我們都是虧損的，尤其是第一年，虧損的很多，達(dá)到了虧損1500萬(wàn)，第二年就稍微好轉(zhuǎn)了，虧損了一百萬(wàn)，往后的幾年我們都還有的賺。
公司虧損時(shí)我們分析了原因，找出原因后，我們立即改變以前的保守策略，進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，我們覺(jué)得前兩年我們差不多為未來(lái)的幾年打下了基礎(chǔ)，做好了準(zhǔn)備，如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，我們就應(yīng)該充分分析市場(chǎng)、產(chǎn)品研發(fā)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。于是乎，我們就改變了戰(zhàn)略，首先，我們依據(jù)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)分析廣告費(fèi)的投入，以免浪費(fèi)大量的資金；其次，我們根據(jù)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)分析要不要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；再次，我們熟悉掌握年度大會(huì)的預(yù)算，正確的預(yù)算不僅能避免投資的風(fēng)險(xiǎn)，更能讓公司經(jīng)營(yíng)的順暢。接下來(lái)的幾年，我們開(kāi)始大膽地打出廣告，當(dāng)然是在一番詳細(xì)的計(jì)劃之下，多接產(chǎn)品訂單，結(jié)合自己企業(yè)的生產(chǎn)能力，加大交易量，盡量多地獲取利潤(rùn)，同時(shí)進(jìn)行合理數(shù)量貸款，這才扭轉(zhuǎn)了資金周轉(zhuǎn)不足的問(wèn)題，開(kāi)始改變了這個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，由以前的連年虧損變?yōu)橛�。在大家的共同努力下，我們開(kāi)始慢慢地上了軌道。
ERP沙盤(pán)模擬結(jié)束，在短短的2天里，我們從對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一無(wú)所知到熟悉了企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解了企業(yè)的整體運(yùn)作流程，理解了不同職能的.相互依存關(guān)系，并探尋著謀求企業(yè)效率提升的各種方式，深刻體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)一家公司的種。種難題。
這次的沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)，我們完成了圍繞培訓(xùn)主題的高質(zhì)量學(xué)習(xí)，思想上進(jìn)一步的升華；
通過(guò)培訓(xùn)，迅速熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解企業(yè)整體運(yùn)作流程，理解不同職能依存關(guān)系，謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個(gè)方面的內(nèi)容展開(kāi)培訓(xùn)；
通過(guò)實(shí)訓(xùn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法，鍛煉了我們的協(xié)作與溝通能力，樹(shù)立本職服從全局的管理理念，培養(yǎng)顧大局、識(shí)大體的復(fù)合型管理人才；
通過(guò)實(shí)訓(xùn)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，還能發(fā)現(xiàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)或公司的影響及破壞，對(duì)于公司主管還可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在管理、銷(xiāo)售、溝通等方面，運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式，在不知不覺(jué)中去顯現(xiàn)出問(wèn)題，發(fā)掘出問(wèn)題的根本實(shí)質(zhì)，而讓我們親身體會(huì)公司的問(wèn)題所在，并找到立竿見(jiàn)影的解決方法；
通過(guò)實(shí)訓(xùn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在不給現(xiàn)實(shí)企業(yè)帶來(lái)任何實(shí)際損失的前提下，使我們獲得了多種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的寶貴市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)習(xí)了沙盤(pán)企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)之后，我深深的體會(huì)到，要經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。實(shí)訓(xùn)雖然只進(jìn)行了四天，但我卻像是真實(shí)地經(jīng)歷了7年的企業(yè)運(yùn)行，其中要考慮很多的東西。一名CEO，做為一名企業(yè)的決策者，很可能一個(gè)計(jì)劃沒(méi)做好就將面臨非常大的困難；
一名生產(chǎn)總監(jiān)，如果生產(chǎn)工作沒(méi)有監(jiān)督好，很有可能面臨延遲交貨或者生產(chǎn)線停用的局面；一個(gè)名采購(gòu)總監(jiān)，如果沒(méi)有即使更新貨源，會(huì)使企業(yè)陷入不能生產(chǎn)的局面，從而導(dǎo)致生產(chǎn)線停用，這就浪費(fèi)了大量的資金；
一名產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)，如果沒(méi)有詳細(xì)的考慮好是研發(fā)哪種產(chǎn)品，或者研發(fā)出的產(chǎn)品錯(cuò)過(guò)了最佳的銷(xiāo)售時(shí)間，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)虧損的局面；
一名營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，如果廣告費(fèi)用考慮的不周全，過(guò)度的使用廣告費(fèi)而沒(méi)有考慮企業(yè)的實(shí)際情況等，都有可能帶給企業(yè)致命的打擊；
一名財(cái)務(wù)總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)是管錢(qián)的，如果帳沒(méi)書(shū)寫(xiě)清晰，沒(méi)有理清，賬單不平，可想而知這個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展會(huì)是如何；
一名小小的財(cái)務(wù)助理，雖然職位小，可是跟在財(cái)務(wù)總監(jiān)后頭，也是與企業(yè)資金有關(guān)的，企業(yè)最終目的也是為了盈利，如果連資金都算不清，這個(gè)企業(yè)最終也只會(huì)走向滅亡。
培訓(xùn)心得 篇12
對(duì)于很未接觸過(guò)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）的人來(lái)說(shuō)，“集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”這個(gè)名詞很容易讓人誤以為是“系統(tǒng)集成”范疇內(nèi)的事情或工作。事實(shí)上，IPD是一個(gè)“軟件開(kāi)發(fā)管理”層面的概念和方法。接下來(lái)的工作與IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）有直接關(guān)系，但I(xiàn)PD對(duì)我來(lái)說(shuō)，完全是一個(gè)新概念、新名詞、新方法。所以就預(yù)先從“概念和理論”層面好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
雖然不久會(huì)有專業(yè)的IPD咨詢?nèi)藛T做指導(dǎo)，來(lái)推進(jìn)IPD的進(jìn)行。但是我還是考慮先預(yù)習(xí)預(yù)習(xí)理論知識(shí)。這應(yīng)該是這么多年在Workflow領(lǐng)域打拼之后的心得吧：理論很重要，沒(méi)有理論的盲目實(shí)踐，指揮大大增加失敗和走彎路的幾率�！獓�(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)人員普遍不重視對(duì)理論知識(shí)的積累，這是一個(gè)非常不好的習(xí)慣。——當(dāng)然，對(duì)于IPD更重要的是“實(shí)踐”，這有賴于今后在進(jìn)行IPD工作中逐步積累方法和方式。
如今，就先理論學(xué)習(xí)中的心得吧。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售渠道、售后支持等方面都具有一定的基礎(chǔ)之后，就會(huì)面臨幾個(gè)主要問(wèn)題：
（1）如何更加有效的制定產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略：滿足客戶需求、符合發(fā)展趨勢(shì)、領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
�。�2）如何確保“新產(chǎn)品”從規(guī)劃、預(yù)研、開(kāi)發(fā)的按時(shí)、按質(zhì)的順利進(jìn)行；并在預(yù)期的時(shí)間范圍內(nèi)啟動(dòng)上市、推廣、銷(xiāo)售策略。
�。�3）確保產(chǎn)品研發(fā)按照市場(chǎng)趨勢(shì)和需求研發(fā)，而不是“閉門(mén)造車(chē)、技術(shù)探索”。
（4）在企業(yè)內(nèi)部，確保“市場(chǎng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、服務(wù)”關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效溝通。
在企業(yè)成長(zhǎng)初期，一個(gè)產(chǎn)品的定位和戰(zhàn)略，可能完全取決于CEO、CTO、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理等少數(shù)幾個(gè)人抉擇。這樣的抉擇符合企業(yè)起步發(fā)展的階段性需求（精簡(jiǎn)、快速出產(chǎn)品），并帶有明顯的“技術(shù)主導(dǎo)”的影子：研發(fā)人員更多的是從“技術(shù)實(shí)現(xiàn)”角度來(lái)看待產(chǎn)品；而市場(chǎng)、銷(xiāo)售等部門(mén)完全只著眼于自身產(chǎn)品如何“賣(mài)好”，因?yàn)樗麄儫o(wú)需也無(wú)法干預(yù)“產(chǎn)品研發(fā)的方向和進(jìn)度”。
當(dāng)企業(yè)初步成長(zhǎng)起來(lái)后：研發(fā)具有了小規(guī)模性，不再是小作坊；市場(chǎng)已經(jīng)有所基礎(chǔ)，開(kāi)始面對(duì)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；銷(xiāo)售已經(jīng)有客戶群基礎(chǔ)，面臨如何拓展更廣泛的客戶群；服務(wù)體系已經(jīng)基本形成�！藭r(shí)，如果企業(yè)還依然“以產(chǎn)品研發(fā)為主導(dǎo)”的視角來(lái)看待產(chǎn)品管理，則會(huì)極大的影響企業(yè)的發(fā)展，甚至因?yàn)槟承┘夹g(shù)或技術(shù)人員的'變故，造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的癱瘓。
國(guó)內(nèi)很多軟件企業(yè)都面臨這樣的問(wèn)題，我想也是國(guó)內(nèi)很多軟件企業(yè)“無(wú)法做大做強(qiáng)”的原因之一。很多國(guó)內(nèi)企業(yè)，在剛剛有所起步的時(shí)候，因?yàn)榧夹g(shù)核心人員的離職，而造成產(chǎn)品研發(fā)的停滯或延遲�！@個(gè)問(wèn)題，并不是IPD所能解決的問(wèn)題范疇，但或多或少有一定關(guān)系——如果企業(yè)能夠正確的規(guī)劃產(chǎn)品、規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略，從而會(huì)大大提高“研發(fā)人員”的積極性和穩(wěn)定性
培訓(xùn)心得 篇13
我公司IPD咨詢項(xiàng)目，我有幸成為項(xiàng)目秘書(shū)，在公司董事長(zhǎng)的大力支持和深圳漢捷咨詢資深顧問(wèn)郭富才老師的主持下，6個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)完成了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)這幾個(gè)模塊的咨詢，在此談?wù)剬?duì)IPD的理解和我公司IPD項(xiàng)目導(dǎo)入的心得體會(huì)。
回顧過(guò)去與IPD的結(jié)緣，心里頗有感觸：因?yàn)榍肮荆ㄈA為技術(shù)公司）的IPD體系已經(jīng)比較成熟，與工作相關(guān)的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)就是依照IPD的思想作為導(dǎo)向的，所以對(duì)運(yùn)用IPD思想建立的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程非常感興趣，還經(jīng)常與IPD流程專員探討開(kāi)發(fā)活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，尤其佩服這套流程各個(gè)節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)的邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性。
加入我公司前三個(gè)月，在開(kāi)展本職工作的同時(shí)發(fā)現(xiàn)了公司的產(chǎn)品管理和開(kāi)發(fā)流程存在一定的問(wèn)題，主要問(wèn)題總結(jié)為以下幾個(gè)方面：
1、公司缺乏真正的市場(chǎng)部門(mén)，缺乏有效的產(chǎn)品規(guī)劃，主要以銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)為導(dǎo)向做定制項(xiàng)目，公司缺失以市場(chǎng)為導(dǎo)向做產(chǎn)品；
2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程缺乏業(yè)務(wù)決策評(píng)審，技術(shù)評(píng)審不充分；
3、需求來(lái)源零散，沒(méi)有統(tǒng)一的需求管理機(jī)制；
4、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程不規(guī)范、不一致，接力式串行；
5、沒(méi)有專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目管理比較薄弱；
6、技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)未分離，技術(shù)難點(diǎn)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)糅合在一起；
7、 CBB（共用構(gòu)建模塊）較弱，缺乏知識(shí)積累及共享機(jī)制；
8、缺乏有效的培養(yǎng)機(jī)制，研發(fā)人員的職業(yè)化素質(zhì)不足；
9、缺乏有效的研發(fā)考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制。
結(jié)合公司要擴(kuò)大規(guī)模、以及進(jìn)入歐美市場(chǎng)發(fā)展的需求，仔細(xì)分析這些問(wèn)題后，與公司高層達(dá)成一致，通過(guò)導(dǎo)入IPD咨詢來(lái)解決公司遇到的困境，我也順理成章的與IPD的導(dǎo)入和推進(jìn)工作結(jié)合在一起，通過(guò)一段時(shí)間對(duì)IPD咨詢公司調(diào)研與選型，最終選擇了具有十多年豐富理論與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的漢捷咨詢郭老師擔(dān)任IPD導(dǎo)入顧問(wèn)，隨著IPD工作的開(kāi)展和顧問(wèn)老師的培訓(xùn)，我也對(duì)IPD有了更深層次的理解。
剛開(kāi)始我對(duì)IPD的理解只是一套先進(jìn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，相信有部分人也跟我之前的`理解一樣，其實(shí)不然，IPD是一套領(lǐng)先的、成熟的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的管理思想、模式和方法；它的核心思想主要是以下幾個(gè)方面：
1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)投資行為
對(duì)于高新企業(yè)來(lái)說(shuō)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不但是投資決策，而且是最重要的投資決策，因?yàn)椴粌H要考慮投入的資源，還要考慮市場(chǎng)機(jī)會(huì)和企業(yè)發(fā)展機(jī)遇，對(duì)于任何一家企業(yè)，資源總是有限的，選擇A項(xiàng)目往往意味著不能同時(shí)選擇B和C項(xiàng)目，一定要將資源用于最有前途的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和產(chǎn)品組合上，并要在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中設(shè)置階段性的投資決策評(píng)審點(diǎn)，及時(shí)砍掉不再具備投資意義的項(xiàng)目。
2、一定是基于市場(chǎng)的創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
這與公司的市場(chǎng)導(dǎo)向是不謀而合的。無(wú)論做什么樣的產(chǎn)品，事先都要充分市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)的定位、動(dòng)態(tài)變化，需求調(diào)研的好壞直接決定該產(chǎn)品的成敗，IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與市場(chǎng)管理流程有機(jī)集成，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的第一步是正確定義細(xì)分市場(chǎng)需求和產(chǎn)品概念。
3、以矩陣式組織結(jié)構(gòu)形成跨部門(mén)協(xié)同
一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程不僅僅局限在一個(gè)部門(mén)，需要多個(gè)部門(mén)的協(xié)同努力，IPD中強(qiáng)調(diào)建立矩陣式的組織結(jié)構(gòu)組建跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策、規(guī)劃和實(shí)施，依據(jù)跨部門(mén)流程，通過(guò)協(xié)同的方式來(lái)開(kāi)展工作，確保溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。
4、基于平臺(tái)的異步開(kāi)發(fā)模式和重用策略（CBB）
異步開(kāi)發(fā)就是將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)按照最終產(chǎn)品、平臺(tái)、子系統(tǒng)、技術(shù)分解為不同層次的任務(wù)，異步開(kāi)發(fā)所有層次的任務(wù)；每個(gè)產(chǎn)品都講究差異化，而IPD所提倡的基于平臺(tái)的異步開(kāi)發(fā)模式和重用策略是在不犧牲差異化的前提下實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)模塊、關(guān)鍵技術(shù)的重用，建立共有的知識(shí)庫(kù)，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)節(jié)約更多的時(shí)間，以便在較少的時(shí)間內(nèi)做更多有價(jià)值的事情，面向市場(chǎng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，實(shí)現(xiàn)“多、快、好、省”地推出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
5、在非結(jié)構(gòu)化和過(guò)于結(jié)構(gòu)化當(dāng)中找到平衡
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是復(fù)雜的，因?yàn)楫a(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員必須完成成千上萬(wàn)項(xiàng)活動(dòng)，而這些活動(dòng)涉及到方方面面、各個(gè)部門(mén)，如何協(xié)調(diào)這些活動(dòng)便成為極其復(fù)雜的工作。為了能管理好這些龐大而復(fù)雜的活動(dòng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的過(guò)程。但產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程不同于生產(chǎn)流程，具有相對(duì)的不確定性，理想的生產(chǎn)是拷貝，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是有限度的創(chuàng)新，IPD流程也應(yīng)該是有限度的結(jié)構(gòu)化，不能規(guī)定得太死、太細(xì)。
6、產(chǎn)品線和能力線并重
產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)涉及到多個(gè)部門(mén)協(xié)同努力，而開(kāi)發(fā)的過(guò)程又分為好幾個(gè)階段，里程碑的完成與否，往往又決定于部門(mén)內(nèi)部的努力，因此在發(fā)展產(chǎn)品線能力的同時(shí)，提高部門(mén)內(nèi)部的專業(yè)領(lǐng)域的能力也是同等重要的。
7、技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分離
產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期很短，若是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段中花過(guò)多的精力去解決技術(shù)上的難題，無(wú)疑會(huì)延長(zhǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，提高產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)性，因此IPD提倡將這些難題以技術(shù)開(kāi)發(fā)的形式在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前解決，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)則更多的強(qiáng)調(diào)運(yùn)用已開(kāi)發(fā)出來(lái)的關(guān)鍵技術(shù)，加入一些產(chǎn)品差異性的獨(dú)特特性，來(lái)形成最終的產(chǎn)品。
8、職業(yè)化的人才梯隊(duì)建設(shè)
通過(guò)建立資源池運(yùn)作機(jī)制及任職資格認(rèn)證對(duì)員工進(jìn)行雙通道發(fā)展規(guī)劃（管理通道和技術(shù)通道）設(shè)計(jì)，便于公司培養(yǎng)管理人才和技術(shù)人才，同時(shí)通過(guò)對(duì)員工的雙通道發(fā)展方向，完善研發(fā)人才考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制，保證人才的績(jī)效；此外要重視新員工的培養(yǎng)，形成人才梯隊(duì)，提升研發(fā)人才職業(yè)素養(yǎng)。
從以上八點(diǎn)IPD的核心思想就可以看出，IPD絕不僅僅只是一套流程那么簡(jiǎn)單，完全是一套公司的管理體系，涉及到公司的所有部門(mén)及人員，每一條核心思想要正真的落到實(shí)處又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而且兩兩之間又有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬯P(guān)系，這才使得IPD的推行和導(dǎo)入有一定的難度。漢捷咨詢郭老師到達(dá)我公司后沒(méi)有立刻的著手IPD的培訓(xùn)及設(shè)計(jì)工作，而是首先開(kāi)展充分的調(diào)研，這期間開(kāi)展的工作有：公司內(nèi)部訪談了38人次，涉及營(yíng)銷(xiāo)、售前、研發(fā)、供應(yīng)鏈、品質(zhì)、HR、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涵蓋公司高管層、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、核心員工；查閱和分析了我公司研發(fā)管理體系、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目文檔等；輸出調(diào)研報(bào)告的同時(shí)也給出了我公司IPD咨詢項(xiàng)目的建議書(shū)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面建立我公司的產(chǎn)品與研發(fā)管理體系：
A、市場(chǎng)管理與業(yè)務(wù)規(guī)劃；
B、客戶需求管理；
C、決策評(píng)審與技術(shù)評(píng)審管理；
D、跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程；
E、跨部門(mén)的研發(fā)項(xiàng)目管理；
F、公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；
G、基于矩陣模式下公司績(jī)效管理機(jī)制。
可以看得出郭老師這樣的設(shè)計(jì)也完全是圍繞IPD的幾個(gè)核心思想來(lái)建立的。
前兩個(gè)模塊是市場(chǎng)管理與業(yè)務(wù)規(guī)劃及需求管理，這兩個(gè)模塊就是解決IPD的前兩個(gè)核心思想，也主要針對(duì)公司的市場(chǎng)人員，由于之前主要從事研發(fā)工作，這方面的知識(shí)只是懂一點(diǎn)概念，但這一次咨詢幫我更深刻的理解這些知識(shí)，也學(xué)會(huì)很多分析工具，特別是理解市場(chǎng)做市場(chǎng)評(píng)估時(shí)，對(duì)潛在區(qū)域的環(huán)境分析從宏觀上可以用PEST工具；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做競(jìng)爭(zhēng)分析可以采用SWOT分析工具；對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略地位分析時(shí)可以從各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力和公司在競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位采用SPAN分析工具；對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)預(yù)期的回報(bào)率與累計(jì)收入進(jìn)行比較可以采用FAN財(cái)務(wù)分析工具；對(duì)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目的的確定可以從分析新老產(chǎn)品分別賣(mài)往新老市場(chǎng)時(shí)采用安索夫矩陣分析工具。需求管理模塊則分別從需求收集、需求分析、需求分配、需求實(shí)現(xiàn)及需求驗(yàn)證五個(gè)步驟進(jìn)行，也給我們?cè)敿?xì)的講解了五個(gè)步驟的方法，而且還專題的介紹了$APPLEALS工具的使用。最為重要的是不光從理論上講解了這兩方面的知識(shí)，還給我們?cè)O(shè)計(jì)好了業(yè)務(wù)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)和需求管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作規(guī)則，總之這兩個(gè)模塊的咨詢使得我收獲滿滿的。
更重要的是，我公司正在郭老師指導(dǎo)下，IPD的核心思想和核心工作方法已經(jīng)在公司開(kāi)始使用，并小有成效，通過(guò)技術(shù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)前期設(shè)計(jì)缺陷，通過(guò)業(yè)務(wù)決策評(píng)審，過(guò)濾不好的機(jī)會(huì)點(diǎn)等等。
作為IPD項(xiàng)目的秘書(shū)，以下是我對(duì)IPD推進(jìn)的態(tài)度，也自當(dāng)嚴(yán)格要求我自己：IPD項(xiàng)目的推進(jìn)就是公司管理體系的變革，變革就是革自己的命，就是要找到自己丑陋的一面，加以改正，這是需要勇氣的，但這是企業(yè)發(fā)展道路的必經(jīng)環(huán)節(jié)；IPD變革最重要的變化是思想的變化，要一種激情、創(chuàng)新思想去推行，要有一種自我革新的責(zé)任去推行；思想觀念先轉(zhuǎn)變，執(zhí)行力再跟上，我們才能成功；雖然我們目前遇到了困難，但是我們不能放棄，開(kāi)工沒(méi)有回頭箭，我們要有“商鞅變法”的勇氣、要有犧牲在沖鋒的路上的精神、要有“變革必勝”的信念、要有“破釜成舟”的決心。
培訓(xùn)心得 篇14
昨天中午我們?cè)诘赖轮v堂學(xué)習(xí)了關(guān)于禮儀的知識(shí)，禮儀是我們?cè)谏钪胁豢扇鄙俚囊环N能力。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
首先，什么叫做禮儀呢？禮儀是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的行為科學(xué)，是指人們?cè)谌粘Ｉ钜约叭穗H交往中，以一定的約定俗稱的程序來(lái)表現(xiàn)的律己教人的語(yǔ)言及行為規(guī)范。我們還學(xué)習(xí)了談話禮儀、引見(jiàn)禮儀、樓梯禮儀、電梯禮儀等，讓我們知道了談話時(shí)的'表情要自然，語(yǔ)氣和氣親切，表達(dá)得體。上下樓梯時(shí)應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)先上，如在樓梯中間遇到領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)停住先讓領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去，還有在等電梯的時(shí)候往里走的時(shí)候應(yīng)該是我們先進(jìn)然后按住開(kāi)建讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)，出電梯時(shí)應(yīng)該按住開(kāi)建讓領(lǐng)導(dǎo)先出，讓我們更加充分的了解了這些在日常生活中都能遇到的一些禮儀，學(xué)習(xí)了語(yǔ)言文明，主要就是我們的十字文明用語(yǔ)，這些我們?cè)谄匠５墓ぷ髦卸寄芙?jīng)常地遇到，但是我們還是運(yùn)用不多，，最后的時(shí)候我們還觀看了視屏，視屏主要是講了規(guī)范服務(wù)、科學(xué)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這三個(gè)方面，結(jié)合我們的工作就是，我們要做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，通過(guò)培訓(xùn)禮儀的這堂課，讓我們發(fā)現(xiàn)我們的工作做得還不夠完美，我們?cè)诤芏喾矫娑疾缓细�，就連最簡(jiǎn)單的文明用語(yǔ)我們都無(wú)法好好地運(yùn)用到工作中，我們培訓(xùn)了禮儀我們就應(yīng)該要看到成果，我們要好好的改變自己，讓我們的工作更加的完美！
培訓(xùn)心得 篇15
進(jìn)入公司已有8個(gè)月，很榮幸能夠參加公司在XX月XX至XX號(hào)號(hào)組織的為期兩天半的FPT財(cái)務(wù)培訓(xùn)，這也是公司第一次邀請(qǐng)到總部這么多領(lǐng)導(dǎo)講師同時(shí)過(guò)來(lái)XX廠培訓(xùn)，所以感到很幸運(yùn)，短短兩天半的培訓(xùn)使我受益匪淺。
集團(tuán)CFOX總親臨XX廠指導(dǎo)工作，并為我們本次的培訓(xùn)作了簡(jiǎn)單的演講，他希望我們帶著三個(gè)“H”來(lái)完成本次的培訓(xùn)，分別是“head”好奇心、“heart”擅于問(wèn)為什么、“hand“學(xué)以致用。
以前對(duì)DME這一塊完全不懂，分不清線上和線下、BO和KO，通過(guò)xx經(jīng)理的.全面講解，使我進(jìn)一步地了解了DME的含義和財(cái)務(wù)操作。XX經(jīng)理為我們作了“集團(tuán)管理運(yùn)營(yíng)指標(biāo)分析”的講解，指導(dǎo)我們通過(guò)低、中、高三個(gè)層次來(lái)進(jìn)行管理分析。X總為我們講解SAP實(shí)務(wù)操作，了解SAP各模塊集成關(guān)系等。接著XX經(jīng)理、XX經(jīng)理和XX經(jīng)理都為我們講解了財(cái)務(wù)相關(guān)政策和工作相關(guān)知識(shí)。兩天半不歇息的培訓(xùn)，大家多少都有點(diǎn)犯困，X總卻能夠利用競(jìng)猜的方式活躍課堂氣氛，在競(jìng)猜樂(lè)趣中增強(qiáng)培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)，更加了解集團(tuán)全面預(yù)算的重要性。通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)有新的感悟，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況也有了更深刻的理解。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識(shí)也學(xué)到了，但對(duì)于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有結(jié)束。培訓(xùn)使得我懂得對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)情況了解的重要性，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況的的了解對(duì)于賬務(wù)處理起到非常重要的作用。做財(cái)務(wù)工作，最重要的是要注意細(xì)節(jié)，通過(guò)培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面存在的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)技能，多溝通，作為財(cái)務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會(huì)計(jì)法規(guī)，扎扎實(shí)實(shí)的把財(cái)務(wù)工作做好，“誰(shuí)擁有了知識(shí)，誰(shuí)就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識(shí)，才能到達(dá)新的高峰。
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