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行政管理專業(yè)論文 -論文
試論人本思想與企業(yè)管理創(chuàng)新
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內(nèi)容摘要--------------------------------------------------2
正文
一、目前國(guó)有企業(yè)人才的流失已成為影響企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題-----3
二、企業(yè)發(fā)展需要樹(shù)立“以人為本”的管理思想-----------------6
1、情感溝通管理---------------------------------------7
2、員工參與管理---------------------------------------8
3、員工自主管理---------------------------------------8
4、人才開(kāi)發(fā)管理---------------------------------------9
5、企業(yè)文化管理---------------------------------------9
三、企業(yè)在管理過(guò)程中要不斷創(chuàng)造條件留住人才，以求得企業(yè)的發(fā)展
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1、和諧的工作環(huán)境是留住人才的前提--------------------11
2、開(kāi)展對(duì)員工的培訓(xùn)和讓員工施展才華是留住員工的關(guān)鍵--12
3、加強(qiáng)有關(guān)制度建設(shè)是留住人才的保障------------------12
參考文獻(xiàn)-------------------------------------------------15
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內(nèi)容摘要
企業(yè)的發(fā)展，注定了企業(yè)必須創(chuàng)新，
行政管理專業(yè)論文
。企業(yè)創(chuàng)新必須依靠具有創(chuàng)造力的人來(lái)完成。以人為本的觀念是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須樹(shù)立的首要觀念�，F(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)人才的流失已成為影響企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題。主要表現(xiàn)為嚴(yán)重的人才危機(jī)，淡漠的危機(jī)意識(shí)，低效的應(yīng)對(duì)能力。分析原因，造成國(guó)有企業(yè)人才流失的主要有以下幾個(gè)方面：分配機(jī)制不合理、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制；管理觀念與用人機(jī)制落后；缺乏親和力，人才的精神生活不滿足；個(gè)人的發(fā)展設(shè)計(jì)和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃存在差距。企業(yè)發(fā)展需要樹(shù)立“以人為本”的管理思想。不是簡(jiǎn)單地理解為重視和尊重人，而是指尊重人們的合理需要并適當(dāng)滿足。企業(yè)在管理過(guò)程中要不斷創(chuàng)造條件留住人才，以求得企業(yè)的發(fā)展。和諧的工作環(huán)境是留住人才的前提；開(kāi)展對(duì)員工培訓(xùn)和讓員工施展才華是留住員工的關(guān)鍵；加強(qiáng)有關(guān)制度建設(shè)是留住人才的保障。關(guān)鍵詞：
企業(yè)管理 人本思想 以人為本 觀念創(chuàng)新 留住人才
以上為摘要和關(guān)鍵詞，單獨(dú)一頁(yè)
以下為正文
試論人本思想與企業(yè)管理創(chuàng)新
企業(yè)要發(fā)展，注定了企業(yè)必須創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新必須依靠具有創(chuàng)造力的人來(lái)完成。以人為本的觀念是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須樹(shù)立的首要觀念。
一、 目前國(guó)有企業(yè)人才的流失已成為影響企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題
《天下無(wú)賊》中葛優(yōu)一句“二十一世紀(jì)什么最貴？人才！”。經(jīng)典的表述出21世紀(jì)是人才的世紀(jì)，對(duì)人才的開(kāi)發(fā)和利用以及如何對(duì)人進(jìn)行有效的管理才是企業(yè)管理者的主要任務(wù)之一�，F(xiàn)在大、中小型企業(yè)的管理者大都已經(jīng)對(duì)以上的觀點(diǎn)形成了共識(shí)，但是在真正的實(shí)踐和操作中還有很大的距離，特別是一些國(guó)有企業(yè)，以人為本、尊重人才的觀念還僅僅停留在宣傳上。近年來(lái)，隨著民營(yíng)企業(yè)的崛起和三資企業(yè)的發(fā)展壯大，給國(guó)有企業(yè)帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，特別是在人才的爭(zhēng)奪上。人才流失成為國(guó)企經(jīng)營(yíng)者所遇到的最棘手的難題。具體表現(xiàn)在以下幾方面：
一是嚴(yán)重的人才危機(jī)。隨著近幾年中國(guó)出現(xiàn)的高級(jí)人才流動(dòng)現(xiàn)象，各種不同性質(zhì)的企業(yè)均有不同程度的人才流失。但是國(guó)有企業(yè)的人才流失狀況尤為嚴(yán)重，而且高學(xué)歷層次人才流失比例最大�？萍既瞬诺牧魇�，引起了技術(shù)與市場(chǎng)的流失，一個(gè)項(xiàng)目帶頭人的流失往往帶走的是技術(shù)的流失與市場(chǎng)的流失。 中高層人才的流失是國(guó)有企業(yè)人才危機(jī)的主要表現(xiàn) ，員工和管理者是企業(yè)的兩大主要人力資源，員工流失和管理人員流失是人力資源危機(jī)的兩種主要表現(xiàn)形式。有數(shù)據(jù)顯示：遭受過(guò)中高層管理人才意外離職危機(jī)的國(guó)有企業(yè)比例高達(dá)42%，這充分說(shuō)明了國(guó)有企業(yè)人力資源危機(jī)的問(wèn)題是較嚴(yán)重的。 ①
二是淡漠的危機(jī)意識(shí)。 凡是危機(jī)，在爆發(fā)前都會(huì)出現(xiàn)預(yù)警信息。出現(xiàn)危機(jī)并不可怕，可怕的是不能及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉到這些信息并及早采取修正措施，這是企業(yè)管理中一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題。許多人才的流失，往往都是在企業(yè)事先不知曉，沒(méi)有思想準(zhǔn)備的情況下發(fā)生的。員工一走了之，什么組織關(guān)系、人事檔案統(tǒng)統(tǒng)不要。加上我國(guó)人事管理制度還有待于完善，導(dǎo)致員工的流動(dòng)帶有很大的隨意性。
三是低效的應(yīng)對(duì)能力。其實(shí)當(dāng)危機(jī)一旦發(fā)生時(shí)，就要采取系統(tǒng)的、及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施。而許多國(guó)有企業(yè)對(duì)付人才危機(jī)的辦法更多的是一種臨時(shí)性的應(yīng)急行為，缺少準(zhǔn)備。在今天這樣一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，人才流動(dòng)是正常的甚至是必需的，關(guān)鍵在于流動(dòng)的頻率以及流入的是否是企業(yè)想要的人，流出的是否是企業(yè)想留的人，千萬(wàn)不要“想留的留不住，不想留的送不走”。
分析原因，造成國(guó)有企業(yè)人才流失的主要有以下幾個(gè)方面：
1、分配機(jī)制不合理、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制
這是造成人才流失的主要原因。分配制度改革操作十多年了，但是步子很慢，走兩步退一步，受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，“大鍋飯”現(xiàn)象在國(guó)有企業(yè)中普遍存在，官本位傾向嚴(yán)重，這種缺乏公平賦值的分配，使得大多數(shù)人才難以體現(xiàn)勞動(dòng)力價(jià)值，物質(zhì)待遇較低。而當(dāng)人才感到自身價(jià)值難以體現(xiàn)時(shí)，就會(huì)尋求其他可能滿足的機(jī)會(huì)。目前，我國(guó)國(guó)有企業(yè)的主要分配制度還大多只停留在貨幣收益，期權(quán)激勵(lì)和高額退休金制度根本無(wú)從談起。② 當(dāng)今股票市場(chǎng)的繁榮景象和科技致富的不爭(zhēng)事實(shí)，使得越來(lái)越多的三資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)引入了期權(quán)和高額退休金的分配制度，這無(wú)疑是對(duì)優(yōu)秀人才強(qiáng)大誘惑。
2、管理觀念與用人機(jī)制落后
一是沒(méi)有把人才資源的開(kāi)發(fā)利用工作提到應(yīng)有的高度加以重視，對(duì)人才問(wèn)題缺乏系統(tǒng)的理論研究和探討；二是人才激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制沒(méi)有完全形成；三是對(duì)人才存在著重使用輕培養(yǎng)的現(xiàn)象，不利于人才素質(zhì)的提高。不少國(guó)有企業(yè)的用人機(jī)制存在嚴(yán)重的論資排輩現(xiàn)象，人才“出頭”機(jī)會(huì)較少，造成人才資源的浪費(fèi)。同時(shí)，有些國(guó)企沒(méi)有把人才資源開(kāi)發(fā)作為企業(yè)長(zhǎng)期的重要發(fā)展戰(zhàn)略，不重視人才的繼續(xù)教育，只講人才對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)而忽視了人才的自身需求，使人才感到在企業(yè)發(fā)展受到阻礙，跳槽謀求新的發(fā)展。
3、缺乏親和力，人才的精神生活不滿足
不少國(guó)有企業(yè)忽視企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)員工的精神文化需求不夠重視，沒(méi)有形成員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，難以對(duì)人才產(chǎn)生凝聚力。 例如有的企業(yè)，工會(huì)不能發(fā)揮其作用，每年偶而組織員工看一場(chǎng)電影，不能經(jīng)常地組織文娛活動(dòng)，以及各種競(jìng)賽或集體活動(dòng)，不能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工的精神生活得不到滿足。沒(méi)有集體活動(dòng)，也使員工之間缺乏合作和溝通了解的機(jī)會(huì)，不能形成良好的親和力。
4、個(gè)人的發(fā)展設(shè)計(jì)和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃存在差距
許多流失的人才都是近些年畢業(yè)的大學(xué)生，當(dāng)他們風(fēng)華正茂、躊躇滿志走出大學(xué)校門的時(shí)候，對(duì)自己的將來(lái)都有一番憧憬，經(jīng)過(guò)幾年的工作后，他們發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)相距太遠(yuǎn)，所在企業(yè)的前景也不被人們看好，自己的理想和抱負(fù)在企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)而萌生了去意。
人是生產(chǎn)力諸要素中最積極、最活躍、最具主觀能動(dòng)性的因素，人也是企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證，在一定程度上甚至起著決定性作用。人力資源是第一資源，人才流失是國(guó)有企業(yè)資源的最嚴(yán)重?fù)p失，這種損失是難以估量的。
二、企業(yè)發(fā)展需要樹(shù)立“以人為本”的管理思想
現(xiàn)代企業(yè)管理中，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人的重要性，于是越來(lái)越多的公司提出了“以人為本”的口號(hào)，翻開(kāi)目前各類企業(yè)的員工手冊(cè)，“以人為本、尊重人才”的企業(yè)文化、企業(yè)理念比比皆是，它已經(jīng)成為人力資源管理建設(shè)的標(biāo)志性口號(hào)。然而，“以人為本”除了給組織帶來(lái)一些時(shí)尚的色彩外，又有多少組織能夠真的去實(shí)踐它呢？
看過(guò)一篇報(bào)道，一位記者應(yīng)邀訪問(wèn)韓國(guó)的某個(gè)工廠，這個(gè)企業(yè)位于韓國(guó)東部的蔚山，他乘坐韓亞航空公司的飛機(jī)從首爾前去。由于連日訪問(wèn)疲勞，飛機(jī)一起飛，記者就睡著了。等到醒來(lái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)前面的小桌板上赫然貼著一個(gè)精美的字條，因?yàn)槟谛菹�，我們不方便打擾您，如果有需要請(qǐng)聯(lián)系我們�？粗亲謼l，記者感覺(jué)非常溫暖。無(wú)獨(dú)有偶，就在幾天后，記者在深圳開(kāi)完會(huì)后回北京，同行的還有幾個(gè)朋友。由于交通問(wèn)題，等他們趕到機(jī)場(chǎng)時(shí)，時(shí)間已經(jīng)非常緊張了。國(guó)內(nèi)某航空公司的地面人員非常嚴(yán)肅地告訴他們遲到了，她說(shuō)行李艙已經(jīng)關(guān)閉，行李只能跟下一個(gè)航班了；而當(dāng)她知道我們的行李中還有水果時(shí)，她更是說(shuō)按規(guī)定水果是不能跟隨下一個(gè)航班的，這就意味著記者必須放棄那作為禮物和心意的水果。整個(gè)過(guò)程中，她面部表情的冷漠讓記者感覺(jué)自己就像犯了錯(cuò)誤的孩子，自己的要求都是“無(wú)理”的。
上面的例子只不過(guò)是我們現(xiàn)實(shí)生活中成千上萬(wàn)類似情形的一個(gè)簡(jiǎn)單縮影，通過(guò)比較，我們很容易就能感受到要真正做到以人為本并不是簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)就能夠?qū)崿F(xiàn)的。
人本管理是上世紀(jì)80年代風(fēng)靡西方世界、目前正興盛于東方的一種管理文化，其核心是尊重人，激發(fā)人的熱情。以人為本，解決人的系統(tǒng)問(wèn)題成為21世紀(jì)管理理論與實(shí)踐的核心問(wèn)題。③
人本管理著眼點(diǎn)在于滿足人的合理需求，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人的積極性，即激勵(lì)員工。研究人本管理的管理學(xué)家認(rèn)為，人本管理在管理實(shí)踐中有不同的形態(tài)，并且這種形態(tài)具有層次性。目前，普遍的是把人本管理分為五個(gè)層次，它們分別是：情感溝通管理、員工參與管理、員工自主管理、人才開(kāi)發(fā)管理和企業(yè)文化管理。④
1、情感溝通管理
它是人本管理的最低層次，也是提升到其他層次的基礎(chǔ)。在該層次中，管理者與員工不再是單純的命令發(fā)布者和命令實(shí)施者。管理者和員工有了除工作命令以外的其他溝通，這種溝通主要是情感上的溝通，比如管理者會(huì)了解員工對(duì)工作的一些真實(shí)想法，或員工在生活上和個(gè)人發(fā)展上的一些其他需求。在這個(gè)階段員工還沒(méi)有就工作中的問(wèn)題與管理者進(jìn)行決策溝通，但它為決策溝通打下了基礎(chǔ)。情感管理注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征進(jìn)行管理，其核心是激發(fā)員工的積極性，消除員工的消極情緒，
論文
《行政管理專業(yè)論文》(http://www.shangyepx.com)。因?yàn)榍楦惺怯绊懭藗冃袨樽钪苯拥囊蛩刂�，任何人都有渴求各種情緒的需求。2、員工參與管理
也稱“決策溝通管理”，管理者和員工的溝通不再局限于對(duì)員工的問(wèn)寒問(wèn)暖，員工已經(jīng)開(kāi)始參與到工作目標(biāo)的決策中來(lái)。在這個(gè)階段，管理者會(huì)與員工一起來(lái)討論員工的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，認(rèn)真的聽(tīng)取員工對(duì)工作的看法，積極采納員工提出的合理化建議。員工參與管理會(huì)使工作計(jì)劃和目標(biāo)更加趨于合理，并增強(qiáng)了員工工作的積極性，提高了工作效率。讓員工經(jīng)常參與企業(yè)重大事情的決策與管理，鼓勵(lì)員工多提出合理化建議，并對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，那么，員工就會(huì)親身感受到自己是企業(yè)的主人，企業(yè)的前途和命運(yùn)就是個(gè)人的前途和命運(yùn)，個(gè)人只有依附或歸屬于企業(yè)才能發(fā)展自我，這樣就會(huì)激勵(lì)員工全身心地投入到企業(yè)的事業(yè)中來(lái)。此外，要確確實(shí)實(shí)把這種民主管理體現(xiàn)到日常工作之中，企業(yè)主管應(yīng)多聽(tīng)少談，“聽(tīng)”是一種藝術(shù)，這種藝術(shù)的首要原則是全神貫注地聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，決不可走過(guò)場(chǎng)、
搞形式。
3、員工自主管理
隨著員工參與管理的程度越來(lái)越高，對(duì)業(yè)務(wù)嫻熟的員工或知識(shí)型員工則可以實(shí)行員工自主管理。管理者可以指出公司整體或部門的工作目標(biāo)，讓每位員工拿出自己的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，經(jīng)大家討論通過(guò)后，就可以實(shí)施。由于員工在自己的工作范圍內(nèi)有較大的決策權(quán)，所以員工的工作主動(dòng)性會(huì)很強(qiáng)，并且能夠承擔(dān)相應(yīng)的工作責(zé)任。這樣做的結(jié)果會(huì)使每位員工的工作能力都會(huì)得到充分的鍛煉，并且使綜合能力不斷提高，創(chuàng)造力較強(qiáng)的員工，在這個(gè)階段會(huì)脫穎而出，成為獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干。員工自主管理是現(xiàn)代企業(yè)的新型管理方式，是員工參與管理的進(jìn)一步發(fā)展，它把個(gè)人意志與企業(yè)的意志統(tǒng)一起來(lái)，使每個(gè)人心情舒暢地為企業(yè)做貢獻(xiàn)。
4、人才開(kāi)發(fā)管理
為了更進(jìn)一步提高員工的工作能力，公司就要有針對(duì)性的進(jìn)行一些人力資源開(kāi)發(fā)工作。員工工作能力的提高主要通過(guò)三個(gè)途徑：工作中學(xué)習(xí)，交流中學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。人才開(kāi)發(fā)管理首先要為員工建立一個(gè)工作交流的環(huán)境，讓大家相互學(xué)習(xí)和討論。另外，人力資源部門可以聘請(qǐng)一些專家，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和合理使用人才是人才管理的根本。人才的重要特點(diǎn)是熱愛(ài)學(xué)習(xí)，注意廣泛獲取信息。企業(yè)給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的環(huán)境和機(jī)會(huì)，就是對(duì)人才的最大愛(ài)護(hù)。通過(guò)培訓(xùn)教育，可以提高員工素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，增強(qiáng)其自我激勵(lì)的能力，為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。
5、企業(yè)文化管理
企業(yè)文化說(shuō)到底就是一個(gè)公司的工作習(xí)慣和風(fēng)格。企業(yè)文化的形成需要公司管理的長(zhǎng)期積累。員工的工作習(xí)慣無(wú)非朝兩個(gè)方向發(fā)展：好的或壞的。如果公司不將員工的工作習(xí)慣朝好的方向引導(dǎo)，它就會(huì)向壞的方向發(fā)展。企業(yè)文化的作用就是建立這樣一種導(dǎo)向，而這種導(dǎo)向必須是大家所認(rèn)同的。隨著公司的發(fā)展，企業(yè)文化也會(huì)在不斷的發(fā)展。但不論怎樣，企業(yè)文化管理的關(guān)鍵是對(duì)員工的工作習(xí)慣進(jìn)行引導(dǎo)，而不是僅僅為了公司形象的宣傳。企業(yè)文化管理是人本管理的最高層次，其核心是精神管理，通過(guò)企業(yè)文化的培養(yǎng)、管理文化模式的推進(jìn)，使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的行為規(guī)范。實(shí)行企業(yè)文化管理的全部著眼點(diǎn)在于“人”，在于人的靈魂、情感、需求、態(tài)度、潛能和人與人、人與組織之間的和諧協(xié)調(diào)。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生一種尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開(kāi)拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣，激發(fā)組織成員的創(chuàng)造熱情，從而形成一種激勵(lì)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制。
人本管理的五個(gè)層次都有其相應(yīng)的激勵(lì)作用，可以單獨(dú)發(fā)揮功效。同時(shí)，這五個(gè)層次之間又是逐步發(fā)展，逐步推進(jìn)的，充分發(fā)揮其對(duì)企業(yè)人力資源的激勵(lì)作用，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
我認(rèn)為“以人為本”不是簡(jiǎn)單地理解為重視和尊重人，也不能把它理解為重視和尊重人的成長(zhǎng)或發(fā)展，而是指尊重人們的合理需要并適當(dāng)滿足，而且人們都會(huì)在一個(gè)層次的需要被滿足后產(chǎn)生追求下一個(gè)需要的心理，人的需要是動(dòng)態(tài)的。只有這樣理解，“以人為本”才能從口號(hào)或理念變成可執(zhí)行的方法。
三、企業(yè)在管理過(guò)程中要不斷創(chuàng)造條件留住人才，以求得企業(yè)的發(fā)展。
“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心理念，人才戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下必須堅(jiān)持的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。企業(yè)要生存，要搞活，要發(fā)展，就必須重視人力資源的開(kāi)發(fā)和利用，重視探索新形勢(shì)下人力資源管理的新趨勢(shì)。有效的人力資源管理機(jī)制的建立將有助于企業(yè)保留、吸引和激勵(lì)人才，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。對(duì)國(guó)有企業(yè)而言，當(dāng)前最重要的人才工作就是要吸引和留住人才。留人的關(guān)鍵是要留心，要留住人的心則必須通過(guò)努力使人才對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、成就感、知遇感和歸宿感，要將事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的措施落到實(shí)處。
1、 和諧的工作環(huán)境是留住人才的前提
對(duì)于人才來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的工作環(huán)境非常重要。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該努力建立內(nèi)部融洽、和諧的工作氛圍與環(huán)境；創(chuàng)造一種高度友善、親切、融洽的氛圍；營(yíng)造一個(gè)能凝聚人才的創(chuàng)造力量，激勵(lì)人才不斷奮進(jìn)環(huán)境。還要學(xué)會(huì)以感情留人。有這樣兩個(gè)比較典型的案例。一位碩士畢業(yè)生小張到某中型國(guó)有企業(yè)擔(dān)任業(yè)務(wù)人員，一次因公出差，本應(yīng)周五晚回北京，但小張直到周日才回京，原因是小張和愛(ài)人在當(dāng)?shù)貐R合后又玩了兩天�；貋�(lái)報(bào)銷時(shí)，與正常情況唯一不同的是他回程的火車票日期晚了兩天。因覺(jué)得并沒(méi)有使公司受到損失，小張把這件事報(bào)告了部門經(jīng)理。本以為不是問(wèn)題，結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)談話、扣工資接踵而來(lái)。一提起這件事，小張總是顯出無(wú)可奈何的樣子，不久后小張離開(kāi)了這家公司。類似的情況在另一家公司也發(fā)生過(guò)。原來(lái)與小張?jiān)谕患夜竟ぷ鞯耐滦±�，他的女友是一家外資跨國(guó)公司的員工。由于女友工作非常忙，當(dāng)兩個(gè)人準(zhǔn)備結(jié)婚時(shí)，卻找不到休婚假的時(shí)間。最后兩人商定女方單位送她出國(guó)培訓(xùn)時(shí)，小李一起自費(fèi)出國(guó)。當(dāng)女方單位領(lǐng)導(dǎo)得知這一消息后，主動(dòng)提出由公司負(fù)擔(dān)男方的往返機(jī)票費(fèi)。這一對(duì)新婚夫婦的感覺(jué)是可想而知的，不久后小李主動(dòng)跳槽來(lái)到了女朋友所在的外資公司。
“以情感人、以情留人”對(duì)員工要向?qū)ε笥岩粯雨P(guān)心、關(guān)懷。人都是有感情的，忙碌時(shí)遞上一杯咖啡，解決生活上的一些小問(wèn)題都會(huì)讓人才心里暖意融融。我們的國(guó)企管理者在這方面還有很大的差距。
2、 開(kāi)展對(duì)員工培訓(xùn)和讓員工施展才華是留住員工的關(guān)鍵
國(guó)企要嘗試建立學(xué)習(xí)型組織，開(kāi)展有效培訓(xùn)，積極幫助人才提升自我，這也是贏得人才極為關(guān)鍵的工作。新時(shí)期，對(duì)人才的教育、培訓(xùn)是最有效的投資，這樣做可以使企業(yè)以較小的投入換來(lái)無(wú)盡的收益，又能幫助人才自我成長(zhǎng)，通過(guò)培訓(xùn)可以讓員工忠實(shí)于國(guó)有企業(yè)。
目前，雖說(shuō)利益驅(qū)動(dòng)很重要，但對(duì)多數(shù)知識(shí)分子來(lái)說(shuō)除了追求物質(zhì)利益外，還有更重要的追求，就是要體現(xiàn)人的自身價(jià)值，重視人格尊嚴(yán)，尋找施展自己才華的環(huán)境。如果得不到后者，人才將隨時(shí)有可能離開(kāi)企業(yè)另辟新的環(huán)境。因此，國(guó)企應(yīng)該通過(guò)授權(quán)，放手用人，給予人才施展才華的機(jī)會(huì)，使人才經(jīng)常連續(xù)產(chǎn)生自豪感與成就感，充分體現(xiàn)人才的自我價(jià)值和在國(guó)有企業(yè)中的位置。應(yīng)該鼓勵(lì)嘗試創(chuàng)新，企業(yè)給員工成長(zhǎng)的空間。有些企業(yè)中的工人技師便是在自己不斷學(xué)習(xí)和努力下，企業(yè)能夠給其一定的發(fā)揮技能的機(jī)會(huì)，在不斷的摸索中，不斷的取得進(jìn)步，使其對(duì)自己更加有信心，更富于創(chuàng)造力，更具有成就感，使自己的技能得到最大程度的體現(xiàn)，在不斷地取得成績(jī)的同時(shí)，更加信心百倍地投入到自己的工作中，以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
3、加強(qiáng)有關(guān)制度建設(shè)是留住人才的保障
為鼓勵(lì)企業(yè)員工恪盡職守，積極為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。這能讓員工發(fā)揮出最佳的潛能。激勵(lì)的方法很多，例如薪酬就是一種最重要的、最易運(yùn)用的方法。薪酬是企業(yè)對(duì)
員工給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效、付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造所付給的相應(yīng)的回報(bào)或答謝。⑤ 在員工的心目中，薪酬不僅僅是自己的勞動(dòng)所得，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值，代表企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)同，甚至還代表著員工個(gè)人能力和發(fā)展前景。傳統(tǒng)的薪酬制度不同程度地存在平均主義, 是大鍋飯式的分配制度。職工個(gè)人的收入與貢獻(xiàn)大小沒(méi)有緊密聯(lián)系,無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的積極性。從而使企業(yè)的激勵(lì)體系缺乏針對(duì)性,公平性,不能有效地促進(jìn)員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)努力工作。通過(guò)改革，應(yīng)該對(duì)薪酬制度進(jìn)行再設(shè)計(jì)，重新調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，建立完善的績(jī)效考核體系，公正的評(píng)價(jià)每位員工。再如：在人才的招聘、選拔、培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等方面應(yīng)盡量做到公平。不斷開(kāi)發(fā)新的考核形式，形成強(qiáng)有力的激勵(lì)作用�，F(xiàn)在有些企業(yè)嘗試著讓員工購(gòu)買企業(yè)部分股份或者授予一定比例的期權(quán)，讓企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展與核心員工的實(shí)際利益緊密相連，有條件的企業(yè)還為員工建立企業(yè)年金，解決員工們的后顧之憂。
總之在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的物質(zhì)資本在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)逐步讓位于以知識(shí)和技能為核心特征的人力資本，企業(yè)的財(cái)富創(chuàng)造更多歸功于優(yōu)秀人才，人才資源是第一資源，所以國(guó)有企業(yè)必須正視人才流失問(wèn)題的嚴(yán)重性，分析人才流失的原因，通過(guò)管理創(chuàng)新，更好吸引人才，從而在新時(shí)期獲取更大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)國(guó)企不斷發(fā)展。不管管理的潮流如何變化，但尊重人、信任人的基本理念是不應(yīng)改變的。
由于個(gè)人的學(xué)識(shí)有限，時(shí)間倉(cāng)促，對(duì)于一些問(wèn)題也僅僅是看到現(xiàn)象，不能展開(kāi)深層次的探討研究。但是，通過(guò)本篇論文，自己還是收獲了很多的東西。首先，對(duì)于自己學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行了梳理，并試著用所學(xué)到的知識(shí)去觀察和分析問(wèn)題；其次，從實(shí)踐中體會(huì)到了人力資源是第一資源，人力資源管理的重要性，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。
【注 釋】
① 摘自《資本市場(chǎng)與國(guó)有資本監(jiān)管》 郭復(fù)初 王建中 編著
2005年清華大學(xué)出版社出版 第 144頁(yè)
② 摘自《比較研究》（第十八輯） 吳敬璉 主編
2002年中信出版社出版 第 162 頁(yè)
③ 摘自《管理學(xué)》 張兆響 司千字 主編
2004年 清華大學(xué)出版社出版 第 73 頁(yè)
④ 摘自《新編管理概論》 韓曉虎 徐澄 謝瑞 編著
2005年 清華大學(xué)出版社出版 第 243 頁(yè)
⑤ 摘自《員工激勵(lì)手冊(cè)》 徐成德 陳達(dá)主編 2001年 中信出版社
第134頁(yè)
【參考文獻(xiàn)】
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2001年9月
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2003年11月
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