激勵(lì)員工話 -范文
鼓勵(lì)有那么難嗎?
在一家民企工作了4年的王敬對(duì)自己上司最不理解的一點(diǎn)就是：我的上司總是冷著一張臉，我做了什么事兒，他覺(jué)得行就“嗯”一聲，再加個(gè)“可以”兩個(gè)字，要是不行他的話可就多了，這也不好那也不行的，
激勵(lì)員工話
。我現(xiàn)在干脆不在乎領(lǐng)導(dǎo)怎么想，他讓干什么就干什么，沒(méi)事兒就閑著，好不好就那樣了。我不明白，要想得到上司的鼓勵(lì)就那么難嗎?在職場(chǎng)中，類似王敬這樣的處境并不少見(jiàn)。羅直說(shuō)，很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)往往“居高臨下”，不輕易鼓勵(lì)下屬，他們比較容易發(fā)現(xiàn)下屬的不足，總覺(jué)得優(yōu)點(diǎn)講不講無(wú)所謂，缺點(diǎn)是不講不行的，否則下屬會(huì)上天。這對(duì)從事創(chuàng)造性工作的下屬來(lái)說(shuō)傷害更多。所以，若是領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通出了問(wèn)題，主要責(zé)任應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)。從管理的角度來(lái)講，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理目標(biāo)都要仰仗下屬去達(dá)成，沒(méi)有任何理由讓下屬心情沮喪地進(jìn)行工作。若是從功利角度來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)鼓勵(lì)下屬也應(yīng)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該必須學(xué)會(huì)的基本技能。
對(duì)下屬適當(dāng)?shù)墓膭?lì)是一種很好很廉價(jià)的管理技巧，沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)敢保證自己一定比下屬聰明。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不能對(duì)下屬有某種程度的認(rèn)可，要么是用錯(cuò)了人，要么是缺乏領(lǐng)袖風(fēng)范。無(wú)論哪一種情況都會(huì)影響工作的氛圍和效果。
郭寬的總結(jié)是，鼓勵(lì)起作用的原因來(lái)自人的感性，情緒就像一只無(wú)形的手，時(shí)時(shí)操控著人們的行為。鼓勵(lì)就是讓情緒發(fā)揮正面作用。
鼓勵(lì)不是說(shuō)幾句漂亮話
沒(méi)有人會(huì)喜歡被指責(zé)和批評(píng)，即便是他認(rèn)識(shí)到自己有哪些不足，但一定是所有人都喜歡被鼓勵(lì)和肯定。
但鼓勵(lì)一定要真誠(chéng)客觀，并非說(shuō)幾句漂亮話。
“鼓勵(lì)肯定對(duì)管理有用，要不上一家公司那么低的薪水我都去做。我去年夏天畢業(yè)的，老板跟我談了一下午的未來(lái)，讓我一激動(dòng)就入職了，根本沒(méi)想薪水的事。”廣告公司業(yè)務(wù)員曉艷曾經(jīng)因?yàn)槔习宓墓膭?lì)而選擇了一份職業(yè)，但是，“干了半年，老板給我的總是重復(fù)那個(gè)下午的話，聽(tīng)多了，就充耳不聞了，我努力堅(jiān)持到元旦，沒(méi)有得到新的希望�，F(xiàn)在這家公司挺好，老板沒(méi)什么廢話，就告訴我，‘你們跑不來(lái)業(yè)務(wù)咱就一塊餓著’，我覺(jué)得心里挺踏實(shí)。”
黃立津認(rèn)為不能為了鼓勵(lì)而鼓勵(lì)，這是一個(gè)誤區(qū)，“我們說(shuō)感覺(jué)比語(yǔ)言快100倍。人是有感覺(jué)的，鼓勵(lì)的目的是最終發(fā)揮他的能力和動(dòng)力達(dá)成好的工作績(jī)效，而不真誠(chéng)的鼓勵(lì)則會(huì)給人一種沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待和評(píng)估其績(jī)效，產(chǎn)生不尊重的不良感覺(jué)。不能得到期待的結(jié)果。”
“也有的管理者總是在批評(píng)員工之前先虛情假意地表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)一番。濫用鼓勵(lì)，此后形成條件反射，這種鼓勵(lì)的價(jià)值就大打折扣了。經(jīng)常管理者鼓勵(lì)某個(gè)人的同時(shí)是在鼓勵(lì)所有的人，被鼓勵(lì)的人就是榜樣。所以，鼓勵(lì)也是樹(shù)立風(fēng)氣、文化的一種手段，但一不留意，做不好就敗壞了風(fēng)氣和文化。”郭寬說(shuō)。
天津杜那司公司總裁劉正喜歡對(duì)下屬說(shuō)：嗨，你的EQ很高啊!她覺(jué)得這種鼓勵(lì)一定是發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，鼓勵(lì)可以使白癡變天才，可以使人保持最佳工作狀態(tài)，但碰到相應(yīng)的問(wèn)題該批評(píng)也一定要批評(píng)，只是要注意批評(píng)的方式，
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《激勵(lì)員工話》(http://www.shangyepx.com)。一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程
黃立津坦言，作為一家公司或部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，“學(xué)會(huì)鼓勵(lì)下屬”需要一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。他說(shuō)，人的成長(zhǎng)受到環(huán)境、教育的影響，很多人從小都是在批評(píng)管理氛圍中成長(zhǎng)起來(lái)的，所以自然而然就形成了喜愛(ài)挑剔別人的思維方式和行為方式，開(kāi)始的認(rèn)知就認(rèn)為批評(píng)是對(duì)下屬最好的負(fù)責(zé)、愛(ài)護(hù)和幫助，但發(fā)現(xiàn)帶來(lái)的就是下屬的不自信、不理解、工作熱情的降低。嘗試著鼓勵(lì)，卻能讓下屬工作更自信、更主動(dòng)、更能發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性、形成自驅(qū)動(dòng)力。鼓勵(lì)應(yīng)該是必不可少的企業(yè)文化內(nèi)容。
郭寬認(rèn)為自己也有一個(gè)過(guò)程：“最開(kāi)始是有些以己度人，自己自律較嚴(yán)，一旦做錯(cuò)就很自責(zé)，所以更多情況下容易去關(guān)注問(wèn)題，對(duì)下屬也是一樣，只看缺點(diǎn)，認(rèn)為做好是應(yīng)該的。嚴(yán)厲開(kāi)始還是很有效的，但時(shí)間一長(zhǎng)，過(guò)于嚴(yán)厲而吝嗇鼓勵(lì)，使他們激情熄滅、惶恐不堪，反而影響了效率。經(jīng)過(guò)思考，為了解決自己忽視鼓勵(lì)的習(xí)慣，我專門(mén)在會(huì)議流程中增加鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)的`部分，效果很好，漸漸地我自己已經(jīng)習(xí)慣隨時(shí)鼓勵(lì)下屬了。”
羅直建議領(lǐng)導(dǎo)最好還是多拍下屬的“馬屁”，不僅有益工作，也有益身心，和諧工作環(huán)境亦會(huì)由此養(yǎng)成。
能有效激發(fā)員工創(chuàng)意的話：
* 嗯!不錯(cuò)!我們一起來(lái)研究吧!
* 可否再?gòu)牧硗獾慕嵌忍接?
* 刪除“不可能的”這一句話吧!
* 創(chuàng)造力與年齡或?qū)W歷無(wú)關(guān)。
* 你已經(jīng)想到這一點(diǎn)了，不妨再深入探討吧!
* 在那種情況下都能做，這個(gè)就更沒(méi)有問(wèn)題!
* 責(zé)任我來(lái)?yè)?dān)，你盡力去做做看吧!
* 設(shè)定的目標(biāo)愈高，愈能激發(fā)才能。
* 距離成功不遠(yuǎn)了，再加把勁!
* 你這個(gè)做法效果真不賴!
* 都寄希望在你身上了，一定要全力以赴!
做好一件事，是職場(chǎng)人的本分，做不好，挨批也沒(méi)什么話說(shuō)。
對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，只要不是心有他屬或者混日子，首要的就是做好分內(nèi)的事兒，問(wèn)題是，誰(shuí)也不希望自己默默無(wú)聞地埋頭苦干，除了注重薪水和提升空間，還有來(lái)自主管和上司的鼓勵(lì)。
萬(wàn)寶盛華的一份報(bào)告顯示：在軟性工作環(huán)境上，所有參加調(diào)查的人員都選擇“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下屬，給予必要的認(rèn)可和鼓勵(lì)”作為首要環(huán)境。
鼓勵(lì)，聽(tīng)起來(lái)好像不是什么難事兒，但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，“鼓勵(lì)好聽(tīng)口難開(kāi)”的現(xiàn)象并不少，在一些領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，“優(yōu)點(diǎn)不講跑不掉，缺點(diǎn)不講不得了”，批評(píng)、鞭策甚至動(dòng)怒成為上下級(jí)之間溝通的主要方式，而忽略了必要的鼓勵(lì)、引導(dǎo)及親和。
馬克·吐溫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一句表?yè)P(yáng)能使我生活兩個(gè)月。”
名人都這樣，更何況普通員工?借用電影《求求你，表?yè)P(yáng)我》的主題，跟領(lǐng)導(dǎo)們說(shuō)一聲：別吝嗇你的鼓勵(lì)!
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