【精選】畢業(yè)的實習報告合集五篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告與我們愈發(fā)關系密切,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編幫大家整理的畢業(yè)的實習報告5篇,希望對大家有所幫助。
畢業(yè)的實習報告 篇1
時光荏苒,瞬間即逝。轉眼間大學生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學習了四年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經(jīng)驗,我在20xx年03月08日至20xx年5月08日期間由師范大學化學與材料學院安排下到了北環(huán)環(huán)保技術開發(fā)有限公司實習。我很感謝師范大學與材料學院以及北環(huán)環(huán)保技術開發(fā)有限公司給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導的北環(huán)環(huán)保技術開發(fā)有限公司的工作人員及我的'老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀龅膸椭团Α?/p>
一、實習單位介紹
北環(huán)環(huán)保技術開發(fā)有限公司是專業(yè)從事畜禽養(yǎng)殖污染治理研究開發(fā)、工藝設計、生產(chǎn)施工、設備制造和技術服務的高新技術環(huán)保企業(yè)。具有工程專項設計資質和施工資質,已通過iso-9000質量管理體系認證,是省環(huán)保產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)、中國沼氣學會團體會員、省環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會優(yōu)秀會員單位、市環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、大學環(huán)境與資源學院教學實習基地。
北環(huán)環(huán)保技術開發(fā)有限公司秉承產(chǎn)品精益求精,服務盡心盡力,致力環(huán)保,科技創(chuàng)新,誠信進取的經(jīng)營理念,在引進消化國內(nèi)外先進工藝和技術的基礎上,研究開發(fā)出一套新型實用三段式紅泥塑料沼氣工程的工藝設計、設備制造和施工技術,擁有自主知識產(chǎn)權和專利技術七項。公司整體科技創(chuàng)新能力和科技轉化技術實力位于國內(nèi)領先水平。針對畜禽養(yǎng)殖及污水處理過程中產(chǎn)生的“糞便、污水、沼氣、糞渣、污泥”具備了完整的處理方案和技術。已完成兩百多項畜
禽養(yǎng)殖污染治理工程,遍布、廣東、廣西、浙江、湖北等二十幾個省(市),公
司依靠專業(yè)、專注、專一的優(yōu)質服務,獲得環(huán)保、農(nóng)業(yè)部門和用戶的高度評價。
二、實習概況
為增加實踐經(jīng)驗,同時對學校理論知識的補充,也為我們盡快的融入社會,師范大學化學與材料學院于20xx年09月08日至20xx年10月08日安排我到北環(huán)環(huán)保公司為期五周的實習。
三、實習具體內(nèi)容
(一)辦公室文秘類工作
由于
小組的形式進行,按區(qū)域分配,我所在的小組負責土地、規(guī)劃和環(huán)保這一塊。最后我們出色的完成了任務。
(三)cad作工程設計圖
剛進入公司時,經(jīng)理就建議我自學cad軟件作圖。在經(jīng)理的鼓勵和劉小麗學姐的支持下,我自己自學完了cad。學完后,學姐就把公司里的工程設計草圖讓我照著用cad軟件把它畫出來。因為實際畫的工程圖是很復雜的,因此那次的實戰(zhàn)讓我在cad操作能力上有了很大的提高。
(四)新型三段式紅泥塑料污水處理沼氣工程的學習
新型三段式紅泥塑料污水處理沼氣工程是公司的一大特色工程,它能“變廢為寶”,生產(chǎn)的沼氣可以作為燃料,沼渣可以作為肥料用于農(nóng)業(yè)。該工程可謂節(jié)能環(huán)保啊!因此我不得不對它進行學習和了解,知道了它的工藝流程,儀器設備和運作程序。
畢業(yè)的實習報告 篇2
實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉換的期待,更是對自己夢想的期待;學習,也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應新環(huán)境的擔憂,更有怕自己會無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了xx醫(yī)院,開始了我的實習生涯。從此,我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋實習護士,生活環(huán)境將從學校轉為醫(yī)院,接觸的對象將從老師、同學轉變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人。對于這三大轉變,對于如何做一個合格的實習護士,雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐,可我心里還是忐忑不安的,怪不適應,怕被帶教老師罵,害怕自己做得比別人差怕,自己不知從何入手……
第一個輪轉科室是icu,我的帶教老師是xx老師,她是院里的操作能手,干活麻利,動作漂亮,操作規(guī)范,這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺自己很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機械的執(zhí)行任務,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯,越錯越害怕,越怕越錯,這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作,可這樣老師又覺得我干活不主動,有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應用于實踐,怨自己在以前見習時沒有好好學,愿自己笨手笨腳?赡苁俏疫m應能力差,又不會與老師溝通,進了ccu還是處在彷徨中,但我也很感激我的帶教老師,對我很耐心,也很關心我。到了手術室xx老師每天都能看到我的'進步,即使是一點點她也鼓勵我,即使我很笨犯了錯她也會給我講原理,讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用,我開始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以開心度過每一天!
畢業(yè)的實習報告 篇3
在婦產(chǎn)科近一個月的實習生活中,在老師的指導下,我基本掌握了產(chǎn)科一些常見的護理操作,使我從一個實習生逐步向護士過度,使我覺得臨床工作的特殊性與必要性,以前在學校所學的都是理論上的知識,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么間單,并非如書上寫的那么典型,好多時候都是要靠自己平時在
工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實投入學習,好好體會才會慢慢積累經(jīng)驗,
一轉眼,一個月的婦產(chǎn)科實習生涯已結束了,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每一個人心中都有一種屬于自己的味道,在婦產(chǎn)科近一個月的實習生活中受益頗多,即將就要轉科了,卻有好多的不舍,對于我們的'實習,科里的老師都很重視,每周的實習安排也很謹然有序從而讓我們循序漸進的學習與成長,在此,對各位老師表示衷心的感謝,尤記得第一天來到婦產(chǎn)科的我?guī)е炭植话驳男那闂U在護士站,聽著帶教老師介紹婦產(chǎn)科的情況,直到跟著慢慢熟悉環(huán)境之后,心情才放松下來,隨著我的帶教老師開始接下來的實習生活。
總之我覺得在這段實習日子里,我學到了很多,在這里我要向我的帶教老師及護理老師以及科室的病人說聲謝謝,是他們指導培育了我,給了我機會,讓我慢慢成長,這周是我待在婦產(chǎn)科的最后一周,雖然我還是學生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充足我的知識與技能,希望能用我的微笑送病人健康的離去,渴望在學習中成長,爭取做一名默默歌唱,努力飛翔的天使,在一個科室里待久了,感覺大家有如同一家人一樣,老師的關心和教導,整個科室的協(xié)作,讓忙碌的工作變得充實而快樂。
畢業(yè)的實習報告 篇4
實習目的:
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
實習時間:20xx年9月1日至20xx年1月31日
實習單位地址:xx市xx鎮(zhèn)xx路xx廣場一樓,手機業(yè)務實習,在店里是銷售手機,向顧客推薦手機。
單位
中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司, xx年整體變更為股份有限公司,以下簡稱中域電訊或中域),是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標”,首開行業(yè)形象代言先河,每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳,創(chuàng)業(yè)至今,于公益回饋方面,一直不遺余力,在扶貧、賑災、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻,并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,中域電訊連鎖店遍布全國各地,業(yè)務范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務、移動業(yè)務、電子商務等領域,是國內(nèi)規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新,勇于嘗試新業(yè)務,不斷探索出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,利用對加盟商進行分級管理的方式,創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式,從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領導地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度,走出廣東,邁向全國,拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂福,強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式,這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段,到20xx年,中域將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭,“店中店”模式迅速得到“復制”,并在全國范圍進行推廣。
實習主要內(nèi)容:
我在店里是銷售手機的,向顧客推銷手機,我們一天的工作流程:
1開業(yè)前
(1)當班人員必須提前半個小時入店,并進行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開早會a認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容,明確今日由店長分配的各項工作。b學習公司下發(fā)的文件,促銷活動操作方法。c對自己不足的地方向店長請教,并認真學習下來。d練習練習營業(yè)規(guī)范用語:光臨中域電訊、下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。
2營業(yè)期間
(1)及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時補貨。
(2)對進出顧客使用對應的禮貌用語。
(3)對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,推薦合適商品給顧,運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷活動的實施,我們要及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。
(5)處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解,不要輕意向顧客做出承諾。
3營業(yè)高峰期
(1)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。為高峰期做準備a空缺商品再次檢查并補貨。b零錢的及時兌換。c促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳。d對進出顧客使用對應的禮貌用語。e對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性,防止商品損失。4營業(yè)結束(1)根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。
(2)對數(shù)。
(3)開會(當日的營業(yè)額等)。
(4)關閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤點當日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的,要報告給核算員)
(7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。
(8)關閉所有電器包括:音響空調日光燈電腦。5用餐期間:安照店長分配,輪流外出進餐,交流工作中的經(jīng)驗,以及工作中的問題相互溝通,在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責。
實習體會:
在做我們這行,我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力,要細心,要以誠待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機,我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價格比別人低,也是正宗行貨,也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店,這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機的質量,首先按x#06#,然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你,找到第七個和第八數(shù)字,那么你的手機質量的好壞就明確了。如果是00,是質量最好的手機(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,原裝手機),如果是13,那么是質量最差的。
我在中域電訊做了五個月,在這五個月期間,我學到很多學校里學不到的知識,而服務營銷顧名思義,就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響,即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值,以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式,服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用,它只能起到畫龍點睛的'作用。服務營銷應注意的是:服務人員的素質、態(tài)度等,尤其要注意怎么來服務。服務營銷部只適用于服務業(yè),任何產(chǎn)業(yè)都需要服務營銷,往往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣,我們每個月都會去培訓,磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個星期都會去做市場調查,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員,在店里做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產(chǎn)生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
短短的實習結束了,在實習中我收獲到了許多在學校書本上學不到的知識,讓我的專業(yè)知識和專業(yè)技能都有了很大的提升。當然我也看到了自己存在的不足,尤其是在實踐能力上,應變能力上,因此我在后期的學習生活中要注意這些方面的改善。努力把自己培養(yǎng)成一個符合社會需要的復合型人才!
畢業(yè)的實習報告 篇5
一、實習單位簡介
首先,我要對實習單位做一下介紹
湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社(以下簡稱省聯(lián)社)是經(jīng)湖南省政府同意,中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準,由長沙等14家市(縣)農(nóng)村信用社聯(lián)合社共同發(fā)起設立的、具有獨立企業(yè)法人資格的、省政府領導的唯一地方性金融機構。分布在長沙,株洲等14個市縣的300多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。網(wǎng)點機構占全省銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點總數(shù)的30%,是全省營業(yè)網(wǎng)點最多的金融機構。
省聯(lián)社目前主推的金融系列產(chǎn)品有福祥借記卡、抵(質)押、個人"一抵通"貸款、個人工資擔保貸款、農(nóng)墾職工"安居樂"住房貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信貸項目等。
省聯(lián)社主要經(jīng)營范圍包括:組織農(nóng)村信用社之間的資金調劑;參加資金市場,為農(nóng)村信用社融通資金;辦理或代理農(nóng)村信用社的資金清算和結算業(yè)務;提供信息咨詢服務;經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。
二、實習過程
實習申請被批準后,我被分在了湖南省東安縣蘆洪市鎮(zhèn)信用社實習2個月,時間從2月1號到3月31號。東安縣聯(lián)社有17個營業(yè)網(wǎng)點。
轉眼2個月過去了,通過這2個月的實習,學到了很多從前從來沒學過的東西,對農(nóng)信社也有了更進一步的了解。
這2個月我們學會了數(shù)鈔、信貸知識、農(nóng)信社的會計制度、出納制度、安全防衛(wèi)知識、柜臺的操作系統(tǒng)以及如何辨別真假錢。
儲蓄業(yè)務比較簡單,開銷戶,存取現(xiàn)金,需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。但在實際業(yè)務中,由于很多儲戶往往記不得密碼,或者丟了折或身份證,還有以前開戶時姓名弄錯了等等,往往要花費大量時間。
銀行柜員的業(yè)務龐雜,但有些是每天都必須走的基本流程。早上銀行柜員必須打印上日報表,如日總帳表,各種代收、付報表,中間業(yè)務表。每天一般都有票據(jù)交換,必須編制代收、代付交換清單,根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,并檢查是否有退票。本日業(yè)務結束前,要復核當日傳票,最后進行日
終處理,盤現(xiàn)金庫,檢查是否平賬,打印日終平賬報表和憑證消耗表,然后進行簽退。
三、實習發(fā)現(xiàn)的問題及建議
。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)的問題
近年來,農(nóng)村信用社雖然在改革中不斷發(fā)展壯大,卻仍然存在著一些不足:
1、人力資源豐富,人才資源匱乏。大多數(shù)農(nóng)信社的網(wǎng)點都有5人以上,但在從業(yè)人員當中,第一畢業(yè)院校全日制大專以上學歷的,占比卻很少。同時,各營業(yè)網(wǎng)點一線人員年齡結構相對偏大,對新鮮事物的適應能力明顯滯后,真正精業(yè)務、懂技術、高素質、富有開拓精神的人才屈指可數(shù)。
2、網(wǎng)點資源豐富,網(wǎng)絡資源不足。農(nóng)信社作為地方金融的主力軍,其網(wǎng)點布局往往以撒網(wǎng)式進行,一般每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一到兩個網(wǎng)點,比較繁華的鄉(xiāng)鎮(zhèn),網(wǎng)點數(shù)目則多達十多個。豐富的網(wǎng)點資源對網(wǎng)羅客戶起到了較好的作用。但由于農(nóng)信社普遍存在服務手段落后、結算渠道不暢的弱點,且地區(qū)發(fā)展差異性大(如有的農(nóng)信社已自主開發(fā)了卡業(yè)務,但也有的農(nóng)信社仍停留在單機操作水平)等因素,規(guī)模性業(yè)務開發(fā)的網(wǎng)絡資源極端缺乏。
3、傳統(tǒng)業(yè)務操作系統(tǒng)完善,新業(yè)務發(fā)展平臺尚未建立。經(jīng)過多年的發(fā)展,目前農(nóng)信社在傳統(tǒng)的綜合業(yè)務系統(tǒng)網(wǎng)絡上與商業(yè)銀行的差距已大為縮小。但渙散的經(jīng)營機制使大規(guī)模業(yè)務開發(fā)缺乏統(tǒng)一的平臺,各自為政的做法,往往增大了開發(fā)成本、增加了統(tǒng)一的難度、增大了地區(qū)的差異。
4、人緣優(yōu)勢突出,優(yōu)質客戶資源不足。長期以來扎根農(nóng)村,農(nóng)信社與地方建立了深厚的人緣親和力,培育起一支以廣大農(nóng)民、個體工商戶、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織為主的客戶群。但面對弱質產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)、弱勢群體的農(nóng)民,農(nóng)信社現(xiàn)有客戶群中,優(yōu)質客戶比重極低。
5、當?shù)匦畔碓簇S富,同業(yè)信息共享存在壁壘。深厚的人緣、地緣優(yōu)勢,給農(nóng)信社廣泛收集地方信息提供了條件。但與同業(yè)間網(wǎng)絡的等級差別,影響了農(nóng)信社與同業(yè)之間的信息溝通,進而對拓展新業(yè)務的資源共享、風險防范等產(chǎn)生了負面的影響。
6、競爭壓力較小,創(chuàng)新動力不足。由于當前農(nóng)信社在農(nóng)村中的“壟斷”優(yōu)勢,使農(nóng)信社的競爭壓力相對較小,從而形成一種自得情緒,嚴重影響了競爭意識、競爭氛圍的.形成。
7、農(nóng)村信用社的商業(yè)性職能與政策性職能之間存在著矛盾。信用社改革的目標,是信用社走出困境還是為“三農(nóng)”服務?《深化農(nóng)村信用社改革試點方案》提出,“深化農(nóng)村信用社改革,改進農(nóng)村金融服務,把農(nóng)村信用社逐步辦成由農(nóng)民、農(nóng)村工商戶、和各類經(jīng)濟組織入股,為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務的社區(qū)性地方金融機構。”強調“農(nóng)村信用社資金要大部分用于支持本地區(qū)農(nóng)業(yè)和農(nóng)民”,即使股份制金融機構,也要“確定一定比例的資金用于支農(nóng)”。然而,信用社同時又是一個自主經(jīng)營,自負盈虧的法人組織,它必須以經(jīng)濟效益為導向。事實一再證明,信貸機構一旦承擔政策性信貸任務,就會變成經(jīng)營虧損和財政補貼的無底洞。這種政策性金融與商業(yè)金融之間的矛盾是不可調和的。
8、信用合作社資金非農(nóng)化傾向。目前,我國以合作制形式存在的農(nóng)信社大多有著大量不良資產(chǎn),虧損嚴重,資不抵債。鑒于信用社經(jīng)營資產(chǎn)不良狀態(tài),沒有人愿意入股。而且,落后地區(qū)的農(nóng)民相當貧困,很少有貨幣財產(chǎn),靠他們?nèi)牍杉Y,是達不到開辦農(nóng)信社的標準的。落后地區(qū),有錢的人不需貸款,不愿意入股信用合作社;無錢的人想貸款但沒有錢入股。這就決定了農(nóng)村信用社的資金籌集只有走股金資本化的道路,只有這樣才能不斷補充資本金,維持信用社的生存與發(fā)展。因此,出現(xiàn)了合作金融的性質與股金資本化之間的矛盾。
。ǘ┨岢龅囊恍┙ㄗh
1、調整人才供求矛盾,優(yōu)化員工隊伍結構。
2、立足于發(fā)揮自身勢,實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新和內(nèi)部管理的突破。
3.必須加大湖南省農(nóng)村信用社改革的宣傳力度。
4、建設團隊精神,營造和諧環(huán)境。
三、實習感受
通過2個月的實習,我深深體會到作為服務性行業(yè),銀行必須通過有效的服
務來實現(xiàn)其經(jīng)營目標。因為服務是銀行經(jīng)營的載體,服務水平高低是決定其經(jīng)營成敗的關鍵。而作為銀行窗口的柜臺人員,能否具備堅決的執(zhí)行能力、高超的應變能力、積極的學習能力,不僅是衡量柜員素質高低的重要標準,也是衡量整個銀行服務水平的重要尺度。
1、銀行柜員要有高超的應變力。
所謂應變力,就是當遇到意想不到的突發(fā)事件時,能夠處變不驚,應對得當,甚至巧妙得體,轉危為安。
銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊服務窗口單位,一線柜員每天都要面對不同的客戶,隨時有可能面臨“突發(fā)事件”的挑戰(zhàn)。但是不管這種“突發(fā)挑戰(zhàn)”所產(chǎn)生的影響有多大,銀行柜員如果有很強的應變能力,就能很好地處理,進而大事化小、小事化了。聰明的一線柜員都知道,不管與哪個客戶發(fā)生了矛盾或產(chǎn)生了誤解被客戶投訴,“吃虧”的總是銀行柜員。所以,銀行柜員如果在這個時候能夠保持足夠的冷靜,就是對自己最好的保護。
2、銀行柜員要有積極的學習力。
所謂學習力就是學習動力、學習毅力、學習能力的綜合。學習力是創(chuàng)造力的根本,沒有學習力就沒有競爭力。當今世界日新月異,人類需要知識的不斷填充,學習已經(jīng)成為人們必須要堅持做的事情。
在實際工作中,銀行柜員擁有足夠的理論和業(yè)務知識才能更好地處理業(yè)務過程中碰到的各種問題。同時,銀行柜員的知識水平不要僅限于本職業(yè)范圍內(nèi),要“業(yè)務精,見識廣”,熟知各種相關信息。
通過這次的實習,我對銀行業(yè)務有了詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學生,就是因為他們的動手能力要比大學生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
【畢業(yè)的實習報告】相關文章:
畢業(yè)實習報告 -實習報告10-13
畢業(yè)實習報告06-19
畢業(yè)的實習報告08-13
畢業(yè)實習報告10-09
畢業(yè)實習報告格式 -實習報告10-05
畢業(yè)實習總結 -實習報告10-09
畢業(yè)生實習報告 -實習報告08-15
傳媒畢業(yè)實習報告06-21
網(wǎng)絡畢業(yè)實習報告09-02
采購畢業(yè)實習報告09-28