【精品】上半年工作總結(jié)范文10篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。
上半年工作總結(jié) 篇1
一、會(huì)議地址：
雅致路18號(hào)莘光學(xué)校中學(xué)部階梯教室
二、出席對(duì)象：
1、各直屬單位教工團(tuán)（總）支部書記、青工委主任；
2、邀請(qǐng)各雙管單位教工團(tuán)（總）支部書記參加會(huì)議。
三、會(huì)議內(nèi)容
1、總結(jié)回顧20xx年上半年教工團(tuán)工作；
2、表彰發(fā)展型團(tuán)組織；
3、近階段工作布置（“成長(zhǎng)1+1”夏令營(yíng)；赴滇扶貧志愿工作）；
4、暑期社區(qū)志愿工作布置；
5、補(bǔ)收直屬單位團(tuán)費(fèi)。
四、有關(guān)要求：
1、請(qǐng)與會(huì)團(tuán)干部提前十分鐘到會(huì)場(chǎng)，會(huì)議期間將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔。
2、會(huì)上將補(bǔ)收直屬單位20xx年7月—20xx年6月團(tuán)費(fèi)，請(qǐng)與會(huì)時(shí)一并帶來(lái)。
團(tuán)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：中學(xué)5元∕人∕月；
小學(xué)4.5元∕人∕月；
幼兒園4元∕人∕月；
民辦農(nóng)民工子女學(xué)校0.5元∕人∕月。
3、無(wú)特殊情況不得隨意缺席。
上半年工作總結(jié) 篇2
20xx年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市殘聯(lián)的指導(dǎo)下，我會(huì)立足全區(qū)實(shí)際，砥礪奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，盡職盡責(zé)，不斷提高為殘疾人服務(wù)的能力，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)，在殘疾人工作上取得新成績(jī)。
一、上半年工作總結(jié)
(一)強(qiáng)民生，全面落實(shí)貧困殘疾人社會(huì)保障政策
1、生活補(bǔ)貼和護(hù)理補(bǔ)貼全覆蓋。具有XX戶籍的最低生活保障對(duì)象、建檔立卡貧困戶中持有殘疾人證且殘疾等級(jí)在四級(jí)以上(含四級(jí))的殘疾人享受生活補(bǔ)貼，一級(jí)、二級(jí)殘疾人為每人800元，三級(jí)、四級(jí)殘疾人為每人400元;截至目前，已完成全部11201人資料審核工作。重度殘疾人享受護(hù)理補(bǔ)貼，每人每月60元，截至目前已完成第二季度打卡，享受人數(shù)為9613人，正在開(kāi)展第三季度資料申報(bào)審核工作。
2、開(kāi)辟申請(qǐng)辦理殘疾人證綠色通道。對(duì)申請(qǐng)辦理殘疾人證的殘疾人，20個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)完成殘疾評(píng)定及證件發(fā)放工作。對(duì)殘疾人相對(duì)集中或確因行動(dòng)不便無(wú)法親自到醫(yī)療評(píng)定機(jī)構(gòu)的殘疾人，組織相關(guān)人員進(jìn)行入戶評(píng)定。
(二)抓攻堅(jiān)，精準(zhǔn)扶貧提升殘疾人生活質(zhì)量
1、為貧困殘疾人購(gòu)買人身意外險(xiǎn)。根據(jù)《關(guān)于下達(dá)XX區(qū)20xx年財(cái)政扶貧資金項(xiàng)目計(jì)劃的通知》(裕扶組〔20xx〕12號(hào))文件要求，繼續(xù)投入54.355萬(wàn)元，在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)股份有限公司為全區(qū)10871名建檔立卡貧困殘疾人購(gòu)買了20xx年人身意外傷害保險(xiǎn)。
2、積極關(guān)愛(ài)殘疾人生活。聯(lián)合六安市茲心實(shí)業(yè)有限公司開(kāi)展“幫扶殘疾人、茲心獻(xiàn)愛(ài)心”捐贈(zèng)活動(dòng)，對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有一級(jí)重度殘疾人捐贈(zèng)羽絨服并開(kāi)展愛(ài)心售賣和接收就業(yè)活動(dòng),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放羽絨服679件。
3、做好扶貧村結(jié)對(duì)幫扶工作。按照區(qū)委、區(qū)政府安排，我會(huì)在石板沖鄉(xiāng)硯瓦池村開(kāi)展扶貧結(jié)對(duì)幫扶工作。幫扶人員對(duì)所幫扶的30戶建檔立卡貧困戶定期逐戶走訪，做好扶貧手冊(cè)的走訪記錄和幫扶措施、取得實(shí)效等，鞏固脫貧成果。
(三)促就業(yè)，全面完成各項(xiàng)殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持項(xiàng)目
1、做好殘疾人實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。舉辦20xx年殘疾人農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班為期3天，提供免費(fèi)食宿，并邀請(qǐng)區(qū)農(nóng)委、蔬繭局、水產(chǎn)局等6位專業(yè)人員進(jìn)行授課。培訓(xùn)內(nèi)容為種養(yǎng)殖技術(shù)等，全區(qū)120多名殘疾人參訓(xùn)。
2、開(kāi)展盲文培訓(xùn)活動(dòng)。免費(fèi)開(kāi)展盲文培訓(xùn)班，同時(shí)發(fā)放50套盲文自學(xué)讀本、寫字板和寫字筆。
3、殘疾人機(jī)動(dòng)車燃油補(bǔ)貼。為120名持有二代殘疾人證且平日靠機(jī)動(dòng)車(三輪摩托車、機(jī)動(dòng)輪椅車等)代步的肢體殘疾人及多重殘疾人申報(bào)機(jī)動(dòng)車燃油補(bǔ)貼，每人補(bǔ)貼260元。
(四)重康復(fù)，全方位做好殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)工作。
1、認(rèn)真開(kāi)展殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)工作。截至7月9日，全區(qū)有康復(fù)服務(wù)需求的殘疾人10999人，已服務(wù)殘疾人6021人，康復(fù)服務(wù)率54.74%。獲得輔具的134人，輔具適配率9.9%。其中，建檔立卡貧困殘疾人服務(wù)率56.05%，因病致(返)貧服務(wù)率53.76%，殘疾人康復(fù)服務(wù)率列全市第一。
2、認(rèn)真實(shí)施精神病藥費(fèi)補(bǔ)助和殘兒康復(fù)項(xiàng)目。全區(qū)1405名貧困精神殘疾人享受補(bǔ)助資金140.5萬(wàn)元，超額目標(biāo)任務(wù)241人，完成率120.7%;其中建檔立卡貧困戶869人，補(bǔ)助資金86.9萬(wàn)元。殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練完成146人，其中建檔立卡貧困戶15人，其中中央項(xiàng)目56人，省補(bǔ)貼四類兒童73人，市擴(kuò)面17人，區(qū)擴(kuò)面10人，完成率106.8%。
3、免費(fèi)實(shí)施貧困白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)。截至7月4日，手術(shù)327人。
4、舉辦“殘疾兒童家長(zhǎng)康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)班”。聯(lián)合中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)舉辦“殘疾兒童家長(zhǎng)康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)班”。邀請(qǐng)7位“北京市殘疾人康復(fù)服務(wù)指導(dǎo)中心”的專家，歷時(shí)4天講授“腦癱、孤獨(dú)癥、聾兒、智力”四類殘兒康復(fù)知識(shí)和開(kāi)展康復(fù)實(shí)訓(xùn)。來(lái)自六安市11個(gè)康復(fù)機(jī)構(gòu)，XX區(qū)26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生中心的康復(fù)醫(yī)生和殘疾兒童家長(zhǎng)共600人次參加了培訓(xùn)班。
(五)重長(zhǎng)遠(yuǎn)，積極推動(dòng)我區(qū)殘疾人教育事業(yè)發(fā)展
1、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)齡前在園殘兒助學(xué)項(xiàng)目。為我區(qū)15名3-5周歲貧困在園殘疾兒童申報(bào)省級(jí)彩票公益金助學(xué)金，每人補(bǔ)貼3000元。
2、資助家庭經(jīng)濟(jì)困難殘疾大學(xué)生。為我區(qū)家庭經(jīng)濟(jì)困難的殘疾在校大學(xué)生申報(bào)省資助項(xiàng)目。
(六)強(qiáng)宣傳，多舉措開(kāi)展助殘宣傳營(yíng)造扶殘助殘氛圍
1、開(kāi)展“愛(ài)耳日”宣傳捐贈(zèng)活動(dòng)。3月3日是第十九次“全國(guó)愛(ài)耳日”，由杭州惠耳聽(tīng)力設(shè)備有限公司XX分公司向我區(qū)20位聽(tīng)障人士捐贈(zèng)助聽(tīng)器設(shè)備�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共適配和發(fā)放了5臺(tái)耳背機(jī)、15臺(tái)定制機(jī)，合計(jì)價(jià)值8萬(wàn)元。
2、深入開(kāi)展“第28個(gè)全國(guó)助殘日”活動(dòng) 。“助殘日”期間，我區(qū)緊密圍繞“全面建成小康社會(huì)，殘疾人一個(gè)也不能少”的活動(dòng)主題，開(kāi)展對(duì)殘疾人家庭和殘疾人就業(yè)基地走訪慰問(wèn)，宣傳報(bào)道殘疾人先進(jìn)典型，組織社會(huì)各界共同開(kāi)展助殘活動(dòng)。
3、積極豐富殘疾人文化生活。5月19日晚，我區(qū)組織60名殘疾人觀看來(lái)自廣德縣殘疾人藝術(shù)團(tuán)舉辦的“不忘初心、感恩有你”大型文藝匯演，此舉為豐富殘疾人生活、幫助其融入社會(huì)，共享文化發(fā)展成果起到積極的促進(jìn)作用。
(七)提服務(wù)，全面設(shè)置殘疾人之家(殘疾人工作站)
全區(qū)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)申報(bào)設(shè)置“殘疾人之家”，101個(gè)村(社區(qū))申報(bào)設(shè)置“殘疾人工作站”。殘疾人之家(工作站)將幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)輔助性就業(yè)，為有需求的殘疾人開(kāi)展康復(fù)、日間照料、文體活動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù)。
二、下半年工作打算
(一)做好殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)工作。繼續(xù)落實(shí)好《XX區(qū)殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案》，切實(shí)將殘疾人基本康復(fù)納入基本醫(yī)療保障范圍，逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高保障水平，推動(dòng)建立殘疾人基本康復(fù)服務(wù)保障制度。為全區(qū)有康復(fù)需求的殘疾兒童和持證殘疾人接受基本康復(fù)服務(wù)的比例達(dá)到65%以上。
(二)購(gòu)買服務(wù)資金落實(shí)。爭(zhēng)取資金，按照公益性崗位要求，積極開(kāi)發(fā)購(gòu)買適合殘疾人就業(yè)的公益性崗位;按照殘疾人需求購(gòu)買殘疾人輔具和實(shí)施無(wú)障礙建設(shè)，對(duì)智力、精神和重度肢體殘疾人實(shí)施“陽(yáng)光家園計(jì)劃”，向社會(huì)機(jī)構(gòu)購(gòu)買服務(wù)。推進(jìn)XX區(qū)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)中心建設(shè)，爭(zhēng)取年底完成主體工程建設(shè)。推進(jìn)落實(shí)各地殘疾人之家(殘疾人工作站)建設(shè)，完成20xx年設(shè)置計(jì)劃。
(三)隊(duì)伍建設(shè)組織落實(shí)。加強(qiáng)殘疾人協(xié)會(huì)、殘疾人專職委員、康復(fù)協(xié)調(diào)員、殘疾人之家(工作站)管理員隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)具體經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)日常工作培訓(xùn)和工作指導(dǎo)監(jiān)督，保證機(jī)構(gòu)有職責(zé)，人員有任務(wù)，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，工作有規(guī)范，隊(duì)伍穩(wěn)定，殘疾人參與。
(四)就業(yè)扶貧項(xiàng)目落實(shí)。積極開(kāi)展殘疾人就業(yè)扶持，形成“你就業(yè)我支持”的強(qiáng)大氛圍。繼續(xù)推進(jìn)殘疾人就業(yè)基地、陽(yáng)光大棚項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)大萬(wàn)人就業(yè)扶持規(guī)模。開(kāi)展康復(fù)扶貧貸款財(cái)政貼息工作，加大小額信貸對(duì)殘疾人貧困戶的扶持力度。
(五)社會(huì)事業(yè)政策落實(shí)。采取積極措施保證視力、聽(tīng)力、智力殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率90%以上，鼓勵(lì)支持殘疾少年到省特教中專學(xué)校學(xué)習(xí);注重培養(yǎng)殘疾人特長(zhǎng)，鼓勵(lì)支持殘疾人參加殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)、技能大賽，為殘疾人訓(xùn)練和比賽提供強(qiáng)有力的支持
上半年工作總結(jié) 篇3
財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，力求做到及時(shí)準(zhǔn)確完成核算工作，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。現(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績(jī)效考核、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制20xx年財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。
三、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)部的工作要求。對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。
四、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)
限辦理。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。
五、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開(kāi)展成本核算，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。對(duì)收入、成本、費(fèi)用作專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
八、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費(fèi)用，有效控制應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)。
九、完善財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)。要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評(píng)述和認(rèn)定，對(duì)各自的工作提出建議、作出計(jì)劃。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
下半年工作計(jì)劃：
鑒于工作中存在的問(wèn)題，在下半年工作中重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計(jì)、稅務(wù)部門的財(cái)務(wù)檢查。
二、不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí) 隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，爭(zhēng)取使企業(yè)利潤(rùn)最大化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
三、迎接國(guó)稅稽查的檢查。7、8月份，國(guó)稅稽查將按計(jì)劃對(duì)公司20xx年財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，針對(duì)敏感問(wèn)題我部門先進(jìn)行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會(huì)計(jì)信息報(bào)告精細(xì)度，保證審計(jì)工作的順利進(jìn)行。
四、完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團(tuán)歷年要求，在10、11月份會(huì)進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運(yùn)行方式，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，通過(guò)對(duì)公司的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測(cè)算做好初稿的編制工作。
最后，財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的，離不開(kāi)各個(gè)部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!
上半年工作總結(jié) 篇4
在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按財(cái)務(wù)部要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了xx年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利完成，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面：
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性�？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來(lái)，我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及酒店下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來(lái)，并按照每月份工作計(jì)劃，組織本部門人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。
嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳，部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、 會(huì)計(jì)管理方面
1、 資產(chǎn)管理：按會(huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理，堅(jiān)持酒店的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度，對(duì)盤虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、 債權(quán)債務(wù)管理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)，對(duì)員工賠償物品及電話費(fèi)超支等個(gè)人掛帳均在當(dāng)月工資中扣回，做到清理及時(shí)，為公司減少損失。
3、 監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺(tái)收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。
(2)對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購(gòu)及定價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購(gòu)入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
(3)加強(qiáng)客房部成本控制：
一、要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理，對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺(tái)帳;
二、對(duì)客房酒水銷售要求編制酒水銷售日?qǐng)?bào)，及時(shí)了解酒水進(jìn)銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。
4、 貨幣資金管理：嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。
三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面
1、 對(duì)內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開(kāi)支，
一、編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門確定費(fèi)用使用上限，督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支;
二、合理制定經(jīng)營(yíng)部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經(jīng)營(yíng)部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費(fèi)用資料。
2、 對(duì)外：及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問(wèn)題。與稅務(wù)人員多了解，多溝通，為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù)。
四、其他工作：
1、 編寫了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程。規(guī)范會(huì)計(jì)內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實(shí)。
2、 及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問(wèn)題及時(shí)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。
3、 按時(shí)參加財(cái)務(wù)例會(huì)，根據(jù)工作布署，及時(shí)對(duì)往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。
5、 積極配合審計(jì)部聯(lián)合檢查工作，做好各項(xiàng)解釋工作。
6、 按照酒店貨幣資金管理辦法，按時(shí)上報(bào)資金收支計(jì)劃，合理使用資金。并按時(shí)上報(bào)資金日?qǐng)?bào)表，定時(shí)將款項(xiàng)送存銀行。
7、 及時(shí)按照酒店的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。對(duì)于人員變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。
8、 對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。
9、 參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
五、工作心得及存在的不足
總結(jié)半年所做的工作，基本完成了酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，在日常工作中也順利完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，原因主要在于認(rèn)真執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強(qiáng)，與部門之間的配合尚欠默契。在下半年的工作中，堅(jiān)持實(shí)際工作中證明行之有效的工作方法，同時(shí)在在工作方法上進(jìn)行改進(jìn)，繼續(xù)完善進(jìn)貨及采購(gòu)環(huán)節(jié)的工作流程，減少紕漏，嚴(yán)格把關(guān)，更好的控制酒店的成本及費(fèi)用。加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，提高工作效率，及時(shí)與各部門溝通，做到即要能解決細(xì)節(jié)問(wèn)題又能促進(jìn)工作的全面開(kāi)展。對(duì)于各部門的臺(tái)帳勤檢查、勤監(jiān)督，及時(shí)核對(duì)，多配合，相互協(xié)作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使財(cái)務(wù)工作在明年更上一個(gè)臺(tái)階。
上半年工作總結(jié) 篇5
一、本半年工作總結(jié)
20xx年上半年一眨眼即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)自身不斷努力的工作，也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年半，我感覺(jué)很有必要對(duì)自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解�？梢郧逦⒘骼膽�(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
二.部門工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
四.20xx年下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年下半年我部門工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開(kāi)門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
上半年工作總結(jié) 篇6
眾所周知，今朝婁底的4S店如雨后春筍般迅速增添，隨之人們消費(fèi)不美觀念的越來(lái)越理性及成熟，對(duì)要求也越來(lái)越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年曩昔，在曩昔半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為婁底宇森汽車
發(fā)賣有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)重考驗(yàn)，但我別克售后部頂住壓力在公司率領(lǐng)及全體干部員工配合全力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作使命。
以下是我對(duì)我部20xx年上半年業(yè)績(jī)的的剖析陳述：
一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年別克售后的年關(guān)使命是xx萬(wàn)，截止20xx年6月底我們現(xiàn)實(shí)完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年打算的xx%，與歲首的估量是根基吻合的。
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái)，車間總工時(shí)費(fèi)為xx元（機(jī)修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件發(fā)賣額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件使命的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴(yán)酷節(jié)制費(fèi)用的支出，我們別克售后部擬定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修軌制，按時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行搜檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)解決問(wèn)題，避免問(wèn)題由小變年夜，造成更年夜的損失蹤。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因巨匠的配合全力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不單不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資本現(xiàn)狀
此刻良多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較年夜及人力資本配發(fā)等問(wèn)題，我別克售后此刻全體工作人員為xx人，其中打點(diǎn)人員為xx人，員工為xx人（除打點(diǎn)人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉(cāng)管及保潔各x人）以上人員并不搜羅實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)頭崗位人員缺失蹤等問(wèn)題。故下半年我們將繼續(xù)增強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及率領(lǐng)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并挖掘新的人才，能更好的為公司處事。
20xx年上半年所存問(wèn)題及下半年的工作打算：
一、總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)常識(shí)不夠?qū)I(yè)和普遍，處事細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法供給顧客所需要的處事，甚至讓顧客發(fā)生不信賴感。所以我們需繼續(xù)增強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)能力，增強(qiáng)手藝水平；在處事過(guò)程中，處事人員應(yīng)做到換位思慮，替客戶著想，為顧客供給其實(shí)的處事，向顧客提出培植性的建議，使我們的處事能夠讓客戶加倍對(duì)勁。
二、以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)尺度流程不是十分到位，且工作人員面臨工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故不才半年我們需增強(qiáng)打點(diǎn)人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道今朝企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的不變工作和收入公司的的企業(yè)成長(zhǎng)是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變自動(dòng)。從此刻的處事行業(yè)來(lái)看，公司想持久不變的成長(zhǎng)，處事是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部甚至企業(yè)樹(shù)立精采形象，在客戶心目中獲得認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)成長(zhǎng)壯年夜下去。
三、從營(yíng)銷策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足，客戶在不竭新增時(shí)也有著必然量的流失蹤，所以下半年我們必需培育和維護(hù)一批持久不變與我們合作的老客戶，成長(zhǎng)新的忠誠(chéng)客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然賜顧幫襯是成立在互惠互利的基本上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)辰，我們都能渡過(guò)，讓這部食客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價(jià)錢合理化。價(jià)錢的凹凸也是擺布客戶進(jìn)廠的主要身分之一，而為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的處事和合理的價(jià)錢，而且不時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)擬定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。
五、在今朝市場(chǎng)情形下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀況下，這就需要我們企業(yè)每一名打點(diǎn)人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工浸染品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、增強(qiáng)5S打點(diǎn)，堅(jiān)持對(duì)機(jī)械設(shè)備的按期維護(hù)，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
七、面臨上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)全力打造一支上下團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事巨匠必需心往一處想，勁往一處使，我們配合設(shè)法子、拿法子，解決問(wèn)題，渡過(guò)難關(guān)。
最后請(qǐng)公司列位率領(lǐng)安心，別克售后部必然確保全年的工作使命，爭(zhēng)奪超額完成20xx年公司下達(dá)的工作使命。
上半年工作總結(jié) 篇7
XX年上半年，圍繞著“持續(xù)改進(jìn)”這一主題，在賽科各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和hsse同仁的指導(dǎo)和鞭策下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部管理層和全體施工作業(yè)人員的共同努力，燕華賽科項(xiàng)目部的安全管理取得了令人可喜的成績(jī)，成功扭轉(zhuǎn)了第一個(gè)季度違規(guī)率居高不下的不利局面。
從賽科統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，2月份燕華公司的違規(guī)率為0.6，3月份增至4.66，而其他兄弟單位的違規(guī)率普遍在1以下。這給我們的安全管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。“能不能管”、“該怎么管”成為了亟待解決的主要問(wèn)題。要解決問(wèn)題，就要查找原因。燕華公司管理層通過(guò)分析違規(guī)數(shù)據(jù)、召開(kāi)專題會(huì)等多種形式分析認(rèn)為，主要原因在于：1、領(lǐng)導(dǎo)不夠重視、主要安全管理人員流動(dòng)性太大是安全管理滑坡的主觀原因。2、大部分員工剛剛經(jīng)歷了大修，在大修期間養(yǎng)成的不良習(xí)慣沒(méi)有得到及時(shí)改正是客觀因素。3、沒(méi)有適應(yīng)賽科XX年新的安全管理模式——細(xì)節(jié)化管理是違規(guī)率居高不下的另一個(gè)客觀因素。在這樣一種狀態(tài)下，燕華公司管理層認(rèn)識(shí)到，一定要有的放矢，采取有針對(duì)性的措施，才能一舉扭轉(zhuǎn)局面。
有幸的是，自始至終賽科hsse同仁都對(duì)燕華投注了極大的心力。目睹我們的安全業(yè)績(jī)每況愈下，賽科hsse多次找項(xiàng)目部安全員談話給予指導(dǎo)，同時(shí)召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，與我公司的負(fù)責(zé)人商議對(duì)策。賽科的拳拳勝意讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)的同時(shí)也使我們深感慚愧。安全應(yīng)該是拉磨的驢子眼前的胡蘿卜，而不是它尾巴上的鞭炮。
痛定思痛后，從XX年3月中旬開(kāi)始，項(xiàng)目部采取了一系列行之有效的整改措施，安全管理逐漸有了起色。4月份我們公司的違規(guī)率為0.56，5月份進(jìn)一步下降到0.08。這兩個(gè)月控制違規(guī)次數(shù)在5起以內(nèi)。剛剛過(guò)去的6月，我們的違規(guī)為3起。同時(shí)在6月順利完成了t-4001塔開(kāi)孔作業(yè)，獲得了賽科領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可�？绽渥鳂I(yè)及相關(guān)噴淋配管也處于受控狀態(tài)。
現(xiàn)就具體hse工作情況總結(jié)如下：
一、公司管理層積極應(yīng)對(duì)賽科新的hsse管理模式，并對(duì)員工加強(qiáng)教育。
XX年3月到6月，項(xiàng)目部平均每天申請(qǐng)作業(yè)票在5張左右，忙的時(shí)候達(dá)到8張；有時(shí)一天之內(nèi)動(dòng)火作業(yè)能有3處。作業(yè)多，作業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，給管理帶來(lái)了一定難度。針對(duì)吊裝、動(dòng)火、受限空間等重點(diǎn)作業(yè)，安全部門加強(qiáng)監(jiān)管力度，從作業(yè)票，到班前準(zhǔn)備，到施工作業(yè)，均予以控制。同時(shí)針對(duì)容易忽視的作業(yè)也給予充分重視，比如周末在倉(cāng)儲(chǔ)使用吊車提料時(shí)，考慮到人在周末容易產(chǎn)生僥幸心里和惰性，項(xiàng)目部管理人員也會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
二、提高員工安全意識(shí)和積極性，糾正錯(cuò)誤作業(yè)行為，促使他們養(yǎng)成良好習(xí)慣。
這方面我們做了一些努力，首先是摒棄只罰不獎(jiǎng)的傳統(tǒng)，采取獎(jiǎng)罰并舉，使員工有意識(shí)地規(guī)避錯(cuò)誤行為，同時(shí)向好的方向靠攏。在經(jīng)濟(jì)上的一些處理我們最終也會(huì)以其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)還回去，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)這些方式來(lái)使他們獲得認(rèn)同感。其次是深入開(kāi)展多種形式的安全教育，并不局限于三級(jí)入場(chǎng)教育。比如定期組織學(xué)習(xí)賽科規(guī)章制度；組織特種作業(yè)人員進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)；分享賽科傳遞的各種信息和流程更改。通過(guò)不斷灌輸安全知識(shí)來(lái)提高員工辨識(shí)、躲避危險(xiǎn)的能力，使他們?cè)谀X海中留下“我要安全”的印象。
三、加強(qiáng)安全例會(huì)的提綱挈領(lǐng)作用，使會(huì)議有的放矢，而非流于形式。
安全生產(chǎn)例會(huì)是安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。它可以使員工及時(shí)了解和貫徹上級(jí)的指示精神,養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣,不斷提高員工的自我防護(hù)意識(shí)和安全生產(chǎn)的自覺(jué)性。每周一的例會(huì)上，我們會(huì)對(duì)上一星期的安全情況進(jìn)行總結(jié)，找出有待改進(jìn)的方面；同時(shí)分享違章或亮點(diǎn)，轉(zhuǎn)達(dá)賽科hsse例會(huì)精神；項(xiàng)目經(jīng)理在例會(huì)上對(duì)本周作業(yè)提出指導(dǎo)。“用身邊事教育身邊人”，相比于刻板的說(shuō)教，安全例會(huì)這一形式更具有真實(shí)性和說(shuō)服力。
四、加大安全投入，不止是人力的投入，還有物力的投入。
安全產(chǎn)出是與安全投入成正比的。沒(méi)有投入，巧婦也難為無(wú)米之炊；相反，如果在人力和物力上給予了安全充分的支持，那么安全工作就能夠順利展開(kāi)。從3月中旬開(kāi)始，項(xiàng)目部陸續(xù)采購(gòu)了一批防火毯、防爆扳手等輔助工具，為落實(shí)安全措施提供了有力保障。同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要求每個(gè)人都必須管安全，群策群力；安全不再是某個(gè)部門或某個(gè)個(gè)人負(fù)責(zé)的事，而是一個(gè)浩大的群眾性工程。形成上下齊心協(xié)管安全的良好氛圍之后，安全的理念就能夠融入到施工作業(yè)的各個(gè)方面；關(guān)注的目光多了，就能夠發(fā)現(xiàn)更多的隱患，解決更多的問(wèn)題。
五、切實(shí)發(fā)揮安全巡查的重要作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并予以消除，將危險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài)。
XX年3月到6月，項(xiàng)目部參與賽科作業(yè)控制聯(lián)合檢查10人次；組織日常檢查50余次；固定動(dòng)火點(diǎn)檢查平均每月2次；專用工器具檢查每月2次；五一節(jié)前安全大檢查1次。通過(guò)安全檢查，我們可以糾正員工不良習(xí)慣，消除隱患，規(guī)范行為，同時(shí)保證工器具的完整性與有效性，從源頭上使施工作業(yè)處于受控狀態(tài)，保證本質(zhì)安全。
六、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)在安全管理中總攬全局的重要作用。
實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的一個(gè)重要條件就是消除安全管理中的空當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)既是安全措施的制定者，也是安全生產(chǎn)的責(zé)任人。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，下屬部門才好開(kāi)展工作。在XX年3月以前，燕華賽科項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)將目光主要投注在生產(chǎn)和進(jìn)度上，而安全部門又因?yàn)轭l繁換人，新舊交接時(shí)出現(xiàn)了斷層，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)安全形勢(shì)嚴(yán)峻，十分被動(dòng)。3月中旬開(kāi)始，上海分公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始重視這一情況，多次召開(kāi)會(huì)議商議對(duì)策，采取了一系列整改措施，將已經(jīng)失控的安全管理逐步扭轉(zhuǎn)到正常軌道上來(lái)。
七、落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，起用責(zé)任心強(qiáng)的人負(fù)責(zé)工器具管理、監(jiān)護(hù)等重要工作。
實(shí)際上，截至到3月26日止，燕華公司現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)共計(jì)48起，其中工具違規(guī)就有11起，大部分是電氣設(shè)備缺陷引起。這跟當(dāng)時(shí)項(xiàng)目部的電工不負(fù)責(zé)任不無(wú)關(guān)系。所以在3月初，我們培訓(xùn)并起用了一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅（本身也是電工）負(fù)責(zé)日常電氣工具的檢查維護(hù)；同時(shí)對(duì)原有的負(fù)責(zé)起重機(jī)具的師傅也進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)教育。經(jīng)過(guò)兩人的努力，4月到6月燕華公司工器具檢查符合率100%，獲得了賽科安全工程師的肯定。
八、加強(qiáng)節(jié)假日等關(guān)鍵時(shí)間段的保衛(wèi)工作。
首先是做好員工的培訓(xùn)教育，杜絕偷盜行為。其次嚴(yán)格執(zhí)行賽科的材料出門制度。第三是切實(shí)貫徹假日值班制度，落實(shí)安保責(zé)任到值班班組或個(gè)人。同時(shí)項(xiàng)目部在節(jié)前還組織安保大會(huì)，動(dòng)員職工響應(yīng)賽科節(jié)日安排。今年五一正值世博會(huì)召開(kāi)，燕華公司組織員工進(jìn)行了世博安保簽名活動(dòng)。通過(guò)本次活動(dòng)，我們既調(diào)動(dòng)了員工的積極性，又加深了他們對(duì)世博會(huì)的了解，培養(yǎng)了主人翁意識(shí)，取得了不錯(cuò)的效果。我們將在今后繼續(xù)組織類似的活動(dòng)。
總體來(lái)說(shuō)，XX年上半年，燕華公司在安全生產(chǎn)上取得了一定的成績(jī)。不過(guò)按照賽科細(xì)節(jié)化管理的要求，我們?cè)谥T如提高全體作業(yè)人員安全意識(shí)、特殊作業(yè)中的安全措施落實(shí)、危險(xiǎn)源辨識(shí)和jha分析等方面還有待進(jìn)提高。我們將在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，完善長(zhǎng)效機(jī)制，加大安全檢查力度，提高員工參與安全生產(chǎn)的熱情以及自我保護(hù)意識(shí)，使安全管理上一個(gè)新的臺(tái)階，為賽科整體hsse業(yè)績(jī)的提高貢獻(xiàn)一份力量。
上半年工作總結(jié) 篇8
20xx年上半年，經(jīng)營(yíng)部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：
一、主要完成的工作：
X、完成了東部新城XXX國(guó)道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
X、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為XX.X萬(wàn)元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。
X、完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)XX萬(wàn)元，已履約XX萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。
X、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：
X、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
X、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓�。虎谌鄙偬幚硎袌�(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
X、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施，機(jī)器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算：
X、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識(shí)。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
X、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢？就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿�，服�?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購(gòu)買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無(wú)后顧之憂。
X、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通，實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)。
目前，我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績(jī)僅次于我們。現(xiàn)在，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn)，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、共享市常
X、加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營(yíng)部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
X、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下良好的基矗
X做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、
防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
上半年工作總結(jié) 篇9
20xx年是"十二五"的開(kāi)局之年，也是郵政提速發(fā)展的重要一年。今年，我局按照省公司和市局的統(tǒng)一安排和部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局工作會(huì)議精神，在局新領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"科學(xué)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)"的工作方針，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，扎實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出新的起色、新的面貌，較好地完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)。
截止12月底，全局累計(jì)完成收入1537.29萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100.94%，比去年同期增長(zhǎng)32.45%,位居全市第二位;成本費(fèi)用支出累計(jì)完成1047.84萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的110.62%,比去年同期增長(zhǎng)29.17%;收支差額完成528.17萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的109.21%,比去年同期增長(zhǎng)54.98%。
1、20xx年主要工作情況：
(1)以經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持良好勢(shì)頭。
1、各專業(yè)收入完成情況：
郵務(wù)類業(yè)務(wù)：函件完成收入132萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100%,比去年同期增長(zhǎng)14.48%;包件完成收入3.66萬(wàn)元，完成年計(jì)劃122.1%,比去年同期增長(zhǎng)10.70%;報(bào)刊完成收入95.01萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100%,比去年同期增長(zhǎng)5.74%,零售完成收入3.31萬(wàn)元;集郵收入完成77.47萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100.60%,比去年同期增長(zhǎng)181.09%;電子商務(wù)完成收入65.15萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100%,比去年同期增長(zhǎng)33.08%。代理金融業(yè)務(wù)：累計(jì)完成收入1113.49萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的103.87%,比去年同期增長(zhǎng)39.76%。其中儲(chǔ)蓄累計(jì)完成收入879.48萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的109.66%,比去年同期增幅39.76%;保險(xiǎn)累計(jì)完成收入230.44萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的90.72%,比去年同期增幅29.61%。物流分銷業(yè)務(wù)：累計(jì)完成收入32.02萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100.08%,比去年同期增長(zhǎng)22.99%。代理速遞業(yè)務(wù)：累計(jì)完成收入24.21萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的78.09%。
2、經(jīng)營(yíng)工作中的亮點(diǎn)：
(1)"首季開(kāi)門紅"顯成效，為全年金融業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。金融業(yè)務(wù)做為全局業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，在"首季開(kāi)門紅"競(jìng)賽活動(dòng)中，取得了歷史性突破，儲(chǔ)蓄凈增額達(dá)到1個(gè)億，儲(chǔ)蓄余額突破6個(gè)億，保險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到1417萬(wàn)元，提前20天完成競(jìng)賽指標(biāo)，其中燕河營(yíng)支局和潘莊支局分別超出首季保費(fèi)計(jì)劃156萬(wàn)元和80萬(wàn)元，特別是潘莊支局注重保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織宣傳到位，大部分保費(fèi)都是由保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員攬收，并且于9月13日提前超額完成了全年保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，為全局做出了表率;下半年緊緊抓住金融業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，將儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)做實(shí)，加大保險(xiǎn)宣傳督導(dǎo)力度，截止目前儲(chǔ)蓄余額達(dá)到62508萬(wàn)元，全年儲(chǔ)蓄凈增額達(dá)到12470萬(wàn)元，保險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到4284.8萬(wàn)元。
上半年工作總結(jié) 篇10
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處，核對(duì)山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票；統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。
3、空車過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的�，F(xiàn)在空車過(guò)磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，
但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
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