上半年工作總結(jié)模板合集6篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的上半年工作總結(jié)6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結(jié) 篇1
根據(jù)黨委、政府對我村經(jīng)濟和社會發(fā)展主要工作目標(biāo)要求，我村高度重視，統(tǒng)籌安排，制定工作方案，著實落實工作職責(zé)，做到時間過半，任務(wù)過半。現(xiàn)將我村20xx年上半年工作情況總結(jié)如下:
一、黨建工作
1、加強農(nóng)村黨員基礎(chǔ)建設(shè)，我村加強黨員教育培訓(xùn)，培養(yǎng)了3名入黨積極分子和2名后備干部，轉(zhuǎn)正3名黨員，充實了農(nóng)村黨員隊干部伍。
2、高度重視黨員遠程教育培訓(xùn)，利用農(nóng)村遠程教育教育培養(yǎng)農(nóng)村黨員，學(xué)習(xí)先進技術(shù)，讓農(nóng)村黨員群眾得實惠;遠程教育操作員利用議事會、黨組織生活會時間對黨員、群眾進行集體培訓(xùn)。
3、村民辦事有場所，黨團活動有陣地，在原村活動中心配置建設(shè)便民服務(wù)站和黨團活動室，共投入資金9萬余元。
二、“四大基礎(chǔ)工程”工作
1、村級公共服務(wù)和基層治理機制工作
建立健全我村村級治理機制，我村在年初成功完成村議事會和村務(wù)監(jiān)督委員會的選舉，共選舉出35名村議事會成員、61名組議事會成員、85名村民代表、5名村監(jiān)督委員會。截至目前，我村共召開三次議事會，議定.項村級公共服務(wù)改革項目，進一步完善了村級公共服務(wù)改革工作。
2、產(chǎn)權(quán)制度改革。我村全面完成了695戶房屋和耕地的確權(quán)頒證工作，耕保信息糾錯26戶。
3、掛鉤項目工作。全村7個安置點共安置農(nóng)戶465戶，1565人，集中度達到68%，第一批還耕面積220畝已經(jīng)全部完成，第二批120畝還耕面積正在實施中，預(yù)計8月31日前全面完成。
4、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作。我村積極開展“三亂”治理活動，對全村范圍內(nèi)公路沿線、安置小區(qū)等公共區(qū)域進行環(huán)境綜合整治，出動人力800余人次、車輛20余臺對公共區(qū)域進行環(huán)境清理，按時完成鎮(zhèn)黨委、政府安排的.城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治任務(wù)。
三、其他工作
1、“三新”工作
在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我村扎實做好“三新”工作，成立以黨支部書記為組長、村主任為副組長、村組組長和安置點負責(zé)人為成員的村“三新”工作小組。一是做好“三新”硬環(huán)境的治理，在安置小區(qū)里加大“三亂”治理和衛(wèi)生保潔，保證安置點小區(qū)整潔，漂亮，共投入資金3萬余元;二是做好“三新”軟環(huán)境建設(shè)，加大宣傳力度，投入近2萬元設(shè)置各安置點公開公示欄，我村共發(fā)放宣傳資料20xx余份，播放宣傳片、壩壩電影共10余場次，靜安小區(qū)成功申報都江堰市市級示范點。
2、計生工作
我村按照鎮(zhèn)計生辦工作要求，加大計生政策宣傳力度，其中，發(fā)放宣傳資料1000余份，于4月初，全面開展“三查一治”工作，三查率達90%，死亡12人，出生6人，無計劃外生育。
3、治保巡邏工作
我村落實治保巡邏工作制度，建立健全治保巡邏隊員值班巡邏制度，分別對安置點、活動中心、公共區(qū)域、玉沿路沿線等進行巡查，每天開展白天和夜間巡邏，共派出巡邏摩托車2輛、治保巡邏電頻車2輛，巡邏隊工作人員100人次。同時，成功調(diào)解全村民事糾紛8件，無任何刑事案件發(fā)生。
四、下一步工作打算
1、加大農(nóng)村黨員隊伍的建設(shè)，做好農(nóng)村基礎(chǔ)黨建工作，做好基層基礎(chǔ)臺賬工作。
2、積極發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，我村以土地整理為核心，現(xiàn)有的40余畝魚塘為依托，大力發(fā)展養(yǎng)殖休閑旅游，全力打造古青城田園風(fēng)光休閑旅游，希政府領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)魚塘整治。
3、加大土地復(fù)耕工作力度，為我村下一步工作打下良好的基礎(chǔ)，
4、結(jié)合舊城改造，積極開展土地整理工作。我村安置點集中居住人口較多，加上徐渡場鎮(zhèn)集中居住人口，使我村集中度達到72%，群眾集中居住愿望強烈，因此，我村計劃對3號安置點進行擴容，涉及原徐渡中學(xué)土地需要占用，特請求政府將該宗土地置換作為安置用地，同時到集鎮(zhèn)居住的農(nóng)戶享受一般場鎮(zhèn)改造政策。
5、計劃對寧八路下段(花蕊大道)進行路面拓寬，請求領(lǐng)導(dǎo)給與支持，按每公里補助5萬元補助進行搬遷騰地。
6、安置點建成以后，有很多基礎(chǔ)配套設(shè)施(比如：路燈、停車場)未完善，需要一些資金進行配套，希政府及時協(xié)調(diào)劃撥“三新”工作經(jīng)費。
上半年工作總結(jié) 篇2
半年時間已經(jīng)過去，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供磨練自己的機會，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要的環(huán)節(jié)，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心支持下，通過大半年的采購工作，使我懂的了很多道理，也積累了過去從未有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別和差距。了解到一個采購所具備的最基本的素質(zhì)就是要具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠，不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價格的供應(yīng)商處進行采購，堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量”的工作原則，堅持以誠信作為和行為的基礎(chǔ)，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識。
在這里我想說，作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同而已，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本，在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我及時的調(diào)整好心態(tài)和觀念，改變了過去錯誤的.意識采購和銷售無多大聯(lián)系，凡是與生產(chǎn)有關(guān)的一切事物，我都會積極配合！，一切以生產(chǎn)，銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的！
1.對于零星采購的時效性沒有把握好，時而出現(xiàn)一些特殊物料無法按時交貨，需要加大供應(yīng)市場的了解。
2．與各部門的溝通不夠多，需要加強。
3．對于供應(yīng)商的追款沒有處理好，有時候讓供應(yīng)商打電話到領(lǐng)導(dǎo)那里去。
上半年工作總結(jié) 篇3
區(qū)住房保障局在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下立足實際，勇于創(chuàng)新，致力于推動保障性安居工作再上新臺階。上半年完成的主要工作有：完成北辰中央公園72套公租房的裝修等工作，實現(xiàn)交付使用;新增公租房租賃補貼3戶、分配入住362戶、經(jīng)濟適用房購房資格115戶、棚戶區(qū)改造安置補貼333戶、購房獎勵551戶，“半邊戶”審批116戶，處理“12345熱線工單”21份，發(fā)放公共租賃住房租賃補貼909戶，發(fā)放金額約81萬元。
一、上半年工作情況
(一)服務(wù)中心大局，展現(xiàn)實戰(zhàn)能力。
1、房源籌集工作。服務(wù)棚改征收，強化房源保障是我局的重點工作內(nèi)容之一，也是難點之一。面對棚改進程中對房源的大量需求，我局在上半年想方設(shè)法籌集了社會合作房573套、團購商品房305套、限價商品房520套、公租房715套。此外，我局積極協(xié)調(diào)各方，目前長大公司地塊的定向限價商品房項目已取得市政府的同意批復(fù)，正在辦理立項等手續(xù)。該項目預(yù)計可為我區(qū)提供房源約1200套。另根據(jù)市政府文件的要求，制定了《XX區(qū)定向限價商品房三年開發(fā)建設(shè)計劃》。
2、房源調(diào)配工作。房源籌集體現(xiàn)在難度大，房源調(diào)配則體現(xiàn)在細節(jié)多。一直以來，我局全程參與外灘指揮部的大小工作協(xié)調(diào)會議，積極出謀劃策，主動提供房源信息，力求服務(wù)好項目征收工作。在具體工作上，通過專人專管和專用系統(tǒng)，保障了房源調(diào)配有條不紊的節(jié)奏，今年上半年為各棚改項目調(diào)配房源共500套，其中經(jīng)適房112套，商品房376套，公租房12套，有力推動我區(qū)棚改工作的進度。
3、項目個案工作。對于各項目中出現(xiàn)的需獲得住房保障資格但存在一些特殊困難的情況，我局均安排專人進行對接，主動摸清征收戶的情況，對各類情況和資料進行把關(guān)、調(diào)查，并積極協(xié)調(diào)市住房保障服務(wù)局到項目上進行專題研究，以求解決實際問題，上半年共成功處理個案11戶。此外，我局還指派專人到外灘指揮部進行“一站式現(xiàn)場辦公”，為項目和征收戶提供上門服務(wù)，加快問題解決進度。
(二)強化管理措施，打造務(wù)實作風(fēng)。
1、強化動態(tài)管理。按照市局的統(tǒng)一安排，我們對所管轄的所有公共租賃住房進行了上戶排查，日常巡查累計1983戶，其中對孤寡老人、三無人員、病痛戶等重點關(guān)注對象658戶進行多次上戶走訪，準(zhǔn)確、全面掌握房屋使用情況，并建立動態(tài)管理臺賬。目前，已處理轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借、違規(guī)裝修、安裝防盜門的等日常違規(guī)情況20戶，整改購房、購車、死亡、工商登記等違規(guī)情況66戶，整改到位率100%。完成粟塘小區(qū)、鄱陽小區(qū)、鳳凰佳園、鳳凰苑小區(qū)轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借專項整治工作，經(jīng)過前期宣傳、入戶巡查、回訪蹲點等方式，取得明顯效果。此外，我局還對公租房空置六個月以上或是保障對象疑似死亡的房源進行了全部核查，共計排查出50套房源，目前正通過街道社區(qū)聯(lián)系住戶家人。
2、靈活收繳租金。落實“一月一上戶”租金收繳制度，面對多數(shù)長期拖欠租金的住戶，我局工作人員責(zé)任上肩、不厭其煩，多次上戶走訪。對于生活確實困難，或者患有重大疾病的住戶、三無人員和孤寡老人，進行重點記錄，采取分月、分季度的方式收取租金，以便減輕住戶負擔(dān)，并且在收取租金的同時全力解決上述困難群眾的合理訴求，通過定期或不定期地上門看望，鼓勵住戶積極面對困難，重新樹立生活的勇氣。上半年共收繳租金119.71萬元，完成市級產(chǎn)權(quán)公租房租金匯繳124.343萬元。此外，我局及時上報了相關(guān)月報表，建立并完善了租金管理臺賬。
3、嚴(yán)格補貼程序。注重陽光操作，加強監(jiān)管，進一步推進保障性住房補貼政策執(zhí)行過程公平公開。一是嚴(yán)格公共租賃住房補貼發(fā)放，根據(jù)市局安排，將補貼簽到工作納入到季度工作中，確保了補貼的合規(guī)，避免了審計問題。二是認真把關(guān)職工住房補貼工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排，職工住房補貼權(quán)限已完全下放，但我局依法依規(guī)、堅持原則，對申報對象負責(zé)釋疑解難，遇到困難問題不繞圈子、不打折扣、敢于面對、敢于擔(dān)當(dāng)，多次協(xié)調(diào)房改處、信息處解決實際問題。今年上半年完成22個單位960戶職補工作，超額完成半年度目標(biāo)任務(wù)。
4、夯實基礎(chǔ)管理。堅持執(zhí)行局財務(wù)管理、食堂管理、績效考核、公車管理等各項內(nèi)部管理制度，加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息報送工作，分項建立業(yè)務(wù)臺帳，確保每本資料都有處可查，及時掌握辦事進度。制定了精細化考核制度，加強規(guī)范化管理，提高工作效率，安排專人負責(zé)考勤和監(jiān)督工作，堅持以制度為抓手，健全完善內(nèi)部管理機制。進一步強化退休干部管理工作，上半年主動慰問了6名生病住院的老同志，退休辦代表單位參加了4次追掉會，送去了溫暖和關(guān)懷。在安全生產(chǎn)方面，一是研究制定了合理的工作方案，嚴(yán)格落實市局、區(qū)安委會的工作要求，由局分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊進行檢查，上半年主要檢查了天凱南苑、天悅鑫苑、粟塘等小區(qū);二是做好痕跡管理，建立了安全巡查臺賬，及時將安全隱患上報，發(fā)現(xiàn)了3起較大安全隱患并向市局和區(qū)安委會進行了報告，目前已經(jīng)協(xié)調(diào)處理到位2起。
(三)勇于擔(dān)當(dāng)作為，體現(xiàn)服務(wù)水平。
1、全員積極參與，圓滿完成任務(wù)。由于房源緊缺，去年年底我區(qū)輪候配租的保障對象多達322戶，在獲得粟塘小區(qū)的房源后，如何穩(wěn)妥、順利地開展大批量的房源分配工作成了重點和難點。經(jīng)過多次內(nèi)部會議，群策群力，我局結(jié)合公共租賃住房搖號選房試點工作，以惠民利民、公正公平為原則，制定出了科學(xué)、穩(wěn)妥、有效的選房方案，分批次、分時間段、分節(jié)點進行選房，通過全員參與的“戰(zhàn)略部署”，做到了疑慮及時解答、問題及時解決、房源及時到位。今年上半年實現(xiàn)公租房實物配租362戶，將近850位住房困難群眾喜獲新居。目前入住率為96.72%，達到了省市考核要求。
2、致力流程優(yōu)化，提升工作效率。4月份來，根據(jù)市政府和區(qū)政府的要求，我局將所有事項進行了梳理，通過主動調(diào)整、優(yōu)化流程，目前已全部完成“最多跑一次”和“就近辦”的改革任務(wù)。這兩項工作對群眾的意義體現(xiàn)在：一是所有審批事項都下沉到社區(qū)，群眾可以在最近的社區(qū)辦理業(yè)務(wù);二是所有的業(yè)務(wù)在資料準(zhǔn)備齊全的情況下只需在我局辦理一次即可辦理到位。
3、分批開展培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)。從去年就開始建設(shè)和推廣的聯(lián)網(wǎng)審批平臺，今年來取得了明顯的成果，基本上群眾可以實現(xiàn)在街道、社區(qū)將業(yè)務(wù)辦理到位。但是，對住房保障專干隊伍的管理和培訓(xùn)的工作仍然壓頭。上半年來，我局分片區(qū)組織街道、社區(qū)專干開展了住房保障業(yè)務(wù)審批培訓(xùn)，在培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備，制作了政策匯編、PPT、申請表范本和房源手冊，培訓(xùn)中對重點難點的問題進行現(xiàn)場答疑，進一步提高了專干的業(yè)務(wù)能力，確保街道、社區(qū)的.初審工作更高效、準(zhǔn)確。
4、堅持審計導(dǎo)向，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)。截至20xx年6月底，我區(qū)保障性安居工程審計整改工作已全面取得勝利。一是注重日常監(jiān)督，形成了積極主動的“發(fā)現(xiàn)-整改-回訪”機制，審計中涉及的2套房屋違規(guī)出租的問題在審計組發(fā)現(xiàn)的第一時間即刻整改到位。二是堅持依法行政，對審計整改善于使用法律武器，5戶違規(guī)領(lǐng)取補貼資金的均已退回到位，6戶購車的也均已采取退出處理。
5、加強作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)意識。持續(xù)加強審批窗口工作人員政策知識、辦事流程、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)力度，增強主人翁意識，強化宗旨觀念，真誠服務(wù)群眾，為群眾解決實實在在的難題。我局主要圍繞提高服務(wù)能力、提高業(yè)務(wù)水平、提高工作效率進行督促檢查，在局大會、周例會中多次強調(diào)嚴(yán)禁出現(xiàn)“臉難看、門難進、事難辦”的事例。目前，已建立定期報送制度，堅持每周到市局報件兩次，將區(qū)局復(fù)審時限縮短至2.5個工作日，并按要求做好了問卷調(diào)查工作。
(四)積極開展宣傳，提升住保形象。
今年來，利用區(qū)信息平臺發(fā)布了38篇住房保障工作動態(tài)。2月9日，湖南日報刊登了《XX區(qū)公租房搖號選房今啟動 337戶保障戶將喜獲新居》，宣傳了我局組織公租房搖號選房、便利惠民的有關(guān)事跡，都市頻道、政法頻道、湖南公共頻道等媒體均有采訪報道;4月10日，新聞稿《搖號選房助棚改 精心服務(wù)惠民生 XX區(qū)啟動XX佳苑搖號選房工作》在湖南日報(新湖南)、紅網(wǎng)上發(fā)表，著重宣傳報道了我局組織被征收戶搖號選房，服務(wù)棚改項目，精心服務(wù)大局的落實舉措。
二、存在的一些困難和問題
今年上半年各項業(yè)務(wù)工作完成情況良好，全都實現(xiàn)了“時間過半、任務(wù)過半”的目標(biāo)，但是仍然存在一些問題：(一)房源籌集難。一是火爆的房地產(chǎn)市場抑制了商品房開發(fā)商的合作意愿，目前仍然只有5家開發(fā)商愿意合作，且樓盤都在二環(huán)甚至三環(huán)線以外，對征收戶的吸引力有限。而合作期限一般都限制在2-3個月，發(fā)揮的效用有限。二是用地問題限制了自建房源。三是市級保障性住房存量少。(二)小區(qū)管理難。一是長期空置的房源既浪費資源又形成大量欠繳租金;二是違規(guī)現(xiàn)象逐漸增多，根本在于利益問題;三是對騰退工作的考核需進一步完善到購買服務(wù)中來。
三、下半年工作計劃
下半年，在繼續(xù)完成日常工作、確保全年任務(wù)完成的前提下，將重點推動以下工作：一是做好房源工作。牢牢抓住房源這條“生命線”，多渠道籌集房源，配合區(qū)內(nèi)征收業(yè)主單位自建，與開發(fā)商談判團購、合作等方式籌集用于區(qū)內(nèi)棚改項目的商品房。此外，還需進一步細化房源統(tǒng)籌分配辦法，制定更完備、更科學(xué)的房源統(tǒng)籌調(diào)撥使用細則，做到好鋼用到刀刃上，盤活手里的房源，積極促進全區(qū)重點項目征收。二是組織年審工作。堅持以審計為標(biāo)準(zhǔn)，對全區(qū)所有保障對象進行重新認定，確保保障對象符合條件，保障社會公平公正。三是認真把好審批關(guān)口。一方面是要加快職工住房補貼審批工作進度，在9月份全部完成第一輪審批工作，10月份著手啟動第二輪補報工作;另外一個方面是要持續(xù)抓好街道、社區(qū)聯(lián)網(wǎng)審批工作，提升審批水平，擴大住房保障覆蓋面。四是提升公租房管理水平。以重新購買保障性住房運營管理服務(wù)為契機，結(jié)合往年工作經(jīng)驗，修訂新的購買服務(wù)合同，對欠繳租金的收取，違規(guī)房屋的騰退等根深蒂固的問題作出明確的考核目標(biāo)，從根本上扭轉(zhuǎn)保障性住房后續(xù)管理問題中的頑疾，在原有的基礎(chǔ)上將工作推上新臺階。
上半年工作總結(jié) 篇4
“時逢年半?yún)R勝果，玉兔再躍迎豐年”上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀(jì)律；周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn)，抓落實
培訓(xùn)和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。
當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務(wù)意識的'主觀能動性較差，機械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團結(jié)協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的工作特制定計劃如下：
一、 繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、 加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、 繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。
下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝！
上半年工作總結(jié) 篇5
200*年，***社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、健全組織機構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機制。
***社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的'預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴(yán)格依法來進行調(diào)解工作，思想是行動的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調(diào)解工作XX年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。XX年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。***社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
上半年工作總結(jié) 篇6
一、基本工作情況
1、辦案工作，技術(shù)科上半年工作總結(jié)。今年開展了法醫(yī)、視聽技術(shù)二個門類的技術(shù)工作，共辦理各類技術(shù)案件34件。其中文證審查28件，提供技術(shù)協(xié)作6件。
2、維護局域網(wǎng)安全運行，保證網(wǎng)上辦公和網(wǎng)上辦案的正常開展。
二、主要做法
1、強化法律監(jiān)督意識，認真履行監(jiān)督職責(zé)
檢察技術(shù)工作是檢察工作的重要組成部分，在為檢察工作搞好服務(wù)保障的同時，也在履行著自己的監(jiān)督職責(zé)。所以我們搞技術(shù)工作首先要在思想上高度重視，強化監(jiān)法律督意識。根據(jù)上級院的要求，我們及時向院里提出了建議，在辦理傷害案件時，案件里涉及的傷情鑒定等技術(shù)性證據(jù)全部要委托技術(shù)部門進行文證審查，確保證據(jù)的客觀、公正，程序合法。上半年我們共辦理文證審查案件28件，有力地履行了檢察技術(shù)工作的法律監(jiān)督職責(zé)。
2、積極配合自偵部門搞好職務(wù)犯罪案件的全程錄音錄像工作
自從職務(wù)犯罪案件開展全程錄音錄像工作以來，我們始終按照高檢院的要求，縝密有序地開展此項工作。上半年我們共提供此項技術(shù)協(xié)作6次，都保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，工作總結(jié)《技術(shù)科上半年工作總結(jié)》。針對自偵工作時間難以確定的特點，為保證錄音錄像工作的正常開展，我們經(jīng)常對現(xiàn)有設(shè)備進行定期檢測和維護，使設(shè)備性能始終處于良好狀態(tài)。在工作中，我們不分白天黑夜，不分節(jié)假日，只要工作需要我們都及時趕到辦案現(xiàn)場，通過我們的辛勤工作，有力地保證了職務(wù)犯罪偵查工作的正常開展。
3、加強網(wǎng)絡(luò)管理，保證網(wǎng)上辦公和網(wǎng)上辦案的正常進行
當(dāng)代檢察工作的發(fā)展已經(jīng)和新技術(shù)緊密相連，離開科學(xué)技術(shù)的支撐，發(fā)展將成為空談。網(wǎng)上辦公和網(wǎng)上辦案在各級檢察機關(guān)全面實行以來，大大提高了辦公和辦案效率，但隨之而來的網(wǎng)絡(luò)安全問題也成為當(dāng)務(wù)之急。我們在人員少任務(wù)重的情況下，認真總結(jié)網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗，全面了解設(shè)備性能，從而摸索出了一條成功的.管理模式，保證了網(wǎng)絡(luò)安全運行，使我院的網(wǎng)上辦公和網(wǎng)上辦案得以順利開展。
4、全面開展我院的網(wǎng)絡(luò)信息化工作
在上級院把網(wǎng)絡(luò)信息化工作納入檢察技術(shù)科一項重要工作以來，我們始終在積極探索此項工作的思路，努力提高網(wǎng)上辦公和網(wǎng)上辦案率，不斷增加內(nèi)外網(wǎng)的信息量。院黨組對此也非常重視，強調(diào)要進一步強化局域網(wǎng)的功能，盡可能的減少紙質(zhì)文件和電話通知等。為了增加我院內(nèi)外網(wǎng)的信息量，我們采取了內(nèi)外網(wǎng)資源共享的方法，從目前我市檢察系統(tǒng)局域網(wǎng)以及門戶網(wǎng)站信息發(fā)布情況看，我院的信息量都處于較領(lǐng)先的地位。
5、樹立大局觀念，增強服務(wù)意識
檢察技術(shù)工作的特點就體現(xiàn)在服務(wù)和保障上，要搞好服務(wù)保障，就必須樹立大局觀念。上半年，我科干警數(shù)次被院里抽調(diào)去參加院里的大要案偵破、“兩房”建設(shè)以及舉報宣傳等各項工作，我們都始終無條件的服從院黨組的安排，從不計較個人得失，體現(xiàn)了我科干警的大局意識和服務(wù)意識，有利地促進了我院各項檢察工作的開展。
三、工作存在問題：
1、雖然我們積極開展了以上檢察技術(shù)工作，案件數(shù)量與去年同期相比也有較大幅度增加，但與我們年初制定的爭先創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)還有一點差距。
2、網(wǎng)上辦案的比例還沒有達到上級院的要求，我院的自偵案件目前基本上沒有采用網(wǎng)上辦案模式。
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