醫(yī)院承諾書
隨著社會不斷地進步,越來越多地方需要用到承諾書,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。那要怎么寫好承諾書呢?下面是小編精心整理的醫(yī)院承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫(yī)院承諾書1
為進一步加強醫(yī)院道德建設,深化我院溫馨服務工程,推進我院兩個文明建設,讓顧客放心,讓社會滿意,我院向社會公開承諾如下:
一、醫(yī)院對患者的投訴應及時處理,對書面投訴和復雜問題應在3天內(nèi)答復。
二、業(yè)務嚴謹求實,銳意進取,鉆研醫(yī)術,精益求精,積極開拓新的醫(yī)學科技項目和服務項目。
三、實現(xiàn)合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用假藥和過期藥品,確保患者安全。
四、為患者提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境,實施保護性醫(yī)療,為患者保守秘密,不泄露患者隱私,保障患者隱私,充分保障患者休息和早日康復。
五、醫(yī)務人員應著裝規(guī)范,做到掛牌上崗,文明用語,微笑服務,態(tài)度誠懇,杜絕生、冷、硬、推、頂行為,一切以病人為中心,并接受病人監(jiān)督。
六、秉承真誠服務患者、關愛社會的醫(yī)院宗旨,秉承“患者第一、質(zhì)量第一、信譽第一”的'三大原則,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。接受社會監(jiān)督,不斷完善工作,做到讓患者滿意,讓社會滿意,讓政府滿意。
七、認真落實首診醫(yī)院、首診責任制和全程醫(yī)療指導服務,首診科室、首診醫(yī)生要認真負責地對待患者,做到四及時,即:及時驗收、及時診斷、及時治療、及時住院。如因急診患者的預約而造成不良后果,應根據(jù)醫(yī)院的相關規(guī)定進行嚴肅處理。
八、端正醫(yī)德,不以醫(yī)療謀取私利,不收紅包,不接受病人及其家屬的金錢、物品和宴請。醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行醫(yī)德標準和相關規(guī)定。違反標準和規(guī)定或者在醫(yī)療活動中收受患者財物的,根據(jù)情節(jié)處以收受金額5-10倍的罰款。
承諾人:
20xx年xx月xx日
醫(yī)院承諾書2
醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設,努力樹立行業(yè)新形象,今天我謹代表xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾:
一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。
二、堅持誠實守信服務,規(guī)范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,不夸大診療技術和治療效果。
三、堅持以人為本,使用文明用語,不講服務忌語,做到禮貌行醫(yī),文明待患,尊重患者就醫(yī)選擇權,保護病人隱私,尊重病人知情權,選擇權和監(jiān)督權,對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉診工作。
四、簡化就醫(yī)流程,縮短候診時間,入院全程導醫(yī),保障急救通道暢通。
五、 專家出門診,簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。
六、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫(yī)療。
七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。
八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度,規(guī)范收費管理,實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。
九、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的`紅包、物品和宴請,對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。
十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質(zhì)量,禁止使用假劣藥品,嚴禁使用過期無效藥品。
十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,落實醫(yī)療安全各項防范措施。
承諾人:XX
XX年XX月XX日
醫(yī)院承諾書3
一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀,嚴守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準。
四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格,在保證質(zhì)量的前提下,控制醫(yī)療費用增長,合理檢查,合理用藥,使人均出院費用控制在全國較低水平。
五、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務質(zhì)量讓患者滿意,費用控制不超過規(guī)定標準。
六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責,樹立“一切以病人為中心”的服務理念,全心全意為傷病員服務。
七、不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務標準,用“賓館式服務”的.理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。
八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實名者,做到100%回復處理。
九、對職工關心的熱點問題實行院務公開,各種招標、采購實行陽光操作,藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開,接受社會監(jiān)督。
承諾人:XX
XX年XX月XX日
醫(yī)院承諾書4
醫(yī)院黨委138名共產(chǎn)黨員鄭重承諾,要以實際行動開展保持共產(chǎn)黨先進性教育,并向全院561名干部職工發(fā)出“‘把信念裝在心上’、‘把微笑掛在臉龐’、‘把奉獻撒向社會’、‘把創(chuàng)新用在手中’、‘把模范帶給身邊’”倡議。
“把信念裝在心上”。就是要加強自身的教育、管理、監(jiān)督,嚴格組織紀律,弘揚以德為本的人道主義精神,勤奮工作,無私奉獻,自覺抵制醫(yī)療行業(yè)的不正之風,拒收“紅包”、“回扣”、“提成”,用我們的行動捍衛(wèi)醫(yī)者的尊嚴。
“把微笑掛在臉龐”。就是要提高黨員素質(zhì),建立誠信的新型醫(yī)患關系,加強與病人的溝通,保持“工作著就快樂著”的心情,態(tài)度和藹,熱情服務,一視同仁,自覺做到不推諉、刁難病人,以我們的溫暖關懷增添患者的生活信心和生命希望。
“把奉獻撒向社會”。就是要盡職盡責做好本職工作,以自己的工作為榮,珍惜崗位,不以施恩者自居,時刻牢記白衣天使的職責,救死扶傷,做好患者身體健康的維護者和保障者,充分尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。
“把創(chuàng)新用在手中”。就是要不斷更新思維模式,樹立不斷超越自我意識,刻苦鉆研醫(yī)療業(yè)務,學習掌握最新醫(yī)療技術,結合自身工作實際,不斷創(chuàng)新開展工作,以精湛的醫(yī)術,優(yōu)質(zhì)的服務,贏得患者的信任。
“把模范帶給身邊”。就是要把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和實際工作緊密結合起來,以高尚的道德情操,嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,辛勤工作,無私奉獻,贏得患者的愛戴和尊敬,用自己的身體力行成為廣大醫(yī)務工作者學習的表率。
我于_____年___月____日以承租床位的形式,入住“xx之家”,承租期間,我鄭重承諾如下:
1、遵守國家及當?shù)卣姆煞ㄒ?guī),不打架斗毆。
2、遵從社會道德準則,搞好鄰里、同室關系,不騷擾居民。
3、入住期間不改變使用性質(zhì)、房屋結構,不損壞房內(nèi)的設施及用品。
4、入住期間不擅自調(diào)換床位或使用其他床位上配置的床上用品。
5、不飼養(yǎng)寵物、不容留異性留宿、不攜帶違禁物品、不從事非法活動、不轉租他人使用。
6、退租時,同時退還租賃方提供的租賃用品。
7、如因租賃方所租賃的'房屋到期,可以在就近區(qū)域內(nèi)調(diào)換。
8、正確節(jié)約使用水、電、氣,不浪費能源;因使用不當造成的任何責任和損失與租賃方無關,均由我個人承擔。
9、如有違反以上承諾的事宜,則前期入住時交納的押金,租賃方可不予退還
10、因不可抗力造成的租賃終止不屬于雙方責任。
提前5日按時預交下一期租金;如有拖欠,則拖欠期間按20元/天的標準向甲方交納日租賃費。超過5日,我方可予以清退,且遺留、存放在出租房內(nèi)的所有物品,可視為拋棄物,租賃方有權任意處置。
備注:承諾人個人身份有效證明復印件收為本《住戶承諾書》附件
承諾 人: 聯(lián)系電話:
時 間:_______年_____月_____日 簽訂地點:成都
醫(yī)院承諾書5
云南省衛(wèi)生廳:
為充分發(fā)揮醫(yī)院評審 “以評促建、以評促改”的作用,進一步促進醫(yī)院管理向科學化、精細化發(fā)展,提升醫(yī)院的服務和技術水平,我院鄭重承諾:
一、對《云南省醫(yī)院評審工作報告》及承諾書附件中反饋的主要問題及意見一定認真落實整改。
二、對建議整改及持續(xù)改進的`條款認真進行分析,及時采取整改及持續(xù)改進措施。
三、堅持評審標準不放松,按照標準要求不斷完善各項規(guī)章制度,進一步提升醫(yī)院管理、醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務、技術水平。
我們將嚴格遵守本承諾,接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督和檢查,如有違反,愿承擔相應的責任并接受處罰。
承諾醫(yī)院:(簽章)
法人代表:(簽字)
日期:
醫(yī)院承諾書6
為全面提高服務質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,改進行業(yè)作風,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務,爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位,自覺接受社會和群眾的民主評議。現(xiàn)鄭重承諾如下:
一、強化服務意識,堅持依法辦事
廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務對象為中心”的服務理念,全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實《xx省醫(yī)療機構主要窗口服務規(guī)范》,醫(yī)務人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務。堅持依法辦事,切實履行法律法規(guī)賦予的.服務職能,認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。
二、改進醫(yī)療服務,方便群眾就醫(yī)
認真落實《改善醫(yī)療服務xx條具體措施》,全面推行預約診療服務,推行門診彈性排班、分層分科分區(qū)掛號候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告,“一站式”導醫(yī)服務和住院集中處置中心等服務措施,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、規(guī)范診療行為,保障質(zhì)量安全
大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查,逐步實施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費用管理,落實省內(nèi)不同地區(qū)的二級以上醫(yī)院檢查檢驗結果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練,全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程,切實保障醫(yī)療質(zhì)量安全。
四、規(guī)范收費標準,辦事公開透明
嚴格執(zhí)行國家、省、市制定的收費標準,做到不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。全面實行院(事)務公開,對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據(jù)及時全面公開,接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示,住院病人費用實行一日清單制,增強收費透明度。
五、落實惠民措施,擴展服務范圍
推行重大公共衛(wèi)生服務項目,免費為貧困白內(nèi)障患者開展復明手術,為農(nóng)村婦女提供更完善的孕產(chǎn)期保健服務,為艾滋病患者提供“四免一關懷”服務,免費為城鄉(xiāng)居民提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛(wèi)生服務。健全城鄉(xiāng)15分鐘健康服務圈,創(chuàng)新基層醫(yī)療服務模式,主動上門為群眾提供服務。積極推進志愿者醫(yī)院和社區(qū)服務,探索衛(wèi)生志愿服務的新形式和新內(nèi)容。
六、落實醫(yī)改政策,讓群眾得實惠
全面落實醫(yī)改措施,積極推進改革。擴大婦女病普查和宮頸癌篩查覆蓋面,提高產(chǎn)前診斷率和新生兒疾病篩查率,進一步加強住院分娩管理,降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。改革新農(nóng)合付費方式,將住院費用自付比例降到35%以下,全面提高部分重大疾病醫(yī)療保障水平,將農(nóng)村兒童白血病、先心病和重性精神病、宮頸癌、終末期腎病的報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度,實行零差率銷售,切實減輕群眾藥品費用負擔。
七、落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,嚴肅查處違規(guī)行為
自覺遵守“關愛病人、鉆研醫(yī)術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,自覺做到拒收紅包、回扣,廉潔行醫(yī)。在窗口服務場所設立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。
責任人簽字:xxx(單位公章)
20xx年x月x日
醫(yī)院承諾書7
為了強化醫(yī)護人員的職業(yè)操守,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的八項行業(yè)紀律要求,堅決治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風,努力創(chuàng)建黨和政府放心,人民群眾滿意的醫(yī)療環(huán)境,促進衛(wèi)生行業(yè)風氣的根本好轉,我們鄭重向社會作出以下承諾:
一、教育醫(yī)務工作者恪盡職守、敬業(yè)奉獻。禮貌接診、文明待人,熱情服務、態(tài)度和藹,不推諉、刁難病人。
二、堅持財務收支由財務部門統(tǒng)一管理,不設小金庫。
三、文明從醫(yī),廉潔自律。謝絕接受患者及親友吃請及饋贈紅包和其它物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的,于24小時內(nèi)交到單位指定部門。
四、遵紀守法,拒收回扣。醫(yī)務人員不得以任何名義接受藥品、器械、試劑生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和個人的回扣、提成和其它利益。
五、崇尚醫(yī)德,關愛患者,在本院能滿足患者基本診療條件情況下,醫(yī)務人員不得通過介紹病人到院外檢查、治療、取藥、收取回扣或提成。
六、誠信服務,取信于民。嚴格執(zhí)行國家物價收費標準和“一日清單制”,不自立、分解項目收費,不提高標準加收費用。
七、規(guī)范藥品集中招標采購,讓利于民。醫(yī)療機構嚴格執(zhí)行政府有關藥品器械集中招標采購政策規(guī)定,降低藥價,讓利于民。
八、質(zhì)量把關,制度制約。醫(yī)療機構嚴把進藥“入口關”,不用假劣藥品,不生產(chǎn)、銷售、使用無批準文號的`自制藥品和制劑。
九、嚴格執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。
十、嚴明紀律,嚴肅執(zhí)紀。院長帶頭并教育醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行“八不準”的要求,堅定黨性原則,樹立大局意識,對違規(guī)違紀人員要按照有關規(guī)定嚴肅處理。
醫(yī)院承諾書8
為了更好地服務于人民群眾,提高服務質(zhì)量,改善服務態(tài)度,提高人民滿意度,提高醫(yī)院的社會效應,為醫(yī)院營造良好的發(fā)展氛圍,本人特向社會做出以下承諾:
一端正服務態(tài)度,加強護患溝通,構建護患和諧,增強職業(yè)榮譽感,工作中做到文明服務,熱情服務,主動服務,優(yōu)質(zhì)服務,切實維護人民群眾的健康權益,為病人提供接受治療的.最佳狀態(tài)。
二加強業(yè)務學習,提高專業(yè)技能,遵守診療技術操作規(guī)范,工作中做到及時快速,準確無誤。
三遵紀守法,遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,遵守勞動紀律,恪守職業(yè)道德,全心全意為患者服務。工作期間不大聲喧嘩,聚集聊天,需要加班時,隨叫隨到,不找客觀理由搪塞。
以上承諾本人堅決做到,如有違犯,一經(jīng)查處請領導給予嚴肅處理。
承諾人:XX
XX年XX月XX日
醫(yī)院承諾書9
xxxx醫(yī)院黨員鄭重承諾,要以實際行動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,并向全院全體干部職工發(fā)出“把信念裝在心上”、“把微笑掛在臉龐”、“把奉獻撒向社會”、“把創(chuàng)新用在手中”、“把模范帶給身邊”倡議。
一、“把信念裝在心上”。就是要加強自身的教育、管理、監(jiān)督,嚴格組織紀律,弘揚以德為本的人道主義精神,勤奮工作,無私奉獻,自覺抵制醫(yī)療行業(yè)的不正之風,拒收“紅包”、“回扣”、“提成”,用我們的行動捍衛(wèi)醫(yī)者的尊嚴。
二、“把微笑掛在臉龐”。就是要提高黨員素質(zhì),建立誠信的新型醫(yī)患關系,加強與病人的溝通,保持“工作著就快樂著”的心情,態(tài)度和藹,熱情服務,一視同仁,自覺做到不推諉、刁難病人,以我們的溫暖關懷增添患者的.生活信心和生命希望
三、“把奉獻撒向社會”。就是要盡職盡責做好本職工作,以自己的工作為榮,珍惜崗位,不以施恩者自居,時刻牢記白衣天使的職責,救死扶傷,做好患者身體健康的維護者和保障者,充分尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。
四、“把創(chuàng)新用在手中”。就是要不斷更新思維模式,樹立不斷超越自我意識,刻苦鉆研醫(yī)療業(yè)務,學習掌握最新醫(yī)療技術,結合自身工作實際,不斷創(chuàng)新開展工作,以精湛的醫(yī)術,優(yōu)質(zhì)的服務,贏得患者的信任。
五、“把模范帶給身邊”。就是要把學習實踐科學發(fā)展觀活動和實際工作緊密結合起來,以高尚的道德情操,嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,辛勤工作,無私奉獻,贏得患者的愛戴和尊敬,用自己的身體力行成為廣大醫(yī)務工作者學習的表率。
醫(yī)院承諾書10
一、堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民健康服務的方針,大力弘揚“建百年弘濟,樹中華品牌”的醫(yī)院宗旨,反應迅速,雷厲風行,在各項工作中充分發(fā)揮黨員的'先鋒模范作用。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,恪守醫(yī)德,廉潔自律,遵紀守法,不吃請,不受禮,不收受病人“紅包”,不以醫(yī)謀私,合理檢查,合理用藥,努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔,加強與病人的解釋溝通,建立誠信的醫(yī)患關系。
三、愛崗敬業(yè),嚴謹求實,勤奮學習,認真帶教,精心科研,積極開展新技術、新療法,不斷提高醫(yī)療技術水平。
四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,做到無事故、無投訴、無糾紛。
五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務標準,嚴格執(zhí)行“首問、首診負責制”,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象,做到熱情服務,禮貌接診,細心問診,科學施治,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務,樹立“患者就醫(yī),我為首選”的形象。
六、互尊互重,團結協(xié)作,尊重同事,尊重病人。
承諾人:XX
XX年XX月XX日
醫(yī)院承諾書11
1、認真貫徹落實上級黨委、政府和醫(yī)院黨委的重大決策部署,嚴格依法執(zhí)業(yè)。
2、嚴格執(zhí)行黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任,實行“一崗雙責”、“一案雙查”,嚴明黨的政治紀律,嚴守黨的政治規(guī)矩。
3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療藥品、高值醫(yī)用耗材等網(wǎng)上陽光采購規(guī)定,做好預防接種、婦幼保健和計生服務等工作,保證新農(nóng)合資金合理使用,嚴厲打擊“兩非”行為。
4、嚴格執(zhí)行疾病診療常規(guī),落實醫(yī)療核心制度和基本藥物制度,做到因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴禁過度檢查、過度醫(yī)療及開單提成。
5、嚴格執(zhí)行物價收費標準,規(guī)范醫(yī)療服務收費行為。公開藥品價格及醫(yī)療服務收費項目標準,提供患者信息查詢,落實“住院患者費用一日清”制度,接受群眾監(jiān)督。對違規(guī)服務收費行為,堅決做到“錯一退一罰一”。
6、堅持首問、首診負責制,嚴格工作紀律,以制度管人、管事、管物,嚴禁對患者“生、冷、硬、頂、推”和違規(guī)收受“紅包”、“回扣”等行為。一經(jīng)查實,嚴肅追責。
7、暢通信訪渠道,認真對待和處理群眾實名投訴事項,并根據(jù)查實情況依規(guī)追責。
8、惠民利民措施
。1)對低保戶、特困家庭下崗職工、殘疾人員、70周歲以上老年人憑證實行免收普通門診掛號費、普通門診診療費;未享受醫(yī)保、農(nóng)合政策的低保戶、特困家庭下崗職工、殘疾人員憑證在醫(yī)院期間的.大型檢查費(100元以上)、藥費、手術費(不包括手術材料費、藥品)、治療費(不包括材料費)憑出院結算發(fā)票實行5優(yōu)惠。黃石市民政局要求對特殊人群實行醫(yī)中救助的按要求實行優(yōu)惠。
(2)大冶、陽新地區(qū)、黃岡地區(qū)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者來院住院的可一次性報銷往返車費30元。
醫(yī)院承諾書12
我們是一家愛心醫(yī)院,“一切為了患者,一切服務患者”是我們永恒的服務理念,醫(yī)院服務公開承諾書。加強行風建設,強化醫(yī)院管理,改進工作作風,提高醫(yī)療技術,提升服務質(zhì)量,打造優(yōu)秀團隊,構建和諧醫(yī)院,是我們不懈的追求。我代表xxx醫(yī)院向社會公開承諾:
一、我們將認真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的`服務態(tài)度,準確的醫(yī)療診斷,先進的醫(yī)療技術,溫馨的護理服務,優(yōu)質(zhì)的康復治療,和諧的醫(yī)患關系。
二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度,提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng),改善服務態(tài)度,提升服務質(zhì)量,杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。
三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準,嚴格收費管理,合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。
四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。
五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,建立自費藥品和項目告知制度,最大程度減輕患者負擔,使患者報銷比例最大化,承諾書《醫(yī)院服務公開承諾書》。
六、住院患者用藥實行嚴格控制,超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),方可使用,降低患者就醫(yī)成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務于患者。
七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,醫(yī)院已經(jīng)查實,向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時醫(yī)院負責為您保密。
承諾人:xxx醫(yī)院
20xx年xx月xx日
醫(yī)院承諾書13
以人為本、以病人為中心,是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,醫(yī)院公開承諾書。為此我們?nèi)wxx人鄭重向社會承諾:
一、強化服務意識,共守崇高醫(yī)德,改善醫(yī)患關系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責,始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)高效的`醫(yī)療服務。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度。
二、傳承傳統(tǒng)美德,規(guī)范從醫(yī)行為,倡導廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道,采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益,承諾書《醫(yī)院公開承諾書》。對凡有違犯者給予嚴懲,對于有關舉報案件,堅決做到一查到底,件件有落實。
三、完善監(jiān)督機制,降低醫(yī)療成本,維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)
持續(xù)改進,堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費,降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線,執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,建立費用信息監(jiān)督反饋機制,隨時調(diào)控,通過嚴格合理檢查、合理用藥,嚴格限制大處方,引導臨床合理檢查治療等手段,努力降低藥品收入所占比例。
四、維護醫(yī)學圣潔,加強“三個文明”建設,以良好的社會形象取信于民。明確加強黨風廉政和行風建設是一項長期任務,要狠抓落實。腳踏實地、努力工作,為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務,推動威海醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,以造福人民為目標,努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。
醫(yī)院承諾書14
科:
為確保無"紅包"醫(yī)院創(chuàng)建成功,本人向科室承諾如下:
一、個人絕不以任何理由和任何方式,向病人以及家屬索取、暗示和收受紅包,并以實際行動積極參與創(chuàng)建無"紅包"醫(yī)院各項活動之中,加強醫(yī)患溝通,廉潔行醫(yī),文明行醫(yī);
二、個人絕對接受科室和院部的統(tǒng)一領導,嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,落實無"紅包"醫(yī)院管理措施;如有違規(guī),一旦發(fā)生"紅包"行為的',個人愿意接受科室和院部的任何處理;并有深刻認識,在科內(nèi)做檢討。
三、對有損醫(yī)院和科室形象的行為,個人將負主要責任。
四、其他需要承諾的內(nèi)容:
承諾人簽名: 職務或職稱:
年 月 日
醫(yī)院承諾書15
1、以“弘國醫(yī)濟世,奉仁德待人”為醫(yī)院精神,秉承“以人為本、大醫(yī)精誠“之理念,精研醫(yī)道,救死扶傷,服務廣大患者。
2、遵守職業(yè)道德,規(guī)范文明服務。做到儀表整潔,舉止穩(wěn)重,佩戴胸卡,微笑服務,待患若親。
3、誠信行醫(yī),四診合參,實行“首問負責制”,做到因病施治,合理用藥,合理治療。
4、禮貌接診,文明待人,熱情服務,態(tài)度和藹,不推諉、訓斥、刁難病人,保護患者隱私。
5、嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)范,根據(jù)患者病情,規(guī)范開藥、合理檢查,合理收費;不開大處方,不做不必要的.檢查。
6、嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務價格,定期發(fā)放“一日清單”,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費,充分尊重患者的知情權。
7、執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。
8、為患者提供人性化服務,暢通醫(yī)患溝通渠道,公開醫(yī)療糾紛投訴電話和行風投訴電話,醫(yī)療服務投訴于5個工作日內(nèi)答復。
9、恪守醫(yī)德規(guī)范,廉潔行醫(yī),謝絕“紅包”,遵紀守法,拒收“回扣”,誠信服務,取信于民。
10、圍繞中心,服務大局。樹立信心,統(tǒng)一思想,顧全大局,圍繞醫(yī)院科學發(fā)展這一主題,創(chuàng)新體制機制,科學謀劃,加強管理,帶領全院干部職工共同完成醫(yī)院年度各項任務。
11、深入基層,服務一線。經(jīng)常深入一線,了解基層工作動態(tài),指導一線更好地開展工作,為一線積極工作創(chuàng)造條件。
12、堅持民主集中,不以權謀私利。重大工作堅持集體討論研究決定,不利用職權為己謀取利益,不弄虛作假,損害群眾利益和黨群干群關系。
監(jiān)督電話:xxxxxx,歡迎社會各界監(jiān)督指導。
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