【薦】人性的弱點(diǎn)讀書筆記
認(rèn)真讀完一本著作后,你有什么領(lǐng)悟呢?此時(shí)需要認(rèn)真思考讀書筆記如何寫了哦?赡苣悻F(xiàn)在毫無(wú)頭緒吧,下面是小編整理的人性的弱點(diǎn)讀書筆記,歡迎大家分享。
人性的弱點(diǎn)讀書筆記1
在人生不同的階段,去閱讀相同一本書時(shí),其中滋味可能是大不相同的。
書沒(méi)變,道理也沒(méi)變,只是人變了。
有些書,無(wú)論怎么看,其中的觀點(diǎn)都是對(duì)的,比如說(shuō)這本。
不過(guò),有一點(diǎn)我們需要明白:對(duì)于它其中的觀點(diǎn)、道理,我們到底僅僅是“知道”而已,還是真正“懂得”。
其實(shí)已經(jīng)看過(guò)多次了,有的時(shí)候只不過(guò)是隨意翻翻,有的時(shí)候又會(huì)仔細(xì)閱讀,還有的時(shí)候是直接挑選某個(gè)章節(jié),去細(xì)細(xì)咀嚼。
用什么方式去品讀倒并不重要,重要的是每次讀在它的時(shí)候,都恰好是在自己人生中的不同階段上,所以每次的感觸總是會(huì)有些許變化,有時(shí)看到那些曾經(jīng)不怎么在意的內(nèi)容時(shí),現(xiàn)在卻心中感慨良多;而有時(shí)看到那些曾經(jīng)深以為然的道理時(shí),現(xiàn)在卻只是一笑置之。
讓我們?cè)俸?jiǎn)單溫習(xí)一下這本書吧!
一、如何使人喜歡你
發(fā)自內(nèi)心地關(guān)懷他人,帶上你的微笑,牢記他人的姓名、學(xué)會(huì)傾聽他人講話、談?wù)撍烁信d趣的話題、讓他人感到自身的重要性。
二、如何贏得他人的贊同
成功不需要爭(zhēng)辯不休,千萬(wàn)不要指責(zé)他人的錯(cuò)誤,勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、以友善的方式對(duì)待他人,使對(duì)方一開始就說(shuō)“是”,讓對(duì)方多表現(xiàn)自己,把你的意見(jiàn)變成對(duì)方的,從對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題,真誠(chéng)地同情他人,激發(fā)他人高尚的動(dòng)機(jī),巧妙的表達(dá)你的意愿,向?qū)Ψ教岢鲇幸饬x的挑戰(zhàn)。
三、如何更好地說(shuō)服他人
成功從贊美和欣賞他人開始,間接而委婉地提醒對(duì)方的錯(cuò)誤。首先認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn),不要命令別人,給對(duì)方留面子,激勵(lì)贊賞能創(chuàng)造最偉大的力量,讓他人有個(gè)好名聲。鼓勵(lì)使他人更易改正錯(cuò)誤,善于向他人授權(quán)。
四、讓你的家庭生活幸?鞓(lè)
不要自掘婚姻的墳?zāi),不要試圖改變你的伴侶。在家庭中杜絕批評(píng),發(fā)自內(nèi)心地欣賞對(duì)方,對(duì)家人殷勤有力。掌握基本的婚姻知識(shí),不要忽略家庭中的小事。
五、如何讓你變的更加成熟
勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任是成熟人生的開始,困難不等于不幸,擺脫不幸福的5種方法:將堅(jiān)定的信念付諸行動(dòng)(成熟必須靠學(xué)習(xí)得來(lái),而且通常必須經(jīng)過(guò)苦難才能學(xué)到);做獨(dú)一無(wú)二的自己;學(xué)會(huì)喜歡自己;堅(jiān)持自我本色;不要做讓人生厭的人、爭(zhēng)取并珍愛(ài)友誼。
六、走出孤獨(dú)憂慮的人生
擺脫孤獨(dú)的方法,不要讓憂慮扼殺幸福的生活,生活在完全獨(dú)立的今天,消除憂慮的萬(wàn)能公式(我們要放棄害怕,預(yù)計(jì)出最壞的情況,讓自己敢于接受它,平靜下來(lái)把時(shí)間和精力用于改善所面對(duì)的問(wèn)題和困難),在繁忙中遺忘憂慮,不應(yīng)為小事煩惱,摒棄愚蠢的擔(dān)憂,接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí),讓憂慮到此為止,永遠(yuǎn)不做無(wú)用功。
七、不要為工作和金錢而煩惱
使工作憂慮減半的四個(gè)方法1、問(wèn)題是什么2、問(wèn)題的起因是什么3、解決問(wèn)題的方法有哪些4你建議用哪一種方法。
選擇自己喜歡做的工作,正確處理金錢的煩惱,解決夫妻間的職業(yè)沖突,合理規(guī)劃你的收入。
八、防止疲勞、永葆活力
疲勞之前先休息是減少憂慮的最好辦法,就是和你知心的人討論你的問(wèn)題,把心底的話說(shuō)出來(lái),就等于打了一劑強(qiáng)心劑,我們必須感覺(jué)到這個(gè)世界上還是有人愿意聽我們說(shuō)話,也愿意了解我們,要對(duì)你的鄰居有興趣,對(duì)那些和你共同生活在一條街上的人保持一種友善的態(tài)度。要有安全感,避免失眠。
九、與人相處的基本技巧
如欲采蜜,勿蹴蜂房;真心誠(chéng)意地贊賞他人;欲釣魚,先設(shè)美味的餌。
十、平安快樂(lè)的要訣
永遠(yuǎn)保持自我本色;養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;不要讓疲倦征服自己;使自己的工作變得有意義;以快樂(lè)的心態(tài)面對(duì)今天;沒(méi)人愿意踢一只死狗;不要報(bào)復(fù)你的敵人;不要要求別人感激你的恩德;牢記你所得到的恩惠;在人生中反敗為勝;每天都要給別人快樂(lè);懂得欣賞他人對(duì)自己的批評(píng);學(xué)會(huì)自我批評(píng)。
人性的弱點(diǎn)讀書筆記2
最開始向一個(gè)朋友推薦這本書,不是認(rèn)為這本書真是必讀不可,但也沒(méi)有覺(jué)得它是垃圾。因?yàn)樗^的勵(lì)志書我是看過(guò)的,這本不算。要說(shuō)深度,這本書不見(jiàn)得有那么深入。有些觀點(diǎn)是很淺顯的,不過(guò)讓很復(fù)雜的社會(huì)弄得我們頭昏腦脹罷了。
我覺(jué)得自己有一點(diǎn)是比較好,就算是再爛的書,我總能有一顆期待從中發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)閃光點(diǎn)的心。有時(shí)就算看一些網(wǎng)絡(luò)小說(shuō),可能也能覺(jué)得這本書里有一兩句話,可以讓人回憶。
可是,在我向朋友推薦這書時(shí),額,怎么說(shuō),當(dāng)然是被鄙視的。在這些朋友看多了論語(yǔ)、周易、道德經(jīng)、西方哲學(xué)史之類的書籍之后,毫不掩飾對(duì)這類“騙人的書”的輕視。
其實(shí),這樣的態(tài)度也很好,高標(biāo)準(zhǔn)地要求嘛。只是自己覺(jué)得有所感觸。就像當(dāng)初看到厚黑學(xué)看頭,李宗吾說(shuō)到,看厚黑學(xué)要藏起來(lái)看。這應(yīng)該是一個(gè)道理。
有的時(shí)候,人的思維是很單線條的。如果我看勵(lì)志的書,就是一個(gè)天真而沒(méi)有思想的人。我關(guān)注佛學(xué)、周易就是一個(gè)迷信的人。
很多時(shí)候只有當(dāng)事人才能知道自己的感受。就像前幾天在蘇菲的世界中提到一個(gè)哲學(xué)家,他做了一些可被斷定為是迷信的行為,若問(wèn)他是否有信仰,他說(shuō)的是,我不信,但我聽說(shuō)挺有效。
提到這點(diǎn),我也很無(wú)奈。我覺(jué)得自己是一個(gè)不可知論者。我對(duì)任何事物都保持著一種懷疑的態(tài)度。所以我不否認(rèn)鬼神、亦不肯定進(jìn)化論,因?yàn)閷?duì)一件事的存在或不存在,需要證明也需要證偽。但是很多人的所謂的科學(xué)的世界觀不過(guò)是書本、輿論的灌輸罷了。你在沒(méi)有對(duì)奇門遁甲、六壬八卦有深入的了解、有系統(tǒng)地研究和確認(rèn)前,是沒(méi)有什么資格去否定它的。
覺(jué)得自己語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬了,不過(guò)這是自己對(duì)自己的要求罷了。我不可能要求每一個(gè)人,包括街邊那些賣小吃的婆婆進(jìn)行科學(xué)地思考和論證才有所選擇和決策。不過(guò)我也不太愿意跟那些自以為是的人討論,因?yàn)楹退麄兘涣鞑蝗缗c書本對(duì)話。這種交流都是各自在各自的跑道上,沒(méi)有碰撞地行駛,最終也不可能會(huì)有問(wèn)題和矛盾繼而推動(dòng)真理的發(fā)現(xiàn)。
我的思維方式一直似蘇格拉底式的產(chǎn)婆術(shù),不過(guò)一直以來(lái)都是自問(wèn)自答罷了。很多時(shí)候與人交流不過(guò)是像各自堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的辯論會(huì),有勝有負(fù),卻沒(méi)有什么結(jié)果。
做人難,以前看某書上提到要掩飾自己,現(xiàn)在覺(jué)得確實(shí)如此。也許我只是想了解麻衣神相后進(jìn)而去否定它,但是周圍的人也許會(huì)覺(jué)得我是封建迷信的衛(wèi)士.......沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)大膽假設(shè)、小心求證。
很多東西的答案很簡(jiǎn)單,但不是我們所想的那種簡(jiǎn)單。
人性的弱點(diǎn)讀書筆記3
上次讀書會(huì)讀完《影響力》,內(nèi)心的第一感覺(jué)就是要重讀《人性的弱點(diǎn)》,因?yàn)橛绊懥Φ?大原則有作用,無(wú)非還是基于人性的弱點(diǎn)。對(duì)于人性的弱點(diǎn)這本書,我認(rèn)為首先要深刻理解了這個(gè)題目的含義,這本書中沒(méi)有一點(diǎn)提到人性有什么弱點(diǎn),但是整體看過(guò)來(lái),你會(huì)深刻的感受到,其實(shí)人性是多么的脆弱,人性是充滿弱點(diǎn)的,你想獲得好的人際關(guān)系,首先你要做到的就是承認(rèn)人性是有很多弱點(diǎn)的,并且深刻認(rèn)識(shí)到自身和他人的這些弱點(diǎn),而后你再根據(jù)書中給到我們的很多關(guān)于人際交往的各種技巧,進(jìn)行運(yùn)用,去克服好,規(guī)避好,善待好人性的這些弱點(diǎn),自然你的人際關(guān)系處理就會(huì)有很大的進(jìn)步,甚至你會(huì)成為人際關(guān)系中的高手。
我覺(jué)得有必要再次重申一下,想充分吸收這本書的精華,第一要做到的就是:我們必須承認(rèn)人性的弱點(diǎn),并且善待這些弱點(diǎn)。不知道大家平常有沒(méi)有遇到這樣的朋友,他說(shuō)話非常直率,并且很直接,他每次都說(shuō)自己這才是真誠(chéng),這才是坦誠(chéng),并且自認(rèn)為這是自己很好的個(gè)性特點(diǎn)。但是你和這些朋友交往的時(shí)候,往往還是有意無(wú)意的會(huì)被他有些話語(yǔ)所傷害,很多時(shí)候哪怕他的觀點(diǎn)是對(duì)的,你也不太愿意接受。為什么會(huì)這樣呢?這不是真誠(chéng)的溝通嗎?那是因?yàn)槿诵允怯腥觞c(diǎn)的,你我都無(wú)法時(shí)刻那么強(qiáng)大去克服這些弱點(diǎn),來(lái)為人處世,所以請(qǐng)認(rèn)清這些弱點(diǎn),請(qǐng)善待他,別對(duì)他們太粗暴。
那么這本書,主要闡釋了一些什么內(nèi)容呢?讓我和大家一起回顧溫習(xí)一下。
看這本書的目錄,大家就知道,這本書就是闡述了六個(gè)方面的內(nèi)容:
第一,人際關(guān)系處理三個(gè)重要原則;
第二,如何成為一個(gè)受歡迎的人6大武器;
第三,如何讓他人贊同你的12個(gè)準(zhǔn)則;
第四,如何說(shuō)服他人的9個(gè)原則;
第五,一封強(qiáng)大的信;
第六,家庭幸福的7個(gè)武器。
具體的一些原則我就不在這里逐個(gè)闡述,我認(rèn)為這本書籍,他可以作為一本工具書籍,我們時(shí)刻可以使用,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我可以看看三個(gè)原則我是否有違背?當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有人不太喜歡我或者討厭我時(shí),我可以翻開書籍看看受人歡迎的這6個(gè)準(zhǔn)則,我是否遵守?當(dāng)我想讓別人贊同我觀點(diǎn)時(shí),我可以提前溫習(xí)一下這12個(gè)原則。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)說(shuō)服不了別人困惑時(shí),我也可以再了解一下9大原則。當(dāng)發(fā)現(xiàn)家庭生活出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我可以拿出7個(gè)武器去解決。
我發(fā)現(xiàn)這本書的內(nèi)容能夠解決我工作和生活中,基本所有的人際溝通問(wèn)題。而關(guān)鍵就是我如何把這些原則運(yùn)用到工作和生活中。而運(yùn)用這些原則的時(shí)候,我會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于我內(nèi)心和大腦的思考來(lái)說(shuō),其實(shí)也是一種壓力,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我要花更多心思去思考,去琢磨,我要耗費(fèi)更多精力和體力。但是這就是你要成為一個(gè)好的人際關(guān)系處理專家,必須付出的代價(jià),“沒(méi)有付出,哪來(lái)回報(bào)”這句話永遠(yuǎn)是真理。
可能還有一個(gè)問(wèn)題大家和我一樣有困惑,技巧多了,是否少了真誠(chéng)。其實(shí)卡耐基在寫這本書的時(shí)候,也非常擔(dān)憂大家誤解了,所以書中很多地方都提到了真誠(chéng)的這個(gè)問(wèn)題,比如:一定要真誠(chéng)的贊美,一定要真誠(chéng)的關(guān)心,一定要真誠(chéng)的理解。很多這些字眼,就在告訴我們技法和心法需要同時(shí)修煉,同時(shí)也在告訴我們要更多學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)世間美好的東西,發(fā)現(xiàn)他人更多的優(yōu)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)很多事情真正存在的理由,發(fā)現(xiàn)每個(gè)人存在的價(jià)值和意義。所以心法的修煉,也需要隨著技法的加強(qiáng)逐步增加。正如很多武俠人士武功高強(qiáng)的原因,不僅在于有好的招數(shù),同時(shí)還有深厚的內(nèi)功。
最后我也送給大家和我自己一句話:我日三省吾身,一省內(nèi)心,二省外在表達(dá),三省他人回應(yīng)。
人性的弱點(diǎn)讀書筆記4
《人性的弱點(diǎn)》的作者是被譽(yù)為“成人教育之父”的戴爾·卡耐基。本書匯集了卡耐基的思想精華和最激動(dòng)人心的內(nèi)容。自1973年問(wèn)世以來(lái),本書銷量1500萬(wàn)冊(cè),被譯成各種語(yǔ)言文字,成為西方最持久的暢銷書之一,穩(wěn)居成功勵(lì)志類圖書榜首。此書之所以永不過(guò)時(shí),就在于卡耐基先生對(duì)人性的深刻認(rèn)識(shí),以及他為根除人性的弱點(diǎn)所開出的有效處方。正如卡耐基所言:“一個(gè)人的成功,只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí),還有85%歸于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力!敝灰悴粩喾磸(fù)研讀,它必將助你獲取成功所必備的那85%的能力。
需知,我們都要勇敢地做自己的主人,絕不能讓自己內(nèi)心充滿了自卑與挫折感。學(xué)習(xí)擁有“樂(lè)觀、易于與人交往的觀念”,以積極陽(yáng)光的態(tài)度前進(jìn),在自己的日常生活與社會(huì)交際中與人打交道,發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和利用自己的那些潛伏未用的資才,我們就可重新面對(duì)自己的工作和生活,享受到快樂(lè)的人生。說(shuō)說(shuō)感觸較深的兩方面:
一是在第一篇《待人的基本技巧》提到的一個(gè)原則:不要批評(píng),責(zé)怪或抱怨他人。即使是不對(duì)等的關(guān)系,甚至是自己愛(ài)的孩子。
各種實(shí)驗(yàn)和生活事實(shí)證明:批評(píng)不但不會(huì)改變事實(shí),反而只有招致憤恨。因批評(píng)而引起的羞忿,常常使人的情緒大為低落,并且對(duì)應(yīng)該矯正的事實(shí)狀況,一點(diǎn)好處也沒(méi)有。批評(píng)是沒(méi)有用的,因它使人增加一層防御,而且竭力的替自己辯護(hù)。批評(píng)也是危險(xiǎn)的,它會(huì)傷害了一個(gè)人的自尊和自重的感覺(jué),并激起他的反抗。只有不夠聰明的人才會(huì)批評(píng),責(zé)怪或抱怨他人。當(dāng)然,善解人意和寬恕他人,需要有修養(yǎng)自制的功夫。讓我們盡量去了解別人,而不要用責(zé)罵的方式。盡量設(shè)身處地的去想—他們?yōu)槭裁匆@樣做。這比起批評(píng)責(zé)怪還要有益、有趣的多,而且讓人心生同情、忍耐、仁慈。但若要寬恕,和了解,那就需要在于人格、克己上下功夫了。
二是要獲得平安快樂(lè)的一個(gè)原則:改變不良的工作習(xí)慣。
習(xí)慣是一種長(zhǎng)期形成的思維方式、處世態(tài)度,習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想行為形成的,習(xí)慣具有很強(qiáng)的慣性,像轉(zhuǎn)動(dòng)的車輪一樣。人們往往會(huì)不由自主地啟用自己的習(xí)慣,不論是好習(xí)慣還是不好的習(xí)慣,都是如此?梢(jiàn)習(xí)慣的力量——不經(jīng)意會(huì)影響人的一生。因此,不良習(xí)慣也是后天慢慢養(yǎng)成的。當(dāng)然,對(duì)于我們的生活和事業(yè)來(lái)講,有些習(xí)慣雖然不好,但他們可能無(wú)礙大事,不會(huì)產(chǎn)生直接的沖突和嚴(yán)重危害;而有些則是我們獲得幸福與成功的大敵。對(duì)于后者,我們應(yīng)該努力改正,并堅(jiān)決擯棄,否則,這些惡習(xí)會(huì)影響我們終生。下面就是一些應(yīng)該改掉的不良的工作習(xí)慣:
(一)辦公桌上亂七八糟!爸刃蚴翘靽(guó)的第一要律!薄爸刃蛞矐(yīng)是商界和生活的第一要律。”這說(shuō)出了秩序的重要性?梢哉f(shuō),秩序、簡(jiǎn)潔就是速度,條理就是效率。我們應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成如下良好習(xí)慣:物以類聚,東西用畢物歸原處;口不亂放東西;口把整理好的東西編上號(hào),貼上標(biāo)簽,做好登記;口好記性不如爛筆頭,要勤于記錄。處理文件的應(yīng)注意:第一,迅速回復(fù)。第二,迅速歸檔,以免文件弄亂或弄丟。第三,及時(shí)銷毀。沒(méi)用的文件要及時(shí)處理掉,以免繼續(xù)浪費(fèi)空間和時(shí)間。正如美國(guó)前最高法院院長(zhǎng)查理·伊文凡說(shuō):“人不會(huì)因?yàn)檫^(guò)度勞累而死,卻會(huì)因放蕩和憂煩而去!
。ǘ┳鍪虏环州p重緩急。長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們:工作中有許許多多的事情,而一個(gè)人的精力卻是有限的。但如果我們工作中分清主次、先后,將會(huì)有助于我們更好地做成事情。沒(méi)有人能永遠(yuǎn)按照事情的輕重程度去做事。但我知道,分清主次,按部就班做事,總要比想到什么就做什么要好得多。
。ㄈ⿲(wèn)題擱置一旁,而不是馬上解決或做出決定。大多數(shù)的人曾經(jīng)在生活中不止一次的告訴自己:我明天再做它,我還有時(shí)間,或者是明天以后的某個(gè)時(shí)間。不管事情大還是小,都要用內(nèi)在意志去激發(fā)自己完成。但我們大多數(shù)都在性格里缺乏這種意志,所以才導(dǎo)致我們離目標(biāo)和計(jì)劃越來(lái)越遠(yuǎn)。不要沮喪,還是有方法能夠幫助我們?nèi)タ朔侠⒆罱K讓我們完成我們的該做任務(wù)的。比如,從點(diǎn)滴或部分做起,變“被動(dòng)做”為“想要做”,限定時(shí)間,積極想辦法,排除干擾,告訴自己未必盡善盡美等。
。ㄋ模┎粫(huì)組織、授權(quán)與督導(dǎo)。工作來(lái)了,首先考慮的是看有沒(méi)有適合的人來(lái)做,有就果斷授權(quán)。而善于組織、合理授權(quán)就是復(fù)制自己,就是讓別人為你工作,是放大自己時(shí)間的杠桿,是決定一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能力高低的標(biāo)志。在日常生活中,許多人常因不懂得授權(quán)他人,因而提早進(jìn)入失敗的墳?zāi)埂_@些人事必躬親,結(jié)果被那些煩瑣細(xì)節(jié)所淹沒(méi),難怪他們常常感到匆忙、憂煩、急躁和緊張。
人性的弱點(diǎn)讀書筆記5
戴爾·卡內(nèi)基的大名早已如雷貫耳,我所在的城市有卡內(nèi)基培訓(xùn)公司,主要是針對(duì)青少年勵(lì)志方面的課程。讀完這本書,我第一感覺(jué)是之前輿論給予卡內(nèi)基先生的定位有些偏頗,說(shuō)他是勵(lì)志大師,倒不如說(shuō)他是處理人際關(guān)系的指導(dǎo)大師。書中通過(guò)許多名人的故事和卡內(nèi)基的親身經(jīng)歷,講述了人性的“弱點(diǎn)”并教授我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)和規(guī)避這些弱點(diǎn),從而處理好人際關(guān)系,為我們的生活和事業(yè)帶來(lái)理想的結(jié)果。
書中并沒(méi)有把人性的弱點(diǎn)一一列出,究其原因,書中有答案,在“改變他而不傷害他的9個(gè)技巧中”,有一個(gè)就是“給人留面子”的技巧,如果卡內(nèi)基先生在書中將人性的弱點(diǎn)直接講出來(lái),“我們”會(huì)多沒(méi)“沒(méi)面子”啊。
我揭開卡內(nèi)基含蓄的一面,將人性的弱點(diǎn)直接概括一下,“趨利避害、自我為中心、被尊重、被關(guān)注、被贊揚(yáng)、被欣賞、不被改變”等等,就像《道德經(jīng)》中“美言可以市尊,美行可以加人。”一樣?梢(jiàn),不論東方還是西方、黑皮膚還是白皮膚,“沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人、只有永遠(yuǎn)的利益”“己所不欲勿施于人”,人性方面都是半斤八兩。
細(xì)細(xì)體悟這本書,如果說(shuō)我們的先哲們有關(guān)待人接物、處理人際關(guān)系方面的論述是“道”,那么《人性的弱點(diǎn)》就是“術(shù)”,他描述了許多的場(chǎng)景、告訴我們?nèi)绾稳ヌ幚,甚至詳盡到先抬右手還是左手,值得品味的是,書中的故事離我們很近,盡管他講的故事是美國(guó)多年前的人物,更有趣的是他所采取的各種解決人性弱點(diǎn)的辦法行之有效,有些故事雖有點(diǎn)戲劇性,但不得不說(shuō),書中所說(shuō)的辦法就本人來(lái)看也是最好的了。用我們國(guó)人的一個(gè)貶義詞來(lái)講就是“工于心計(jì)”。
這本書不僅適合青少年讀更適合社會(huì)人士、已婚人士讀,相信讀完之后,如能逐步做到知行合一,您一定會(huì)成為當(dāng)今中國(guó)的“卡內(nèi)基”。補(bǔ)充一句,有些書讀完就讀完了,這本書建議您放在枕邊,沒(méi)事了就讀讀。
人性的弱點(diǎn)讀書筆記6
最近拜讀了戴爾卡耐基先生的.《人性的弱點(diǎn)》,讓我受益匪淺。細(xì)細(xì)品讀,像是在品嘗一場(chǎng)美味的人生盛宴,自得其樂(lè)。雖然僅僅是匆忙一瞥,但依然被卡耐基先生的智慧所折服,似乎這已不僅僅是一本書,而是凝聚無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)而成的處世哲學(xué),處處散發(fā)著智慧的光芒。它就像一面鏡子,讓我自我認(rèn)識(shí),自我了解,從而自我完善,自我駕奴,使我能夠更美好的經(jīng)營(yíng)自己的生活。
“真誠(chéng)地欣賞與贊美他人”是我讀完此書最深的感觸。這本書,讀一遍,只能了解一下大概,必須多讀幾遍,用心去體會(huì)其含義,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,戰(zhàn)場(chǎng)上如此,生活中亦然。一個(gè)了解對(duì)方更了解自己的人才可以在生活中游刃有余,立于不敗之地。
在書中,作者談到了我們?cè)谏、工作中要學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊賞他人?突f(shuō):“天底下只有一種方法可以促使他人去做任何事情——給他想要的東西。”“在你每天的生活之旅中,別忘了為人間留下一點(diǎn)贊美的溫馨,這友誼小火花會(huì)燃燒友誼的火焰!笔前!卡耐基說(shuō):“人就是這樣,做錯(cuò)事的時(shí)候只會(huì)怨天尤人,就是不去責(zé)怪自己!币苍S這句話我們并不陌生,而且經(jīng)常用到,只是我們將其作了少的改動(dòng)而已,改動(dòng)之后就變成了,“他就是這樣,做錯(cuò)事的時(shí)候只會(huì)怨天尤人,就是不去責(zé)怪自己。”看似細(xì)微的差別,可是差之毫厘,謬以千里。當(dāng)你用一個(gè)手指指著別人說(shuō)這句話的時(shí)候,也許另外的手指正指著你自己!卡耐基一語(yǔ)道破人了這一劣根性。我們總是喜歡高高在上,談?wù)搫e人的是非對(duì)錯(cuò),為什么就不能對(duì)照他們,審視一下自己呢?別人做的不好時(shí),是否自己做的就完美無(wú)暇呢?當(dāng)你認(rèn)識(shí)到自己也會(huì)犯錯(cuò)誤的時(shí)候,你又會(huì)上升到一個(gè)高度,總結(jié)出一個(gè)亙古不變的真理:“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?究竟病源是因?yàn)槿藗冎g缺少理解和寬容。
卡耐基先生的智慧無(wú)疑為我們打開了一扇認(rèn)知的大門,這不僅僅是對(duì)生活哲理的闡述,更是對(duì)人性的細(xì)細(xì)剖析。認(rèn)清人性的弱點(diǎn),正視人性的弱點(diǎn),我們才能更好的完善自己;蛟S古人所謂的:“知恥而后勇”,就是這個(gè)道理吧。
人性的弱點(diǎn)讀書筆記7
一直很喜歡戴爾·卡耐基的書,假期又讀了他的一本《How to Win Friends and Influence People(人性的弱點(diǎn))》。戴爾·卡耐基是世界第一大勵(lì)志書作家、公共演說(shuō)家,而他的這本書更是西方史上最持久的第一暢銷書。書中講了非常多的為人處世道理和原則,令人印象極其深刻。
有幾點(diǎn)我是體會(huì)最深的。其中首要的一點(diǎn):要真誠(chéng)地關(guān)心別人。真誠(chéng),人與人之間交往最根本,最需要的就是真誠(chéng)。如果想要他人喜歡你,想要交朋友,想要在自助的同時(shí)也幫助他人,那么,最簡(jiǎn)單的方法就是要真誠(chéng)待人。真誠(chéng)待人不是做別人看得見(jiàn)的,而是要令感受得到的。而卡耐基則說(shuō),如果我們僅僅想給他人留下印象,讓他們關(guān)注我們,那樣我們是永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)交到許多真心實(shí)意的朋友的,朋友,真正的朋友是用心去結(jié)交的。
真誠(chéng),是一條永遠(yuǎn)都不會(huì)改變的真理。
有沒(méi)有試過(guò)這樣的經(jīng)歷:卡耐基有次夏天的時(shí)候去釣魚,他很喜歡草莓蛋糕,可是他發(fā)現(xiàn)不知為什么,魚喜歡吃蟲子。因此他下次去釣魚的時(shí)候,他不會(huì)去想他喜歡吃什么,他想的是魚兒要什么,他在鉤子上掛的不是草莓蛋糕和奶油,相反,他當(dāng)著魚的面,掛上了蟲子或者是小蝦。這是常識(shí)。為什么我們不用同樣常識(shí)來(lái)釣人呢?一戰(zhàn)時(shí)期英國(guó)首相艾德·喬治,在別的戰(zhàn)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)如威爾遜、奧蘭多都已被遺忘了的情況下,仍然能夠掌握大權(quán)。他說(shuō),他位居高官,或許只能歸功于一件事情,那就是他懂得根據(jù)魚靈活選擇誘餌。每一個(gè)人都一樣,沒(méi)有一個(gè)人會(huì)對(duì)自己需要的東西不感興趣。你對(duì)你的需要很感興趣,而別人卻不,他只對(duì)自己的需要感興趣。
無(wú)論是和動(dòng)物還是和人打交道,最好建議就是:首先換氣別人的迫切需要。為之,左右逢源;不為之,獨(dú)行其道。
微笑是世界上最美麗東西。一個(gè)人的微笑能夠照亮所有看得見(jiàn)它的人的生活,對(duì)于一個(gè)愁眉苦臉的人來(lái)說(shuō),微笑仿佛是透過(guò)烏云的陽(yáng)光,一個(gè)微笑就能幫助他們認(rèn)識(shí)到所有這一切都并非毫無(wú)希望——世界上還有歡樂(lè)。我記得有句中國(guó)諺語(yǔ)是這樣說(shuō)的:“非笑莫開店!笔澜缟蠜](méi)有人富得可以不需要它,也從沒(méi)有人雖然窮卻不因它而受益變富。微笑雖然只發(fā)生在一瞬之間,卻使受者收益,予者不損,令人終身難忘。
微笑不能購(gòu)買,不能乞討。不能借取,不能偷竊。微笑著和朋友們問(wèn)候,真心地同每一個(gè)人握手,不要害怕被誤解,樂(lè)觀面對(duì)一切,幸福便會(huì)趨你而來(lái)。
批評(píng)是狠毒的事情。試著去真誠(chéng)贊美別人吧。批評(píng)別人不僅不會(huì)是他們得到改變,而且可能是糟糕透頂?shù)淖龇。換位思考一下,或許我們就能得到不一樣的體會(huì)。人們對(duì)贊賞的渴望正如他們對(duì)食物的渴望一樣急切,即使有人不表現(xiàn)出來(lái)。卡耐基的觀點(diǎn)讓我想起一個(gè)叫郎特的杰出表演家說(shuō)的話:我最需要的是能增強(qiáng)我自尊的東西。老約翰·D·洛克菲勒的成功秘訣之一正是真誠(chéng)的贊美和發(fā)自心底的鼓勵(lì)?突囊痪湓捇蛟S值得人們深思:“沒(méi)有什么比來(lái)自上級(jí)的批評(píng)更能抹殺一個(gè)人的雄心壯志了。我從不批評(píng)任何人,我堅(jiān)信激勵(lì)是一個(gè)人工作的動(dòng)力。因此我給予贊美,討厭吹毛求疵,沒(méi)有人能夠完美,我喜歡什么,就會(huì)忠心地贊美,慷慨的表?yè)P(yáng)!
在人與人的交往過(guò)程中,我們需要記。汉臀覀兇蚪坏赖氖侨,人是渴望贊美的,這是所有人都喜歡的法定貨幣。
人與人之間的交往,有人在此成功,有人在此失敗了,或許他們都只是一線之差?突谶@本書上說(shuō)的道理,或許我們都懂,而且都已聽過(guò)無(wú)數(shù)遍,而只是細(xì)讀而不實(shí)踐是毫無(wú)用處的,學(xué)會(huì)待人待事是最好的生存技能,每個(gè)人其實(shí)都應(yīng)學(xué)習(xí)。多一份真誠(chéng),多一份愛(ài)心,或許我們就能生存在一個(gè)不一樣的世界。嘗試在生命之旅了路上留下一些感激的火花,當(dāng)你再次光臨時(shí),這些火會(huì)成為玫瑰色的煙火盛會(huì)。
人性的弱點(diǎn)讀書筆記8
《人性的弱點(diǎn)》一書作者是被譽(yù)為“成人教育之父”的卡耐基,《人性的弱點(diǎn)》是卡耐基思想與事業(yè)的精髓,全書通過(guò)栩栩如生的故事和通俗易懂的原則。這本書像一面鏡子,幫助我認(rèn)識(shí)自我,了解自我,從而完善自我,駕馭自我,成為一個(gè)善于經(jīng)營(yíng)自己生活的成功者。它讓我在能看清來(lái)路的同時(shí),更清楚自己在面對(duì)怎樣的未來(lái)。
人與人之間的關(guān)系是很微妙的,一個(gè)眼神,一句話都會(huì)對(duì)周圍的人產(chǎn)生影響。特別是你在乎的人說(shuō)的話,一句贊美的話可以讓你開心好幾天,一句生氣的話足于讓你苦惱得沒(méi)心情去做其他事情。因此,我們要學(xué)會(huì)寬容,尤其是面對(duì)別人的過(guò)失時(shí),更要懂得寬容。正如卡耐基所說(shuō)的:“批評(píng)不但不會(huì)改變事實(shí),反而會(huì)招致憤恨。”所以,平時(shí)要學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊賞朋友,每個(gè)人都渴望被肯定,被贊賞,在朋友取得成功時(shí),給予真誠(chéng)的贊賞,那是很讓人感動(dòng)的。
事實(shí)上,人性的弱點(diǎn)就像卡耐基所說(shuō)的:“人就是這樣,做錯(cuò)事的時(shí)候只會(huì)怨天尤人,就是不去責(zé)怪自己。”我們總是喜歡高高在上,談?wù)搫e人的是非對(duì)錯(cuò),為什么就不能對(duì)照他們,審視一下自己呢?別人做的不好時(shí),是否自己做的就完美無(wú)暇呢?我們考慮事情總是習(xí)慣于站在自己的立場(chǎng)上去思考,于是,別人所做的一切與己相異時(shí)都是錯(cuò)的,同時(shí)對(duì)于別人來(lái)說(shuō),豈不亦然!
可是如果雙方都能站在別人的角度審視一下自己的話,結(jié)果定會(huì)截然不同的。站在別人的角度審視自己是需要理解和寬恕別人的素質(zhì)和修養(yǎng)的。只有不夠聰明的人才批評(píng)和抱怨別人——的確,很多愚蠢的人都這么做。我們只有學(xué)會(huì)真誠(chéng)地關(guān)心身邊的朋友,才能贏得朋友們最大的信任。
我覺(jué)得,《人性的弱點(diǎn)》整本書的根本在于培養(yǎng)勇氣和自信。要戰(zhàn)勝自我,建立自信,首先必須超越自卑。自卑作為一種消極的心理狀態(tài),然而,在生活中,我們常常會(huì)碰到自卑的情形。自卑很明顯對(duì)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展是不利的,也有礙于我們與別人正常交往。我們害怕在人群前面講話,害怕自己犯錯(cuò),害怕被別人嘲笑,這些都是自備的表現(xiàn)。克服自備就要從心底明白別人不會(huì)在乎這些的,時(shí)刻告訴自己我能夠做得好,我相信自己能行,即使不成功我也能從中得到寶貴的經(jīng)驗(yàn),為下次的成功打下基礎(chǔ)。要克服自卑就要克服恐懼的心態(tài),相信自己能夠做到。
超越自我表現(xiàn),建立自信,克服自卑并敢于表現(xiàn)自我獲得成功是有著重要前提的。為了讓自己充滿信心,就必須積累必要的知識(shí):基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)。我們必須掌握生活、工作應(yīng)當(dāng)掌握的基本知識(shí)體系,又要熟知我們將來(lái)從事的職業(yè)必須掌握的專門知識(shí),也要了解與職業(yè)相關(guān)的一些常識(shí)。
金無(wú)足赤人無(wú)完人,每個(gè)人都會(huì)有弱點(diǎn),但是我們要認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn),不斷地完善自己。《人性的弱點(diǎn)》就是一面修正自己的鏡子,有時(shí)間多看看這本書,好好地反思一下自己,問(wèn)問(wèn)自己:“我克服了人性的弱點(diǎn)了嗎?”
人性的弱點(diǎn)讀書筆記9
著名教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò):“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界。”人民教師,肩負(fù)著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。一個(gè)民族的希望,是通過(guò)教師托起的。教師不但教人以知識(shí),使人從無(wú)知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學(xué)會(huì)如何做一個(gè)高尚的人。因此,要做一名合格的教育工作者,必須時(shí)時(shí)更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,讀古今經(jīng)典。
前陣子同事極力推選《人性的弱點(diǎn)》時(shí),我就在想人性的弱點(diǎn)究竟是什么?于是我便帶著這分好奇讀了這本書。
這本書主要寫的是如何在你的日常生活、工作活動(dòng)與社會(huì)交往中與人打交道,并有效的影響他人;如何擊敗人類的生存之?dāng)场獞n慮,以創(chuàng)造一種幸福美好的人生。當(dāng)我在學(xué)完這些并且懂得、運(yùn)用這些道理時(shí)候,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作中其它問(wèn)題就會(huì)迎刃而解了。
“批評(píng)是沒(méi)有用的,因它使人增加一層防御,而且竭力的替自己辯護(hù)。批評(píng)也是危險(xiǎn)的,它會(huì)傷害了一個(gè)人的自尊,和自重的感覺(jué),并激起他的反抗。”這是《人性的弱點(diǎn)》中的一句話。一名合格的人民教師,除了為學(xué)生傳道授業(yè)解惑之外,更關(guān)注的是如何讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中形成優(yōu)良的品德,培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)的能力和適應(yīng)能力。這是社會(huì)對(duì)教師的期待,所以每個(gè)老師都希望把自己的學(xué)生培養(yǎng)成品學(xué)兼優(yōu)的典范,但是不會(huì)所有的學(xué)生都能盡如你意,而這個(gè)時(shí)候,我們?cè)趺崔k?回避自己的責(zé)任,把錯(cuò)誤歸咎于學(xué)生自身的不足,甚至惡言批評(píng)。這也許是人性的的一個(gè)弱點(diǎn)之一。
讀過(guò)這本書后,我想我是大概明白了什么是人性的弱點(diǎn)。人性的弱點(diǎn)原來(lái)是每個(gè)人的自重感,和對(duì)自己的認(rèn)同感。而且我懂得我們每一個(gè)人要想獲得別人的尊重,我們首先應(yīng)學(xué)會(huì)尊重自己和他人。就像當(dāng)今社會(huì)有許多成功的人,他們的與人交往中往往可以看到他們的每一個(gè)行為都很得體,都十分的尊重別人。相反看看有時(shí)看新聞看到的一些人人糾紛,和聽到有些人的過(guò)激行為,往往不都是因?yàn)椴惶门c被人相處,或者是因?yàn)椴惶媒鉀Q自己的憂慮,和沒(méi)有一個(gè)適合自己保持良好心態(tài)的良方。
面對(duì)學(xué)生,尤其是小學(xué)生,教師在學(xué)生的人格形成過(guò)程中起著很重要的作用。教師的一言一行,都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。當(dāng)我們看到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)或者有進(jìn)步時(shí),要給于摯誠(chéng)的贊賞,看到學(xué)生為自己的成績(jī)沾沾自喜的時(shí),要首先肯定他們,然后再進(jìn)行委婉的教育,而不是一開始就是批評(píng)打壓。
作為教師,我們每天都在和學(xué)生交往,但我們對(duì)他們的性格的關(guān)注卻太少,所以學(xué)生在平時(shí)犯錯(cuò)的時(shí)候,受到的更多的是指責(zé),沒(méi)有去深究這些學(xué)生為什么老犯這樣的錯(cuò)誤。每個(gè)人都喜歡聽好話,但不要虛偽和恭維,發(fā)現(xiàn)他們的好的一面,給予肯定,這是他們需要的語(yǔ)言。如果我們?cè)O(shè)身處地的為學(xué)生著想,能洞察學(xué)生心理,這樣就能激發(fā)學(xué)生內(nèi)心的渴望,這樣就沒(méi)有失敗的教育。但是“站著說(shuō)話不腰疼”,在操作起來(lái)更多的老師會(huì)感覺(jué)有心無(wú)力。
細(xì)讀了《人性的弱點(diǎn)》,我不僅認(rèn)識(shí)到自己平時(shí)在教育中的缺陷,更多的是給了我許多許多如何去教育的靈感。對(duì)于不同層次的學(xué)生,他們心中最迫切的需要是不同的,對(duì)于平時(shí)在班級(jí)里表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生,他們需要的是競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓他們更上一層樓;對(duì)于平時(shí)成績(jī)不出眾的學(xué)生,他們需要更多的鼓勵(lì)幫助他們建立自信;對(duì)于平時(shí)在班級(jí)里行為惡劣的學(xué)生,他們需要更多的愛(ài)心和了解……在人類的天性中,最深層的本性就是渴望別人重視,而批評(píng)往往起著相反的作用,所以我們要真正從他們的角度、心情、處境區(qū)為他們考慮,然后用微笑,微笑是最好的語(yǔ)言,發(fā)自內(nèi)心的微笑,去包容他們的錯(cuò)誤。用更多的關(guān)懷和鼓勵(lì)去感化學(xué)生,改變學(xué)生。
所以在今后的生活及教學(xué)工作上我應(yīng)該多運(yùn)用這本書上有的建議,學(xué)會(huì)去更好的與學(xué)生交往,用正確的方法去解決各種難題。我相信這本書對(duì)我的影響會(huì)伴隨我一生。
人性的弱點(diǎn)讀書筆記10
一次偶然的機(jī)會(huì)在南昌市圖書館借書,無(wú)意間發(fā)現(xiàn)讀者剛剛歸還的書籍中,有一本名著為戴爾·卡耐基著,泓露·霖編譯的《人性的弱點(diǎn)大全集》。隨手翻閱,感覺(jué)這是一部不可多得的好書,于是借回家認(rèn)真閱讀起來(lái)。
卡耐基獨(dú)辟蹊徑地開創(chuàng)了一套融演講、推銷、為人處事、智能開發(fā)于一體的教育方式,運(yùn)用社會(huì)學(xué)和心理學(xué)知識(shí),對(duì)人性進(jìn)行了深刻的探討和分析。通過(guò)真實(shí)故事,激勵(lì)了無(wú)數(shù)陷入迷茫和困境的人,幫助人們重新找到了自己的人生。
誰(shuí)都想自己周圍的人有所改變,從而適合自己的意愿,但是誰(shuí)能百分之百讓人改變得了呢?不能,所以我們還是要從自己本身開始改變。因?yàn)楦淖冏约菏亲钊菀椎,從個(gè)人立場(chǎng)來(lái)說(shuō),改變自己比改變別人獲益更多。一般情況下,喜歡批評(píng)他人的人都不聰明,只有愚蠢的人才會(huì)不停地抱怨、指責(zé)、批評(píng)他人。所以要學(xué)會(huì)寬容,學(xué)會(huì)提高自控能力。有人認(rèn)為:“君子的偉大是在對(duì)待小人的行為中體現(xiàn)出來(lái)的。”
我們應(yīng)該盡量做到了解別人,學(xué)會(huì)換位思考,而不是輕易地指責(zé)對(duì)方。讓我們記住,能成事的三大處事技巧之一就是:不輕易指責(zé)他人。在意別人的語(yǔ)言有好的也有不好的一面。過(guò)于在乎他人的批評(píng),就會(huì)被批評(píng)之箭中傷。只要相信自己做得對(duì),就不會(huì)在意別人怎么說(shuō)。只要盡力而為,就不要過(guò)于責(zé)怪自己。其實(shí),憤怒也是一種力量,只是很多人都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已,如果能利用憤怒中有建設(shè)性的那一面,那么自己將得到提高。
當(dāng)你想批評(píng)人的時(shí)候,要盡量設(shè)身處地地去為他人著想,想想對(duì)方為什么要這樣做,然后理解別人為什么這么做,而不是用責(zé)罵的方式去對(duì)待對(duì)方。不批評(píng)和責(zé)怪比起批評(píng)責(zé)怪他人要有益、有趣得多,而且對(duì)方還會(huì)感激你,覺(jué)得你善良,富有同情心。所以,有理的時(shí)候也不要隨便埋怨和責(zé)怪他人,相反,你要包容他人,他人也會(huì)盡力去配合你。
一句真誠(chéng)的贊美,將會(huì)產(chǎn)生友誼的火花。任何人,在被稱贊的情況下,比在批評(píng)的情況下,更能成就一番事業(yè)。因此說(shuō),人類天性中最本質(zhì)的驅(qū)動(dòng)力量是“受到重視”。
從人的本性來(lái)說(shuō),人都是自私的,這點(diǎn)說(shuō)的有些偏激,但的的確確是這樣的,自你降生到這世上,你所有的行為都是為了滿足自己的需求,包括你的慈善捐款等等?傊,你的捐獻(xiàn)行為是源于你的需求。所以,我們要認(rèn)真去思考如何才能給人真正的需求,滿足他人的欲望,用他人的欲望來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目的。
歐佛瑞說(shuō):“行動(dòng)是由我們的基本欲望所產(chǎn)生的。對(duì)于想要說(shuō)服他人的人,最好的建議是:無(wú)論在商業(yè)、家庭、學(xué)校、官場(chǎng)中,都要先激起對(duì)方某種迫切需要。若能做到這點(diǎn)就可左右逢源,否則勢(shì)必到處碰壁!备L卦f(shuō):“要做到成功地和人打交道,就要善于捕捉對(duì)方的觀點(diǎn)?匆患,不光要站在自己的立場(chǎng)上,還需要兼顧對(duì)方所處的角度!
在這個(gè)社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,無(wú)私、樂(lè)于助人的人總能取得成功。因?yàn)檎疹櫟剿说恼嬲枨蟆W文說(shuō):“設(shè)身處地為他人著想,了解他人需要什么,你就不用擔(dān)心自己的未來(lái)!
因?yàn)槊總(gè)人都有各自不同的興趣愛(ài)好,所以,只要你能找到對(duì)方的興趣愛(ài)好是什么,就能以此為突破口,說(shuō)到他的心坎上。與人溝通的訣竅就是:談?wù)撍俗顬橛鋹偟氖虑椤?/p>
為什么要了解他人呢?其目的是了解對(duì)方的價(jià)值取向和興趣點(diǎn)。這樣才能更好的迎合對(duì)方。如果你不了解對(duì)方的興趣點(diǎn),只顧自己好心好意地關(guān)心幫助對(duì)方,也許對(duì)方并不感興趣。所以,你一定要了解他人的興趣點(diǎn),必須把對(duì)方認(rèn)為重要的事情擺在前面,迎合他,這就做到了你關(guān)心他的興趣所在了。這樣還體現(xiàn)出你對(duì)他的了解和理解,這是一種理解,也是一筆巨大的感情儲(chǔ)蓄,有了這個(gè)儲(chǔ)蓄,我們就能在情感上達(dá)到共識(shí),進(jìn)一步達(dá)成相互信任。
人的終身所犯的錯(cuò)誤,就是他只想別人關(guān)心他,而不主動(dòng)去對(duì)人關(guān)注,不對(duì)別人感興趣。如果我們只是想使人注意,使人對(duì)我們發(fā)生興趣,我們永遠(yuǎn)不會(huì)有很多真誠(chéng)的朋友,真正的朋友不是那樣造成的。心理學(xué)家阿得洛在《生活對(duì)你的意義》一書中說(shuō):“一個(gè)不關(guān)心別人,對(duì)別人不感興趣的人,他的生活必遭遇重大的阻礙、困難,同時(shí)會(huì)給別人帶來(lái)極大的損害、困擾,所有人的失敗,都是由于這些人才發(fā)生的!
早上起床,不妨和自己說(shuō)說(shuō)話,給自己一些鼓勵(lì),努力讓自己的心情愉快起來(lái)。這樣我們的工作和生活就會(huì)變得很輕松。這樣,我們就不會(huì)再感到疲勞。
會(huì)微笑的人,永遠(yuǎn)不會(huì)貧。另外,微笑讓人變得漂亮,因?yàn)槲⑿κ亲詈玫幕瘖y品。微笑能帶來(lái)財(cái)富,微笑是你的最大優(yōu)點(diǎn)。如果你希望別人用一副高興、歡愉的神情來(lái)接待你,那么你自己先要用這樣的神情去對(duì)別人。你要強(qiáng)迫自己微笑,如果你單獨(dú)一人的時(shí)候,吹吹口哨,唱唱歌,盡量讓自己高興起來(lái)。哪怕是裝著快樂(lè)也要快樂(lè)起來(lái),裝著裝著你就快樂(lè)了?鞓(lè)的秘訣是:事情已如此,就不替自己去找煩惱。嘗試著去微笑,真誠(chéng)地微笑,你就能快樂(lè)起來(lái)。
微笑不需要耗費(fèi)什么,反而能收獲很多。在家庭,它能產(chǎn)生快樂(lè)的氣氛;在生意場(chǎng),能制造別人對(duì)你的好感;在朋友間是善意的招呼,它能使疲憊的人得到休息,使失望的人們獲得光明,使悲哀者獲得自信。
對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō),名字是所有語(yǔ)言中最突出,最動(dòng)聽的聲音,清清楚楚地把它叫出來(lái),就是對(duì)他的贊美,就會(huì)獲得他人的好感。吉姆法里說(shuō):“記住人家的名字,而且很輕易地叫出來(lái),等于給人一個(gè)美妙而有效的贊美。因?yàn)槲液茉缇桶l(fā)現(xiàn),人們對(duì)自己的姓名看得驚人的重要!比绻悴恢匾晞e人的名字,又有誰(shuí)來(lái)重視你的名字呢?所以,一旦有人被你記住他的名字了,他就會(huì)變得很高興,也一定會(huì)記住你。你希望別人怎樣待你,你就該怎樣去對(duì)待別人。要獲得別人的關(guān)照,首先你要真正關(guān)心他人,才能贏得他人的注意、幫助和合作。你對(duì)別人好的時(shí)候,也就是對(duì)自己最好的時(shí)候。所以,對(duì)別人好不是一種責(zé)任,它是一種享受,因?yàn)樗茉鲞M(jìn)你的健康和快樂(lè)。是的,如果你想要得到別人的關(guān)照,就應(yīng)該想著關(guān)照別人,只有這樣別人才能給你更多的關(guān)照。這是一條永恒的定律。就像司華伯所說(shuō):“誠(chéng)于嘉許,寬于稱道”。讓我們遵守這條金科玉律,你希望別人如何對(duì)待你,那你就要如何對(duì)待別人。迪斯萊利曾說(shuō):“同別人談他們自己,他們不會(huì)覺(jué)得累,他們甚至希望談話永遠(yuǎn)不要停下來(lái)!睂(duì)一個(gè)男人談?wù)撍约旱氖拢麜?huì)靜靜的聽數(shù)小時(shí)之久。
一些人或多或少都會(huì)覺(jué)得自己比別人更加重要,他比任何人都重要。所以,他會(huì)極力表現(xiàn)出他重要的一面,好讓別人覺(jué)得他存在的重要性。當(dāng)你滿足他這一點(diǎn)時(shí),他會(huì)覺(jué)得你給予了這些,于是會(huì)盡力地去幫助你,或者靠近你。
釋迦牟尼曾說(shuō):“恨不止恨,愛(ài)能止恨。”“用爭(zhēng)奪的方法,你永遠(yuǎn)得不到滿足,但用讓步的方法,你可能得到比你期望的更多!睘榱伺囵B(yǎng)和鍛練良好的心理素質(zhì),你要勇于接受忍讓和寬容的考驗(yàn)。誤會(huì)永遠(yuǎn)不能讓辯論停止,而需用外交和解來(lái)看對(duì)方觀點(diǎn)以使對(duì)方產(chǎn)生同情的欲望。別人發(fā)怒時(shí),避免與他人爭(zhēng)議,保持冷靜是最有效的應(yīng)付方法。忍讓和寬容不是懦弱膽小,而是一種風(fēng)度,是關(guān)懷體諒,是建立人與人之間良好關(guān)系的法寶。能得到辯論的最大勝利,那就是盡量避免辯論,因?yàn)椴豢赡茉跔?zhēng)辯中獲勝。你想得到的是虛無(wú)的勝利,還是人們賦予你的好感?這兩件事,很少能同時(shí)得到的。
林肯說(shuō):“一個(gè)成大事的人,不能處處計(jì)較別人,消耗自己的時(shí)間去和人家爭(zhēng)論。無(wú)謂的爭(zhēng)論,對(duì)自己性情上不但有所損害,且會(huì)失去自己的自制力。在盡可能的情形下,不妨對(duì)人謙讓一點(diǎn)。與其跟一只狗搶路走,不如讓狗先走一步。如果給狗咬了一口,你即使把這只狗打死,也不能治好你的傷口!庇掠诓⑸朴谡J(rèn)錯(cuò),是對(duì)自己的人格、操守的修正與完善,故而是一種高尚的精神境界,更是一種社會(huì)需要。知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò),是人生的一門必修課。錯(cuò)而能改,人皆仰之。人們大都不喜歡承認(rèn)錯(cuò)誤,同時(shí)也不喜歡別人說(shuō)自己的錯(cuò),所以千萬(wàn)不要去指責(zé)別人。
人們都是這樣,并不為具體的知識(shí)性錯(cuò)誤與你抗?fàn),而是在為自己的尊?yán)被你無(wú)視而拼命。尊重別人的意見(jiàn),即使需要指出別人的錯(cuò)誤,也要用巧妙的方法。
羅斯福凡事都很費(fèi)事的去征求別人的意見(jiàn),且對(duì)他們的建議表示尊重。所以,羅斯福就是這樣獲得成功的。他會(huì)在事先征求別人的意見(jiàn),然后,在實(shí)施的過(guò)程中,別人都會(huì)努力地去協(xié)助和配合。一個(gè)懂得把別人的計(jì)劃當(dāng)成自己計(jì)劃的人,往往能促成很多大的交易,并完成你想要達(dá)到的目標(biāo)。懂得跟人合作是一件極其重要的事情。一個(gè)懂得跟人合作的人往往能提升自己的實(shí)力好幾倍,因?yàn)楹献魍伎梢赃_(dá)到一加一大于二的效果。
“努力賺錢,是為了有能力去做善事!边@一句話可以消除勞,激發(fā)他人的高尚動(dòng)機(jī)。先抑后揚(yáng)和先揚(yáng)后抑。前者能避免他人產(chǎn)生傲慢的心情,后者則避免讓他人不至于過(guò)分沮喪。這跟刮胡子有異曲同工之處。
如果我們想要?jiǎng)褡枰患,一定要避免正面的批評(píng)。批評(píng)別人,就是在否定別人,處理的不好,就會(huì)激起沖突。最好的辦法是旁敲側(cè)擊地去暗示對(duì)方,一般人都是有自知之明的,更能達(dá)到理想的效果。要講究一些詞語(yǔ)的運(yùn)用,贊美之后的批評(píng)不要太直接,而要委婉地暗示。一般人都難以接受別人向我們指出錯(cuò)誤。不過(guò),如果對(duì)方在那樣做之前,先謙虛地說(shuō)自己也常常犯錯(cuò)誤,并非完美之人,我們就會(huì)好受得多。別人的批評(píng)我們會(huì)愿意接受,并且改正錯(cuò)誤。
批評(píng),應(yīng)當(dāng)與尊重同行。亦即是說(shuō),在批評(píng)前,盡量先肯定一下別人的優(yōu)點(diǎn);在批評(píng)別人時(shí),要注意自己的言行,多想一下別人的感受,盡量地為對(duì)方留下面子。這樣,我們就能得到他人的感激和配合。就是,你為他人保留面子,他人也會(huì)給你面子。
面對(duì)別人的錯(cuò)誤,我們一定要記得運(yùn)用:保留他人面子。所以,我們要改變一個(gè)人,就要鼓勵(lì)他們,讓他們認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和成就。每個(gè)人都有潛在的能力,可是我們有時(shí)候卻不會(huì)挖掘利用而已。倘若我們突然有一天得到了某種鼓勵(lì),那么這股潛藏的能力就會(huì)迸發(fā)出神奇的效力。
人性就是這樣,雖然明知道是假的,但是總是不自覺(jué)地去維護(hù)。就像莎士比亞所說(shuō):如果你沒(méi)有某種美德,就假定你有。”人人都想要好名譽(yù),即使沒(méi)有,也會(huì)努力去爭(zhēng)取。如果這時(shí)候有人憑空給了他一個(gè)好名譽(yù),即使自己是不相稱的,也會(huì)竭盡所能地去保持這個(gè)名譽(yù)。給人一個(gè)美名讓他去保全。
如果我們?cè)趹嵟那闆r下,狠狠地挖苦別人,說(shuō)他們?cè)谀骋患律鲜怯薮蓝鴽](méi)有任何天賦的。那樣無(wú)疑會(huì)徹底地打擊他們的信心,使他們陷入絕望,因此也會(huì)喪失改變的動(dòng)力。假使我們不是那樣做,而是用相反的方法,去鼓勵(lì)他們,讓他們覺(jué)得容易去做,使對(duì)方知道,我們對(duì)他有信心,他有尚未發(fā)展出的才能,那他就會(huì)付出最大的努力;就會(huì)激發(fā)自己內(nèi)心的力量,努力地改變自己,進(jìn)而達(dá)到我們的要求。
保持自我個(gè)性——這個(gè)話題跟人類的歷史一樣悠久。發(fā)現(xiàn)自我,保持本色。做人要獨(dú)立,獨(dú)立的人都是有自己的主見(jiàn)的人,有主見(jiàn)的人才不會(huì)人云亦云,隨波逐流,才不會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻屈從于他人。只要一個(gè)人有了自我,才能行走在這個(gè)世界上,不至于迷失自己。安吉洛說(shuō):“一個(gè)人最糟糕的是,不能保持自己的個(gè)性,在心中沒(méi)有一個(gè)清晰的自我!
人生最大的悲劇就是雖然你擁有了一個(gè)完全屬于你的生命,但你卻不敢把真實(shí)的自己完全表現(xiàn)出來(lái),并因此而深深地痛苦著。與眾不同的三種方法,即:每天安排獨(dú)處的時(shí)刻;努力破除束縛自我的種種積習(xí);用熱忱及興奮去追求。蘇格拉底說(shuō):“了解你自己,是智慧的開端!蹦敲,你是獨(dú)一無(wú)二的說(shuō)法,便是現(xiàn)代人對(duì)古老智慧的新詮釋了。
當(dāng)我們細(xì)細(xì)觀看花朵的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)找不出兩朵一模一樣的花。而我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去,這些玫瑰花都有差不多的模樣?墒鞘聦(shí)上,它們都有著各自獨(dú)特的風(fēng)姿。不僅大自然如此,我們?nèi)祟愐彩侨绱。人類學(xué)博士亞瑟說(shuō):“世界上找不出生活遭遇完全相同的兩個(gè)人。”
馬庫(kù)思在《沉思錄》說(shuō):“我們的生命是由思想?yún)R聚而成。我們的身體受我們思想的控制。只要我們的思想上不對(duì)工作感到厭倦,學(xué)會(huì)放松,避免倦怠,我們的身體就不會(huì)疲憊。我們的生命也將像常青樹一樣,永遠(yuǎn)綻放活力。”
昔日的羅馬皇帝奧里歐,他用一句話總結(jié),那就是思想決定人生。我們的行為是隨著思想變化的。同時(shí),我們的思想也會(huì)受到行為的影響。我們想要表達(dá)某種思想,就要讓自己的行為按照這種思想表現(xiàn)。
這里有一段話:如果你遇到一個(gè)自私的人占了你的便宜、欺負(fù)了你,請(qǐng)把他從你的朋友名單中刪除,千萬(wàn)不要惦記著去報(bào)復(fù)。否則,對(duì)自己的傷害絕對(duì)會(huì)超過(guò)你對(duì)他的報(bào)復(fù)。對(duì)這種人,我們敬而遠(yuǎn)之就可以了!渡睢冯s志上刊登了一項(xiàng)調(diào)查分析,指出高血壓患者的主要特征就是仇恨。長(zhǎng)期的心懷憎恨會(huì)造成慢性高血壓,直到引起心臟病。有一句俗話說(shuō):不能生氣的人是傻瓜,不會(huì)生氣的人是智者。
人性的弱點(diǎn)讀書筆記11
戴爾.卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》是風(fēng)靡全球的勵(lì)志經(jīng)典,有人說(shuō)它是一本改變?nèi)松臅策有人說(shuō)它是一本雞湯書。首先,我不認(rèn)同它是一本雞湯書,如果僅僅是一本雞湯書的話,我想也不會(huì)暢銷這么多年一直經(jīng)久不衰。我也看了,里面全是教我們具體實(shí)踐的操作方法,那么問(wèn)題來(lái)了,明明是教的具體的實(shí)踐為什么還會(huì)有人說(shuō)是雞湯書呢?
原因在于我們不知道怎么做?或者不明白為什么要這么做?為什么不明白為什么要這么做?原因在于我們不清楚人性的弱點(diǎn)有哪些?以及為什么會(huì)有這些弱點(diǎn)?不明白是什么,為什么,當(dāng)然就不知道怎么做!好了,清楚了這個(gè)邏輯之后,在討論怎么做之前,我們先要弄懂人性的弱點(diǎn)有哪些?以及為什么會(huì)有這些弱點(diǎn)?
在來(lái)回答第一個(gè)問(wèn)題,人性的弱點(diǎn)有哪些之前,我們先要知道什么是人性,所謂人性就是每個(gè)人都有的共性,是先天就有的,是客觀存在的,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,也是我們沒(méi)法改變的,也就是我們常說(shuō)的一切都在變,唯有人性不變!對(duì)人性的善惡,一直以來(lái)都存在著爭(zhēng)論,基督教宣揚(yáng)的是人性本惡,說(shuō)人生下來(lái)就帶著原罪,活著就是為了贖罪,做好事死后就會(huì)進(jìn)天堂,做壞事死后就會(huì)下地獄。儒家宣揚(yáng)的是人性本善,人之初,性本善,之所以會(huì)做壞事是因?yàn)樵诤筇飙h(huán)境下形成的。佛家呢,講究的是因果,種善因得善果,種惡因得惡果。發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,他們都是一個(gè)目的,就是叫人要向善,當(dāng)然這是無(wú)可厚非的,如果叫人去作惡,這個(gè)世界就亂了!但是他們都是帶著主觀傾向的,都不夠客觀。要說(shuō)客觀可能還是道家要客觀些,老子道德經(jīng)第二章有這樣一段話“天下皆知美之為美,斯惡矣;皆知善之為善,斯不善矣”,什么意思呢,就是說(shuō)天下都知道美之所以為美,丑的觀念就產(chǎn)生了,都知道善之所以為善,不善的觀念就產(chǎn)生了。其實(shí)本身是沒(méi)有什么美和丑,善和惡,都是人為的去把這些標(biāo)準(zhǔn)劃分出來(lái)的。我們不要去把美和丑,善和惡?jiǎn)为?dú)切割出來(lái),用馬克思主義哲學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)解釋,就是說(shuō)美和丑,善和惡是辯證統(tǒng)一的,既是對(duì)立的又是統(tǒng)一的。人性善和人性惡是同時(shí)存在在我們身上的,最后表現(xiàn)出來(lái)是人性善還是人性惡是我們的一個(gè)選擇問(wèn)題,一個(gè)習(xí)慣的問(wèn)題。
好,前面說(shuō)完人性本身沒(méi)有好壞之分,表現(xiàn)出來(lái)的好壞只是因?yàn)榱?xí)慣問(wèn)題。我們?cè)賮?lái)說(shuō)什么是人性的弱點(diǎn),這個(gè)我們又得從心理學(xué)層面去找答案,根據(jù)馬斯洛需求層次理論,把人的需求分位五個(gè)層次,從最底層到最高層,分別是生理需求,包括對(duì)食物,空氣,水,睡眠,性等維持生命的物質(zhì)的需求。安全需求,包括人身安全,財(cái)產(chǎn)安全等任何有風(fēng)險(xiǎn)的事情。感情需求,包括親情,愛(ài)情,友情。尊重需求,包括對(duì)權(quán)利,名譽(yù),地位,被重視,被認(rèn)可的需求。自我實(shí)現(xiàn)需求,指的是對(duì)理想,抱負(fù)的追求。這些我們不法控制的需求就是人性的弱點(diǎn)。這些需求是普遍存在的,只是說(shuō)對(duì)于不同的人,在不同的時(shí)間,不同的條件下,會(huì)有一種需求起支配地位,也就是我們所說(shuō)的主要矛盾。需求的不滿足是內(nèi)部矛盾,需求要演變?yōu)閯?dòng)機(jī),進(jìn)而控制人們的行為還需要外部的刺激,也就是外部矛盾,外因再通過(guò)內(nèi)因起作用。
通過(guò)前面的闡述,我們知道了什么是人性,什么是人性的弱點(diǎn),我們要明白人性的弱點(diǎn)不代表是人性的缺點(diǎn),好的習(xí)慣會(huì)讓弱點(diǎn)變成優(yōu)點(diǎn),當(dāng)然同樣,壞的習(xí)慣也會(huì)讓弱點(diǎn)變成缺點(diǎn),至于是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)就要看我們?cè)鯓尤グ盐铡N覀円仓懒巳诵缘娜觞c(diǎn)就是人的內(nèi)在需求決定的,而我們對(duì)他人說(shuō)的話,做的行為就是屬于外部的刺激,F(xiàn)在我們?cè)倩氐健度诵缘娜觞c(diǎn)》這本書,這本書就是教我們應(yīng)該怎樣去把人性的弱點(diǎn)變成優(yōu)點(diǎn),該做出怎樣的一個(gè)行為,去滿足別人的需求,從而能夠很好的去影響別人,最終實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)雙贏的狀態(tài)。
《人性的弱點(diǎn)》列舉了很多具體的操作方法,包括如何與他人相處,如何贏得他人喜愛(ài),如何讓他人信服你,如何友善的改變他人,雖然具體的方法因不同的場(chǎng)景而各式各樣,但都是基于人性中渴望尊重的需求。這些方法都是很實(shí)用的方法,甚至可以說(shuō)是原則,按著這個(gè)去做我們就能做出正確的行為得到積極的影響,相反如果我們違背這些原則我們就會(huì)得到消極的營(yíng)銷。只要我們仔細(xì)去觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些原則滲透到我們生活中的方方面面。拿我大學(xué)的兩個(gè)老師舉例,就會(huì)得出鮮明的對(duì)比,這講個(gè)老師我大學(xué)記憶最深刻的老師。其中一個(gè)教戰(zhàn)略管理的老師,我相信他是看過(guò)人性的弱點(diǎn)這本書的,而且也是一個(gè)很好的實(shí)踐者,作為一個(gè)二專業(yè)的老師,他能夠記清每一個(gè)同學(xué),上課抽同學(xué)回答問(wèn)題從來(lái)都是和顏悅色的鼓勵(lì),即使回答的不夠好也會(huì)給同學(xué)一個(gè)很好的臺(tái)階下,臉上也是時(shí)刻帶著真誠(chéng)的微笑,最讓我感動(dòng)和記憶深刻的是,有一次我們?cè)趲嘤觯鳛橐粋(gè)大學(xué)教授他不但記得我,還主動(dòng)跟我打招呼,問(wèn)我學(xué)習(xí)情況怎么樣,那一刻我就被這老師的人格深深的折服。這樣的老師我想沒(méi)有人不會(huì)喜歡。另外一個(gè)老師,不用我說(shuō)自然是一個(gè)反面教材,他是我們的單片機(jī)老師,相由心生這句話還是很有道理,有時(shí)候啊一個(gè)人的內(nèi)心就會(huì)通過(guò)他的外貌表現(xiàn)出來(lái),長(zhǎng)的看著就是一副很猥瑣的樣子,語(yǔ)言更是尖酸刻薄,它的不滿經(jīng)常就會(huì)表現(xiàn)在臉上,口頭禪就是“你們?cè)趺催@么笨呀,我教好多遍了,這么簡(jiǎn)單都不會(huì),不知道你們是怎樣考進(jìn)大學(xué)的”,說(shuō)一兩次也就算了,他會(huì)經(jīng)常把這樣的話掛嘴邊,導(dǎo)致的結(jié)果就是每個(gè)同學(xué)都討厭他,更不愿聽他的課,去上他的課就會(huì)是一種折磨,這就是一種典型的低情商的表現(xiàn)。這樣的例子我們我們每個(gè)身邊都有,甚至是我們自己都沒(méi)有覺(jué)察我們常常也會(huì)做出這樣錯(cuò)誤的行為,給別人帶去不開心也給自己制造麻煩,所以我們又該做出何種的選擇。其實(shí)有時(shí)候我們也不是不懂得這些道理,關(guān)鍵在于能不能這樣去做,這本身也是克服自己人性中弱點(diǎn)的一個(gè)過(guò)程。
現(xiàn)在我們?cè)谔岣咭粋(gè)維度,我們已經(jīng)承認(rèn)這本書確實(shí)很好很實(shí)用,通過(guò)使用這些方法我們可以改變我們的生活。那我們?cè)偎伎家粋(gè)問(wèn)題,這本書有沒(méi)有不足之處?任何書也都會(huì)有它的一個(gè)局限性,不可能把方方面面都寫到,馬克思哲學(xué)厲害的地方,不在于它到現(xiàn)在為止是最科學(xué)的揭示了真理,更在于它指出了真理不會(huì)窮盡需要不斷的完善和探索。我前面也說(shuō)了,這些書中的幾乎所有具體方法都是在于滿足尊重的需求,從馬斯洛需求層次我們也可以看出,我們除了有尊重需求外,還有生理需求,安全需求,歸屬情感需求,以及自我實(shí)現(xiàn)需求。在這些方面,這本書沒(méi)有給出相應(yīng)的方法。
所以從銷售的角度來(lái)看,這還不夠,只是滿足客戶的尊重需求,很大的概率是贏不了訂單的。書中只是講的普遍的人際交往的規(guī)律,解決了普遍矛盾,沒(méi)有解決具體的矛盾。在銷售中,每個(gè)具體的人,會(huì)有不同的起主導(dǎo)作用的需求,針對(duì)不同的需求,需要采取不同的策略去滿足不同的需求才行。如果客戶只是生理需求,可能送送禮,給些小恩小惠就可以搞定。如果是安全需求,客戶會(huì)有不同的原因,或許因?yàn)榕率フ瓶貦?quán),或者怕失去上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任,或許擔(dān)心在錢財(cái)上有損失等等,需要解決的是怎樣去打消他的顧慮,讓他覺(jué)得是安全的。更上一層是歸屬的情感需求,有人想抱大腿,有人需要有人來(lái)抱大腿,能不能去洞察到這種不會(huì)明說(shuō)又確實(shí)存在的需求。還有就是尊重需求,也不只是對(duì)人尊重就可以了,里面還會(huì)涉及到派系的斗爭(zhēng),如果和A派系走的進(jìn)就會(huì)被B派系反對(duì),如果和B派系走的太近就會(huì)被A派系反對(duì),而銷售又不得不站隊(duì),這時(shí)候要怎樣確保自己不站錯(cuò)隊(duì)。以上的種種之所以會(huì)發(fā)生就是因?yàn)槿诵灾泄逃械娜觞c(diǎn)。
人本身就是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)物,要弄懂人性,并克服人性中的弱點(diǎn)有談何容易,如果從修行的角度來(lái)說(shuō),修行就是一場(chǎng)去克服人性弱點(diǎn)的過(guò)程,誰(shuí)越能克服人性中弱點(diǎn),越能運(yùn)用好人性中的弱點(diǎn),誰(shuí)就將比別人過(guò)的更加幸福!
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