運營個人工作總結范文通用

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的運營個人工作總結范文通用，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　時間過得真快，一轉眼走進公司已經(jīng)將近兩個月了。我的工作崗位就是電子商務運營專員。試用期間我教給了很多東西，積極主動幫助協(xié)調(diào)部門其他同事順利完成日常的工作。

　　在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

　　1、介紹公司概況。

　　從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

　　2、深刻重新認識電商運營。

　　第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

　　3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

　　4、同事相處。

　　同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

　　尚衣職第一天起著公司已經(jīng)存有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛步入公司的之前對電子商務介紹比較太少，所以去這里之后就是在不斷地擴充自己的科學知識。

　　這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可。同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

　　看見公司快速發(fā)展，我深表自豪，也更加緊迫地期望以一名正式宣布員工的身份在這里工作，為公司締造價值，同公司一起展望未來幸福的未來，為同時實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

　　從值班主任轉換成營業(yè)經(jīng)理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安與責任感。因為我的工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點主任到自己須獨當一面去處理網(wǎng)點的所有業(yè)務、會計核算和控制，因此覺得壓力大了，肩上的擔子也更重了。

　　為了能夠更好地擔負起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責，強化事中監(jiān)督，我在緊繃工作之余，每天都抽走時間努力學習最新的金融理論和業(yè)務政策，不斷提升和健全自身的業(yè)務水平。在日常的自學、工作過程中，以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師，自學他人所長，遷調(diào)自己所短，以求熟練掌握各項業(yè)務訣竅，努力做到對會計核算程序心中有數(shù)，從容應對網(wǎng)點日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在搞好自身業(yè)務學習的同時，我還針對網(wǎng)點相同柜員的業(yè)務素質(zhì)水平，因人而異，積極開展存有針對性的業(yè)務指導，將自己掌控的業(yè)務技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終堅信，打造出一個秉持繼續(xù)執(zhí)行制度、能夠遏制操作方式風險的團隊，須要每一個員工的參予。

　　我經(jīng)常和網(wǎng)點負責人、主任進行業(yè)務上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務操作。要求柜員處理業(yè)務時要操作定型和堅持自我復核，實施重點檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣。營業(yè)經(jīng)理是會計核算控制的關鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時刻保持警惕和樹立風險防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視；對一些因業(yè)務不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務；對復雜業(yè)務和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預警工作，到柜員的崗位當面指導。通過嚴格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣。

　　案件嚴防就是我們財務會計支付的永恒主題，也就是營業(yè)經(jīng)理的首要任務，把握住不好風險點，就能夠嚴防案件的出現(xiàn)。對權限卡、重空憑證、印章、關鍵物品等案件易發(fā)部位每天我都秉持重點監(jiān)控，重點檢查，決不走過場。把自己權限卡的密碼看管不好，每次許可都用一塊擋板堵住密碼。每月的案防會議都深入細致的和大家一起總結網(wǎng)點存有的嚴重不足，明確提出自查方案。強化案例分析，對自己和員工展開警告教育，杜絕案件出現(xiàn)。

　　與慷慨激昂、代表著我行一線營銷人員百舸爭流般的精彩的營銷案例相比，在營業(yè)經(jīng)理身上，可以看到的是另外一種截然不同的風采――那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的網(wǎng)點，營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個。但，忙而不能亂，面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷，我們充滿了自信。因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務我們沒有理由不精通，制度我們沒有理由不執(zhí)行。

　　當上營業(yè)經(jīng)理以來，我的歡樂就是網(wǎng)點無差錯、并無案件出現(xiàn)。痛的就是害怕工作中還存有許多嚴重不足，忘了領導的信任。今后我將不斷完善自己，爭做一名杰出的營業(yè)經(jīng)理。

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