有關個人工作總結15篇

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的有關個人工作總結，歡迎大家分享。

有關個人工作總結1

　　一年來，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作和班主任工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把度的工作做簡要的匯報總結。

　　一、師德表現

　　平時積極參加全校教職工大會及黨員大會，認真學習學校下達的上級文件，關心國內外大事，注重政治理論的學習。配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。本學年度全勤。

　　二、教育教學情況

　　在教學工作中，我注意做到以下幾點：

　　1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，難點。并注重參閱各種雜志，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。 2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質。保證每一節(jié)課的質量。

　　3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。

　　4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗，努力探索適合自己的'教學模式。本學年平均每周聽課二到三節(jié)，對自己的教學促進很大。

　　5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用。一年來，我在學校開了兩次公開課。一次是新教師公開課，一次是一年教齡公開課。通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處，一年教齡公開課受到各位老師及領導的好評，被評為教學新秀。并且配合學校工作，承擔外校的聽課任務，受到外校老師的好評。三、班主任工作情況

　　本年度我繼續(xù)擔任五班的班主任，一年半的工作使我認識到作為一名班主任，除了維持好正常的教學秩序，保證同學良好的學習環(huán)境外，更應該關注每一個學生的思想狀況，全面了解學生情況。我平時非常注重與學生的交流，通過與學生談心，家訪等各種手段，排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學習和生活。現在班級情況穩(wěn)定，學習氣氛濃厚，同學互幫互助，在各項活動中表現突出。

　　以上是我一年來的工作總結，不足之處清各位領導及老師指正。我一定再接再厲，努力工作．

有關個人工作總結2

　　20xx年度教務處全體同志在學院黨委領導下，緊緊圍繞學院中心工作，齊心協(xié)力、團結一致，通過強化管理、深化建設，完成了預定的工作任務和目標，取得較為顯著成績，并在多層次教學任務并存，有序、有效教學運行模式探討上有所突破。

　　一、 普通學歷教育、干部培訓教育教學運行平穩(wěn)、高效 年度完成學歷教育5.5萬學時，干部培訓教育3千學時。確定性教學任務和不確定教學任務的同時并存，使學院教學資源調配難度加大，在現有人均350余學時的前提下，再完成各類培訓授課任務，科學管理、靈活調度、充分發(fā)揮現有硬件資源和軟件資源的效能，使各項教學事項得以順利實施。

　　二、 培養(yǎng)模式改革持續(xù)推進、加強品牌專業(yè)和特色專業(yè)建設 學院現有專業(yè)數量已經達到普通高職院校的指標要求，今年專業(yè)建設工作重點為優(yōu)化專業(yè)結構、培育特色專業(yè)。通過調研，全面了解現有各專業(yè)辦學現狀、專業(yè)定位、人才培養(yǎng)目標及模式、學生就業(yè)狀況、完成專業(yè)調研報告，為學院制定專業(yè)建設發(fā)展規(guī)劃提供第一手資料和決策依據，初步形成了以“四大”為指導的專業(yè)結構模塊。

　　三、課程建設水平不斷提高，強化教學質量監(jiān)控

　　按照院黨委提出的“精品課堂、警務化課堂、政治課堂”的要求，創(chuàng)新理念、不斷探索，積極開展了一系列的促教助學活動。

　　為確保干訓專題教學的'質量，開展集體試講活動，嚴把課堂質量關，突出實戰(zhàn)訓練導向，推動教學內容和教學方法的創(chuàng)新，確保了各類型教學的實效性，促進了教學水平的提升。年內完成督導評教和學生評教工作，開展了初任民警培訓最受歡迎“十佳教官”評選活動。

　　四、 師資隊伍建設成效明顯

　　年初制定目標選送教師20人次參加各種層次培訓和實踐鍛煉，年度實際選送教師30余人次。 結合學院履行干部培訓職能，為全面開展干訓工作做好人才儲備，20xx年度有計劃地組織我院教師參加各種層次培訓，尤其是結合公安教育訓練，極大提升了青年干部（教師）的使命感、責任感、危機意識和創(chuàng)新意識。

　　五、教學實訓硬件建設取得突破

　　我院已有院內實習實訓基地25個，在此基礎上，為保證干部培訓教學的順利實施，20xx年度教務處主持建設4個數字化多功能實訓室，1個中控室，1個教官休息室。利用暑期建設了心理行為拓展訓練場，維護改造射擊館。為配合特警突擊隊到我院駐勤駐訓，改造設備庫1個，對新建的車庫、設備庫安裝監(jiān)控、報警系統(tǒng)，并對防暴突擊隊在培訓中心住點進行弱電改造。組織實施20xx年省級財政支持職業(yè)教育實訓基地70萬元經費的建設工作。

　　六、 在教研項目建設上

　　年內申報教改課題9項，并受遼寧省教育廳委托，對20xx年度遼寧省高等教育教學改革研究項目進行了驗收，我院四項省級教改課題全部通過驗收。

　　在廉政建設上，處內全體同志積極學習廉政建設相關文件，沒有違規(guī)違紀現象發(fā)生。

　　存在問題與不足：

　　1、 工作部分環(huán)節(jié)還需再細致

　　2、 工作有時候顯得有些急躁

　　3、 進一步提高工作的計劃性

　　以上工作成績的取得，離不開學院黨委的領導，離不開分管院長的指導。在曉棠處長身體情況不好，人員不齊整的情況下，我作為副處長和處內同志共同努力，精誠合作，群策群力，尤其張慧同志、金五成同志充分發(fā)揮業(yè)務骨干作用，保證學院各項教學工作的有效開展。在此，我衷心感謝全院同志們的支持。

　　教務處

　　20xx年xx月xx日

有關個人工作總結3

　　在不知不覺中我在幼兒園里已經實習了一個月了，通過這一個月的學習，讓我學到了許多東西，尤其是聽了老師們的工作總結后感覺自己這一個月收獲頗豐。

　　在學校時認為當一名幼兒教師是一件非常容易的事情不就是哄著小孩玩嘛，只要別讓孩子們受傷就好可是來到園里發(fā)現一切都不是那么的簡單。

　　每一個老師都要從保育開始做起，我也不例外。來到園的第一天對什么都不熟悉的我無從下手，李老師就讓我跟著鑒習的老師熟悉保育的流程，還要在三天內記住所有小朋友的名字，這對我是一個極大的考驗，尤其是剛入門感覺太累了，有時還會抱怨，通過這一個月的學習把保育的流程都牢記于心。

　　上個星期開始輪班其實心里非常忐忑因為要給孩子們上課了，在學校面對的聽眾和這群聽眾的性質不一樣，就怕上課時出差錯，第一次講課真的出了亂子，剛開始講時小朋友都挺認真可是提問題的'時候因為小朋友們太活躍導致課堂太鬧當時根本壓不下來，還有就是對時間的把握不夠準確，通過第一次的講課，我知道了自己的不足，我會吸取其教訓不斷地改進。

　　經過這一段時間的學習，我發(fā)現了自己的不足之處，尤其是能量應及時補充，不然就跟不上老師們的腳步了。媽媽和老師就經常教導我，要干就踏踏實實的干，干就把他干好，在以后生活中，要像媽媽一樣把這59個孩子當做自己的孩子疼愛、關心。仔細觀察孩子們的情緒變化，并及時做出相應處理。在以后的工作中，我會加倍努力，不辜負老師們的期望，一步一步腳踏實地干下去。

有關個人工作總結4

　　沒有不好的行情，只有不好的經紀人�！边@句話說明了在股市中不要給自己找任何借口，經紀人的業(yè)績主要取決于自己本身，而不是股市行情。在經歷了06年5月火熱股市后，我從自己的業(yè)績上深刻體會到了這句話的真諦。

　　在5月份股市一路狂飚，從1400點一路直上，而且沒有在1500點停留多久，直接沖上1600點。做為初涉證券的我，由于對證券市場沒有過多知識和足夠的炒股經歷，在與客戶的股票觀點溝通中，顯示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的缺點，使我在火熱的5月股市中的業(yè)績有點慘淡。

　　“做事必先做人”，要想做好的自己的工作，就必須努力使自己成為一名優(yōu)秀的經紀人。

　　首先，在業(yè)務知識上，通過自己的努力，不斷積累自己的證券知識，為更好的為客戶服務打下基礎我每天晚上都會上網數個小時以上，分析當天的股市行情，了解明天股市信息（如深滬交易所的停復牌公告）。從多種信息媒介獲得有效的股市信息，如電視臺和網上當天股市解盤和明天股市預判。仔細閱讀公司的廣發(fā)投資內參，從中獲取股票分析理論和股票買賣技巧。

　　其次，就是工作中最重要的——與客戶溝通。我以誠待人，了解客戶的.特點和需求，急客戶之所急，予客戶之所欲。針對不同的客戶特點提供個性化服務是溝通工作的重中之重，如有的客戶性格開朗樂于挑戰(zhàn)新事物，我給他推薦股票一般都是龍頭股票（震幅比較大）；有的客戶不會經常有時間關注股票，可以為他推薦大盤優(yōu)質股（走勢平穩(wěn)）；客戶是老股民他認為自己對股票把握比較準，那我一般不會打擾他（不過郵件會經常發(fā)給他，表示自己對客戶重視）；有的客戶對股市比較感興趣，不過以前沒有炒過股，我會將公司的投資參考或網上相關的資料發(fā)給他，并會經常與他聯系，分享炒股經驗和觀點，協(xié)助他增長股票知識和炒股技能。

　　再次，要有責任心。客戶最本質的需要就是在股市中獲得更多收益，我就有責任去幫助客戶實現他的目的。在與客戶聯系中，我會了解客戶買了什么股票，將每個客戶的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動（如停復牌、重大利好、利壞），都會主動告知客戶。（有些客戶不想讓別人知道他買了什么股票，我會尊重客戶，不去了解他的股票。）

　　最后，與銀行理財經理搞好關系。我負責在松崗招行網點的營銷，招行最看重的就是為客戶提供滿意的服務。我尊重招行的企業(yè)文化，以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財經理做好客戶在證券投資方面服務。

　　6月份股市處于震蕩調整期，雖沒有5月份火熱，不過經過自己的努力，我在6月份取得的業(yè)績比5月份高出許多。7月份公司全面叫停銀證通開辦銀證轉帳業(yè)務，我處于寶安區(qū)，辦理銀證轉帳就必須讓客戶到市內公司營業(yè)部辦理，在路途偏遠，業(yè)務煩瑣的情況下，我在7月初發(fā)展了兩名銀證轉帳客戶。

　　當我經歷了5月的火熱，6月的波瀾不驚，7月的困難重重后，深刻得體會到要使自己成為一名優(yōu)秀的證券經紀人，就必須做好真誠溝通，用心服務，“多去執(zhí)行少找借口”。

有關個人工作總結5

　　一、新干事例會與藝術團各隊隊長會議

　　十月份，我們召開了幾次理事機構成員的會議。會議中，我們系統(tǒng)地闡述了藝術團的基本工作，強調工作中我們應本的積極態(tài)度與樂觀心理。同時，我們藝術團注重培養(yǎng)新干事的自主獨立性，鼓勵新干事多做事，從每次工作中不斷吸取經驗，增長知識，從而更好地完善自己。會后，還給新干事布置了一個游戲，考驗新干事間的團結與互助。

　　本月份，我們召開了一次藝術團各隊隊長會議，了解現各隊新隊員人數，開課情況及出勤等制度上的情況。會中，我們還認識了合唱隊、禮儀隊的新隊長及剛并入藝術團的又一新團體——健美操隊的隊長。

　　二、十月份中旬，我們在大學生活動中心開展了一次大掃除，主要 清掃辦公室、古箏房、兩個舞蹈房、合唱室、銅管樂隊室及大廳。此次大掃除，主要由我們新干事完成,讓他們逐步介入藝術團的各項事務。

　　三、10月13日，參加由我院紀檢部組辦的籃球友誼賽，我部門獲得了季軍。

　　四、院團委學生會新干事培訓。十月中旬，院團委、學生會組織了為時兩天的新干事培訓會。培訓讓新干事們受益頗多，讓他們更深一層次的了解我們這個團體，也讓他們跟進一步認識到自己的定位，更堅定自己的選擇，更明確自己的定位。

　　五、院團委新干事聯誼晚會。10月28號晚上，在我校學院舞廳舉行了**屆新干事聯誼會，此次聯誼晚會主要由我部門負責操辦。雖然只是一場小型的聯歡會，但是我們一點也不草率，認真仔細地作好每一件事，部門人員分工合作，團結互助，圓滿成功地完成了這次的晚會。這次晚會所有的事項我都沒有去插手，每一件事都是由大二的老干事和新加入的.大一新干事一起完成，籌備、策劃、購買物品、借搬凳子、彩排及晚會現場的管理等等。

　　六、院迎新晚會。十月29號是義烏工商學院的迎新晚會，我部門干事主要安排在音控與節(jié)目的銜接、催場上，我們認真、一絲不茍，為晚會的順利召開，堅守崗位，做好本職工作。藝術團團員們則給我們帶來了耳目一新的感覺。

有關個人工作總結6

　　首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持，在公司領導及部門領導帶領下，在各位同事的大力協(xié)助下，作為我院集體中的新的一員，能夠很快融入并投入工作中去，這個工作上取得一些得成果。

　　我從去年三月份來設計院，來我院已快一年時間，對過去的一年工作進行回顧，總結以往的經驗教訓，以在新的一年中有所改進，提高設計質量，更加注重服務意思，以院里“質量第一、顧客至上”的社會責任和服務原則嚴格要求自己，我以前主要從事橋梁設計，來我院大半年時間里從事一些道路、停車場、景觀橋梁、駁岸設計工作，過去的這段時間里，主要完成以下項目:

　　道路設計工作，由于我以前一直從事橋梁設計工作，道路設計經驗比較少，來我院在楊工的指導下，積極學校道路規(guī)范及以往道路設計圖紙，完成一些小區(qū)的`道路和停車場的設計，目前道路設計主要以住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)的道路以及一些景觀道路設計為主，小區(qū)的道路設計和一般的市政道路有所區(qū)別，需要結合建筑總體布局考慮，建筑結構物多且復雜，設計上牽扯的部門比較多，設計中和各個部門溝通協(xié)調工作尤為重要，做到局部設計與總體設計協(xié)調一致。

　　橋梁設計工作，在過去的一年中，設計的橋梁及變更以及復核的橋梁一共6座，目前正在設計的橋梁5座，橋梁設計總數不多，我院的大部分為景觀橋梁，設計上需要考慮美觀因素，增加橋梁設計難度，在過去一年中，雖然設計的橋梁比較少，但未放下橋梁專業(yè)方便學習，在空余時間里，收集一些國內外的一些優(yōu)美的景觀橋梁，學習經驗，希望能將這些學習的經驗運用到以后的實際工作中去。

　　工作中任務大小不一，處理時間長短不同，我都是認認真真保質保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。設計院工作總結。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作，為本部門的工作做出了應有的貢獻。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!新的一年里期望設計院將具有市政乙級資質，作為結構部市政組一員將期待在這一年里市政專業(yè)能有更大的發(fā)展，積極配合院里的發(fā)展市政專業(yè)，將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

有關個人工作總結7

　　一、經常引導，以先進的思想影響人。

　　“半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊，問渠哪得清如許，唯有源頭或誰來�！币粋�好校長就是一所好學校，高素質的校長來源于不斷的學習。為此，任xx校長十幾年來，本人始終堅持“只有學習學習精彩，工作才會精彩；只有學習精彩，生命才會精彩”的學習理念，經常向書本學習，學習先進的教育理念，向先進學校學習，學習先進的管理經驗，向一線教師學習，傾聽管理中存在的問題。

　　二、率先垂范，以務實的精神感染人。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。任xx校長十幾年來，凡是要求教師做到的，我首先做到。工作中，當早晨的第一縷陽光還未照進校院時，校院里已經有了我的身影，當晚上月亮掛在天空時，我才匆匆離開學校；工作中，本人始終堅守在自己的崗位上，有病把藥帶進辦公室，邊吃藥邊工作；工作中，本人始終堅持“沒有精神上的清白，就沒有物質上的廉潔”，始終堅持大事講原則，小事講謙讓，難事不推諉，好事不爭先；工作中，本人經常深入到一線，深入到課堂中，深入到教師中。十幾年來，指導王嬌，魏佳賢等多名青年教師在市縣優(yōu)質課比賽中獲獎。

　　三、創(chuàng)新管理，用科學的方法激勵人。

　　1、加強安全管理，創(chuàng)建平安學校

　　安全無小事，安全重于泰山。任xx校長十幾年來，我一直把安全工作當作頭等大事來抓，牢固樹立“安全第一”的思想，樹立人防與物放并重思想，提高防范意識，加強安全管理.

　　在安全工作上，學校實行校園安全網絡制，領導帶班制，幼兒園及低年級學生接送制，24小時值班制，形成安全教育抓人人，全體師生抓安全的齊抓共管的局面。

　　在安全工作上，學校期期都要召開各種類型的安全教育主題班會，主題隊會，期期都要舉行以安全教育為主題的演講會，開展各種形式的安全防護演練活動，通過活動，提高學生的自我保護意識，自我防范意識，培養(yǎng)學生的自護、自救能力。

　　2、深化教學改革，爭創(chuàng)特色學校。

　　任xx校長十幾年來，學校在實施素質教育推進課程改革地同時，緊緊圍繞“校有特色，教有特點，學有特長”，以“電化教學”為切入點，加強現代教育技術與學科的整合，加強現代信息技術在課堂上運用的研究，現在，教師在網上查閱資料，同一年級課件實現資源共享已不在是神話，周周有電教課，人人上電教課在我校已成為現實。

　　一間間布置一新的電子備課室，一臺臺有網線連接的簇新電腦，一堂堂生動形象的電教課，加上校園監(jiān)控系統(tǒng)，校園電視臺，組成了一副副精美的圖案。這就是現在的涅陽xx的真實寫照。

　　信息技術與學科的整合經過幾年的實踐，已成為我校課堂教學的一大特色，教師們運用課件上課已習以為常。

　　XX年4月，我主持實驗的'河南省十一五現代信息技術課題《xx》通過省專家組的鑒定，獲得課題研究二等獎。

　　3、做好培優(yōu)補差工作，促使學生全面開花。

　　樹林里沒有兩片完全相同的樹葉，班級中沒有兩個素質完全一樣的學生。為了使每一位學生都能進得來，留得住，學得好，任xx校長十幾年來，一直把培優(yōu)補差工作當作學校的立校治本，要求教師在此項工作上，思想不放松，工作不簡化，層次不單一，要求不降低。開學初要求每位教師制訂出詳實的培優(yōu)補差方案，每期結束，學校召開培優(yōu)補差經驗交流會。在交流會上，我多次強調對差生的轉化，要突出一個“拉”字，要求一個“實”字，發(fā)揚一個“勤”字，強調一個“慈”字，奉獻一個“愛”字，堅持一個“信”字，突出一個“導”字，使二類苗結一類果，一類苗結特等果。

　　四、取得的成績

　　一份耕耘，一份收獲。本人任校長十幾年來，學校被評為全國科學實驗先進學校、河南省遠程教育示范性學校、南陽市師德建設先進單位、南陽市電化教育一類學校、南陽市培優(yōu)補差先進學校、鎮(zhèn)平縣先進黨支部、鎮(zhèn)平縣標兵文明單位、XX年--XX年連續(xù)五年被評為目標管理先進單位。

　　在學校獲得榮譽的同時，本人編導的英語情景劇《小紅帽》獲省三等獎，講授的品德優(yōu)質課獲南陽市二等獎，也連續(xù)多次被縣評為教學管理先進個人，有多篇論文在cn刊物上發(fā)表。

　　“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。成績代表過去，未來更需努力。我的做法與上級領導的要求還有很大的差距，取得的成績與領導的期望還有一定的距離，在以后的工作中，我將在縣教體局及中心校的正確領導下，以更加高昂的斗志，努力工作，創(chuàng)新方法，奮力拼搏，力爭使涅陽xx這朵教育之花開得更紅更艷。

有關個人工作總結8

　　回顧工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此是與大家一起團結、努力、奮斗的一年！

　　自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經營的最前沿，走在誠信經營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。

　　自8月加入聯通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強烈愿望我是秀的，在公司領導的指點下，我發(fā)現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的`階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。

　　我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。

　　當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現一家代理商在經營聯通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。

　　在中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在通過我的努力，取得更大的成績。

　　如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯通公司更加興旺！謝謝！

　　經營個人工作總結 篇畢業(yè)到現在已經半年了，工作了已經半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的工作總結。

　　屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經營人員，應該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析工作。

　　我對半年來的工作做了一個工作總結。

　　一、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。

　　我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。

　　二、態(tài)度決定一切。

　　可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

　　三、學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)。

　　重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

有關個人工作總結9

　　在宏觀經濟形勢不景氣的巨大壓力下，本人及所在經營團隊發(fā)揮了刻苦耐勞、頑強拼搏的精神，圓滿完成了年初制定的各項指標，簽約及收費均呈現穩(wěn)步增長趨勢，合同欠款清理率更是達到了__0%。先后完成多項公開招標及邀請招標項目，中標率較去年有較大提高。同時，配合經營團隊整合了環(huán)保行業(yè)的新領域、新技術，完成全新宣傳畫冊，建立對外的公司，為明年的經營工作打下堅實的基礎。

　　在這辛勤的一年里，本人緊緊圍繞中心工作，努力增強主動性和創(chuàng)造性，妥善處理好各種關系，認真履行好崗位職責；同時克服困難，保證工作的連續(xù)性，做到了上情下達，下情上傳、協(xié)調內外關系、綜合各方信息，較好地發(fā)揮了助手和綜合協(xié)調作用，為公司做出了積極貢獻。具體工作如下：

　　一、經營工作完成情況

　　1、合同簽約及收費情況直接參與項目共計30余項，其中簽約13項，合同額518萬元。同時積極催收合同款，合同收費985萬元。

　　2、投標報價工作今年直接參加的公開招標及邀請招標項目11項，中標5項，中標率超過45%。

　　3、主動經營力度、經營計劃性較有明顯改善。

　　4、加強投標報價總結與分析，收集整理了一批競爭對手的報價信息，為今后的經營工作提供很好的參考資料。

　　5、結合公司主營業(yè)務項目，重點加大了對公司主營項目中環(huán)保工程的`經營，取得了顯著的效果。

　　二、經營基礎工作完成情況

　　1、在基礎上進一步完善了客戶信息及項目信息管理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。

　　2、常用報價資料進一步充實并保持升版。

　　3、積極參加業(yè)務培訓，充實自己，提高業(yè)務能力。

　　三、存在問題分析及明年主要工作設想

　　1、市政污水項目一般合同中標價低，且競爭激烈，短期內難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往類似規(guī)模的污水項目，避免資源的無謂消耗。

　　2、由于合同數多，平均合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執(zhí)行過程中業(yè)主對于項目進度問題尤其敏感，給后繼經營工作造成了一定的壓力，建議進一步加強設計管理工作。

　　3、在國家大力投資，加強環(huán)�；�礎設施建設的政策下，加強對市政污泥、固體廢棄物處置等項目的經營力度。結合公司主營業(yè)務項目，進一步加強對公司主營項目中環(huán)保工程的經營工作。

有關個人工作總結10

　　1、協(xié)助班主任共同處理年段（班級）日常事務，如課間操、年段各項活動，課堂、課間紀律檢查，學生行為標準，違紀處理，辦公室等。

　　2、配合政教處作好“班級常規(guī)評比”、“五項競賽評比”等工作，抓好學生的`常規(guī)管理。

　　3、配合政教處、團委開展科技節(jié)、體育節(jié)等活動，如運動會、拔河、跳繩等比賽，豐富學生的課余生活。

　　4、定期召開班主任會議，總結班主任管理中優(yōu)點與缺乏，布置年段的階段工作。

　　5、協(xié)助班主任抓好“問題生”的轉化工作。

　　6、協(xié)助班主任抓好班級平安、穩(wěn)定工作。

有關個人工作總結11

　　一學期來，本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。為了今后能更好的工作，對本學期的教學工作總結如下：

　　1、要提高教學質量，關鍵是上好課

　　為了上好課，我做了下面的工作：

　�、耪n前準備：備好課。

　�、僬J真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　②了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

　�、劭紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

　�、普n堂上的情況。

　　組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，因材施教，注重培養(yǎng)尖子生，注重抓兩頭帶中間，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

　　2、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作

　　小學的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能合理的安排時間，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，我班的某同學剛開學的一個月里不安心學習上課睡覺、搞小動作、說話，下課就往外跑不打鈴不回班，經常被正教扣分，針對這種情況，分析其原因，我了解到孟憲男同學在他家住，就安排他倆一座，并同其家長聯系共同做他的思想工作，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和他交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，現在鄧子千同學學習成績大副度提高，其他的毛病相對就減少了。

　　3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平

　　4、培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書室博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學注入新鮮血液

　　社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

　　我是工作在金興鎮(zhèn)教育戰(zhàn)線上的一名普通教師，1998年7月畢業(yè)于山東省淄博第二師范學校幼師專業(yè)，并被分配到敬仲中心小學任教。 在工作的五年時間里，我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學校領導交給我的任務，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學習先進的教學經驗，并注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍，充實自我。

　　在學校中，我擔任的是語文教學的工作。從一開始的二年級語文教學，我便參加了學校組織的，由趙美花老師指導的“小語整改”實驗。在實驗中，我大量閱讀了各種有關書籍，并認真向學校有經驗的優(yōu)秀教師請教和學習，多次觀看優(yōu)秀教師的觀摩課錄象，參加學校組織和鎮(zhèn)、區(qū)組織的聽課活動。同時，趙美花老師也多次到我校進行課堂教學指導。經過自己的努力和各位教育前輩的`幫助，我班學生的語文成績在鎮(zhèn)統(tǒng)考中名列前茅，同時我也在我校開展的“教案改革”研討會上執(zhí)教了一節(jié)區(qū)級公開課，受到于會領導和老師的好評。就在這一學期和學年的結束，我被評為“鎮(zhèn)教科研先進個人”。在以后的三年中，我繼續(xù)擔任這個班的語文教學工作，繼續(xù)實踐著“小語整改”實驗的優(yōu)越性。在這三年中，我所教班級的語文成績一直在鎮(zhèn)統(tǒng)考中名列前茅，我也連年被評為“鎮(zhèn)教科研先進個人”“鎮(zhèn)優(yōu)秀教師”“鎮(zhèn)教學新秀”和“鎮(zhèn)教學能手”。

　　從1999年開始，我便擔任了學校語文教研組長的職務，負責全校的教育科研工作，特別是詩文素養(yǎng)實驗的研究工作。從濰坊實驗小學學習回來，我便投入到該實驗的緊張工作中去。搜集古代詩詞，選擇適合學生年齡特點和認知水平的古詩，根據難易程度編排成冊，與另外幾位教師一起編印了學校的實驗教材《小學生詩文佳作選》共五冊，并在全校進行了這項實驗的推廣。去年，我擔任了四年級兩個班的語文教學工作，同時繼續(xù)擔任學校語文教研組長職務，并負責學校詩文小組的訓練工作。在這一年中，我犧牲了大部分的休息時間，研究教學，組織學校詩文小組訓練。功夫不負有心人，在我的努力下，我所教四年級兩個班的語文成績在鎮(zhèn)組織的競賽和統(tǒng)考中分列第一和第二，為學校爭得了榮譽。同時，在我訓練的詩文小組中，所有學生都能背誦古詩詞300首以上，有六個人突破了500首。在今年七月份，區(qū)里組織的“基礎教育現場會”上，區(qū)委書記和市教委副主任親自檢查學生背誦古詩情況，并做出了高度評價。在濟南市教委組織對我校的參觀中，省統(tǒng)戰(zhàn)部領導對我校的視察中，我所組織的詩文小組展示均受到各位領導和教師的好評。由于工作成績突出，我的年終考核成績被評為“優(yōu)秀”，并被學校推薦評為“區(qū)優(yōu)秀教師”。 在工作中，特別是在自己取得成績的時候，我還善于總結自己的各種經驗。在教學之余，我認真撰寫各種教育論文，先后有許多篇文章在各種征文中獲獎。其中，《論現代語文教學與詩文素養(yǎng)實驗的結合》《古典詩詞與現代教育的結合》等多篇論文獲省創(chuàng)造教育研究會論文三等獎和一等獎。同時，我非常重視班內學生口語表達和寫作能力的培養(yǎng)。我所教的許多學生在征文比賽中獲獎。如：王新培同學在二年級時寫的《動物運動會》，在全國小學語文教學研究會的看圖作文比賽中獲得一等獎；孟晨同學在五年級所寫的《游馬踏湖》獲“關愛淄博”征文二等獎；去年，有五名同學在全國校園文學征文中獲獎，我個人也多次被評為優(yōu)秀指導教師。

　　一學年的教育教學工作已經結束，留給我的將是的反思考和總結。本學期我擔任了九年級兩個班英語科目的教育教學工作。在這一學年的教學工作中，我注重自己教學能力的提高，努力改善自己的教學方法和手段，在教育教學的各個方面取得了一定的成績，但也有許多不足之處。

有關個人工作總結12

　　時光如梭，轉眼間工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。

　　不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

　　6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

　　本年度部門各項工作如下：

　　一、規(guī)范內管管理，增強員工責任心和工作效率

　　自加入豐澤園客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表現在：

　�。ㄒ唬﹩T工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。

　　針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

　�。ǘ�）嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的.服務形象。

　　客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

　�。ㄈ�）圓滿完成豐澤園一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎14月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理（這個內容自己加）（四）密切配合各部門，做好服務中心內、外聯系、協(xié)調工作

　　客服部的重要職能是聯系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理（這個內容自己加）

　　二、部門存在問題

　　1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質偏低，主要表現在處理問題的方法和技巧不太成熟。

　　2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

　　三、下一年計劃

　　1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。

　　2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。

　　3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

　　4、定期召開部門服務質量評定會，規(guī)范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質的服務。

　　5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。

　　客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。

有關個人工作總結13

　　一年來，大地保險河東公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

　　不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業(yè)務管理

　　“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

　　1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的'目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

　　2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

　　3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績

　　。

　　新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

　　《保險公司個人年終工作總結》來源于文秘公文網網，歡迎閱讀保險公司個人年終工作總結。

有關個人工作總結14

　　時間過得很快，轉眼間一個學期又過去了。 本學期我擔任五（2）班班主任，同時任三、四、五三個年級的專職音樂老師。在學期即將結束之際，我對本人本學期的工作進行總結如下：

　　一、班主任工作：

　　眾所周知，五（2）班并不是大家所喜歡的班級，在該班級任過課的老師張口就能舉出好幾名調皮型的學生來。但作為班主任，我認為造成現在的結果也是有著它客觀的原因的，比如頻繁更換班主任、任課老師。五（2）班從一年級到五年級，幾乎每年都要換一個班主任，甚至一年換兩個，任課老師也年年換。在班主任的頻繁更換下，其工作主旨、工作重點勢必都會改變，試問，這樣的班級能好到哪里去嗎？因此導致現在的結果，多半是我們老師的責任。

　　作為五（2）班的現任班主任，我深知對待我的學生需要更多的寬容，更多的耐心與理解。經過一學期的'努力，我們班級有了不小的進步，這種進步不僅體現在學科成績上，同時也體現在課堂紀律上。就拿數學成績來說，自從周老師銷假回來后，我們學生的數學成績就明顯拉上去了；語文、科學等學科縱向比較而言也進步了許多。值得一提的是，現在任課老師向我抱怨的次數也變少了，那些同學間三天兩頭打架的事件也少了……這讓我很是欣慰，并且也讓我相信，只要我們師生共同努力，五（2）班就一定行！

　　二、任課教師工作

　　作為音樂專職老師，與以前的語文教學工作相比，區(qū)別是很大的。很多人或許會認為音樂教師是很輕松的，至少在成績的評判上就顯得很主觀。

　　但事實并非如此。

　　我所面對的學生相比以前多了數倍，不僅是教學內容還是學生學情，跳躍性都很大。這就需要我在平時認真?zhèn)湔n、上課，對上課內容進行認真反思從而改進教學方法以使同一學科在不同年級、不同班級上出針對性較強的不同味道來。同時，為了切實提高教學水平，我還積極參加了各種學習，如3月份參加了“浙江特級教師大講臺暨‘西湖之春’小學學科名師名課展示”活動，受益匪淺，各項音樂活動和領雁工程的培訓我也是積極參加，如月份參加了合唱揮拍訓練等。

　　三、綜合組教研組長工作

　　作為綜合組教研組長，我盡心盡責。我們綜合組既包括音樂美術、又有科學英語體育，各學科之間跨越性很大，表面上看來，我們就是一群“雜牌軍”，教研活動的開展具有很大的難度。但是，我們的教研工作不僅展開得有條不紊，每位組員也全都發(fā)揮了“主人”的精神，為每一次的教研工作悉心準備，盡自己所能為教研組活動爭光添彩！

　　另外我要感謝綜合教研組的各位組員，是他們的積極配合，才讓我的工作進行得這么順利。當然我們還有許多不足之處，綜合教研組在我們學校實施才一年時間，由于沒有固定的模式可以遵循，所以，前面做的工作仍然處在摸索階段，難免會走一些彎路，在接下來的工作中，我們將加大綜合組的教學改革力度，加強綜合組各項制度建設，規(guī)范綜合組和各項管理行為，使我校綜合教研工作再上一個新臺階。

　　四、本學期收獲

　　本學期我工作努力，在論文撰寫方面、學生輔導方面以及其它各種比賽都取得了較好的成績。我所撰寫的電教論文《感受美 想象美 創(chuàng)造美——淺談信息技術與小學低年級音樂教學的優(yōu)化整合》榮獲區(qū)一等獎，撰寫的《放飛歌聲——新課標下小學低段唱歌教學的實踐與思考》榮獲區(qū)二等獎，所輔導的學生藝術節(jié)聲樂比賽小組唱《四季花》榮獲區(qū)三等獎，在中小幼教工師德演講比賽中，我的《師德有愛 人間無處不天堂》榮獲街道二等獎。

　　我深知成績不僅是對以往工作的一種鼓勵，更是對今后工作的一種激勵。我想，在以后的工作中，我必將更加努力，努力豐富自己的知識、努力做好學生喜歡而又敬畏的班主任、努力提高自己的教學教研水平。

有關個人工作總結15

　　接下來，你將看到一名銷售業(yè)務員員工對自己的工作以工作總結的方式寫下：

　　自己從20xx年1月入職開始從事銷售工作，一個月來在石油事業(yè)部領導的帶領和幫助下，加之同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，盡可能快熟悉公司銷售業(yè)務的工作流程。整理公司客戶資料，盡快實現擁有客戶資源�，F將一個月來從事銷售工作的心得和感受總結，并同2月工作計劃如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；

　　2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；

　　3、了解并嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

　　5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在公司的安排下，首先在生產車間實習，了解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以后的考核中，基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，確保完成任務。

　　總之，通過一個月的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領導建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產品針對的用戶相對比較特殊，都是從網絡上找自己區(qū)域內客戶資料，我從網絡上將自己區(qū)域內的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產品資料。

　　三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的`工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求，為客戶制定相應的采購方案

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們去品質部門實習，進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。

　　五、產品市場分析

　　山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產同類品牌優(yōu)越。

　　六、11年2月區(qū)域工作設想

　　總結一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　�。ㄒ唬�、依據XX年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點，做好相關售后服務工作，積極協(xié)調溝通好客戶和公司的關系。二是通過自己的努力，盡快實現能夠擁有自己的客戶資源。。

　�。ǘ�）、熟知同類產品的生產廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題，給予滿意答復。

　　（三）、自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　�。ㄋ模�、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

　　以上就是我對20xx年1月工作的總結及2月的工作計劃，總結計劃不夠全面之處，請求領導能夠給予指正

　　**電子有限公司

　　石油事業(yè)部

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