辦公室年度工作計劃匯編六篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的辦公室年度工作計劃6篇，歡迎大家分享。
辦公室年度工作計劃 篇1
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：
一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，20xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行
20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善xx年各類物品的采購招標(biāo)工作
走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示！
辦公室年度工作計劃 篇2
一、工作目標(biāo)：使社聯(lián)在各社團(tuán)之間真正起到領(lǐng)導(dǎo)和推動作用，使社聯(lián)和社團(tuán)在學(xué)校有一定的影響力，
二、具體內(nèi)容：
1、明確各部門工作職能，讓各部門能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，做到分工明確，責(zé)任到人，使每個人都有自己的事做，防止在工作時胡亂安排，工作安排要做到有條理、有計劃、有方案。
2、配合主席團(tuán)做好社聯(lián)章程的修改和制度的完善，讓每一件事都有據(jù)可依，有章可查。
3、做好社聯(lián)和社團(tuán)辦公室新干部的培訓(xùn)，讓每一名新干部在已進(jìn)入社聯(lián)就得到好的鍛煉和培養(yǎng)，也讓新干部能夠盡快的投入到工作中來，同時也好讓社團(tuán)的辦公室的成員能夠真正起到對社團(tuán)發(fā)展的積極作用。
4、為進(jìn)一步加大社聯(lián)和社團(tuán)的影響力，也使社聯(lián)和社團(tuán)在工作上真正銜接起來，我們見配合組織部組織好社聯(lián)和社團(tuán)的迎新晚會。
三、工作細(xì)則：
十月份：
1、社聯(lián)辦公室將做好社聯(lián)辦公室的布置，規(guī)范好社聯(lián)辦公室的管理制度，給每一個社聯(lián)和社團(tuán)提供一個好的辦公環(huán)境；
2、做好各社團(tuán)和社聯(lián)的招新工作，再招新之后組織各部門對社聯(lián)干部進(jìn)行好培訓(xùn)，讓每一個社聯(lián)人都有好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有獨立判斷的能力。
十一月份：
1、完成社聯(lián)的培訓(xùn)并組織培訓(xùn)考試，組織各社團(tuán)辦公室的成員進(jìn)行培訓(xùn)，使各社團(tuán)的辦公室明確自己的職責(zé)，并在培訓(xùn)后組織培訓(xùn)考試。
2、協(xié)助組織部辦好社聯(lián)和社團(tuán)的迎新晚會，并在結(jié)束后做好活動的總結(jié)并組織好檔案。
十二月份：
1、做好社聯(lián)和社團(tuán)的檔案管理，把各類檔案分好類，為以后查閱提供方便。
2、收集各社團(tuán)的半學(xué)期的活動素材，籌備一期社團(tuán)活動展。
一月份：聯(lián)合各部門和各社團(tuán)辦好社團(tuán)活動展，并做好一學(xué)期工作總結(jié)。
四、注意事項：
1、規(guī)范好社聯(lián)的財務(wù)管理，要做到每一筆開支明確，做到社聯(lián)財務(wù)公開，讓每一個會員知道自己的會費用在什么地方。
2、辦事效率要高，每一個人要對自己所負(fù)責(zé)的時相當(dāng)明確，能在最短的時間里以最好水平完成每一件事情，防止出現(xiàn)一件事長期沒人理，
3、值班時要做好值班記錄，讓后面值班的人知道前面值班的人到底做過些什么事，不要出現(xiàn)兩天值班的人完全脫了節(jié)。
4、檔案管理一定要規(guī)范，不要再不要時亂放，在需要時又找不到。
1、負(fù)責(zé)會議的通知，記錄，考勤，日常管理、檔案工作。
2、統(tǒng)籌安排各社團(tuán)活動,協(xié)調(diào)各社團(tuán)之間的關(guān)系.
3、監(jiān)督收繳工作總結(jié)、工作計劃和匯報活動經(jīng)費的情況。
4、及時做好經(jīng)費預(yù)算工作，做到開支合理，帳目清楚。
5、做好各部門辦公用品的采購工作.
6、在現(xiàn)在新的形勢下,做好新干事的選拔工作,盡快讓新干熟悉我們社聯(lián)的各項工作
社團(tuán)評選將在每學(xué)期的結(jié)束，社團(tuán)聯(lián)合會將召開成員大會，為獲優(yōu)秀社團(tuán)的社團(tuán)公布（得到團(tuán)委統(tǒng)一之后）。社團(tuán)聯(lián)合會的體制：***集中制。社團(tuán)聯(lián)合會在實際的工作中采用了***集中制，主要事件都召開全體社團(tuán)大會進(jìn)行討論。社團(tuán)聯(lián)合會將這種優(yōu)良的傳統(tǒng)繼承下來，并繼續(xù)完善。所有社團(tuán)有義務(wù)配合其辦公室將本社團(tuán)的基本材料和其他檔案管理整理完整、清楚，以備上級檢查。
除此之外，我們還計劃開展以下工作： 開干部培訓(xùn)班與干事培訓(xùn)班（和學(xué)生會合作） ，培訓(xùn)對象是學(xué)生活動主干分子與部門干事。社團(tuán)聯(lián)合會已經(jīng)成立一年多了,從無到有，它已經(jīng)歷了艱難而又輝煌的歷程。社團(tuán)聯(lián)合會有了一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗。在下一年里社聯(lián)將以“服務(wù)社團(tuán),讓同學(xué)們擁有豐富多彩的社團(tuán)活動”為工作宗旨，積極鼓勵并大力扶持各個社團(tuán)獨立自主的開展豐富多彩的校園活動，提高我院學(xué)生的綜合素質(zhì)，充分發(fā)掘社團(tuán)的巨大潛力。
新的一年我們將計劃從以下幾個方面開始工作：我校社團(tuán)也有了一定數(shù)量和基礎(chǔ)，我們將把握好我院社團(tuán)特色，注重整體的發(fā)展，內(nèi)外兼修。全面、平衡的發(fā)展社團(tuán)聯(lián)合會的內(nèi)、外兩個方面，并且使二者有機(jī)的、緊密的結(jié)合起來。
我們機(jī)電社聯(lián)成立不久,一切活動的開展都要不斷的摸索,學(xué)習(xí),發(fā)展,我們工作是光榮的,我們的責(zé)任也是重大的!愿社聯(lián)的明天更加美好,機(jī)電工程學(xué)院未來更加燦爛!
辦公室年度工作計劃 篇3
很榮幸服務(wù)于我院這個團(tuán)隊。鑒于鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)的特殊性，工作多樣復(fù)雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為。作為我院辦公室的負(fù)責(zé)人，深感責(zé)任重大。通過以往的工作經(jīng)驗，結(jié)合我院實際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并闡述如下：
一 對我院協(xié)管工作的理解
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)工作是一個新生事物，目前沒有好的參照模式，所以我院協(xié)管辦公室要廣泛收集資料，制定好比較成熟管理模式和規(guī)劃，做好我院院長的得力助手。在我看來協(xié)管辦公室的工作是一個集體管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著為我院無條件服務(wù)的義務(wù)。工作范圍廣而雜，它的工作成效直接關(guān)系到整個我院整體運(yùn)作。
二 整體的工作思路
�。�1）具體事務(wù)上，以行政工作為主，制定完善的相關(guān)制度，加強(qiáng)辦公物品的管理，資料檔案管理，會議管理，職工的生活福利，公共衛(wèi)生安全管理。作為一個新成立的部門，所有的事物都要從現(xiàn)實規(guī)劃進(jìn)行，只要有完善的規(guī)劃制度，所有的工作才能有條不紊穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。
（2）加強(qiáng)溝通，密切各部門工作聯(lián)系，主動與上級各部門溝通，充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達(dá)給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。
（3）積極配合好我院財務(wù)人員做好我院固定資產(chǎn)管理工作。杜絕因管理不善造成固定資產(chǎn)的損壞或丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。
�。�4）完善辦公室耗材控管，辦公室定期回收其他部門的廢舊打印紙，并進(jìn)行可利用與不可利用的分類，立起勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)。
（5）加大內(nèi)部職工業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)，爭取對有培養(yǎng)前途的年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，提高我院的整體工作能力及業(yè)務(wù)水平。
（6）對我院的各團(tuán)隊的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用，信任度等進(jìn)行德、智、能，勤綜合評議，評議結(jié)果將作為年度給各隊績效評價參考提供有效依據(jù)之一。
�。�7）認(rèn)真完善履行辦公室的各項職能，加大執(zhí)行力度，按照我院制度定的目標(biāo)管理制度，認(rèn)真執(zhí)行考勤登記，做好會議記錄，并做好各項文件、資料、報刊，雜志的收發(fā)與存檔，為我院年度績效考核提供有效依據(jù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作。認(rèn)真做好我院院長的得力助手。
①接待上級各級領(lǐng)導(dǎo)的各種上訪咨詢?nèi)藛T等。
②做好我院內(nèi)外所屬范圍的環(huán)境衛(wèi)生，保持榮譽(yù)，再拿大獎。
�、坳P(guān)心職工生活，做好后勤服務(wù)。
④積極做好醫(yī)患關(guān)系及各種涉及我院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的糾紛等，及時化解矛盾。
�、葑龊梦以旱母鞣N宣傳與準(zhǔn)備工作（標(biāo)牌、畫欄、匾，資料等）
辦公室年度工作計劃 篇4
指導(dǎo)思想：
根據(jù)學(xué)校新學(xué)期的工作思路，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為根本，加強(qiáng)信息工作，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高工作效率，推進(jìn)學(xué)校各項工作順利開展。堅持以為我校教育教學(xué)及全體師生服務(wù)為宗旨，以爭創(chuàng)名校為工作目標(biāo)，以促進(jìn)學(xué)�？焖侔l(fā)展為動力，全面貫徹落實學(xué)校各項工作計劃。充分發(fā)揮辦公室的參謀、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，努力改進(jìn)工作方法，提高工作效率，使辦公室工作達(dá)到制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，努力提高辦公室成員的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，創(chuàng)設(shè)良好的服務(wù)育人新環(huán)境。
具體工作：
一、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做好重點工作。
1、配合學(xué)校抓好本學(xué)期重點工作的組織安排，推進(jìn)學(xué)校工作順利開展，確保學(xué)校工作政令暢通。
2、辦理上級及校外來的公文、函件等日常公文處理工作、來訪接待，完成各項臨時工作，構(gòu)建協(xié)調(diào)和諧的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
3、協(xié)助學(xué)校各部門搞好各級各類活動的組織安排工作，保證各級各類活動的圓滿成功。
4、安排好學(xué)校周工作日程，使全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù)。
二、加大學(xué)校對外宣傳工作的力度、速度、寬度。
1、加大學(xué)校宣傳力度，選拔思想素質(zhì)高，寫作能力強(qiáng)的教師進(jìn)行培訓(xùn)，組建信息宣傳員隊伍。建立信息上報制度，各處室開展活動后及時上報信息，建設(shè)一支思想素質(zhì)高，寫作能力強(qiáng)的信息員隊伍。
2、加大對宣傳的人力財力的投入，拓寬宣傳渠道，及時做好學(xué)校新聞的宣傳發(fā)送，讓社會了解學(xué)校，支持關(guān)注學(xué)校。積極宣傳學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗、辦學(xué)成果，提升學(xué)校的知名度和影響力。
三、認(rèn)真做好各種會議的籌備工作。
組織好學(xué)校各類會議，做好會議材料的起草、打印和裝訂工作，安排好會場，及時記錄學(xué)校工作紀(jì)要，做好會議的記錄，認(rèn)真整理會議紀(jì)要。
四、認(rèn)真搞好檔案管理工作。
1、按照要求認(rèn)真整理好各類檔案，對上級下發(fā)的文件要認(rèn)真、規(guī)范、及時處理，做到文件傳送不拖延、無積壓、無遺漏和丟失，收集整理各項檔案資料并裝訂成冊。做好人事管理工作，掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按要求及時上報信息。
2、做好學(xué)校文字材料的撰寫和整理工作，及時做好公文的處理，做好各種會議的記錄和整理存檔，加強(qiáng)學(xué)校檔案管理工作，及時完善、健全學(xué)校綜合檔案，確保學(xué)校檔案材料完整齊全。
五、認(rèn)真做好校長辦公室的事務(wù)性工作。
1、健全學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，努力保障制度的落實。
2、積極反映師生的要求，當(dāng)好校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
3、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作。
4、積極完成學(xué)校工作的計劃、總結(jié)，平時注重積累、提煉，積極推廣學(xué)校辦學(xué)經(jīng)驗。
5、按照上級的部署認(rèn)真完成各種報表材料的填報工作，及時為教職工辦理好各種上報工作，要做到及時、準(zhǔn)確無誤。
6、處理好、服務(wù)好學(xué)校交辦的其他事務(wù)工作。
7、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，記錄好工作日志，積極健全完善工作規(guī)范，不斷提高辦事效率，爭創(chuàng)文明辦公室。
8、做好各種臨時性工作。
一、工作要求
1、在校長室領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照學(xué)校工作總目標(biāo)的精神開展各項工作，做到堅持原則、實事求是、辦事公道、嚴(yán)守機(jī)密。
2、按照部門職責(zé)，結(jié)合學(xué)校中心工作，找準(zhǔn)本部門工作的著力點，及時、規(guī)范、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)。
3、統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作，各司其職，加強(qiáng)督促，全面、細(xì)致地完成好文書工作、秘書工作、勞資工作、人事工作、宣傳工作、信訪工作、接待工作、會務(wù)工作和年度考核工作等，確保學(xué)校各項工作的正常和有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、抓好檔案管理工作，采取措施切實保障檔案管理工作的有序和高效。
5、建立規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、督促的有效機(jī)制，堅決落實校長的指示和校務(wù)辦公會的決定，做好有關(guān)行政事務(wù)的牽頭和協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真地做好各項創(chuàng)建工作。
二、主要工作及舉措
(一)制定嚴(yán)格的工作規(guī)范,加強(qiáng)工作規(guī)范化建設(shè)
工作上樹立“服務(wù)第一、發(fā)展至上”的理念,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)辦事,堅持"嚴(yán)格、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效"的宗旨,按照“借鑒、充實、改革、創(chuàng)新”的工作原則開展各項工作。
(二)協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做好重點工作
協(xié)助學(xué)校搞好各級各類活動的組織安排工作,保證各級各類活動的順利開展;安排好學(xué)校每周工作以及階段性工作日程,使全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù);做好迎接XX市第四輪綜合督導(dǎo)評估工作。
(三)加大對外宣傳工作的力度,努力提高學(xué)校的美譽(yù)度
進(jìn)一步拓寬宣傳渠道,利用宣傳媒體,積極宣傳學(xué)校的大事、要事、新事以及辦學(xué)經(jīng)驗、辦學(xué)成果。
(四)認(rèn)真做好各種會議的籌備工作
做好相關(guān)會議材料的起草、打印和裝訂工作,安排好會場、做好會議記錄。
(五)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和提高專項業(yè)務(wù)水平
認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能和工作責(zé)任,提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達(dá)和反饋以及勞資、人事、職評、年度考核等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范。
(六)積極做好黨務(wù)和外教工作
按照黨建工作要求,切實做好黨建活動的安排和黨建工作的資料臺帳積累,為爭先創(chuàng)優(yōu)工作再上新臺階作出貢獻(xiàn)。在爭取到“聘請外教”資格和““高中國際教育項目合作學(xué)�！辟Y格的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性的開展組織、落實工作,為加強(qiáng)國際交流、提升辦學(xué)品位出謀劃策。
(七)認(rèn)真做好校長辦公室的各項事務(wù)性工作
積極反映師生的要求,當(dāng)好校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作;積極完成學(xué)校工作計劃和總結(jié)的撰寫工作;認(rèn)真處理、服務(wù)好學(xué)校交辦的其他事務(wù)工作。
辦公室年度工作計劃 篇5
20xx年，在市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在辦公室的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合、協(xié)助下，市長公開電話辦公室從基礎(chǔ)工作入手，以確保市長公開電話的嚴(yán)肅性和可操作性為目標(biāo)，以解決群眾反映的熱點，難點問題為重點，進(jìn)一步加大了工作力度，取得了比較好的工作效果。政府辦被市政府評為20xx年度市長公開電話先進(jìn)集體。
一、完善基礎(chǔ)工作，規(guī)范工作程序
為了確保市長公開電話工作程序的規(guī)范性和工作環(huán)節(jié)的緊密性。我們在以往工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，從市長公開電話的接聽、記錄、交辦、處理標(biāo)準(zhǔn)和辦結(jié)時限等方面，都進(jìn)行了深入細(xì)致的研究，制定了嚴(yán)格的.工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，使工作逐步走上了規(guī)范化、程序化的軌道，確保了市長公開電話的嚴(yán)肅性、實效性和可操作性。
二、及時上傳下達(dá)，確保渠道暢通
市長公開電話做到了24小時有人接聽和記錄，并及時準(zhǔn)確快捷地反映給市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。要求有關(guān)部門辦結(jié)的，都明確提出了辦理標(biāo)準(zhǔn)和時限要求，尤其在雙休日和夜間，我們的值班人員也擔(dān)負(fù)起市長公開電話工作人員職責(zé)，處理好每一個群眾來電。遇緊急情況迅速向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報，逐級向上反映，確保在所有環(huán)節(jié)都不出漏洞。20xx年全年共接聽群眾投訴電話1125個，其中立案辦結(jié)省長公開電話54件、市長公開電話39件、市長公開電話156件。
三、搞好協(xié)調(diào)配合，提高工作效率
市長公開電話辦公室人員少、任務(wù)重，能夠比較好地完成工作任務(wù)得益于領(lǐng)導(dǎo)、同志們的大力支持和其他科室的密切配合。在信訪接待工作中，我同秘書科、督查室、保衛(wèi)科等相關(guān)科室密切配合，成功地處理了多次大型集訪事件，為穩(wěn)定工作做出了自己的努力。在我們與省長公開電話、市長公開電話信息傳遞方面信息科也給予了大力支持。同時所有值班人員也都很好地?fù)?dān)負(fù)起了市長公開電話工作人員的職責(zé)，保證了市長公開電話24小時暢通無阻，高效高質(zhì)地為人民群眾服務(wù)。
四、加大催辦力度，注重實際效果
群眾電話反映的問題往往都是普遍關(guān)注的熱點難點問題和突發(fā)事件。此類問題，相關(guān)部門處理起來也有一定難度，存在畏難情緒，有的部門甚至對群眾反映問題的做法心存反感。對此，我們一方面積極做好理順群眾情緒、安撫群眾心態(tài)的工作，另一方面加大催辦力度，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，對解決問題的全過程進(jìn)行跟蹤調(diào)度，盡最大可能給群眾一個滿意的答復(fù)。
20xx年8月接到投訴人徐連仲（一汽）反映（102國道）的客車上小偷特別多，非常猖獗，幾乎就是明搶，這些小偷大都在范家屯一帶上車或下車，投訴人向有關(guān)部門反映多次，但始終無人查處，我們立即將此件轉(zhuǎn)辦到公安局，由公安局調(diào)查處理并反饋結(jié)果，公安局黨委非常重視，局長立即批轉(zhuǎn)刑警大隊加大打擊力度，凈化乘車環(huán)境，市局刑警大隊接到指示后，立即成立了打擊客運(yùn)車輛上的綹竊專項行動小組，由付大隊長帶兩個中隊，抽調(diào)兩臺車，分成兩組上車，自8月13日以來在車上抓獲兩伙綹竊割兜團(tuán)伙，現(xiàn)以～強(qiáng)戒兩人。此項活動一直持續(xù)到8月底，有力地打擊了犯罪份子的囂張氣焰，保證了人民群眾的切身利益，體現(xiàn)了市長公開電話快捷高效地為老百姓排憂解難的作用。
總之，經(jīng)過一年來的不懈努力，市長公開電話辦公室工作取得了一定成績，但也有不足之處，我們將在今年的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。
今年，我們要在完善運(yùn)行機(jī)制上下功夫，在抓落實上花氣力，努力解決好群眾關(guān)心的熱點難點問題。
一是進(jìn)一步調(diào)整完善市長公開電話同各部門之間承辦網(wǎng)絡(luò)，健全運(yùn)行機(jī)制，有效發(fā)揮市長公開電話的調(diào)處職能。
二是增強(qiáng)工作主動性、超前性、及時和有關(guān)部門聯(lián)系溝通，掌握社會動態(tài)，超前排查不穩(wěn)定因素，對苗頭性傾向性問題做到心中有數(shù)，并努力把問題解決在基層和萌芽中。
三是做過細(xì)的思想政治工作，群眾反映的問題，能解決的一定要協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡量盡快解決。解決不了的，要給予明確答復(fù)，并把不能解決的原因向群眾解釋清楚，求得群眾的理解和信任。
四是繼續(xù)搞好各科室以及各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成強(qiáng)大的工作合力。
五是加大督辦力度，對群眾反映的問題分出輕、重、緩、急、及時歸口到相關(guān)部門，并限時辦結(jié)。
辦公室年度工作計劃 篇6
為了更好的貫徹學(xué)院在發(fā)展中所倡導(dǎo)的各種精神,促進(jìn)學(xué)院的快速發(fā)展。北科辦公室將以不斷完善的工作制度,不斷創(chuàng)新的工作理念,不斷調(diào)整的工作面貌,來切實發(fā)揮辦公室的作用以迎接新學(xué)期的各項任務(wù)。新學(xué)期，作為辦公室主任的我對我的工作和計劃做出了如下幾點的要求：
一、 活動目的、意義及目標(biāo)：
活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚；在陳述目的要點時，該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫出�；顒幽繕�(biāo)要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時效性。
二、資源需要：
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細(xì)列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
三、活動開展：
作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，把每一點能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。對策劃的各工作項目，應(yīng)該照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。這里可以提供一些參考方面：會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會場服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝影、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。
四、經(jīng)費預(yù)算：
活動的各項費用在根據(jù)實際情況進(jìn)行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。
五、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)：
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的有些方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。
六、活動負(fù)責(zé)人及主要參加者：
注明組織者，參加者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人）。
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