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個人周工作計劃20篇
日子如同白駒過隙,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們對今后的工作做個計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的個人周工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人周工作計劃1
落實《關(guān)于成立“教師交流咨詢工作小組”的通知》的文件要求。工作小組成員落實《實驗中學(xué)關(guān)于購物、用車、用餐等事宜的有關(guān)規(guī)定》的要求。各部門落實上周縣關(guān)于校車安全專題會議精神。安全辦逐步實施“全員導(dǎo)師制”。按照師生雙向選擇、學(xué)校適當(dāng)調(diào)控的原則,為每個學(xué)生配備導(dǎo)師。導(dǎo)師通過談話、輔導(dǎo)、寫信等方式,定期了解學(xué)生的思想、心理、學(xué)習(xí)等情況,幫助學(xué)生合理選擇、制定發(fā)展計劃,隨時解決學(xué)生出現(xiàn)的問題,有效地進(jìn)行過程性評價。政教處、級部開展“名牌教師”、“教學(xué)專家”、“德育專家”、“科研專家”、“競賽家”、“創(chuàng)新人物”等的評選。教務(wù)處在學(xué)生中開設(shè)“百家講壇”活動。將詩詞進(jìn)校園活動開展起來。團(tuán)委學(xué)校黨總支會、校長辦公會、各部門負(fù)責(zé)人會,沒有特殊情況不要請假,干部會議和干部有事外出超過半天向校長室請假。全體干部
試用“租車接送山南教師”。辦公室徹底解決學(xué)生亂扔字紙、雜物等問題,特別是晚上上自習(xí)的學(xué)生。讓學(xué)生真正按時作息。級部分管德育主任干部值勤要到位、負(fù)責(zé)。召開全體值勤人員會議,統(tǒng)一明確、具體的值勤要求?己宿k、德育校長室各部門、各安全工作項目負(fù)責(zé)人,要進(jìn)一步完善各類安全預(yù)案(要切實可行),并逐步進(jìn)行安全演練。各安全工作項目負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格學(xué)生日常行為、學(xué)習(xí)等方面的管理,向“管理要質(zhì)量”、“向管理要成績”。全體教職工保持校園衛(wèi)生、門前路衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生,車輛放置、學(xué)生活動依規(guī)有序。辦公室、總務(wù)處微___學(xué)課時補(bǔ)貼,突出多勞多得。教務(wù)處設(shè)立全勤獎。考核辦增加班主任工作補(bǔ)助,逐步過渡為全員班主任制。德育校長室晉級、聘任、評優(yōu)、考核與班主任工作掛鉤。德育校長室、業(yè)務(wù)校長室堅持素質(zhì)教育方向,引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展,完善“開放、自學(xué)、自主、活潑”的課堂教學(xué)形式,使我校的`教育教學(xué)特色更加突出、更加明顯。科研處落實學(xué)校財務(wù)使用、支出、報銷、出發(fā)用費(fèi)等規(guī)定。行政校長室、財會室級部工作指導(dǎo)小組,按照分工務(wù)實指導(dǎo),定時參加級部例會和級部工作會,對級部工作全權(quán)負(fù)責(zé)。級部工作指導(dǎo)小組成員劃、成立各類活動小組,使活動課正常開展。教務(wù)處規(guī)范并堅持放學(xué)路隊制,在全社會注重安全的情況下,使其繼續(xù)成為實中一道亮麗的風(fēng)景線。級部、政教處調(diào)研學(xué)生家庭作業(yè)情況,徹底解決家長、社會關(guān)注的學(xué)生“家庭作業(yè)負(fù)擔(dān)過重”問題。業(yè)務(wù)校長室各校長室、副校長室、各處室按時填報《工作周報》,并落實每周的《周工作計劃表》。
各部門:
1、協(xié)助評估辦做好評建工作講座的相關(guān)事宜;
2、收集各系部、各處室目前存在的問題及困難的書面材料;
3、清理部門資產(chǎn),登記建賬;
4、編印101期院報;
個人周工作計劃2
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作;
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。每天抽出半小時學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(著重__x),內(nèi)部培訓(xùn)有空盡量聽聽;
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力;
4、以下是對個人的'要求:
、倜吭乱黾1個以上的新客戶。
、趫猿置刻熳龊卯(dāng)日計劃,一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤及時改正,下次不要再犯。
、鄱嗔私饪蛻魻顟B(tài)和需求,做到忠誠對待每位客戶。
④對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
、菀粩嗉訌(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
、迣λ锌蛻舻墓ぷ鲬B(tài)度都是一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
⑦客戶遇到問題不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決,要先做人再做工作,讓客戶相信我們的實力。
、嘧孕攀欠浅V匾模瑩碛薪】岛蜆酚^積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
、岷凸酒渌麊T工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
⑩我要努力在今年的工作中爭取業(yè)績達(dá)到__x萬左右,為公司出一份力。
個人周工作計劃3
來到小貸公司上班歷時一個多月,在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下:
一、做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來,我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,再去采購。
三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會議紀(jì)要。在每周一的例會上都要做好會議記錄,然后擬定成文,遞交給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。
五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候,協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財務(wù)的對接工作,及時登記貸款客戶信息。
在本周的'工作中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,同時也讓我認(rèn)識到了認(rèn)真完成工作,更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時,可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗,爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不僅加強(qiáng)前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),而且努力擴(kuò)展自己的知識面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識,為自己以后的工作做鋪墊。
個人周工作計劃4
一、確定周計劃的時間
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時間要單獨制定。
二、周計劃的內(nèi)容
周計劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進(jìn)去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列
一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單。
四、按每天進(jìn)行排列
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過周三,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與周計劃可以相結(jié)合。
五、特別時間安排
其實作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。
六、周計劃的檢查
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計劃是必須要保證完成的。
七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰
因為沒有考核,所以應(yīng)該對周計劃制定相應(yīng)的'獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,并進(jìn)行總結(jié)。
八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決
周會一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計劃強(qiáng)調(diào)重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。
九、注意避免周計劃制定時的問題
1、抓不住重點與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰來完成。
3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。
4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。
5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結(jié)合。
6、工作任務(wù)量過大,根本就完不成,造成周計劃經(jīng)常落空。
7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的'工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),請求支持與配合的工作。
8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。
個人周工作計劃5
一、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)計劃生育的管理工作
計劃生育工作是社區(qū)各項工作的重中之重,在新的一年里,我社區(qū)將繼續(xù)認(rèn)真做好上級下達(dá)的各項計劃生育文件精神的部署工作,認(rèn)真做好計劃生育工作中的計生政策的下達(dá)宣傳教育、統(tǒng)計、協(xié)會、技術(shù)服務(wù)、藥具管理發(fā)放工作及流動人口的清理清查和管理服務(wù)工作。繼續(xù)做好育齡婦女信息卡的微機(jī)輸入工作,對有變動的情況及時在微機(jī)中進(jìn)行更改。
二、認(rèn)真做好社區(qū)勞動保障工作
加強(qiáng)下崗失業(yè)人員的管理工作,使更多的具有就業(yè)能力的下崗失業(yè)人員能夠?qū)崿F(xiàn)再就業(yè)。
三、加大低保工作的管理力度
在做好特困家庭的應(yīng)保盡保工作的同時,嚴(yán)格把好低保的申領(lǐng)調(diào)查和評審工作。使低保工作的申領(lǐng)和發(fā)放實行全面公開化、透明化。
四、認(rèn)真做好社區(qū)計劃免疫工作
計劃免疫工作是積極響應(yīng)國家衛(wèi)生部的'號召,保障社區(qū)嬰幼兒身體健康,提高其免疫力的根本措施。明年,我社區(qū)將一如既往的做好一至四月份的幼兒免疫強(qiáng)化工作及其它衛(wèi)生免疫及肺結(jié)核和艾滋病等傳染性疾病的宣傳教育防治工作。同時,將積極同社區(qū)所屬的職工醫(yī)院聯(lián)系協(xié)商,力爭同醫(yī)院一起建立社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站,進(jìn)而更好的為社區(qū)居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
個人周工作計劃6
一、上周工作總結(jié):
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護(hù)自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園,
周工作總結(jié)與計劃。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動,還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯,另外,我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作,本周除王寧、張凱、張亞楠三個小朋友請長假外,其他幼兒請假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個別的孩子帶藥了,老師都能及時給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時能給孩子蓋好被子,保證了每個孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。
4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
二、下周工作計劃:
1、由于早晨天氣有點冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到,但一些傳染性的疾病時有發(fā)生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,做好班級衛(wèi)生工作計劃,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會細(xì)心地照顧每一位幼兒的`生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對幼兒要進(jìn)行“爭做誠信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,希各位家長也積極投入這一教育行列,對孩子進(jìn)行文明、誠信教育。
5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
個人周工作計劃7
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查,共查出隱患41條,經(jīng)12月_日復(fù)查有5條沒有整改,整改率達(dá)87%。
2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠,在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風(fēng)機(jī),風(fēng)機(jī)實現(xiàn)了自動倒臺。
3、綜采隊下大件期間,安排專職流動安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用,保證了運(yùn)輸安全。
4、加強(qiáng)了對“三違”的檢查力度,強(qiáng)化職工安全意識。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員,負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。
6、入井單體液壓支柱30根(DW—31。5)。
7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。
8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。
9、2202皮帶順槽調(diào)試皮帶1900米。
10、2202軌道順槽清理浮煤40車。
11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。
二、下一步工作計劃
1、組織四大科室對北疆分局查出的`問題進(jìn)行督促整改。
2、在主風(fēng)井聯(lián)絡(luò)巷構(gòu)建2道擋風(fēng)墻,嚴(yán)格安照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工并組織安檢、工程驗收。
3、改建2202軌道順槽風(fēng)門,風(fēng)門實現(xiàn)閉鎖。
4、編制隔爆水袋安裝措施,并做好安裝準(zhǔn)備工作。
5、2202皮帶順槽JSDB—16雙速絞車2部纏繩、安裝JSDB—16雙速絞車1部。
6、地面組裝刮板機(jī)并調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)后解體入井。
7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關(guān)架等。
8、2202切眼打超前支護(hù)。
9、2202工作面更換電纜掛鉤。
10、2202皮帶順槽鋪設(shè)電纜及注氮管路。
個人周工作計劃8
x月的工作已經(jīng)結(jié)束,工作節(jié)奏基本平穩(wěn),工作進(jìn)度按時完成.
主要工作是:
一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對20xx-20xx年上半年公司接洽項目的`數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理及簡單匯總,現(xiàn)已基本完成。
二、根據(jù)工作要求參與棉九營銷工作調(diào)研,整理寫字樓入住企業(yè)名單。
三、參與位同項目、創(chuàng)新大廈項目調(diào)研,并制作所需插圖。
四、關(guān)于水晶公寓旁項目、趙三街項目、汊河項目、棉九出國改造項目所需圖片亦予制作完成。
五、根據(jù)公司工作規(guī)范化要求,在部門會議,部門例會期間做會議記錄,規(guī)范標(biāo)注日期并歸檔。
六、協(xié)助王俊人做商場平面圖、文檔排版。協(xié)助王華做工具圖片。
七、房地產(chǎn)市場樓盤價格跟蹤填表,并整理出開發(fā)區(qū)項目所需要資料。
x月工作根據(jù)公司安排現(xiàn)擬訂計劃如下:
一、搜集有關(guān)新型節(jié)能環(huán)保住宅相關(guān)信息資料,整理開發(fā)區(qū)各樓盤的相關(guān)信息。
二、部門會議、例會,做好會議記錄。
三、根據(jù)公司工作進(jìn)度安排,參與調(diào)研、小崗上推廣(工具制作)等工作。
四、根據(jù)各項目進(jìn)展需要,制作所需要配圖,并整理歸檔。
五、協(xié)助王俊人做所配圖及文檔排版。
六、房地產(chǎn)市場資料價格跟蹤,設(shè)計素材積累。
七、個人工作學(xué)習(xí):地產(chǎn)新法規(guī)、營銷知識、軟件技術(shù)等。
期間如遇工作變動調(diào)整,服從公司工作分配。認(rèn)真履行工作職責(zé),保證工作按時完成。
個人周工作計劃9
在上周的財務(wù)工作里,我更加清楚的明白了財務(wù)部門的職能作用。財務(wù)作為施工單位的后勤工作部門,合理控制成本費(fèi)用,真實準(zhǔn)確的反應(yīng)各項成本費(fèi)用,在項目運(yùn)行中不斷檢測成本利潤情況,為項目為公司的決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)。財務(wù)工作必須以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的'精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。
在日常賬務(wù)處理中,這上周我主要學(xué)習(xí)了以下業(yè)務(wù):
1。在借款、費(fèi)用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅持原則、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費(fèi)用報銷拒之門外。對發(fā)票要加以審核,對一些不符合公司規(guī)定的一些發(fā)票不予報銷。
2。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認(rèn)真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。包括憑證的制定,打印裝訂等各環(huán)節(jié)都要有足夠的細(xì)心,確保準(zhǔn)確無誤。
3。工程款的支付,一般按照請款單及時的上報公司,核對無誤后正確支付。在這里對付款單位的名稱,銀行賬號以及委托方等一系列問題都要加以注意。
4。平時積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。與項目其他部門能夠進(jìn)行良好的溝通,積極配合,共同完成工作。
作為為財務(wù)人員,在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步,共同成長!
個人周工作計劃10
本周完成的工作:
1、周一及時對倉庫各輔料的申購,及跟進(jìn)上周北京所發(fā)的物流貨物,并與出差人員倪華麗保持緊密聯(lián)系,對南寧盤點各異常知曉,及對倉庫各庫存的進(jìn)行審核,并對各店年前貨物各異常郵件的收集,并一一對其進(jìn)行處理后,并對各區(qū)域轉(zhuǎn)發(fā)的各倒票郵件,集中的由張明云進(jìn)行開票處理,并審核。由庫房鄧京賢與王威進(jìn)行直營空瓶的清點;
2、周二對加盟店的集中要貨,并與北京確定各事宜后,通知財務(wù)及時的付款,確定發(fā)出日期后,對加盟部各相關(guān)事宜的告知,并繼續(xù)跟進(jìn)北京的在途貨;
3、并對現(xiàn)商品的明細(xì)進(jìn)行排版后進(jìn)行標(biāo)價簽的重新制作,由庫房鄧京賢與王威進(jìn)行加盟空瓶的清點;
4、周三對店面的周銷售庫存要貨進(jìn)行快速的.審核并分配,并要求任永濤提早對各店面配件物料的分配,并由張明云進(jìn)行打單票據(jù),北京的到貨,由于龍崗區(qū)提貨,及早的聯(lián)系車輛及出發(fā),及時提回、清點、入庫,由于時間關(guān)系,對長安、南海、陽江、湛江店面的發(fā)貨;
5、周四倪華麗出差后將各類發(fā)貨明細(xì)單,由我進(jìn)行錄入后并一一審核,并對南寧發(fā)貨的店面進(jìn)行在途跟進(jìn),繼續(xù)對直營店省內(nèi)優(yōu)先店面的出貨,及對前進(jìn)、中心店通知庫房提貨,及四川加盟店的發(fā)貨。對發(fā)貨后的店面進(jìn)行快遞跟進(jìn)到貨;
6、周五繼續(xù)對省內(nèi)及此前已由南寧發(fā)過貨的店面,進(jìn)行各店面會員日全部發(fā)貨,并全部備出,并通知財務(wù)林姐對空瓶的驗收與清點,并對四川發(fā)出貨后通知財務(wù)的付款各事宜,對店面的空瓶各抵扣明細(xì)轉(zhuǎn)發(fā)財務(wù)。對發(fā)貨后的店面進(jìn)行快遞跟進(jìn)到貨;
7、周六對會員日到店的全部確認(rèn),由海盛庫房發(fā)的貨未能在會員日到貨的(桂林、華聯(lián)西大、華潤萬家、岳陽、常德)大部分店面將在會員日可到貨;
8、由南寧返往海盛的貨到貨,進(jìn)行明細(xì)清點確認(rèn)后,進(jìn)行此次南寧收店后發(fā)貨的各明細(xì)郵件轉(zhuǎn)發(fā),加盟店要貨的到貨,及時提回、清點、入庫,由于時間的關(guān)系,及加盟部的要求,只能優(yōu)先對南城、人人樂、西鄉(xiāng)店面的發(fā)貨。并對北京到貨后的各明細(xì)對財務(wù)進(jìn)行郵件轉(zhuǎn)發(fā)。
下周的工作計劃:
1、周一繼續(xù)對上周加盟的要貨進(jìn)行外省加盟店的發(fā)貨,及對上周到貨后,各異常與北京進(jìn)行電話溝通與處理,并配合財務(wù)與加盟將如何對南寧收店后的各報表開票,繼續(xù)對向北京的要貨咨詢財務(wù);
2、對南寧發(fā)貨各店面的到貨情況進(jìn)行一一回訪;
3、周二繼續(xù)對加盟店的發(fā)貨,及對鄰近店面的補(bǔ)發(fā)貨;
4、由印刷公司對各類標(biāo)價簽的設(shè)計與尺寸樣品的打樣。及對現(xiàn)庫房對店面各類報表的報價,更新排版后將申購大批量的印刷,由財務(wù)進(jìn)行審核;
5、周三對直營店面的補(bǔ)發(fā)貨,并由直營與加盟部對下月生日禮盒數(shù)量總計,向北京申報。及落實發(fā)出數(shù)量及日期,并對加盟寧德新店的向北京的要貨,并由財務(wù)回款后,及時催促北京的發(fā)出;
6、周四繼續(xù)對店面的發(fā)貨,并倉庫各物料進(jìn)行盤點,及繼續(xù)對南寧收店后的各配件輔料的仔細(xì)清點入庫,并進(jìn)行制作向北京的要貨清點,由運(yùn)營部的審核,并與財務(wù)的溝通,及時確定回款后,對北京發(fā)貨進(jìn)行催促;
7、周五月結(jié)盤點的各類報表的更新與審核,并配合財務(wù)的盤點,對倉庫各類物料調(diào)整分類,并對各店年后退的貨及異常貨進(jìn)行清點,及南寧返的貨,評估一起退北京處理;
8、周六對下月主題節(jié)物料的知曉,并對北京的欠缺的各物料進(jìn)行統(tǒng)一集中的補(bǔ)發(fā),并繼續(xù)對有需要再補(bǔ)發(fā)貨的店面發(fā)貨,及對快遞年后走貨后各店面反饋意見,進(jìn)行由快遞公司扣除相關(guān)運(yùn)費(fèi)事宜的處理。各類報表印刷的到貨,并驗收及收貨。
個人周工作計劃11
。ㄒ唬﹦(chuàng)建"服務(wù)形象"。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把"要我服務(wù)"改變成"我要服務(wù)"。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著"多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動"的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的`接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,
個人周工作計劃12
一、前廳部:
1、維護(hù)前廳整體形象,安排保潔對大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃,(需要田經(jīng)理配合,周二開始)。
2、前臺更衣柜跟進(jìn),本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后,進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)。
3、前臺儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)。
4、強(qiáng)化對客服務(wù)語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練度。
5、培訓(xùn)前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對員工進(jìn)行培訓(xùn),各部門加強(qiáng)溝通)。
6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)。
7、賬務(wù)跟進(jìn),配合財務(wù)將團(tuán)購賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù)、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進(jìn)。
9、周四增加前臺新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報徐店審批。
10、周例會再次進(jìn)行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。
二、銷售部:
1、當(dāng)月營業(yè)額任務(wù)為__萬,截止__號目前僅完成當(dāng)月任務(wù)__%。x萬x千元。
2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計劃,銷售量。
3、宣傳單頁已經(jīng)發(fā)完,需要印發(fā)單頁,印發(fā)銷售名片。
4、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進(jìn),協(xié)商團(tuán)購價格。
5、原有客戶進(jìn)行電話拜訪每天下午15:00至16:00。
6、銷售部提成核算、及提成標(biāo)準(zhǔn)、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導(dǎo))。
三、安防部
1、增加保安對消防認(rèn)識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗。(逐步完善、預(yù)計六月份消防安全整體培訓(xùn))
2、加強(qiáng)保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強(qiáng)培訓(xùn),不能間斷)
3、停車場衛(wèi)生。(下月1號開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)
4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(dǎo)(預(yù)計周四)四、本周先規(guī)范各部門基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部門詳細(xì)工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念,欠缺品牌形象認(rèn)識,對客服務(wù)規(guī)范性不到位!
個人周工作計劃13
為使下一步工作更加有效,把工作做的更加明確,對在工作中遇到的各個問題進(jìn)行總結(jié)和交流,特對上周及下周工作做出具體的安排和計劃:
上周工作重點:
周一
1、陪同張總、馬海濤到市政府人事局,交流山大招聘八個事業(yè)編名額事宜。
2、按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
3、到紅光路口拿名片及宣傳冊,到批發(fā)街購買電源線。
周二
4、早上開工作例會,討論并制定下周的具體工作計劃安排。
5、設(shè)計公司商標(biāo)及PPT公司內(nèi)部人員培訓(xùn)課件。
6、劉主任在三樓會議室進(jìn)行半個小時的首次培訓(xùn),總結(jié)及學(xué)習(xí)各項工作內(nèi)容。
7、下午協(xié)助劉主任、馬海濤、鄭濤打掃三樓存放金針菇的'房間及辦公室等衛(wèi)生。
周三
8、上午開工作例會張總、劉主任、馬海濤、馬學(xué)文參加,討論關(guān)于下一步的工作進(jìn)程。
9、安裝網(wǎng)線及設(shè)置打印機(jī)共享。
10、例行按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
周四
11、上午因有事請假,中午到餐廳幫忙(開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來人),商討關(guān)于明天山大來訪事宜。
12、下午陪同張總、劉主任、馬海濤到市委市政府,到貝隆大酒店訂房間,到辦事中心拿建設(shè)施工許可證,到典石廣告設(shè)計公司那平面圖及鳥瞰圖,到金天地超市購買招待用品。
周五
13、早上接張總、劉主任、馬海濤一早到公司安排來訪會議室。
14、陪同張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。
15、上午11:30分左右到貝隆大酒店安排食宿及組織迎接。
16、下午2:30分從貝隆大酒店接張教授到公司參加會議。
17、下午5:30分左右到青州人家就餐。
18、晚上8:30分左右送張教授一行到酒店休息,送張總、劉主任、馬海濤回家。
周六
19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬海濤到酒店陪同張教授一行吃早餐。
20、上午8:15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會議。
21、上午10:10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。
22、上午11:00分張總組織總結(jié)本次來訪的有關(guān)注意細(xì)節(jié),把工作做到實處。
23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結(jié)賬及到電腦城購買移動硬盤、交換機(jī)等。
個人周工作計劃14
每周必做的事情。
1。大組評比,每周評出一個先進(jìn)組,各組之間換坐位。
2。每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。
3。每周批改一次日記,學(xué)生每周寫三篇。
4。組織班會,由班干部找班會主題,利用班會來滲透素質(zhì)教育。
5。周五放學(xué)以前唱班歌"相親相愛",感受同學(xué)之間的親情。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章,布置命題日記。
6。每周要找三個同學(xué)交流思想,關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和處理問題
7。爭取全校每周的'流動紅旗。
個人周工作計劃15
本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容:其一,計算機(jī)、打印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面;其二,監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù),F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃:
一、計算機(jī)、打印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
公司目前一共近106臺電腦,其中有50臺品牌機(jī),56臺兼容機(jī)。主要的故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。因兼容機(jī)皆是20_年至20_年出產(chǎn)的,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致硬件老化過快,或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要,過量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞,打印機(jī)壽命縮短,這也是今年公司購買品牌電腦、打印機(jī)數(shù)目較大的重要原因。且公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,計算機(jī)管理也沒有成文的管理制度,機(jī)器的配置較為混亂,所以我們對公司所有計算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺機(jī)器責(zé)任到人,并重新整理線路,配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好!
二、監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后,近幾年我IT室,在維護(hù)方面投入較大人力物力,但是,因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化,更換極為復(fù)雜與不便,導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題我IT室將與部門經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。數(shù)字電視一切正常!
IT室維護(hù)的.系統(tǒng)有:消費(fèi)系統(tǒng),考勤系統(tǒng),人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對公司消費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了一次“大清洗”,將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無用信息進(jìn)行了清除,為系統(tǒng)做了一次大瘦身,使消費(fèi)系統(tǒng)工作速度提高,并與人事管理系統(tǒng)內(nèi)的人員信息資料掛鉤。同時與消費(fèi)系統(tǒng)廠家協(xié)商,將系統(tǒng)升級開通了考勤系統(tǒng),實現(xiàn)了公司智能消費(fèi)卡一卡多用的功能。
三、20_年度工作中存在的不足:
1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足,在今后會努力學(xué)習(xí)。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散,上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
個人周工作計劃16
一、辦公環(huán)境合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保辦公環(huán)境整潔;
二、辦公用品管理
1。辦公用品及禮品的采購、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制。
2。公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理,避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi),做好勤檢節(jié)約的實務(wù)工作。
3。準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月產(chǎn)生的費(fèi)用。
三、會議與活動
1。做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;
2。協(xié)助組織公司舉辦的各類活動,如員工旅游等。
四、招聘及其它事務(wù)
1。協(xié)助hr招聘,收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;
2。匯總各地考勤,及時進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新。
3。對新入職的員工在通過考核后辦理工卡。
五、對外事務(wù)
1。來訪人員的接待。
2。證照、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交,年審證照的'取回。
3。社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務(wù)的工作,完成交辦的事務(wù);
2。協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;
3。完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
個人周工作計劃17
按照上周工作計劃部署和要求,本周下來,重點圍繞中途服務(wù)和二次促銷,本人工作在彭領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下和王領(lǐng)班的指導(dǎo)下,做了一些較有成效的工作。
一、以貫徹落實胡店長7月份活動文件精神為主線,員工對活動的了解。
區(qū)域進(jìn)行抽查,按照7月份活找背誦7進(jìn)行坐談了解,二是積極與王領(lǐng)班進(jìn)行溝通。7VIP888開會,三是制定下發(fā)了《獎罰條列》。在前期抽查、默寫的基礎(chǔ)上,每日抽查情況我及時向彭領(lǐng)班進(jìn)行了匯報,取得了彭領(lǐng)班對貫徹落實7月份活動文件精神的重視和支持,尤其是陳領(lǐng)班和姜組長對我白班員工進(jìn)行抽查指導(dǎo)后,對白班員工貫徹7月份活動文件精神有大的改變,我及時向陳領(lǐng)班匯報了白班員工中途服務(wù)和二次促銷的現(xiàn)狀和貫徹7月份活動文件精神的周工作計劃 建議。會后,會同彭領(lǐng)班、王領(lǐng)班、陳領(lǐng)班、姜組長聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)員工二次促銷和服務(wù)的實施意見》。
二、強(qiáng)化人員管理,打牢員工思想。
繼續(xù)在人員管理上下功夫,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,堅持不懈地抓好“公司禁令”、“約法三章”推銷觀念進(jìn)一步提高。紀(jì)律優(yōu)良的職業(yè)隊伍。以學(xué)法用法為重點,努力提促銷能力等業(yè)務(wù)知識,個人的'提成收入。實現(xiàn)了人本管理、堅持經(jīng)常找員工談心制度,打牢了員工思想基礎(chǔ),把好員工思想關(guān)。
“物資管控”的實施方案我班員工高度重視,周密“物資管控”小組。通過行動,全面掌握用在哪以及用完后的空殼基本情況以及歷史和現(xiàn)實情況。并建立進(jìn)出記錄,做到了底數(shù)清、情況明、記錄全、信息完整。工作重點明確,分級分層落實管控措施,實施動態(tài)化管理,確保有效掌控。為全面履行庫存清楚、出入明確、防范管控“三位一體”的職能奠定堅實的基礎(chǔ)。
四、嚴(yán)管行動,打擊各類工作偷懶。
為了打擊震懾各類工作偷懶、上班懶散,有效穩(wěn)定白班區(qū)域工作能力,按照彭領(lǐng)班指示,我們?nèi)﹂_展了嚴(yán)管整治斗爭,提升白班紀(jì)律性。對不服從管理,上班不聽從指揮人員施以重拳,目前我班共開了一張罰單,增大人員懶散的打擊強(qiáng)度,進(jìn)一步解決了人員工作不服從管理的思想,開展連續(xù)不斷的嚴(yán)管行動,白班的工作能力。
五、空崗方面,建立包間分配制。
“嚴(yán)管行動”緊密結(jié)合,建立分房制度,每條站位點必須有在此基礎(chǔ)上,根據(jù)客勤狀況,適加強(qiáng)區(qū)域客人的服務(wù)感。對重點包房進(jìn)行不間斷的巡回,死看死守,力爭不發(fā)生重大的有影響的事件。
面對在本周取得的成績,我區(qū)域所有員工將在今后的工作中再接再厲,爭取做的更好。
個人周工作計劃18
由于楊主任回家治病,為了讓試驗室的工作能夠繼續(xù)順利有序的開展,也為了下一周能夠讓試驗室正常的工作。對于下一周我做了以下計劃,首先試驗室應(yīng)該繼續(xù)同中心試驗室緊密的聯(lián)系起來,應(yīng)該及時的取回屬于我們東線的報告,并且應(yīng)該多跟中心試驗室的人員進(jìn)行溝通看看我們是否有什么遺漏或者需要我們提供的相關(guān)資料,以及需要我們配合的一些工作。在我們拿到中心試驗室的資料以后回來及時的做成報驗單,送到監(jiān)理那里去簽字。在監(jiān)理簽完字以后要取回報驗單,并且做好歸檔備案的工作。下一周東方大道還會有承臺以及墩柱需要澆筑,我們試驗室應(yīng)繼續(xù)做好各種原材及時的取樣送樣的工作,給監(jiān)理送樣以及給中心試驗室我們進(jìn)行自檢。下一周要做好澆筑箱梁的準(zhǔn)備工作,以及去外委檢測公司同監(jiān)理見證千斤頂和油壓表的監(jiān)測工作。
今年是20_年的剛開始,對于我們項目部來說也是我們20_年的結(jié)束。在我們工作還沒有正式的展開之前,把去年的資料存檔也是我們工作的一部分。下一周我們工作計劃還有對去年資料的.一個總結(jié)歸檔、查漏補(bǔ)缺。看看我們是否存在哪些遺漏,并且及時的補(bǔ)充完整。下一周東方大道應(yīng)該還有承臺以墩柱需要澆筑,要提前做好準(zhǔn)備工作,我們要到拌合樓控制好混凝土的塌落度以及流動性。確保前方生產(chǎn)能順利的進(jìn)行。
在箱梁澆筑前我們要跟杭達(dá)溝通好,通知杭達(dá)有關(guān)負(fù)責(zé)人開始準(zhǔn)備原材的進(jìn)場工作,確保我們箱梁能夠有條不紊的進(jìn)行澆筑。
最后我們在下一周要協(xié)助各個部門進(jìn)行他們的工作。確保我們項目部能夠安全正常的進(jìn)行下一步的工作。具體工作如下:
周一原材的取樣、送樣工作,在中心試驗室看看是否由我們的報告需要取回,要及時的取回。對混凝土的配合比需要近一步的跟進(jìn)。
周二跟監(jiān)理一起去外圍檢測中心進(jìn)行千斤頂和壓力表的檢測。
周三通知杭達(dá)對混凝土的原材料進(jìn)廠的準(zhǔn)備以及檢測工作。以及做好周報,報給后方我們項目部近期的工作進(jìn)展情況。
周四對取回的資料進(jìn)行整理,做成報驗單,
周五給監(jiān)理送報驗單,同時對簽完的報驗單進(jìn)行歸檔
周六如果有承臺及墩柱要澆筑,做好混凝土的控制工作,以及對20_年現(xiàn)有資料的整理及存檔工作。
周日對要澆筑的箱梁做最后的準(zhǔn)備工作,以及取回千斤頂及壓力表的外委檢測單。
以上就是我對于試驗室下一周的工作計劃,其中還有一些不確定因素可能會隨時調(diào)整每日的工作計劃,但是整體的一周工作基本不會改變。
個人周工作計劃19
在下周的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的`是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
幼兒園第二周工作計劃
1.繼續(xù)進(jìn)行幼兒園大環(huán)境整理和布置,傳遞幼兒園文化和教學(xué)理念。讓幼兒園體現(xiàn)春意盎然的景象,讓幼兒感受到春天的美好與生動。
2.教研組組織各年級組開展幼兒早操律動研討,結(jié)合園本特色,確定幼兒園新早操律動,積極開展全園練習(xí)。
3.周五安排組織全園家長會,各班結(jié)合園文化、班級特色開展專題座談。
4.結(jié)合幼兒園新創(chuàng)設(shè)的活動環(huán)境和戶外區(qū)域,各班在組織幼兒進(jìn)行活動的同時做好安全教育工作。
5.各部門張貼工作清單,進(jìn)一步豐富教工之家布置和巾幗文明崗的創(chuàng)設(shè)。
6.周二組織全體教師開展“不忘初心,牢記使命”的詩歌朗誦比賽。
個人周工作計劃20
。ㄒ唬﹦(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
。ㄈ┰鰪(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
。ㄋ模┟看谓邮盏降.客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI—XG—S006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對20_年1月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20_年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
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