【推薦】工會工作計劃模板合集六篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，何不好好地做個工作計劃呢？什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編為大家整理的工會工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工會工作計劃 篇1

　　一、加強對工會工作的領導，引導干部職工把思想和行動統一到黨的十八大精神上來。

　　1．在局黨組的領導下開展宣傳教育活動，統計思想認識提高干部職工的政策理論水平。

　　2．通過學習黨的路線方針政策竟賽活動激發(fā)干部職工的責任感和使命感，增強競爭意識。

　　3．強化以干部骨干隊伍的思想建設為核心，全面帶動職工政治思想積極進步。

　　二、依法維護干部職工合法權益，深入開展送溫暖活動，為干部職工辦實事、辦好事。

　　1．關心干部職工生活，維護好干部職工的合法權益，對干部職工關注的熱點難點問題，及時了解掌握情況、及時上報。發(fā)揮好黨與群眾之間的“橋梁”和“紐帶”作用。對工作中出現的新情況、新問題，加強調查研究，協助局黨組努力創(chuàng)造有利于干部職工學習、生活、工作的環(huán)境，不斷提高廣大干部職工的生活水平和生活質量。

　　2．認真配合局黨組深入開展下基層，服務基層，為職工辦實事、辦好事活動，努力提高干部職工的福利待遇。

　　三、加強工會自身建設，提高工會的`整體水平，完成好工會工作的各項工作任務。

　　1．繼續(xù)做好全局干部職工的想思工作，維護局黨組威信，維護局內部穩(wěn)定，促進和諧、穩(wěn)定與發(fā)展。

　　2．密切聯系廣大干部職工，堅持深入實際調查研究，提高參與全局管理的能力，不斷提高協調、服務能力和水平，增強工會工作的活力和凝聚力。

　　四、積極探索新的工作方法，為全局中心工作服好務。

　　1．加強對女職工工作的領導，發(fā)揮女職工在工會工作中的作用，維護女職工的合法權益。積極舉辦慶“三八”系列活動、“五一”活動等，增強女職工的工作能力和水平。

　　2．積極參加市總工會組織的各項活動，認真組織我局職工開展各項業(yè)務競賽及各種鍛煉身體活動。

　　3.做好常規(guī)工會工作，積極完成市總工會交給的各項工作任務，積極探索工會工作的新思路、新方法，以新觀點、新做法，實現工會工作的新突破。

工會工作計劃 篇2

　　20xx年，桐鄉(xiāng)局工會堅持在上級工會組織和局黨委的領導下，以黨的十八大精神為指導，全面貫徹落實全省郵政工會會議精神，緊緊圍繞“一引三轉”總體思路，正確處理好“四大關系”，充分發(fā)揮工會組織在推動企業(yè)創(chuàng)新轉型、促進企業(yè)和諧建設中的重要作用，大力推進創(chuàng)新型、服務型、學習型郵政工會建設，團結帶領全體員工為實現桐鄉(xiāng)郵政健康持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻。

　　重點要做好以下幾方面工作：

　　一、深入實施凝聚力工程，團結動員廣大職工建功立業(yè)

　　1.深入開展基層調查研究活動。要傾聽廣大員工群眾呼聲，反映員工群眾愿望，關心員工群眾疾苦，幫助解決員工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。工會干部，特別是工會領導要帶頭認真貫徹執(zhí)行中央和省公司黨組“八項規(guī)定”，管好工會，帶好隊伍，做黨風廉政建設的表率。提高工會在職工心目中的地位，增強工會的凝聚力。

　　2.積極開展企業(yè)形勢任務等主題教育活動。要圍繞全省郵政工作會議確定的各項目標任務、當前桐鄉(xiāng)郵政面臨的機遇和挑戰(zhàn)，通過宣傳欄、板報等渠道，以及開展知識競賽、與職工對話等多種方式，在廣大員工中廣泛開展企業(yè)形勢任務等主題教育活動，使員工全面了解企業(yè)發(fā)展環(huán)境、現狀、目標和任務，促進職工知形勢、明責任、盡職責，把實現企業(yè)發(fā)展的目標任務轉變?yōu)閱T工的自覺行動。要引導員工正確處理好個人利益與企業(yè)利益、眼前利益與長遠利益、局部利益與全局利益的關系。尤其是要教育和引導廣大員工繼續(xù)堅定不移地積極踐行“一引三轉”轉型總體思路，正確處理好“四大關系”，切實把今年的各項工作和目標任務落到實處。

　　二、深入實施影響力工程，著力提高員工隊伍整體素質

　　1.開展“員工大講堂”活動。要積極配合人力資源部門，運用電化教育、網絡教育等各種現代化教育培訓資源和手段，加強員工職業(yè)技能培訓工作；要結合職業(yè)技能鑒定工作和要求，配合行政在員工中繼續(xù)組織開展好崗位練兵、技術比武、技能競賽活動，把更多的.員工吸引到練功比武活動中來，培養(yǎng)一支高素質、上星級的優(yōu)秀員工隊伍；要努力推進建立健全有利于員工學習成才的工作機制，引導、激勵和扶持員工成才，培養(yǎng)和造就一大批知識型、技術型、復合型、創(chuàng)新型的高素質的員工隊伍。

　　2.開展投遞員勞動競賽活動。專門針對投遞員推出除投遞、報刊收訂之外的勞動競賽活動，提高投遞員營銷能力，積極調動投遞員的營銷積極性，充分發(fā)揮投遞員在金融業(yè)務營銷上的優(yōu)勢，實現企業(yè)效益與個人收入的同步提高。

　　3.積極開展勞模先進選樹活動。積極開展“青年文明號”、“工人先鋒號”以及本系統各類先進等一系列模范先進評選活動。加大典型事跡的挖掘、選樹和宣傳力度，大力弘揚勞模先進精神，廣泛宣傳他們的先進事跡，充分發(fā)揮勞模先進的示范引領作用，激發(fā)廣大員工的主人翁精神，營造廣大員工崇尚勞模、學趕先進、爭創(chuàng)一流的良好氛圍，為企業(yè)發(fā)展注入強大的精神動力。

　　4.大力倡導“文化養(yǎng)人”理念。要以企業(yè)文化建設為著力點，用社會主義核心價值體系引領員工，積極推進適應企業(yè)發(fā)展與員工精神文化需求的職工文化建設，在加強職工文化建設上有新的突破。要繼續(xù)組織開展好形式多樣、豐富多彩、寓教于樂的群眾性文體活動，深化“出汗”項目，營造寬松和諧的環(huán)境和積極向上的氛圍，培育員工良好的精神風貌和團隊意識，形成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的合力。

　　三、深入實施戰(zhàn)斗力工程，不斷提升工會工作整體水平

　　1.繼續(xù)堅持和完善職代會制度。要認真履行職責，把著力點放在提高質量，發(fā)揮作用上。要不斷豐富職代會內容和形式，進一步落實職代會職權，堅持把涉及員工切身利益的重大事項提請職代會審議，傾聽員工心聲，表達員工意愿，調動員工參與民主管理的積極性和主動性。要建立和推廣職工代表培訓制度，提高職工代表素質，增強職工代表的民主意識、參與能力。

　　2.進一步完善員工生活保障機制。要深入開展“送溫暖”、幫扶救助活動，健全完善送溫暖長效機制。繼續(xù)做好職工重大病醫(yī)療互助保障工作，健全困難職工檔案，實現動態(tài)管理，形成專項幫困、日常幫困、定期幫困和互助幫困的有機結合。要按照“靠職工、為職工，滿職工之所愿、做職工之所要”的宗旨，加大為員工辦實事的力度，積極與行政協商，結合實際，確定本單位辦實事項目，努力為員工辦實事、做好事、解難事。

　　3.做好職工隊伍穩(wěn)定工作。要加強思想政治工作，引導員工合理、合法地表達利益訴求，及時解決好員工反映的問題和提出的要求；要探索建立員工心理關懷機制，全方位關愛員工，幫助員工樹立信心，減少員工心理壓力；要密切關注勞動關系動態(tài)，對有關影響員工思想情緒和員工隊伍穩(wěn)定的傾向性、苗頭性問題，做到早發(fā)現、早匯報、早處理；要進一步推動女職工權益保護法律法規(guī)的貫徹落實，維護好女職工的特殊利益。

　　4.進一步加強職工小家建設。根據各地實際，因地制宜地抓好職工小家建設，把職工小家建設與企業(yè)經營發(fā)展、民主管理相結合，與改善和提高員工生產生活水平相結合，通過建家謀發(fā)展、保穩(wěn)定、促和諧。

　　5.要以建設創(chuàng)新型、服務型、學習型郵政工會為目標，加強學習培訓，通過學習培訓，掌握有關法律、法規(guī)、政策和工會業(yè)務知識，不斷提高工會干部履職能力。同時，完善工會各項工作制度，進一步加強工會自身建設。

　　6.加強工運理論研究，以理論更好地指導工作實踐；加強工會信息工作，提高工會信息的時效和質量；加強工會財務管理工作，要收好、管好、用好工會經費；加大經費審查工作力度，確保工會經費和工會經濟活動的規(guī)范運作。

工會工作計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　以黨的十八大精神為指導，按照市教育工會的要求，圍繞學校中心工作，切實行使工會建設、參與、教育和維護四大職能，團結動員全體教職工與時俱進，適應新時期教育發(fā)展的要求，為學校的課程改革和教學質量大幅度提高貢獻力量。

　　二、工作思路和措施：

　　(一)加強師德建設，提高教職工的政治思想素質。

　　1．抓好教職工的職業(yè)道德教育和政治學習。組織教職工學習《工會法》、新修訂的《勞動合同法》、《教育法》、《教師法》等相關法律法規(guī)，認真落實上級工會工作目標要求，進一步加強教育法制建設，增強廣大教職工依法執(zhí)教的意識，使每名教職工樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀。增強愛校如家，愛生如子的責任意識和質量意識。在全校范圍內營造“愛崗敬業(yè)、愛生樂業(yè)，獻身勤業(yè)”的良好氛圍。

　　2．繼續(xù)強化依法治校和依法執(zhí)教的法律意識，促使教職工樹立大局意識和服務意識，鼓勵教職工鉆研業(yè)務知識和現代教育思想、教育手段，錘煉師德，為人師表。動員教職工在日常工作中向先進人物看齊，向模范人物學習，樂于吃苦，敢于奉獻，建設一支思想水平高，業(yè)務能力強，充滿生機與活力的教師隊伍。

　　3.在學校黨政的領導與支持下，組織好 “三八節(jié)”、“教師節(jié)”、“中秋節(jié)”“國慶節(jié)”等紀念活動，增強廣大教職工的責任感和事業(yè)心。

　　(二)加強工會自身建設，依法維護教職工的合法權益，強化民主管理意識，進一步提升工會工作的整體水平。

　　1.加強學校工會組織建設，適時召開教代會，改選學校工會委員會，為工會開展各項工作工作奠定組織基礎。

　　2.進一步整合資源，充分發(fā)揮工會優(yōu)勢，進一步團結廣大教職工以主人翁精神在教育改革中發(fā)揮主體作用，從提高職工思想素質入手，堅持工會工作服務于黨建工作

　　3.促進校園文化建設和精神文明建設，滿足教職工精神文明生活的需要，進一步完善“職工之家”的硬件建設和軟件建設，充分發(fā)揮“職工之家”在創(chuàng)建文明校園中的作用和在教職工心目中的位置及地位，使教職工深切感受到“家”的滋味。

　　4.工會鼓勵教職工積極支持、配合學校落實各項管理措施，自覺做到個人利益服從國家和集體利益，局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益。

　　5.關心女教職工的工作和生活，一是做好權益保障工作;二是開展為女職工服務和各項活動;三是充分發(fā)揮女性人才作用。

　　6.讓全體教職工充分關注學校的重點、難點，熱點問題，對學校的`各項工作做到心中有數，進一步暢通教職工和學校行政領導的交流渠道，為學校的穩(wěn)定做好協調工作。

　　(三)開好教代會，搞好校務公開工作，加強民主政治建設，進一步維護教職工的合法權益。

　　1．進一步完善教職工代表大會制度，引導教職工以理性合法的方式表達利益訴求，重點在落實職代會職權，發(fā)揮教職工代表的作用上下功夫。實現教代會制度化、規(guī)范化、程序化。使學校管理科學化、決策民主化。

　　2．加強工會會員和代表的培訓，加強對會員和代表的權利與義務的學習，加強對提案工作的指導，切實提高代表對民主管理、民主監(jiān)督的力度，提升教代會代表的素質，提升教代會代表參政議政的能力，提高教代會質量。

　　3．堅持民主管理，民主監(jiān)督制度，實行校務公開。深化校務公開制度，促進政治民主建設，強化校務公開工作。落實教職工的知情權、監(jiān)督權、參與權。

　　(四)常規(guī)工作常抓不懈，努力提高工會工作的品位。

　　1．繼續(xù)堅持開展教職工文體、獻愛心等系列活動，豐富教職工的業(yè)余文化生活。

　　2、鼓勵老師繼續(xù)學習和進修，努力提高老師教育教學工作水平和個人修養(yǎng)，參與學校的評優(yōu)評先。

　　3、圍繞學校的教育教學工作，實行動態(tài)的關注，結合教育工會的工作布置，及時上報有關方面的信息，為學校的建設與發(fā)展唱贊歌。

　　4、繼續(xù)開展“送溫暖”工程，關心職工生活，開展教師生日送蛋糕活動，利用特殊節(jié)日關心慰問特困職工，積極為職工辦實事、解難事。

　　5.積極響應上級工會組織的各項教師活動，落實上級工會布置的任務，記好工會工作臺帳資料。

工會工作計劃 篇4

　　工業(yè)區(qū)社區(qū)工會（幫扶）工作站緊緊圍繞市總工會及新市區(qū)街道工會的工作重點，腳踏實地開展工作，積極發(fā)揮工會（幫扶）工作站的橋梁紐帶作用，團結和動員廣大企業(yè)職工，解決困難職工的就業(yè)、幫扶問題�，F制定20xx年度工業(yè)區(qū)社區(qū)工會（幫扶）工作站計劃：

　　一、指導思想

　　以黨的十八大精神為指導，認真學習貫徹黨的十八大精神，緊扣上級工會工作部署，貫徹落實上級工會工作重點：加強工會基層建設，發(fā)揮基層工會作用；關心職工生產生活，維護職工切身利益。圍繞中心，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，繼續(xù)在“抓競賽、搞活動、強素質、辦實事”工作方針上狠下功夫，依法履行工會組織的維護職責，努力為職工群眾辦實事，加強工會組織自身建設，團結動員職工為社區(qū)經濟建設做出新貢獻。

　　二、主要工作內容：

　　1、加強工會自身建設。

　　增強新形勢下教育工會工作的緊迫感和責任感，加強思想作風建設，提高理論水平，要把學習宣傳貫徹《工會法》（修正）作為一項重要工作，抓緊抓好，統一思想，采取措施，把它與依法治教緊密結合起來，使會員進一步增強法律意識，強化法律觀念、民主觀念、權益觀念。

　　2、在轄區(qū)企業(yè)干部、職工中，一是廣泛開展形勢任務宣傳教育；二是圍繞怎樣樹立思想觀念、怎樣保持良好的精神狀態(tài)和工作標準開展大討論；三是如何結合本崗工作實際，高標準、高水平、高質量的做好本職工作和社區(qū)重點工作。

　　3、根據上級工會工作部署，在社區(qū)干部及企業(yè)職工中開展“告別不良行為，爭做文明公民、文明崗位”活動。

　　4、繼續(xù)開展工會作用承諾行動工作，強化工會維權體制，充分發(fā)揮職代會作用，定期召開職工代表座談會，征求意見會，協調好勞動關系。及時傾聽職工的心聲，了解企業(yè)職工中存在的熱點、難點問題，把職工的呼聲、愿望和要求及時向上級有關部門反映并盡快得到落實。及時發(fā)現工作中存在的不足，增強工作的針對性和有效性。為使社區(qū)工會工作再上新臺階努力工作。

　　5、積極推進社區(qū)的企業(yè)文化建設，開展企業(yè)需要、員工歡迎、富有創(chuàng)意、豐富多彩的'群眾性活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。定期或不定期舉行各類球賽等，組織員工積極參加有益的社會活動。使員工身體健康、心情舒暢地做好本職工作，營造充滿活力、融洽和諧、積極向上的企業(yè)氛圍，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

　　6、落實好扶貧幫困長效機制。關心困難職工家庭、單親家庭、因病因災致困的家庭，使他們工資有保障、大病有補助、困難有幫助。維護職工合法權益，堅持以人為本。密切聯系群眾，關心職工的生活，聽取職工的意見和要求，幫助職工解決困難。積極辦好得人心、暖人心、穩(wěn)人心、聚人心的實事。繼續(xù)開展“送溫暖”活動，慰問傷、病、困難員工，及時送去社區(qū)工會的溫曖。

　　7、做好女工工作，培養(yǎng)婦女“四有”精神，為女員工進行衛(wèi)生保健等方面知識講座，提高女員工的整體素質。組織好“三?八”節(jié)系列活動，使女員工過好自己的節(jié)日。積極開展有益婦女身心健康的活動，做好女員工特殊期間保護，維護女職工的合法權益和特殊利益。

　　8、工會工作要采取“走出去、請進來”的方式，加強對外交流、聯系，虛心學習兄弟社區(qū)及單位的好經驗、好做法。

　　9、對下崗職工進行走訪摸底，建檔立卡，根據其意愿組織開展技能培訓，同時整合轄區(qū)內資源，有針對的向企業(yè)推薦就業(yè)。

　　10、做好宣傳發(fā)動，擴大工會會員隊伍。社區(qū)要積極動員廣大失業(yè)、下崗人員進入社區(qū)工會隊伍，切實為社區(qū)工會會員謀取利益，擴大工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　一至二月份：做好春節(jié)前的走訪慰問工作，召開工會會員迎春座談會，組織工會會員參加社區(qū)春節(jié)聯歡會。

　　三月份：召開工會會員會議，推選一名人員參加街道總工會的成立大會，做好優(yōu)秀工會干部的推選工作。

　　四至五月份：制定工業(yè)區(qū)社區(qū)工會工作制度，組織會員學習新《工會法》。

　　六月份：組織工會會員外出。

　　七月份至八月份：協助社區(qū)組織好暑假活動。

　　九月份：進行法律法規(guī)知識的宣傳。

　　十月份：舉辦社區(qū)廣場文藝晚會。

　　十一月份-十二月份：做好年度工作總結和資料的歸檔工作。

　　在新的一年里，工業(yè)區(qū)社區(qū)工會（幫扶）工作站將與時俱進，全面履行工會各項職能，團結和帶領社區(qū)干部、企業(yè)職工以較高的思想素質、道德素質、文化素質、創(chuàng)新素質、身體素質投身我市的發(fā)展，爭創(chuàng)幸福烏蘇。

工會工作計劃 篇5

　　一、認清目標，明確定位

　　20xx年，我院獨具特色、溫馨舒適的7500平方米辦公住院大樓和我院所擁有的婦幼保健的特殊職能將帶給我們無限發(fā)展的空間，同時，醫(yī)療市場的激烈競爭和目前的經濟狀況也使我們擔負著巨大的壓力。面對著希望與困難同在，機遇和挑戰(zhàn)并存的現狀，我院全體員工要繼續(xù)發(fā)揚團結、和諧、奉獻、進取、創(chuàng)新、的婦幼保健院人精神，克服困難，把握機遇，按照醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的方針,正確定位婦幼保健機構的發(fā)展方向，切實發(fā)揮自身的職能特色和優(yōu)勢，在改革中謀發(fā)展，全面施行以保健為中心、以臨床為依托、以管理為保障、以服務為特色、以婦女兒童的健康需求為導向的新型科學管理模式，借項目抓機遇，靠誠信塑形象，以績效為動力，大力提高醫(yī)療保健水平、提高醫(yī)院服務能力、提高全員整體素質，著力建設特色科室，勵志將我院打造成市有名院、院有�？啤⒖朴刑厣�、人有專長的婦女兒童專科醫(yī)院，使我院成為我市最專業(yè)的婦女兒童醫(yī)療、保健中心, 實現經濟效益和社會效益更大的突破，為我市婦女兒童提供優(yōu)質、健康、滿意、放心的醫(yī)療保健服務。

　　二、明確目標，制定方案

　　（一）目標：

　　1、提高醫(yī)療質量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。

　　2、加強優(yōu)質服務，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。

　　3、突出保健特色，創(chuàng)建�？铺厣�醫(yī)院。

　　4、創(chuàng)新開展技術，打造品牌醫(yī)院。

　　5、實施績效考核，科學管理醫(yī)院。

　　6、加強對外宣傳，塑造良好形象。

　　7、強化安全措施，創(chuàng)建平安醫(yī)院。

　　8、團結拼搏進取，不斷發(fā)展醫(yī)院。

　�。ǘ�）方案：

　　1、提高醫(yī)療質量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。

　　醫(yī)療質量安全，事關患者的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內容和永恒的主題。 以病人為中心、以質量為核心、以安全為主題 ，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行各項診療技術常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)中。保證患者安全，讓患者安全、滿意、放心。

　　(1)要完善各項管理制度和質量控制體系，強化院科兩級管理，進一步提高全院職工安全意識。成立院科兩級醫(yī)療質量管理小組，院級質量管理組織由業(yè)務院長和職能科室負責人組成，對全院工作進行質控；科室質量管理組織由科主任、護士長和相關成員組成，對科室醫(yī)療質量全面管理。

　　(2)加強業(yè)務培訓。為了醫(yī)院的發(fā)展，為了患者生命的安全，就要加強對專業(yè)知識的鞏固和對新知識的學習。20xx年，醫(yī)院將組織醫(yī)、護基礎理論知識考核12次、技術考核1次，并于每月組織醫(yī)護人員學習各一次，采用多媒體教學方式，以實踐技能和基礎知識為培訓重點。個人考試考核成績不及格，將取消科室評優(yōu)資格，同時和科室績效考核成績相掛鉤。

　　(3)保證醫(yī)療、護理文件書寫質量。及時、認真、嚴謹的完成醫(yī)療、護理文件的書寫。

　　(4)加強日常護理質量管理，努力提高護理質量。

　　(5)實行專業(yè)技術職稱動態(tài)化管理：以平時參加學習的狀況、考試考核成績、掌握本專業(yè)的新知識、新技術、業(yè)務水平、貢獻、表現、民主評議、患者評議優(yōu)秀者優(yōu)先聘用。

　　2、加強優(yōu)質服務，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。

　　加強優(yōu)質服務，提高服務質量，強化醫(yī)德醫(yī)風建設，誠信行醫(yī)、禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關系、減少醫(yī)患糾紛、提高醫(yī)院和科室的口碑進而創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院的重要基礎，只有提高患者的滿意度，才能使醫(yī)院在當今競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中獲得持續(xù)發(fā)展。

　　(1)便捷就診流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提供便民措施。①院內每個樓層均設有導診區(qū)，導診員向就診患者介紹科室特色與主診醫(yī)生，并為老弱和行動不便的患者提供幫助；住院患者入、出院手續(xù)由護士陪伴辦理，住院期間的各類小項目檢查均在病房進行。切實做到入院有人（車）接，住院有人查，檢查有人陪，出院有人（車）送，回家有人訪。②干凈整潔、溫馨舒適且安靜有序的就診環(huán)境能給患者留下滿意的第一印象。醫(yī)院主管領導每天檢查、督促醫(yī)院環(huán)境的打掃情況；全院職工保持、促進醫(yī)院的良好環(huán)境。③ 積極推行以人為本的親情化、特色化服務。

　　(2)開展微笑服務、使用文明用語，注重與患者的溝通。一個熱忱的微笑、一句親切的問候都能讓病人有賓至如歸的感覺，輕松的就診氛圍有利于醫(yī)生和病人的.溝通，提高病人對醫(yī)務人員的信任度。醫(yī)護人員接診患者時，面帶微笑，說聲： 您好 ！ 請坐 ！再行診療、護理操作；加強醫(yī)患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式。在診療及護理過程中，由原來的候診式變?yōu)閱栐\式，主動和患者溝通，詢問患者的情況，注意語調平緩柔和、語言通俗易懂，同時注重目光及手勢等非語言性溝通方式的使用。在診療護理過程中，及時表達對患者的關心與尊重，滿足病人的心理需求，取得病人的信任。

　　(3)加強醫(yī)德醫(yī)風建設。高尚的職業(yè)道德，是防范醫(yī)療糾紛、提高醫(yī)療和服務質量的基礎。醫(yī)院要想在競爭中取得優(yōu)勢和長足進展，必須建立一支職業(yè)道德高尚的醫(yī)務人員隊伍，自覺抵制各種不正之風，樹立良好的社會形象，全面提升醫(yī)院的綜合競爭能力，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定扎實的基礎。醫(yī)院以嚴格的管理措施和績效考核條例約束全體職工遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，按時上崗，著裝規(guī)范、整潔，為患者提供熱情、及時、準確的診療與護理服務，不推諉、頂撞患者，不私收費、不收受紅包，不開具虛假醫(yī)學證明和檢查報告。在全院范圍內，掀起大力開展爭創(chuàng) 優(yōu)質服務窗口 和爭當 優(yōu)質服務標兵 活動的熱潮。

　　(4)進行患者滿意度調查20xx年工會年度工作計劃工作計劃。① 開展工休座談。工休座談會是醫(yī)、護、患三者溝通的紐帶，醫(yī)護人員真誠對待患者，患者敞開心扉和醫(yī)護人員交談，對患者提出的問題盡快解決，對于不能立即解決的問題，對患者解釋清楚，給患者一個滿意的答復，取得患者及家屬的信賴、理解和支持。②開展患者滿意度問卷調查。向患者發(fā)放問卷，門診隨時發(fā)放、住院部出院時發(fā)放，采用不記名的方式，要求患者將就診期間對醫(yī)護人員的服務情況進行反饋，醫(yī)政科及護理部將患者意見及時反饋給科室，提出整改意見，科室針對出現的問題責令當事人立即整改

　�、� 設立患者意見簿和表揚簿。各科護理站開放設立患者意見簿和表揚簿，患者可將就診期間醫(yī)護人員的服務情況及時提出，每日科護士長對患者的反饋進行收集、總結。④院主管領導隨時走訪、調查。將當日將調查結果反饋給相關科室負責人。通過患者滿意度的調查，視患者的意見為對我們工作的支持，視患者的滿意為我們工作的最終追求，切實達到提升醫(yī)護人員的服務質量，不讓一位不滿意的患者出院的工作目標。

工會工作計劃 篇6

　　一、圍繞發(fā)展目標，投身經濟建設，為實現“翻番、小康”目標作貢獻。

　　1、以爭創(chuàng)活動為抓手，夯實素質提升平臺。鎮(zhèn)工會以提高職工職業(yè)技能和職業(yè)素質，培養(yǎng)知識型、創(chuàng)造型勞動者為重點，深入開展“兩爭一樹”活動�；顒娱_展過程中，各企業(yè)工會通過舉辦學習論壇、知識講座等活動滿足職工讀書求知、增長才干的需求。全鎮(zhèn)評選出2名知識型職工和1家先進單位，要求企業(yè)職工向先進典型學習，企業(yè)工會要鼓勵職工精通本職，學二會三，鼓勵職工學習崗位技能，發(fā)展興趣愛好。爭創(chuàng)活動的開展使多數職工的學習能力、知識素質和文明程度有了大的提高，從而造就了高素質的職工隊伍。

　　2、以學習宣傳為指導，夯實思想解放平臺。鎮(zhèn)工會積極教育和引導職工學習黨的十六屆五中全會精神和市委工會工作會議精神，大力宣傳江蘇拾一辦法五條例”。組織基層工會干部參加市總組織的培訓班，培訓工會干部53人次；5月份各基層工會組織廣大職工學習“十一五”規(guī)劃知識，全鎮(zhèn)有1400多名職工參加了省總組織的“十一五”規(guī)劃知識競賽活動；6月份鎮(zhèn)工會與鎮(zhèn)婦聯、計生站聯合舉辦了社會主義榮辱觀培訓班，培訓職工及職工代表710人次。各基層工會通過組織職工學習培訓、辦好工會園地、開展知識競賽等多種形式的活動，用中央、省委、市委的精神，統一廣大職工的思想，使富民創(chuàng)業(yè)和全面小康的宏偉目標深入人心。

　　鎮(zhèn)工會在建會企業(yè)中深入開展“爭當文明職工”活動，評選出5名鎮(zhèn)文明職工，進行表彰獎勵。我鎮(zhèn)XX公司的XX同志及XX廠的XX同志被市總表彰為文明職工。活動的開展進一步煥發(fā)起職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻、勤勉實干、忘我勞動的精神，形成推動職工思想進步的強大動力，從而使廣大職工增強了責任和奉獻意識，把發(fā)展目標轉化為自覺行動。

　　3、以競賽活動為載體，夯實崗位建功平臺。鎮(zhèn)工會先后開展了“重點工程勞動競賽”、“技術創(chuàng)新立功競賽”等活動。全鎮(zhèn)600多名職工參加了“重點工程勞動競賽”活動。在全市職工合理化建議、技術創(chuàng)新競賽月中，各企業(yè)認真組織職工圍繞企業(yè)發(fā)展的重點、難點，廣泛提建議、搞創(chuàng)新，共征集合理化建議12項。

　　二、突出維護職能，強化機制建設，努力形成維權新格局。

　　1、大力推進非公企業(yè)職代會制度。由于經濟的發(fā)展，我鎮(zhèn)私營企業(yè)隊伍迅速壯大。針對這種情況，鎮(zhèn)工會堅持因地制宜、因企制宜，指導企業(yè)從實際出發(fā)，通過單個企業(yè)或村等不同形式建立職代會制度。重點落實了職工對企業(yè)規(guī)章制度、社會保險金交納、勞動安全衛(wèi)生保護、集體合同、勞動合同的簽訂、修訂、續(xù)訂、履行等涉及職工利益重要事項的知情權、協商權、監(jiān)督權。

　　【擴展閱讀篇】

　　工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。

　�。�1）標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向――側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產工作總結”“××市××研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題――即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果――××縣氮肥廠一九九五年工作總結――

　�。�2）前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題；或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過；或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示；或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。

　　（3）正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的`寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。

　　1）成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

　　2）存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。

　　寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

　　（4）結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

　�。�5）署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。

　　簡而言之：

　　總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。 那么，工作總結怎么寫？個人工作總結的格式是怎樣的？詳情請看下文解析。

　�。ㄒ唬�基本情況

　　1、 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

　　2、 成績和缺點。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

　　3、 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

　　今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。

　�。ǘ�）寫好總結需要注意的問題

　　1、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

　　2、 條理要清楚�？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　3、 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

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