個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
時(shí)光荏苒，在忙碌之中，2021年也即將結(jié)束。作為一名xx科室的護(hù)士，回顧過(guò)去一年來(lái)的努力和奮斗，我的內(nèi)心不僅感慨萬(wàn)千。我自20xx年x月來(lái)到科室以來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)及其他領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)注指點(diǎn)下，不斷在工作中完善自己，提高護(hù)理的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)表現(xiàn)。尤其是過(guò)去的2021年里，我更是深刻體會(huì)了作為一名護(hù)士，我們的職責(zé)，我們的意義，究竟該如何在工作中去體現(xiàn)。
今年的工作依舊辛苦，但我也在這份為病人奮斗的崗位上學(xué)到了許多提高自我的知識(shí)�，F(xiàn)在此對(duì)2021年來(lái)的自我工作情況做總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名xx科室護(hù)士團(tuán)隊(duì)的`一員，我在思想上嚴(yán)格律己。認(rèn)真遵守工作要求，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。對(duì)自己的工作吃苦耐勞，有較高的責(zé)任意識(shí)。
日常里，我會(huì)復(fù)習(xí)作為護(hù)士的工作需求，學(xué)習(xí)關(guān)于國(guó)家的政策和發(fā)展。并且還常與自己負(fù)責(zé)的病人耐心交流，并請(qǐng)教老護(hù)士們。以此發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足，在改正后學(xué)會(huì)了如何化解與病人和家屬的爭(zhēng)執(zhí)，能更好的完成工作并得到病人及家屬的信任。
二、工作業(yè)務(wù)方面
在工作方面我一直都很清楚自己的不足，但跟隨著護(hù)士長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，更讓我認(rèn)識(shí)到，作為一名護(hù)士，不僅要提高個(gè)人知識(shí)和能力，還要學(xué)會(huì)與病人溝通，體諒病人和家屬的情況。這樣才能順利完成自己的工作。
在這一年的工作中，我利用休息時(shí)間不斷磨練自己的業(yè)務(wù)水平，還參加了醫(yī)院的護(hù)理技能培訓(xùn)，xx部的業(yè)務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)。這都讓我在個(gè)人能力上有了許多的提高。
但在此之外，我還經(jīng)常與身邊的同事和病人交流，細(xì)心觀察他們的工作和病人的需求，以此改進(jìn)自身的服務(wù)，讓病人能在我的護(hù)理工作中體會(huì)更多的關(guān)心和愛(ài)心。
三、明年的打算
時(shí)光匆匆，一年雖然漫長(zhǎng)，但在忙碌的工作中也顯得短暫。總結(jié)了自己在2021年里的努力，我也察覺(jué)到，自己還有許多在細(xì)節(jié)上需要改進(jìn)的地方。尤其是在用藥的時(shí)候，要更加仔細(xì)的檢查，避免出現(xiàn)醫(yī)療事故。同時(shí)也要細(xì)心提心病人和家屬關(guān)于病情的細(xì)節(jié)，幫助家屬更好的照顧病人。
一年過(guò)去，我的仍是一名在崗位上努力的護(hù)士。但今后，我還會(huì)繼續(xù)奮斗下去，為了病人，為了白衣天使的榮譽(yù)，我會(huì)付出更多的努力！
個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
轉(zhuǎn)眼間一零年即將結(jié)束，在單位實(shí)習(xí)和工作已有三年的時(shí)間了，在段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。
現(xiàn)將各方面的工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)。
在我來(lái)公司的這段時(shí)間里深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟，在今后的工作中，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題。
1、對(duì)銀行業(yè)務(wù)不是太熟悉。
2、初期對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠。走了很多彎路、不過(guò)我相信經(jīng)過(guò)我的努力以后會(huì)更好。
3、因?yàn)楣ぷ髟驅(qū)井a(chǎn)品不是很熟悉、以后我會(huì)努力了解公司產(chǎn)品、為公司做出我最大的努力。
三、工作心得。
1、在這一年的工作實(shí)踐中、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，子啊信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)，能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這一年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
3、在以往的工作中、我學(xué)到了很多技術(shù)上的和業(yè)務(wù)上的知識(shí)、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們?cè)谏磉�，我一定�?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、做出更好的成績(jī)。
四、工作教訓(xùn)。
仔細(xì)總結(jié)了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。
在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下、事情多了，就一定要有詳細(xì)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作方式不夠靈活
在工作的過(guò)程中，周?chē)芾玫馁Y源就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量、做事分清主次，抓住主要矛盾、劃清界限，哪些是本質(zhì)工作、哪些是提供的幫助、哪些是自己必須做的、都要想清楚。
3、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)：
在一年的`工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、失與得，會(huì)更快的成長(zhǎng)，在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
五、工作計(jì)劃。
1、要提供工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注意實(shí)效、注重結(jié)果、一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
4、把握一切機(jī)會(huì)提高能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。
其實(shí)作為一個(gè)年輕的員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣、豐富自己的能力、配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。不論在什么環(huán)境下，我都相信這倆點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵�。在我看�?lái)多付出一些、工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。
個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
即將過(guò)去的20xx年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，20xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
20xx年工作總結(jié)：
從開(kāi)廠以來(lái)截止20xx年**月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約xx：
1. xx：客戶(hù)共xx個(gè)（20xx年新客戶(hù)x個(gè)，之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共x個(gè)），總銷(xiāo)售額約xxrmb；
2. xx：客戶(hù)共xx個(gè)（20xx年新客戶(hù)xx個(gè)，之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷(xiāo)售額約xx；
3. xx：客戶(hù)共xx個(gè)（20xx年新客戶(hù)xx個(gè)，之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷(xiāo)售額約xx.00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的`返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶(hù)較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額。
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1. 對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)；
2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；
3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；
4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合；
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1. 建 公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力；
2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤(rùn)空間；
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
新的一年即將開(kāi)始，對(duì)過(guò)去一年的回顧總結(jié)。在過(guò)去的一年里始終保持清醒的頭腦，認(rèn)真去對(duì)待每天現(xiàn)場(chǎng)的安全工作。嚴(yán)格按照項(xiàng)目的安全管理目標(biāo)工作，全面貫徹‘安全第一、預(yù)防為主、綜合治理’的安全生產(chǎn)管理，以下是我今年的工作總結(jié)：
1、年初認(rèn)真吸取了在資料方面的教訓(xùn)，對(duì)自己上一年工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)自身存在工作上比較薄弱的安全資料方面認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)公司《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的同時(shí)也得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，是我在安全管理資料上面有了很大的提高。
2、對(duì)入場(chǎng)的工人，特種工進(jìn)行了三級(jí)安全教育、入場(chǎng)教育，安全技術(shù)交底，安全教育。加強(qiáng)了特種作業(yè)人員的管理，對(duì)特種作業(yè)人員100%持證上崗。作業(yè)人員普遍學(xué)歷低、安全意識(shí)淡薄，不服從管理等諸多問(wèn)題，所有做好工人的三級(jí)安全教育是監(jiān)督崗在的重點(diǎn)，在工作中積極組織工人安全教育、培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程。
3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時(shí)，基本形成了每日巡檢、每周檢查、每周安全例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項(xiàng)目上積極安排好值班人員，認(rèn)真開(kāi)展自查，自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。
4、加強(qiáng)了對(duì)各勞務(wù)班組落實(shí)整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)施工較忙階段勞務(wù)班組的安全協(xié)管員不務(wù)實(shí)，對(duì)安全工作不是很深入去管理，存在僥幸心理。給項(xiàng)目安全工作帶來(lái)了很大的`管理難度，畢竟基本每個(gè)項(xiàng)目只有一名安全員，這要使我要有更大的責(zé)任心去完成安全生產(chǎn)工作。。
5、認(rèn)真開(kāi)展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作，進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國(guó)“安全生產(chǎn)月”到來(lái)時(shí)，開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作和安全月的宣傳工作。對(duì)特殊工種安全知識(shí)等的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。在現(xiàn)場(chǎng)顯著部位、安全重點(diǎn)防控部位張貼安全標(biāo)語(yǔ)，懸掛安全條幅，增加現(xiàn)場(chǎng)安全活動(dòng)氣氛，提高全員安全意識(shí)，增強(qiáng)警示和教育效果。
一年來(lái)，由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視，加上項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)各勞務(wù)班組的共同努力，項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績(jī)，未發(fā)生一起重大安全事故，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：
1、是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng)，安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄，存有僥幸心理。
2、是極少數(shù)作業(yè)隊(duì)安全隱患整改不及時(shí)、不到位，并呈動(dòng)態(tài)變數(shù)，一般小事故偶有發(fā)生。
3、是項(xiàng)目搶工時(shí)勞務(wù)隊(duì)伍有些特殊工種沒(méi)有特殊工種上崗證，存在無(wú)證上崗問(wèn)題。
4、是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開(kāi)展。
這些問(wèn)題的存在，要求我不能盲目樂(lè)觀，務(wù)必時(shí)刻保持清醒的頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，工作中不能麻痹大意，要盡最大力量，爭(zhēng)取有效措施，提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向，力爭(zhēng)把我的安全工作推上更高水平。
20xx年工作計(jì)劃
雖然前段時(shí)間取得了一定的成x績(jī)，但現(xiàn)場(chǎng)安全工作還是有些隱患，需要進(jìn)一步加大工作力度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，消除隱患，真正保證安全工作朝好的方面發(fā)展，在以后的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)班組安全協(xié)管員的管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)增強(qiáng)協(xié)管員對(duì)安全工作的重視及管理力度。
2、加強(qiáng)對(duì)特種工人及高空作業(yè)人員的安全管理，定期組織安全教育和培訓(xùn)。
3、每周五早上8點(diǎn)30協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員及勞務(wù)分包管理人員對(duì)工地的安全情況做聯(lián)合檢查，找出不安全因素及時(shí)解決。并組織安全生產(chǎn)例會(huì)。
4、每天深入施工現(xiàn)場(chǎng)檢查各種防護(hù)的情況、牢固程度及是否有私拆現(xiàn)象、腳手架、吊籃等機(jī)械設(shè)備的安全狀態(tài)，工人的安全生產(chǎn)狀態(tài)是否按安全技術(shù)交底進(jìn)行施工，是否有違章操作人員、工人的防護(hù)用品是否合格和正確使用，工地的用電情況、現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、文明施工情況、特種作業(yè)人員是不是按規(guī)范要求去執(zhí)行。
個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
20xx年彈指間已過(guò)去。總結(jié)我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的'缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
（一）強(qiáng)化自制力
工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！
個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
不知不覺(jué)，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)xx的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份xx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
20xx年工作中存在的問(wèn)題：
1、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn)；
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題；
3、年底的'代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；
4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；
5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目——xx娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。x因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃�，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
20xx年工作計(jì)劃：
1、希望xx能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。
2、收集xx娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂(lè)城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好xx娛樂(lè)城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在xx娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7
一、深入宣傳、加強(qiáng)教育、開(kāi)展綜合服務(wù)計(jì)劃生育工作。
20xx年，我局以國(guó)務(wù)院有關(guān)計(jì)劃生育政策為指針，認(rèn)真貫徹《人口計(jì)劃生育法》、《陜西省人口與計(jì)劃生育條例》精神，不斷深化宣傳教育，廣泛開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，以計(jì)劃生育為主體，從轉(zhuǎn)變思想觀念入手，強(qiáng)化基礎(chǔ)、提高素質(zhì)，立足本職，積極加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)作，特別是和計(jì)生部門(mén)的協(xié)作，認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)。
二、健全機(jī)構(gòu)，夯實(shí)計(jì)劃生育工作責(zé)任。
健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持把人口與計(jì)劃生育工作提到我局工作的重要位置。嚴(yán)格按照縣委審定通過(guò)的《眉縣年人口與計(jì)劃生育工作三線考核辦法》要求自已，為了保障我局計(jì)劃生育工作順利開(kāi)展，局領(lǐng)導(dǎo)特別重視這項(xiàng)工作，在年初財(cái)政系統(tǒng)干部職工大會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)劃生育法律、條例并安排實(shí)施意見(jiàn)，并嚴(yán)格要求我局計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常抓此項(xiàng)工作，做到有安排、有檢查。年初局針對(duì)部門(mén)職責(zé)任務(wù)同局屬各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所簽訂《目標(biāo)責(zé)任、計(jì)劃生育責(zé)任合同書(shū)》。把計(jì)劃生育列入目標(biāo)管理責(zé)任制，進(jìn)行考核、獎(jiǎng)罰。各單位當(dāng)年如果出現(xiàn)一例計(jì)劃外生育的，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，年度考核實(shí)行一票否決制，并對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。各單位為落實(shí)這一目標(biāo)任務(wù)，層層落實(shí)，責(zé)任到人，真正做到了計(jì)劃生育工作思想到位，政策到位，措施到位，重點(diǎn)綜合目標(biāo)考核嚴(yán)明，獎(jiǎng)罰分明，不斷地促進(jìn)了計(jì)劃生育工作全面發(fā)展。
三、積極開(kāi)展婚育新風(fēng)活動(dòng)，樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念。
積極開(kāi)展了婚育新風(fēng)活動(dòng)，把婚育新風(fēng)宣傳活動(dòng)滲透到各項(xiàng)活動(dòng)中，結(jié)合我局實(shí)際，制定出了符合我局實(shí)際的`活動(dòng)規(guī)范，通過(guò)宣傳和參與，提高了廣大干部、職工科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念。
四、加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)資金管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
一是加強(qiáng)資金管理，制定計(jì)劃生育資金管理暫行辦法。今年縣財(cái)政局和縣計(jì)生局深入調(diào)查研究，并結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《眉縣計(jì)劃生育資金管理暫行辦法》，縣財(cái)政嚴(yán)格執(zhí)行《辦法》的規(guī)定，加強(qiáng)資金管理、規(guī)范運(yùn)作程序，單獨(dú)建帳，獨(dú)立核算，并按程序及時(shí)撥付計(jì)劃生育專(zhuān)項(xiàng)資金。確保了我縣計(jì)劃生育工作順利開(kāi)展。
二是認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)。年我縣計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算萬(wàn)元，占轉(zhuǎn)移支付總額的，其中農(nóng)村稅費(fèi)改革專(zhuān)項(xiàng)安排計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)萬(wàn)元，現(xiàn)已全部到位并撥付萬(wàn)元。截止月底我縣共收到上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金萬(wàn)元，并按照程序支出專(zhuān)項(xiàng)資金萬(wàn)元（含上年結(jié)轉(zhuǎn)萬(wàn)元）。
三是加強(qiáng)計(jì)生專(zhuān)項(xiàng)資金的監(jiān)督檢查。依照《會(huì)計(jì)法》、《財(cái)政違法行為處罰處分條例》及財(cái)政部關(guān)于財(cái)政檢查的各項(xiàng)具體規(guī)則和方法，今年四月份我縣財(cái)政監(jiān)督檢查局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，成立專(zhuān)項(xiàng)資金檢查組，利用兩個(gè)月時(shí)間對(duì)全縣的計(jì)劃生育、民政、職工醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金管理使用進(jìn)行了細(xì)致的監(jiān)督檢查，及時(shí)指出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生資金管理中存在的問(wèn)題，并要求相關(guān)單位限期改正，幫助單位建章立制。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)干部、職工計(jì)劃生育規(guī)范化管理工作。
工作中，我們緊緊圍繞人口計(jì)劃這個(gè)中心，采取得力措施，認(rèn)真抓好落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)干部、職工計(jì)劃生育規(guī)范管理工作。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，任務(wù)明確，落實(shí)責(zé)任。形成齊抓共管；
二是摸清底子，建好表卡，掛牌上墻，我局針對(duì)本系統(tǒng)人事結(jié)構(gòu)，組織專(zhuān)人對(duì)本單位的育齡夫婦的計(jì)劃生育情況進(jìn)行了逐人摸底，建檔立卡，分類(lèi)歸放，實(shí)行統(tǒng)一管理；
三是抓好三查這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以三查保證人口計(jì)劃落實(shí)，健全三查花名冊(cè)，完善三查登記冊(cè)，確保了三查率達(dá)到。
20xx年，我們雖然做到了一定的工作，但距離上級(jí)的要求還有著一定的差距，今后，我們打算在總結(jié)今年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再接再厲，繼續(xù)服務(wù)我縣人口與計(jì)劃生育工作，確保年度計(jì)劃生育工作目標(biāo)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃 篇8
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認(rèn)真工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我對(duì)自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績(jī)?nèi)齻�(gè)方面做如下總結(jié)：
一、政治思想方面
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺(jué)悟，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)理論方針政策，特別是公安機(jī)關(guān)推出的各項(xiàng)規(guī)定和會(huì)議精神；時(shí)時(shí)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，勤奮上進(jìn)，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團(tuán)結(jié)同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績(jī)方面
工作了二年，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項(xiàng)工作能夠正常開(kāi)展。
在文秘工作方面，我工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到不懂的問(wèn)題，能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同志請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對(duì)每件上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時(shí)無(wú)誤，較好的地完成了此項(xiàng)工作。
回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足：
一是工作作風(fēng)有時(shí)急躁，工作方法有待改進(jìn)。
二是工作思路不對(duì)。對(duì)工作的'最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。
三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
回顧今年的工作，取得了很大的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對(duì)我的關(guān)懷和幫助。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問(wèn)題，并加以改正，以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃 篇9
回顧過(guò)去一年的工作，感觸頗深。我覺(jué)得這一年是我人生中有意義的一年，因?yàn)槲以谶@一年里找到了自己的職業(yè)目標(biāo)，這一年的一切努力都是為了我的目標(biāo)。雖然在這個(gè)過(guò)程中遇到了很多困難，但在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事的幫助下，所有的障礙都得到解決，沒(méi)有要求回報(bào)。這是我最難忘的一年，我在這一年的工作中取得了很多突出的成績(jī)。我的思維模式跳躍，有利有弊，但利大于弊。我很感謝這一年和我合作，幫助我，包容同事。你是我在這一年的工作中收獲的寶藏�，F(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下今年的工作。
我負(fù)責(zé)xx xx酒店的材料采購(gòu)。我去年的工作并不引人注目。我會(huì)按照酒店的安排去做。我總是自己拿主意，從來(lái)沒(méi)有自己的想法。即使酒店安排的采購(gòu)計(jì)劃不合理，我也會(huì)照單全收，因?yàn)榧词棺詈蟪隽藛?wèn)題，責(zé)任也不在我身上，最后還是由下達(dá)訂單的總經(jīng)理負(fù)責(zé)。但是今年，我做了一個(gè)改變。我開(kāi)始有了自己的想法，我會(huì)按照自己的想法去購(gòu)買(mǎi)。其實(shí)我一直覺(jué)得我們采購(gòu)部部長(zhǎng)給我的采購(gòu)單每次都有瑕疵。我覺(jué)得我的能力比他強(qiáng)。就在去年年底，酒店給酒店所有員工發(fā)了升職通知。酒店會(huì)考察每個(gè)人的工作能力和個(gè)人素質(zhì)以及對(duì)酒店的貢獻(xiàn)，判斷員工是否有晉升空間，這一下子激發(fā)了我內(nèi)心的上進(jìn)心。我用心向同事學(xué)習(xí)商品采購(gòu)的知識(shí)和技能。在我們這一行，一定要了解我們城市每種商品的商家在哪里，了解商品的'市場(chǎng)情況，有突出的議價(jià)能力，才能在一定程度上為酒店節(jié)省開(kāi)支，也就是變相為酒店做出自己的貢獻(xiàn)。
我會(huì)適當(dāng)改進(jìn)總經(jīng)理給我的名單。雖然我會(huì)接受酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理給我的所有購(gòu)買(mǎi)資金，但我會(huì)在購(gòu)買(mǎi)后將節(jié)省的資金返還給酒店。酒店領(lǐng)導(dǎo)也從這一點(diǎn)上發(fā)現(xiàn)了我的個(gè)人工作能力，并向我承諾，根據(jù)目前的工作效率，下個(gè)月我將得到提升。我也成為酒店發(fā)布晉升通知以來(lái)第一個(gè)晉升成功的員工。但我也能看到今年工作中的一些不足。我想明年提高我的能力。我有信心成為一名優(yōu)秀的酒店采購(gòu)員！
個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃 篇10
1、銷(xiāo)量任務(wù)完成，銷(xiāo)量任務(wù)需要加勁。
20xx年計(jì)劃完成銷(xiāo)量**噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量**噸，回款**萬(wàn)元，完成銷(xiāo)售、回款雙100%目標(biāo)，但個(gè)人銷(xiāo)量比計(jì)劃銷(xiāo)量減少**噸。
�、�*#*粒減少原因。市場(chǎng)銷(xiāo)量萎縮。
�、啤蕼p少原因。春季****市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷(xiāo)量減少**噸，秋季回補(bǔ)有限；節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場(chǎng)投放量減少**噸。
個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷(xiāo)量**噸，與實(shí)際所需銷(xiāo)量仍有**噸差距。銷(xiāo)量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭�(gè)人努力程度不夠，市場(chǎng)容量沒(méi)有得到有效拓展；不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。
2、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)
�、砰_(kāi)發(fā)情況。
鑒于**地區(qū)銷(xiāo)量逐年萎縮，今年**肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在**地區(qū)的蔬菜種植大戶(hù)和尋找**用戶(hù)。…肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在*復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商。
⑵維護(hù)情況。
今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫(kù)價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷(xiāo)商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷(xiāo)商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問(wèn)題；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門(mén)。
**團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷(xiāo)售任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在20xx年的銷(xiāo)售工作中，大家展開(kāi)廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，最終保證了銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。在完成**內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長(zhǎng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)**部門(mén)的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門(mén)的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤(rùn)最大化。
個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的`力量較少，需要加倍努力；與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真；與其它部門(mén)溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶(hù)關(guān)系
在20xx年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶(hù)提供需要的市場(chǎng)信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶(hù)建議，滿(mǎn)足了客戶(hù)市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶(hù)的良好合作關(guān)系。
個(gè)人不足：銷(xiāo)售理論比較缺乏，對(duì)銷(xiāo)售中發(fā)生的一些問(wèn)題不能科學(xué)、有效分析和解決；對(duì)客戶(hù)的自我營(yíng)銷(xiāo)做的不到位，影響力�。还ぷ髂繕�(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷(xiāo)售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對(duì)外部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷(xiāo)售所需信息資料。
個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃 篇11
時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到xx廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里，在廠相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過(guò)自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò)，對(duì)于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)x化工公司培訓(xùn)的一段時(shí)間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識(shí)，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開(kāi)停車(chē)步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來(lái)……
二、工作積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)
工作中，我積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅(jiān)定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問(wèn)題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問(wèn)題，查詢(xún)有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)
問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對(duì)待工作，培養(yǎng)積極、樂(lè)觀、向上的陽(yáng)光心態(tài)和陽(yáng)光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊(duì)工作，盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題，主動(dòng)出謀劃策，分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂(lè)，過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的.信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動(dòng)，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃 篇12
“中國(guó)電信”在我沒(méi)有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國(guó)客戶(hù)群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國(guó)電信老用戶(hù)，對(duì)電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M(mǎn)意，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我成為了一名電信新員工。
我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶(hù)群體，來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶(hù)直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)�？措娨�、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的.抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開(kāi)始我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶(hù)不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。
之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱(chēng)贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿(mǎn)意我們的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶(hù)的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么？我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶(hù)對(duì)我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持！
說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的�！澳�！歡迎光臨！”、“您好！交費(fèi)是嗎？您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)！這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人！
通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得不滿(mǎn)意，我要怎么為客戶(hù)提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶(hù)快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書(shū)籍，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿(mǎn)足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶(hù)的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃 篇13
時(shí)間在光影的變換中悄然流逝，新的開(kāi)始又會(huì)到來(lái)。這一刻我也很激動(dòng)。但是面對(duì)20xx，一整年的工作，我也有自己的總結(jié)，希望能為20xx，畫(huà)出一個(gè)完美的結(jié)局，為新的20xx，貢獻(xiàn)自己的熱情和希望。以下是我對(duì)自己一年成功工作的總結(jié)：
一、20xx的變化和收獲
在這一年里，我取得了很大的進(jìn)步，在個(gè)人生活、工作和追求中感受到了自己的變化。比如性格逐漸溫和，與同事溝通時(shí)不再?gòu)?qiáng)勢(shì)，在與領(lǐng)導(dǎo)的合作中也表現(xiàn)出自己的變化�？偠灾@些小方面足以證明我的成長(zhǎng)。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，正是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度的改變，我收獲了更多。在這一年里，我對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都更加認(rèn)真，既不毛躁，也不推卸責(zé)任。我自己的錯(cuò)就是我自己的錯(cuò)，不是我自己的我也不會(huì)承認(rèn)。
我認(rèn)為只有每個(gè)人都承擔(dān)起自己的責(zé)任，我們公司才會(huì)更加團(tuán)結(jié)，部門(mén)里的每個(gè)同事才會(huì)更加注意自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。這對(duì)我們公司的成長(zhǎng)是有益無(wú)害的.�？傊@一年我變化很大，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該看到我的成長(zhǎng)。這里的收獲是，我可以把自己的小事情做好，不出錯(cuò)，不惹麻煩，給工作帶來(lái)價(jià)值。
第二，工作中要多注意問(wèn)題
首先就是我應(yīng)該要更加注重合作意識(shí)，因?yàn)槲覀�(gè)人從小到大都是比較獨(dú)立的，做事也比較獨(dú)來(lái)獨(dú)往，往往注重孤行提高效率。但我漸漸大發(fā)現(xiàn)，有些事情是一個(gè)人做不來(lái)的，比如說(shuō)我們平時(shí)采購(gòu)遇到的一些搬運(yùn)問(wèn)題，這都是我們需要一個(gè)團(tuán)體共同協(xié)商才能解決的問(wèn)題。這個(gè)“合作”問(wèn)題，讓我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到自己在一些方面上做的確實(shí)不是很好，比如有時(shí)候因?yàn)橐恍┬∈潞屯聼o(wú)法達(dá)成統(tǒng)一，會(huì)出現(xiàn)一些小漏洞。懂得合作，我們才有一個(gè)更好的晉升空間，我們部門(mén)之內(nèi)的關(guān)系也才會(huì)更加和諧。
三、往后計(jì)劃
20xx年就快抵達(dá)到我們的眼前了，其實(shí)也有一些小的焦慮，我怕自己在新的一年中，無(wú)法做到今年這么好。我是一個(gè)很害怕后退的人，但我既然害怕后退，我就一定會(huì)鞭策自己更加往前，不再做一個(gè)不敢看前方的人。我要一步步穩(wěn)穩(wěn)向前，以今年為一個(gè)基礎(chǔ)，準(zhǔn)備明年更好的工作，創(chuàng)造屬于我的財(cái)富和價(jià)值。
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