【必備】工作年度計劃范文匯編6篇
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的工作年度計劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 篇1
20xx年下期的教學(xué)工作即將拉開序幕,作為科研處,將在學(xué)校黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹“科研興校,科研促教”的辦學(xué)方針,在全校大力營造科研氛圍。通過教育科研促進(jìn)教師的整體、快速的.進(jìn)步,特別是促進(jìn)青年教師專業(yè)化成長,從而提高教學(xué)效率,為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。促進(jìn)學(xué)生全面健康成長,本著對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),及時反饋教學(xué)第一線的教科研情況,提升學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和形象,促進(jìn)我校高效課堂建設(shè),充分貫徹和落實好縣教委提出的“打造特色學(xué)!惫ぷ魉悸,現(xiàn)將本期教研工作計劃擬定如下:
一、繼續(xù)落實好常規(guī)教研活動的開展
1、“三課”開展和研討
以教研組為單位的“示范課、匯報課”的開展,要精心組織和落實好,而且要作為一項長期的基礎(chǔ)教研工作來抓!叭n”要結(jié)合新課改和素質(zhì)教育的要求,“示范課”要有引領(lǐng)和示范作用;“匯報課”要求新教師和青年
工作年度計劃 篇2
一、家委會宗旨:
組織調(diào)動五年四班所有學(xué)生家長,密切班級與家庭的聯(lián)系,充分發(fā)揮家長對學(xué)校及班級工作的參謀作用,協(xié)助班主任做好教育工作,努力讓班內(nèi)孩子全面發(fā)展,讓家長相互感染和學(xué)習(xí),營造家長、老師和學(xué)生之間互動的教育氛圍,形成教育合力,
二、家委會工作任務(wù)和要求:
1、定期召開家委會會議,討論商議本學(xué)期家委會活動內(nèi)容、形式和活動時間、地點,制定本學(xué)期活動計劃,家委會負(fù)責(zé)組織、開展各項活動。
2、溝通、組織家長參與到學(xué)校、班級的各項活動中來,積極協(xié)助老師順暢地開展教學(xué)工作,當(dāng)好學(xué)校、班級和家長之間的“傳聲筒”、“反光板”。
3、關(guān)心班級的發(fā)展,為班級的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,及時向班主任反饋家長對教學(xué)工作的意見和建議,共同為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個良好的育人環(huán)境。
4、協(xié)助班主任組織實施各種活動,以及交流家庭教育的經(jīng)驗,通過推廣、學(xué)習(xí)好經(jīng)驗,好辦法,共同提高教育技巧,充分發(fā)揮好家校共育的作用。
5、家委會加強(qiáng)服務(wù)、溝通意識。通過網(wǎng)絡(luò)、QQ群、手機(jī)短信等工具,及時傳達(dá)學(xué)校、班級各項要求和任務(wù),也經(jīng)常反映家長對學(xué)校、班級的訴求,配合學(xué)校做好社會聯(lián)系工作,以增強(qiáng)教育合力。
6、負(fù)責(zé)家委會費用收支平衡;收集和計劃好班費的使用,通過網(wǎng)絡(luò)或群定期向家委會和全體學(xué)生家長匯報費用收支情況。
三、本學(xué)期家委會具體工作計劃:
計劃(一):為了豐富孩子們的課外生活,讓孩子們親近大自然。
1、時間:10月份
2、地點:峰山公園
3、參加人員:全班同學(xué)、部分家長
4、活動安排:帶領(lǐng)學(xué)生們領(lǐng)略峰山公園的魅力的同時,又走進(jìn)自然,親近自然,感受秋的氣息和感覺,增加書本上學(xué)不到的知識;丶液蟀褏⒂^到的景色寫篇日記。
計劃(二):班級“漂流書”活動---評選我們最喜歡的書
1、時間:11月份
2、地點:班級或家里
3、參加人員:全班學(xué)生
4、活動安排:月初,每名學(xué)生精心挑選自己最喜歡的一本書,在封面上簽上自己的姓名,并將它傳給任一位同學(xué),該同學(xué)看完后在扉頁上簽名,再傳給下一位同學(xué),如不感興趣,則不必簽名馬上傳給下一位同學(xué),以此進(jìn)行“漂流”。月底進(jìn)行“我最喜歡的書”評選,看哪本書扉頁上的簽名最多,那本書就評為本月最受大家歡迎的書!(可獎勵一張賞識卡)
計劃(三):班級大掃除
1、時間:12月份2、地點:五四班教室3、參加人員:部分學(xué)生、家委會成員、部分家長
4、活動安排:家委會成員組織學(xué)生家長在本學(xué)期臨近結(jié)束時為班級進(jìn)行一次大掃除(包括整理課桌、清理教室、美化墻報等),為學(xué)生在下學(xué)期提供干凈整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。
計劃(五)計劃(一):結(jié)合書本英語教學(xué)同步知識,請英語外教老師親臨現(xiàn)場和學(xué)生們零距離交流和互動。
1、時間:1月份2、地點:大眾完小3、參加人員:全班同學(xué)、部分家長
4、活動安排:根據(jù)英語教學(xué)同步內(nèi)容,增強(qiáng)書本與實際的聯(lián)系,便于更好地理解和掌握書本知識。請外教英語老師輔導(dǎo)孩子們?nèi)绾巫x準(zhǔn)英語發(fā)音,如何跟對方主動用英語進(jìn)行交流的習(xí)慣。最后同唱一首英語歌結(jié)束這堂既有意義的課,相信這堂課將會是學(xué)生們留下一個美好的回憶!
家委會是五四班全體家長的代表,家委會的.宗旨是架起學(xué)校與家長溝通的橋梁,營造一個讓家長之間相互交流的平臺。我們希望通過我們的努力,在老師和全體家長的大力支持下,讓五四班的工作上一個臺階,讓我們的孩子在德、智、體等方面得到全面的發(fā)展。
工作年度計劃 篇3
近幾年來,全縣教育事業(yè)在ljzh的帶領(lǐng)下,走出了誤區(qū),真正做到了:人民教育我們辦,辦好教育為人民。廣大百姓對孩子的期望就是qx幾萬名教職工奮斗目標(biāo),這樣一來廣大教師應(yīng)該“重塑自我”形象,在工作崗位上具有踏實地干勁、創(chuàng)造性地工作,在辦好人民教育的平臺上,各自盡力展示自己的才能。
但是在教育教學(xué)的管理的過程中,公立與私立教師相比,公立教師缺乏苦干的精神,專心于教學(xué)的思想,不能用心去工作、創(chuàng)造性的工作。過去各?吭O(shè)獎金來調(diào)動教師積極性,但現(xiàn)在的狀態(tài)下,各校的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,加之有的學(xué)校在過去“胃口”調(diào)的很高,在他們的眼里一點獎金,不算什么,因此,踏實鉆研教材、研究學(xué)生、研究教法的做法也成了走形式而已!白呦轮v臺、蹲下來”給學(xué)生講課,充分發(fā)揮四十五分鐘的效益,不能為了教書而教書,而應(yīng)該“用心”去教書,等等這些提法和要求也就是一句空話,仍然是我行我素。那種常提的依靠感情和人文化管理在現(xiàn)今社會里顯得蒼白無力――。所以,現(xiàn)階段怎樣有效的調(diào)動教師的工作積極性,使之把自己從事的職業(yè)看作是事業(yè),使教育教學(xué)的質(zhì)量得到充分地提高,一直困擾著管理者,加之學(xué)科結(jié)構(gòu)性缺編,造成緊缺學(xué)科的教師有自大的心理,工作上態(tài)度吊兒郎當(dāng),工作干勁象沒有氣的皮球――拍不起來,不能充分發(fā)揮各自的才能,給管理帶來困難。另外地方團(tuán)伙思想的存在,也是困擾調(diào)動教師的積極性的因素。這些雖然存在少數(shù)人身上,但是它影響著一個集體,這些人的存在無疑是打擊了先進(jìn),對激發(fā)教師的干勁起到阻礙作用,對提高對教育教學(xué)的質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。針對這些情況。第三現(xiàn)階段工資發(fā)放制度不利于管理,干好干壞不一樣難以突出。“獎勤罰懶”成了一句空話,“獎”沒有資金,“罰”沒有抓頭,教育質(zhì)量如何提高,教師的積極性如何提高。筆者認(rèn)為,遼闊的海洋,洶涌澎湃,永遠(yuǎn)充滿旺盛的生命力。它之所以如此,是因為它在不停的運動。如果整個教育也是一汪浩瀚的海洋的話,就應(yīng)該讓他動起來,只有“動”起來,才能有競爭、有激情、有干勁,教育教學(xué)的質(zhì)量才能得以提高。
“動”分為:自動,他動。
自動:就是靠自身的道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,主動認(rèn)真地工作,用心地把學(xué)生教好,力爭做個有鉆研精神的“教書匠”。同時素質(zhì)的提高了,所教的學(xué)生才信服你,“尊其師,信其道”嗎!只有這樣才能建立融洽的師生關(guān)系、創(chuàng)造和諧的.課堂氣氛,知識傳授的效率才高,較好的完成教學(xué)任務(wù)。
他動:就是靠外界環(huán)境的變化,而被動地積極工作,最后達(dá)到“自動”。要做到這一點:㈠管理者的管理藝術(shù)很重要,它的好壞直接影響教師工作情感、創(chuàng)造性才能的施展,是否形成和諧校園、和諧的人際關(guān)系。另外管理者自身的素質(zhì)也不可忽視。高素質(zhì)的管理者易激發(fā)教師的“自動”。㈡給各個教育管理單位以主權(quán),人為的調(diào)動教師積極性。如:①教師工資中設(shè)有獎勵的部分,交給學(xué)校考核發(fā)放。②人事部門或教育局建立交流教師檔案,供各校自主選聘,(交流教師的標(biāo)準(zhǔn)可以是積極性不高,教學(xué)能力沒有顯示出來的人員------)。多次被交流的教師可以轉(zhuǎn)入其他工種,另行安排工作,等等。③徹底打破教師的“大鍋飯”,采取競聘上崗。④班主任的月金貼應(yīng)該調(diào)整一下(十幾年前和現(xiàn)在一樣多)。
總之采取眾多的方法調(diào)動教師的積極性,使全體教師趨于私立教師的工作態(tài)度、工作干勁,把教師的自身能力、水平全部調(diào)動起來。這樣睢寧教育事業(yè)的水平就會向前邁一大步,各種政令及教學(xué)思路才能落實在實處。
工作年度計劃 篇4
A).外貿(mào)團(tuán)隊組建
小企業(yè)的預(yù)算和資源有限,養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團(tuán)隊是不現(xiàn)實的。在珠三角地區(qū),請一個普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,固定月薪約20xx—3000元;如果需要經(jīng)驗豐富、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才,固定月薪約4000—5000元。正因為預(yù)算有限,更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊,提升工作效率,節(jié)約運營成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊的力量,小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進(jìn)行一個簡單的成本核算:假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級和B級,A級月薪4000元,B級月薪2500元。 方案一:單兵作戰(zhàn)
企業(yè)在發(fā)展初期,都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個業(yè)務(wù)員各做各的單,互不相干,從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判,到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,自然需要A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任,多勞多得。財務(wù)算帳清楚,容易,管理操作簡單。
人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二:團(tuán)隊作戰(zhàn)
團(tuán)隊講究的是配合,每個人只要有一兩門專長就可以,由于每個人只專注自己的工作,所以更專業(yè),效率更高,團(tuán)隊業(yè)績大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,2名B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 兩種方案比較得出結(jié)論:小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊。 組建外貿(mào)團(tuán)隊遵循以下原則:
1).實用性:需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少,不高不低。四個人可以完成的事情,就不用請五個人;一個中專生可以做的事情,就不要找個博士生來撐門面。大材小用,不會長久;小材大用,有心無力。
2).互補性:一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,不需要每個人都一樣強(qiáng),但需要每個人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對于一個小企業(yè),每個類型的人才有一兩個就足夠了,互補型的團(tuán)隊,才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使團(tuán)隊高效運作,更有效地防止人才頻繁流失。
3).德為先:外貿(mào)團(tuán)隊成員的德應(yīng)該包括以下兩個方面:其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員,應(yīng)該熱愛自己的工作,全心全意參與團(tuán)隊各項活動,團(tuán)結(jié)協(xié)作,實事求是,遵守各項職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品,要重用;有德無才是中品,應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用;無德無才是下品,不能使用;無德有才是危險品,盡量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.
4).進(jìn)取心:一個人起點可以稍微低一點,但不能沒有進(jìn)取心,一個進(jìn)取心強(qiáng)的中專生,可以勝過不求上進(jìn)的本科生。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人,會更加主動地參與工作和學(xué)習(xí)中,能與企業(yè)同甘共苦,一起成長。
B).外貿(mào)部工作開展
一、培訓(xùn),只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實際操作能力,培訓(xùn)包括:廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn),廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識,交易流程知識,同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助,學(xué)會精準(zhǔn)的報價,有效的提升操作能力,廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會,小型沙龍,大型公開課等.通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊.
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說小企業(yè)看老板,中企業(yè)看制度,大企業(yè)看文化,我覺得:如果公司有特立獨行的文化,能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè),全情投入,這就是成功的管理模式。當(dāng)然,這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。
1.“周報表”,該報表由外貿(mào)人員制作,提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報表要求每天根據(jù)獲得的查詢,詳細(xì)填寫所有買家信息,并對所有買家進(jìn)行分級,“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據(jù),通過對買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級別,并為相應(yīng)級別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。
2.“A/B類買家跟進(jìn)”,對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家,要定時、定人進(jìn)行跟進(jìn),甚至可以成立某個“A類”客戶專案組,快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求,對成功的案例進(jìn)行分享,失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn); 3.查詢及資料歸檔:所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時間,調(diào)出任何信息;客戶建檔:所有聯(lián)系客戶(包含提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨立的檔案,資料包括:按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含:公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。 4.形成流程式的工作方法,每天早開召開早間會議,了解每個業(yè)務(wù)員每日工作計劃,討論詢盤的回復(fù),客人的郵件等,幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題,每周一下午召開周工作總結(jié)會,每個月底召開月工作總結(jié)會,根據(jù)每個業(yè)務(wù)員會上所提出的問題給出指導(dǎo)意見,幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問題,抓住客戶.
5.競爭和淘汰機(jī)制,外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,工作期間的連續(xù)4個月如果沒有出單(以收到訂金為準(zhǔn)),將被辭退,如果沒有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì),公司可以給第二次機(jī)會(3個月),如果仍然沒有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用. 6.外貿(mào)人員的收入
底薪+提成+年終績效獎;提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營業(yè)額),根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤率來計算,毛利潤20%以內(nèi)提成2%,毛利潤每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類推,上不封頂.年終績效獎是由董事會根據(jù)一整年的公司利潤以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個人表現(xiàn)由公司來決定具體金額. 三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊文化
團(tuán)隊的工作效率直接決定團(tuán)隊的業(yè)績,團(tuán)隊的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊文化有關(guān)。團(tuán)隊的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài),不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力,拓展公司產(chǎn)品知識。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊,達(dá)成企業(yè),團(tuán)隊及個人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外,還需要通過一些活動來加強(qiáng)團(tuán)隊的聚注力,改善團(tuán)隊的精神風(fēng)貌,讓團(tuán)隊成員以團(tuán)隊為光榮。推動外貿(mào)團(tuán)隊高效運作,積極主動投入團(tuán)隊工作中,而不是被制度逼迫工作。
C).外貿(mào)平臺及參展規(guī)劃
現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(環(huán)球資源),Made-in-china(中國制造 ).對比三大平臺:環(huán)球資源是從雜志起家,如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上,其網(wǎng)絡(luò)平臺的影響力不如阿里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴,因為它是從B2B起家,并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣,其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高.中國制造網(wǎng)作為后起之秀,其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺,但其并不被全球買家認(rèn)可和方泛使用,平臺的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費用約10W).
20xx年外貿(mào)主要推薦展會,考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標(biāo)市場與公司待開發(fā)市場吻合,因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會.
1). 20xx.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展. 印度手機(jī)市場有9億的手機(jī)需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費電子展. 是南美地區(qū)唯一的電子消費品類.巴西是南美第一大國,面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位,對周邊國家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括:消費類電子產(chǎn)品,通訊設(shè)備及配件,電子原器件,家電
3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場,南非電子展是非洲市場消費類電子產(chǎn)品最有名的展覽會之一. 不斷增長的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業(yè)最重要的信息交換市場和了解發(fā)展咨詢的平臺.展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.
4). 20xx.07.18-20 中國國際手機(jī)展,CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國際化程度最高的盛會,展會的舉辦對中國手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動作用,展會的總展出面積預(yù)計將達(dá)到33000平方米,地點:上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品.
D).外貿(mào)團(tuán)隊考評和激勵方案
通過公平公正的`考評機(jī)制,外貿(mào)團(tuán)隊所有成員的個人收益都將與團(tuán)隊業(yè)績和企業(yè)效益掛鉤,同時能體現(xiàn)多勞多得的原則,以及體現(xiàn)每個成員的價值。另外,量化的評價結(jié)果,能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性;加強(qiáng)團(tuán)隊的聚注力,團(tuán)結(jié)、互助、積極、主動。 (一)固定考核
1).考勤:主要考核團(tuán)隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設(shè)臵固定的獎金作為全勤獎,如設(shè)臵全勤獎為100元。一個月全勤出席,獲得100元獎金。如果請事假2天以內(nèi),給予50%全勤獎。如請事假2天以上,全勤獎歸零(請病假除外,需有醫(yī)院證明)。
2).專業(yè):根據(jù)團(tuán)隊成員的從業(yè)時間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評價反饋等,對團(tuán)隊成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級,共分4個級別(A,B,C,D),每個級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼,可分別設(shè)定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。 (二)浮動考核
浮動考核與團(tuán)隊效益掛鉤,外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個業(yè)務(wù)員,設(shè)定每個業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量,以及對應(yīng)的積分并設(shè)定每個人的目標(biāo)分值,按質(zhì)按量完成即可獲得滿分?偡e分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動獎金,不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團(tuán)隊所有成員必須團(tuán)結(jié)一致,全力完成團(tuán)隊目標(biāo)。個人積分超標(biāo),可以作為個人專業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊到個人的順序。企業(yè)財務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊的個人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系,將總效益按個人績效考核得分分配到個人。 (三)績效考核
取消以個人業(yè)績作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個人收益與企業(yè)效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關(guān)?冃Э己藘(nèi)容包括:考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團(tuán)隊成員,只要在這個營銷過程中作出了貢獻(xiàn),即使沒有簽訂訂單,均可獲得相應(yīng)的回報。
(四)激勵方案,設(shè)立新客戶開發(fā)獎,大客戶開發(fā)獎,高端客戶開發(fā)獎. 為了鼓勵業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場,增長業(yè)績,特設(shè)立新客戶開發(fā)獎勵制度,具體如下:a).新客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到USD1萬,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達(dá)到USD10萬,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB1000.c).高端客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的客戶單一產(chǎn)品利潤達(dá)到或超過50%,并且單一產(chǎn)品訂單數(shù)量超過1萬個,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB20xx.不管誰拿到這個開發(fā)獎,都需拿出50%組織團(tuán)隊分享.
另外根據(jù)業(yè)務(wù)開展的具體效果,適時出臺季度旅游獎勵,年度最佳等獎項. (五)懲罰措施,有獎就有罰,這是必須的,當(dāng)業(yè)務(wù)人員因為自己的過失為客戶或者公司帶來損失和負(fù)面影響的時候就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.造成客戶投訴、索賠、退貨、壞帳等的根據(jù)情節(jié)輕重分別處為警告,小過,大過,直至開除處分.
E).外貿(mào)部資源配備和支持
營銷工作是企業(yè)的根本,要樹立市場營銷為龍頭的企業(yè)核心理念,把重視營銷落實到企業(yè)管理的各項工作當(dāng)中去,從戰(zhàn)略,待遇,組織,保障,生產(chǎn),采購,工程,研發(fā)等環(huán)節(jié)得到具體體現(xiàn).實現(xiàn)企業(yè)向規(guī);б婊D(zhuǎn)變.比如:研發(fā)部門要全力配合新產(chǎn)品的開發(fā)和打樣,品質(zhì)部門要全程管控產(chǎn)品品質(zhì),如果客人要找一個新產(chǎn)品,或者一個新開發(fā)項目,研發(fā)部門或采購部門不積極努力去找,或不去找低的成本,業(yè)務(wù)再強(qiáng)也接不到訂單.如果品質(zhì)部門不對品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),貨出去有問題,業(yè)務(wù)也很難處理.這些都要求各部門緊密配合,切實改變內(nèi)銷中的隨意,散漫作風(fēng).建議設(shè)立外貿(mào)部活動經(jīng)費,具體使用如下:部門公車費用,團(tuán)隊集體活動(培訓(xùn),聚會,聚餐,出游,K歌等),購買新款樣品,培訓(xùn)學(xué)習(xí)用資料書藉音響等,業(yè)務(wù)激勵用品(如:電話卡,購物卡,禮品卡,旅游基金等).經(jīng)常組織一些團(tuán)隊活動,增進(jìn)感情,增長知識,豐富生活,試想一下:一個從來沒有吃過真正西餐的業(yè)務(wù)員怎么可能陪好外國客戶去吃西餐?拓展外貿(mào)人員的視野和交際既能幫助他們成長同進(jìn)提升他們的各項技能,同進(jìn)反過來能更好促進(jìn)業(yè)務(wù)開展.
F).外貿(mào)部長遠(yuǎn)布局及規(guī)劃
外貿(mào)部第1年的任務(wù)主要有:實現(xiàn)年度營業(yè)額500萬以上,建立外貿(mào)團(tuán)隊,學(xué)習(xí)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識,培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,通過網(wǎng)絡(luò)平臺和展會發(fā)掘并找到新客戶,初步建立與客戶良好的關(guān)系,爭取與大客戶開展合作的機(jī)會,發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品,提供開發(fā)意見.外貿(mào)部第2~3年的任務(wù)主要有:實現(xiàn)年度營業(yè)額2~3千萬,全面推進(jìn)業(yè)務(wù)開展,擴(kuò)大業(yè)務(wù)團(tuán)隊,優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開拓細(xì)分國際市場,走出去戰(zhàn)略,抓住2-3個好客戶,有條件的話多去考察國際市場.外貿(mào)部第4~5年主要任務(wù)有:抓住3-5個高端大客戶,實現(xiàn)年度營業(yè)額4~5千萬,建立國外業(yè)務(wù)據(jù)點,或是海外分枝,有可能的話直接跟海外客戶合作或單獨設(shè)廠.
所有的大客戶都會要求產(chǎn)品有認(rèn)證書,有相關(guān)權(quán)威認(rèn)證文件,而且有的要求驗廠,甚至有的客人必須要為產(chǎn)品購買保險,因為在國外,消費者發(fā)生任何安全問題是賣家百分之百要賠的,視情況不同賠款金額不同.大客戶一般都很注重公司名譽,他們只相信第三方權(quán)威部門的認(rèn)證.而且,工廠必須要有一兩個大客戶來打招牌撐門面.可能即使這些大客戶起初并不會賺到什么錢,但還是要做,舉個例子,全世界都知道DISNEY的產(chǎn)品品質(zhì)要求非常嚴(yán)格,它是知名品牌,有新客人來時,一般會問到你目前的客戶群,當(dāng)你有跟這些知名公司合作時,這會在無形增加了許多信任度,他們相信你可以做DISNEY產(chǎn)品,代表你公司的產(chǎn)品品質(zhì)不錯才能與DISNEY合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會賺錢甚至還會虧錢,但是還是要做,為的是什么,是公司的知名度,和提高公司生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的能力.有些客人是通過相信你的客戶群來相信你的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的.外貿(mào)剛開始可以先從一些中小型客戶做起,等外貿(mào)部門有固定的幾個客人后,就要開始考慮做認(rèn)證,找大客戶,因為外貿(mào)要想更正的做大做強(qiáng)必須要跟真正的大客戶合作!當(dāng)然,每個認(rèn)證都是要收費的,而且測試費用價格不菲,沒有認(rèn)證,只能做中小公司的訂單,中小公司的訂單一般數(shù)量都不大,利潤想對來說也便少.現(xiàn)在歐美乃至全世界的經(jīng)濟(jì)都復(fù)蘇的不好,經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好是真真實實的現(xiàn)實,電子行業(yè)尤為競爭激烈,如果剛開始一點兒成績都沒有,直接投入做認(rèn)證,前期投入大,但回報不一定會好,所以就是要等到了一定階段才進(jìn)行。
工作年度計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo),合班級特點,以人為本,面向全體學(xué)生,全面貫徹教育方針,全面實施素質(zhì)教育。創(chuàng)設(shè)和諧的學(xué)風(fēng),努力提高教育質(zhì)量,培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的一代新人。
二、班級口號:一天比一天有進(jìn)步。
三、學(xué)生現(xiàn)狀分析
我班本學(xué)期共有學(xué)生32人,他們活潑可愛,好奇心強(qiáng),求知欲強(qiáng)。本班學(xué)生由于年齡還小,思維能力和行為能力尚未完全成熟。在學(xué)習(xí)方面,不能做到自覺、自學(xué),對學(xué)習(xí)的重要性缺乏認(rèn)識,從而整個班級的學(xué)習(xí)成績及學(xué)習(xí)氛圍不夠理想。個別成績好的學(xué)生能主動求學(xué)好上進(jìn),可以成為全班的學(xué)習(xí)榜樣。在其他方面基本上能做到遵守校紀(jì)校規(guī),熱愛勞動等。
四、工作目標(biāo)
1、繼續(xù)對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育、文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,有效提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)。
2、端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生主動學(xué)習(xí)。鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新,勇于探索。
3、積極參加學(xué)校組織的各項活動,使學(xué)生在活動中受到教育。
4、形成團(tuán)向上的良好班風(fēng),班干部分工明確,提高學(xué)生的管理能力。
五、重點工作
1、健全班干部管理,繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的班干部,尋找第二梯隊,激發(fā)學(xué)生的潛能。
2、健全“小組長管理”制度,讓學(xué)生自行管理、監(jiān)督,使他成為一項長期有效的措施。
3、做好和家長之間的溝通聯(lián)系,以良好的服務(wù)贏得家長們的口碑。
4、加強(qiáng)心理健康教育,關(guān)懷每位學(xué)生的成長,特別是困難生的成長,努力使每位學(xué)生都能快樂地成長、聰明地學(xué)習(xí)。
六、主要工作
1、穩(wěn)抓常規(guī)管理,將常規(guī)管理走向精細(xì)化。
緊緊圍繞干凈、守時、有禮、有序的德育目標(biāo),在開學(xué)初的`常規(guī)管理周里,常規(guī)訓(xùn)練非常重要,要嚴(yán)格要求,違者必究,便學(xué)生盡快收心,恢復(fù)良好的行為習(xí)慣。重溫上學(xué)期制定的班規(guī),對于校規(guī)也要條條落實。課堂、課間、上下學(xué)的紀(jì)律非常重要。把各項職責(zé)分配到人,把各項管理要求到位,使孩子們在開學(xué)之初就意識到常規(guī)管理的重要性和一貫性,嚴(yán)格要求下去,漸漸形成習(xí)慣。
充分利用班隊會及晨檢的時間強(qiáng)調(diào)“教室是學(xué)習(xí)的地方,需要安靜的環(huán)境”及“課間是休息的時間,不允許打鬧”等一日常規(guī)要求,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。根據(jù)上學(xué)期班干部表現(xiàn)確定班干部分工。對于學(xué)生的日常行為,班干部做工作記錄,及時記在常規(guī)記錄本上,每周一班會進(jìn)行總。教師根據(jù)總完成每周的學(xué)生評價表,對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時進(jìn)行點撥、指導(dǎo),加強(qiáng)教育。
利用升旗儀式,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。升旗后,對上周得流動紅旗的情況進(jìn)行總。這學(xué)期利用婦女節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)等重大活動日舉行一些有意義的主題班隊會,繼續(xù)開展綜合實踐研究,讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作,學(xué)會生活。
2、狠抓班級紀(jì)律,形成良好班風(fēng)班貌。
(1)課堂紀(jì)律
嚴(yán)格遵守課堂常規(guī),如果有違反紀(jì)律的現(xiàn)象,由指日組長記錄,并記在學(xué)生評價表中。守紀(jì)的學(xué)生與文明星評選掛鉤,無違紀(jì)現(xiàn)象五星,違紀(jì)一次扣一顆,如有打鬧無星。個人衛(wèi)生:每周一各小組長輪換檢查各組衛(wèi)生,平時抽查,要求衣著整潔,桌屜干凈,物品整齊,由值日組長記錄,表現(xiàn)情況記錄在“衛(wèi)生勞動”中。
(2)班級衛(wèi)生:每天下午分派值日生清掃,由值日組長負(fù)責(zé)。進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組,進(jìn)行表揚加星,記錄在“衛(wèi)生勞動”中。同時利用花草美化環(huán)境,并進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和花草的教育。
3、重視班干部的培養(yǎng)。
班級管理光靠班主任一人是不夠的,班干部是班級管理的小助手。每個班干部都做工作記錄,每周五班干部會議,進(jìn)行班干部工作評價,不能勝任的同學(xué)要進(jìn)行調(diào)整,期末與優(yōu)秀班干部掛鉤。及時召開班干部會議,針對他們在工作中出現(xiàn)的問題,教給他們工作方法,使他們明確自己的職責(zé),指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時,還要求他們注意班干部成員之間的合作,齊心協(xié)力,擰成一股繩,盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信,創(chuàng)造機(jī)會,鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
4、家校合,分類施教。
(1)經(jīng)常主動找學(xué)生談話,點出不足,提提出希望,明確發(fā)展方向,讓學(xué)生感受到關(guān)愛,對于學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣落后的學(xué)生更要不定期談心,尤其在抓住問題時。
(2)對于學(xué)習(xí)后進(jìn)生,每節(jié)課都要有針對性的提問,作業(yè)中有錯要單獨進(jìn)行輔導(dǎo),與家長聯(lián)系,共同幫助提高學(xué)習(xí)興趣。
(3)對于不遵守紀(jì)律的后進(jìn)生,發(fā)現(xiàn)閃光點要大力表揚,樹立信心,在教師和家長共同督促下改進(jìn)。越是表現(xiàn)差的方面,越要讓其引起重視,比如當(dāng)小組長。
(4)經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系,使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地合起來。
工作年度計劃 篇6
新學(xué)期已過八周了,時間過的很快,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)大二了。在這過去一年的時間里,我們班的同學(xué)一起努力,取得了不錯的成績,班級同學(xué)彼此間的感情也不斷加深。作為新一任班長,我決心盡我的力量為同學(xué)們服務(wù)。
在一個班級中,如果全班同學(xué)都擰成一股繩,勁往一處使,那么沒有什么事情是不能辦到的。同時,在這樣的氛圍中,也將更容易調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會活動的熱情。鑒于此,我認(rèn)為,班級工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。
這一問題解決了,其他問題也將迎刃而解。所以,我這學(xué)期的工作目標(biāo)是以下3點:
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本,力求班級整體成績更上一層樓,以國家獎學(xué)金為學(xué)習(xí)奮斗目標(biāo);同時豐富課余文化生活。
3、在上一屆班委工作基礎(chǔ)之上,樹立班級形象、爭創(chuàng)院級、校級先進(jìn)班級。
本學(xué)期具體工作計劃:
1、積極開展文體活動。在本學(xué)期開展一至二次文體活動,比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等,還有,在期末或來年春天組織一次集體出游,以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。
2、發(fā)揮班級集體的溫暖,向每一位需要幫助的'班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿隊聯(lián)系,參與一次大型的公益活動,如慰問老人院等。
3、實行班務(wù)公開。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次),是班級事務(wù)更加公開化、透明化,使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時,廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見,集思廣益,爭取使班級工作更上一層樓。
4、建立學(xué)習(xí)互助對子。讓學(xué)習(xí)成績較為落后的同學(xué)得到及時的幫助,同時也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神,增強(qiáng)同學(xué)間的友誼。建立互助對子以自愿為原則,形成互助對子后通知班級便可,并根據(jù)兩人的學(xué)期期末成績在其綜合測評中做適當(dāng)加分。
5、在已建立班級群及班級博客的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建班級校友錄或主頁,在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級的風(fēng)采。班級校友錄或主頁也可以作為同學(xué)們心與心交流的無限空間,讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級形象的陣地,提高班級影響力,方便今后組織交流及活動通知,并有利于先進(jìn)班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介,向來訪者展示外漢1班每位同學(xué)的獨特魅力?赡艿脑,還將成為日后用人單位認(rèn)識本班同學(xué)的窗口。
6、在工作方面,班長、團(tuán)支書及各個班委既要分工明確又要相互配合,堅持每兩周開班委會,針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。
班委會由班長或團(tuán)支書主持召開,應(yīng)積極準(zhǔn)備,保證開會效率。另外,對于班會負(fù)責(zé)人要做好紀(jì)錄,以便開展工作。以上就是我作為新一任班長在本學(xué)年的工作計劃?偠灾谶@個學(xué)期,我要好好工作,努力為同學(xué)們服務(wù),使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛,使我們的班級更加優(yōu)秀。
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