【實用】年度工作計劃范文六篇
時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻需要制定一個詳細(xì)的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的年度工作計劃6篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為目標(biāo)，以實施課程改革和提高教育質(zhì)量為重點，加強(qiáng)課堂教學(xué)的研究，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，營造豐富校園文化，促進(jìn)師生共同發(fā)展，創(chuàng)建和諧校園。
二、主要工作目標(biāo)任務(wù)
1.繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作，實施教學(xué)學(xué)常規(guī)管理精細(xì)化、制度化、人文化。
2.立足課堂教學(xué)，積極開展校本科研，加強(qiáng)教研組建設(shè)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3.創(chuàng)設(shè)各種條件，開展系列教學(xué)活動，加強(qiáng)骨干教師和青年教師的培養(yǎng)，同時發(fā)揮學(xué)科帶頭人和骨干教師示范和輻射作用，形成一支團(tuán)結(jié)合作，奮發(fā)向上的教職工團(tuán)隊。
4.引領(lǐng)各學(xué)科教師加強(qiáng)對本學(xué)科教學(xué)的研究，針對薄弱之處，展開針對性的鞏固，全面促進(jìn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的發(fā)展。
5.加強(qiáng)活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)，在活動中培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新意識，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
三、主要工作措施
（一）加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，充分發(fā)揮導(dǎo)向職能
常規(guī)是管理的基礎(chǔ)，創(chuàng)新的基石。我們既要嚴(yán)格常規(guī)管理，又是在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行變革和創(chuàng)新，將常規(guī)工作做新、做細(xì)、做精，充分發(fā)揮教導(dǎo)處“研究、監(jiān)督、導(dǎo)向、服務(wù)”工作職能。
1、加大督查研究力度，開足開齊開好課程。我校將嚴(yán)格按國家課程計劃開齊、開足、開好規(guī)定課程，不隨意增減各門課程的規(guī)定課時。按照國家課程計劃，堅持“健康第一”的原則，保持保量地實施體育和藝術(shù)課程。要確保學(xué)生每天參加體育鍛煉一小時，每周參加課外藝術(shù)活動2次，讓每位學(xué)生在義務(wù)教育階段能較好掌握兩項健身的體育技能與一項藝術(shù)技能。做好綜合實踐活動的課程規(guī)劃、實施與管理，組建能全面協(xié)調(diào)各部門的綜合實踐活動教研組，開展相應(yīng)的樣本研修活動，引領(lǐng)全校教師積極實施綜合實踐課程。為避免削減、擠占體育、藝術(shù)、地方課程、學(xué)校課程、綜合實踐等課程，教導(dǎo)處定期或不定期地進(jìn)行檢查、抽查，加強(qiáng)督查力度，并及時加以反饋、糾正。
2、實行教學(xué)常規(guī)檢查制，規(guī)范教師教學(xué)行為。為督促、保障教師教學(xué)行為規(guī)范，教導(dǎo)處每學(xué)期至少要開展兩次集中的教學(xué)常規(guī)檢查。各教研組組長應(yīng)加強(qiáng)對各自學(xué)科各環(huán)節(jié)檢查目的性的研究。備課檢查應(yīng)重點關(guān)注教師的單元整體備課能力、學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的研究能力、學(xué)習(xí)活動的設(shè)計能力、對學(xué)生基礎(chǔ)和需要的分析能力、課堂練習(xí)和反饋的設(shè)計能力和對教學(xué)設(shè)計的反思能力。備課檢查要與課堂教學(xué)調(diào)研相結(jié)合，重點考察教師的教案設(shè)計與課堂教學(xué)的一致性。要對教師的作業(yè)布置、批改和分析等進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，要及時反饋檢查結(jié)果，組織作業(yè)的研討，讓教師明確布置作業(yè)的目的，增強(qiáng)作業(yè)的針對性，減少作業(yè)量。備課檢查和作業(yè)檢查的結(jié)果都要及時記錄在冊，作好歸檔，并要以指導(dǎo)的方式及時反饋。
3、推行“減負(fù)”措施，減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。我校將按規(guī)定的作息時間安排教育活動，切實做好學(xué)生的減負(fù)工作。各教師要認(rèn)真落實各科教學(xué)規(guī)范，積極探索“輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量“課堂教學(xué)模式，力求將教學(xué)任務(wù)在課堂上完成，改變靠加班加點提高學(xué)科質(zhì)量的弊端。各教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生實際布置作業(yè)，注意作業(yè)的適切性的層次性，慎重選擇，寧少勿多。小學(xué)低段提倡課內(nèi)完成作業(yè)。各教師更要注重減輕學(xué)生的生理和心理的負(fù)擔(dān)，除從時間安排上有利于兒童身心以外，也從知識的空間上給予學(xué)生自由選擇的余地，任何教師不得向?qū)W生推薦或強(qiáng)迫購買輔助資料，否則學(xué)校嚴(yán)肅處理。
4、推行隨堂聽課制，加強(qiáng)常態(tài)課堂的管理。為提高各學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，我校繼續(xù)組織由學(xué)校管理者和骨干教師組成的教學(xué)調(diào)研組，開展聽隨堂課的活動。教導(dǎo)處不定期地提前一天將隨堂聽課的對象公布在每日工作欄中。教學(xué)調(diào)研組要重視調(diào)后的反饋、交流和行為跟進(jìn)，通過深入的調(diào)研，及時的反饋，督促教師上好常態(tài)課，切實提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。
5、嚴(yán)把聽課之關(guān)，提高校本研討的質(zhì)量。石本無火，相擊乃有火花，當(dāng)我們將自己的理念與他人呈現(xiàn)的課堂相交流碰撞的時，往往會有很大的啟思。將這些啟思訴諸于筆口就形成了“點評”。持之以恒的點評反思對提升教師的專業(yè)能力起著重要作用。我校將校本教研的重點落在“點評”一環(huán)節(jié)的把握上，要求“人人反思，人人點評”，切實提高校
本研討的質(zhì)量。一學(xué)期要求教師聽課達(dá)10節(jié)以上，市級骨干教師及教研組長、備課組長、校行政聽課分別在20、15節(jié)以上。
6、關(guān)注評價導(dǎo)向，做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測工作。加強(qiáng)評價建設(shè)和質(zhì)量監(jiān)測，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生的形成性評價和教師發(fā)展性評價研究，發(fā)揮評價的導(dǎo)向作用。通過質(zhì)量抽測和質(zhì)量分析，發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)問題，提出合理建議，改進(jìn)教育教學(xué)行為，培養(yǎng)教師的質(zhì)量意識，大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量。要狠抓畢業(yè)班的教學(xué)管理，夯實基礎(chǔ)，畢業(yè)率要達(dá)100％。要重視“后20%”的學(xué)困生，要認(rèn)真分析其心理特點和學(xué)習(xí)缺陷，制訂輔導(dǎo)方案，在指導(dǎo)與互助中促其上進(jìn)。要重視培養(yǎng)學(xué)科“尖子生”，重點提高他們的自學(xué)能力和綜合運用能力，發(fā)展其特長。要狠抓畢業(yè)班的教學(xué)管理，夯實基礎(chǔ)，畢業(yè)率達(dá)100％。
（二）優(yōu)化教師教學(xué)常規(guī)，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。
學(xué)校發(fā)展取決于教師。學(xué)校通過各種途徑，組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，并要求教師“帶著問題與困惑學(xué)習(xí)、帶著啟迪與思考工作、帶著實踐與反思提升”。
1、查漏補(bǔ)缺，鞏固提升，加強(qiáng)薄弱教學(xué)常規(guī)。
通過一年來的努力，我校已順利通溫州市農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校“四項教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)工作”，教師在教學(xué)的諸環(huán)節(jié)的常規(guī)日趨規(guī)范，為確保發(fā)揮“四項教學(xué)規(guī)范”長效機(jī)制。本學(xué)期要繼續(xù)在以下作好建設(shè)：
(1)“備課”之“個性”“獨創(chuàng)”。在努力做好上學(xué)期的“備課”之“反思”工作上，本學(xué)期要引導(dǎo)教師形成良好的備課習(xí)慣，克服對教學(xué)參考資料的過度依賴。要把重點備課與一般備課相結(jié)合、規(guī)范教案與特色教案相結(jié)合，使備課成為教師個性化的日常教學(xué)研究活動。新教師的教案要重點關(guān)注規(guī)范性和有效性，有經(jīng)驗教師的教案應(yīng)注重研究性和創(chuàng)新性。
(2)“上課”之“生本意識”。 教師要繼續(xù)加強(qiáng)研讀教材的能力，應(yīng)突出重點，突破難點，在學(xué)生的未明疑惑之處多加點撥指點，能不教的盡量不教，樹立“先學(xué)后教、少教多學(xué)”的生本意識。課堂上要堅持因材施教、循序漸進(jìn)的教學(xué)原則，及時診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，開展有針對性的指導(dǎo)。要關(guān)注學(xué)生獨立思考的質(zhì)量，營造積極互動、平等對話的課堂文化。
(3)“聽課”之“議課”。“評課”“議課”是提高教師審視自己課堂，梳理教育理論，加快專業(yè)發(fā)展有效途徑。在開展教研活動時，必須留有至少一節(jié)課的時間，要求人人發(fā)言，從不同角度、不同層面提出建議。每學(xué)期結(jié)束后，要求上交至少兩篇的評課稿。
(4)“作業(yè)布置與批改”之“規(guī)范”。在要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生實際布置作業(yè)，注意作業(yè)的適切性和層次性。作業(yè)難度和題量要適當(dāng)，意圖要明確，形式宜多樣。要重視作業(yè)批改的及時性和準(zhǔn)確性。要使用明確、實用的批改符號，增加激勵性批語，保證批改的正確率，并及時記錄。根據(jù)作業(yè)性質(zhì)及學(xué)生實際，靈活使用各種批改形式，做到有作必改，有改必評，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣。教導(dǎo)處每學(xué)期對任課教師的作業(yè)批改進(jìn)行兩次的檢查。
(5)“質(zhì)量測評”之“方案”與“測評分析”�！百|(zhì)量測評”這一環(huán)節(jié)，過去的幾個學(xué)期，教師往往只追求結(jié)果性的評價，忽視了過程評價，針對此薄弱處，各位老師要在明確各學(xué)科“質(zhì)量測評”的常規(guī)上，于期初制定本學(xué)科的'評價方案，特別關(guān)注學(xué)生的過程評價，可以以學(xué)生成長記錄袋、作業(yè)評價等形式記錄。在期初時制定“培優(yōu)輔差”計劃，圈定20%的優(yōu)生和后進(jìn)生，作專門的輔導(dǎo)與培訓(xùn)，使其在自己原先的基礎(chǔ)上有不同層次的提高。學(xué)期結(jié)束時作好測評分析，針對各個板塊，作好總結(jié)，提出整改措施。
2、開展活動,齊舉共抓,切實提升業(yè)務(wù)水平。
�。�1）以評促建，規(guī)范教師教學(xué)行為。 積極組織教師迎接溫州市教育學(xué)院對我�！敖虒W(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)”的評估驗收工作和樂清教研室第二輪教學(xué)常規(guī)檢查，以評促建，有效推進(jìn)教學(xué)規(guī)范的落實。結(jié)合實際，不斷總結(jié)達(dá)標(biāo)工作總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索教學(xué)規(guī)范的長效機(jī)制，有效規(guī)范我校教師教學(xué)行為。
�。�2）強(qiáng)化培訓(xùn)，深化教育教學(xué)研究。繼續(xù)學(xué)習(xí)《農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)�！八捻椊虒W(xué)規(guī)范”》各學(xué)科常規(guī)和《浙江省小學(xué)學(xué)科教學(xué)建議》，以有效教學(xué)為主題，以學(xué)科教研組為單位，積極參與市、區(qū)學(xué)科專題培訓(xùn)，積極開展校本專題培訓(xùn)，進(jìn)一步深化新課程教材教法、學(xué)法、評價的研究。
�。�3）搭建平臺，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。繼續(xù)搭建名引師引領(lǐng)平臺，加強(qiáng)教研組建設(shè)，加強(qiáng)骨干老師研修培訓(xùn)，加快年青教師的成長。通過聘請名家授課講座、開展“青藍(lán)工程”、教學(xué)研討、集體備課和組織教師參加市、區(qū)名師大講堂活動、新課程培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)課評比、教學(xué)論文案例評比等工作，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，提升教師整體水平。
�。�4）扎根校本,實打?qū)嵶ト嫱七M(jìn)。我校繼續(xù)以加強(qiáng)教研組建設(shè)為抓手,將加強(qiáng)教研組建設(shè)作為落實教學(xué)常規(guī)的工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮教研組的主陣地作用。期初各教研組長在教導(dǎo)處組織下圍繞四項教學(xué)規(guī)范制定計劃開展教學(xué)活動。做到“五定”（定時、定點、定要求、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人）和“三有”（有計劃、有記錄、有總結(jié)），開展靈活多樣、講求實效的教學(xué)研究活動。各備課組要加強(qiáng)了集體備課活動的開展， 突出集體備課中的“四要”（要有具體的備課活動計劃；要在備課組長的負(fù)責(zé)下進(jìn)行的集體備課；組員在備課級內(nèi)要有明確分工，形成合力； 要有詳細(xì)的備課組活動記載）。同時要求每人每學(xué)年必須要安排上一次研討課。
（5）師徒結(jié)對，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。推行師徒結(jié)對活動，實施“青藍(lán)工程”。由學(xué)校骨干教師引領(lǐng)新教師隊伍使之不斷成長。各輔導(dǎo)教師要繼續(xù)重視此項工作，嚴(yán)格按照師徒結(jié)隊有關(guān)規(guī)定做好每學(xué)期的常規(guī)工作，每學(xué)期期末舉行徒弟“匯報展示課”，加快了青年教師的專業(yè)成長。
（三）加強(qiáng)各學(xué)科研究，促學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高。
各學(xué)科要加強(qiáng)對學(xué)科教學(xué)的研究，強(qiáng)化對學(xué)生基礎(chǔ)知識和基本技能的訓(xùn)練，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。
1.養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣�！叭终n內(nèi)，七分課外”，教師結(jié)合本學(xué)期的重點——“兒童經(jīng)典閱讀”推動工程制定好好班級讀書方案，切實舉行讀書活動，及時總結(jié)兒童閱讀經(jīng)驗。要積極發(fā)動各種力量提高班級圖書角的藏書量和質(zhì)量，保障學(xué)生閱讀的時間和空間，堅持每天至少半小時的閱讀。積極開展各類輔助活動，如組織讀書筆記展覽、”全班共讀一本書“、名著閱讀競賽等活動，循序漸進(jìn)中養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，營造書香校園。
2.提高寫字質(zhì)量。針對我校寫字質(zhì)量普遍不高的現(xiàn)象，本學(xué)期教導(dǎo)處將著重抓學(xué)生的寫字質(zhì)量。每位任課老師都要加強(qiáng)對學(xué)生的寫字指導(dǎo)，低年級特別要加強(qiáng)對學(xué)生寫字姿勢和寫字筆畫的教學(xué)，實行“小步子”教學(xué)。中高年級要加強(qiáng)鋼筆字的練習(xí)。學(xué)校將開展“寫字教學(xué)研討周”活動，對部分班級學(xué)生的寫字姿勢、寫字質(zhì)量、習(xí)字冊的使用等進(jìn)行專項調(diào)研和分析，要組織作品展示，各班要布置版面展示學(xué)生書法作品，在上學(xué)期的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高品質(zhì)，要積極參加競賽，四年級學(xué)生要積極參加市鋼筆字比賽。
3.培養(yǎng)解決問題的策略。根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)精神，各數(shù)學(xué)學(xué)科教師應(yīng)充分發(fā)揮創(chuàng)造性，合理地利用教材，設(shè)計探索性和開放性、切合生活實際和年齡特征的問題，給學(xué)生提供自主探索的機(jī)會， 探索數(shù)學(xué)生活化的題型和途徑，努力培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，教研組應(yīng)開展多項學(xué)生競賽活動，以賽促補(bǔ)，多方位，多角度地讓學(xué)生查漏補(bǔ)缺，提高數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
4.提高英語語言能力。針對我校部分班級英語薄弱的事實，英語教師要注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，不斷鼓勵學(xué)生參加語言活動，幫助他們樹立學(xué)習(xí)英語的自信心，使他們樂學(xué)、想學(xué)、愛學(xué)英語；加強(qiáng)對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，在教學(xué)過程中注意為學(xué)生留有語言實踐的時間和空間，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷提高英語語言的能力。
5.提升學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)。藝術(shù)教學(xué)要著重培養(yǎng)學(xué)生的審美情感。音樂課要加強(qiáng)對名曲的欣賞，引導(dǎo)學(xué)生大膽演唱歌曲。美術(shù)課要引導(dǎo)學(xué)生合理想象、大膽構(gòu)圖，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行手工制作。培養(yǎng)學(xué)生欣賞美、創(chuàng)造美的能力，提升學(xué)生的審美情趣。
總之，這學(xué)期教導(dǎo)處將本著以人為本的原則，立足課堂改革創(chuàng)新，著眼于全面提高學(xué)生素質(zhì)；全面提高教師素質(zhì)；全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。精心組織和安排好教學(xué)研究系列活動，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，構(gòu)建和諧校園，開創(chuàng)我校教學(xué)工作的新局面。
年度工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
進(jìn)一步貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-2020年）》精神，圍繞《潛江市教學(xué)研究室20xx年工作計劃》，以新的發(fā)展理念引領(lǐng)教研工作，改革教研機(jī)制，創(chuàng)新教研方式，深化教學(xué)改革，認(rèn)真落實“一師一課”活動，實施有效教研新機(jī)制，全面提高教學(xué)管理、教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)、教學(xué)服務(wù)水平，積極開展基礎(chǔ)教育信息化區(qū)域試點工作，努力建立教育教學(xué)工作新常態(tài)，提升教研工作服務(wù)水平，促進(jìn)我市小學(xué)教育質(zhì)量全面提高。
二、工作重點
1、利用國家教育資源公共服務(wù)平臺和市級網(wǎng)絡(luò)教研平臺，扎實開展“一師一課”活動。
2、加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，推進(jìn)各種課型的研究。
3、利用網(wǎng)絡(luò)教研、聯(lián)片教研、校本教研等多種形式，開展集體備課、課例研討、主題教研等活動，全面提升教師的`教研水平。
4、通過舉辦各種大型活動和賽事，促進(jìn)教師的專業(yè)成長，促進(jìn)學(xué)校整體教學(xué)水平的提高。
三、活動安排
8月份 小學(xué)品德微課競賽任務(wù)分配。
9月份 小學(xué)品德微課與課件制作輔導(dǎo)。
微課指導(dǎo)并上傳。
10月份 小學(xué)“兩類課程”淘師灣網(wǎng)上教研活動。
組織老師網(wǎng)上學(xué)習(xí)<<道德與法治>>新課程內(nèi)容。
優(yōu)課評選。
11月份 視導(dǎo)，一年級《道德與法治》著重點。
12月份 秋季視導(dǎo)工作小結(jié)。
期末命題、制卷；
年度工作計劃 篇3
一、預(yù)期目標(biāo)：
作為校級骨干教師，本學(xué)期我要認(rèn)真貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計劃與教學(xué)計劃，依據(jù)區(qū)進(jìn)修學(xué)校教學(xué)會議精神，以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué)，在學(xué)習(xí)中成長，在反思中進(jìn)步。
以培養(yǎng)學(xué)生“探究學(xué)習(xí)”、“自主學(xué)習(xí)”、“合作學(xué)習(xí)”為核心，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個性，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。
加強(qiáng)自然教學(xué)常規(guī)管理和教學(xué)研究，開辟教學(xué)改革新領(lǐng)域，進(jìn)一步讓自然教學(xué)成為實施素質(zhì)教育的重要陣地。
二、分項發(fā)展目標(biāo)：
1、專業(yè)技術(shù)方面：
(1)學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論和現(xiàn)代科學(xué)文化知識，苦練基本功，一專多能，不斷改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量。
(2)承擔(dān)學(xué)校安排的自然課教學(xué)任務(wù)的同時開展有關(guān)的課外活動。
(3)培養(yǎng)學(xué)生對科學(xué)技術(shù)的興趣，發(fā)展學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的能力。有關(guān)本年度教師工作計劃
(4)觀察和實驗是人類認(rèn)識自然的基本途徑，也是自然教學(xué)的`特點。我將創(chuàng)造條件，讓學(xué)生親自參加觀察和實驗活動，從中獲得知識和鍛煉的能力。
(5)在自身素質(zhì)方面，做到在理論上多學(xué)習(xí)，實踐中多摸索，總結(jié)中多討論、多反思。在學(xué)生方面，以培養(yǎng)學(xué)生的記錄能力、探究能力為重點，輔導(dǎo)學(xué)生撰寫科學(xué)小論文。
(6)實驗中要加強(qiáng)安全觀念，學(xué)生實驗應(yīng)在教師指導(dǎo)下按操作規(guī)程和步驟進(jìn)行，確保人身和儀器設(shè)備不受損害。
2、具體措施：
(1)本學(xué)期里閱讀兩本教育理論的書籍，并寫好讀后感。
(2)研究一項課題《自然課長期作業(yè)的設(shè)計與研究》，并寫好中途報告。
(3)針對課題研究，上一門自然科學(xué)拓展性課程。
(4)本學(xué)期12周左右上一節(jié)片級公開課，開展與本學(xué)科教師的手拉手活動，要有實效，積極進(jìn)行研討及反思，共同進(jìn)步。
(5)在課堂中改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，動腦筋想辦法，利用學(xué)生愛游戲，好動的特點，創(chuàng)新一些適合學(xué)生的活動，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生樂學(xué)、會學(xué)。
(6)嘗試對學(xué)生的評價改革。本學(xué)期嘗試對學(xué)生的評價改革，以學(xué)生自我評價為主，制定評價表格，促進(jìn)學(xué)生的主動發(fā)展。
(7)結(jié)合學(xué)校“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊”的創(chuàng)建工作，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，通過自學(xué)、集中學(xué)、反思、交流、網(wǎng)上論壇等多種形式進(jìn)行教育理論和新課標(biāo)學(xué)習(xí)，以學(xué)導(dǎo)行，以學(xué)促教，以學(xué)提升個人素質(zhì)。
(8)應(yīng)用信息技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樂學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，樂學(xué)、愛學(xué)。
(9)課堂教學(xué)做到尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。面向全體學(xué)生與關(guān)注個別差異相結(jié)合;加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)教育、促進(jìn)學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。有關(guān)本年度教師工作計劃
(10)繼續(xù)利用課余時間多讀書多學(xué)習(xí)，修完本科學(xué)歷，提高自身教育教學(xué)水平及修養(yǎng)。
以上是我擔(dān)任自然骨干教師在本學(xué)期的工作計劃，相信在不懈地努力下會使本學(xué)期畫上一個圓滿的句號。
年度工作計劃 篇4
一年來，我們村在鄉(xiāng)黨委，政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過廣大干部和群眾的共同努力，各項工作都得到了長足發(fā)展，人心向上，社會和諧，治安秩序良好，幾年來，無重大刑事案件和治安案件，無民事糾紛激化和群體上訪事件。
下面匯總一下20xx年治保會在維護(hù)本村社會治安保穩(wěn)定，促和諧方面具體做了那些工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善治保會組織機(jī)構(gòu)
村“兩委”會按照鄉(xiāng)政府具體工作要求，在年初，及時調(diào)整充實了村綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，由村主任劉榮山同志兼任治保主任，王廣發(fā)、姚智峰、徐守明為小組主要成員。治保會由原來三人組成，充實到四人，加強(qiáng)了治保會組織力量下，同時又按照村民居住地分片化分了五個治安聯(lián)防小組，各個組組長均由威望高的`村民小組長兼任，每個組選出2名思想作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康的村民任治安聯(lián)防員。做到了上下協(xié)調(diào)一致齊抓共管，把打擊和預(yù)防犯罪；維護(hù)社會治安；保障社會穩(wěn)定細(xì)化到每個村民小組中去，并做到有批評有考核，年中獎懲兌現(xiàn)。
二、維護(hù)社會治安從基礎(chǔ)工作開始
我們村共有專職聯(lián)防隊員6名，他們都很盡職盡責(zé)，在村域內(nèi)始終作到內(nèi)守外巡，對本村的重點部位，每天夜間都要巡視幾遍。白天還要負(fù)責(zé)街道路口查詢工作（主要對可疑陌生人），由于他們責(zé)任心強(qiáng)，警惕性高，遇到突發(fā)事件，能拉得出用得上。例如：在今年8月16日上午10時左右，我們村村民康小川帶其妻去順義醫(yī)院進(jìn)行孕期身體檢查，當(dāng)從醫(yī)院回到家門前時，從門縫戲中看到院內(nèi)有一個陌生男性青年慌慌張張正在撬內(nèi)屋門鎖企圖入室行竊，村民康小川見到這種情況沒敢驚動犯罪嫌疑人，擔(dān)心自己人單力薄，抓不住賊反而引起其它后果，因此他直接撥通了村委會電話報了案，村委會值班人員接到報案立即聯(lián)系到正在街上巡邏的聯(lián)防隊員，他們在治保主任帶領(lǐng)下，以最快的速度感到了案發(fā)地，將該戶院門打開沖進(jìn)院內(nèi)把竊賊“堵個正著”，竊賊見人多也只好束手就擒，隨后派出所民警也趕到現(xiàn)場，將犯罪嫌疑人帶走繩之以法。由于我們村有了這支強(qiáng)有力的聯(lián)防隊，村民有了安全感，穩(wěn)定了民心，維護(hù)了社會治安。
三、做好節(jié)假日和重大國事活動期間的安全保衛(wèi)工作
20xx年除傳統(tǒng)節(jié)日外在我們的首都北京還舉辦了“奧運會”和召開了黨的十七屆三中全會，在此期間我們認(rèn)真落實了鄉(xiāng)綜治辦的工作要求，除加強(qiáng)巡邏外，我們還召開了戶聯(lián)防小組長會議，傳達(dá)了上級指示精神，分析了本村治安形勢，制定了工作重點，對重點人落實了人盯人措施。治保會和民調(diào)組織，還多次共同深入到群眾中，進(jìn)行了矛盾排查工作，從中化解了一些矛盾，消除了不安定隱患。
今年入冬以來，為防止火災(zāi)和煤氣中毒等治安案件，治保會對本村低保戶、留守老人等戶進(jìn)行逐戶走訪，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決。冬季氣候干燥是火災(zāi)易發(fā)期，我們加大宣傳，提高廣大村民防火意識。
以上是我們治保會一年來的工作情況，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)提出糾正。今后我們要以社會秩序穩(wěn)定，村民安居樂業(yè)為工作目標(biāo)，加大工作力度更好的把本職工作做好。
年度工作計劃 篇5
按照局黨組全年工作部署，征管科20xx年征管科工作總體思路是：以促進(jìn)稅法遵從為目標(biāo)，以風(fēng)險管理為導(dǎo)向，以信息管稅為依托，推進(jìn)稅源專業(yè)化管理，積極穩(wěn)妥實施改革，不斷夯實征管基礎(chǔ)，切實提高征管質(zhì)效，力促我局征管工作再上新臺階。主要做好以下幾方面的工作：
一、深化征管改革
（一）積極推行以風(fēng)險管理為導(dǎo)向的分級分類和專業(yè)化管理，促進(jìn)稅收征管工作質(zhì)效全面提高。按照區(qū)局的總體部署，結(jié)合本局實際，科學(xué)劃分稅源類別，優(yōu)化資源配置，明確專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)職能職責(zé)，進(jìn)一步優(yōu)化各部門崗責(zé)體系和業(yè)務(wù)流程，完善征、評、管、查之間的互動機(jī)制，全面推進(jìn)稅源管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化、信息化和集約化進(jìn)程。（完成時限：暫定20xx年3月底前）
�。ǘ┤鎸嵤┒愂诊L(fēng)險管理。按照《XX區(qū)地稅系統(tǒng)稅收風(fēng)險管理辦法（暫行）》的要求，著力構(gòu)建業(yè)務(wù)科室、稅務(wù)所、稽查局橫向聯(lián)動的風(fēng)險識別與風(fēng)險應(yīng)對管理體系，統(tǒng)籌做好風(fēng)險分析識別、等級排序、風(fēng)險推送、風(fēng)險應(yīng)對、績效考評工作。（完成時限：暫定20xx年3月底前）
（三）切實優(yōu)化納稅服務(wù)。進(jìn)一步發(fā)揮“一窗式”服務(wù)成效，加強(qiáng)全程服務(wù)、限時服務(wù)、一次性告知等服務(wù)制度的落實，組織好局長服務(wù)日等服務(wù)活動。結(jié)合稅源專業(yè)化管理的改革，將納稅人上門辦理的涉稅事項及部分由稅收管理員承擔(dān)的事務(wù)性工作前置到窗口受理，減輕納稅人負(fù)擔(dān)，方便納稅人辦理涉稅事項。（完成時限：事務(wù)性工作前置準(zhǔn)備工作在20xx年3月底前完成，納稅服務(wù)工作全年抓落實）
二、夯實征管基礎(chǔ)
（一）規(guī)范基礎(chǔ)資料管理。推行電子檔案管理，結(jié)合征管軟件，規(guī)范稅收征管檔案的管理，實現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實時采集，分戶與分類相結(jié)合，力求準(zhǔn)確完整。（完成時限：20xx年5月底前）
（二）加強(qiáng)稅務(wù)登記管理。一是加強(qiáng)戶籍巡查巡管，利用國稅、工商部門的戶籍信息做好比對工作，防止漏征、漏管戶的發(fā)生；二是加強(qiáng)對納稅人登記管理數(shù)據(jù)信息的管理，確保納稅人基本信息全面、真實，稅種鑒定和稅款核定要及時準(zhǔn)確；三是加強(qiáng)對失蹤戶和非正常戶的.管理，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理轉(zhuǎn)非正常戶和非正常戶注銷，定期對非正常戶納稅人進(jìn)行公示。（完成時限：全年）
（三）強(qiáng)化申報征收管理。一是加強(qiáng)催報催繳工作，對未申報和申報未按期繳納稅款的納稅人應(yīng)責(zé)令限期整改。確保每月的申報率不低于96%；二是對未按期申報的納稅人應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行處罰。三是加強(qiáng)對錄入其他應(yīng)征數(shù)據(jù)模塊應(yīng)用的監(jiān)控。（完成時限：每月月末前）
三、加強(qiáng)稅源管理
�。ㄒ唬⿲嵤┒愂诊L(fēng)險管理。
1.樹立稅收風(fēng)險管理理念。將風(fēng)險管理的理念和方法貫穿于稅收征管全過程，認(rèn)真吃透各項征管考核指標(biāo)口徑要求，認(rèn)真開展稅收風(fēng)險監(jiān)控分析，通過分析抓住易出問題的工作薄弱環(huán)節(jié)，對存在的風(fēng)險狀況要提出具體可操作的辦法，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，認(rèn)真總結(jié)提高，避免同類問題再次出現(xiàn)，切實提高稅源管理水平和征管工作質(zhì)效。（完成時限：全年）
2.開展稅收風(fēng)險監(jiān)控分析。結(jié)合計算機(jī)考核，采取計算機(jī)自動分析與人工手動對比分析的方式，按季對區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量考核指標(biāo)及按期申報率、逾期登記、申報未處罰、申報未開票、開票未入庫、納稅人稅種鑒定、納稅人財務(wù)報表等數(shù)據(jù)指標(biāo)開展稅收風(fēng)險監(jiān)控分析，查找可能存在的涉稅風(fēng)險隱患，并提出具體的應(yīng)對防范措施，對不同稅收風(fēng)險的納稅人實施風(fēng)險管理策略，有效防范和避免稅收流失，降低稅收征收成本。（完成時限：每季末）
�。ǘ┘訌�(qiáng)納稅評估工作。重點選擇一到兩個行業(yè)探索建立納稅評估模型，逐步完善評估指標(biāo)體系，通過納稅評估加強(qiáng)對本地重點稅源的監(jiān)控管理，促進(jìn)行業(yè)稅收管理，幫助納稅人主動化解稅收風(fēng)險，提高稅法遵從度。（完成時限：全年）
�。ㄈ⿵�(qiáng)化稅收檢查。一是根據(jù)稅源特點，安排好全年稅收重點檢查工作任務(wù)，使稅收重點檢查有步驟、有計劃的實施。二是每季度選取3戶企業(yè)進(jìn)行實地檢查。三是督促稅收管理員完成好日常檢查任務(wù)，并做好復(fù)核監(jiān)督工作，進(jìn)一步發(fā)揮稅收檢查的效能，提高稅收征管質(zhì)量。（完成時限：全年）
（四）抓好征管質(zhì)量考核工作。嚴(yán)格按季度開展稅收征管質(zhì)量考核，對考核指標(biāo)跟蹤問效，責(zé)任到人，對出現(xiàn)的情況和問題及時應(yīng)對，積極整改。（完成時限：每季）
四、推進(jìn)信息管稅
�。ㄒ唬┨岣哒鞴軘�(shù)據(jù)質(zhì)量。一是將征管數(shù)據(jù)清理工作常規(guī)化，按月對稅收數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性進(jìn)行清理檢查，及時對錯誤、不完整、不符合邏輯數(shù)據(jù)進(jìn)行修改完善，防止形成問題積累，造成工作被動；二是強(qiáng)化信息采集，加強(qiáng)對納稅人申報信息的審核、發(fā)票信息的比對，確保涉稅數(shù)據(jù)信息全面、準(zhǔn)確、真實。三是組織建立各崗位稅收業(yè)務(wù)與計算機(jī)規(guī)范性錄入的業(yè)務(wù)指引，從源頭上提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。（完成時限：每月）
�。ǘ┩貙挼谌叫畔⑶馈＜訌�(qiáng)與地方政府相關(guān)部門和社會各界的溝通協(xié)作。積極做好綜合治稅工作會議的準(zhǔn)備工作。配合師市綜合治稅領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立起符合本地實際的第三方信息共享機(jī)制，加強(qiáng)對信息的利用、分析。（完成時限：3月底前）
�。ㄈ┘訌�(qiáng)網(wǎng)上辦稅工作。加大宣傳和納稅輔導(dǎo)力度，提升服務(wù)水平，繼續(xù)引導(dǎo)納稅人通過網(wǎng)報系統(tǒng)、pos機(jī)和稅庫銀批扣等方式繳納稅款，督促指導(dǎo)辦理網(wǎng)報納稅人及時從網(wǎng)上傳送財務(wù)報表，保證財務(wù)報表報送的及時性和準(zhǔn)確性。（完成時限：全年）
�。ㄋ模┌l(fā)揮稅企平臺納稅服務(wù)作用，拓寬納稅人稅企平臺開通范圍，提高上線率，進(jìn)一步加強(qiáng)與納稅人之間的信息互動和信息交流。（完成時限：6月底前）
�。ㄎ澹┓e極探索計算機(jī)核定稅款工作，提高稅收定額管理的規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化水平，實現(xiàn)個體工商戶稅賦核定的“公平、公開、公正”。 （完成時限：7月底前）
五、抓科室建設(shè)
（一）做好本科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化“四個融入”，做好責(zé)任分解、與科室人員簽訂責(zé)任書，加強(qiáng)對風(fēng)險點監(jiān)督考核，將責(zé)任制落到實處。加強(qiáng)對本科室人員的廉政教育。堅持理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉政警示和預(yù)防職務(wù)犯罪教育，積極參加機(jī)關(guān)的政治理論學(xué)習(xí)和黨風(fēng)廉政建設(shè)活動，增強(qiáng)廉政勤政意識。嚴(yán)格落實廉政預(yù)警制度，科室每月開展自查，每季開展廉政預(yù)警分析工作。嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告、禮品登記制度。按照統(tǒng)一安排部署執(zhí)行各類活動的報告制度。
（二）提升科室作風(fēng)效能水平。強(qiáng)化服務(wù)思想，全力服務(wù)基層和納稅人這兩個主體，進(jìn)一步在減負(fù)提效、答疑釋惑、保障權(quán)益、解決困難、多辦實事等方面加大力度，取得實效。堅持依法行政，按章辦事，嚴(yán)格按照征管流程的程序、時限要求工作，規(guī)范執(zhí)法行為。落實政務(wù)公開制度，切實做到公開辦稅程序、服務(wù)承諾，定期公開個體工商戶定額調(diào)整、非正常戶認(rèn)定等結(jié)果，主動接受群眾監(jiān)督。認(rèn)真改進(jìn)工作作風(fēng)，積極提高工作效率，模范遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，堅決杜絕“懶、散、庸、拖、貪”等不良現(xiàn)象，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)和個人榮譽(yù)。
年度工作計劃 篇6
第一部分：工作綜述
一年來我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，圓滿完成20xx年保潔各項工作。保潔作為物業(yè)服務(wù)的一個窗口，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護(hù)基本上也可以按時來完成并達(dá)到管理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為大廈工作的客戶提供了一個很好的辦公環(huán)境。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)就本年度的工作匯報如下：
第二部分：主要工作事項及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況
一、 工作計劃完成情況
本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中，對大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果，為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環(huán)境。具體實施保潔工作如下：
1． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔12次；
2． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道風(fēng)口清洗12次；
3． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道墻面清洗12次；
4． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗12次；
5． 完成大廈內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔48次；
6． 完成大廈內(nèi)“空中花園”區(qū)域的整體清潔10次；
7． 完成大廈內(nèi)地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次；
8． 完成大廈外圍公共設(shè)施地溝清掏96次；
9． 完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次；
10． 完成大廈內(nèi)23層外側(cè)平臺區(qū)域清潔18次；
11． 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域地面通道結(jié)晶處理工作各層全年不低于2次；
12． 完成大廈內(nèi)電梯轎廂地面結(jié)晶處理工作全年16次；
13． 大廈玻璃幕墻清洗工作；完成3次，
14． 蟲殺滅鼠工作；按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，大廈內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對大廈的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；
15． 污水井、化糞池的清掏工作；按計劃12月上旬全部清掏完成，實施過程中，每次清掏及時，對管道的清淤工作維保到位；
16． “空中花園”的管理工作；本年度7月份上家公司合同結(jié)束，8月份開始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護(hù)合同，并且對新合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善，開始與綠植公司簽定合同，執(zhí)行中我們要求每月對大型綠植進(jìn)行徹底沖洗擦拭，并對有缺陷的綠植樹種隨時進(jìn)行更換，該項工作自養(yǎng)護(hù)以來，該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評。
另外，為規(guī)范各項合同的執(zhí)行制度，相繼對如下保潔合同進(jìn)行規(guī)范：
1．大堂花卉租擺工作，由于種種原因，此項工作合同一直未與簽定，按公司要求，本年度為使該項得以順利進(jìn)行，對此項工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。
2． 廣場綠化養(yǎng)護(hù)工作合同到期，根據(jù)公司指示，又重新選派廠家，簽定新的養(yǎng)護(hù)合同，使該項工作更加完善。
二、 內(nèi)部管理工作
下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：
1．調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：
�。�1）．調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；
�。�2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，
（3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；
2．加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
優(yōu)化運作模式，加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強(qiáng)了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
三、培訓(xùn)方面：
由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行；
1． 禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年； 2． 素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；
4． 工作程序培訓(xùn)4次/年；
5． 專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；
通過培訓(xùn)，使得員工們對自己工作有了一個新的認(rèn)識，同時，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有26人次，共揀拾26手機(jī)部、現(xiàn)金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為大廈贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個良好安全的`辦公環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、對外包公司的管理工作
作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監(jiān)督管理工作，保潔公司現(xiàn)駐場人員為39人，擔(dān)負(fù)著大廈近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來，我們作為監(jiān)督管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：
1．素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度，我們在工作運作的同時，隨時對保潔公司的人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在大廈所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。
2． 工作成效的管理；即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。
通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
五、清潔物料的管理
我部在物料控制方面，著手做了以下幾個方面的措施：大廈客戶入住率較高，客用品的使用也相繼增加，為了能更好的管理，在使用各項物品時，針對不同的物料，采取不同的措施，如領(lǐng)用衛(wèi)生紙一項，要求員工領(lǐng)用時，用原舊紙心，以舊換新，洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規(guī)定時間定期添加和更換，還有對二裝地面保護(hù)所鋪設(shè)的地板革物品，隨時檢查，發(fā)現(xiàn)破損及時粘補(bǔ)等，上述措施的實施工作，為日后的更好控制物品的浪費，起到了一定的成效。本年度，大廈新入住客戶共計37戶，70個單元，在客戶裝修施工期間，我部為保證公共環(huán)境不受其污染和破壞，在各施工區(qū)域鋪設(shè)地面保護(hù)用品共計900米，
本年度各項清潔用品的使用消耗支出為：
洗手液全年消耗量：162桶；比去年減少82桶 噴香劑全年消耗量：800罐；比去年增加90罐 電池全年消耗量：1850節(jié)；比去年增加170節(jié)
地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米；
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施
本年度，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我部一些不足之處：
1．管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關(guān)注欠缺；工作缺乏主動性，依賴性強(qiáng)，工作的計劃性差；
2．對細(xì)節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細(xì)；缺乏“舉一反三”；
3．對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進(jìn)工作，主要是加強(qiáng)管理人員的管理技能培訓(xùn)，加強(qiáng)自身的責(zé)任感意識，讓其做事考慮周全、細(xì)致；
3． 程序化的工作，持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng)；程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視，增強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)工作程序的培訓(xùn)；
4． 物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，尤其是衛(wèi)生紙消耗費用占了很大的一部分，具我們的分析，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為，以上種種原因是造成該項費用浪費嚴(yán)重。08年，為有效控制清潔用品的使用，我部將采取措施如下，隨時對衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，遇有違反該項行為人員，進(jìn)行制止；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計劃：
1．全面完成大廈7萬平方米的清潔服務(wù)工作；
2．開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源；
3．強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量；
4．強(qiáng)化管理人員的管理水平。；
5．認(rèn)真落實“責(zé)任書”的內(nèi)容。
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