[合集]年度工作計(jì)劃15篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編整理的年度工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

年度工作計(jì)劃1

　　作為人事部管理人員，面對(duì)現(xiàn)在人員的流動(dòng)和勞動(dòng)合同法的不斷完善，新的一年里我將如何把人事部的工作抓好。如何寫(xiě)出個(gè)人年度工作計(jì)劃呢？為留住人才，使公司的每個(gè)人都能為公司創(chuàng)造一份效益，斟酌再三，制定出人事年度工作計(jì)劃：

　　一、人員調(diào)配管理

　　本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

　　1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

　　2、根據(jù)公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

　　二、勞動(dòng)合同管理

　　做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是做好xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

　　三、人事考核評(píng)價(jià)

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

　　四、獎(jiǎng)懲管理

　　結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

　　五、人才儲(chǔ)備工作

　　根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專(zhuān)業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專(zhuān)業(yè)5-7人，電氣專(zhuān)業(yè)2-3人，化學(xué)專(zhuān)業(yè)2-3人。

　　六、員工職稱(chēng)評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：

　　隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱(chēng)評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

　　1、做好xx年度公司員工申報(bào)職稱(chēng)工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱(chēng)人員的手續(xù)辦理。

　　2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的`年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

　　3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢(qián)、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

年度工作計(jì)劃2

　　為了貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，履行安全生產(chǎn)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，保障員工生產(chǎn)生活安全，并為服務(wù)區(qū)創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，我們特定制了20xx年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

　　一、總體要求

　　本計(jì)劃以集團(tuán)安全生產(chǎn)工作部署安排和安全生產(chǎn)目標(biāo)要求為基礎(chǔ)，堅(jiān)持以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀念，貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針，始終強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治，推動(dòng)服務(wù)區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，依法強(qiáng)化監(jiān)督管理，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀況的進(jìn)一步穩(wěn)定和改善。

　　二、主要目標(biāo)

　　20xx年度，我們的服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀況應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)目標(biāo)：

　　1、火災(zāi)事故、重大傷亡事故為零，伍佰元以上工傷率為零，伍佰元以下工傷率低于1%，治安案件發(fā)生率低于1%。

　　2、重點(diǎn)部門(mén)的安全狀況明顯改善，損失在1萬(wàn)元以上的'事故為零，食物中毒率為零，商品過(guò)期發(fā)生率為零。

　　3、進(jìn)一步建立健全服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機(jī)制，安全生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進(jìn)展。

　　三、具體安排

　　1、第一季度：制定20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善各成員職責(zé)，開(kāi)展第一季度安全生產(chǎn)工作檢查，搞好春節(jié)期間節(jié)假日值班，加強(qiáng)安全巡查管理。

　　2、第二季度：召開(kāi)服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，明確目標(biāo)任務(wù)，明確安全生產(chǎn)監(jiān)管員和管理員，完善服務(wù)區(qū)各項(xiàng)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案；做好“五一”節(jié)期間消防、防盜等安全檢查；開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，制定具體實(shí)施方案，開(kāi)展第二季度安全生產(chǎn)工作檢查。

　　3、第三季度：加強(qiáng)食品安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)餐廳、超市安全和消防安全的檢查和整治工作，開(kāi)展防事故保平安、保暢通、交通安全夏季戰(zhàn)役工作，開(kāi)展第三季度安全生產(chǎn)工作檢查。

　　4、第四季度：開(kāi)展火災(zāi)隱患普查整治工作，做好“國(guó)慶、中秋”期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作，開(kāi)展第四季度安全生產(chǎn)工作檢查及年終考核，安排春節(jié)期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查工作。

年度工作計(jì)劃3

　　20xx年是酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)度假村工作的總體要求，結(jié)合我部工作特點(diǎn)，制定本工作要點(diǎn)如下：

　　一、指導(dǎo)思想：

　　積極開(kāi)展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的'理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開(kāi)源節(jié)流，努力增加營(yíng)業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門(mén)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門(mén)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。

　　二、內(nèi)部管理：

　　1、強(qiáng)抓部門(mén)細(xì)節(jié)工作，尤其在對(duì)客服務(wù)禮節(jié)及崗位操作細(xì)節(jié)方面，著重從現(xiàn)場(chǎng)加以指導(dǎo)，加強(qiáng)日常工作的檢查力度，抓好細(xì)節(jié)管理工作，做好各項(xiàng)日常工作的延續(xù)性。

　　2、加強(qiáng)于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。

　　3、規(guī)劃員工逐步輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn)，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，讓員工成為多技能人才。

　　4、完善各類(lèi)表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。

　　6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命；電腦在晚0：00過(guò)后，將其它2臺(tái)電腦關(guān)掉節(jié)約能耗；

　　7、重視安全防范意識(shí)，貫徹執(zhí)行度假村各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。

　　三、對(duì)外銷(xiāo)售

　　1、為上門(mén)客人服務(wù)時(shí)，培養(yǎng)前臺(tái)員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準(zhǔn)推銷(xiāo)目標(biāo)，靈活運(yùn)用銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧，達(dá)到推銷(xiāo)目的。

　　前廳部：

　　日期：

年度工作計(jì)劃4

　　一、發(fā)放健康教育印刷資料

　　1、資料內(nèi)容。每年提供不少于12種內(nèi)容的(其中不少于6種含中醫(yī)藥內(nèi)容)健康教育折頁(yè)、健康教育處方和健康手冊(cè)等。

　　2、發(fā)放地點(diǎn)。衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生室的候診區(qū)宣傳資料架、診室、咨詢(xún)臺(tái)等處。并及時(shí)更新補(bǔ)充,保障使用。

　　二、播放健康教育音像資料

　　1、音像資料內(nèi)容每年播放公民健康素養(yǎng)、慢性病、傳染病等音像資料不少于6種(其中不少于3種含中醫(yī)藥內(nèi)容)。

　　2、播放地點(diǎn)。在門(mén)診輸液大廳、住院部病房、防保所留觀室或宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放。

　　三、健康教育宣傳欄

　　1、宣傳欄內(nèi)容。包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重點(diǎn)疾病健康教育。(每期至少1/4篇幅含中醫(yī)藥內(nèi)容)

　　2、宣傳欄設(shè)置地點(diǎn)。衛(wèi)生院2個(gè),分別放置在衛(wèi)生院大門(mén)走廊和防保所入口處;各村衛(wèi)生院各設(shè)置一個(gè)健康教育宣傳欄。

　　3、宣傳欄尺寸。面積不少于2平方米。宣傳欄中心位置距地面1.5-1.6米高。

　　4、宣傳欄更換時(shí)間。每月5日前更換健康教育宣傳欄。

　　四、開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)

　　1、開(kāi)展活動(dòng)時(shí)間。利用各種健康主題日或轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題每月至少開(kāi)展一次健康咨詢(xún)活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料。(其中至少2次公眾健康中醫(yī)藥咨詢(xún)活動(dòng))

　　2、開(kāi)展活動(dòng)地點(diǎn)。贛榆鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)家得福超市門(mén)口、各村黨群服務(wù)中心等。

　　3、工作人員。宣教科工作人員1名、專(zhuān)科醫(yī)生2名、護(hù)理人員3名。

　　4、開(kāi)展活動(dòng)設(shè)備和資料血壓計(jì)2臺(tái)、體重磅2臺(tái)、宣傳展板1-2塊、健康教育印刷資料、相關(guān)診療器械等。

　　五、定期舉辦健康教育知識(shí)講座

　　1、開(kāi)展健康教育講座的內(nèi)容和次數(shù)。針對(duì)高血壓、糖尿病、結(jié)核病、精神分裂癥患者或家屬、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童家長(zhǎng)等,衛(wèi)生院院平均每月至少舉辦1次以上健康知識(shí)講座,(其中每年不少于4次中醫(yī)藥健康知識(shí)講座)。各村衛(wèi)生室至少平均每?jī)蓚�(gè)月舉辦1次以上健康知識(shí)講座(其中每年不少于2次中醫(yī)藥健康知識(shí)講座)

　　2、開(kāi)展健康教育講座的'地點(diǎn)。各村黨群服務(wù)中心、中小學(xué)校、廠企。

　　3、開(kāi)展健康教育講座工作人員專(zhuān)科醫(yī)生1名、宣教科工作人員1名、村居工作人員數(shù)名。

　　4、開(kāi)展健康教育講座設(shè)備投影儀1臺(tái)、投影幕1個(gè)、相機(jī)1臺(tái)、音箱2臺(tái)、手提電腦1臺(tái)。

　　六、開(kāi)展個(gè)體化健康教育

　　利用門(mén)診醫(yī)療、上門(mén)訪視等向特定人群提供有針對(duì)性、個(gè)體化的健康知識(shí)和健康技能教育。

　　七、利用醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院手機(jī)短信平臺(tái)等新媒體開(kāi)展健康教育工作。

　　八、健康教育干預(yù)政策

　　1、政策干預(yù)。宣傳公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定,進(jìn)一步加強(qiáng)無(wú)煙醫(yī)院工作。

　　2、信息干預(yù)。通過(guò)發(fā)放健康教育資料、播放音像、公眾咨詢(xún)、講座、宣傳欄等措施為人們提供有益于行為改變或維持的知識(shí)、信息,以促使群眾形成促使其行為改變或維持的態(tài)度、意識(shí)和價(jià)值觀。掌握健康技能等,最終促使人們行為改變。

　　3、服務(wù)干預(yù)。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為群眾就近提供免費(fèi)測(cè)量血壓、免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)。

年度工作計(jì)劃5

　　新的一年，面對(duì)新的形勢(shì)、新的困難，我們必須要充分準(zhǔn)備、積極應(yīng)對(duì)，我們的工作思路、指導(dǎo)思想、工作重心必須與之適應(yīng)，工作質(zhì)量必須不斷提高，積極圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，完善服務(wù)體系，鞏固學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提升人力資源素養(yǎng)，打造職業(yè)化員工隊(duì)伍，加強(qiáng)精益化管理，努力解決成本管理中的瓶頸問(wèn)題，全面完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，為股東、公司、員工和社會(huì)創(chuàng)造更多的收益！

　　所以，在20xx年我們要重點(diǎn)做好以下工作：

　　1、防微杜漸，永續(xù)管理，安全工作常抓不懈。XX年，我們開(kāi)展了安全應(yīng)急預(yù)案演練、百日安全生產(chǎn)無(wú)事故等活動(dòng)，收到了顯著的效果。XX年，我們依然要把安全工作放在首位，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)體系，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治，把安全監(jiān)管的立足點(diǎn)始終放在防范事故上。利用各類(lèi)行之有效的安全教育活動(dòng)，制定和實(shí)施一系列對(duì)策辦法，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升意識(shí)，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工正視安全、重視安全，從而有效預(yù)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生，努力實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)，力爭(zhēng)比XX年做得更好。

　　2、確立營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，靈活運(yùn)用完善高效的服務(wù)體系，平穩(wěn)掌握市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)管理產(chǎn)生信息源，在保持上年好的方面的同時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，重視市場(chǎng)機(jī)會(huì)信息的預(yù)測(cè)、搜集、提煉與分析，繼續(xù)做好區(qū)域市場(chǎng)的竟合工作，努力開(kāi)拓新的市場(chǎng)，加大直銷(xiāo)力度，嚴(yán)格授信額度的控制，保持較高的現(xiàn)金流量，最終確保凈利潤(rùn)的完成。

　　3、以市場(chǎng)為起點(diǎn)，全面細(xì)化工作，拓寬成本范圍，不斷提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。從原料采購(gòu)到產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，進(jìn)行全過(guò)程集約化控制。在搞好外部關(guān)系優(yōu)化原料品質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低物料成本的同時(shí)，努力尋求新的礦產(chǎn)資源，選擇高品位石灰石和低價(jià)鐵質(zhì)校正材料，努力降低回轉(zhuǎn)窯煤耗，最終降低水泥中原材料成本所占比例。同時(shí)在生產(chǎn)中通過(guò)技術(shù)攻關(guān)和縝密控制實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的突破，解決成本管理中的瓶頸問(wèn)題，全面完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　4、建立學(xué)習(xí)型組織，發(fā)揮激勵(lì)和約束機(jī)制效力，正確看待人員流失現(xiàn)象。員工隊(duì)伍職業(yè)化的建設(shè)是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力的'源泉，企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)和創(chuàng)新能力的體現(xiàn)來(lái)自于員工的職業(yè)化素養(yǎng)。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，公司將本著“培養(yǎng)的人才流失了，也是報(bào)效社會(huì)的一種形式”的思想，不遺余力的培養(yǎng)員工，用“只要留下的就是最好的”的理念來(lái)強(qiáng)化員工隊(duì)伍，用心留人，提升員工忠誠(chéng)度，通過(guò)持續(xù)培訓(xùn)，不斷提升人力資源管理技能，使公司核心技術(shù)水平穩(wěn)中有升；

　　5、鞏固“6S”成果，深推“6S”工程。“6S管理”是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作，貴在堅(jiān)持和保持，形成自己的管理模式和風(fēng)格，最終養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。XX年，我公司“6S管理”取得了一些成果，也走在了公司的前列，但通過(guò)一個(gè)冬天的生產(chǎn)，目前 “6S管理”工作較前期有所退步。今年，我們必須在通過(guò)運(yùn)用不同載體去推廣、提煉“6S管理”成果的基礎(chǔ)上，深入拓展，自主推動(dòng)，不斷挖掘管理的漏項(xiàng)和難點(diǎn)，在“6S”大的宗旨和規(guī)范原則下，以職能部門(mén)指導(dǎo)和車(chē)間創(chuàng)新結(jié)合為主，采取切實(shí)有效的措施，因地制宜，求新挖潛，做到各有特色、百花齊放，形成一種獨(dú)特的文化氛圍。

　　6、團(tuán)結(jié)力量，凝聚堅(jiān)強(qiáng)，全面提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們知道，一只木桶能夠裝多少水，正常情況下，取決于三方面的因素：第一是每一塊木板的長(zhǎng)度，最短的木板決定盛水量；第二是木板與木板之間的結(jié)合是否緊密；第三是有一個(gè)很好的桶底。如果我們有很多的長(zhǎng)木版，但木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，就無(wú)法裝滿(mǎn)水；同樣如果沒(méi)有好的桶底，盛水只能是空想，這就是“新木桶”理論�，F(xiàn)代企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與新木桶理論有著異曲同工之妙：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一個(gè)成員的水平，也取決于成員與成員之間協(xié)作與配合的緊密度。所以，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，也是我們XX年度一項(xiàng)非常重要的工作。

　　朋友們：XX年的生產(chǎn)號(hào)角已經(jīng)吹響，面對(duì)新的困難和挑戰(zhàn)，我們必須同心同德、義無(wú)返顧，為完成全年目標(biāo)任務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。我們堅(jiān)信，通過(guò)我們的不懈努力、扎實(shí)工作與和諧共處，一定能夠全面完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)！明天的喝彩一定屬于我們！

年度工作計(jì)劃6

　　在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，人們注重的是一些自然資源、先進(jìn)的設(shè)備及資金問(wèn)題，然而在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，人們更重視的是人力資源的優(yōu)劣，它是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的服裝業(yè)正處在一個(gè)轉(zhuǎn)型期，開(kāi)始從被動(dòng)的模仿加工型企業(yè)向品牌經(jīng)營(yíng)型企業(yè)的多元化發(fā)展。企業(yè)急需懂技術(shù)、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握流行信息的具有各種資源整合能力的綜合性、創(chuàng)新性人才。然而，由于傳統(tǒng)的教學(xué)與市場(chǎng)存在著斷層，畢業(yè)不久的專(zhuān)業(yè)人才能力單一，在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中先天不足，專(zhuān)業(yè)上缺乏現(xiàn)代化的操作理念及品牌運(yùn)作意識(shí)，乃至連研究生找工作也日益困難。

　　我們都知道服裝始終是一種商品，因而具有很強(qiáng)的商業(yè)功能性，那么在商業(yè)運(yùn)作過(guò)程中：如何有效地開(kāi)發(fā)服裝設(shè)計(jì)的創(chuàng)意能力和開(kāi)闊設(shè)計(jì)視野？如何采取創(chuàng)新性，精密性思維做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作？如何將各種資源進(jìn)行整合，從而獲得最大利潤(rùn)，使效率和社會(huì)價(jià)值最大化？這就需要運(yùn)用相關(guān)的商務(wù)策劃知識(shí)。然而，就服裝教育目前現(xiàn)狀而言，除了部分學(xué)校零散的設(shè)置了一些與之沾邊的課程比如“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”、“服裝生產(chǎn)管理”等課程外，系統(tǒng)的、完善的商務(wù)策劃理論體系在教學(xué)中還是一個(gè)空白，因而造成服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)時(shí)普遍對(duì)服裝企業(yè)所知甚淺，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和貿(mào)易活動(dòng)均具有一種茫然無(wú)措的心理，不懂得企業(yè)如何才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)、服裝貿(mào)易活動(dòng)如何科學(xué)規(guī)范地進(jìn)行，服裝公司如何高品質(zhì)、有效地進(jìn)行管理……，因此服裝專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)，如要緊跟市場(chǎng)、順應(yīng)市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)，就必須建立新的課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，其中最核心的是創(chuàng)新精神和能力的培養(yǎng)，使學(xué)生不僅掌握服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且掌握廣泛的、完善的、知識(shí)交叉性強(qiáng)的商務(wù)策劃理論體系，這樣教學(xué)才能彌補(bǔ)現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足，才能真正做到與國(guó)際先進(jìn)服裝教學(xué)機(jī)制接軌。

　　什么是商務(wù)策劃？商務(wù)策劃是經(jīng)濟(jì)組織為了謀求自我生存的最佳環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要優(yōu)勢(shì)，而進(jìn)行的創(chuàng)新性和精密性的決策思維方式。

　　一、學(xué)習(xí)商務(wù)策劃理論的重要性

　　不同規(guī)模的服裝企業(yè)，都不乏有運(yùn)用商務(wù)策劃理論中的企業(yè)形象策劃、廣告策劃、公共關(guān)系策劃、管理策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、融資策劃、生態(tài)策劃等理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐的成功案例。在中國(guó)羽絨服品牌中， 1995年的“波司登”雖然取得了全國(guó)銷(xiāo)售量第一的成績(jī)，但其市場(chǎng)綜合占有率、市場(chǎng)覆蓋率以及知名度比較其他品牌卻相差無(wú)幾。相反，“鴨鴨”和“美爾姿”因?yàn)槠放菩麄鞯昧�，卻比“波司登”更具有市場(chǎng)知名度。針對(duì)新品牌在消費(fèi)者與社會(huì)認(rèn)同中的差距，“波司登”意識(shí)到了提升品牌形象、打造品牌知名度、實(shí)施名牌戰(zhàn)略的重要性。但是，由于缺乏有系統(tǒng)、有步驟、有力度的宣傳，難以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)該品牌“第一位地位”的認(rèn)同，此時(shí)的“波司登”品牌的建設(shè)正處在一個(gè)由成長(zhǎng)期向成熟待發(fā)展的過(guò)度階段，“波司登”意識(shí)到如何使其提高品牌文化內(nèi)涵，品牌知名度，打造企業(yè)形象，針對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行商務(wù)策劃已經(jīng)迫在眉捷。很快這個(gè)問(wèn)題在1998為了紀(jì)念人類(lèi)首次登上珠峰45周年而組織的沖擊世界第一高峰——珠穆朗瑪峰的登山活動(dòng)中獲得了圓滿(mǎn)解決——“波司登”為中國(guó)登山隊(duì)提供登山服并獲得了登山隊(duì)的冠名權(quán)，適時(shí)地抓住了一次打造品牌形象的良機(jī)，隨著中國(guó)登山隊(duì)登頂珠峰成功，“波司登”防寒服經(jīng)受住了零下40度的低溫考驗(yàn)，卓越的保暖性，即抗風(fēng)和良好的穿著舒適性，證明了它的優(yōu)良品質(zhì)，正如“波司登”防寒服針對(duì)此次登山活動(dòng)提出的“挑戰(zhàn)世界最高峰”的宣傳理念也一語(yǔ)雙關(guān)，賦予了“波司登”鮮明的品牌新發(fā)展的形象。通過(guò)這一次策劃活動(dòng)的成功開(kāi)展和圓滿(mǎn)的結(jié)束，成功打造了“波司登”企業(yè)的形象。從而在大眾的認(rèn)知度方面，得到了很大的提升。同樣，策劃大師葉茂中先生策劃的“柒牌”服裝也是通過(guò)良好的營(yíng)銷(xiāo)策劃快速地打開(kāi)柒牌的服飾市場(chǎng)，從而達(dá)到供不應(yīng)求的狀態(tài)。因而不難看出成功的商務(wù)策劃是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。這正如臺(tái)灣一個(gè)專(zhuān)業(yè)研究企劃的資深學(xué)者所言：“商業(yè)策劃時(shí)代來(lái)臨了”�，F(xiàn)代企業(yè)的功能，除了傳統(tǒng)的人事、行銷(xiāo)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)研究發(fā)展等五項(xiàng)外，新增的商務(wù)策劃的功能，具有舉足輕重的地位，甚至是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)，維持不墜的必要法寶。因此，企業(yè)普遍達(dá)成“沒(méi)有策劃”就沒(méi)有企業(yè)的共識(shí)，作為快捷發(fā)展的中國(guó)服裝業(yè)，商務(wù)策劃顯得尤為重要。由此可見(jiàn)，在我們服裝教學(xué)中納入商務(wù)策劃理論知識(shí)的必要性。當(dāng)教育真正為市場(chǎng)服務(wù)時(shí)，我們才能培養(yǎng)出更貼近市場(chǎng)，適應(yīng)企業(yè)所需要的創(chuàng)造性專(zhuān)業(yè)人才。

　　二、商務(wù)策劃理論在教學(xué)中的應(yīng)用與探討

　　學(xué)習(xí)商務(wù)策劃理論知識(shí)，是為了培養(yǎng)學(xué)生更快融入市場(chǎng)，盡快被市場(chǎng)、被服裝企業(yè)所接納，那么如何來(lái)學(xué)習(xí)與應(yīng)用商務(wù)策劃理論知識(shí)，我們?cè)诮虒W(xué)中主要從二個(gè)方面進(jìn)行實(shí)踐與探究。

　　一方面，我們嘗試通過(guò)在服裝專(zhuān)題設(shè)計(jì)、服裝造型、色彩、配件設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)課程中打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把授課內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)行一定量的調(diào)整，在教學(xué)中引入和講解相關(guān)的.商務(wù)策劃理論知識(shí)。商務(wù)策劃理論教程的整個(gè)脈絡(luò)始終是從人的思維模式出發(fā)，把整理、判斷、創(chuàng)新三個(gè)思維步驟緊密地聯(lián)系起來(lái)，旨在激發(fā)學(xué)生，穩(wěn)定創(chuàng)新意識(shí)，使策劃思維成為普通人的思維習(xí)慣，從而通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)策劃知識(shí)，達(dá)到“引爆大腦深處的財(cái)富”。因?yàn)樯虅?wù)策劃理論的精髓是一種創(chuàng)新與精密性的決策思維方式，也就是要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維能力。而其核心課程“人本線”的脈絡(luò)里的主要內(nèi)容亦是講授創(chuàng)意方法策略、思維與工作、策劃人才發(fā)展等等，因而在教學(xué)時(shí)，注重結(jié)合策劃創(chuàng)意方法來(lái)針對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力，關(guān)鍵是思維能力的培養(yǎng)，以達(dá)到開(kāi)闊服裝設(shè)計(jì)的思維視野，形成正向思維、反向思維、橫向思維、縱向思維、多向思維、側(cè)向思維、發(fā)散性思維等全方位的科學(xué)敏捷的立體思維方式。在教學(xué)中闡明設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)的是思維角度而不是具體的技術(shù)性處理，針對(duì)某一具體對(duì)象比如鞋、包的設(shè)計(jì)時(shí)，就結(jié)合策劃創(chuàng)意理論總結(jié)出了形體構(gòu)成設(shè)計(jì)法、仿生設(shè)計(jì)法、復(fù)古設(shè)計(jì)法、系列設(shè)計(jì)法、反向設(shè)計(jì)法、變更設(shè)計(jì)法、聯(lián)想設(shè)計(jì)法、結(jié)合設(shè)計(jì)法、極限設(shè)計(jì)法和加減設(shè)計(jì)法，從而使學(xué)生的設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維能力得以最大化的發(fā)揮。

　　另一方面，為使學(xué)生對(duì)商務(wù)理論知識(shí)更深入直觀地理解，我們經(jīng)常不定期地邀請(qǐng)服裝企業(yè)界人士在學(xué)校舉辦進(jìn)座，分享企業(yè)成功的案例，分析失敗的原因。引導(dǎo)學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)槌錆M(mǎn)激情的主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過(guò)這種講座式案例教學(xué)法，不斷更新知識(shí)和理念，并且對(duì)服裝市場(chǎng)運(yùn)作方式有了一定的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)商務(wù)策劃知識(shí)理解得更為直觀和透徹�！安邉澥瞧髽I(yè)立業(yè)之本”。其中商務(wù)策劃理論中資本線脈絡(luò)則是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新為背景，將策劃思維貫穿企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程。通過(guò)一些成功的案例分析，讓學(xué)生了解隨著服裝品牌與品牌之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，知道品牌策劃的重要性，如何來(lái)制定服裝企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略策劃，在行業(yè)中穩(wěn)固已有的地位及保持足夠的市場(chǎng)份額；如何培養(yǎng)和建立消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，信任度、認(rèn)同感、偏愛(ài)度；同時(shí)讓學(xué)生懂得了這些服裝公司的運(yùn)營(yíng)及服裝貿(mào)易公司、服裝、服裝工作室等具體的運(yùn)作程序及方法；知道企業(yè)具體是怎樣的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，都有哪些部門(mén)，各有什么職能，企業(yè)成本是怎樣核算出來(lái)的？一個(gè)定單是如何進(jìn)行操作的，服裝貿(mào)易活動(dòng)是怎樣進(jìn)行的，如何核價(jià)、報(bào)價(jià)、價(jià)格因素都有哪些等等一系列具體問(wèn)題。

　　通過(guò)講座式案例法教學(xué)，使學(xué)生能以正確的心態(tài)去面對(duì)企業(yè)和貿(mào)易公司，在今后的工作崗位上盡快適應(yīng)企業(yè)的節(jié)奏與環(huán)境，并且很快接受和理解服裝企業(yè)文化及精神。

　　三、在實(shí)踐中應(yīng)用與檢驗(yàn)商務(wù)策劃理論知識(shí)

　　通過(guò)商務(wù)策劃理論知識(shí)學(xué)習(xí)及與企業(yè)交流和案例講座，下一步即組織學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐。首先，安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，直觀了解企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)情況。全面熟悉服裝企業(yè)的一切工作流程，特別是具體地了解了一件成衣是怎么做出來(lái)的，了解從面料選購(gòu)，聯(lián)系洽談，驗(yàn)收入庫(kù)，預(yù)縮測(cè)量，打版制作，工藝制作等相關(guān)程序，并且了解企業(yè)的制定品牌，長(zhǎng)期戰(zhàn)略策劃和營(yíng)銷(xiāo)、管理、生態(tài)策劃是怎樣進(jìn)行的，從而讓學(xué)生掌握品牌運(yùn)作的一系列策劃方法：如品牌定位、品牌運(yùn)作方法、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃，以及建立和傳承企業(yè)文化的方法。然后，通過(guò)將商務(wù)策劃知識(shí)與服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行整合消化后，在第三學(xué)年下學(xué)期，把學(xué)生推入市場(chǎng)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，讓市場(chǎng)來(lái)評(píng)判學(xué)生成績(jī)。本著檢驗(yàn)教學(xué)、鍛煉學(xué)生、服務(wù)企業(yè)的原則，引導(dǎo)學(xué)生到企業(yè)中加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng)。主要選擇到江浙一帶服裝產(chǎn)業(yè)密集，服裝業(yè)發(fā)展迅速的地方去。因?yàn)檫@些發(fā)展中的企業(yè)和品牌，需要畢業(yè)生去提升企業(yè)設(shè)計(jì)文化；而成長(zhǎng)中的企業(yè)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，一方面，可使其在工作中積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另一方面，對(duì)學(xué)生個(gè)人的發(fā)展空間更大，因?yàn)榻鉀Q發(fā)展中企業(yè)的某些問(wèn)題，是我們自身價(jià)值體現(xiàn)的最佳切入點(diǎn)。學(xué)生通過(guò)企業(yè)的這個(gè)平臺(tái)，潛下心來(lái)，把自己溶進(jìn)企業(yè)里，深入了解企業(yè)所擁有的品牌及其所蘊(yùn)含的內(nèi)在精神，把自己在校時(shí)所學(xué)到的商務(wù)策劃理論與服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合所服務(wù)的品牌風(fēng)格，不斷實(shí)踐，并且在實(shí)踐中成長(zhǎng)。事實(shí)上，學(xué)生在參與“嘉誠(chéng)”服裝公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)踐中，就取得較好的成效。

　　“嘉誠(chéng)”公司是一家生產(chǎn)休閑服的企業(yè)，由于大眾型在休閑服飾品牌中占據(jù)著國(guó)內(nèi)服飾品牌半壁江山，在品牌形象特色、營(yíng)銷(xiāo)方式手法上均為同質(zhì)化，為了找到市場(chǎng)的切入點(diǎn)，學(xué)生針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體采用了商務(wù)策劃理論知識(shí)中“創(chuàng)新只為一點(diǎn)特”的策劃原則，將設(shè)計(jì)目標(biāo)定位于喜歡休閑類(lèi)的年青人群，大、中學(xué)生成為重點(diǎn)消費(fèi)對(duì)象，針對(duì)他們天生的年青，熱情、奔放，喜歡健康自由的生活方式，再加上2008奧運(yùn)引發(fā)的崇尚運(yùn)動(dòng)的風(fēng)潮來(lái)臨，適時(shí)抓住這一市場(chǎng)潛力，在款式設(shè)計(jì)風(fēng)格上，將休閑服加入運(yùn)動(dòng)元素，產(chǎn)品經(jīng)策劃改良后，生產(chǎn)出了一系列帶有動(dòng)感、充滿(mǎn)活力的運(yùn)動(dòng)休閑服。同時(shí)，在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，為了提高目標(biāo)消費(fèi)群的關(guān)注度，學(xué)生作為準(zhǔn)設(shè)計(jì)師們，便開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及分析，利用各學(xué)校四、五月間舉辦春季運(yùn)動(dòng)會(huì)的時(shí)機(jī)，與他們進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。為了提高所設(shè)計(jì)品牌在學(xué)生群體中的認(rèn)知度，使最為直接的客戶(hù)了解和熟知其品牌，并同時(shí)計(jì)劃通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)達(dá)到“五一黃金周”的銷(xiāo)售目的，準(zhǔn)設(shè)計(jì)師們?cè)诮?jīng)過(guò)周密營(yíng)銷(xiāo)策劃后向目標(biāo)群體進(jìn)行了一系列以“奧運(yùn)精神在校園”命名的校園品牌推廣活動(dòng)。這一活動(dòng)提倡具有競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品+價(jià)格優(yōu)勢(shì)+有價(jià)值的服務(wù)。主要采取了以下方式協(xié)助學(xué)校順利開(kāi)展春季運(yùn)動(dòng)會(huì)；免費(fèi)為運(yùn)動(dòng)會(huì)提供有關(guān)的物品支持，比如比賽服裝、運(yùn)動(dòng)吊牌、比賽指示牌、校園宣傳方案、純凈水、遮陽(yáng)傘以及比賽獲獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)勵(lì)用的代金獎(jiǎng)及贈(zèng)送運(yùn)動(dòng)服；將所有物品印上品牌的形象標(biāo)志及名稱(chēng)；在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)進(jìn)行其品牌的形象展示及資料派發(fā)；在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間購(gòu)買(mǎi)者，由“嘉誠(chéng)”公司進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，講解禮儀與穿著、服裝面料的識(shí)別、休閑運(yùn)動(dòng)與流行的因素、應(yīng)聘與穿著技巧等相關(guān)知識(shí)。最終通過(guò)這次營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，達(dá)到了宣傳品牌的作用，取得了該地區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。成功的實(shí)踐讓學(xué)生切身體會(huì)到商務(wù)策劃的優(yōu)劣往往決定著企業(yè)的成效，同時(shí)亦對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯充滿(mǎn)信心。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是具有創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人的智力和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于服裝專(zhuān)業(yè)教學(xué)而言，只有通過(guò)服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)和商務(wù)策劃知識(shí)的相互滲透性的學(xué)習(xí)，才能真正培養(yǎng)出能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中具有創(chuàng)造性、科學(xué)性思維的復(fù)合性人才。

年度工作計(jì)劃7

　　一、電話(huà)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊

　　1、及時(shí)簡(jiǎn)潔向領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)來(lái)電者、來(lái)訪者的準(zhǔn)確信息;

　　2、及時(shí)將收到的傳真、郵件、信件、報(bào)刊等送交到負(fù)責(zé)人手中;

　　二、客戶(hù)的接待

　　1、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)、禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員;

　　2、保持辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理會(huì)客后的垃圾;

　　三、固定資產(chǎn)及低值易耗品、辦公用品的管理及發(fā)放

　　1、定期清理、檢查辦公用品庫(kù)存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品;

　　2、做好辦公用品的進(jìn)出庫(kù)和領(lǐng)用登記;

　　3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的盤(pán)存工作，對(duì)固定資產(chǎn)編號(hào)分類(lèi)管理;

　　4、對(duì)固定資產(chǎn)及低值易耗品的領(lǐng)用做好登記工作，落實(shí)到個(gè)人;

　　四、公司印信的嚴(yán)格管理

　　1、按照公司印信管理規(guī)定，正確保管，按公司流程使用公章，做好登記及復(fù)印件的管理;

　　2、文檔格式要規(guī)范，打印、復(fù)印用紙要節(jié)約;

　　3、做好各類(lèi)公文、信件的登記、上報(bào)、下發(fā)及保管工作;

　　五、通知公告

　　根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

　　六、積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)

　　1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作;

　　2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成各種臨時(shí)的指派工作;

　　3、積極調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的參與;

　　七、溝通

　　1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、公司各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的'工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手;勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

　　2、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞公司下達(dá)的指令，保證信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

　　3、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　　愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件：

　　1、積極工作，態(tài)度認(rèn)真，做到當(dāng)天事當(dāng)天畢;

　　2、做好第二天的工作計(jì)劃，有計(jì)劃有重點(diǎn)的工作;

　　3、每周總結(jié)工作，反思工作不足，及時(shí)完善工作不足之處;

　　4、嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

　　5、工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì);

　　6、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

年度工作計(jì)劃8

　　xxxx年，市生態(tài)環(huán)境分局領(lǐng)導(dǎo)班子在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以現(xiàn)代化和合之城建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善這個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)決打贏污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，突出強(qiáng)服務(wù)促發(fā)展、嚴(yán)監(jiān)管防污染、重治理逼轉(zhuǎn)型、抓隊(duì)伍建鐵軍等目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為爭(zhēng)當(dāng)全省共同富裕示范區(qū)建設(shè)標(biāo)桿縣貢獻(xiàn)環(huán)保力量。

　　一、特色亮點(diǎn)工作

　　今年，我縣再奪五水共治大禹鼎銀鼎，水十條考核斷面（里石門(mén)）水質(zhì)達(dá)Ⅱ類(lèi)，出境斷面（百步）水質(zhì)達(dá)Ⅱ類(lèi)，集中式飲用水源水質(zhì)達(dá)標(biāo)率xxx%，連續(xù)x年被省委省政府評(píng)定為美麗x建設(shè)考核優(yōu)秀單位。生態(tài)環(huán)境公眾滿(mǎn)意度穩(wěn)居全市第一，獲批全省首個(gè)無(wú)廢城市數(shù)字化改革項(xiàng)目試點(diǎn)，完成兩山實(shí)踐創(chuàng)新基地申報(bào)，進(jìn)入省備選名單，獲xxxx-xxxx年省級(jí)綠色轉(zhuǎn)化資金x億元，我局被評(píng)為全省五水共治工作先進(jìn)集體、x市生豬增產(chǎn)保供工作成績(jī)突出集體、x市污染防治工作成績(jī)突出貢獻(xiàn)集體。在全市首創(chuàng)包辦制，促環(huán)評(píng)審批平均提速xx%以上，累計(jì)為xxx余家企業(yè)環(huán)評(píng)減費(fèi)超xxxx萬(wàn)元。超額完成市定年度主要污染物減排目標(biāo)，是全市x個(gè)完成市定單位GDP二氧化碳排放目標(biāo)任務(wù)的縣（市、區(qū)）之一，完成x家省級(jí)、x家市級(jí)綠色創(chuàng)建。全力以赴完成各級(jí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察整改工作，xx月份我縣重大生態(tài)環(huán)保督察問(wèn)題清單管控力指數(shù)排名全市第二。

　　二、xxxx年重要工作

　�。ㄒ唬┕�堅(jiān)克難，加強(qiáng)全域污染防治保護(hù)線

　　碧水持久戰(zhàn)提水質(zhì)。重點(diǎn)開(kāi)展xx家重點(diǎn)企業(yè)整治提升工作，定期開(kāi)展飲用水水源地巡查，全面開(kāi)展入河排污（水）口整治。藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)提氣質(zhì)。重點(diǎn)開(kāi)展煙塵爐窯綜合整治提升行動(dòng)，對(duì)全縣xx家企業(yè)開(kāi)展綠色涂料源頭替代工作，深入實(shí)施細(xì)顆粒物（PMx.x）和臭氧（Ox）雙控雙減。凈土陣地戰(zhàn)優(yōu)品質(zhì)。切實(shí)抓好農(nóng)用地分類(lèi)管理，扎實(shí)推進(jìn)建設(shè)用地土壤污染風(fēng)險(xiǎn)管控和修復(fù)。推動(dòng)xx有限公司等xx公司落實(shí)土壤污染監(jiān)管問(wèn)題。清廢殲滅戰(zhàn)去雜質(zhì)。重點(diǎn)抓好無(wú)廢城市建設(shè)工作，從制度建立、重點(diǎn)任務(wù)、保障工程三方面協(xié)同推進(jìn)全域無(wú)廢城市建設(shè)工作。

　�。ǘ�）抓鐵有痕，架設(shè)環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法高壓線

　　做好各級(jí)環(huán)保督察整改。強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察信訪交辦件辦理和醫(yī)化行業(yè)整治提升工作，同時(shí)，全面開(kāi)展大排查大整治工作，并以清單式、表格化梳理出問(wèn)題x個(gè)。全力以赴抓好省級(jí)環(huán)保督察，按時(shí)序推進(jìn)整改工作。執(zhí)法利劍出鞘。積極開(kāi)展百日攻堅(jiān)、綠劍等環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為。xxxx年以來(lái)，立案處罰xxx起，罰款額xxxx萬(wàn)元，行政拘留x人，刑事拘留xx人，判刑x人。全縣環(huán)境信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控，投訴率逐年下降，其中坡塘區(qū)域?qū)崿F(xiàn)連續(xù)xx天零投訴。信訪辦結(jié)率xxx%，未發(fā)生群體 事件、未發(fā)生重大環(huán)境事件。

　�。ㄈ�）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，緊扣生態(tài)文明建設(shè)經(jīng)絡(luò)線

　　全力推進(jìn)二氧化碳排放達(dá)峰行動(dòng)。重點(diǎn)做好x市應(yīng)對(duì)氣候變化十四五規(guī)劃中xx抽水蓄能電站項(xiàng)目、xx華統(tǒng)生豬規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)糞污治理專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)工程及零碳示范縣等工作。編制完成并印發(fā)《xx縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)十四五規(guī)劃》工作。探索生態(tài)綠網(wǎng)工程構(gòu)建智慧環(huán)保體系。利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等最新信息技術(shù)，形成綜合監(jiān)測(cè)全域感知、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)決策分析、實(shí)時(shí)展示決策高效、科學(xué)研判智慧治理為一體的智能管控體系，全面賦能生態(tài)環(huán)境治理。目前已完成x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)站建設(shè)。深入開(kāi)展生態(tài)文明體制機(jī)制改革。制定《生態(tài)文明體制改革工作要點(diǎn)》，進(jìn)一步創(chuàng)新環(huán)境污染治理、健全生態(tài)保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用、完善資源集約節(jié)約利用市場(chǎng)化機(jī)制。加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)和環(huán)境治理業(yè)投資管理。x-xx月份，生態(tài)環(huán)保投資共x個(gè)項(xiàng)目，總投資x.xx億元。

　�。ㄋ模�審時(shí)度勢(shì)，提升環(huán)保服務(wù)發(fā)展水平線

　　深化環(huán)評(píng)審批制度改革。結(jié)合環(huán)保三服務(wù)工作要求，實(shí)施洪三園區(qū)橡膠行業(yè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)模塊化編制，大幅度提高環(huán)評(píng)編制效率，大幅降低環(huán)評(píng)編制費(fèi)用。積極服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目落地實(shí)施。配合完成省級(jí)規(guī)劃環(huán)評(píng)審批，進(jìn)一步梳理項(xiàng)目環(huán)保三同時(shí)自主驗(yàn)收工作，今年來(lái)已指導(dǎo)我縣完成環(huán)保三同時(shí)自主驗(yàn)收項(xiàng)目xx個(gè)。深化環(huán)評(píng)審批服務(wù)促企業(yè)減費(fèi)增效。以項(xiàng)目包辦為抓手，優(yōu)化服務(wù)工作機(jī)制。促環(huán)評(píng)審批平均提速xx%以上，累計(jì)為xxx余家企業(yè)環(huán)評(píng)減費(fèi)超xxxx萬(wàn)元。加強(qiáng)綠色理念宣傳。以世界環(huán)境日活動(dòng)宣傳月為載體，開(kāi)展內(nèi)容豐富多彩的'宣傳活動(dòng)，以新聞媒體為平臺(tái)，通過(guò)綠色學(xué)校、生態(tài)文明教育基地創(chuàng)建和六五世界環(huán)境日、x生態(tài)日等活動(dòng)開(kāi)展新聞宣傳報(bào)道，提高環(huán)境宣傳的覆蓋面和影響力。

年度工作計(jì)劃9

　　第一，自身建設(shè)

　　一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助。所謂“三人行必有我?guī)煛�，我�?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無(wú)隱患;以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

　　第二，工作目標(biāo)

　　所謂“心動(dòng)不如行動(dòng)”，目標(biāo)的確定關(guān)鍵在于付出行動(dòng)將其落實(shí)。所以，為了達(dá)到目標(biāo)，與要從以下幾個(gè)方面做起：

　　一、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)

　　心情的好壞對(duì)工作有著直接的影響。所以在新的一年里要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，認(rèn)清工作形勢(shì)，轉(zhuǎn)變工作角色。同時(shí)，實(shí)事求是，調(diào)整職業(yè)規(guī)劃。本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長(zhǎng)擇業(yè)，因績(jī)提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)

　　所謂“學(xué)無(wú)止境”，學(xué)習(xí)也是一種信仰。選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終。一方面加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治有助于塑造良好的價(jià)值觀。作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺(jué)加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會(huì)。要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。同時(shí)積極抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕，樹(shù)立敢于同落后思想斗爭(zhēng)的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣。另一方面，要強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的'崗位技術(shù)水平。明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一

　　第三，擴(kuò)展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

　　哲學(xué)里面說(shuō)“自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值相結(jié)合，是人的社會(huì)本質(zhì)的必然要求。只有個(gè)人為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿(mǎn)足，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值�！蹦壳埃�唐礦的深化改革和強(qiáng)勁發(fā)展為我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇，我們要本著對(duì)崗位高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，充分施展個(gè)人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質(zhì)工作。要充分挖掘個(gè)人特長(zhǎng)，積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和才干，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的完美統(tǒng)一。

　　我相信，在我的努力奮斗下，工作會(huì)更加順利。同時(shí)，要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持，在新的一年我會(huì)再接再厲，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評(píng)指正。祝公司在新的一年里紅紅火火，再創(chuàng)輝煌!

年度工作計(jì)劃10

　　xxxx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。下面就是本人的工作計(jì)劃：

　　一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。

　　實(shí)際銷(xiāo)售完成xx年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全xx年引進(jìn)新渠道1個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去xx年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　二、服務(wù)體系不斷完善。

　　現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

　　三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

　　以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全xx年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

　　xx年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

　　問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

　　問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

　　問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。

　　問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

　　問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

　　問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。

　　xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的.整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追。

　　我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

　　一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪xx年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

　　三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

　　四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

　　七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

　　八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。

年度工作計(jì)劃11

　　一位與會(huì)白酒技術(shù)專(zhuān)家向記者表示，每一次行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高，都將引起行業(yè)的重新洗牌，落后的中小企業(yè)若跟不上步伐將直接出局，而一些名優(yōu)企業(yè)，將受益于行業(yè)的整體規(guī)范。

　　白酒標(biāo)準(zhǔn)體系今年全面修訂

　　上述白酒產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系工作調(diào)研，主要就年份酒標(biāo)準(zhǔn)、白酒釀造方法、白酒感官術(shù)語(yǔ)等六方面進(jìn)行了深入探討。

　　在白酒黃金十年期間，伴隨國(guó)民收入的提高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求也同步升級(jí)，不少酒企順勢(shì)推出了年份酒，然而這些年份酒卻真假難辨、魚(yú)龍混雜。上述與會(huì)白酒專(zhuān)家向記者表示，必須對(duì)年份酒的定義給出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不然消費(fèi)者難以甄別。

　　中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)兼白酒分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)宋書(shū)玉表示，將出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)主要有三大亮點(diǎn)：

　　一是規(guī)范、統(tǒng)一，將通過(guò)管理、相應(yīng)監(jiān)管及技術(shù)檢測(cè)手段，保證年份類(lèi)型白酒處于規(guī)范控制狀態(tài)下，能夠向消費(fèi)者說(shuō)清“年份”問(wèn)題；

　　二是將以數(shù)字量化的形式來(lái)標(biāo)注精確的比例關(guān)系，定義上固定統(tǒng)一，例如20年的年份酒中，20年基酒要達(dá)到一個(gè)明確比例，50年陳釀中，50年基酒要占到一定比例；

　　其三，年份酒生產(chǎn)準(zhǔn)入門(mén)檻將提高、標(biāo)準(zhǔn)將明確，對(duì)酒企貯存的'基酒、原酒數(shù)量比例有嚴(yán)格規(guī)定，如其中各年份原酒儲(chǔ)量應(yīng)達(dá)到多少等。他進(jìn)一步指出，成品酒一般需利用不同貯存期的酒進(jìn)行組合調(diào)味才能獲得舒適的口感，并不是貯存時(shí)間越長(zhǎng)越好，尤其是面對(duì)不同香型的酒，不能簡(jiǎn)單地以?xún)?chǔ)存時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)劃分。

　　上述白酒技術(shù)專(zhuān)家表示，年份酒要根據(jù)不同的香型規(guī)定不同的標(biāo)準(zhǔn)。引用國(guó)外年份酒標(biāo)準(zhǔn)并不可取，因?yàn)閲?guó)內(nèi)外酒類(lèi)的釀造工藝不同，二者是無(wú)法采取同一標(biāo)準(zhǔn)的。

　　白酒營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家王傳才認(rèn)為，年份酒的檢測(cè)目前還缺乏可行手段，在標(biāo)準(zhǔn)制定后，偽高端酒將會(huì)被擠出市場(chǎng)。

　　至于白酒釀造方法，上述調(diào)研會(huì)議指出，固液結(jié)合法，尤其是液態(tài)法白酒的發(fā)展，是白酒工業(yè)的進(jìn)步，部分名優(yōu)酒廠建議不宜將固液結(jié)合法白酒及液態(tài)法白酒納入配制酒類(lèi)。

　　王傳才認(rèn)為，此舉主要是針對(duì)目前白酒行業(yè)內(nèi)一些中小企業(yè)采取食用酒精勾兌的行為。釀造工藝的嚴(yán)格規(guī)定，將暴露出一些中小企業(yè)的產(chǎn)能不足，沒(méi)有釀造基礎(chǔ)的企業(yè)將會(huì)面臨出局的命運(yùn)。

　　名優(yōu)企業(yè)受益于行業(yè)規(guī)范

　　2月17日，白酒板塊在上述消息的刺激下整體發(fā)力，全部飄紅。其中洋河股份大漲5.85%，盤(pán)中一度上漲超過(guò)9%；龍頭股貴州茅臺(tái)也不甘示弱，上漲4.95%，報(bào)收于149.98元，再次穩(wěn)坐兩市股價(jià)“一哥”的位置；其余白酒個(gè)股也都有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

　　上述白酒與會(huì)專(zhuān)家透露，相關(guān)部門(mén)在去年推出了“中國(guó)白酒3C計(jì)劃”，而白酒標(biāo)準(zhǔn)體系的建立是“3C計(jì)劃”在20xx年的重要一步。

　　記者了解到，“中國(guó)白酒3C計(jì)劃”由中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)在20xx年8月推出，意在重塑白酒質(zhì)量體系，打造消費(fèi)者滿(mǎn)意度，建立白酒標(biāo)準(zhǔn)體系。其中，明確規(guī)定白酒標(biāo)準(zhǔn)系列修訂工作的實(shí)施時(shí)間為20xx年。

　　“3C計(jì)劃”中關(guān)于年份酒將實(shí)施準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，擬制定白酒年份酒管理規(guī)范和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，研究將年份酒實(shí)施許可準(zhǔn)入或認(rèn)證、認(rèn)可管理，規(guī)范行業(yè)行為，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。

年度工作計(jì)劃12

　　為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。

　　第一：基本情況摸底

　　1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放

　　2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、（老板）

　　3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件

　　第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

　　（一）店面工作表格化管理

　　熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：、

　　1、日常客戶(hù)來(lái)訪登記

　　2、日�？蛻�(hù)合同登記

　　3、日常客戶(hù)回訪等記

　　4、日�？蛻�(hù)投訴與信息反饋登記

　　5、日常店面人員工作交接登記

　　6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記

　　7、日常店面財(cái)務(wù)登記

　　8、日常店面人員考勤

　　（二）形成例會(huì)制

　　1。通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷(xiāo)售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。

　　2。及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。

　　3。激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。

　　4。優(yōu)秀銷(xiāo)售案例的分享與總結(jié)

　�。ㄈ�）加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用

　　1。主要對(duì)商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷(xiāo)情況檢。

　　2。調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，活躍氣氛。

　　3。維護(hù)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔，及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。

　　4。收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。

　　第三：銷(xiāo)售任務(wù)管理

　�。ㄒ唬�：銷(xiāo)售目標(biāo)管理與細(xì)化

　　1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境

　　2、前景預(yù)測(cè)，全員認(rèn)可銷(xiāo)售目標(biāo)

　　3、任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解（人員分解）

　　4、目標(biāo)激勵(lì)：通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類(lèi)有效激勵(lì)。

　　5、方案支持：促銷(xiāo)方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷(xiāo)支持

　�。ǘ�）優(yōu)化自身資源，開(kāi)拓多渠道，提高門(mén)店業(yè)績(jī)：

　　1、開(kāi)拓顧客購(gòu)買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。（力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案）

　　2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計(jì)劃如下：

　　A、提升店面銷(xiāo)售的服務(wù)意識(shí)

　　操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。

　　B、訓(xùn)練店面銷(xiāo)售人員的`溝通技巧

　　操作方向：定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)

　　C、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶(hù)帶來(lái)的利益點(diǎn)。

　　操作方向：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，攻心銷(xiāo)售等培訓(xùn)

　　D、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。

　　操作方向：對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象，找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。

　　3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度

　　操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的配套率來(lái)增加銷(xiāo)量

　　4、做好店內(nèi)VIP客戶(hù)的管理。

　　操作方向：實(shí)行店內(nèi)VIP客戶(hù)的登記管理，節(jié)假日定期回訪。

　　第四：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升：

　　1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練

　　2、銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話(huà)技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。

　　3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)

　　4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)

　　5、電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)

　　第五：店面銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題

　　（1）負(fù)責(zé)對(duì)店面銷(xiāo)售人員，設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。

　�。�2）實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷(xiāo)售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)．

　�。�4）負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶(hù)信息檔案，督促與監(jiān)督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。

　�。�5）負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果。

　�。�6）負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。

年度工作計(jì)劃13

　　一年的時(shí)間在我們不知不覺(jué)當(dāng)中就流逝了，又到了一年的年底了，為酒店的財(cái)務(wù)人員，我站在自己的角度看了這一年來(lái)酒店的營(yíng)業(yè)情況，其實(shí)是不怎么理想的，完全沒(méi)有達(dá)到酒店年初給自己制定的工作目標(biāo)，我這個(gè)酒店的財(cái)務(wù)也要審視下自己的這一年為酒店做出的貢獻(xiàn)，也是存在著不少的瑕疵，酒店領(lǐng)導(dǎo)那邊我無(wú)權(quán)干涉，但是我卻可以改變自己在工作中的狀態(tài)，為了我能在明年更好的完成工作，有目的性的跟著目標(biāo)走，我制定了以下計(jì)劃：

　　一、正視自己的工作，找回工作狀態(tài)。

　　我發(fā)現(xiàn)自從這一年酒店的業(yè)績(jī)開(kāi)始變差之后，我們財(cái)務(wù)室的工作也開(kāi)始了難得的忙里偷閑，剛開(kāi)始的一兩天還好，覺(jué)得挺舒適的，但是時(shí)間一長(zhǎng)，就覺(jué)得渾身的不自在，我要做的第一件事，就是把自己的對(duì)工作的熱情再激發(fā)出來(lái)，不再這么隨波逐流，我不僅要讓自己全身心的.進(jìn)入工作狀態(tài)，我還得用以自己去影響身邊的人，影響財(cái)務(wù)部的所有財(cái)務(wù)人員，這個(gè)時(shí)候我們只能選擇相信酒店的高層，而不是想著辭職，畢竟我們也一起輝煌過(guò)，在酒店困難的時(shí)候就應(yīng)該陪著一起度過(guò)。

　　二、增進(jìn)自己的個(gè)人能力，提升工作效率。

　　個(gè)人認(rèn)為，作為酒店的一位財(cái)務(wù)人員，應(yīng)該注重的就是自己的工作能力，自問(wèn)我是做不到高效、迅速以及毫無(wú)錯(cuò)誤率，這些都是值得去加強(qiáng)的地方，我既然現(xiàn)在在酒店工作，我記得酒店在今年的三月份又有一次有關(guān)于財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，那我就要竭盡全力的去爭(zhēng)取這次機(jī)會(huì)，能學(xué)到東西的機(jī)會(huì)我自然是不會(huì)放過(guò)的，我認(rèn)為作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，成本核算還是不太會(huì)的，無(wú)法根據(jù)酒店的特點(diǎn)或者是運(yùn)營(yíng)方式制定會(huì)計(jì)核算的具體規(guī)定，這一點(diǎn)我也必將在培訓(xùn)的時(shí)候請(qǐng)教前排，把這點(diǎn)搞懂，對(duì)我們酒店的財(cái)務(wù)方面還是有一點(diǎn)助力的。

　　三、做好本職工作，替酒店分憂(yōu)解難。

　　既然酒店現(xiàn)在遇到了困難，而我們財(cái)務(wù)部能做的只能是，做好自己的本質(zhì)工作，保證酒店的財(cái)務(wù)不出任何的一點(diǎn)差錯(cuò)，準(zhǔn)確且及時(shí)的做好酒店收入的結(jié)算工作，對(duì)酒店資金的使用精確的每一分錢(qián)，都要有所記錄，只有保證我們提供的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是完全正確的，才能讓酒店的領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)的看到酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，做好酒店所有資金的統(tǒng)計(jì)工作，首先要算出我們有沒(méi)有用了沒(méi)有必要的支出，找出原因，其次，用我們財(cái)務(wù)人員的能力尋找解決的機(jī)會(huì)，發(fā)自?xún)?nèi)心的希望能跟酒店一起度過(guò)這次困難。

　　我雖然不是酒店的財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，只是一名普通的財(cái)務(wù)人員，但是我心系酒店，所做的一切都是希望酒店能夠變好，盡自己可能的為酒店貢獻(xiàn)出自己的價(jià)值。

年度工作計(jì)劃14

　　以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機(jī)制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)為前提，以增長(zhǎng)效益為目標(biāo)，把握機(jī)遇，銳意進(jìn)取，迎難而上，努力把公司建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。

　　20xx年xx公司總的工作目標(biāo)是：

　　1、鋼管產(chǎn)量：較上年度的xx噸，提高xx%，實(shí)現(xiàn)xx噸，爭(zhēng)取突破xx萬(wàn)噸。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量：確保在體系規(guī)定的xx%以上。

　　3、鋼管銷(xiāo)售：在確保產(chǎn)銷(xiāo)率xx%的前提下較上年的xx噸（含臨時(shí)銷(xiāo)售）增長(zhǎng)xx%，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)xx噸。

　　4、銷(xiāo)售收入：較上年xx億元增收xx%，實(shí)現(xiàn)xx億元，爭(zhēng)取突破xx億元。

　　5、利潤(rùn)指標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，爭(zhēng)取突破xx萬(wàn)元。

　　6、稅費(fèi)：完成xx萬(wàn)元。

　　7、應(yīng)收賬款：至20xx年底力爭(zhēng)保持在xx萬(wàn)以下。

　　8、安全指標(biāo)：力爭(zhēng)全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生。

　　為確保年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、確保指標(biāo)落實(shí)，強(qiáng)化績(jī)效考核工作

　　公司對(duì)各部門(mén)、各科室實(shí)行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實(shí)的政策，在公司總體目標(biāo)確定的前提下，將指標(biāo)分解落實(shí)，層層考核和落實(shí)責(zé)任。簽訂責(zé)任合同，分解落實(shí)到基層，使公司員工人人頭上有任務(wù)，人人身上有壓力，有壓力才有動(dòng)力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

　　二、強(qiáng)化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作

　　為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效果，公司將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。

　　1、強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制，將公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門(mén)、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。

　　2、重申崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。

　　3、強(qiáng)化全面管理，公司的`各項(xiàng)工作都要通過(guò)年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施。各部門(mén)都要通過(guò)各自的工作計(jì)劃去管理、控制、檢查和落實(shí)。

　　4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過(guò)硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍。業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，車(chē)間技工進(jìn)行技術(shù)評(píng)比，優(yōu)勝劣汰。

　　三、進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓工作力度，開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作新局面

　　1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整思路，適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展，在去年打下的基礎(chǔ)上重點(diǎn)投向于省內(nèi)外大型招標(biāo)項(xiàng)目。

　　2、認(rèn)真研究市場(chǎng)，以市場(chǎng)定策略。

　　3、加強(qiáng)品牌意識(shí)，鞏固市場(chǎng)地位，拉開(kāi)層次差距，塑造企業(yè)形象。

　　4、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓輻射的力度，做好自我營(yíng)銷(xiāo)。

　　5、提高應(yīng)收賬款清收力度，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范和控制。

　　6、確保公司穩(wěn)定的xx合作，和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)

　　1、努力提倡科技興企，鼓勵(lì)技術(shù)改造，制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。

　　2、積極利用社會(huì)資源，選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價(jià)格又適中的合作伙伴，來(lái)加速我們的發(fā)展。

　　3、節(jié)能降耗，興舊利廢，降低消耗和費(fèi)用，努力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

　　4、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、安全的監(jiān)控，把安全生產(chǎn)放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對(duì)事故責(zé)任實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、事故責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的聯(lián)保措施，逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書(shū)。

　　五、做好成本管理工作，降低成本和費(fèi)用，降低資本風(fēng)險(xiǎn)

　　1、去年讓我們看到了成本控制，節(jié)能降耗的明顯效果，今年一定繼續(xù)保持切實(shí)做好成本核算、增產(chǎn)節(jié)約和降低費(fèi)用的工作。生產(chǎn)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)管理獎(jiǎng)懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》；業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)做好應(yīng)收賬款的清收工作，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。

　　2、在去年減員增效取得良好效果的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持此策略，降低公司運(yùn)營(yíng)成本和人工成本，改進(jìn)績(jī)效，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，對(duì)員工造成一種從業(yè)壓力，促使人們自我提高，努力爭(zhēng)先，提高工作負(fù)荷與效率，優(yōu)勝劣汰，提高公司人力資源質(zhì)量。

　　3、繼續(xù)注意盤(pán)活庫(kù)存資產(chǎn)，減少資金占?jí)海��?jié)約成本。

　　六、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力

　　1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度，使其快速發(fā)展，融入團(tuán)隊(duì)；增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。

　　2、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動(dòng)管理工作，提高生產(chǎn)效率。

　　3、通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益的提升，有效留住人才。

　　七、弘揚(yáng)企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象

　　20xx年公司要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)工作來(lái)逐步確立和運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向，以此來(lái)提升企業(yè)形象，使員工自覺(jué)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)凝聚力。

　　1、通過(guò)灌輸員工行為規(guī)范，確立公司核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感

　　2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作，做好企業(yè)活動(dòng)的組織和參與工作。

　　3、大力倡導(dǎo)在職提高，支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實(shí)踐，鼓勵(lì)自學(xué)成才，創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

　　4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境。

年度工作計(jì)劃15

　　一、本年度個(gè)人工作計(jì)劃

　　12在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭�(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　20xx年3X4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作。

　　20xx年5X6X7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

　　20xx年8X9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。

　　20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

　　20xx年11X12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作

　　以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：

　　1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。

　　2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。

　　3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。

　　二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。

　　回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的`工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

　　3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。回想過(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

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