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銷售管理辦法
銷售管理辦法1
一、員工獎勵
1.獎勵形式
口頭表揚、通報表揚、頒發(fā)獎品與獎金、授予優(yōu)秀員工稱號、晉升工資
2.獎勵行為
1、拾金不昧,為酒吧贏得聲譽(yù)
2、維護(hù)酒吧正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事
3、工作中堅持原則,秉公辦事,廉潔奉公
4、積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績
5、全月出滿勤,表現(xiàn)積極
6、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極,認(rèn)真負(fù)責(zé),受到顧客表揚
7、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生
8、嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費用,成績顯著
9、為酒吧的發(fā)展提出合理化建議,實施后有顯著成效
10、在其他方面有突出貢獻(xiàn)
二、員工紀(jì)律處分
1.口頭警告
(1)上班遲到、早退
(2)上班時儀容儀表不整,如頭發(fā)散亂、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外的飾物、濃妝艷抹、衣冠不整上班等。
(3)與顧客交談有不禮貌的'行為舉止,如在顧客面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。
(4)上班時打私人電話或私自會客。
(5)上班時間吃零食、看報紙、聊天等。
(6)在酒吧內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。
(7)工作時服務(wù)效率差,工作粗心。
(8)在非吸煙區(qū)吸煙。
2.書面警告
(1)一個月內(nèi)遲到、早退三次
(2)工作不認(rèn)真,紀(jì)律松懈,工作時間做與工作無關(guān)的事情。
(3)不服從酒吧管理者的管理。
(4)與顧客發(fā)生爭執(zhí)或?qū)︻櫩筒欢Y貌。
(5)工作疏忽。使酒吧財產(chǎn)或經(jīng)營受到損失。
(6)擅自翻動顧客物品。
(7)出示假病假條。
(8)未經(jīng)同意擅自調(diào)班、調(diào)休。
(9)嚴(yán)重違反酒吧管理制度。
(10)擅離崗位。
(11)工作時間打瞌睡。
(12)泄露酒吧商業(yè)秘密。
(13)工作時間喝酒或酒后上班。
(14)對可能發(fā)生的事故不匯報或隱瞞。
(15)違反衛(wèi)生安全條例與酒吧衛(wèi)生安全管理制度。
(16)未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒吧、顧客或其他員工財物。
3.嚴(yán)重警告
(1)一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天。
(2)未經(jīng)許可擅自將酒吧財產(chǎn)移到別處。
(3)拒不接受調(diào)查。
(4)損壞顧客與酒吧財產(chǎn)。
(5)設(shè)備管理不善,造成酒吧嚴(yán)重?fù)p失。
(6)違反安全防火規(guī)范,造成事故隱患。
(7)利用崗位便利謀取私利。
(8)向顧客索取財物、小費等。
(9)偷盜物品,偽造單據(jù),與顧客串謀損害酒吧利益。
4.開除或辭退
(1)服務(wù)態(tài)度惡劣,受到顧客書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。
(2)偷竊酒吧、顧客或同事財物。
(3)涂改、假造單據(jù)。
(4)搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。
(5)故意破壞酒吧設(shè)備設(shè)施。
(6)在酒吧內(nèi)銷售私人物品。
(7)在酒吧內(nèi)有損害酒吧形象的言行舉止。
(8)經(jīng)常違反酒吧規(guī)定,屢教不改者。
(9)觸犯《治安管理處罰法》及國家任何法律。
備注:口頭警告一次扣50元,書面警告一次扣100元,嚴(yán)重警告一次扣200元。
以上羅列種種行為僅為舉例,過失行為不局限于以上所列條款。
銷售管理辦法2
一、營銷經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程
有優(yōu)良的思想品質(zhì),良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守,尊重上級,團(tuán)結(jié)同事,有責(zé)任心和上進(jìn)心,以殷勤禮貌,迅速主動的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿足營業(yè)時間內(nèi)所有客人的服務(wù)要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),給酒吧樹立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶群體的開拓,場內(nèi)氣氛烘托和強(qiáng)烈的拼臺促銷意識。
1.營銷經(jīng)理上、下班需打卡。上班打卡時間:19:30以前,下班打卡時間:01:00以后。
2.營銷經(jīng)理19:30準(zhǔn)時開班前會,視情況開下班會,開會統(tǒng)一點名。
3.19:30進(jìn)行班前例會,會后跟進(jìn)客人聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福。
4.營銷經(jīng)理應(yīng)在營業(yè)中鞏固好自己的客戶的同時,積極的發(fā)展新客源,認(rèn)真接待場內(nèi)散客.
5.營銷經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。
6.贈送不得在非自己訂臺的臺位之上重復(fù)贈送。
7.中途配合客服經(jīng)理、服務(wù)員對客人進(jìn)行酒水再次消費。
二、行為規(guī)范
1.營銷經(jīng)理例會前必須穿著整齊,戴好工號牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個人衛(wèi)生不清潔者,視輕微過失處罰。
2.營銷經(jīng)理每月公休二天,請假公休必須提前一天提出申請,經(jīng)部門總監(jiān)同意方可生效,臨時請假或電話請假做曠工處理(特殊情況除外)。
3.工作時間內(nèi)不能離開營業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門總監(jiān)批準(zhǔn)方可離開,否則視嚴(yán)重過失處理,如有超時未歸者,視遲到處理。如外出一個小時以上曠工處理。
4.工作時間內(nèi)必須服從上級安排,不得頂撞上級,更不能怠慢客人,如有違反,視嚴(yán)重過失處理,情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。
5.工作時間內(nèi)接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因 醉酒影響酒吧形象,破壞酒吧與客人之間的良好關(guān)系,違者視為嚴(yán)重過失處理。
6.上班時間內(nèi)不得長時間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場內(nèi)需要營銷經(jīng)理服務(wù)的每桌客人,促進(jìn)客人消費,盡量滿足客人的'一切要求。
7.營銷經(jīng)理必須團(tuán)結(jié)一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,一次警告,二次開除處理。
8.工作中必須愛護(hù)酒吧任何財產(chǎn),嚴(yán)禁損壞及因個人原因?qū)е戮瓢衫媸軗p者,處以價值兩倍以上罰款。
9.工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀(jì)違法行為,違者處以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交公安機(jī)關(guān)處理。
10.工作時間內(nèi),不得以任何借口向客人索要小費,違者處以兩倍以上罰款。
11.營銷經(jīng)理必須熟悉酒吧所有酒水價格及相關(guān)信息,熟悉酒吧場內(nèi)布局及臺位分布情況,熟悉酒吧所有優(yōu)惠促銷政策,以便滿足每一位客人的要求,因營銷經(jīng)理自身業(yè)務(wù)知識不合格而導(dǎo)致一切損失由自己承擔(dān)。
12.營銷經(jīng)理在工作時間內(nèi)因做到多巡臺,以便適時認(rèn)識或發(fā)覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關(guān)系往來,代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象,因營銷經(jīng)理個人原因?qū)е戮瓢尚蜗笫軗p及客人流失者,以嚴(yán)重過失處理。
13.積極做好拼臺工作,以便做好業(yè)績額。
14.作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。
15.嚴(yán)禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機(jī)密透露給其他競爭對手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)。
三、獎懲制度
1.拾金不昧,視情節(jié),物品貴重程度,獎勵50-500元。
2.愛崗敬業(yè),工作表現(xiàn)突出,多次獲得客人表揚者,獎勵100-500元。
3.當(dāng)日訂臺超過五張,視訂臺消費情況獎勵50-200元。
4.提出合理化建議,并被采納者,獎勵50-200元。
5.愛護(hù)酒吧財務(wù),見義勇為,為公司做出重大貢獻(xiàn)者獎勵200-500元。
6.對于損害酒吧利益之情況,勇于檢舉揭發(fā)者,獎勵100-500元。
7.遲到,早退者罰款30元,事假一天200元,必須由部門總監(jiān)同意方可,曠 工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,當(dāng)月曠工3次者視自動離職,酒吧不退還所有工資及押金。
8.未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元。
9.違反儀容儀表規(guī)定者50元/次。
10.未完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排者,50-200元。
11.待人接物不禮貌者,罰款50-200元(導(dǎo)致客人投訴的罰款200)。
12.客戶維護(hù)不當(dāng),導(dǎo)致流失客戶者,罰款100-300元。
13.未及時滿足客人之服務(wù)需求者,罰款100元(過分要求除外)。
14.與同事之間吵架者罰款100元,打架者無薪勸退。
15.不服從上級安排者罰款50-200元。
16.不得向客人索要小費或變相索取小費,違者罰款200元。
17.與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方。
銷售管理辦法3
1、用戶(管理員)對網(wǎng)站的任何操作都必須遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算機(jī)軟件保護(hù)條例》等有關(guān)計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定的法律和法規(guī)、實施辦法。
2、用戶的帳號,密碼和安全性。網(wǎng)站中所有用戶(管理員),都持有一個帳號和密碼。如果用戶不保管好自己的帳號和密碼安全,對由此產(chǎn)生的后果負(fù)全部責(zé)任。
3、用戶責(zé)任:用戶單獨承擔(dān)傳輸內(nèi)容的責(zé)任。用戶必須遵循以下條件:
(1)使用網(wǎng)站服務(wù)不作非法用途。
(2)不干擾或擾亂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
(3)不得利用網(wǎng)站危害國家安全、泄露國家秘密,不得侵犯國家、社會、集體和公民的合法權(quán)益。
(4)不得利用網(wǎng)站制作、復(fù)制和傳播違法的`信息。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的所有權(quán)。包括:文字、軟件、聲音、相片、錄象、圖表等信息。用戶只能在學(xué)校授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容,而不得擅自復(fù)制、篡改這些內(nèi)容。
網(wǎng)站的所有用戶必須對提供的信息負(fù)責(zé),網(wǎng)絡(luò)上信息、資源、軟件等的使用應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)法律法規(guī)。相關(guān)解釋權(quán)歸江蘇省蘇州第十中學(xué)所有,如果其中有任何條款與國家有關(guān)法律向抵觸,則以國家法律的明文規(guī)定為準(zhǔn)。
銷售管理辦法4
為加強(qiáng)辦公設(shè)備和辦公用品管理,保障日常辦公運行,結(jié)合單位實際,制定本制度。
一、本制度所稱辦公設(shè)備和用品,是指辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、書櫥、檔案柜、臉盆架、衣架、電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備,以及計算器、筆、墨等文具,紙張、墨盒、硒鼓等耗材及其他辦公必需品。 二、辦公設(shè)備購置。辦公設(shè)備購置實行事前審批制度,由申請人填寫《辦公用品(設(shè)備)購置、維修申請單》,經(jīng)相關(guān)科室主任、分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,報鎮(zhèn)長審批,由財政所兩人以上負(fù)責(zé)聯(lián)系、詢價、購置和結(jié)算;符合政府采購條件的,由財政所按政府采購程序運行。
三、辦公用品購置。辦公用品原則每季度采購一次,由財政所根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平,確定購置數(shù)量,填寫《辦公用品(設(shè)備)購置、維修申請單》,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,報鎮(zhèn)長審批后統(tǒng)一購置。因特殊原因確需臨時購買的,由申請人填寫《辦公用品(設(shè)備)購置、維修申請單》,按以上程序報批后,由財政所購置。
四、辦公設(shè)備的'使用和維護(hù)。各科室工作人員負(fù)責(zé)本科辦公用品的保管維護(hù)。電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備應(yīng)定期清理、檢查,避免非正常損壞。確需維修的,由使用人填寫《辦公
用品(設(shè)備)購置、維修申請單》,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,報鎮(zhèn)長審批,由辦公室統(tǒng)一報修,并予以登記。
五、紙張、碳粉、墨粉等耗材購置。各種辦公用紙由財政所按辦公用品購置程序購置。打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的碳粉、墨粉用完后,應(yīng)重新灌裝再次使用,由申請人填寫《辦公用品(設(shè)備)購置、維修申請單》,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,報鎮(zhèn)長審批,由財政所聯(lián)系更換;確不能重新使用的,按上述程序?qū)徍灪,由財政所?lián)系購置。
六、辦公用品保管和領(lǐng)用。財政所指定專人(趙鵬瀚)負(fù)責(zé)辦公用品保管和發(fā)放,領(lǐng)用人按需領(lǐng)取,并在《辦公用品領(lǐng)用登記表》上簽字。
七、人事調(diào)動和工作調(diào)整時,辦公室(財政所)負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公設(shè)備及用品的交接和調(diào)配。
銷售管理辦法5
第一條 為加強(qiáng)辦公用品使用的管理,節(jié)約開支、杜絕浪費現(xiàn)象。辦公用品由人事行政部門統(tǒng)一保管,并指定保管人,按公司核定的費用標(biāo)準(zhǔn)向使用人發(fā)放。
第二條 辦公用品常用品由人事行政部門根據(jù)消耗情況進(jìn)行申購備領(lǐng),控制品和特批品由使用部門(人)提出申購,控制品經(jīng)各公司總經(jīng)理批準(zhǔn),特批品經(jīng)董事長批準(zhǔn);批準(zhǔn)后的《申購單》交采購中心執(zhí)行購買。未填寫《申購單》及未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自購買的不予報銷。
第三條 采購人員應(yīng)將所采購的物品交保管人辦理登記入庫手續(xù),保管人根據(jù)采購價格核定物品單價,計入領(lǐng)用部門(人)費用,并在每月終填報《辦公用品使用情況匯總表》。
第四條 公司各部門應(yīng)按總部核定的辦公用品費用定額標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把好申購和領(lǐng)用關(guān)。保管人不得超標(biāo)發(fā)放辦公用品,確因工作需要超標(biāo)領(lǐng)用的`,應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意。
第五條 辦公用品使用實行月統(tǒng)計年結(jié)算,由公司人事行政部門出具報表,財務(wù)部審核。費用超支在超支人年終獎金中扣除,節(jié)約費用計入下年度使用。
第六條 各部門要控制和合理使用辦公用品,杜絕浪費現(xiàn)象。水筆芯、圓珠筆芯、膠水、墨水、涂改液、計算器等辦公用品重新領(lǐng)用時應(yīng)以舊換新。
第七條 凡調(diào)出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時,應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數(shù)歸還。有缺失的應(yīng)照價賠償,否則不予辦理有關(guān)手續(xù)。
第八條 辦公電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的耗材及維修由設(shè)備使用部門(人)負(fù)責(zé),并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由指定管理公司的人事行政部門負(fù)責(zé)申購。
第九條 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
銷售管理辦法6
1、每天早上8點集合點名,簡單布置當(dāng)天工作;
2、下午上班和上午、下午的下班前對上班人員崗情況進(jìn)行不定時抽檢;
3、執(zhí)法隊員未經(jīng)請假,在一個月點名有3次不在位的,在全隊大會上進(jìn)行檢討,并將書面檢查交隊長辦公室;
4、執(zhí)法隊員未經(jīng)請假,一個月點名有5次不在位的',正式職工扣發(fā)當(dāng)月津貼,臨時工扣500元;
5、執(zhí)法隊員未經(jīng)請假,一個月點名有7次不在位的,正式職工下崗整頓教育,并報鎮(zhèn)委組織部處理,臨時工辭退;
6、執(zhí)法隊員在點名時間前跟中隊長請了假,中隊長并向隊領(lǐng)導(dǎo)報告的,視為請假;
7、執(zhí)法隊員曠工2次以上者視為5次點名不在位,按第4條處理;
8、執(zhí)法隊員曠工5次以上者視為7次點名不在位,按第7條處理。
9、節(jié)假日值班和執(zhí)行特殊任務(wù),按以上規(guī)定執(zhí)行。
銷售管理辦法7
一、營銷經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程
有優(yōu)良的思想品質(zhì),良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守,尊重上級,團(tuán)結(jié)同事,有責(zé)任心和上進(jìn)心,以殷勤禮貌,迅速主動的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿足營業(yè)時間內(nèi)所有客人的服務(wù)要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),給酒吧樹立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的.鞏固,新客戶群體的開拓,場內(nèi)氣氛烘托和強(qiáng)烈的拼臺促銷意識。
1.營銷經(jīng)理上、下班需打卡。上班打卡時間:19:30以前,下班打卡時間:01:00以后。
2.營銷經(jīng)理19:30準(zhǔn)時開班前會,視情況開下班會,開會統(tǒng)一點名。
3.19:30進(jìn)行班前例會,會后跟進(jìn)客人聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福。
4.營銷經(jīng)理應(yīng)在營業(yè)中鞏固好自己的客戶的同時,積極的發(fā)展新客源,認(rèn)真接待場內(nèi)散客.
5.營銷經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。
6.贈送不得在非自己訂臺的臺位之上重復(fù)贈送。
7.中途配合客服經(jīng)理、服務(wù)員對客人進(jìn)行酒水再次消費。
二、行為規(guī)范
1.營銷經(jīng)理例會前必須穿著整齊,戴好工號牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個人衛(wèi)生不清潔者,視輕微過失處罰。
2.營銷經(jīng)理每月公休二天,請假公休必須提前一天提出申請,經(jīng)部門總監(jiān)同意方可生效,臨時請假或電話請假做曠工處理(特殊情況除外)。
3.工作時間內(nèi)不能離開營業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門總監(jiān)批準(zhǔn)方可離開,否則視嚴(yán)重過失處理,如有超時未歸者,視遲到處理。如外出一個小時以上曠工處理。
4.工作時間內(nèi)必須服從上級安排,不得頂撞上級,更不能怠慢客人,如有違反,視嚴(yán)重過失處理,情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。
5.工作時間內(nèi)接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因 醉酒影響酒吧形象,破壞酒吧與客人之間的良好關(guān)系,違者視為嚴(yán)重過失處理。
6.上班時間內(nèi)不得長時間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場內(nèi)需要營銷經(jīng)理服務(wù)的每桌客人,促進(jìn)客人消費,盡量滿足客人的一切要求。
7.營銷經(jīng)理必須團(tuán)結(jié)一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,一次警告,二次開除處理。
8.工作中必須愛護(hù)酒吧任何財產(chǎn),嚴(yán)禁損壞及因個人原因?qū)е戮瓢衫媸軗p者,處以價值兩倍以上罰款。
9.工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀(jì)違法行為,違者處以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交公安機(jī)關(guān)處理。
10.工作時間內(nèi),不得以任何借口向客人索要小費,違者處以兩倍以上罰款。
11.營銷經(jīng)理必須熟悉酒吧所有酒水價格及相關(guān)信息,熟悉酒吧場內(nèi)布局及臺位分布情況,熟悉酒吧所有優(yōu)惠促銷政策,以便滿足每一位客人的要求,因營銷經(jīng)理自身業(yè)務(wù)知識不合格而導(dǎo)致一切損失由自己承擔(dān)。
12.營銷經(jīng)理在工作時間內(nèi)因做到多巡臺,以便適時認(rèn)識或發(fā)覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關(guān)系往來,代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象,因營銷經(jīng)理個人原因?qū)е戮瓢尚蜗笫軗p及客人流失者,以嚴(yán)重過失處理。
13.積極做好拼臺工作,以便做好業(yè)績額。
14.作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。
15.嚴(yán)禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機(jī)密透露給其他競爭對手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)。
三、獎懲制度
1.拾金不昧,視情節(jié),物品貴重程度,獎勵50-500元。
2.愛崗敬業(yè),工作表現(xiàn)突出,多次獲得客人表揚者,獎勵100-500元。
3.當(dāng)日訂臺超過五張,視訂臺消費情況獎勵50-200元。
4.提出合理化建議,并被采納者,獎勵50-200元。
5.愛護(hù)酒吧財務(wù),見義勇為,為公司做出重大貢獻(xiàn)者獎勵200-500元。
6.對于損害酒吧利益之情況,勇于檢舉揭發(fā)者,獎勵100-500元。
7.遲到,早退者罰款30元,事假一天200元,必須由部門總監(jiān)同意方可,曠 工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,當(dāng)月曠工3次者視自動離職,酒吧不退還所有工資及押金。
8.未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元。
9.違反儀容儀表規(guī)定者50元/次。
10.未完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排者,50-200元。
11.待人接物不禮貌者,罰款50-200元(導(dǎo)致客人投訴的罰款200)。
12.客戶維護(hù)不當(dāng),導(dǎo)致流失客戶者,罰款100-300元。
13.未及時滿足客人之服務(wù)需求者,罰款100元(過分要求除外)。
14.與同事之間吵架者罰款100元,打架者無薪勸退。
15.不服從上級安排者罰款50-200元。
16.不得向客人索要小費或變相索取小費,違者罰款200元。
17.與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方。
銷售管理辦法8
進(jìn)入計算機(jī)機(jī)房時,必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)章制度:
一、計算機(jī)機(jī)房由專人負(fù)責(zé)管理,工作人員、外來人員進(jìn)入機(jī)房時須登記。
二、進(jìn)入機(jī)房時由機(jī)房管理人員組織依次進(jìn)入機(jī)房,進(jìn)入機(jī)房時必須穿上鞋套,保持室內(nèi)衛(wèi)生,走出機(jī)房后才能脫下鞋套。未經(jīng)許可,非機(jī)房工作人員不得進(jìn)入機(jī)房。
三、進(jìn)入室內(nèi),不得高聲講話,不得在機(jī)房奔跑和打鬧。
四、所有機(jī)柜內(nèi)開關(guān),按鍵應(yīng)在指導(dǎo)下操作,不得亂開、亂扳與敲擊。
五、如遇機(jī)器故障,應(yīng)及時向機(jī)房管理人員報告,不得擅自處理。
六、自覺愛護(hù)公物,嚴(yán)禁在桌、椅、機(jī)器上亂涂、亂畫、亂寫,違者嚴(yán)肅處理。一旦出現(xiàn)損壞公物現(xiàn)象,一律照價賠償。
七、未經(jīng)同意,不得使用機(jī)房內(nèi)計算機(jī),不得更改機(jī)器的一切設(shè)置;嚴(yán)禁無故刪除、復(fù)制、改名機(jī)器內(nèi)的文件。
八、必須注意機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機(jī)房內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰;對于意外或工作過程中弄污機(jī)房地板和其它物品的.,必須及時采取措施清理干凈,保持機(jī)房無塵潔凈環(huán)境。
九、不得隨意攜帶軟盤,光盤上機(jī)使用,防止計算機(jī)病毒侵入,如有必要,可向機(jī)房管理人員說明,等檢查、殺毒后才可使用。
十、嚴(yán)禁玩任何類型的游戲、上網(wǎng)、聊天等。上互聯(lián)網(wǎng)瀏覽信息時,不準(zhǔn)隨意下載或安裝軟件,以防病毒感染,如有必要,經(jīng)機(jī)房管理人員同意后方可進(jìn)行。十一、在機(jī)房內(nèi),禁止抽煙。
十二、機(jī)房管理人員對違反機(jī)房規(guī)章制度,不聽勸告或非法設(shè)置設(shè)備狀態(tài),以及由影響其他設(shè)備安全、影響設(shè)備運行的行為操作,有權(quán)令其停止上機(jī)并責(zé)令其離開機(jī)房。
十三、離開機(jī)房時應(yīng)按操作順序正常地關(guān)機(jī),整理好鼠標(biāo)、顯示器、主機(jī)等設(shè)備,然后將凳子整齊的擺放,關(guān)好所有門窗,斷開斷電源再按順序離開,走出機(jī)房后才能脫下鞋套。
銷售管理辦法9
按照公司強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,進(jìn)一步夯實各項基礎(chǔ)管理的總體要求,不斷提高班組電子等臺帳的應(yīng)用和管理水平,根據(jù)公司部門職責(zé)分工和具體工作實際,在班組電子等臺帳的具體運用過程中,公司企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)對該項工作的組織、協(xié)調(diào)和管理,有關(guān)職能部門應(yīng)按照專業(yè)管理要求,負(fù)責(zé)對專業(yè)臺賬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查和考核,班組的直接管理部門負(fù)責(zé)對各類臺帳進(jìn)行督促檢查,同時,各班組應(yīng)按本規(guī)定的具體要求認(rèn)真、及時地做好臺賬填寫工作。
1 專業(yè)要求
1.1 節(jié)能活動
運行班、汽機(jī)本體班、汽機(jī)閥門班、爐本體班、磨煤機(jī)班、熱工一班、煤管班、煤油班每月至少活動二次(上、下半月各一次)。
1.2 技術(shù)培訓(xùn)
1.2.1 現(xiàn)場提問及技術(shù)問答:不少于50%人參加。
1.2.2 事故預(yù)想:每專業(yè)每轉(zhuǎn)班不少于1次/3人。
1.2.3 崗位分析:每班每月不少于一篇。
1.2.4 現(xiàn)場提問、技術(shù)問答兩種培訓(xùn)形式參與率必須100%。
1.3 安全活動
1.3.1 運行班每10天一次,檢修班每周一次。
1.3.2 活動內(nèi)容要結(jié)合安全工作要點,聯(lián)系實際,有針對性。
1.4 政治學(xué)習(xí)
1.4.1 運行班每月學(xué)習(xí)不少于二次,檢修班不少于三次。
1.4.2 內(nèi)容符合主管部門下達(dá)的`
1.5 工會活動記錄
1.5.1
1.5.2 民主生活會每月一次。主要內(nèi)容:聽取班組長生產(chǎn)、工作情況匯報,提出意見和建議;討論通過承包方案、獎金分配原則等有關(guān)職工切身利益的重大問題;研究、反映班組職工福利、生活等問題;貫徹落實公司(廠)職代會的有關(guān)決議。
1.6 生產(chǎn)(工作)日志
1.6.1 月度、每周工作有計劃,月度工作有總結(jié)。
1.6.2 每日工作安排記錄具體,內(nèi)容能反映當(dāng)日班組成員出勤、工作內(nèi)容、工作時間、工作負(fù)責(zé)人、參加工作人員;
2 通用要求
2.1 各類臺帳應(yīng)能反映專業(yè)特點,做到求真務(wù)實。
2.2 節(jié)能、安全、政治學(xué)習(xí)、工會活動時間原則上以公司一周安排為準(zhǔn);每次活動至少有3人發(fā)言.
2.3 檢修班組的活動記錄(含生產(chǎn)日志)填寫,正常情況下應(yīng)于當(dāng)日完畢,特殊情況可于活動日次日下班前完成;運行班組活動記錄(含事故預(yù)想)填寫,應(yīng)在活動日后48小時內(nèi)完成;運行及檢修技術(shù)問答、崗位分析記錄應(yīng)在當(dāng)月內(nèi)完成。
2.4 各類臺賬欄目填寫應(yīng)清楚、完整;標(biāo)題完整,記錄內(nèi)容與標(biāo)題吻合,并符合專業(yè)管理要求;語言表達(dá)準(zhǔn)確。
2.5 填寫時,發(fā)言人姓名頂格書寫,發(fā)言內(nèi)容沿發(fā)言人姓名后續(xù)寫,不同發(fā)言人之間空一行。
2.6 部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時審批有關(guān)記錄,簽署審查意見。
3 檢查考核
3.1 因組織、協(xié)調(diào)不到位,使班組電子臺帳出現(xiàn)差錯而未及時向有關(guān)職能管理部門提出、糾正、
考核時,每次扣企業(yè)管理部門200元。
3.2各職能部門應(yīng)按月對相關(guān)臺帳進(jìn)行檢查,并于次月10日前將檢查考核意見報企業(yè)管理部門,未上報或檢查考核不認(rèn)真者,每次扣相關(guān)職能部門200元。
3.3 班組直接管理部門應(yīng)做好各類臺帳的督促檢查,否則,在班組臺帳因不符合有關(guān)要求被考核時,按績效考核辦法;臺賬審批不及時,每發(fā)現(xiàn)一處扣80元;對審批過的臺賬,如發(fā)現(xiàn)不符合要求而又無審批意見的,每發(fā)現(xiàn)一處扣40元。
3.4 臺賬格式不符合要求、欄目填寫不全,每發(fā)現(xiàn)一處扣40元。
3.5 活動標(biāo)題不完整每處扣80元,記錄內(nèi)容與標(biāo)題或欄目不吻合每處扣120元。
3.6 記錄內(nèi)容達(dá)不到300字以上每次扣40元;嚴(yán)重抄襲有關(guān)文件、報刊及學(xué)習(xí)材料每次扣160元。
3.7 發(fā)言人每差一人次扣40元,活動次數(shù)每差一次扣200元。
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