公務(wù)接待管理辦法
公務(wù)接待管理辦法1
為貫徹寧波國家高新區(qū)黨工委、管委會關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和改進(jìn)黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待工作的有關(guān)文件精神，按照"熱情、周到、安全、節(jié)儉、統(tǒng)一、規(guī)范"的要求，進(jìn)一步規(guī)范街道公務(wù)接待工作,特制定如下管理辦法。
一、職能分工
(一)黨政辦公室為公務(wù)接待工作的管理和承辦部門，負(fù)責(zé)研究制定公務(wù)接待的規(guī)章制度，組織街道的日常公務(wù)接待，配合各科室重要來賓的接待保障，指導(dǎo)各科室做好接待工作。
(二)各科室的接待工作，按照對口負(fù)責(zé)的原則，由各科室自行安排。
(三)來街道視察、考察、檢查指導(dǎo)工作的市內(nèi)縣、局級和市外縣、處級以上領(lǐng)導(dǎo)須由黨政辦公室安排接待。
二、工作程序
(一)匯報制度
高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、各部門主要負(fù)責(zé)人，區(qū)外處級以上領(lǐng)導(dǎo)來街道視察、考察、檢查指導(dǎo)工作的，知名企業(yè)、知名機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，重要合作單位負(fù)責(zé)人來街道考察、洽談的，對口部門在向街道分管領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，須向黨政辦公室通報，黨政辦公室向街道一把手匯報;其他人員來街道的，由對口部門向街道分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(二)接待程序
1、街道安排的接待工作，由黨政辦公室提前擬訂接待方案，明確任務(wù)、行程、陪同領(lǐng)導(dǎo)與科室等事項，報主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。
2、各科室安排的.接待工作，由各科室按照日常接待程序、標(biāo)準(zhǔn)自行安排。根據(jù)情況，需有街道領(lǐng)導(dǎo)參加的，由各科室直接向相關(guān)街道領(lǐng)導(dǎo)匯報并安排落實。
(三)經(jīng)費管理程序
加強(qiáng)接待經(jīng)費管理，完善報銷、審批、監(jiān)督制度。報銷程序嚴(yán)格按照街道財務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行。
三、接待標(biāo)準(zhǔn)
(一)住宿
1、住宿費用原則上由客人自理。切實需要由街道負(fù)擔(dān)住宿費的，需報街道主要領(lǐng)導(dǎo)同意，由黨政辦公室安排落實。
(二)餐飲
1、餐飲標(biāo)準(zhǔn)按照市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、來客用餐一般應(yīng)安排在高新區(qū)附近，確有特殊情況時可安排在市區(qū),但必須嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)和工作餐標(biāo)準(zhǔn)。
(三)交通
1、交通費用原則上由客人自理，特邀而需負(fù)擔(dān)交通費用的客人,嚴(yán)格按照《中央國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位差旅費管理辦法》執(zhí)行。
2、各科室在接待工作中使用車輛，原則上由黨政辦公室負(fù)責(zé)保障。
四、基本要求
(一)嚴(yán)格按照有關(guān)接待工作規(guī)定，規(guī)范接待工作程序，明確接待工作職責(zé)，做到職責(zé)分明，精干高效，全面促進(jìn)接待工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。
(二)牢固樹立全心全意為客人服務(wù)的思想，努力展示街道的良好形象，促進(jìn)對外交流與合作。
(三)大力發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)，本著熱情周到、務(wù)實節(jié)儉、厲行節(jié)約、杜絕浪費的要求，堅決制止奢侈浪費行為，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、程序做好接待工作。
五、重大活動必須制訂專項活動計劃，并按活動計劃落實責(zé)任分工和接待安排。遇到特殊情況時，報經(jīng)街道主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可另行處理。
六、本辦法由街道黨政辦公室負(fù)責(zé)解釋。
七、本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
公務(wù)接待管理辦法2
第一章總則
第一條為了進(jìn)一步規(guī)范全縣招商引資活動國內(nèi)外公務(wù)接待管理，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》、《湖南省黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》以及《湖南省商務(wù)廳關(guān)于加強(qiáng)招商引資活動管理的通知》，制定本辦法。
第二條全縣招商引資活動中公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅持有利公務(wù)、務(wù)實節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡化禮儀、高效透明、尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。
第二章加強(qiáng)外出參加招商引資活動的管理規(guī)定第三條嚴(yán)格招商引資活動外出公務(wù)接待范圍。外出參加商務(wù)考察、組織各類展會及省市組織的簽約平臺，屬于外出招商引資活動公務(wù)接待范圍。
第四條嚴(yán)格審批制度�？茖W(xué)安排和嚴(yán)格控制外出參加招商引資活動的時間、內(nèi)容、路線、頻率、人員數(shù)量。外出招商引資須經(jīng)所在單位相關(guān)負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn)。境外招商須嚴(yán)格按程序?qū)徟�，�?yán)格按外事規(guī)定控制出訪人數(shù)、國家（地區(qū)）數(shù)和在外停留天數(shù)，無實質(zhì)任務(wù)不得順訪或經(jīng)停其他國家和港澳地區(qū)。
第五條實行公函制度。外出參加招商引資活動確需接待單位或企業(yè)接待的，由派出單位向接待單位或企業(yè)發(fā)出公函，告知內(nèi)容、時間、行程、人數(shù)和人員身份。
第六條依規(guī)乘坐交通工具。外出參加招商引資活動人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按規(guī)定等級乘坐交通工具。省級及相當(dāng)職務(wù)人員，可以乘坐火車軟席（軟座、軟臥）、高鐵（動車）商務(wù)座、全列軟席列車一等軟座，輪船一等艙，飛機(jī)頭等艙，因工作需要，隨行一人可以乘坐同等級交通工具；廳局級及相當(dāng)職務(wù)人員，可以乘坐火車軟席（軟座、軟臥）、高鐵（動車）一等座、全列軟席列車一等軟座，輪船二等艙，飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙；縣處級以下（含縣處級）可以乘坐火車硬席（硬座、硬臥）、高鐵（動車）二等座、全列軟席列車二等軟座，輪船三等艙，飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙。乘坐其他交通工具，憑據(jù)報銷。
未按規(guī)定等級乘坐交通工具的，超支部分由個人自理。如遇特別緊急情況，無法按規(guī)定等級乘坐交通工具，須報告所在單位相關(guān)負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn)。
第七條嚴(yán)格按規(guī)定食宿。外出參加招商引資活動應(yīng)當(dāng)在定點飯店或者接待單位機(jī)關(guān)或企業(yè)內(nèi)部接待場所住宿，執(zhí)行協(xié)議價格。省級干部可以安排普通套間，廳局級干部可以安排單間，其他人員安排標(biāo)準(zhǔn)間。出差人員住宿費應(yīng)當(dāng)回本單位憑據(jù)報銷。出差人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)用餐，超出伙食補(bǔ)助費標(biāo)準(zhǔn)的部分由個人自理。凡由接待單位或企業(yè)統(tǒng)一安排用餐的，應(yīng)當(dāng)向接待單位或企業(yè)交納伙食費。
第三章規(guī)范縣內(nèi)招商引資活動公務(wù)接待行為
第八條嚴(yán)格招商引資活動縣內(nèi)公務(wù)接待范圍。與招商引資活動相關(guān)的會議洽談、考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)工作等公務(wù)活動，屬于縣內(nèi)招商引資活動公務(wù)接待范圍。國家工作人員的休假、探親、旅游等非公務(wù)活動和個人接待活動不得納入縣內(nèi)招商引資活動公務(wù)接待范圍。
第九條實行對口接待。縣級組織的招商引資活動由縣接待科負(fù)責(zé)接待，各招商引資小組聯(lián)系的招商引資活動由各招商引資組負(fù)責(zé)接待，其余日�？疾旖哟缮虅�(wù)局負(fù)責(zé)接待。
第十條簡化迎來送往。不得在車站、高速公路出入口、機(jī)場、碼頭和轄區(qū)邊界組織迎送活動，不得跨地區(qū)迎送，不得張貼懸掛標(biāo)語橫幅，不得安排群眾迎送，不得鋪設(shè)迎賓地毯，不擺放花草；地區(qū)、部門主要負(fù)責(zé)人不得參加迎送。一般不安排合影。
第十一條嚴(yán)格控制陪同人員。不得層層多人陪同，只要求與本次招商引資活動有聯(lián)系的部門主要負(fù)責(zé)同志陪同。
第十二條嚴(yán)格食宿標(biāo)準(zhǔn)，不得奢侈宴請。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)安排接待住宿用餐，不得超標(biāo)準(zhǔn)安排接待住房，不得額外亂發(fā)洗漱用品。省部級每人每天住宿費不得超過700元，廳局級每人每天不得超過300元，處級及以下每人每天不得超過250元�？偨�(jīng)理級別及以上客商安排單間，其他人員安排標(biāo)準(zhǔn)間。因工作需要，接待單位可以安排工作餐一次，并嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人；超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。工作餐根據(jù)人數(shù)采用圓桌餐或者自助餐形式，以湖南本地家常菜為主，中餐不得飲酒，不得提供鮑魚、燕窩、魚翅等高檔菜肴和用野生保護(hù)動物制作的.菜肴，不得提供香煙和高檔酒水，不得使用私人會所、高消費餐飲場所，以一桌10人每餐（不含酒水）不得超過800元。
第十三條堅持低碳環(huán)保出行。招商引資活動公務(wù)接待的出行活動應(yīng)當(dāng)安排集中乘車，合理使用車型，嚴(yán)格控制隨行車輛。
第十四條如實填寫接待清單。公務(wù)活動結(jié)束后，接待單位應(yīng)當(dāng)如實填寫接待清單，由相關(guān)負(fù)責(zé)同志審簽。接待清單包括接待對象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動項目、時間、場所、費用等內(nèi)容。接待清單與派出單位公函要相一致，一起作為財務(wù)報銷憑證。
第四章嚴(yán)肅招商引資活動中公務(wù)接待紀(jì)律
第十五條嚴(yán)格公務(wù)外出招商引資活動紀(jì)律。禁止以招商引資名義和方式變相旅游，禁止違反規(guī)定到風(fēng)景名勝區(qū)舉辦招商引資活動。
第十六條嚴(yán)格招商引資活動公務(wù)接待行為紀(jì)律。不得追求排場，鋪張浪費。不得入住豪華酒店、舉辦奢侈宴請、贈送高檔禮品，不得組織與活動無關(guān)的相關(guān)企業(yè)和人員參加招商引資活
動，不得以公款組織文藝演出、邀請明星、名人參加活動，不
得以活動為由安排公務(wù)人員旅游。
為貫徹落實好中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的八項規(guī)定，對照黨的群眾路線教育實踐活動邊學(xué)邊改的總體要求，完善我局公務(wù)接待制度，使接待范圍、標(biāo)準(zhǔn)更加明確，接待程序更加科學(xué)，接待紀(jì)律更加嚴(yán)明，實現(xiàn)公務(wù)接待更加簡約規(guī)范�，F(xiàn)將《景德鎮(zhèn)市招商協(xié)作局公務(wù)接待制度》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
20xx年3月7日
第一條為進(jìn)一步規(guī)范我局接待管理，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，制定本制度。
第二條本制度適用于各級、各相關(guān)部門單位來我局檢查、指導(dǎo)、調(diào)研、交流、請示匯報工作等業(yè)務(wù)活動，適用于國內(nèi)客商來我局洽談、參觀考察等招商引資商務(wù)活動。
第三條根據(jù)規(guī)定的接待范圍，嚴(yán)格接待審批控制，對能夠合并的公務(wù)接待統(tǒng)籌安排。無公函的公務(wù)活動和來訪人員一律不予接待。
第四條上級領(lǐng)導(dǎo)、省商務(wù)廳、兄弟市局領(lǐng)導(dǎo)來我局檢查交流工作，由局辦公室提出接待方案，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審核同意后組織實施。
第五條省商務(wù)廳有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)來我局檢查指導(dǎo)工作，由對口科室提出接待方案，由局辦公室初審、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、局長審定后，由對口科室組織實施，辦公室配合。
第六條邊遠(yuǎn)基層單位人員來訪和請求匯報工作確實需要接待用餐的，經(jīng)請示主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，由局辦公室組織接待。
第七條接待來景投資考察的客商，由承擔(dān)科室提出接待方案，由局辦公室初審、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、局長審定后，由承擔(dān)科室和辦公室共同組織實施。
第八條接待過程中，要嚴(yán)格按接待方案安排車輛、酒店、用餐和確定出席、陪同人員，陪同人員不得超過3個人。
第九條接待住宿應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照景財行字（20xx）9號文件精神執(zhí)行差旅、會議管理的有關(guān)規(guī)定，在市內(nèi)相應(yīng)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的定點賓館、飯店安排。不得超標(biāo)準(zhǔn)安排接待住房。
第十條確因工作需要安排接待用餐的，一般情況下安排在機(jī)關(guān)食堂，陪同人員不得超過3人，工作餐應(yīng)當(dāng)供應(yīng)本市家常菜，不得違反規(guī)定提供高檔菜肴和用野生保護(hù)動物制作的菜肴，不得提供香煙和高檔酒水。
需要在食堂以外安排接待用餐的，需經(jīng)局長同意，按不同級別標(biāo)準(zhǔn)和上述相關(guān)要求執(zhí)行。不得使用私人會所、高消費餐飲場所。
第十一條接待費用支付應(yīng)當(dāng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或公務(wù)卡方式結(jié)算，不得用現(xiàn)金方式支付。接待費用報銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財務(wù)票據(jù)、派出單位出函和接待清單。
第十二條參與接待的科室人員要本著熱情、禮貌、節(jié)儉的原則，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，堅決反對鋪張浪費。
第十三條國（境）外客商來景接待，參照我市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十四條本制定從下發(fā)之日起執(zhí)行，并由局辦公室負(fù)責(zé)解釋。
靈璧縣招商局公務(wù)接待管理暫行辦法
為進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作，有效控制招待費支出，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實際，制定本辦法。
一、接待原則
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一管理、專人負(fù)責(zé)原則；
�。ǘ⿲诮哟�、工作需要原則；
�。ㄈ崆橐�(guī)范、節(jié)約從簡原則。
二、接待范圍
（一）上級有關(guān)部門來靈檢查、調(diào)研、指導(dǎo)工作；
�。ǘ﹣盱`考察客商接待
（三）系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位來靈交流、考察等公務(wù)活動；
�。ㄋ模┢渌蚬ぷ餍枰哟娜藛T。
三、接待安排
�。ㄒ唬┕珓�(wù)接待工作由局辦公室統(tǒng)籌管理，辦公室主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，并確定專人具體承辦接待事宜；
�。ǘ┫嚓P(guān)單位按照來賓要求和局領(lǐng)導(dǎo)簽批意見，制定接待方案。接待方案包括來賓單位、人員名單、事由及活動安排（內(nèi)容、時間、地點、行程）、車輛保障、食宿安排、陪同領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)絡(luò)人員、經(jīng)費預(yù)算等；
�。ㄈ┥霞夘I(lǐng)導(dǎo)及系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位主要負(fù)責(zé)同志由局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)接待，辦公室承辦；系統(tǒng)內(nèi)單位來局按照對口對等原則接待，辦公室承辦；有關(guān)具體事務(wù)性接待按照對口原則由局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)和局屬相關(guān)單位接待，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實。其它需要接待人員按照對口原則根據(jù)簽批意見辦理；
�。ㄋ模┕珓�(wù)接待安排在定點賓館或酒店；外賓接待按外事有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、接待審批
（一）接待方案由相關(guān)單位制定，局辦公室主任審核，重要接待方案需經(jīng)分管局長、局長審定，辦公室具體承辦或協(xié)調(diào)落實；
�。ǘo需制定接待方案的，由相關(guān)科室填寫“公務(wù)接待審批單”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后辦理；
（三）臨時安排公務(wù)接待的，由局領(lǐng)導(dǎo)直接通知辦公室辦理落實。
五、接待要求
�。ㄒ唬┕珓�(wù)接待要熱情、周到、文明、禮貌、節(jié)儉、規(guī)范；
（二）嚴(yán)格執(zhí)行禁酒令，不在工作日午餐飲酒，不在執(zhí)行公務(wù)和值班時飲酒。禁止在任何時間、任何場合酗酒；
�。ㄈ┌凑障嚓P(guān)規(guī)定，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)；不得用公款到高消費娛樂場所消費；
（四）嚴(yán)格控制陪餐人員，陪餐人數(shù)原則不得多于來賓人數(shù)。根據(jù)工作需要，審批確定陪餐人員；
�。ㄎ澹﹪�(yán)格控制同城接待；
�。┕珓�(wù)接待實行預(yù)算管理，執(zhí)行“一事一結(jié)”、“三單合一”。分局公務(wù)接待實行年度預(yù)算指標(biāo)管理。
六、附則
本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行，由局辦公室負(fù)責(zé)解釋。
公務(wù)接待管理辦法3
為規(guī)范機(jī)關(guān)公務(wù)接待工作，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，防止鋪張浪費，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》和縣委政府相關(guān)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本辦法。
一、接待原則
1.統(tǒng)籌管理：鄉(xiāng)機(jī)關(guān)單位的接待工作統(tǒng)一由黨政辦管理，并具體承辦接待工作。
2.對口接待：上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、縣級部門與鄉(xiāng)部門聯(lián)系工作需要接待的，原則上對等、對口接待，且出示工作接待公函。
3.事前審批：所有接待事項，必須事先報主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.勤儉節(jié)約：接待工作既要熱情周到，禮貌待客，又要厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制經(jīng)費開支，杜絕奢侈浪費。
5.定點接待：所有公務(wù)接待均在鄉(xiāng)食堂進(jìn)行。
二、接待范圍
公務(wù)用餐接待是指因工作需要，由鄉(xiāng)黨政辦按標(biāo)準(zhǔn)和程序在鄉(xiāng)食堂對來客進(jìn)行餐飲接待的行為。主要有以下范圍：
1.上級領(lǐng)導(dǎo)或市、縣部門檢查指導(dǎo)工作的`；
2.縣直各部門單位的人員來機(jī)關(guān)辦事需接待的；
3.會議、培訓(xùn)和其他重大活動確需接待的；
4.經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確需接待的。
三、接待程序
所有接待都要由接待經(jīng)辦人如實填寫《銅鼓鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)伙食團(tuán)公務(wù)接待用餐結(jié)算單》，寫明來客姓名、單位、職務(wù)、人數(shù)、來訪目的及活動天數(shù)。
1.會議接待。綜合性培訓(xùn)、會議或其他重要活動的確需接待，經(jīng)黨委會研究確定后，指定專人負(fù)責(zé)安排。
2.公務(wù)接待。各部門應(yīng)事先將來客情況報告分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)報告，辦公室根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行安排。
3.鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接待客人，原則上由辦公室負(fù)責(zé)安排。
4.確因特殊原因來不及按正常程序?qū)徟墓珓?wù)接待，須向主要領(lǐng)導(dǎo)說明原因；接待工作結(jié)束后，由負(fù)責(zé)組織接待的人員補(bǔ)辦審批手續(xù)。
四、接待標(biāo)準(zhǔn)
1.會議接待
綜合性培訓(xùn)、會議接待標(biāo)準(zhǔn)為10元人次，其他重要活動接待標(biāo)準(zhǔn)另定，但最多不超過40元人次（上級安排的培訓(xùn)、會議，由上級部門負(fù)責(zé)經(jīng)費的，按上級要求辦）。
2.公務(wù)接待
市、縣機(jī)關(guān)人員到我鄉(xiāng)辦理公務(wù)，需鄉(xiāng)政府接待單位或個人的，由辦公室向主要領(lǐng)導(dǎo)請示，再按人員多少安排在政府食堂就餐。
3.嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，陪餐人數(shù)原則上不超過客人人數(shù)的三分之一；如客人較多，可適當(dāng)增加陪餐人員。
五、其他事項
本辦法由鄉(xiāng)黨政辦負(fù)責(zé)解釋，辦法未盡事宜由鄉(xiāng)黨委會研究決定。
公務(wù)接待管理辦法4
第一條 為規(guī)范XXX有限公司（以下簡稱“公司”）的接待管理，厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)鄂旅投公司《接待管理辦法》和相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司各實體的接待活動。
第三條 公務(wù)接待應(yīng)堅持預(yù)算管理、流程控制。按照“統(tǒng)一管理、對口接待、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)約開支”的原則，由綜合部統(tǒng)籌安排，各實體根據(jù)業(yè)務(wù)范圍做好具體接待工作。
第四條 嚴(yán)格接待范圍。接待限于與公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理相關(guān)的公務(wù)、商務(wù)活動。工作人員的探親、休假、旅游等非公務(wù)活動和個人接待活動，以及無公函的活動和來訪人員不納入公司接待范圍。
第五條 嚴(yán)格接待審批。公務(wù)接待實行事前審批，按照“事前申報、審批登記、負(fù)責(zé)人填報審批單”的程序，由各部室指定專人填報公務(wù)接待審批單，經(jīng)審批同意后，綜合部統(tǒng)一安排。
第六條 接待范圍。
�。ㄒ唬� 公務(wù)接待是指接待出席會議，考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、請示匯報工作等國內(nèi)公務(wù)活動人員的行為。
�。ǘ� 商務(wù)接待是指在公司項目融資、項目咨詢、項目洽構(gòu)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、營銷策劃機(jī)構(gòu)、國有及民營企業(yè)等黨委的工作人員。
第七條 嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)。
（一）來客4至10人為一席，3人及3人以下為半席。
�。ǘ┙哟龢�(biāo)準(zhǔn)為100元/人/桌、商務(wù)150元/人/桌，每批客人原則上只宴請一次，其余用餐按便餐安排。
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�。ㄋ模┕珓�(wù)接待不得提供高檔及野生動物菜肴，不得提供香煙及高檔酒水。
�。ㄎ澹┕ぷ鞑蜆�(biāo)準(zhǔn)每人/天40元。
�。┚皡^(qū)所有門票接待，接待部門到綜合部填寫接待審批單，5人及以下由分管綜合辦副總經(jīng)理審批，5人以上在完成5人及以下審批程序后報總經(jīng)理審批。
第七條 嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。接待對象在10人以內(nèi)的陪餐人數(shù)不得超過3人；超過10人的，不得超過接待對象的三分之一，對能夠合并的公務(wù)接待應(yīng)統(tǒng)籌安排。
第八條 接待所需車輛、物品等，由綜合部統(tǒng)一安排，自行安排的，費用自理。
第九條 不得組織旅游和與公務(wù)活動無關(guān)的`參觀；不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動，不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)等。
第十條 接待單位一般不安排接待對象留宿，確因工作需要安排的，安排在所屬酒店賓館等。接待部門到綜合部填寫住宿接待審批單，5個房間及以下由分管綜合辦副總審批，5個房間以上在完成5個及以下審批程序后報總經(jīng)理審批。
第十一條 各部室因工作原因需安排工作餐的，應(yīng)事先填報工作餐審批單。
第十二條 接待活動結(jié)束后，接待單位憑公務(wù)接待審批單、公函、接待清單、菜單、發(fā)票，及時報銷接待費用，做到一事一結(jié)；未按程序辦理的接待票據(jù)不予報銷。
第十三條 禁止在接待費用中列支應(yīng)由接待對象承擔(dān)的差旅、會議、培訓(xùn)等費用，禁止以舉辦會議培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費開支；禁止借公務(wù)接待名義列支其它費用。
第十四條 公司各部室接待費用實行總量控制，接待程序、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算辦法參照本辦法執(zhí)行。
第十六條 各單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對接待費用的內(nèi)控管理，根據(jù)預(yù)算抓好接待費月度、季度、年度統(tǒng)計，及時預(yù)警，確保接待費用在可控范圍。各單位應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“三公經(jīng)費”管理的規(guī)定，違反有關(guān)規(guī)定的，按相關(guān)規(guī)定處理，涉嫌違紀(jì)的由公司紀(jì)委根據(jù)情況作出處理。
第十七條 本辦法授權(quán)綜合部負(fù)責(zé)解釋。
第十八條 本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會審議通過，自公布之日起執(zhí)行。
公務(wù)接待管理辦法5
xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，我指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了XX聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、XX分公司與XX分公司共同召開的`經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
公務(wù)接待管理辦法6
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為公司的會務(wù)接待主管，在積極落實公司關(guān)于會務(wù)接待的相關(guān)要求的同時，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會務(wù)接待組其他同事，順利完成了XX多人次，XX余場的會議接待任務(wù)，并在會務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會務(wù)接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、注重細(xì)節(jié)，狠抓會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)
會務(wù)接待是項看似簡單實則復(fù)雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細(xì)心，公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高，參會領(lǐng)導(dǎo)多，級別高，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務(wù)提出了很高的要求。作為名接待主管，在日常的工作中，我時刻堅持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個字要求自己，毫不放松，用我對會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、注重學(xué)習(xí)，不斷提升會務(wù)接待理論水平
年來，逾千場會議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗，同時，通過不斷總結(jié)在千場會議接待過程中的不足，為我更加細(xì)致的完成今后的會務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。
三、團(tuán)結(jié)隊伍，切實做好會務(wù)接待工作
在日常的.工作中，我注重關(guān)心每名會務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會及時進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負(fù)面的情緒帶到會務(wù)接待的工作中去。此外，我還要求每名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足，不斷學(xué)習(xí)掌握各項技能，發(fā)揮自身所長，通過合理有效的手段，調(diào)動整個會務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會務(wù)接待工作。
新的年即將到來，在新的年里，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)溝通，做到會議籌備精細(xì)化
會前全面細(xì)致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務(wù)接待主管，在新的年里，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會議主辦方對每場會議的要求，并且力爭將他們的要求很好的體現(xiàn)在會議籌備和會中服務(wù)的每個環(huán)節(jié)中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破，為每場會議的每名與會人員打造個溫馨舒適的與會環(huán)境。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化
在會議服務(wù)方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn)，并且在著裝，儀容儀表，服務(wù)過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)步細(xì)化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。同時，我還將督促會務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時間的自我學(xué)習(xí)，通過定期開展服務(wù)技能和會務(wù)禮儀等方面的評比，去調(diào)動他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平。
三、加強(qiáng)管理，做到工作分工精細(xì)化
新的年里，在人員管理方面，要進(jìn)步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé)，將會務(wù)接待的每個環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每個員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動性。
會務(wù)接待是項繁雜的、需要細(xì)致對待的工作，每場會議接待任務(wù)的順利完成，需要整個會務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的年里，我將和會務(wù)接待組其他同事道，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會務(wù)接待工作做的更好、更出色。
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