數(shù)字城管工作報(bào)告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編為大家整理的數(shù)字城管工作報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

數(shù)字城管工作報(bào)告1

　　一、基本情況

　　（二）各部門運(yùn)行處置情況。3月份，從各部門的具體處置情況來看，市供排水公司、廣電網(wǎng)絡(luò)公司、市城管（執(zhí)法）局、市電業(yè)局、中國移動(dòng)分公司、中國電信分公司、工商局等7個(gè)部門結(jié)案率達(dá)到100%，其中市水利局、市供排水公司、廣電網(wǎng)絡(luò)公司等3個(gè)部門的及時(shí)結(jié)案率也是100%。按照結(jié)案率95%，及時(shí)結(jié)案率70%的目標(biāo)，1-3月份結(jié)案率有8個(gè)部門未達(dá)標(biāo)，分別是市國土局、市交通局、集團(tuán)、市水利局、中國聯(lián)通分公司、中國鐵通分公司、市聯(lián)燃?xì)饪偣�司、市文廣出版局。1-3月份及時(shí)結(jié)案率有10個(gè)部門未達(dá)標(biāo)，分別是市郵政局、中國電信分公司、市工商局、市交通局、集團(tuán)、中國聯(lián)通分公司、中國鐵通分公司、市聯(lián)燃?xì)饪偣�司、市文廣出版局。

　�。ㄈ�）熱點(diǎn)問題排序

　　二、重點(diǎn)工作

　�。ㄒ唬﹩�動(dòng)“1355”社會(huì)管理服務(wù)平臺項(xiàng)目建設(shè)。3月8日，市政府副秘書長、城管監(jiān)督指揮中心主任夏海國主持召開會(huì)議，部署“1355”社會(huì)協(xié)同管理服務(wù)創(chuàng)新工程第一期項(xiàng)目《鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道協(xié)同管理服務(wù)系統(tǒng)》建設(shè)工作。會(huì)上，平臺軟件建設(shè)方就“1355”社會(huì)協(xié)同管理平臺前期建設(shè)、推廣和運(yùn)用等情況進(jìn)行了介紹。市政法委、公安、財(cái)政、衛(wèi)生、民政、信息中心和蓮都區(qū)政府等相關(guān)部門圍繞網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的安全、保密、信息錄入、資源共享、管理制度等內(nèi)容，進(jìn)行了深入的討論，并提出意見和建議。

　�。ǘ�）繼續(xù)開展縣（市）數(shù)字城管平臺建設(shè)督查。為進(jìn)一步加快各縣（市）數(shù)字城管平臺的建設(shè)進(jìn)度，3月下旬到青田縣、縉云縣、遂昌縣開展數(shù)字城管平臺建設(shè)督查工作。在聽取了三個(gè)縣關(guān)于數(shù)字城管平臺建設(shè)工作的匯報(bào)后，對下步工作進(jìn)行了部署。確保今年全面完成縣（市）數(shù)字城管平臺建設(shè)工作的目標(biāo)。

　　（三）加大案卷督辦力度。根據(jù)今年結(jié)案率達(dá)到95%以上和及時(shí)結(jié)案率達(dá)到70%以上的目標(biāo)，針對前兩個(gè)月部分部門結(jié)案率和及時(shí)結(jié)案率不高的問題。調(diào)整聯(lián)系人員，加強(qiáng)與各部門的溝通，通過系統(tǒng)督辦、電話督辦、現(xiàn)場督辦等形式，加大督辦協(xié)調(diào)力度，提高各部門案卷的結(jié)案率和及時(shí)結(jié)案率。

　　三、存在的問題

　　（一）環(huán)衛(wèi)保潔問題。由于去年市區(qū)環(huán)衛(wèi)體制調(diào)整提出來之后，一直還未真正調(diào)整到位，在一定程度上影響到市區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作開展力度，建議相關(guān)部門要進(jìn)一步加大工作力度，理順體制，根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”工作目標(biāo)，有效開展工作。

　　（二）風(fēng)箏占道經(jīng)營問題。春季外出放風(fēng)箏的人群越來越多，也帶動(dòng)了風(fēng)箏的購買力，部分商家或小販出現(xiàn)占道經(jīng)營、占用綠化樹木經(jīng)營的現(xiàn)象，建議市城管（執(zhí)法）局要加大該類問題的查處力度，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營。

數(shù)字城管工作報(bào)告2

　　自20ｘｘ年9月份數(shù)字城管試運(yùn)行的幾個(gè)月以來，我們不斷學(xué)習(xí)、探索，現(xiàn)在對數(shù)字城管的工作也有了基本的認(rèn)識，下面是我在前面幾個(gè)月工作中的一些體會(huì)和總結(jié)：

　　一、對數(shù)字城管的認(rèn)識

　�。ㄒ唬�數(shù)字城管基本概念

　　數(shù)字城管是指用信息化手段和移動(dòng)通信技術(shù)手段來處理、分析和管理整個(gè)城市的所有城管部件和城管事件信息，促進(jìn)城市管理的'現(xiàn)代化的信息化措施。數(shù)字城管把像井蓋、路燈、郵筒、電話亭等城市部件配上一個(gè)“身份證”。通過監(jiān)督員在自己的責(zé)任區(qū)（將城市以萬米為單元?jiǎng)澐譃閱卧�網(wǎng)格）不斷巡查，通過帶有GPS定位的手機(jī)終端將問題拍照、錄音、定位并上報(bào)給監(jiān)督中心。創(chuàng)建城市管理監(jiān)督中心和指揮中心兩個(gè)軸心的管理體制；再造城市管理流程；從而實(shí)現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理模式，適應(yīng)我市城市現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。

　�。ǘ�）數(shù)字城管工作流程

　　城市管理監(jiān)督員在規(guī)定的若干單元網(wǎng)格內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)城市管理問題后通過城管通實(shí)現(xiàn)問題信息的采集，并通過無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)位、圖片、表單、錄音等信息上報(bào)，還有一種方式是監(jiān)督中心接收社會(huì)公眾舉報(bào)的城市管理問題，通知監(jiān)督員核實(shí)，監(jiān)督員上報(bào)核實(shí)結(jié)果。下面是案件的基本處理流程：

　　1、案卷建立階段

　　監(jiān)督中心信息員和值班長接收城市管理監(jiān)督員或群眾上報(bào)的問題，立案、審核后，批轉(zhuǎn)到指揮中心派遣員。

　　2、任務(wù)派遣階段

　　指揮中心派遣員接收監(jiān)督中心批轉(zhuǎn)的案卷，派遣至相關(guān)專業(yè)部門處理。

　　3、任務(wù)處理階段

　　相關(guān)專業(yè)部門按照指揮中心的指令，處理問題；將處理結(jié)果信息反饋到指揮中心。

　　4、處理反饋階段

　　指揮中心將相關(guān)專業(yè)部門反饋的問題處理結(jié)果信息批轉(zhuǎn)到監(jiān)督中心。

　　5、核查結(jié)案階段

　　監(jiān)督中心通知相應(yīng)區(qū)域的城市管理監(jiān)督員到現(xiàn)場對問題的處理情況進(jìn)行核查，城市管理監(jiān)督員通過城管通上報(bào)核查結(jié)果；如上報(bào)的處理核查信息與指揮中心批轉(zhuǎn)的問題處理信息一致，監(jiān)督中心進(jìn)行結(jié)案處理。

　　二、工作總結(jié)

　　（一）網(wǎng)絡(luò)知識的運(yùn)用

　　來到數(shù)字城管中心工作以來，我學(xué)到很多網(wǎng)絡(luò)方面的知識，很多是過去在學(xué)校里接觸不到的，通過在實(shí)際工作中邊學(xué)邊用是我自己的知識水平有了很大的提高。

　�。ǘ�）軟件的應(yīng)用與學(xué)習(xí)

　　工作中我學(xué)會(huì)了數(shù)字城管軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，現(xiàn)在已可以熟練掌握數(shù)字城管工作流程中各個(gè)位的工作。數(shù)字化城管的工作流程分為5個(gè)部分，每個(gè)部分都有不同的要求，所以現(xiàn)在還需要我們不斷的學(xué)習(xí)探索。不僅要掌握專職工作要求的軟件，工作中遇到需要的我們就要學(xué)習(xí)。我還學(xué)習(xí)了一些基本的辦公軟件和平面設(shè)計(jì)軟件。

　　（三）城管通的問題處理

　　通過前短時(shí)間的總結(jié)與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)對城管通的常見問題做了些總結(jié)，對軟件的維護(hù)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。要做到可以處理所有問題我還有一定的差距，所以今后的學(xué)習(xí)還需要更加努力。

　�。ㄋ模┍O(jiān)督員的巡查工作

　　通過前段時(shí)間在各段路段巡檢，對各街道的門店有了更多熟悉，現(xiàn)在工作中碰到監(jiān)督員描述不清楚的情況，可以更詳細(xì)的對案件地點(diǎn)進(jìn)行描述。我通過外出巡查體會(huì)也對城管通在室外經(jīng)常出現(xiàn)的問題有個(gè)一些更深的了解，這對以后的工作有很大的幫助。

　　三、工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬╁憻捵约海�促進(jìn)自己的專業(yè)知識1、努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識，爭取拓寬自己的專業(yè)知識面，學(xué)以致用，將所學(xué)的知識與實(shí)際工作相聯(lián)系，不斷探索研究，增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力。

　　2、自我加壓、調(diào)整心態(tài)

　　心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。

　�。ǘ�）勤于思考、反思中求進(jìn)步

　　由于數(shù)字城管正處于試運(yùn)行階段，在工作中會(huì)遇到很多問題，所以對問題的總結(jié)思考就成了更重要的部分，不斷從問題中發(fā)現(xiàn)漏洞，有助于更好的完善數(shù)字城管工作。

　�。ㄈ�）立足實(shí)踐，將理論與實(shí)踐結(jié)合

　　努力把學(xué)到的專業(yè)知識運(yùn)用到工作中，立足于解決問題的角度去運(yùn)用專業(yè)知識，認(rèn)真總結(jié)體會(huì)實(shí)踐與理論的聯(lián)系。四、工作中的問題

　�。ㄒ唬�專業(yè)部門對數(shù)字城管得重視度不夠，很多時(shí)候不能及

　　時(shí)回復(fù)延期原因，甚至有不處理不理睬的現(xiàn)象。

　　（二）與專業(yè)部門缺乏溝通。

　　五、幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬┲贫í�(jiǎng)懲措施，對處理案件及時(shí)的單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，重視度不夠得部門給予處罰。

　�。ǘ�）加強(qiáng)與專業(yè)部門的溝通，協(xié)調(diào)好責(zé)任分工界線。讓所有的案件有人管有人督。

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