2008年業(yè)務(wù)工作匯報
2008年伴隨著冰雪災(zāi)情，地震災(zāi)害、百年奧運、太空行走、金融危機(jī)和氧化鋁市場的不斷惡化，在悲與喜的變幻中拉下了帷幕。年初罕見的暴風(fēng)雪擋住了多少人回家的腳步，是全國人民的努力戰(zhàn)勝了災(zāi)情；當(dāng)奧運圣火點燃百年夢想的時候，巨大的災(zāi)難讓我們潸然淚下，我感到周圍所有的人都在努力，因為我們是中國人；奧運會每一次賽場的歡呼，都是中國強(qiáng)大的見證；航天英雄的太空行走，讓我從心底為我的祖國感到自豪；九月份，氧化鋁市場的進(jìn)一步疲軟如洪水猛獸般襲來，氧化鋁沒人要怎么辦？銷售部迅速采取措施，以強(qiáng)大的優(yōu)勢增簽了十多萬噸的氧化鋁現(xiàn)貨合同，我又一次感到一個企業(yè)的興旺與一個好的、正確的領(lǐng)導(dǎo)班子以及強(qiáng)有力的員工隊伍有著密不可分的聯(lián)系。這一年氧化鋁市場的惡化，使得銷售、回款壓力增大，但不管怎樣艱難我們在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，保證了產(chǎn)銷率、貨款回收率100%的完成。在這個特殊的一年里我自己做的怎么樣呢？ 一、任務(wù)指標(biāo)完成情況及服務(wù) 2008年，我的工作分為三部分來給大家匯報。第一部分是報表；第二部分是結(jié)算、第三部分是為客戶提供服務(wù)情況。 （一）、報表部分： 1、動態(tài)日報的報出，動態(tài)日報是一份比較復(fù)雜的報表，設(shè)計內(nèi)容廣，從生產(chǎn)、銷售、庫存、裝車以及倉存和重車等等。這些數(shù)據(jù)都必須準(zhǔn)確掌握，每次為了及時給領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，每天幾乎都要提前聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行核實，準(zhǔn)確無誤后方才報出。 2、月初各種報表的報出，面對錯綜復(fù)雜的“合同執(zhí)行明細(xì)表”怎么辦？內(nèi)容從全年合同、累計合同、本月合同量到各合同的執(zhí)行量以及執(zhí)行率和價格；從運輸方式到累計執(zhí)行量和當(dāng)月平均價格以及累計平均價格等等。每月本份報表必須在規(guī)定的時間內(nèi)報出，為了給領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確而又詳細(xì)的執(zhí)行情況我加班加點，仔細(xì)核對，每月都會提前報出該報表。 3、每天銷售回款報表和每月長期合同執(zhí)行明細(xì)表、欠款明細(xì)表、合同執(zhí)行情況調(diào)查表、銷售月報表的報出。 4、在ERP系統(tǒng)中開俱外向交貨單，大家都知道ERP系統(tǒng)的工作要想順利的開展，離不開各有關(guān)單位以及有關(guān)人員的全力配合，系統(tǒng)中牽扯的單位較多，有一個環(huán)節(jié)脫軌，其它環(huán)節(jié)將無法進(jìn)行，為此我經(jīng)常聯(lián)系各有關(guān)單位的相關(guān)人員，及時完善系統(tǒng)內(nèi)的工作。 5、在系統(tǒng)內(nèi)做計劃，每個月系統(tǒng)內(nèi)的計劃必須是月初第一天完成，這就要求每個月的一日我必須趕時間搶速度，以最快的速度完成全月的計劃定單的報出。 6、給生產(chǎn)運行部報銷售日報以及銷售中出現(xiàn)的問題，每天及時收集外發(fā)中存在的問題等信息，快速報出，給發(fā)運提供了準(zhǔn)確的信息。 7、11月7日，財務(wù)增加了一份銷售情況調(diào)查表，每個客戶的合同號、每月計劃量、價格、實際銷量、價格等等內(nèi)容，一一從頭整理，要求時間是11月10日之前必須完成，當(dāng)時腦袋一片空白，覺得時間太短這么多數(shù)據(jù)恐怕出不來，但我還是要求自己必須提前完成，事實證明我做到了。 8、認(rèn)真完成外發(fā)產(chǎn)品的結(jié)算月報工作，克服節(jié)假日的影響，及時對當(dāng)月及累計結(jié)算數(shù)字進(jìn)行計算、輸入、核對直至準(zhǔn)確無誤。 9、做好發(fā)票的登記工作，發(fā)票登記實際是比較煩瑣的事情，開票數(shù)量，開票金額以及鐵路大票的金額等等，都要仔細(xì)的登記。 （二）、結(jié)算部分 1、 本年共完成結(jié)算、復(fù)核氧化鋁噸*******噸、氫氧化鋁*****噸、水鋁石****噸。任務(wù)完成率百分之百，正確率百分之百。 2、認(rèn)真完成其它產(chǎn)品的結(jié)算工作，其它產(chǎn)品有：熟料、汽油、柴油、鋁酸鈉溶液等等。這些產(chǎn)品價格復(fù)雜，一不小心就會給客戶或者我公司帶來損失，這些產(chǎn)品還都集中在月底最后一天結(jié)算，怎么辦？我認(rèn)真核對財務(wù)部提供的價格證明等材料，加班加點、耐心、細(xì)致的把這些產(chǎn)品結(jié)算。 （三）、為客戶提供服務(wù) 1、為了提高我們的工作效率，為了使客戶對我們的服務(wù)滿意，我及時掌握系統(tǒng)中的氧化鋁以及其它產(chǎn)品的過帳等等情況，積極催促物配和其它相關(guān)人員，為結(jié)算工作做準(zhǔn)備。 2、5月14日發(fā)青海分公司氧化鋁罐車10車、蘭州分公司15車因車輛不合格均被清澗站退回，運輸部沒有及時的通知各相關(guān)單位，在本月26日的外發(fā)中出現(xiàn)了相同的車號，計控室以及物配中心無法對于當(dāng)天的外發(fā)及時的報出報表，我迅速聯(lián)系相關(guān)單位，認(rèn)真核對、仔細(xì)查找，迅速的找出原因，避免了外發(fā)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性。 3、5月份，包頭鋁業(yè)有限公司公司更名為包頭鋁業(yè)公司，最后一筆發(fā)票因此不能抵扣，我積極聯(lián)系財務(wù)有關(guān)人員，多次往返財務(wù)，跟財務(wù)人員共同查找有利于客戶快速更換發(fā)票的規(guī)定，及時為客戶更換了發(fā)票，以實際行動實現(xiàn)了“用戶第一”的諾言。 4、質(zhì)檢單經(jīng)常有不及時現(xiàn)象，而且都比較混亂，對于每次生產(chǎn)運行部送來的質(zhì)檢單我都認(rèn)真整理分撿，整理完后，汽車提貨用戶，我就親自給提貨人員，火車質(zhì)檢單及時傳遞給郵寄人員，以免耽誤用戶對我們產(chǎn)品質(zhì)量的了解。 5、認(rèn)真核對每月發(fā)車情況及結(jié)算數(shù)量，多次發(fā)現(xiàn)計控室送來的“計量單”的收貨單位出現(xiàn)錯誤，物配中心氫氧化鋁的干基核算有失誤，及時進(jìn)行更正，確保給用戶提供數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 6、為了客戶及時的掌握本單位的提貨情況，只要客戶有發(fā)貨，我都做到及時的傳遞計量單。 7、做好發(fā)票的登記、郵寄工作。1月至6月共登記、郵寄發(fā)票七百余份，不管是否星期天都做到快速的郵寄發(fā)票，保證客戶及時收到發(fā)票。 二、為控虧增盈、挖潛增效做貢獻(xiàn) 11月，隨著氧化鋁市場的一再下滑，我們的企業(yè)已經(jīng)到了生死存亡的地步，我們面對的不是危機(jī)，是災(zāi)難。在這種情況下分公司全面實施彈性組織生產(chǎn)，制訂“挖潛增效、控虧增盈”目標(biāo)，面對殘酷的現(xiàn)實，作為一名與企業(yè)同呼吸共命運的員工，我認(rèn)為我們都應(yīng)該發(fā)揮模范帶頭作用。吃苦在前、享受在后。盡最大努力把自己的本職工作做好，從點滴做起，強(qiáng)化節(jié)約意識，節(jié)約“一張紙、一滴水、一度電”，堅持文件的正反面打印，杜絕長流水、長明燈等現(xiàn)象。始終堅信我們的企業(yè)會走出困境，迎來光明！ 三、存在的問題 缺乏溝通、應(yīng)變能力。今后在這方面有待于提高。 四、2009年的工作計劃 2009年氧化鋁市場可能還會持續(xù)震蕩甚至進(jìn)一步惡化，作為一名結(jié)算員和統(tǒng)計員，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點： 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)的操作程序。 2、為客戶提供服務(wù)做到：精、細(xì)、快。 3、及時結(jié)算，保證結(jié)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 4、保證報表的及時性和準(zhǔn)確性。 5、及時并且漂亮的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切臨時性任務(wù)。 最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們一年來的幫助和鼓勵，我相信在大家的共同努力下，一切都會過去。冬天來了，春天還會遠(yuǎn)嗎？ 二00九年元月四日【業(yè)務(wù)工作匯報】相關(guān)文章：
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