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寫好工作匯報(bào)的五個(gè)訣竅
在學(xué)習(xí)和工作的日常里,越來越多的事情需要進(jìn)行匯報(bào),匯報(bào)的主要內(nèi)容有工作摘要、內(nèi)容、花費(fèi)時(shí)間、對應(yīng)任務(wù)、完成情況、總結(jié)等,說了那么多,你會寫匯報(bào)嗎?下面是小編幫大家整理的寫好工作匯報(bào)的五個(gè)訣竅,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
寫好工作匯報(bào)的五個(gè)訣竅
工作匯報(bào)是各級機(jī)關(guān)和單位經(jīng)常使用的一種應(yīng)用文體。好的工作匯報(bào)不僅能體現(xiàn)匯報(bào)人的思想水平和工作能力,而且能贏得上級領(lǐng)導(dǎo)對工作的認(rèn)可和支持。如何寫好工作匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)聽得清楚、看得明白、覺得滿意,其關(guān)鍵在于把握“明、精、高、準(zhǔn)、簡”五字訣。
一、明,即情況明。
明上情,察下情,是寫好工作匯報(bào)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在起草匯報(bào)材料之前,我們首先要明上情。在吃透上級政策法規(guī)的基礎(chǔ)上,研究聽匯報(bào)的人最關(guān)心什么、最重視什么、最想聽什么。通過領(lǐng)會通知、查問了解等方式明確上級所關(guān)心的問題,做到有的放矢。通常做工作匯報(bào),對直接上級應(yīng)盡量具體,對更高級別領(lǐng)導(dǎo)相對概括;對主管領(lǐng)導(dǎo)多講全局,對副職或部門領(lǐng)導(dǎo)多說分管;向機(jī)關(guān)人員匯報(bào)時(shí),則應(yīng)多講些閃光的思想、鮮活的事例等等。如目前全國各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在迎接醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查,如果圍繞醫(yī)院醫(yī)療安全教育、糾紛防范與處置、質(zhì)量與安全管理等領(lǐng)導(dǎo)專家關(guān)心的問題來匯報(bào),一般容易引起他們的興趣。
其次要察下情。原始、豐富的事例材料,是使匯報(bào)具體、生動的前提條件。撰稿人一定要緊緊圍繞匯報(bào)的主題,體察下情,廣收博取,對本單位工作的每一個(gè)階段、某個(gè)領(lǐng)域情況,尤其是突出成績和薄弱環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)指標(biāo)了如指掌。如遇撰寫突擊性匯報(bào)材料,時(shí)間緊、任務(wù)重,無法親力親為,就應(yīng)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)能力,盡量把原始材料搜集和初步寫作任務(wù)分解到相關(guān)業(yè)務(wù)科室,以便自身有更多的精力放在材料的“精加工”上。如某市局在迎接省評議政風(fēng)行風(fēng)工作評估檢查時(shí),由于整改落實(shí)情況涉及局機(jī)關(guān)各科室和多個(gè)市直醫(yī)療單位,材料搜集工作可以分解到各科室和相關(guān)單位,最后由市局綜合。這樣既有利于贏得時(shí)間,減輕壓力;又有利于占有豐富的材料。
二、精,即選材精。
一次成功的匯報(bào),其內(nèi)容必須要有鮮明的針對性。選材時(shí),要注重把握“三多三少”原則,根據(jù)本單位的工作特點(diǎn)、突出成績、存在問題來取舍匯報(bào)內(nèi)容。一是多選實(shí)質(zhì)性的材料,少講過程性的東西。召開了多少個(gè)會、組織了多少次學(xué)習(xí)討論、開展了多大聲勢的宣傳活動等,這些過程性的內(nèi)容盡量少寫,幾句話帶過即可。重點(diǎn)要多寫些地方或單位是如何貫徹,又是怎么落實(shí)的實(shí)際工作。二是多講真話和實(shí)話,少講空話、套話和恭維話。一些匯報(bào)常常圍繞上級部署談?wù)J識、談體會,大段大段地評價(jià)上級決策如何英明正確,其實(shí)這些都是上級文件和領(lǐng)導(dǎo)講話中已經(jīng)講清楚了的,不必再嘮叨一遍。要緊緊圍繞上級想聽、想看的實(shí)實(shí)在在的做法與成效進(jìn)行選材,做到既有“面”的濃縮,又有“點(diǎn)”的鋪陳,用具體數(shù)字說話,增強(qiáng)材料的說服力。三是多選重點(diǎn)的、有特色的材料,少講一般性的貫徹情況。有些匯報(bào)材料寫得很具體、很實(shí)在,但面面俱到,繁雜瑣碎,看完印象不深。我們在選材時(shí)要注重發(fā)現(xiàn)工作上最鮮亮、最感人的材料和特色做法,尤其要把那些從實(shí)際出發(fā)創(chuàng)造性地開展工作的好舉措、好效果反映上去,而這也是上級領(lǐng)導(dǎo)最想要了解的。如在省評議政風(fēng)行風(fēng)工作中,某局領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)沒有面面俱到,而是重點(diǎn)抓住本部門的特點(diǎn),只講了三條:一是嚴(yán)于律己,與自己“過不去”;二是開門納諫,與群眾零距離;三是認(rèn)真辦事,與企業(yè)心連心。由于突出了本部門的個(gè)性特點(diǎn),給上級領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻印象,并借助新聞媒體得到推廣。
三、高,即立意高。
撰寫匯報(bào)材料是一個(gè)總結(jié)、提高、升華的過程。好的匯報(bào)惟有善于歸納、觀點(diǎn)鮮明、擲地有聲,才能令人過耳不忘。所以匯報(bào)材料要注重歸納,適當(dāng)議論,力求有思想、有見解、有高度,給人以啟發(fā),為領(lǐng)導(dǎo)在更高層次上的決策提供思想資源。實(shí)踐中,我們一要立足工作中的亮點(diǎn)歸納總結(jié),杜絕簡單堆砌;二要把握工作中的細(xì)節(jié)深化主題,避免大而化之;三要抓住事物的本質(zhì)提煉觀點(diǎn),避免太過抽象。如某局從執(zhí)法、服務(wù)、文化、評建四項(xiàng)具體工作入手,把有個(gè)性的東西挖掘出來,提煉觀點(diǎn),制作出工作匯報(bào)的四個(gè)小標(biāo)題:依法治稅,助推創(chuàng)業(yè),勁風(fēng)疾吹促發(fā)展;優(yōu)化服務(wù),做響品牌,和風(fēng)滌蕩暖人心;廉潔從稅,文以化人,清風(fēng)撲面揚(yáng)美名;評建并舉,正本清源,新風(fēng)長塑奏強(qiáng)音。此匯報(bào)讓人聽后,覺得有深度、有味道,印象深刻。
四、準(zhǔn),即語言準(zhǔn)。
工作匯報(bào)是向上級反映情況,提供信息,直接為上級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)決策服務(wù)。寫匯報(bào)稿的同志,在語言上一定要準(zhǔn)確真實(shí),通俗易懂,避免因情況失真或出現(xiàn)偏差,影響全局,釀成大錯(cuò)。那么,我們?nèi)绾斡米詈啙嵉恼Z言表達(dá)最豐富的信息,做到字精句凝、滿文珠璣、準(zhǔn)確無誤呢?一是盡可能地運(yùn)用“數(shù)字化”語言,用數(shù)字語言來體現(xiàn)事物的量。少講過程多講成果,運(yùn)用多個(gè)綜合性數(shù)字,用確切的時(shí)間和數(shù)量,準(zhǔn)確、精煉地反映事物的量。二是正確使用模糊性語言,準(zhǔn)確把握事物的度。如國務(wù)院抗震救災(zāi)總指揮部在匯報(bào)抗震救災(zāi)進(jìn)展情況時(shí),在“搶修受損設(shè)施”部分,關(guān)于“主要城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了至少有一條干線公路對外連接……5條鐵路均已恢復(fù)正常運(yùn)行……已基本恢復(fù)或部分恢復(fù)供電……對外通信已不同程度恢復(fù)……基本解決群眾臨時(shí)用水問題”等表述,都正確使用了“至少”、“基本”等模糊語言,準(zhǔn)確地反映了抗震救災(zāi)工作的進(jìn)展情況。三是精心錘煉語言,提高語言的精準(zhǔn)度。運(yùn)用修飾、限定等方法,在符合客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確表達(dá)作者的主觀意圖。四是充分考慮有聲語言的特點(diǎn),按照“口語化、短句子、多分段”的要求敘述,使講者自如,聽者易懂。
五、簡,即結(jié)構(gòu)簡。
起草匯報(bào)材料的基本要求是:層次分明,事實(shí)清楚,簡明扼要,實(shí)話實(shí)說。它的結(jié)構(gòu)一般包括:標(biāo)題,簡練且富有思想;由頭,即開頭點(diǎn)明是貫徹哪份文件、哪次會議精神或哪項(xiàng)工作部署的情況;主體,即貫徹情況,包括采取的措施、取得的效果及存在的問題、工作體會;結(jié)尾,簡要談?wù)勏乱徊酱蛩慊蛱岢鲂┮庖娕c建議,即貫徹過程中遇到什么實(shí)際問題,要求上級予以答復(fù)、支持或調(diào)整。
在安排匯報(bào)材料的結(jié)構(gòu)層次上,由于工作匯報(bào)往往受時(shí)間限制,所以,匯報(bào)材料一定要注意做到層次清晰,結(jié)構(gòu)簡明,以便于領(lǐng)導(dǎo)聽清弄懂。首先,線條要單一。每部分只說一項(xiàng)內(nèi)容。其次,情節(jié)要簡單。突出主要情節(jié)。再次,過渡要自然。一般要有過渡句,以使聽匯報(bào)的人不覺得突然。另外,我們還可以運(yùn)用主題句作為小標(biāo)題,每個(gè)部分的各個(gè)層次也都運(yùn)用主題句的形式領(lǐng)起,起到“首句標(biāo)其目”的作用,使得層次更加清晰,主題更加鮮明,意圖更加明顯。
如何寫好工作匯報(bào)
1.明確目的和受眾:在撰寫工作匯報(bào)之前,需要明確匯報(bào)的目的和受眾。匯報(bào)的目的可能是向上級匯報(bào)工作進(jìn)展、向同事分享經(jīng)驗(yàn)或者向客戶展示成果等。受眾可能是上級、同事、客戶等不同群體,需要根據(jù)受眾的需求和背景來確定匯報(bào)的內(nèi)容和形式。
2.簡明扼要:工作匯報(bào)需要簡潔明了,突出重點(diǎn),避免冗長和廢話。在撰寫工作匯報(bào)時(shí),應(yīng)該先列出要點(diǎn),然后逐一闡述,不要在同一個(gè)段落中涉及過多的內(nèi)容。同時(shí),應(yīng)該注意避免使用復(fù)雜的詞匯和長句,以免造成理解上的困難。
3.結(jié)構(gòu)清晰:工作匯報(bào)需要有清晰的結(jié)構(gòu),以便讀者可以快速地獲取信息。通常,工作匯報(bào)應(yīng)該包括以下幾個(gè)部分:引言、工作進(jìn)展、問題與解決方案、下一步計(jì)劃和總結(jié)等。其中,引言部分可以用來簡單介紹匯報(bào)的內(nèi)容和目的,工作進(jìn)展部分可以詳細(xì)說明已經(jīng)完成的工作和已經(jīng)取得的成果,問題與解決方案部分可以講解遇到的問題以及解決的方法,下一步計(jì)劃部分可以說明接下來的工作計(jì)劃和目標(biāo),總結(jié)部分可以對整個(gè)工作過程進(jìn)行總結(jié)和評價(jià)。
4.數(shù)據(jù)支撐:工作匯報(bào)需要有數(shù)據(jù)支撐,以便更好地說明工作進(jìn)展和成果。數(shù)據(jù)可以包括各種指標(biāo),如銷售額、市場占有率、客戶滿意度等,也可以包括圖表、圖片等形式。在使用數(shù)據(jù)時(shí),需要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性,同時(shí)也需要避免過度依賴數(shù)據(jù),應(yīng)該保持對整個(gè)工作過程的全面理解。
5.積極反饋:工作匯報(bào)不僅是向上級匯報(bào)工作進(jìn)展的機(jī)會,也是向上級反饋問題和需求的機(jī)會。在匯報(bào)中,應(yīng)該積極反饋工作中遇到的問題和困難,以及需要上級支持和幫助的方面。同時(shí),也應(yīng)該在匯報(bào)中表達(dá)對上級的感謝和支持,以便建立良好的合作關(guān)系。
工作匯報(bào)的寫作技巧
1、減少主動性
無論是報(bào)喜還是報(bào)憂,只要不是直接指定必須由你來作答,你就應(yīng)該少說為佳,不說最佳。在這種情況下減少主動性,從實(shí)施效果上看,往往并不被動。
因?yàn),議論喜與憂本身就是一個(gè)是非問題。而愛說是非的人,不管是說公,還是說私,是議喜,還是論憂,其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi),往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常;煜诎祝欠请y辨,弄不好給你個(gè)恩將仇報(bào),讓你得不償失。
2、受寵不必驚
假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤,這時(shí),你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論,把你所有看到的、聽到的、估計(jì)的、猜測的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹(jǐn)慎的表現(xiàn)。
要知道,人在受到上司和老板的寵愛時(shí),往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生,似乎覺得這個(gè)企業(yè)就是自己和老板的了,因而會放開嘴巴評說企業(yè)與老板的功過是非。其實(shí)不少上司和老板有時(shí)故意寵愛某個(gè)員工或下屬,他們要的就是這種效果。因?yàn)槔习逍枰莆諉T工和下屬的心理活動。
我們常見一些老板和上司,往往在各種場合與員工和下屬套近乎,比如,員工生病老板親自看望,員工生日老板親自到場等類似的行為,都會使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應(yīng)。當(dāng)然,從現(xiàn)代企業(yè)管理的立場來看,這種行為是必不可少的,因?yàn)樗欣谠斐梢环N同舟共濟(jì)的團(tuán)結(jié)局面。
但是,作為一名員工不能因?yàn)樽约号c老板同舟共濟(jì),就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因?yàn),你的見識和水平往往與老板的見識和水平存在著差距,假如議論得不合宜或不合老板的胃口,那么你就有可能因此而獲罪于老板。
所以,只有那些在獲寵時(shí)能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工,才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。事實(shí)證明,那些有較大作為、有較大功績的人,大都是一些受寵不驚、謹(jǐn)言慎行的杰出人物。
3、顧此失于彼
假如一定要向老板報(bào)喜或者報(bào)憂,原則上應(yīng)注意只談自己,不談別人,顧此,失于彼。
因?yàn)椋瑢?shí)事求是地講,一個(gè)人只能是對自己的所作所為最有發(fā)言權(quán)。不管是憂,還是喜,是成績,還是失誤,只要是自己的經(jīng)歷,談起來你往往能切中要害。
所以,在向老板匯報(bào)工作時(shí),你對自己在本職工作上的喜與憂,盡可以向老板陳述。但必須注意,盡量不要連帶他人。
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