研發(fā)質(zhì)量管理高級培訓班

【舉辦單位】：中華國際管理培訓網(wǎng)（www.fanwencn.com） 【參課費用】：2600 元/人 【授課時間】：2010年6月14日 ～ 6月15日 【授課地點】：深圳 【報名熱線】：021-58315981,58316892,13501981806,13816331021

通過產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)階段，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出的重要武器：

1.　如何培養(yǎng)整個公司的質(zhì)量意識？

2.　如何把質(zhì)量管理活動變成具體開發(fā)的人員的自覺行為？

3.　如何避免質(zhì)量管理體系和實際執(zhí)行“兩張皮”？

4.　如何把設計中構建產(chǎn)品質(zhì)量的理念落實到具體的產(chǎn)品開發(fā)活動中去？

5.　如何通過全流程的質(zhì)量管理活動獲得產(chǎn)品全生命周期成本的競爭優(yōu)勢？

6.　如何構建能很好支撐公司核心業(yè)務運作的研發(fā)質(zhì)量管理體系？

7.　什么樣的人比較適合從事研發(fā)質(zhì)量管理，同時這部分人員的出路在哪里？

8.　質(zhì)量管理的職能部門如何設置？如何考評？與業(yè)務部門如何協(xié)同？

9.　…….

這些問題是業(yè)界研發(fā)管理人員普遍感到困惑的核心問題。本課程通過業(yè)界最佳實踐的分享、具體的案例研討等方式，詳細介紹如何構建支撐公司核心業(yè)務運作的研發(fā)質(zhì)量管理體系，具體涉及：

1.　研發(fā)質(zhì)量管理的組織體系

2.　結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系

3.　產(chǎn)品質(zhì)量策略和質(zhì)量計劃的制定方法

4.　產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術評審體系（產(chǎn)品級+模塊級）

5.　產(chǎn)品開發(fā)過程中的測試模型、方法和技術

6.　產(chǎn)品開發(fā)的量化管理方法（業(yè)務度量、質(zhì)量度量）

7.　質(zhì)量管理人員的工作職責、方法、職業(yè)發(fā)展

8.　如何避免研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化虎頭蛇尾

【培訓對象】

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、質(zhì)量部經(jīng)理、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）主任、測試經(jīng)理、QA經(jīng)理等。

【培訓收益】

1.了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的最佳模式與實踐

2.了解業(yè)務導向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置

3.掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構、職責定位

4.掌握結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系、層次間的接口關系

5.掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃和質(zhì)量計劃的制定方法

6.掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法

7.領悟研發(fā)測試管理的核心思想

8.掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開展質(zhì)量保證工作

9.掌握度量管理的方法及度量結果在過程改進和績效考核中的應用

10.掌握如何成功在公司內(nèi)部實施研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化

【課程大綱】

一、　案例分析

二、　研發(fā)質(zhì)量管理概述

?　本單元學習目標：

1)　掌握確保公司業(yè)務成功的流程管理體系

2)　掌握公司研發(fā)質(zhì)量管理體系框架結構

3)　掌握常用的研發(fā)質(zhì)量管理工具和研發(fā)過程資產(chǎn)庫

1.　企業(yè)的價值鏈分析

2.　研發(fā)質(zhì)量管理在價值鏈中的位置

1)　研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務流程、研發(fā)項目管理之間的關系

2)　研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系

3.　研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū) 責任主體錯位、缺少全流程概念、……）

4.　業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹

IPD

1)　要素介紹（結構化流程、管道管理、……）

2)　實施案例分享

5.　研發(fā)質(zhì)量管理體系

1)　研發(fā)質(zhì)量管理大廈（流程、組織、文件、IT、……）

2)　質(zhì)量管理新老七工具（關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……）

3)　研發(fā)過程資產(chǎn)庫（PAL）（作用、內(nèi)容、……）

6.　實戰(zhàn)演練與問題討論

7.　針對質(zhì)量管理體系結合公司實際情況思考具體改進行動計劃

三、　研發(fā)質(zhì)量管理組織（如何結合公司實際情況構建相對獨立、具有發(fā)展前途的質(zhì)量組織體系？）

?　本單元學習目標：

1)　掌握確保公司質(zhì)量體系正常運作的組織保障體系

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