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每周工作計劃

時間:2023-04-25 09:41:10 工作計劃 我要投稿

每周工作計劃

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!下面是小編精心整理的每周工作計劃,希望能夠幫助到大家。

每周工作計劃

每周工作計劃1

一.為了不至于每天早上起床不知道將要干什么,特制定本計劃. 二.本計劃是整體規(guī)劃,不涉及具體的某周,周的`工作計劃再根據(jù)本規(guī)劃具體化.每周開始前,必須制定具體周工作計劃. 三.每周工作六天,早上最晚8:30起床,每天至少工作8小時,上午三小時,下午四小時,晚上一小時.具體時間具體再安排,但不能少于此數(shù).業(yè)精于勤,勤能補拙,反正勤就是好. 四.工作方向的明確,確定了主要工作將是外貿(mào)方面,因此每周必須確保有32小時專用于此(或四天,或67%). 五.其它零散的工作占用2天的時間.

每周工作計劃2

  第一周(2月27日——2月31日)

  1、清點學(xué)生人數(shù),了解假期狀況,尤其是好人好事情況。

  2、組織學(xué)生清理環(huán)境區(qū)和教室的衛(wèi)生,布置好教室,盡力創(chuàng)設(shè)好的文化氛圍。

  3、開學(xué)初關(guān)注行為習(xí)慣教育和安全教育。

  第二周(3月3日——3月7日)

  1、學(xué)生的思想依然停留在放假的狀態(tài)中,利用班隊會拉回學(xué)生的心。

  2、為迎接教師節(jié),出好黑板報。

  3、強調(diào)學(xué)生做好眼保操和課間操,保護好視力,鍛煉好身體。

  第三周(3月10日——3月15日)

  1、組織學(xué)生借閱圖書,事先做好保護書籍的思想工作,并且登記好學(xué)生的借閱狀況。

  2、重新選舉班干部,分配好衛(wèi)生值日的小組,建立好相應(yīng)的獎懲制度。

  3、對不利于班級健康發(fā)展的“小團體”,給予“分裂”其勢力的措施: 調(diào)整座位、鼓勵其發(fā)揮正面的榜樣作用。 第四周(3月17日——3月22日)

  1、對學(xué)生進行多方面的安全教育,開展班級安全知識競賽。

  2、針對學(xué)校量化考核結(jié)果,提醒學(xué)生對癥下藥:路隊要整齊,做操時動作要規(guī)范,晨讀時將內(nèi)耗降到最低,做值日時要做到快而凈。

  第五周(3月24日——3月29日)

  1、提醒學(xué)生值日時,要注意擦干凈燈罩的上方。各小組內(nèi)互相監(jiān)督,組外互相監(jiān)督,爭取讓每個人都能以最高的.熱情投身到班級衛(wèi)生工作中去。

  2、做好放假前的安全教育工作,注意水、電、交通、食品衛(wèi)生等方面的安全。

  3、規(guī)定放假期間,不準有任何一個人來學(xué)校,否則丟了東西負連帶責(zé)任。

  第六周(3月31日——4月5日)

  1、做好長假后的調(diào)查工作,看班級內(nèi)是否有人在此期間有不良行為。如:偷竊、打架等。

  2、收“拾舊利廢”捐贈貧困學(xué)生的錢,如數(shù)交給教導(dǎo)處,并向?qū)W生公布,表揚捐款多的學(xué)生。

  第七周(4月10日——4月15日)

  1、摸清班內(nèi)的差生,建立好差生檔案,尋找好的轉(zhuǎn)差措施。

  2、鞏固學(xué)生日常行為規(guī)范,積極配合學(xué)校的養(yǎng)成教育工作。

  第八周(4月17日——10月22日)

  1、出黑板報,主題為“讀書”專題。

  2、放學(xué)后,學(xué)生不得在學(xué)校內(nèi)逗留,路上不要吵吵鬧鬧,要排隊回家。

  第九周(4月24日——4月29日)

  1、做好學(xué)生的安全工作,尤其是高年級女生的安全。假期不要獨自外出,而且下學(xué)路上要有伴。

  2、男生在上廁所時,一定要大便入坑,小便入池。

  3、繼續(xù)組織好學(xué)生的期中復(fù)習(xí),迎接考試。

  第十周(4月31日——5月5日)

  1、繼續(xù)抓好學(xué)生的期中考試前的復(fù)習(xí)工作。

  2、檢查教室的玻璃,看看有無松動的現(xiàn)象,及時固定,以免造成不必要的傷害。

  第十一周(5月6日——5月11日)

  1、監(jiān)考,判卷,認真做好卷面分析,公布成績,獎勵進步和優(yōu)秀,并與部分同學(xué)進行交流,指出存在的問題和奮斗目標。

  2、組織好主題班會:“祖國在我心中”。

  3、教育學(xué)生不到校外買零食,以強健我們的體魄和保持我們的衛(wèi)生。

  第十二周(5月14日——5月19日)

  1、完成《在校學(xué)生花名表》,上交教導(dǎo)處。

  2、教育學(xué)生嚴格遵守校規(guī)校紀,有病有事要請假,但是不請不必要的假。

  3、下午放學(xué)的路上一定要注意交通安全,因為最近村里收菜和賣菜的車輛較多。

每周工作計劃3

  馬上就開始新學(xué)年第一學(xué)期的教學(xué)了。在經(jīng)過一個漫長暑假的調(diào)整后,孩子們都歡快的回到校園中來了。作為班主任教師,看到學(xué)生們逐漸健康的成長,心中也是感到是十分的欣慰。在學(xué)期開始前,我照例已經(jīng)將我這個學(xué)期的班主任工作計劃寫好了。按照計劃工作,可以讓我在工作中減少很多的無用功,可以讓我將全部精力用在教學(xué)和教育學(xué)生們身上。

  (一)活動安排:

  第一周

  1總結(jié)暑假工作,提出新學(xué)期要求,做好新學(xué)期打算。

  2.學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。

  第二周

  1.繼續(xù)抓好常規(guī)教育,進行常規(guī)訓(xùn)練。

  2.進行習(xí)慣養(yǎng)成教育,形成良好行為習(xí)慣。

  第三周

  1.培養(yǎng)學(xué)生上課鈴聲一響,教室里要安靜。

  2.加強勞動觀念教育,搞好個人和集體衛(wèi)生。

  第四周

  1.進行班級寫字比賽。

  2.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。

  第五周

  1.慶“十一”,進行愛國主義教育。

  2.進行班級口算比賽。

  第六周

  1.對學(xué)生進行安全教育。

  2.培養(yǎng)學(xué)生的'參與意識和集體主義精神。

  第七周

  1.繼續(xù)抓好紀律和學(xué)習(xí)目的教育。

  2.進行班級朗讀比賽。

  第八周

  1.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。

  2.進行尊敬父母的教育。

  第九周

  培養(yǎng)學(xué)生正確的是非觀念。

  第十周

  1.準備期中考試。

  2.繼續(xù)抓好法制和安全教育。

  第十一周

  1、向?qū)W生進行學(xué)習(xí)目的教育,抓好復(fù)習(xí)教育。

  2、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。

  3、期中考試。

  第十二周

  1.總結(jié)期中考試,吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

  2.教育學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的教育和審美觀念。

  第十三周

  1.向?qū)W生進行愛國主義教育。

  2.準備節(jié)目,歡慶元旦。

  第十四周

  1.進行勤儉節(jié)約教育。

  2.對學(xué)生進行愛護公物教育

  第十五周

  1.準備寫字比賽。

  第十六周

  1.培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念。

  2.教育學(xué)生早睡早起,不能因天冷而貪眠。

  第十七周

  1.再次進行學(xué)習(xí)目的的教育。

  2.評選班級文明學(xué)生。

  第十八周

  1.繼續(xù)鞏固上周活動內(nèi)容。

  第十九周

  1.制定復(fù)習(xí)計劃,鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)。

  2.學(xué)習(xí)三好學(xué)生評選條件,準備評比。

  第二十周

  1.搞好各類評比,樹立榜樣。

  2.加強安全教育,做好放假前的準備工作。

  在不斷的教學(xué)中,我感覺自己的變化已經(jīng)大了很多。從剛開始沒有任何教學(xué)經(jīng)驗到現(xiàn)在成為一名經(jīng)驗豐富的教師,中間的成長是一個漸進的過程,都是在和學(xué)生慢慢的教學(xué),慢慢的接觸中,逐漸的成長。相信隨著時間的流逝,我還可以做的更好。教育好學(xué)生是我的天職,祖國的明天還需要他們?nèi)ソㄔO(shè)!教育好現(xiàn)在的學(xué)生,就是為祖國將來的強大打下良好的基礎(chǔ),

  我絕對不會辜負這樣神圣的職業(yè)!

每周工作計劃4

  一個班級的進步,是很多原因共同作用的結(jié)果。學(xué)校的情況,老師的教學(xué)能力和教學(xué)態(tài)度都是很重要的,當(dāng)然學(xué)生的學(xué)習(xí)認真程度和學(xué)習(xí)的努力情況是最重要的。作為一名班主任,教好學(xué)生是最重要的。一個班主任就是帶領(lǐng)班級繼續(xù)前進的最大的動力,我相信我有能力能夠做好,只要自己不斷的努力,我就堅信,自己的班級可以進步的更大,走的更遠,發(fā)展的更好!時光悄然而逝,回眸班主任歷程,我付出,我無悔。新的學(xué)期又將是一次新的挑戰(zhàn),一次新的戰(zhàn)斗,本學(xué)期班主任工作計劃如下:

  一、幫助學(xué)困生樹立信心

  隨著新課程改革的不斷地深入、深化,對班主任的素質(zhì)要求也越來越高。班主任不僅是知識的傳播者,還是班級的組織者、管理者、班集體的創(chuàng)建者。我努力做到對待學(xué)困有足夠的耐心和愛心,我覺得這一點對班主任來說很重要。愛能融化冰雪,愛能打開人們心靈,愛能縮短人的距離,愛能使一切不能變成可能。自從我踏上工作崗位以來我一直用這份愛來縮短融化師生間的距離,同時我也從中享受這份真摯的師生間的感情。從而使學(xué)困生在不同程度上都有一定的進步。

  二、大膽放手培養(yǎng)小干部

  一個班集體是否有團結(jié)向上的凝聚力,不但要靠老師和同學(xué)們的一致努力,還要有一個負責(zé)任有能力的小干部。小學(xué)生的榜樣心理很強,所以選出有責(zé)任心、上進心、學(xué)習(xí)成績較好、大公無私的小干部很重要。開學(xué)的第一天,我把班干部的職務(wù)寫在黑板上,并提出競爭上崗,要求自愿報名,每個同學(xué)都可以報名當(dāng)班干部,同時也都有機會當(dāng)選班干部。然后是由老師公布報名的情況,等給大家一段互相觀察討論的時間后,民主選舉產(chǎn)生班干部,這樣使很多同學(xué)不會因為當(dāng)班干部鬧情緒,同時符合公平公開公正的原則。對于那些不能入選的同學(xué)也可以培養(yǎng)其抗挫折的能力。小干部們選出來了。我告訴他們,這可不是戴個標志牌那么簡單,凡是有為班集體抹黑的,將一票否決無條件退出干部隊伍。讓小干部產(chǎn)生“憂患意識”,極大的促進了他們的工作積極性,“火車跑得快,全靠車頭帶”,小干部的`積極性感染著同學(xué)們,榜樣的作用激勵著同學(xué)們。

  還給孩子們一個金色的童年。這學(xué)期,我將會用心去和學(xué)生交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信,只要關(guān)愛孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算,在今后的工作中,我將不斷地加以改進。若有不足之處,發(fā)現(xiàn)后會及時糾正。

  三、拿起表揚的武器。

  哲學(xué)家詹姆士說過“人類本質(zhì)中最殷切的要求就是渴望被肯定,而學(xué)生更是如此!辟澝朗顷柟、空氣和水,是學(xué)生成長中不可缺少的養(yǎng)料。表揚是成功的陽光、空氣和水。我們班主任作為教育者,不妨拿起表揚的武器。人格尊嚴是平等的。我們作為班主任,我們應(yīng)該努力做到能想一個真正的朋友一樣,重視、欣賞學(xué)生,學(xué)會傾聽學(xué)生意見,接納他們的感受,包容他們的缺點,分享他們的喜悅。被尊重是學(xué)生內(nèi)心的需要,是學(xué)生進步的內(nèi)在動力。教育專家常說“理解是教育的前提,尊重是教育成功的基礎(chǔ)。”參照我們的自身經(jīng)歷,我們不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個孩子在被你認同、尊重后,他可能會有驚人的潛力和爆發(fā)力。

  四、允許學(xué)生犯錯誤

  “人是不可能不犯錯誤的,只要能正確認識它、改掉它,就是可取的!蹦敲磳τ谧钥啬芰^差的學(xué)生來說,犯錯誤更是難以避免的了。所以我們做教師的不要把學(xué)生犯的錯誤看成一件不可救藥的事,而應(yīng)該去包容他們,努力幫助他們,培養(yǎng)他們辨別是非的能力,讓他們認識錯誤并改正它。所以當(dāng)我看到學(xué)生犯錯誤時,我總是盡量淡化,為學(xué)生留有一定的自尊心,以便更好的開展教育。在平時我更重視包容他們的不足,上操時有的同學(xué)總是說話,我就慢慢的走到他們的身邊站一會,他就會明白自己做錯了。課上誰搞小動作我很少直接點名批評,而是用目光告訴他應(yīng)該認真聽講,學(xué)生通常會愧疚似的低下頭。長期下來,我和學(xué)生彼此理解,班里越來越和睦。

  愿用執(zhí)著的愛為屬于我的每一個孩子搭乘一片綠蔭。只要自己的學(xué)生學(xué)習(xí)成績和思想素質(zhì)都能夠得到提高,我做出什么努力都是值得的。學(xué)生的將來就是祖國的將來,我們的祖國將來還要靠他們支撐下去,所以我們一定要教育好我們的學(xué)生,讓他們得到最大程度的進步。當(dāng)然我也會更好的提高自己的教學(xué)能力和指導(dǎo)水平,給學(xué)生做好榜樣,帶領(lǐng)我的班級繼續(xù)不斷的前進!

每周工作計劃5

  護士長日工作計劃:

  星期一、星期二下午為護理訓(xùn)練時間,重點是畢業(yè)1—3nian的新護士技能訓(xùn)練,全院護理理論上課及操作訓(xùn)練,星期三下午政治學(xué)習(xí)木曜日下午檢查護理文書。

  星期五下午黨團活動、周會。在沒有召開院周會及全院性活動時每月第一周周五下午為護士長例會,有召開院周會及全院性活動時護士長例會時間另行通知。

  檢查實行登記制度,作為科室季度檢查評分依據(jù),扣分依據(jù)與護士長及本人見面。處罰按《護理質(zhì)量綜合考評處罰條例》執(zhí)行。

  護理查房

  每星期一至星期六上午均安排為護理查房時間。星期一、三上午參加院首長醫(yī)療查房;周二8:00為機關(guān)交-班。星期一、三(無院首長醫(yī)療查房日)組織護士長季度檢查;木曜日8:00為醫(yī)務(wù)處交-班;星期五8:00為醫(yī)院行政查房;星期六機動。

  組織護士長查房

  每周組織護士長一次日護理查房、一次夜護理查房,檢查結(jié)果列入季度考評成績。查房記錄到的問題反饋給各科護士長,護士長必須落實改正,不得反復(fù)出現(xiàn)。護士長分組查房自動輪轉(zhuǎn),節(jié)假日照常,護士長不在位代理護士長參加。

每周工作計劃6

  一、 情況分析

  優(yōu)勢:

  存在問題:

  指導(dǎo)思想

  立足本園實際,以《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《上海市學(xué)前教育課程指南》為依據(jù),幼兒園五年發(fā)展規(guī)劃為目標,本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解支持、主動參與。并積極支持、幫助家長提高家庭教育能力。積極探索3-6歲幼兒家教指導(dǎo)工作的有效途徑和形式,促進幼兒園辦園水平提高;強化服務(wù)家長、服務(wù)幼兒的質(zhì)量,促進幼兒園整體服務(wù)水平的提高。增強家長對幼兒園的信任感;提高家長對幼兒關(guān)心的程度;強化家長教育動機;提高家教素質(zhì)和家教質(zhì)量。全面提高教職員工的基本素質(zhì),真正做到服務(wù)于社會、服務(wù)于家長、服務(wù)于幼兒。

  二、工作目標:

  1、關(guān)注“父親教育”對孩子的'影響,全家合力教育孩子,從而提高家庭教育素養(yǎng)。

  2、圍繞“家園矛盾如何積極地進行相互溝通與處理”展開專題研討,提高家園信任度。

  三、主要工作及措施:

  學(xué)期專題工作

  1、家教指導(dǎo)專題:父親教育對孩子的影響

  2、家委會:圍繞“家園矛盾如何積極地進行相互溝通與處理”展開專題研討

  日常指導(dǎo)

  1、倡導(dǎo)以“閔豆家園”為主要家園互動平臺

  2、做好家園直通車的改版工作,以閔豆家園為平臺,發(fā)布家園小報

  3、召開期初家長會及家長開放日活動,宣傳課程理念,促進老師和家長的有效溝通。

  4、以“快樂表演30分”為主題開展家長沙龍

  5、學(xué)期中對生病不來園幼兒園做好家訪,兩天不來園幼兒做好電訪,掌握每個幼兒的身體健康狀況。

  6、結(jié)合傳染病的預(yù)防工作,使家長能理解、支持和配合學(xué)校在傳染病期間各項工作的開展。

  7、開展豐富多彩的家園社區(qū)活動,共享幼兒園特色成效。

  8、結(jié)合家長學(xué)校教材《不輸在家庭教育上》開展讀書沙龍活動:重點關(guān)注父親教育對孩子的影響.

  家委會工作

  1、以“做一天家長老師”為主題,以老師身份組織班級半日活動,關(guān)注幼兒園安全及保教工作細節(jié)。

  2、結(jié)合帶班感受,圍繞“家園矛盾如何積極地進行相互溝通與處理”展開專題研討。

  親子實踐教育

  1、鼓勵家長圍繞“快樂半小時”分享家庭開展快樂表演的樂趣,踴躍投稿。

  2、結(jié)合節(jié)日、節(jié)氣、班級主題、外出親子游等活動,精心設(shè)計親子學(xué)習(xí)、親子互動、親子游戲等活動,創(chuàng)造家園同樂的機會。

  3、家長進課堂:家委會做家長老師開展半日活動

  4、鼓勵家長和孩子一起,共同參與班級主題的開展。

每周工作計劃7

  護士長周程表 一周工作重點:

  星期一 查對常備、急救藥品數(shù)量并記錄。

  星期二 整理辦公室衛(wèi)生。

  星期三 整理醫(yī)囑單、注射單、護理單。

  星期四 補充護理辦公室用品。

  星期五 液體總數(shù)總結(jié)。

  星期一內(nèi)容)落實本周工作重點,總結(jié)上周工作,帶領(lǐng)全科護士查房(病房管理. 基礎(chǔ)護理.重患護理)

  星期二:檢查辦公室護士.治療室工作.參加醫(yī)囑核對.督促基礎(chǔ)護理(稱體重)

  星期三:檢查批改護理文件,做好評價,檢查出院病志,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),操作規(guī)程執(zhí)行情況

  星期四:深入病房檢查責(zé)任護士工作情況,督促檢查護理員工作.

  星期五:檢查各班執(zhí)行醫(yī)囑情況,做到及時.準確無誤,組織全科人員護理業(yè)務(wù)查房.

每周工作計劃8

  1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事

  20xx年通過組織學(xué)習(xí)采購管理戰(zhàn)略和公司質(zhì)量管理體系文件,通過換版之后完善了更具操作性的采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

  2、公開公正透明,實現(xiàn)公開招標

  采購部按項目部和施工單位上報的`采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀、保護公司利益。

  3、采購效益全線凸現(xiàn)

  全面實施公開透明的陽光采購策略后,為公司節(jié)約采購資金,能夠有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

  4、完善監(jiān)督機制

  做好價格和技術(shù)規(guī)格分離職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減本少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。

每周工作計劃9

  一、保證采購的合理性與及時性

  有效的采購計劃可以使企業(yè)資金的有效利用,企業(yè)大部分的營業(yè)額是由采購部門劃出去的,采購計劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出,還可以有效的控制庫存。

  1、對所有部門申請的計劃單進行逐一核對,確認是否有庫存或其他可代替物,并進行審核購買的合理性,并隨時向總經(jīng)理匯報;

  2、對所需要采購的物品、合理的安排采購時間段,確保工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在第一時間購回;

  3、配合財務(wù)掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零庫存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。

  二、物價控制和節(jié)約

  利潤主要來源于采購,因為產(chǎn)品的市場價格是企業(yè)無法主導(dǎo)的,而采購成本可以企業(yè)控制。

  1、所有采購物品時均詳細掌握其市場行情,耐心討價還價,堅決買到,從一點一滴進行節(jié)約;

  2、對當(dāng)天所有貨品價位認真咨詢、掌握,以便對供應(yīng)商供貨價進行核對并采購質(zhì)、價最低的貨品;

  3、采購時以“質(zhì)量好、價格合理”為原則,貨比三家。

  三、貨品采購渠道問題

  1、定點供貨商。加強對定點供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全;

  2、隨時與供應(yīng)商聯(lián)系,了解行情,及時發(fā)現(xiàn)采購中存在的'問題并進行改進;

  3、經(jīng)常走訪供應(yīng)商,對報價單進行核對,并與其他商家對比,如出現(xiàn)高價或瞞報,要及時更換供應(yīng)商,保證公司利益不受損失。

  四、及時核銷

  1、督促采購員盡量做到日采日清,并及時與財務(wù)部核對帳目。做到賬賬清晰,分厘不差。

  五、完善制度及學(xué)習(xí)

  1、完善采購的工作制度,嚴格按照采購流程進行采購與核銷;

  2、建立、建全購買與領(lǐng)取制度,所有購買后的物品不得直接送到申請部門,需要入庫后方可領(lǐng);

  3、保證每周例會,對集團及公司下發(fā)的通知做好上傳下達,加強員工的工作主動性,提高員工的工作效率。

每周工作計劃10

  1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

  2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團起來這樣才有利于酒店的利益。

  3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

  4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?1、是對客人不尊重,2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,。

  5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的.大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

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