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壽險推銷工作的特點
壽險的推銷工作,與其它行業(yè)一樣,有它輕松的一面,也有它不輕松的一面。如果我們了解了它的特點所在,我們就會被這份多姿多彩的工作所吸引,享受這份工作帶來的無窮樂趣。壽險推銷工作的特點主要有以下五個方面:
商品無法感觸。保險是種商品是無形的商品。它本身只是一種承諾,無法憑借人們的五官感覺,象有形商品那樣吸引客戶,使他產生興趣并自動購買,所以必須推銷。客戶自己無法找出哪一種保單是最適合他的需要,必須由業(yè)務員逐項解釋這項商品的效能。而在成交之前客戶也無法試用這項商品的效能,只有在客戶收到保單之后,看到它實際的保障,才能安心。但仍需等到發(fā)生了賠償事實時,或滿期給付時,或因急需而得到借款時,才能完全地領會到保險的好處。所以壽險業(yè)務員必須要有熱情的態(tài)度,耐心的工作精神,隨時拜訪客戶,為客戶作詳盡的說明與服務。
需要豐富知識。人身保險,本身是一種合同,也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到投保前之種種法律及規(guī)定和投保后之保障范圍及理賠問題,也牽涉到客戶目前的經濟財務狀況、健康問題乃至客戶本身的心理狀態(tài)、興趣愛好及客戶與家庭的感情問題。所以,一個成功的壽險推銷員必須在具有壽險專業(yè)知識外,還應具備其它多方面領域的知識。因此必須經常閱覽書報,吸收新知識,充實自己,才有能力接觸各種層次、各種類型的客戶,使推銷工作順利開展。
工作自由。壽險的推銷對象是人,但是這個對象是絕對可以選擇的。我們可以不把壽險售于我們認為沒有購買壽險資格的人,但是其它行業(yè)便沒有這種方便。例如,醫(yī)生不能拒絕治療他所看不順眼的人。而且壽險業(yè)務員的工作時間、地點,可依照個人的計劃,隨時自由調整安排,既自由又方便。
收入在我。壽險業(yè)務員的報酬,是其它行業(yè)所不及的,而且不受限制。根據銷售統(tǒng)計,只要拜訪10個客戶,就有可能成功一件。所以一個壽險業(yè)務員每月的收入完全靠他的工作時間來決定,誰也無法規(guī)定或限制他的收入,既公平又合理。
意義崇高。人身保險是幫助人們順利追求幸福人生的保障,因為它提供給客戶的是“財產”一金錢,而且是當客戶最需要它的時候,因此,壽險推銷工作對人們的貢獻是非常實際的,很有意義。倘若我們能在推銷工作上,處處為客戶設想,并提供給客戶良質的保單,使更多的人在遭受不幸傷害時能得到補償,度過難關。自然會受人們的尊敬。因此,壽險推銷工作是一項崇高的職業(yè)。
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