期貨工作計劃10篇
時光在流逝,從不停歇,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家收集的期貨工作計劃10篇,希望能夠幫助到大家。
期貨工作計劃 篇1
一份投資計劃書應具備如下內容:
一、投資項目,做黃豆就簡介黃豆;做原糖就簡介原糖。
二、建議投資金額。
三、交易規(guī)則。列明合約單位,每口貨保證金(注明相當于合約總值百分之幾)以及手續(xù)費等。
四、走勢回顧。將過去一段時期走勢作一概括性說明,使客戶對“來龍”有所了解。
五、走勢展望。對未來一段時間走勢作一客觀性分析。第一部分講基本因素,利多因素一二三四要列清楚,利空因素一二三也要講明白。第二部分寫圖表訊號,將圖表附上,說明訊號指示性。再加上強弱指數(shù)、隨機指數(shù)、價量變化等角度的分析。第三部分是結論,預測大市主要傾向。
六、投資原則。列出不怕錯、最怕拖,摘西瓜、不貪芝麻,分兵漸進、不要孤注一擲等指導思想。
七、入市策略。
首先是將資金作分段入市的.分配方案,列出什么價位準備買入或賣出,即投石問路。
第二點是看對的話在什么價位投入第二支、第三支兵,乘勝追擊;到什么價位開始套利結算,什么時候全部離場,即鳴金收兵。
第三點是看錯了出師不利的話,止損單(STOP LOSS ORDER)擺在什么價位(升破阻力線或跌破支持點),即壯士斷臂。
八、盈虧比較。列出計算公式,看對賺多少。看錯虧多少,加以比較。在何種情況下追加保證金,加多少也要列明白。
期貨工作計劃 篇2
當前由于助理的工作經驗不足,尚處于學習階段,不能獨立處理一個定單的全套流程,即從定單前期工作到后續(xù)的出貨收款等事項。為了更好的互相配合工作,提高工作效率。對于業(yè)務員及其目前助理的工作現(xiàn)有以下分配計劃:
業(yè)務員主要工作:
1、負責接定單及定單前的所有溝通工作。包括新樣品的索要工作,新產品的推薦,問題產品的售后服務;產品報價;等等
2、負責與所有定單及客戶有關的一切帳目問題。包括定期收取貨款;每月定期與財務核對帳目;每月定期與客人溝通核對帳目等。
3、熟悉自己手上定單的一切狀況。包括每月所接定單總量(總金額+總數(shù)量);每月所發(fā)定單總量;主要客人每月所接定單總量;實際完成定單量與計劃完成定單量的差距等
(參考20xx定單總表來完成工作)
4、定期上交相關報表。包括每月銷售報表;客戶信息反饋意見處理表;每月工作報告及下月工作計劃(每月月末上交);客戶報表(包括老客人每月的維護情況和新客人的開發(fā)進程及中間出現(xiàn)的問題)
5、協(xié)助助理完成日常的與定單有關的一切工作。
助理目前的主要職責是在協(xié)助業(yè)務員順利完成工作的同時,積極主動地學習行業(yè)知識和產品知識,以便盡快獨立操作業(yè)務工作。主要的細節(jié)工作包括以下幾個方面:
1、跟蹤業(yè)務員下放的定單。包括制作生產通知單,發(fā)貨清單,定單首件確認,交貨期確認,包裝細節(jié)(內外盒,印字,標簽,麥頭)的確認與制作;定單跟進過程中的特殊狀況,比如某個產品出現(xiàn)嚴重的工藝問題不能按時出貨等;并將這些工作及時與業(yè)務員溝通以方便互相了解定單當前的進度。
2、處理樣品的備案及跟進郵寄事項。當客人索要樣品后業(yè)務員會填寫申領單遞交上去,在遞交之前或者之后必須登記入“樣品申領情況表”備案,之后根據(jù)樣品用處的不同及時向生產部門索要回樣并寄給客人。(一般常規(guī)型號的樣品回樣不得超過3個工作做,特殊產品如新產品,重要客索要的樣品不得超過一周,參展樣可以是廢品只要保
證外觀美觀,交樣不得超過10個工作日)。樣品的寄送是獲取定單的前提,一定得把這個環(huán)節(jié)抓好。
3、特殊定單的后續(xù)工作處理。這里我們指的特殊定單是指直接自己安排出口的定單。平時的`跟進工作除了包括1中所述,還包括托書,報關資料的制作,提單的確認及到期收回核銷單的工作。
4、定期工作計劃:
(1)每天下班前更新20xx定單總表
(2)每周周一上交定單盤點清單并于當日結束工作前完成收回和核對工作。有問題的定單需要第一時間獲取信息并及時通知客人。
(3)每月中旬和月底憑“產品包裝合格通知單”和“發(fā)貨清單”到倉庫開“出庫單”并交給聯(lián)絡員黃林策由其統(tǒng)一遞交給財務。(上交前務必核對清楚出貨定單單號,數(shù)量和金額)
(4)每周一與業(yè)務員溝通出具一份本周可發(fā)定單,注意跟進的定單,已經拿到進倉單的定單的清單。
(5)每周六與業(yè)務員溝通,本周已經完成的定單情況。
基于以上的分配,在實際的工作中如遇困難,兩人可以互相溝通以提高工作效率,更好的為公司的客戶服務,以提高個人及公司的銷售業(yè)績。
期貨工作計劃 篇3
瞬息間,對于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里,似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。20xx年12月,我經過應聘來到了鴻海期貨南海分公司,這對于我來說是一件值得高興的事情,于是在外奔波一年多的我,有了一份自己心儀的工作。
加入鴻海的這10幾天里,對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。我首先都是要用心去學習,然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的,做好自己的本職工作,爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務于公司。
一、20xx年總結
(一)工作總結
20xx年12月28日,我坐車去順德,跟著老員工房旺群學習機房管理工作,由于文件和規(guī)章相對比較多,在掌握了整個流程后,我隨房工一起進到順德分部機房里,手把手教學,我學得很快。我嘗試在房工面前操作,得到了肯定,之后又熟悉應急操作流程,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。
20xx年12月30日,黎華和張瑞明過來南海分部做機房維護工作,我從旁協(xié)助,又在黎華監(jiān)督下,親自對服務器程序和密碼進行確認和操作,樹立了信心,之后和張瑞明整理了南海分部的局域網(wǎng),熟悉內網(wǎng)和外網(wǎng)的構建原理,為以后工作打好基礎。
(二)工作中的不足
我在工作中主動性不足,與領導和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細致,工作中不夠踏實,失誤較多。雖然努力做了一些工作,但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時,我對新的工作崗位還不夠熟練等等,這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情,要勇于承擔,不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計劃
20xx年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,總覺得所要做的.努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,20xx年會是我在鴻海的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多
學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習,提高專業(yè)能力。
涉及到工作相關知識的學習,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“應急操作流程”“崗位職責和工作描述”等,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手,堅守工作職責。
工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。我個人認為從小上進心很強的我,最大的特點就是學習能力強,待人真誠。工作中,我要勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是機房的日常事務,還是分部電腦設備的維護,我都要用心做到更好。
(四)勤思考,理論聯(lián)系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學會做個有心人,通過自身細心觀察和留意,反思和總結,在工作中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點,加以學習和自我提高,多讀多看,學習工作職責和電房管理制度等方面的知識,提高履行崗位職責的能力。
(五)勤努力考證,提升公司專業(yè)知識。
在未來的一年里,努力熟悉公司期貨專業(yè)知識之余,并且爭取一次性考過期貨從業(yè)資格證,對自己對公司都好。為了熟練期貨操作工作,我已經申請了個模擬交易系統(tǒng)賬號,爭取在平時看書之余能夠結合實際,訓練自己做到理論結合實際,相信自己,游刃有余。要努力重視期貨從業(yè)資格證的重要性,學會不恥下問,不孜不倦等學習模式,并最終完成自己我的提升和成長。
期貨工作計劃 篇4
一、玉米期貨簡介及市場分析
玉米起源于墨西哥和危地馬拉為中心的中南美洲熱帶和亞熱帶高原地區(qū),大約在16世紀中期,中國開始引進玉米,18世紀又傳到印度。目前中國已經成為全球第二大玉米產地。在世界谷類作物中,玉米的種植面積和總產量僅次于小麥、水稻而居第3位,平均單產則居首位。每年4~9月是玉米播種面積和天氣(主要反映作物的生育狀況)炒作的時候,10月至次年3月的玉米產區(qū)天氣情況就成為期貨市場關注的要素之一。一般情況下,玉米價格在收割期供應量達到時開始下跌,在春天和初夏供應緊缺及新作產量不確定時達到高點。夏天的中期到晚期時,新作產量情況會逐漸明朗。
玉米是全球第二大商品期貨品種,也是我國三大糧食品種之一,上聯(lián)眾多的農民和貿易商,下接大量飼料、養(yǎng)殖和深加工企業(yè),其價格變化直接關系到國計民生。大商所上市玉米期貨以來,國內玉米產業(yè)鏈條上大量農戶、貿易商、生產企業(yè)和加工企業(yè)均參與到期貨市場進行套期保值。
國內玉米期貨上市八年來,市場運行保持平穩(wěn),功能得到有效發(fā)揮,大連玉米期貨價格已經成為國際玉米市場代表性價格之一,玉米期貨市場在配合國家宏觀調控、落實相關產業(yè)政策等方面發(fā)揮了積極的作用。
二 影響玉米價格變動因素
(一) 玉米的供求情況
1、 玉米的供給和需求
2、 玉米庫存的影響
3、 相關商品的價格 ( 小麥和豆粨)
(二) 氣候的'影響
(三) 經濟周期
(四) 貨幣的匯率
(五) 國家相關政策
(六) 其他因素 在玉米的播種與生長期間,還應注意國內經濟景氣情況、政治局勢、軍事行動以及一些突發(fā)事件對玉米的價格走勢的影響。
期貨工作計劃 篇5
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加**個以上的新客戶,還要有個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同事們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的'。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成到萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
期貨工作計劃 篇6
堅持為會員服務的工作宗旨,為會員辦實事。隨著黃金、股指,期貨等新品種的推出,客戶量將不斷增加,做好客戶服務與管理工作越來越重要。今年重點是在期貨公司客戶服務與管理方面,發(fā)揮商會平臺的優(yōu)勢,建立客戶服務與管理平臺,降低公司的管理成本,提高服務質量,提高管理效率。
堅持以人為本的工作原則,做好為從業(yè)人員的服務。隨著期貨市場的發(fā)展,從業(yè)人員隊伍不斷擴大,提高從業(yè)人員素質與業(yè)務水平成為公司的首要任務。今年的重點是:
首先做好從業(yè)人員的全面培訓;
其次,探討建立中、高管人員的管理平臺,對中、高管人員的合理有序流動起到引導作用,提高中、高管人員職業(yè)化水平。
第三,探討建立高管俱樂部(期貨商俱樂部、聯(lián)誼會)。
堅持以市場為中心的工作理念,做宣傳期貨行業(yè),促進市場發(fā)展的工作。今年重點是組織好兩個會議。
一是“20××中國·北京期貨市場論壇”,
二是第九屆期貨高管年會。
堅持創(chuàng)新發(fā)展的'工作精神,開創(chuàng)商會工作的新局面。重點是加強商會自身建設,提高市場化管理和運作水平,研究和探討如何提高商會的造血機能,實現(xiàn)商會的良性循環(huán)。
期貨工作計劃 篇7
15年上半年公司推出客戶配資政策,使得公司產品研發(fā)更具多樣性,產品功能更多,對客戶更具優(yōu)惠性,可供選擇的客戶面也更加廣泛。而且對于我們營業(yè)部的工作與宣傳也有著多重好處,面對好政策,我們自然也要調整自己的工作方法,制定更加有利于公司發(fā)展的工作計劃。
一:明確公司性質
周二小會已經明確,公司現(xiàn)階段定義為“中介”,也就作為交易者與期貨交易所,投資公司之間的橋梁。在履行好我們營業(yè)部的基本職能的情況下,如何更好地服務于客戶與投資公司應該成為我們考慮的重點。要想更好地服務于這兩者投資咨詢業(yè)務的改進自然放在首位。由于營業(yè)部內人員限制,投資咨詢業(yè)務一直由市場開發(fā)人員代辦,這是可行的,但也確實有著讓客戶感覺公司不夠正規(guī),潛在客戶咨詢困難,內部人員工作過于獨立,缺乏合作等缺點。為此,我認為營業(yè)部應設立專職免費投資咨詢電話及QQ號并打出廣告,由于現(xiàn)階段公司狀況,咨詢電話可以由一人正式接聽后再轉接給其他市場開發(fā)人員,這樣既顯正式,又有利于將潛在客戶發(fā)展成為真實客戶,增加開發(fā)人員拓展市場的工作效益。同時QQ的使用多采取視頻,甚至是多方視頻的方式進行(即兩到三個市場開發(fā)人員同時面對一個客戶進行視頻解答),能夠使咨詢服務更加直觀,使客戶感覺到自己更受重視。而多方視頻能使解答更加全面,員工之間多加交流,增多工作磨合,提高凝聚力和工作效率。這些工作我認為是近期內相對容易完成的,所以可以在會后立即投入建設,爭取在一個月內建設完成,一個季度內完善并取得初步成效。
二:發(fā)行產品
結合配額制,改進原有產品,新產品的方向就是控制風險,首先公司推行的配額制其實就是融資的進一步加強,自然而然的交易的風險也因之擴大,交易盈利部分全部屬于投資者所有,當然虧損也全部由投資者承擔,我們不承擔交易風險。如果產生虧損,在投資者交納的保證金里扣除。虧損達到保證金的一定比例,停止操作,以此來降低風險。
我們收取的交易手續(xù)費按配額后的`資金量為標準收取,這使我們的手續(xù)費收取量增大很多,公司可以適當調低一定費率(費率多少,降低多少由于我不夠了解公司標準,沒法明確指出。只要能將手續(xù)費額控制在同行業(yè)配額后總金額的手續(xù)費額度與客戶出資額的原標準手續(xù)費收取額度之間,皆是合理的。)以此來增加客戶吸引力。當然僅僅以配額原有的優(yōu)惠也足以吸引大量客戶沒所以我認為應在第一個季度不降低費率,看一下實際成果。之后在開會討論是不是要適當降低手續(xù)費費率的問題。
三:服務好開發(fā)人員
包括投資人員,交易顧問,操盤手等,尤其是好的操盤手,操盤手得到好的推廣,公司的實際利潤才能最大化提高,更能吸引新的客戶,畢竟客戶看的還是最后的收益。操盤手的推廣要有好的包裝,可以通過安排座談會,組織業(yè)內人士的交流,網(wǎng)絡推廣等。
四:做好宣傳工作
宣傳工作既要對客戶做好,也要對同行業(yè)做出,在網(wǎng)站上做出廣告,將公司的配額政策詳細的作出解釋說明,對于潛在客戶予以宣傳,對原客戶也要予以推薦。同行業(yè)間應查找聯(lián)系方式,主動致電給其他同行業(yè)的營業(yè)部,將我們的政策予以宣傳討論。對于同行的好營銷人員,好的操盤手等應單獨致電宣傳,下個季度內組織同行業(yè)的研討會,邀請他們一起研究討論,并初步展示我們的執(zhí)行成果。最后一定要把會議的書面,圖片,及視頻材料發(fā)布到網(wǎng)絡,甚至電視報紙當中,以起到最佳的宣傳效果。
以上四點將是我們上半年內的主要工作方向,對于其他重點與要求,我們應當邊做邊發(fā)現(xiàn),并及時討論,對好的建議與意見要及時執(zhí)行。
期貨工作計劃 篇8
(一)工作總結
20xx年12月28日,我坐車去順德,跟著老員工房旺群學習機房管理工作,由于文件和規(guī)章相對比較多,在掌握了整個流程后,我隨房工一起進到順德分部機房里,手把手教學,我學得很快。我嘗試在房工面前操作,得到了肯定,之后又熟悉應急操作流程,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。
20xx年12月30日,黎華和張瑞明過來南海分部做機房維護工作,我從旁協(xié)助,又在黎華監(jiān)督下,親自對服務器程序和密碼進行確認和操作,樹立了信心,之后和張瑞明整理了南海分部的局域網(wǎng),熟悉內網(wǎng)和外網(wǎng)的構建原理,為以后工作打好基礎。
(二)工作中的不足
我在工作中主動性不足,與領導和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細致,工作中不夠踏實,失誤較多。雖然努力做了一些工作,但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時,我對新的工作崗位還不夠熟練等等,這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情,要勇于承擔,不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計劃
20xx年已過,未來的.日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,20xx年會是我在鴻海的陪伴下蛻變的一年。
期貨工作計劃 篇9
一、農產品板塊——豆粕
1、投資依據(jù):南美豐產壓力一直壓制豆類價格,豆粕于高點(3098)最低跌至價位2683,經過漫長的區(qū)間震蕩行情,南美豐產壓力基本消化,市場只是靜待最終定音,介時利空落地有助于行情走出震蕩區(qū)間;國內豬糧比價接近政策警戒線水平,后市有望出現(xiàn)政策利好支撐;隨著時間的推移,北半球(中國和美國)大豆進入種植階段,介時市場對種植面積、天氣炒作題材會逐步呈現(xiàn);09大豆因受國儲政策支撐,到時交割成本高于4000元/噸,后市也有望補漲推動豆粕期價。
2、投資方向:做多
3、總投入保證金不超過總資金的15%即15萬元4建倉策略
4、圍繞震蕩區(qū)間2740——2880采取分批建倉策略
5、試探性建倉點位2820,建倉10手
6、主建倉點位2800,建倉30手,3預防突發(fā)事件,機動建倉10手
7、總持倉成本控制2800左右5目標價位:3000止損價位:27406預計盈利:8—12萬預計虧損:3萬以內預計盈虧比:4:1
二、軟商品——白糖
1、投資依據(jù):盡管糖的基本面略微偏多,但是糖價的大幅上漲已經在很大程度上透支了基本面利好,國儲拋糖也在很大程度上彌補了缺口,F(xiàn)在現(xiàn)貨市場價格虛高,交投清淡,再加上4月份左右09/10榨季就將結束,隨著09/10榨季的產量逐步落幕,對產量的`炒作也逐步淡化。而第二季度是白糖傳統(tǒng)的需求淡季,隨著新糖陸續(xù)上市,白糖供給將有大幅上升。同時隨著流動性的收緊和加息預期的升溫,現(xiàn)貨商囤積的現(xiàn)貨的資金成本上升,為了實現(xiàn)資金回籠必然在市場上傾價拋糖,從而對現(xiàn)貨價格產生很大的壓力。
期貨工作計劃 篇10
第一、關于重點機構客戶開拓
1、對本地接觸過期貨相關行業(yè)的機構進行逐一盤點,并由專職客戶經理進行上門拜訪,并在時機成熟的時候開展機構投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機構客戶市場,通過進一步的接觸和了解,挖掘機構客戶潛力,將業(yè)務在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡資源,推進市場發(fā)展
以業(yè)務團隊為核心,大力推行網(wǎng)絡市場的開拓,發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶,讓成本與業(yè)績掛鉤互動,這是業(yè)務工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務拓展,在股指期貨推出來前后,加強營業(yè)部所在地各證券機構的拜訪力度,構建良好的關系,以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎。充分利用證券機構網(wǎng)點,共享客戶資源,由點入面地開展業(yè)務。在條件成熟的時候,選擇1-2個證券機構作為試點,在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人,證券機構營業(yè)場所現(xiàn)場促銷,進行非現(xiàn)場交易業(yè)務的開拓。
2、走出去,請進來,根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r和同業(yè)競爭情況,有目標的拜訪客戶,在一定的時候通過舉辦投資報告會等形式邀請有實力和潛在投資意識的客戶來公司參觀考察
第三、關于營業(yè)部培訓工作
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風險能力、員工的成長與進步與后期培訓工作密不可分,在適當?shù)臅r間,針對不同人員展開相關培訓。利用網(wǎng)絡資源共同學習新的知識,全面打造學習化、專業(yè)團隊。
第四、營銷團隊的建設
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強有力的營銷團隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要,在可以通過各種招聘渠道補充基礎市場人員,在3天內完成基礎培訓,然后由骨干人員帶1-2人基礎市場人員迅速開展營銷活動,做到本周招聘本周啟用,人員素質在實戰(zhàn)中提高;A市場人員進行嚴格的`優(yōu)勝劣汰,團隊內部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能,在工作中相互配合和支持,整個營業(yè)部就能形成,強有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務平臺的搭建
在做好原有客戶服務的基礎上,理順客戶的“售后”服務,讓服務流程化、日;、差別化。不斷加強與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系,增強營業(yè)部的凝聚力,實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心,不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機構客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主,與機構客戶保持定期聯(lián)絡,逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機會,爭取到時為機構客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議,為機構客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細分個人客戶,推出定期拜訪計劃。普查所有客戶,對其進行分類,并將每一類客戶的服務落實到每一個員工,同時制定行之有效的服務計劃,包括電話聯(lián)系,短信息,甚至是上門拜訪,舉辦期貨沙龍等方式,使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關心與服務。同時,利用營業(yè)部的咨詢平臺,為客戶提供合理的操作建議,在做大客戶群體的同時也豐富我們服務的內容,實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
第六、關于營業(yè)部咨詢的工作
為了跟好地對營業(yè)部客戶進行比較細化的咨詢服務,搭建良好的咨詢平臺,形成咨詢的專業(yè)化。
一、整體原則
1、以行情軟件為依托,結合各階段行情特點,逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式,并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項資訊、發(fā)揮各員工的潛力,分工合作的展開貼近市場的咨詢服務,以期提升交易量,為客戶提供切實的服務,樹立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢工作拓展思路
1、建立良好的咨詢反饋機制。在與客戶的交流過程中,咨詢人員要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關人員及部門,一方面認真解決客戶的問題,另一方面檢驗基礎咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務做起,扎根于基礎咨詢。根據(jù)分工,有各自的側重面研究,主要針對期貨品種和主力機構的情況進行劃分。
3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務關系,咨詢直接達成與客戶交流的通道,讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務無處不在。
營業(yè)部作為期貨公司的直屬經營機構,盡管有一定的客戶資源,但運營成本現(xiàn)在普遍高,主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè),任何在人才上的吝嗇,都能造成人才的流失,特別是國內期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機遇。
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