精選電信工作計劃4篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的電信工作計劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電信工作計劃 篇1
一、基本目標
通過深入扎實的法制宣傳教育，進一步提高企業(yè)經(jīng)營管理人員依法決策、依法經(jīng)營管理的能力，提高全體干部員工的法律意識和法律素質(zhì)。重點加強對合作業(yè)務、移動業(yè)務、創(chuàng)新業(yè)務涉及法律法規(guī)和新出臺法律法規(guī)的宣傳，努力為公司20xx年實現(xiàn)跨越發(fā)展提供法律保障。
二、主要任務
（一）切實抓好重點對象的法制宣傳教育，深入學習宣傳與企業(yè)經(jīng)營管理密切相關的法律法規(guī)
1.重點做好《公司法》、《企業(yè)國有資產(chǎn)法》、《國有企業(yè)監(jiān)事會暫行條例》、《勞動合同法》等法律法規(guī)的學習宣傳，積極運用互動工作平臺、網(wǎng)上大學、講座、知識競賽等形式開展廣泛深入的宣傳工作，重點對企業(yè)經(jīng)營管理人員和涉及國有資產(chǎn)權益管理事項的重點崗位進行宣貫。
2.深入開展《電信條例》、即將出臺的《電信法》、《反壟斷法》、《消費者權益保護法》以及與三網(wǎng)融合、互聯(lián)網(wǎng)等法律法規(guī)的學習宣傳，有效防范行業(yè)監(jiān)管及新業(yè)務、新合作和新產(chǎn)品引發(fā)的法律風險。
3.結(jié)合公司創(chuàng)新工作的要求，普及《著作權法》、《專利法》等知識產(chǎn)權法律法規(guī)的基本內(nèi)容，尊重和保護知識產(chǎn)權，增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，提高全體員工的自有知識產(chǎn)權保護意識，防范企業(yè)知識產(chǎn)權侵權糾紛。
�。ǘ┓e極參與企業(yè)經(jīng)營決策，提供法律風險防范。在企業(yè)主要決策的.法律審核方面，要逐步建立規(guī)范的審核流程，內(nèi)部法律顧問要積極參與企業(yè)各項經(jīng)營決策、提供法律意見和解決方案，對照集團公司規(guī)定屬于企業(yè)重要決策的事項進行嚴格的法律審核把關，確保企業(yè)重要決策的做出合法合規(guī)，有效防范企業(yè)法律風險。
（三）積極承擔企業(yè)社會責任，營造良好的企業(yè)外部法律環(huán)境充分發(fā)揮公司在互聯(lián)網(wǎng)、手機媒體方面的優(yōu)勢，積極傳播法律知識，服務廣大電信用戶和社會大眾，承擔企業(yè)社會責任。在開展普法工作的同時，努力加強與各級國家機關的聯(lián)系和交流，為企業(yè)發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
三、具體工作舉措
�。ㄒ唬┍Ｕ现攸c對象用法學法的同時，積極做好普通員工的普法宣傳教育推進工作。
首先，堅持和完善領導干部日常學法制度。舉辦中層以上管理人員法律知識講座，邀請公司外聘專業(yè)顧問律師結(jié)合在處理公司日常法律事務過程中遇到的問題及電信行業(yè)經(jīng)營管理特點宣講相關案例和法律法規(guī)解讀，并在縣法制宣傳教育工作領導小組的統(tǒng)一領導和部署下組織并不斷改進重點普法對象法律知識年度統(tǒng)一考試工作，更加充分發(fā)揮好各級領導干部和管理人員帶頭學法守法的表率作用。保證中層以上管理人員全年學法時間不少于40小時。
其次，繼續(xù)組織對各單位綜合人員進行合同法律防范及糾紛案件管理專題培訓，不斷提高綜合人員在日常合同管理、糾紛管理等涉及法律的生產(chǎn)工作中法律專業(yè)知識的運用水平，重點提高縣公司合同管理員的合同管理水平和風險防范意識。
最后，抓好重點普法對象學法用法的同時，不放松對普通員工的普法宣傳教育，主動營造全體員工自覺守法氛圍，鼓勵員工多學習了解與自己的日常工作生活相關的法律知識，學會借助法律知識來科學處理各種工作問題和社會關系，積極引領普法教育深入全面地開展。
（二）充分使用多種普法教育手段，構(gòu)建多元化的普法宣傳教育陣地。
發(fā)揮傳統(tǒng)普法宣傳教育手段的作用，為各個部門購買20xx年重點普及的法律知識統(tǒng)一教材，提供具有指導性、權威性、知識性、實用性的普法讀物。充分利用現(xiàn)代化的傳播手段，引導干部員工利用網(wǎng)上大學、創(chuàng)新大家談法律“法律與你同行”板塊學習企業(yè)案例和法律知識。
�。ㄈ┙Y(jié)合系列活動開展法律主題宣傳活動。
電信企業(yè)作為服務性行業(yè)要充分利用“3.15”消費者權益保障日、“5.17”電信日、全國保護知識產(chǎn)權宣傳周、“12.4”全國法制宣傳日等契機，安排時間現(xiàn)場咨詢，或通過互聯(lián)網(wǎng)等多種方式對公司員工及社會公眾普及法律知識，擴大企業(yè)發(fā)展宣傳工作的范圍和影響力，形成普法的規(guī)模效應。
電信工作計劃 篇2
工作目的：
樹立中國電信企業(yè)品牌：將中國電信年輕、朝氣、充滿活力的企業(yè)品牌有效地傳達給高校師生，培養(yǎng)企業(yè)親和力、擴大企業(yè)知名度和影響力、樹立良好的品牌美譽度，從而加強師生對本品牌的認同和信心。為了進一步深化素質(zhì)教育，促進學生全面發(fā)展，進而增長社會經(jīng)驗，為以后的工作打下基礎，這對每一個在校大學生都是很迫切的，也是很有必要的。這是一個追求能力的時代，敢于拼搏人生創(chuàng)造未來的時代，這就直接反映在生存的能力的體現(xiàn)上。又鑒于當今上學費用的巨大，給學生提供一個勤工儉學的機會，不僅自己受益，而且也給家里減輕了負擔，對每一個學生都是一個接觸社會的最好機會。
工作進行流程：
創(chuàng)建一個團隊，和一批兼職業(yè)務員合作并為他們提供培訓和宣傳支持。協(xié)助整合團隊和拓展關系！現(xiàn)在需要調(diào)查本校情況，同時聯(lián)系學校管理部門和其它學校同學朋友，如果可以向?qū)W校審批擺臺手續(xù)，將會在開學之際搭起帳篷共同進行業(yè)務！這個團隊最初的計劃是5－6人，業(yè)務員將要按以后業(yè)務進展情況進行定奪（由于本�，F(xiàn)在未開學，人員還未定，人數(shù)與名單應該在8月24日左右可以定下來）
計劃：
開學前，可在盈泰通訊公司組織一次業(yè)務培訓（具體再定，或者在營業(yè)廳）
從業(yè)務的進展，技巧等進行培訓。在長時間的工作和業(yè)務表現(xiàn)中，然后對成績優(yōu)良者錄入到公司中，目的是為公司的以后業(yè)務直接負責。即為了公司增加新鮮血液，也為了公司在本校的業(yè)務可以長時間進展。這樣的目的一方面是為了業(yè)務的好的進行，更重要的是為公司在本校更長的進行！
宣傳和推廣的主要業(yè)務是：天翼CDMA一毛卡，暢聊卡（可捆綁親情號），無線上網(wǎng)卡，201快卡，201電話卡。
操作流程：
1、之前由校園代理到公司領取必要的.帳篷，宣傳資料，電話卡，獎品等業(yè)務進行必備東西。2。在校業(yè)務進行時各業(yè)務員著統(tǒng)一服裝進行業(yè)務宣傳。3開卡流程：介紹資費，選號碼，報：報單——手機號碼——卡號——身份證號——姓名——住址——定制套餐（短信包月，來電顯示，彩鈴等等）——所在學�！藢�。收取身份證和學生證復印件，并在身份證復印件正面寫上手機號，捆綁套餐，并寫上開卡日期。4、當天就要按時給客戶上資料，在二天內(nèi)把復印件上交結(jié)帳！
業(yè)務員的提成分配：CDMA不分類型，賣出1—9張卡，按一張20塊錢算；賣出10－19張，超出10張的按一張25計算；賣出超過20張的，一張按30塊錢算。并且在此次業(yè)務中表現(xiàn)良好的將給予獎勵。和提供在中國電信進行實習的機會。
活動的任務：做成XX大學最大的通信代理團隊，以得到學校的響應、家長的支持，拉近我們與學生的距離為己任。
電信工作計劃 篇3
20xx年xx電信分公司在省市公司各級領導的關心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟不景氣的嚴峻形勢下，各項工作穩(wěn)步推進，取得了較好的成效，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營發(fā)展工作。
今年，xx分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達xx%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
�。ㄒ唬┮允杖霝楹诵�，指導各方面工作的開展
20xx年，xx分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至xx月，主營業(yè)務收入完成xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，同比增長xx%；其他業(yè)務收入完成xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，同比增長xx%；總收入完成xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，同比增長xx%，（超進度xx%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
�。ǘ┙�(jīng)營工作開展情況。
xx月初召開電信工作會，分解下達收入，發(fā)展計劃，討論相關辦法（到xx人、到xx月）。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進。
4、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務發(fā)展穩(wěn)步推進。
5、寬帶私接整治持續(xù)推進。
6、聚類營銷虛擬團隊，每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展xx戶xx部電話，xx部寬帶，xx月前完成商務領航xx戶發(fā)展計劃。
8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。
執(zhí)行情況：
1、在分公司各部門支撐下我的'e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。
�。ㄈ┢放仆茝V情況。
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗點。
4、上門推廣“商務領航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務開展。
7、三項服務、營業(yè)服務、關注細節(jié)。
執(zhí)行情況：
1、“我的e家”e8發(fā)展較好，目前有xx戶，占家庭寬帶客戶xx戶的xx%。
2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作，目前已完成xx月套餐簽約計劃xx戶。
�。ㄋ模┣焚M管理方面。
1、制定《20xx年欠費追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費。
5、上門催收。
6、提前提取準欠費戶電話催。
7、人工雙停。
執(zhí)行情況：
欠費呈逐月下降趨勢，至xx月隔月欠費率為xx%。
二、運維方面工作。
1、抗雪災、迎奧運全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴容完成，尊享e8提速實現(xiàn)。
3、電子政務接入、培訓工作開展。
4、新城電信設施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標復核（比屏山多500萬元）。
6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。
三、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎管理工作。
�。ㄒ唬╅_展情況。
1、成立整改實施領導小組。
2、制定實施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員。
4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領導多次現(xiàn)場檢查指導幫扶。
6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
7、10月進行企業(yè)文化“十字訣”細則學習考試。
8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻策”演講活動。
9、每天早上編號點名早會。
10、每周四晚7點周會。
11、安全生產(chǎn)常抓不懈。
12、黨建、工會等
基礎工作齊頭并進。
�。ǘ┏尚�。
1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務提升、員工主動營銷能力增強。
2、裝移修及時率、障礙歷時達標，客戶滿意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。
4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進人員進步了，各項工作有效推。
5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至xx%。
6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。
7、成功參加美食節(jié)、災后重建等活動，地方影響力增強。
8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作。
1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進行分解。
3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。
執(zhí)行情況：
根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務明確，職責明確。
五、員工管理方面。
1、理念：和諧企業(yè)，快樂工作。
2、崗位微調(diào)（2月底），優(yōu)化。
3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動，“四心行動”，xx電信、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動（座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等）。
5、員工食堂工作（中午做飯難問題）。
電信工作計劃 篇4
尊敬的各位公司領導：
200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務及其它方面齊頭并進，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績�，F(xiàn)將具體工作匯報如下：
（一）齊抓共管，深入市場
移動通信市場—c網(wǎng)前期增長減緩，后期有所增長;g網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務的完成情況。
0xx年1—5月份任務完成情況
發(fā)展用戶數(shù)
開帳用戶數(shù)
開帳金額
與05年同期開帳相比
完成全年任務比例
g網(wǎng)
**
**萬
增長**萬
**%
c網(wǎng)
**
**萬
下降**萬
**%
數(shù)據(jù)
**萬
增長**萬
**%
截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元，完成全年任務數(shù)的**%，與去年同期相比增長了**萬。
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續(xù)堅持以g、c兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務齊頭并進，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務的優(yōu)勢，把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務。
目前，從我經(jīng)營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業(yè)務的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了**%，業(yè)務滲透率占**%，同時對現(xiàn)有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據(jù)公司**年的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務部門積極開展。
三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
�。ǘR心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務
隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的'差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓可取。
4、加強內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內(nèi)控流程相關內(nèi)容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內(nèi)控的重要性。
總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善，業(yè)績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項業(yè)務發(fā)展邁向新的輝煌。
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