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車(chē)貸的工作計(jì)劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的車(chē)貸的工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
車(chē)貸的工作計(jì)劃1
我從入職到今天可以說(shuō)就是x個(gè)月了,在這公司的x個(gè)月,看著公司的一天天變化,也看著自己的一天天的成長(zhǎng),生活是如此充滿(mǎn)希望。每日永無(wú)止境的問(wèn)題,不斷的磨練著我們,也不斷的堅(jiān)強(qiáng)著我們,很快新年就要到了,新的挑戰(zhàn)也會(huì)跟著而來(lái),我希望我和我的團(tuán)隊(duì)明年會(huì)更加的強(qiáng)大,發(fā)揮著更多的作用。蠻想找個(gè)很安靜的環(huán)境,喝個(gè)茶,聽(tīng)個(gè)歌,安安靜靜的數(shù)下自己今年的收獲,然后再想想明年的事情!
一、個(gè)人總結(jié)
在客服中心的時(shí)候,因?yàn)槭莿倎?lái)的員工,每天做的工作就是學(xué)著別人測(cè)試系統(tǒng),雖說(shuō)沒(méi)有測(cè)試任務(wù),但是每天都會(huì)要求自己去測(cè)試每一個(gè)功能,我知道,測(cè)試不只是測(cè)試,也是一種學(xué)習(xí)!在x月份之前,我都是沒(méi)有客戶(hù)實(shí)施的,這段時(shí)間除了測(cè)試系統(tǒng),我自己也學(xué)著做各種各樣的操作視頻。沒(méi)有人要求我這么做,但是我知道我要去做這些事情,同樣的目的,我做出了的視頻不一定能幫助別人,但一定可以幫助我!
在x月初的時(shí)候,我終于實(shí)施了第一個(gè)客戶(hù)。非常非常的感謝這個(gè)客戶(hù),多謝他的寬容以及指導(dǎo),我艱難的實(shí)施完成了這個(gè)客戶(hù),也讓我明白,實(shí)施真的不是一件很輕松的活!整個(gè)實(shí)施過(guò)程,我學(xué)到不只是軟件的技能,也學(xué)到了軟件系統(tǒng)的分析,功能文檔的整理!
后續(xù)的實(shí)施慢慢的開(kāi)始順利,不過(guò)由于性格上的急躁,加上長(zhǎng)期的異地實(shí)施,讓我情緒沒(méi)能穩(wěn)定,在給x個(gè)客戶(hù)實(shí)施的時(shí)候言語(yǔ)過(guò)于急躁,著急著回去,沒(méi)有把客戶(hù)的事情放在心上,導(dǎo)致實(shí)施質(zhì)量很不好,雖然最后這x個(gè)客戶(hù)還是使用系統(tǒng)了,但是由于我的工作態(tài)度,給客戶(hù)造成了很不好的印象,這也是我后來(lái)一直警告自己的!
二、我的收獲
1、實(shí)施過(guò)程中,技能的專(zhuān)業(yè)度影響了客戶(hù)對(duì)你的.信任度,而信任度代表著客戶(hù)的配合程度;
2、實(shí)施后過(guò)程中處理問(wèn)題態(tài)度,影響著這個(gè)客戶(hù)對(duì)你的看法,一定要積極主動(dòng)的處理問(wèn)題,也許客戶(hù)的問(wèn)題我們無(wú)法解決,但是我們可以參與進(jìn)去幫他們?nèi)ハ雱e的辦法,那么再刁難的客戶(hù)也會(huì)感激你,這點(diǎn)我很感謝xx部的xx,我非常很認(rèn)同;
3、實(shí)施過(guò)程中,要敢于告訴客戶(hù)好的操作流程,建議他們規(guī)劃出流程,為他們將來(lái)的發(fā)展做好基礎(chǔ),同時(shí)在與客戶(hù)的討論中,獲取更好的建議,這點(diǎn)也很感謝xxx;
4、實(shí)施過(guò)程中,要經(jīng)常去整理收集各種問(wèn)題,對(duì)于將來(lái)公司的發(fā)展以及系統(tǒng)的改善都是很寶貴的財(cái)富;
5、作為實(shí)施人員,我明白我只是實(shí)施人員,我負(fù)責(zé)產(chǎn)品的實(shí)施,培訓(xùn),對(duì)接著客戶(hù),客服,業(yè)務(wù),產(chǎn)品部的人,專(zhuān)業(yè),誠(chéng)懇,謙虛,認(rèn)真,好的工作習(xí)慣,是我以后要更加強(qiáng)化的!同時(shí)也很感謝那些幫助我的人。
車(chē)貸的工作計(jì)劃2
一.車(chē)貸產(chǎn)品
1. 先息后本:利息1.3%,擔(dān)保費(fèi)1.2%,綜合費(fèi)用為3.5%。
2. 等額等息:利息1.0%,擔(dān)保費(fèi)1.%,綜合費(fèi)用為2%。
3. 另如有客戶(hù)資質(zhì)比較好,是深戶(hù)、有房、有企業(yè)(企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)一年,正常通過(guò)年審的,可以提供合同清單的,租賃合同的)
。ㄈ绻ぷ鳚M(mǎn)3年或3年以上的,提供工作證明,近三個(gè)月工資銀行流水清單)以上可以刻參考2%利息。2%利息只針對(duì)等額等息客戶(hù)
二.還款方式
1. 先息后本:
如客戶(hù)選擇此還款方式,按照申請(qǐng)表上填寫(xiě)的還款期限,在放款的同時(shí)先扣除利息,如果客戶(hù)填寫(xiě)的貸款期限為兩個(gè)月,那么按照先息后本還款方式的規(guī)定一次性扣除兩個(gè)月的費(fèi)用,然后在把剩余款項(xiàng)轉(zhuǎn)至貸款申請(qǐng)人指定的放款賬戶(hù)。
如:按10萬(wàn)元貸款,1個(gè)月比喻:10萬(wàn) X 3.5%=3500。3500元就是當(dāng)月利息,也就是說(shuō)10萬(wàn)元貸款,先扣除利息最終到客戶(hù)賬戶(hù)的金額為96500元。
2. 等額等息:
如客戶(hù)選擇此貸款方式,那么每個(gè)月本金加利息一起還款,按照合同規(guī)定的貸款期限,換完為止。在還款的同時(shí),貸款“本金遞減,利息不遞減”為平息。
如:按10萬(wàn)元貸款,貸款期限為10個(gè)月,那么每月還本金為10000萬(wàn)元,利息為20xx元,總計(jì)是12000元,還滿(mǎn)10期,此合同才可以終止。
三.續(xù)借
1. 先息后本續(xù)借,以第一次簽合同為準(zhǔn),先息后本最長(zhǎng)期限為2個(gè)月,也可以簽1個(gè)月。
如客戶(hù)簽訂合同為1個(gè)月,第二個(gè)月因資金沒(méi)能及時(shí)周轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),想續(xù)借,可以先還所借金額為4%的利息,第三個(gè)月還想續(xù)借的話(huà),因考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題和資金回收及成本問(wèn)題,必須要?dú)w還公司一成本金,按剩余本金計(jì)算利息,以每?jī)蓚(gè)月收一次本金為準(zhǔn),直至客戶(hù)還完所借金額。
2. 等額等息續(xù)借,等額等息最長(zhǎng)期限為10—12個(gè)月,按貸款額,每月還一成本金加利息,
如客戶(hù)有續(xù)借或者增加額度的想法,對(duì)比之前還款記錄,還款記錄好的情況下公司都可以考慮滿(mǎn)足客戶(hù)需求。(車(chē)輛從新評(píng)估)
四. 客戶(hù)預(yù)期或逾期我們會(huì)按照合同規(guī)定,將以日千分之五,進(jìn)行處罰。按客戶(hù)貸款
10萬(wàn)計(jì)算,日罰息為500元,如等額等息客戶(hù)簽訂的還款期限為10個(gè)月,該客戶(hù)沒(méi)有按照合同規(guī)定進(jìn)行還款而是提前還款,這樣的話(huà)客戶(hù)要承擔(dān)3%的.違約金,(罰息和違約金在業(yè)務(wù)辦理的同時(shí)業(yè)務(wù)員會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明,避免造成后續(xù)工作的麻煩)
五.待遇及提成
客戶(hù)經(jīng)理
客戶(hù)經(jīng)理試用期底薪為20xx元,轉(zhuǎn)正后底薪為3000元。(三個(gè)月試用期,轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)為完成放款100萬(wàn),提前完成提前轉(zhuǎn)正)
提成分為兩種 A新增提成為收回利息的10%
B 續(xù)借提成為收回利息的5%
為了更好的刺激業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)特?cái)M定方案為有兩種
1. 以轉(zhuǎn)正后每月每人4件有效申請(qǐng)為標(biāo)準(zhǔn),4件按照新增10%提成,達(dá)到7件有效申
請(qǐng)的按照15%提成,15%提成不包括5—6件有效申請(qǐng),而是必須完成7件有效申
請(qǐng)的,超過(guò)8件或者達(dá)到8件的按照20提成。
(本方案只限于當(dāng)月新增客戶(hù)提成,續(xù)借一律按照5%提成發(fā)放)
客服
試用期底薪2500,轉(zhuǎn)正后底薪為3000,后期會(huì)隨著客戶(hù)量的增加工作量的加大底薪會(huì)增加500---800元,也會(huì)有績(jī)效考核,績(jī)效考核是有傭金的。(如 催收和結(jié)清再貸客戶(hù)) 風(fēng)險(xiǎn)控制
看從業(yè)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn),因車(chē)貸客戶(hù)的流動(dòng)性是比較大的,所以前期要把風(fēng)險(xiǎn)降到最低,具體工作范圍是了解客戶(hù)的“貸款用途和還款的資金來(lái)源”對(duì)于一些大金額、有企業(yè)、是否法人且經(jīng)營(yíng)主體和住宅信息不是很明確的客戶(hù)需要上門(mén)考察,貸款過(guò)程中出現(xiàn)逾期或者不主動(dòng)還款的客戶(hù)風(fēng)控需上門(mén)催收或拖車(chē)。(最好會(huì)開(kāi)車(chē)有駕駛證) 底薪為8000
評(píng)估師
底薪5000,每評(píng)估一臺(tái)車(chē)50元,如有客戶(hù)沒(méi)能力償還貸款,按照合同規(guī)定將由評(píng)估師對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行收購(gòu)。多余金額退換給客戶(hù)。
流程如下
1. 講解費(fèi)用,簽合同。
2. 對(duì)資料進(jìn)行審核。
3. 審核通過(guò)后車(chē)管所辦理抵押登記、拓印、保單變更、GPS安裝、終審放款。
4. 客服跟蹤,貸后管理。
車(chē)貸準(zhǔn)備資料
1. 身份證
2. 居住證(深戶(hù)不用提供)
3. 行駛證
4. 駕駛證
5. 車(chē)輛登記證
6. 保險(xiǎn)單
車(chē)貸的工作計(jì)劃3
一、市場(chǎng)分析
隨著轎車(chē)的日益普及化,永州市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存,20xx年,銷(xiāo)售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責(zé)任重大
著眼xx公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的`步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在往后的銷(xiāo)售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售人員培養(yǎng),銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、銷(xiāo)量目標(biāo)
以目前xx公司20xx年1月-8月銷(xiāo)售159輛汽車(chē),銷(xiāo)售額1900萬(wàn)元,盈利20萬(wàn)元;
上海通用共119臺(tái);別克凱越15臺(tái),新君威13臺(tái)(其中臺(tái)),新君越3臺(tái),英朗3臺(tái);
雪佛蘭科魯茲40臺(tái),新景程15臺(tái),樂(lè)風(fēng)10臺(tái),新賽歐15臺(tái);
榮威5502臺(tái);
比亞迪共30臺(tái);其他品牌10臺(tái)。
20xx年9月-12月銷(xiāo)售具體目標(biāo):60臺(tái);
上海通用別克10臺(tái),雪佛蘭20臺(tái),上海通用其余品牌5臺(tái);
上海大眾15臺(tái),上海汽車(chē)其余品牌5臺(tái)。
三、資金使用
xx公司目前總投入資金240萬(wàn)及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:80萬(wàn)
周轉(zhuǎn)資金:160萬(wàn),公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。
資金來(lái)源:40%約90萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款,50%約120萬(wàn)元自有資金,10%。約30萬(wàn)朋友借款。
近期xx公司將80萬(wàn)元跟隨永州申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售與售后的投入。
四、公司團(tuán)隊(duì)
總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)劉瑞喜,財(cái)務(wù)會(huì)記一名,出納一名,展廳經(jīng)理一名何燕芳,銷(xiāo)售顧問(wèn)6名,服務(wù)站售后經(jīng)理一名劉明,售后客服接待一名,維修部6人,裝潢部二名。
五、實(shí)施措施
1.首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù).技術(shù)人員的各方面提升。
2.客戶(hù)回訪(fǎng),道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,為穩(wěn)定和開(kāi)展市場(chǎng),必須加強(qiáng)與老客戶(hù)的交流,維護(hù)好客戶(hù)與公司之間的關(guān)系,加強(qiáng)與客戶(hù)信息交流,增進(jìn)感情。
車(chē)貸的工作計(jì)劃4
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了,就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候,由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái),覺(jué)得自己學(xué)到了很多,也進(jìn)步了很多,在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。
在此,當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí),不斷地進(jìn)步,慢慢提升自身的素質(zhì),同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。
走出學(xué)校,步入社會(huì)工作后,發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化,每天要準(zhǔn)時(shí)上下班,每天要對(duì)著電腦坐一整天,現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦,起先有點(diǎn)不適應(yīng),但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。
首先,先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況。
其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。
記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車(chē)間了解設(shè)備,為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解,讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備,彼此之間互相交流,F(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品,特別是其他廠(chǎng)家的。
半年下來(lái),雖然還未接到單子,但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?蛻(hù)詢(xún)盤(pán)——報(bào)價(jià)——得到訂單,簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方,就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的發(fā)展方向,這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事,團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的.部門(mén)是銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作是非常重要的,倘若這兩個(gè)部門(mén)脫節(jié)了,就什么事也辦不成了。
我們知道只有銷(xiāo)售部接到單子了,生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備,才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司,首先經(jīng)營(yíng)的是人才,其次是誠(chéng)信,然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短。但在這半年里,還是發(fā)生了很多事,樓下的鉗工換了一批又一批,包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò),人員流動(dòng)頻繁,可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō),自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷,如不能按時(shí)交貨,客戶(hù)來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。
都說(shuō)成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束,而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶(hù)。說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信,我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念,與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信,每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶(hù)群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量,客戶(hù)才會(huì)信賴(lài)我們,所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助,當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的,我可能算是幸運(yùn)的一個(gè),因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開(kāi)始什么都不懂,不懂得如何收發(fā)傳真,不懂得如何在b2b上發(fā)布信息,不懂得如何對(duì)一些詢(xún)盤(pán)函做出正確的回復(fù)。
這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多,除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理,這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng),要學(xué)的還很多,我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
車(chē)貸的工作計(jì)劃5
回首過(guò)去,展望未來(lái)
一、工作總結(jié)
。1)熟悉基礎(chǔ)任務(wù),掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn),不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫(xiě)報(bào)告的形式。盡管,在初學(xué)和開(kāi)展業(yè)務(wù)中會(huì)遇到些問(wèn)題,但我知道我是一直在進(jìn)步的,所以,我一直都是努力的。
。2)敏而好學(xué),共同進(jìn)步。進(jìn)信貸部二個(gè)月了,信貸部團(tuán)結(jié)互助,拼搏向上的氣氛同時(shí)也牽動(dòng)著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步!懊舳脤W(xué)”,一直以來(lái)我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,師傅的耐心教導(dǎo),和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時(shí)間融入信貸部這個(gè)溫馨大家庭。
二、工作計(jì)劃
。1)學(xué)習(xí)、鞏固業(yè)務(wù)知識(shí),提示處理業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),盡管通過(guò)上崗培訓(xùn),已經(jīng)掌握了一定的.業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),但信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無(wú)涯的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),所以在未來(lái)的時(shí)間來(lái),我必須充分利用空閑時(shí)間,多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識(shí),增長(zhǎng)知識(shí),提升處理業(yè)務(wù)的效率。.
。2)累積工作經(jīng)驗(yàn),把控信貸風(fēng)險(xiǎn)。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門(mén)人”,如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門(mén)為之關(guān)鍵。但面對(duì)著形形色色的客戶(hù),面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn),面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,這些客觀(guān)或者主觀(guān)因素,都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺(jué)”。所以,在工作中,我必須要善于總結(jié),善于發(fā)現(xiàn),開(kāi)拓視野,積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn),這樣才能在工作中才能游刃有余,做好信貸第一關(guān)“把門(mén)人”。
。3)建立良好的客戶(hù)群體,提高轉(zhuǎn)介紹率?蛻(hù)是我們信貸業(yè)務(wù)賴(lài)以生存的基礎(chǔ),如何有效建立客戶(hù)群是作為信貸客戶(hù)經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶(hù)的每個(gè)細(xì)節(jié),良好的客戶(hù)關(guān)系,不但有利于我們的催收工作,同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶(hù)。剛進(jìn)信貸部不久,所以對(duì)于我來(lái)說(shuō),如何有效快速建立屬于自己的客戶(hù)群尤為迫切。
。4)拓寬業(yè)務(wù)渠道,提升營(yíng)銷(xiāo)能力。俗話(huà):“授之以魚(yú),之供一時(shí)之需,授之以漁,則一生受用”。一直以來(lái),我們信貸員都依賴(lài)支行長(zhǎng)和客戶(hù)經(jīng)理的單生存,沒(méi)有太多屬于自己營(yíng)銷(xiāo)累計(jì)客戶(hù),這同時(shí)也令萎縮我們營(yíng)銷(xiāo)能力。所以,在未來(lái)工作中,我覺(jué)得一方面在高效處理支行長(zhǎng)遞上的單的同時(shí),我們也要懂得捕魚(yú)的技巧和能力,這樣我們信貸員才能更獨(dú)立走得更遠(yuǎn)。
車(chē)貸的工作計(jì)劃6
四川金玉車(chē)貸擔(dān)保運(yùn)作預(yù)案
根據(jù)車(chē)貸自身運(yùn)作特點(diǎn),參考其他擔(dān)保公司運(yùn)作,以及根據(jù)我公司實(shí)際情況,設(shè)計(jì)出了我公司的車(chē)貸運(yùn)作架構(gòu)、流程、人員構(gòu)成、崗位職責(zé)。如下:
車(chē)貸組織架構(gòu)圖
車(chē)貸業(yè)務(wù)流程圖
車(chē)貸人員構(gòu)成圖
人員合計(jì):金玉擔(dān)保公司車(chē)貸人員4人,汽車(chē)銷(xiāo)售公司18人,業(yè)務(wù)人員不含在內(nèi)
車(chē)貸人員工作職責(zé)
一、七部部門(mén)經(jīng)理工作職責(zé)
1、主持車(chē)貸工作(風(fēng)控除外),對(duì)車(chē)貸運(yùn)行結(jié)果和投入產(chǎn)出負(fù)責(zé),是車(chē)貸運(yùn)營(yíng)的第一責(zé)任人。
2、負(fù)責(zé)搭建汽車(chē)銷(xiāo)售公司的組織架構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)車(chē)貸的正常、持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
3、制訂汽車(chē)銷(xiāo)售公司相應(yīng)的管理制度、規(guī)則和流程、業(yè)務(wù)目標(biāo)、獎(jiǎng)懲制度。
4、負(fù)責(zé)汽車(chē)銷(xiāo)售公司與擔(dān)保公司的協(xié)調(diào)工作;
5、 負(fù)責(zé)銀行平臺(tái)的搭建和關(guān)系維護(hù)。
6、負(fù)責(zé)車(chē)貸市場(chǎng)的開(kāi)拓和維護(hù),完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)完成計(jì)劃。
7、向公司提供科學(xué)、合理的風(fēng)控體系、催收政策及風(fēng)控合理化建議。
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立良好職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì),樹(shù)立公司良好形象和口碑。
9、實(shí)現(xiàn)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā),以建設(shè)創(chuàng)新型部門(mén)為目標(biāo),開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。
10、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
二、風(fēng)控專(zhuān)員
1、負(fù)責(zé)完善公司車(chē)貸風(fēng)險(xiǎn)控制的指導(dǎo)原則,不斷檢查審批環(huán)節(jié)和審查內(nèi)容,并提出完善建議。
2、負(fù)責(zé)對(duì)貸款項(xiàng)目進(jìn)行綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,出具風(fēng)控意見(jiàn)和明確風(fēng)險(xiǎn)防控措施;。
3、嚴(yán)格遵守風(fēng)控制度和風(fēng)控流程,做好“事前介入,事中參與,事后復(fù)核”的工作。根據(jù)車(chē)貸五大風(fēng)控原則,對(duì)客戶(hù)提供的資料進(jìn)行真
實(shí)性和合法性的審核工作;在請(qǐng)款階段,確認(rèn)審批條件是否得到滿(mǎn)足;放款后確認(rèn)反擔(dān)保措施、風(fēng)險(xiǎn)防控措施是否得到實(shí)行。
4、負(fù)責(zé)和公司合作銀行代后工作的銜接和維護(hù);
5、客戶(hù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),向公司提出合理化建議或有效措施,提供并協(xié)同律師拿出法律解決方案。
6、配合公司的有關(guān)安排,在公司內(nèi)普及相關(guān)知識(shí),增強(qiáng)職員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
三、財(cái)務(wù)專(zhuān)員
1、建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查、監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。
2、編制財(cái)務(wù)預(yù)算,執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃,擬定資金籌措和使用方案,有效使用資金。
3、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理,分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)車(chē)貸業(yè)務(wù)的`核算、報(bào)表編制和報(bào)表分析。
5、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核,督促關(guān)部門(mén)降低消耗,節(jié)約費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。
6、及時(shí)了解財(cái)政、稅務(wù)、銀行等行業(yè)政策,主動(dòng)提供有關(guān)資料,如實(shí)反映情況。
7.做好現(xiàn)金、銀行存款的存、取、轉(zhuǎn)、結(jié)等日常管理,每天負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金,并登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬,將銀行余額和現(xiàn)金余額與現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬分別核對(duì)無(wú)誤,做到日清月結(jié)、
8、根據(jù)公司墊款制度和流程,仔細(xì)審批墊款需求是否符合公司要求。
9、做好車(chē)貸相關(guān)人員的工資、績(jī)效的統(tǒng)計(jì)和核算工作,以及車(chē)貸的財(cái)務(wù)核算工作。
10、公司下達(dá)的其他工作。
四、汽車(chē)銷(xiāo)售公司
。ㄒ唬、業(yè)務(wù)部部門(mén)經(jīng)理
1、貫徹執(zhí)行銀行和擔(dān)保公司要求的金融方針、政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)章制度,完成本部門(mén)業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃和業(yè)績(jī)考核目標(biāo)。
2、注意觀(guān)察經(jīng)濟(jì)和金融形勢(shì)變化,隨時(shí)了解和分析擔(dān)保市場(chǎng)的變化,提出業(yè)務(wù)發(fā)展合理化建議。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)、監(jiān)督,特別是監(jiān)督客戶(hù)經(jīng)理的貸款操作程序,促進(jìn)提車(chē)規(guī)范化,加強(qiáng)對(duì)按揭車(chē)輛的上戶(hù)幾押品回收,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)幫助糾正,有效防范貸款風(fēng)險(xiǎn)。
4、督促客戶(hù)經(jīng)理完成業(yè)務(wù)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
5、配合公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)要求。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
(二)、客戶(hù)經(jīng)理
1、客戶(hù)經(jīng)理按照經(jīng)銷(xiāo)商管理規(guī)定,配合公司與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂合作協(xié)議,維系和車(chē)商良好的合作關(guān)系。
2、完成公司、部門(mén)下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。
3、業(yè)務(wù)員接單后證實(shí)客戶(hù)購(gòu)車(chē)的真實(shí)性及合法性,并對(duì)車(chē)輛的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行初步核實(shí),避免虛報(bào)車(chē)價(jià),不得指示、引導(dǎo)、配合車(chē)商或客戶(hù)違規(guī)高貸,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)重者將擔(dān)負(fù)相關(guān)損失以及司法責(zé)任。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)公司和銀行要求通知客戶(hù)準(zhǔn)備和完善相關(guān)資料,如:客戶(hù)夫妻雙方身份證、結(jié)婚證(未婚者應(yīng)由街道辦或行政部門(mén)出具未婚證明),戶(hù)口薄,居住證(須加蓋居委會(huì),街道辦或物業(yè)管理處公章),
車(chē)貸的工作計(jì)劃7
部門(mén)工作發(fā)展計(jì)劃及信貸員考核標(biāo)準(zhǔn)
著眼小額貸款公司未來(lái)的發(fā)展,為了更好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),小額貸款公司必須建立一套完善的管理體系,信貸部門(mén)必須有正確的內(nèi)部分工。并不斷提升信貸人員的業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
要穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,離不開(kāi)健全的管理制度及高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才,因此我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是日后工作的重點(diǎn)。
1、要完善現(xiàn)有的內(nèi)控制度,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力,使貸款的每一個(gè)環(huán)節(jié)都處于監(jiān)督和控制下。
2、完善崗位設(shè)置和業(yè)務(wù)操作流程,明確崗位職責(zé)和權(quán)限,防止出現(xiàn)監(jiān)管真空,全面提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
3、強(qiáng)化信貸人員隊(duì)伍的建設(shè),對(duì)信貸人員加強(qiáng)貸款業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),努力提高信貸員的自身素質(zhì),在此基礎(chǔ)上,組建一流的信貸團(tuán)隊(duì),全面開(kāi)展各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)。
4、制定考勤方案,加強(qiáng)紀(jì)律管理。
結(jié)合上述原因,在團(tuán)隊(duì)組建方面,依據(jù)銀行信貸部門(mén)的崗位分工及小額貸款公司業(yè)務(wù)的實(shí)際情況,需要完善或補(bǔ)充工作的大致如下:
1、設(shè)置貸款臺(tái)賬。公司每發(fā)放一筆貸款,必須將該筆貸款的`金額、期限、利率登記入賬,信貸人員需監(jiān)督管理好每一筆貸款,貸款到期前10日通知客戶(hù),做好貸款催收工作。
2、設(shè)置抵押物管理臺(tái)賬。將貸款的抵押物詳細(xì)情況登記入賬(包含抵押物類(lèi)型、地址、產(chǎn)權(quán)人、共有權(quán)人、面積、評(píng)估價(jià)值、抵押期限)
3、制定合理的檔案管理制度。每一筆貸款發(fā)放后都必須歸檔,設(shè)置檔案管理專(zhuān)員對(duì)檔案進(jìn)行管理。信貸員按照檔案管理辦法收集、裝訂、借閱檔案。
4、建立貸款內(nèi)部月報(bào)表。每月1號(hào)將上月報(bào)表交領(lǐng)導(dǎo)檢閱。
5、組織部門(mén)人員學(xué)習(xí)有關(guān)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)政策、規(guī)定,并了解熟悉小貸公司業(yè)務(wù)操作流程。負(fù)責(zé)本部門(mén)信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督工作,做到規(guī)范放貸、安全放貸、及時(shí)放貸、正常收貸。
根據(jù)各項(xiàng)工作的需要,在人員配置方面需檔案管理員2名,臺(tái)賬管理、制表人員2名,信貸業(yè)務(wù)員4—6人。
公司未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,我認(rèn)為首先應(yīng)該做好與銀行的溝通聯(lián)系,盡最大努力與銀行合作,發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。其次,與其他的小額貸款公司保持合理的關(guān)系,在業(yè)務(wù)方面做到適當(dāng)?shù)目蛻?hù)資源共享。(根據(jù)本人目前的銀行關(guān)系,每年都可以從銀行這方面拿到一定數(shù)量的抵押貸款業(yè)務(wù),具體的額度范疇需要我入職后根據(jù)公司的資金情況,與各家銀行商談后確定)
信貸部門(mén)的薪資構(gòu)成,基本框架應(yīng)該是:底薪 + 提成 + 績(jī)效獎(jiǎng)金
結(jié)合南寧市各家小貸公司的提成比例,凡是由信貸員獨(dú)立拓展的業(yè)務(wù),每筆業(yè)務(wù)全額收本收息后,經(jīng)辦人員應(yīng)獲得該筆業(yè)務(wù)利息收入的3%—10%作為提成獎(jiǎng)金。詳情如下表:
信貸銷(xiāo)售提成設(shè)計(jì):
1、信貸部門(mén)經(jīng)理提成比例依據(jù)部門(mén)全體人員的貸款發(fā)放總額,若屬于部門(mén)經(jīng)理個(gè)人的信貸業(yè)務(wù),提成也可按照信貸員的提成比例計(jì)提。
2、信貸經(jīng)理或主管的提成依據(jù)是根據(jù)自己所管理的團(tuán)隊(duì)的貸款總額,若信貸經(jīng)理或主管有個(gè)人拓展的信貸業(yè)務(wù),提成也可按照信貸員的提成比例計(jì)提。
3、信貸員的提成依據(jù)為自己的發(fā)放貸款總額。
公司可將每筆業(yè)務(wù)提成的30%—50%留存至季度末或年末發(fā)放。具體發(fā)放情況需結(jié)合信貸員季度或年度的考核情況決定。若信貸員管理的貸款中出現(xiàn)逾期,在逾期貸款結(jié)清本息前,公司有權(quán)不發(fā)放該信貸員的所有業(yè)務(wù)提成留存部分。
信貸員績(jī)效考核指標(biāo)
績(jī)效考核總分為100分,依據(jù)考核分為劃得分優(yōu)秀、良好、一般、較差及很差五個(gè)等級(jí),具體應(yīng)用如下表所示。
信貸員績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用狀況表建議
車(chē)貸的工作計(jì)劃8
一、分析銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
1、管理銷(xiāo)售信息與衡量市場(chǎng)需求
(1)銷(xiāo)售情報(bào)與調(diào)研
(2)預(yù)測(cè)概述和需求衡量
2、評(píng)估銷(xiāo)售環(huán)境
(1)分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢(shì)
(2)對(duì)主要宏觀(guān)環(huán)境條件的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)
3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為
(1)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式
(2)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要條件(包括文化條件、社會(huì)條件、個(gè)人條件、心理?xiàng)l件等)
(3)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程(包括參與購(gòu)買(mǎi)的角色,購(gòu)買(mǎi)行為,購(gòu)買(mǎi)決策中的各階段)
4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為(包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng))
5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
(1)識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者(行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念)
(2)辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略
(3)判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
(4)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
(5)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式
(6)選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避
(7)在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
(1)確定細(xì)分市場(chǎng)的層次,模式,程序,細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ),細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ),有效細(xì)分的'要求;
(2)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),選擇細(xì)分市場(chǎng)
二、開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售戰(zhàn)略
1、銷(xiāo)售差異化與定位
(1)產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
(3)傳播公司的定位
2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
(1)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)
(2)有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì)
(3)管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,包括銷(xiāo)售戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場(chǎng)測(cè)試,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
(1)產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
(2)產(chǎn)品生命周期中的銷(xiāo)售戰(zhàn)略,引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)銷(xiāo)售戰(zhàn)略
(1)市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場(chǎng),保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額
(2)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略
(3)市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
(4)市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球銷(xiāo)售戰(zhàn)略
(1)關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策
(2)關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
(3)關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國(guó)際化進(jìn)程
(4)關(guān)于銷(xiāo)售方案的決策(4P)
三、銷(xiāo)售方案
1、管理產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝
(1)產(chǎn)品線(xiàn)組合決策
(2)產(chǎn)品線(xiàn)決策,包括產(chǎn)品線(xiàn)分析、產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度、產(chǎn)品線(xiàn)現(xiàn)代化、產(chǎn)品線(xiàn)特色化、產(chǎn)品線(xiàn)削減
(3)品牌決策
(4)包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
(1)制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo),確定需求,估算成本,分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,選擇最終價(jià)格
(2)修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓?zhuān)黉N(xiāo)定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)
3、選擇和管理銷(xiāo)售渠道
(1)渠道設(shè)計(jì)決策
(2)渠道管理決策
(3)渠道動(dòng)態(tài)
(4)渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)
4、設(shè)計(jì)和管理整合銷(xiāo)售傳播(開(kāi)發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷(xiāo)預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合銷(xiāo)售傳播)
5、管理廣告,銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系
(1)開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃,包括確定廣告目標(biāo),廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評(píng)價(jià)廣告效果
(2)銷(xiāo)售促進(jìn)
(3)公共關(guān)系
6、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍
(1)銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo),銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模,銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬)
(2)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理,包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表,銷(xiāo)售代表培訓(xùn),銷(xiāo)售代表的監(jiān)督,銷(xiāo)售代表的極力,銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)
四、管理銷(xiāo)售
1、銷(xiāo)售組織,銷(xiāo)售部門(mén)的演進(jìn),組織銷(xiāo)售部門(mén)的方法,銷(xiāo)售部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系,建立全公司銷(xiāo)售導(dǎo)向的戰(zhàn)略
2、銷(xiāo)售執(zhí)行監(jiān)控以保證銷(xiāo)售的有效性
3、控制銷(xiāo)售活動(dòng),年度計(jì)劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制
車(chē)貸的工作計(jì)劃9
為進(jìn)一步深化我市金融改革,完善縣域金融服務(wù)體系,提高金融服務(wù)水平,更好地滿(mǎn)足“三農(nóng)”和中小企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的合理資金需求,根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于擴(kuò)大我省小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(陜政辦發(fā)〔20xx〕108號(hào))精神,結(jié)合我市實(shí)際,特制定本規(guī)劃。
一、金融業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┌l(fā)展現(xiàn)狀
1、金融資源總量不斷增長(zhǎng),組織體系框架初步形成。截止20xx年底,全市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)到545.75億元,同比增長(zhǎng)23.46%,貸款余額達(dá)到245.23億元,同比增長(zhǎng)11.56%。全市保險(xiǎn)業(yè)共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入8.65億元,同比增長(zhǎng)15.6%。金融機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到43家,其中:國(guó)有商業(yè)銀行二級(jí)分行4家,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行二級(jí)分行1家,郵政儲(chǔ)蓄銀行二級(jí)分行1家,農(nóng)村信用聯(lián)社法人社13家,保險(xiǎn)公司23家,證券服務(wù)部1家,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)585個(gè)。銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員4083人,總資產(chǎn)559.09億元。
2、金融創(chuàng)新能力增強(qiáng),對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的服務(wù)功能不斷提升。金融服務(wù)領(lǐng)域從傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)發(fā)展到票據(jù)融資、國(guó)內(nèi)保理、金融租賃、國(guó)內(nèi)信用證、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和政策性保險(xiǎn)等方面。
金融服務(wù)的深度不斷延伸,覆蓋面不斷擴(kuò)大,服務(wù)對(duì)象拓展到各類(lèi)社會(huì)群體,保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)“三農(nóng)”的能力提高。20xx年當(dāng)年投放貸款占全部固定資產(chǎn)投資的比重達(dá)到60.34%。
3、金融管理體系逐步完善,風(fēng)險(xiǎn)防范能力不斷增強(qiáng)。隨著國(guó)有
商業(yè)銀行股份制改革的不斷推進(jìn)及農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的完善,金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)內(nèi)控制度不斷完善,風(fēng)險(xiǎn)抵御能力增強(qiáng)。在管理體系上形成銀監(jiān)局、人民銀行等為主的監(jiān)管體系以及保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)自律組織,同時(shí)市金融合作辦統(tǒng)籌全市金融業(yè)發(fā)展及金融機(jī)構(gòu)的協(xié)作,進(jìn)一步促進(jìn)了金融業(yè)的協(xié)調(diào)和規(guī)范化發(fā)展。
(二)存在的問(wèn)題
1、金融業(yè)總體發(fā)展滯后。金融業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)度偏低,全市金融業(yè)增加值僅占GDP的1%左右,均低于全省和全國(guó)水平;金融機(jī)構(gòu)存貸款總量占GDP比重分別為77%和34%,均不到全省平均水平的一半。
2、銀行業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量少、實(shí)力較弱。目前,我市僅有四大國(guó)有商業(yè)銀行及農(nóng)發(fā)行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)信社;保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展還處于一個(gè)低水平,保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分布不均衡、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)水平不高,經(jīng)濟(jì)落后縣保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)偏少,業(yè)務(wù)種類(lèi)單一,政策性農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩。金融服務(wù)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展剛剛起步,中小企業(yè)貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢。
3、金融業(yè)的總體服務(wù)能力偏低。政府、企業(yè)和居民金融服務(wù)需求難以得到充分有效滿(mǎn)足,突出表現(xiàn)在總體貸存比僅為45%,遠(yuǎn)低于全省的54.93%和全國(guó)平均水平的66.89%。資金外流嚴(yán)重,本地項(xiàng)目建設(shè)、中小企業(yè)和農(nóng)戶(hù)融資需求難以得到有效滿(mǎn)足,綜合金融服務(wù)有待提高。
4、金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布局與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求不相適應(yīng)。受地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、金融機(jī)構(gòu)改革及經(jīng)營(yíng)效益等因素的影響,目前全市設(shè)立在鄉(xiāng)
(鎮(zhèn))政府所在地的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)只有184個(gè),占機(jī)構(gòu)總數(shù)的43.8%,主要是農(nóng)村信用社和郵政儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜,商業(yè)銀行除農(nóng)行保留6個(gè)基層營(yíng)業(yè)所外,工行、建行、中行在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))沒(méi)有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),全市約有20%的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))目前無(wú)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),農(nóng)村金融服務(wù)弱化,不能有效滿(mǎn)足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀(guān)需要。
5、金融生態(tài)環(huán)境亟待改善。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。打造和建設(shè)良好的金融生態(tài)環(huán)境,有助于營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,降低金融風(fēng)險(xiǎn),推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面健康持續(xù)發(fā)展。我市在金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)上還相對(duì)滯后,突出表現(xiàn)在:社會(huì)整體認(rèn)知度不高,社會(huì)信用意識(shí)不強(qiáng),金融生態(tài)建設(shè)法律法規(guī)不完善,社會(huì)信用體系未得到有效建立,部分企業(yè)和個(gè)人誠(chéng)信意識(shí)不佳,企業(yè)間債務(wù)拖欠嚴(yán)重,惡意逃廢債時(shí)有發(fā)生。改善金融生態(tài)環(huán)境是構(gòu)建和諧金融、和諧社會(huì)的重要前提,是新形勢(shì)下加強(qiáng)金融宏觀(guān)調(diào)控、維護(hù)金融和社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。
二、小額貸款公司發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則和發(fā)展目標(biāo)
。ㄒ唬┲笇(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng),體現(xiàn)以人為本的理念和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求,立足延安當(dāng)?shù)貙?shí)際,以服務(wù)縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),加快社會(huì)信用體系建設(shè),加強(qiáng)縣區(qū)域間的金融交流與合作,優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,提高金融監(jiān)管水平,為小額貸款公司發(fā)展創(chuàng)造良好的政策和政府服務(wù)環(huán)境,全力推動(dòng)縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)和小額貸款公司健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
。ǘ┗驹瓌t
1、堅(jiān)持政府推動(dòng)與市場(chǎng)導(dǎo)向相結(jié)合原則。
認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于擴(kuò)大我省小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(陜政辦發(fā)〔20xx〕108號(hào))精神和全省金融改革的各項(xiàng)決定,加強(qiáng)政府對(duì)金融工作的領(lǐng)導(dǎo),適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,增強(qiáng)金融體系活力,提高小額貸款公司綜合實(shí)力,促進(jìn)金融市場(chǎng)有序合理競(jìng)爭(zhēng)。
2、堅(jiān)持加快發(fā)展與強(qiáng)化監(jiān)管相統(tǒng)一原則。正確處理加快發(fā)展與強(qiáng)化監(jiān)管的關(guān)系,既要不斷加快小額貸款公司發(fā)展,提高發(fā)展效率與效益,又要加強(qiáng)小額貸款公司監(jiān)管,強(qiáng)化監(jiān)管力度,防范風(fēng)險(xiǎn)隱患,努力做到“促發(fā)展”和“防風(fēng)險(xiǎn)”相統(tǒng)一、兩不誤,有效推進(jìn)小額貸款公司安全穩(wěn)健發(fā)展。
3、堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。小額貸款公司的發(fā)展要與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào),小額貸款公司組織體系發(fā)展要與金融市場(chǎng)需求相協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)金融資源的均衡配置。
。ㄈ┌l(fā)展目標(biāo)
成立小額貸款公司,是適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的客觀(guān)需求,它不僅是國(guó)有商業(yè)銀行的必要補(bǔ)充,更是金融市場(chǎng)多元化和競(jìng)爭(zhēng)的.需要。依據(jù)國(guó)家相關(guān)政策,小額貸款公司為有限責(zé)任公司,注冊(cè)資本3000萬(wàn)元人民幣。計(jì)劃到20xx年底,全市申報(bào)15家小額貸款公司,其中寶塔區(qū)、子長(zhǎng)縣各2家,吳起、志丹、安塞、延川、延長(zhǎng)、甘泉、富縣、洛川、宜川、黃龍、黃陵縣各1家。到20xx年力爭(zhēng)設(shè)立40家以上小額貸款公司。其中寶塔區(qū)、子長(zhǎng)縣各設(shè)立3-5家,吳起、志丹、安塞、延川、延長(zhǎng)、甘泉、富縣、洛川、宜川、黃龍、黃陵縣將根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況設(shè)立2-3家。
三、工作重點(diǎn)
。ㄒ唬┖侠硪(guī)劃和引導(dǎo),確保小額貸款公司均衡發(fā)展。根據(jù)各縣區(qū)經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展的實(shí)際狀況,合理規(guī)劃,引導(dǎo)小額貸款公司設(shè)立,防止過(guò)度集中形成惡性競(jìng)爭(zhēng),確保小額貸款公司與其他金融機(jī)構(gòu)形成業(yè)務(wù)互補(bǔ),真正為解決中小企業(yè)和農(nóng)民資金需求發(fā)揮作用。
。ǘ┘訌(qiáng)監(jiān)督和管理,完善風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控制度。進(jìn)一步明確管理主體,加強(qiáng)對(duì)小額貸款公司的監(jiān)督和管理,建立完善的政府監(jiān)控機(jī)制和企業(yè)自律機(jī)制,確保政府監(jiān)管有力、企業(yè)自律有效,促使其完善風(fēng)險(xiǎn)管理,合規(guī)經(jīng)營(yíng),在核定的業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模內(nèi)進(jìn)行放貸,同時(shí)加大對(duì)違規(guī)問(wèn)題的查處力度,促進(jìn)小額貸款公司的規(guī)范發(fā)展。
(三)加快金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),為小額貸款公司發(fā)展創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。加快我市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)力度,引導(dǎo)小額貸款公司加入人民銀行征信系統(tǒng),加強(qiáng)與其他金融機(jī)構(gòu)的溝通,實(shí)現(xiàn)信息共享和利用,對(duì)小企業(yè)的惡意逃債及失信行為進(jìn)行聯(lián)合整治,為小額貸款公司發(fā)展創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。
四、工作措施
廣泛宣傳。各縣區(qū)政府及各相關(guān)部門(mén)要采取廣播、電視、報(bào)紙和印發(fā)宣傳冊(cè)等多種形式開(kāi)展小額貸款公司宣傳,廣泛宣傳發(fā)展小額貸款公司的重要性、必要性和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義,達(dá)到思想上高度重視、認(rèn)識(shí)上有機(jī)統(tǒng)一、行動(dòng)上協(xié)調(diào)配合、實(shí)施上有序推進(jìn)。
車(chē)貸的工作計(jì)劃10
從20xx年x月x日,三個(gè)月的試用期過(guò)去了,感謝xx有限公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這次這么寶貴的工作機(jī)會(huì),在與xx公司的員工一同相處的三個(gè)月時(shí)間里,我得到了他們很多的幫助。時(shí)間過(guò)得真的飛快,試用期間我學(xué)習(xí)到了很多的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)自己的刻苦努力,也讓自己的工作能力有了很大的提升,現(xiàn)將成為公司的'一名正式員工,接下來(lái)我將對(duì)自己在三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié):
一、工作內(nèi)容
(2)其他的人事管理工作:辦理每一位新入職員工的入職手續(xù),和每一位需要離職員工的離職手續(xù),及時(shí)補(bǔ)充每一位員工的勞保用品以及做好相關(guān)制度修訂工作。收集和整理員工的個(gè)人檔案,完善各位員工的勞動(dòng)合同管理資料。對(duì)目前公司所有在職員工各類(lèi)合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作,還有離職員工勞動(dòng)合同進(jìn)行封存管理,并整理和歸納公司人事文件及資料。更重要的是做好公司各個(gè)辦公室的保潔工作,為公司的員工提供一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
二、工作中的不足
在工作中,由于自己的工作的處理方法不到位,在公司需要我配合各個(gè)部門(mén)處理事情的時(shí)候,未能及時(shí)的完成和解決問(wèn)題,導(dǎo)致自己一直處在原地,辦事的工作效率低。自己工作的時(shí)候也不夠細(xì)心仔細(xì),經(jīng)常導(dǎo)致文件的整理和歸納出現(xiàn)錯(cuò)誤,給公司其他人事專(zhuān)員造成了很多不必要的麻煩。因?yàn)樽约旱拇中拇笠,?jīng)常忘記對(duì)一些后續(xù)的工作進(jìn)行跟進(jìn)處理,導(dǎo)致事情一拖再拖,非常影響其他員工的辦事效率。
我知道自己的工作崗位上還有很多需要提升加強(qiáng)的地方,所以我不會(huì)遇到這些困難就退縮,我會(huì)虛心的想各位前輩學(xué)習(xí),提高自己專(zhuān)業(yè)的辦事能力,學(xué)習(xí)到前輩們處理問(wèn)題的辦法,多多與各位同事溝通交流,進(jìn)一步的充實(shí)自己。
三、總結(jié)
這是我走出大學(xué)校門(mén)找到的第一份工作,所以,我對(duì)待這一份工作很認(rèn)真,盡心盡力,努力地在把自己的工作完成的很好,但我知道,在工作中,我出現(xiàn)了很多的失誤,我非常感謝每一位同事和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容還有照顧,還有你們對(duì)我耐心的指導(dǎo),在今后的工作中,我一定不負(fù)眾望,繼續(xù)的為公司效力,恪盡職守,一如既往的認(rèn)真完成自己的工作,而且會(huì)把工作做得更好。
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