周工作計劃

　　日子如同白駒過隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該好好計劃一下接下來的工作了！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編整理的周工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

周工作計劃1

　　一、經(jīng)濟工作

　　1.重點做好稅務管理，理順大稅源、大稅種管理和收繳體制。繼續(xù)深入開展應稅未稅的工作，加強對重點稅源的征收力度，確保應收盡收。

　　2.做好企業(yè)改制工作，按照程序穩(wěn)步推進改進機制進程。

　　3.加大招商引資力度，爭取引進科技含量高、效益好的企業(yè)和項目。

　　4.加大工業(yè)園建設，以工業(yè)園為平臺，招商引資，推動園區(qū)建設。

　　二、城建城管工作

　　1.做好四城聯(lián)創(chuàng)迎檢工作。

　　2.做好廣場的拆遷工作，在穩(wěn)定的前提下加快拆遷的.力度。

　　3.加快帆布廠安置小區(qū)建設進度，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成假設任務。

　　4.做好商城遺址改造的前期規(guī)劃工作。

　　5.協(xié)調(diào)做好黃河科技大學征地工作。

　　6.制定老城區(qū)五年規(guī)劃，盡快形成初步規(guī)劃方案。

　　三、社會事業(yè)工作

　　1.在保證質(zhì)量的前提下，加快中小學建設進度。

　　2.繼續(xù)搞好田鄉(xiāng)示范衛(wèi)生院建設。

　　3.繼續(xù)推進農(nóng)村科技信息化工作。

　　4.加快旅游業(yè)發(fā)展，充分挖掘我區(qū)旅游資源，借鑒其他先進區(qū)經(jīng)驗，制定我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展方案。

　　5.做好就業(yè)再就業(yè)工作，繼續(xù)完成今年就業(yè)計劃達到農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移目標。

　　6.加快農(nóng)村道路建設。

　　四、安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作

　　1.開展全區(qū)安全大檢查活動，重點做好批發(fā)市場、燃煤鍋爐等專項整治工作。

　　2.繼續(xù)抓好信訪穩(wěn)定工作，進一步完善信訪制度，確保社會大局穩(wěn)定。

周工作計劃2

　　一、散餐預定：

　　一、 接受預定的三種形式和具體要求：

　　A、接到客人電話預定：

　　B、接到書面預定：

　　C、接到客人當面預定：

　　接受預定是我們須了解：預定人的身份；用餐時間；宴請對象，人數(shù)，臺數(shù)及特殊要求。

　　二、 根據(jù)客人要求，安排相應的廳房，臺位，并將廳房和臺號名稱告知客人。

　　三、 將預定內(nèi)容向客人復述一便，并請客人確認。

　　四、 請客人流下聯(lián)系人姓名，電話。

　　五、 向客人致謝并到別。

　　六、 將預定內(nèi)容立即通知餐廳。

　　七、 對預定內(nèi)容及接頂人姓名必須詳細記錄再冊。

　　二、宴會預定：

　　熱情禮貌接待定餐客人。

　　了解客人的預定意向，詳細向客人介紹服務設施，餐飲風味特點，等級標準及收費項目。

　　根據(jù)客人的意向，當好客人的向?qū)�，與客人商定宴會的時間，地點，形式，費用，菜單內(nèi)容等。須了解主辦單位的名稱，地址及經(jīng)辦人的聯(lián)系電話，全部內(nèi)容須記錄在冊。

　　根據(jù)客人的要求，向客人提供宴會活動布置平面圖，菜單，預算單等。

　　向預定客人預收消費額10%的預定金，并委婉地向客人說明此款作為取消預定是賠償酒店損失之用。

　　預定確定后，須詳細填寫頂餐單并請客人確認。

　　宴會地點確定后，原則上不能改動，必需改動時，須征得客人同意。

　　宴會前主動與客人聯(lián)系，做進一步的確認。

　　根據(jù)預定的具體內(nèi)容，分別填寫通知單及菜譜并送各有關(guān)部門。

　　三、團隊用餐安排：

　　一、接到前臺部開出的《團隊開房通知單》后，根據(jù)其團隊號，團隊名稱，用餐人數(shù)，餐費標準，飲食忌諱，用餐要求，用餐時間與地點等。安排相應的菜單并填寫用餐通知單，分送餐廳與廚房。

　　二、如團隊用餐時間有改動時，須在開餐前4小時，將具體的.用餐時間通知餐廳與廚房。

　　四、宴會準備：

　　一、根據(jù)定單要求制出臺型圖。（臺圖制定后要與預定客人做好確認工作）

　　二、 根據(jù)臺數(shù)做好人員預算（將預算人數(shù)做好后，要及時上報，并落實人員到位情況。）

　　三、 根據(jù)預算人數(shù)做好人員分工。（安排好迎賓，臺面服務，傳菜，吧臺，各服務區(qū)及各區(qū)領(lǐng)導，和各區(qū)分工圖。）

　　根據(jù)菜單和臺數(shù)做好用品準備工作.（準備好宴會告示牌，菜牌，花門，臺花，婚禮用胸花，婚禮用龍鳳帳，舞臺，臺面，臺布，臺號牌及臺號架，工作臺，酒吧臺，客人簽到臺和簽到筆，圍裙，圍裙夾，轉(zhuǎn)盤和轉(zhuǎn)盤圈，餐碟，茶碟，茶杯，湯碗，湯勺，醬油碟，毛巾碟，煙灰缸，毛巾，餐巾，筷子，筷子架，牙簽，分湯用公勺，分更，餐刀，餐叉，公筷，圓托盤，方托盤，托盤架，水杯，洋酒杯，紅酒杯，白酒杯，頭盤菜展示用杯具，毛巾車，毛巾籃，毛巾夾，毛巾筐，茶水臺，主食臺，自助餐用爐具，爐架，石蠟等。準備好備用加臺餐具及用品。）

　　根據(jù)區(qū)域劃分做好各區(qū)領(lǐng)導人員分工和后備人員安排。（安排好接待區(qū)負責人，服務區(qū)負責人，傳菜區(qū)負責人，吧臺負責人，結(jié)帳負責人，后勤負責人，宴會總負責人。）

　　落實各區(qū)服務人員及介紹菜單，酒水及特殊要求。

　　做好餐前檢查，服務演練。

　　做好客人進餐前人數(shù)確定和臺數(shù)確定。

　　做好客人進餐中的服務細節(jié)。

　　做好客人進餐后的收場和結(jié)帳。

　　做好宴會后的清理工作，及下次宴會的準備工作。

周工作計劃3

　　一、上周工作總結(jié)：

　　1、印刷完成了《同步練習與測評系列》、《學雷鋒系列》等書刊的追加、《成語詞典》已經(jīng)印刷5500多令，余7000令未印。

　　2、生產(chǎn)完成了《課堂自主作文系列》13萬冊。

　　3、生產(chǎn)完成了八開膠頭書：《中考學科說明及樣卷》剩余部分、

　　4、星期二開始進行《成語詞典》膠訂工序的生產(chǎn)，已完成8萬冊。

　　5、星期四進行折頁機的安裝調(diào)試，星期五投入正式生產(chǎn)。

　　6、星期五進行勒口機的安裝調(diào)試，星期六投入正式生產(chǎn)。

　　7、上周完成產(chǎn)值48萬元，還有《課堂自主作文系列》13萬冊未有結(jié)算單不能計產(chǎn)值。

　　二、本周工作計劃：

　　1、星期二裝訂完成《同步練習與測評系列》、《學雷鋒系列》等書刊的追加。

　　2、如無特急的追加任務，星期三可以轉(zhuǎn)入生產(chǎn)《小甘系列》書刊，計劃用二周的時間完成余下的97萬冊。

　　3、市政府《畫冊》的內(nèi)文折頁、粘貼等工作已進行了一周，但速度慢，并且了花費大量的人力，現(xiàn)先裝訂20__冊供會議使用，余下20__冊以后再作。

　　4、星期一開始，只留一臺輪轉(zhuǎn)機印刷《成語詞典》，計劃用20天的時間完成內(nèi)文的任務。

　　5、抽調(diào)印刷車間的人員，支援裝訂車間的.生產(chǎn)，三臺折頁機、一臺勒口機全部開上兩個大班生產(chǎn)。

　　6、確保每天生產(chǎn)完成2萬冊《成語詞典》，計劃在4月底完成全部任務。

　　7、《小甘系列》內(nèi)文還剩下20萬張，已仃止折頁，視人力的情況再安排。

　　8、關(guān)于膠頭書的生產(chǎn)問題，按照社提供的方案作了討論，以騎馬訂方式生產(chǎn)比較合適，12個印章以內(nèi)的單色書刊使用雙紙路印刷解決。超6個印章以上的雙色書刊，還需要試驗。膠頭書的上漿液問題，已作試驗，用手工來只刷幾筆熱熔邊膠，能粘結(jié)書頁，如書商無異議的話可進行生產(chǎn)。

周工作計劃4

　　本周個人工作重點及下周工作計劃

　　為使下一步工作更加有效，把工作做的更加明確，對在工作中遇到的各個問題進行總結(jié)和交流，特對上周及下周工作做出具體的安排和計劃：

　　上周工作重點：

　　周一

　　1、陪同張總、馬海濤到市政府人事局，交流山大招聘八個事業(yè)編名額事宜。

　　2、按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。

　　3、到紅光路口拿名片及宣傳冊，到批發(fā)街購買電源線。

　　周二

　　4、早上開工作例會，討論并制定下周的具體工作計劃安排。

　　5、設計公司商標及PPT公司內(nèi)部人員培訓課件。

　　6、劉主任在三樓會議室進行半個小時的首次培訓，總結(jié)及學習各項工作內(nèi)容。

　　7、下午協(xié)助劉主任、馬海濤、鄭濤打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。

　　周三

　　8、上午開工作例會張總、劉主任、馬海濤、馬學文參加，討論關(guān)于下一步的.工作進程。

　　9、安裝網(wǎng)線及設置打印機共享。

　　10、例行按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。

　　周四

　　11、上午因有事請假，中午到餐廳幫忙（開發(fā)區(qū)領(lǐng)導來人），商討關(guān)于明天山大來訪事宜。

　　12、下午陪同張總、劉主任、馬海濤到市委市政府，到貝隆大酒店訂房間，到辦事中心拿建設施工許可證，到典石廣告設計公司那平面圖及鳥瞰圖，到金天地超市購買招待用品。

　　周五

　　13、早上接張總、劉主任、馬海濤一早到公司安排來訪會議室。

　　14、陪同張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。

　　15、上午11:30分左右到貝隆大酒店安排食宿及組織迎接。

　　16、下午2:30分從貝隆大酒店接張教授到公司參加會議。

　　17、下午5:30分左右到青州人家就餐。

　　18、晚上8:30分左右送張教授一行到酒店休息，送張總、劉主任、馬海濤回家。

　　周六

　　19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬海濤到酒店陪同張教授一行吃早餐。

　　20、上午8:15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會議。

　　21、上午10:10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。

　　22、上午11：00分張總組織總結(jié)本次來訪的有關(guān)注意細節(jié)，把工作做到實處。

　　23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結(jié)賬及到電腦城購買移動硬盤、交換機等。

　　、

周工作計劃5

　　一、班級概況：

　　六（一）班現(xiàn)有學生79人，其中女生41人，男生38人。少數(shù)民族學生7人。其中單親家庭有十位學生。

　　已進入六年級第二學期，有一部分同學已經(jīng)養(yǎng)成了自主學習的習慣，學習有興趣，態(tài)度認真，作業(yè)干凈認真，課堂思維活躍，穩(wěn)步發(fā)展，成為班級的領(lǐng)頭燕，也成為老師和家長放心的學生。

　　還有個別同學學習習慣比較差，丟三落四，上課不認真聽講，影響班級紀律，老師與家長在過去的幾年里曾多次教育開導，孩子的表現(xiàn)時好時壞，成為班級里重點幫扶對象，也是班主任工作的重中之重。

　　二、管理目標：

　　1、學習落實《小學生守則》，爭做一名優(yōu)秀的實驗小學學生。

　　2、結(jié)合“加強未成年人學生思想道德建設”的指導精神，培養(yǎng)學生“自尊、自愛、自信、自強、自律、自主”的道德風范。

　　要成為小年級同學的榜樣。

　　3、繼續(xù)組建“一幫一互助小組”，家校密切配合，做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。

　　4、開展自我形象教育，主題“和風細雨展淑女氣質(zhì)，謙恭禮讓顯紳士風度”。

　　5、組織協(xié)調(diào)學校的“加餐計劃”和“作業(yè)特長看護班”，使之盡快步入正軌，成為學校生活的一部分。

　　三、具體措施：

　�。ㄒ唬┘o律方面。

　　1、競選十位值周班長，每兩人每周值周一天。培養(yǎng)后成為老師的得力助手。

　�。�1）早晨提前10分鐘到校，檢查班級衛(wèi)生，督促體育委員帶領(lǐng)學生到校外進行鍛煉。配合課代表組織學生早讀。冬季組織學生打掃積雪。

　　（2）課間在教室巡視檢查，避免教室躁音太大。提醒學生作好課前準備。檢查地面衛(wèi)生。

　　（3）中午看電視、聽廣播時由值周班長組織負責。

　�。�4）下午放學組織學生站路隊，督促值日生打掃衛(wèi)生。

　　2、以四人小組為單位評選四人小組長。四人小組長坐在班級的各個角落，全面負責本組的課堂紀律，課堂上有同學說話、做小動作的及時給予暗示。對不聽從勸告的同學及時告訴班主任幫助處理解決。

　　3、按座位選出5位小隊長，負責本小隊各科作業(yè)的收發(fā)工作。各科課代表負責本學科的收本子，提醒帶物，幫任課老師拿物等事宜。

　　4、班級分5個小隊，分別以顏色的特征命名“海底世界”“針尖麥芒”“紫去東來”“綠色心情”“藍色派對”，以小隊為單位進行評星活動，每天老師隨時從各個方面考察小隊的表現(xiàn)，優(yōu)勝隊加星。值周班長也可給小隊加星。每月評出優(yōu)秀獎勵。

　�。ㄒ唬�學習方面

　　1、對學習優(yōu)異的學有余力的`同學，本學期鼓勵他們自覺地多學一些課外知識，在課堂上給他們表現(xiàn)的機會。對每次測試成績很優(yōu)秀的同學及進步明顯的同學發(fā)獎狀。

　　2、繼續(xù)班級“黑板知識角”的活動，安排書寫工整的同學每日在黑板角寫一句名人名言，互相輪流。

　　3、繼續(xù)“讀書檔案袋”的記錄，本學期這項工作交給學生去做。這學期規(guī)定每人至少讀10本書。

　　4、堅持練字，每周周五的一項作業(yè)是檢驗一周的練字成果，中隊會時間寫一篇最棒的字在班級展覽。

　　5、繼續(xù)作文集的收集補充工作。寒假讓同學們挑選最優(yōu)秀、最有特色的習作，繼續(xù)補充上學期自己的作文集，本學期凡是優(yōu)秀的、有個性的習作均可加入。

　　6、組織學生參加不同類型、不同層次的語、數(shù)、英、科等競賽活動，和家長取得聯(lián)系得到支持，鼓勵學生多學多練，必要時請相關(guān)的老師單獨輔導，以為學校爭取最大的榮譽為己任。

　�。ǘ�）衛(wèi)生方面：

　　1、把79名同學分為10個小組，每組8人，做值日一周。根據(jù)學生的性格特點分配不同的任務，打印成表格。每組評出一名組長，負責按表格分配監(jiān)督。

　　2、早晨按表格分配的任務，安排一名學生擦講臺、擦電視、擦窗臺。

　　3、中午留兩名學生簡單地擺桌椅、撿紙片、倒垃圾即可。

　　4、下午學生放學時，各自撿干凈周圍的臟物。在作業(yè)特長看護班時，老師根據(jù)實際情況負責拖地，打掃衛(wèi)生。

　　各月安排：

　　二月份：

　　1、組織學生開學報到，檢查寒假作業(yè)。交流寒假見聞。

　　2、新學期校規(guī)校紀教育。安全教育。

　　3、評選班干部，調(diào)整座位，常規(guī)工作到位。

　　4、學習《小學生守則》及學校的各項紀律。

　　5、配合學校啟動學校的加餐計劃、作業(yè)特長輔導班。

　　三月份：

　　1、三月五日，開展“雷鋒在我身邊”“我為人人，人人為我”活動。每人做一件好事。

　　2、三、八婦女節(jié)，指導學生為母親做一件事。

　　3、開始著手準備班級作文集。

　　四月份：

　　1、舉行古詩文大賽。

　　2、組織學生參加五年級組的主題中隊會“做合格畢業(yè)生”。

　　3、為三跳運動會做好運動員的選拔及訓練工作。

　　4、辦一份“緬懷革命先烈”的小報。

　　五月份：

　　1、積極參加學校的運動會。

　　2、組織學生參加年級組的寫字比賽。

　　3、帶領(lǐng)學生外出參加戶外活動。

　　4、班隊會“半學期之后的得與失”批評與自我批評教育。

　　六月份：

　　1、總結(jié)本學期讀書情況，評選讀書大王。

　　2、開始語文學科的分項測試，督促學生期末復習。

　　3、完成學校期末規(guī)定的各項學生表冊的填寫工作。

　　4、組織畢業(yè)生開展活動，留影紀念。

周工作計劃6

　　指導思想與總體要點

　　堅持以“追尋情緣，凝聚校友，興我南周”為我們校友會工作的指導思想和方針策略，樹立“以情感人，用心辦事”的服務思想。圍繞“加強隊伍建設，狠抓日常管理；組織校友活動，聯(lián)絡年輕校友；辦好南周鐘聲，完善校友網(wǎng)頁”等三項工作重點，不斷強化南周精神，豐富南周情感，提升南周品位，完善南周形象。同時，要求我們校友會全體成員務必做到：思想上高度統(tǒng)一，行動上高度自覺，態(tài)度上高度熱情，工作上高度負責，作風上高度務實。

　　落實事宜與具體措施

　　一、加強隊伍建設，狠抓日常管理。

　　1、努力打造一個“團結(jié)務實”的核心班子。

　　校友會的核心成員務必思想統(tǒng)一，步調(diào)一致。心往一處想，辦往一點使。抓好自身建設的同時，物色培養(yǎng)下一屆校友會成員，做好”傳、幫、帶”。

　　2、在日常管理中求得務實精神

　　校友會工作瑣碎而煩雜，具體而實在，無事則有事，有事似無事。但我們必須瑣碎的工作中心化，煩雜的事務條理化。人人辦實事，事事抓落實。

　　二、組織校友活動，聯(lián)絡年輕校友

　　1、有機地組織并熱心參與校友的各項活動。

　　校友活動是“追尋情緣，凝聚校友”的重要途徑。我們將以主人翁精神協(xié)同組織，為其出謀劃策，創(chuàng)設條件。今年的活動主題是：黨旗下的南周兒女及畢業(yè)紀念。

　�。�1）紀念建黨九十周年，辛亥革命一百周年，召開老黨員座談會。唱革命歌曲，跳紅色舞蹈，在網(wǎng)絡、報刊上逐一列舉解放前，黨旗下的南周兒女，并講述他們的故事，簡介南周黨史。

　�。�2）南周學子畢業(yè)紀念活動

　　一是高61屆畢業(yè)50周年，二是高20xx屆畢業(yè)10周年。

　　2、廣泛聯(lián)絡年輕校友

　　廣泛聯(lián)絡年輕校友既是我們工作的重點，也是校友會求得生存發(fā)展的難點。以20xx屆校友張繁、張虎、曾侃、許勇等骨干為核心，協(xié)同積極籌劃10月份畢業(yè)10周年紀念活動，抓住這一契機，讓他們在回母校的和諧溫馨的氣氛中，滋潤他們的南周情韻，激活他們的'師生情感。

　　3、讓高20xx屆的z協(xié)助z會長抓好北京校友會工作。

　　z既有超人的智商與能力，又有非凡的膽識與魄力，還有不一般的南周情義。他與z將是我們校友會最得力的棟梁。

　　4、將為高95屆畢業(yè)二十周年聯(lián)絡策劃。

　　首先充分調(diào)動z等骨干的積極性，然后再由他們分別聯(lián)絡發(fā)動。

　　三、辦好南周鐘聲，完善校友網(wǎng)頁

　　校友報刊、網(wǎng)站是我們學校、校友會的一個窗口，一座橋梁，也是一道無限美好的風景線。

　　1、突出第47期《南周鐘聲》的主題

　　圍繞建黨九十周年，辛亥革命百周年開展各種紀念活動，熱情謳歌黨旗下的優(yōu)秀南周兒女為主題，以各地校友會的聚會活動，重要信息、校友業(yè)績?yōu)楦敝黝}。將向各地校友會贈送“z大姐故事”的光盤，征集文稿。

　　2、進一步豐富完善校友會網(wǎng)頁

　�。�1）突出宣傳南周是女革命領(lǐng)袖的搖籃。

　�。�2）簡介解放前南周革命史。

　�。�3）陸續(xù)刊出南周的革命先輩、革命先烈、革命豪杰的主要革命事跡簡介。

　�。�4）展示校友風采，彰顯校友情懷。

　　南周中學校友會

周工作計劃7

　　一、主要目標

　　1、在學生中培養(yǎng)競爭意識，有“你追我趕”的比學風格；

　　2、關(guān)鍵要抓好班級的紀律，因為紀律是成績的保證。要抓好紀律關(guān)鍵在教育好后進生。所以，轉(zhuǎn)化后進生特別是雙差生工作顯得異常重要；

　　3、成績、表現(xiàn)好的學生要經(jīng)常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步；

　　4、力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。

　　二、德育工作總目標

　　重視對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、文明行為等教育，有效提高學生的思想道德素質(zhì)。

　　1、在完成教學任務的同時，有力、有效地滲透思想品德教育，讓德育于各科教學中，于教師的一言一行中。

　　2、班內(nèi)通過細致的思想教育和有益的主題教育活動，形成團結(jié)向上的良好班風，培養(yǎng)出自主自動的隊干部，爭創(chuàng)“文明班”。

　　3、開展形式多樣的少先隊活動，充分發(fā)揮學生的自主自動能力、創(chuàng)新實踐能力、自我管理等多種能力，使少先隊活動真正成為德育的有效陣地。

　　4、進一步加強行為規(guī)范的系列教育活動，通過學生的主動參與、自我管理、自我服務等多種活動模式，成為行為規(guī)范特色班，使學生中涌現(xiàn)出一大批“行為規(guī)范小明星”，并使全體學生養(yǎng)成良好的文明行為習慣，人人爭做文明小學生。

　　三、教育內(nèi)容及措施

　�。ㄒ唬┬袨橐�(guī)范教育：

　　一句響亮的口號：學會做人。

　　1、抓學生行為習慣的養(yǎng)成，分階段落實小學生一日常規(guī)。明確一日常規(guī)細則，做到人人知曉。

　　2、充分發(fā)揮行為規(guī)范示范員的表率作用，做到以一帶四。

　　3、用班會、晨會進行常規(guī)教育，抓好紀律、禮貌、勞動、學習等方面的常規(guī)，使行為規(guī)范訓練經(jīng)�；�、規(guī)范化。

　　（二）體育、衛(wèi)生工作：

　　1、抓好學生的體育達標項目。與體育老師及時聯(lián)系，抓緊對體育有困難的學生進行督促。

　　2、小隊隊員做到自己的同學自己幫，共同進步。

　　3、抓好“兩操”路隊，注重質(zhì)量。

　　4、定期宣傳衛(wèi)生知識，生活小常識。

　�。ㄈ�）家長工作：

　　1、做好家訪工作，做到及時聯(lián)系。

　　2、開好家長會，積極引導家長參與教育活動，努力使其成為教育教學的有益補充和助手。

　　3、利用家長力量和社會力量，拓展教育陣地。

　　4、引導家長多關(guān)心子女的學習和心理健康，及時反饋學生的`學習習慣，以求雙向了解。

　　班上學生總體基礎(chǔ)較差，落后面較大，部分學生情緒不穩(wěn)定，高考任務重。如何克服不利因素，幫助學生做好備考工作，需要做大量的工作。

　　1、做好學生思想教育工作，指導學生從思想、知識、心理、身體、考技等方面做好準備，穩(wěn)定情緒，以良好的精神狀態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，去把握住人生重大選擇的機會。

　　2、實行班干部輪流值日負責制，嚴格考勤，嚴格控制自修課紀律。配合開展學校的各項活動，持之以恒地抓好學生的日常行為規(guī)范教育。不定期深入學生宿舍，協(xié)同宿舍管理員搞好宿舍的管理工作，為同學們營造一個良好的休息環(huán)境。

　　3、爭取各科任老師的大力支持，做好培優(yōu)轉(zhuǎn)差。要確定優(yōu)生的培養(yǎng)目標和差生的轉(zhuǎn)化目標，協(xié)調(diào)好各科任教師的工作。

　　4、多與家長溝通。要有嚴格的請假制度，樹立安全意識，遇到特殊情況及時與家長聯(lián)系。

　　5、組織好高考體檢、填報志愿等工作，整理好學生的各項檔案資料，對學生負責。

　�。ㄋ模┳龊梅�務。

　　1、督促學生做好計劃，合理安排學習時間，適當參加體育活動。

　　2、密切關(guān)注學生思想動向，除了聯(lián)合科任教師及家長外，還及時請心理輔導老師，讓心理輔導老師對學生進行心理輔導，使學生達到心理健康的水平。

　　3、針對學生每一次月考成績，總分名次來了解學生的階段學習情況。幫助學生比較，找差距、找原因、以求得在下一次考試中實現(xiàn)突破。

　　4、關(guān)心學生身體狀況。

　　5、勤抓常管多督促嚴要求。

　　6、一個不能少。越到后期越要關(guān)注后進生。

　　7、多陪他們，做“板凳班主任”以提供更好的服務。

　　四、發(fā)揮團隊優(yōu)勢，齊抓共管。

　　經(jīng)常與本班科任教師保持聯(lián)系，負責協(xié)調(diào)本班科任教師之間的相互關(guān)系，調(diào)整各項教育教學措施。了解本班學生各科學習情況，協(xié)調(diào)各科作業(yè)負擔以及課內(nèi)外出現(xiàn)的問題。加強與家長的溝通與交流召開家長會，通過電話短信等各種途徑同家長保持經(jīng)常聯(lián)系，溝通學校教育和家庭教育，發(fā)揮家長在學生教育中的作用。并做好家長的思想疏通工作。

　　五、全面抓好學習：

　　1、表揚模擬考試和平時月考、學習過程中認真的及成績較好的學生，在班會課開展榜樣教育。

　　2、加強課余時間的安排指導，尤其是早讀、午休和放學后的空余時間，讓學生能夠在課堂學習之外，學會安排自己的可用時間，有計劃、有秩序地學習，提高時間的利用率，爭取高效率的學習；

　　3、讓學生能夠做好階段性的總結(jié)和反思，特別是對一模、二�？荚嚪治觯�提升自己的學習能力。

　　4、抓好輔優(yōu)補差工作，對困難學生多鼓勵和幫助，采用多種形式，補缺補漏。

　　5、努力抓遲到、曠課、上課睡覺、抄襲作業(yè)的情況。

　　6、多對學生進行學習方法的指導，講究科學合理的學習方法，并且經(jīng)常用事實和道理指導學生。

　　7、培養(yǎng)學生堅韌的毅力和克服困難的勇氣，努力在高考中有較好的發(fā)揮。

周工作計劃8

　　主題內(nèi)容：我的家一我愛家鄉(xiāng)寧波 20xx年 10月 24 日— 10月 28日

　　本周活動目標主題目標：

　　1、了解家鄉(xiāng)的風景名勝、人文景觀、名品特產(chǎn)等，關(guān)注家鄉(xiāng)的變化，萌發(fā)愛家鄉(xiāng)的情感。

　　2、用游戲、語言、美工、音樂等方式創(chuàng)造性地表現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)的認識。

　　3、學習用多種途徑收集有效信息，樂于與同伴交流。

　　其他目標：

　　能不受物體排列方式的影響，正確判斷7以內(nèi)數(shù)量的.多少。

　　星期日一二六日戶外

　　活動

　　拍皮球玩爬網(wǎng)走梅花樁玩攀爬墻玩娃娃城A

　　晨間談話檢查指甲安全教育：

　　排隊時眼睛看前面

　　主題談話：

　　家鄉(xiāng)的好

　　安全教育：

　　紅燈停，綠燈行

　　品德教育：

　　愛護書本

　　教學

　　活動

　　社會：

　　搭高樓

　　科學：

　　美麗的三江口

　　語言：

　　缸、鴨、狗的故事

　　語言：

　　寧波童謠

　　計算：

　　大大小小的水果

　　教學

　　活動

　　繪本：鼠小弟的背心

　　音樂欣賞：

　　花兒與蝴蝶

　　泥工：

　　我們也來燒魚

　　混齡活動

　　繪畫：

　　家鄉(xiāng)的塔

　　下午自主活動計算區(qū)：排排隊建構(gòu)：椅子

　　健康：腳印橋班級特色

　　繪畫活動

　　計算區(qū)：

　　接龍

　　戶外活動跳繩玩攀爬墻玩滑板車跑步游戲玩娃娃城B環(huán)境創(chuàng)設區(qū)域材料投放1、班級環(huán)境創(chuàng)設：

　　l 墻飾：寧波童謠的圖片.陳列寧波各類建筑圖片、明信片、照片等。

　　2、活動區(qū)創(chuàng)設：

　　計算區(qū)：學習看標志高矮正逆排序

　　計算區(qū)：學習數(shù)量對應接龍（數(shù)量與數(shù)量、數(shù)量與數(shù)字）

　　家長工作1、請家長幫助收集各種各樣的家鄉(xiāng)的建筑、特色，讓幼兒對于家鄉(xiāng)有一定的了解。

　　安全工作在玩區(qū)域活動時，不要拿著剪刀與同伴玩。

周工作計劃9

　　一、不斷加強安全管理工作

　　一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。

　　二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。

　　三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。

　　二、提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率

　　一是加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓，強化員工質(zhì)量意識。

　　二是加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。

　　三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%。

　　三、開源節(jié)流，降本增效

　　一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰

　　四、保證工藝貫徹率

　　在20xx年，我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。

　　五、加強設備管理

　　一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。二要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的`保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。

　　六、加強現(xiàn)場管理，推進6S管理制度

　　在20xx年，我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產(chǎn)，推進6S管理制度，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。 總之，為實現(xiàn)20xx年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內(nèi)強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。

　　注：更多精彩文章請關(guān)注三聯(lián)工作計劃欄目。

周工作計劃10

　　為了規(guī)范招聘專員工作流程，提高招聘專員工作效率，總?cè)速Y部針對招聘專員制定周工作計劃如下：

　　一、日工作流程

　　4、2、1招聘日報表匯總。

　　4、2、2刷新網(wǎng)站：58同城，智聯(lián)招聘，前程無憂，萬行教師人才網(wǎng)，當?shù)厝瞬啪W(wǎng)。

　　4、2、3設定日招聘計劃：篩選簡歷多少份，電話邀約面試多少人，分別從哪些網(wǎng)站篩選。

　　4、2、4篩選主動投遞簡歷：原則上當日所投簡歷，次日下班前有回復并按要求填寫《招聘日報表》

　　4、2、5網(wǎng)站搜索簡歷：每份簡歷一定先仔細預覽，確定符合條件之后再點擊下載，電話邀約，以免浪費簡歷數(shù)。

　　4、2、6電話邀約面試，做好電話訪問記錄，認真填寫《招聘日報表》：電話未接通做好記錄，次日再聯(lián)系;如下載簡歷電話號碼錯誤、非本機主、空號等，發(fā)送面試邀請郵件，并做好記錄，方便簡歷兌換(58同城可直接兌換)。

　　4、2、7發(fā)送面試短信給電話邀約成功者：短信內(nèi)容包括公司名稱，面試崗位，面試時間，面試地點，聯(lián)系人，聯(lián)系方式等。

　　4、2、8撥打電話時間盡量避開早上9:00-10:00，下午：13:00-14:00，話術(shù)規(guī)范，語氣溫和委婉，有耐心，一定禮貌用語，切忌讓對方反感，在電話中爭吵。

　　4、2、9面試接待，進行初試。

　　4、2、10中途時間可完成領(lǐng)導交辦臨時事項，及突發(fā)事件處理。

　　4、2、11總結(jié)當天工作，發(fā)《招聘日報表》指定郵箱。

　　二、周工作流程

　　4、3、1參加部門會議：總結(jié)上周招聘工作，找出工作中遇到的問題，會議中提出問題，得出解決問題的措施。

　　4、3、2各部門確定招聘崗位及人數(shù)，制定本周招聘計劃。

　　4、3、3實施招聘工作。

　　4、3、4招聘渠道維護

　　4、3、5分析招聘情況，完成《招聘周報表》，發(fā)送指定郵箱。

　　4、3、6匯總各校區(qū)招聘報表，分析招聘情況，總結(jié)問題。

周工作計劃11

　　生活活動：

　　1、 引導幼兒大膽用語言與他人交往。

　　2、 鼓勵幼兒多喝白開水，引導幼兒隨渴隨喝。

　　3、 引導幼兒按正確方法洗手，不玩水。

　　美工：

　　引導幼兒進行添畫活動，保持畫面整潔。

　　益智：

　　引導幼兒熟悉簡單圖形。

　　周一：

　　1、 引導幼兒正確發(fā)出兔、褲字音。

　　2、 引導幼兒用自然的聲音演唱，不喊唱。

　　周二：

　　1、 感知冬季最明顯特點，知道天冷多穿衣。

　　2、 引導幼兒應用線條來表現(xiàn)雨點和水花。

　　周三：

　　1、 鼓勵幼兒大膽用圓形進行添畫。

　　2、 練習原地縱跳觸物，增強腿部氣力，發(fā)展彈跳能力及調(diào)和能力。

　　周四：

　　1、 引導幼兒不和陌生人說話。

　　2、 引導幼兒通過操縱來感知、熟悉正方形。

　　1、 社會《小兔乖乖》

　　2、 數(shù)學《給正方形涂色》

　　周五：

　　嘗試用點、線、圓組合圖形，有控制地將一個點與另外一個點連接起來。

　　童心畫語《打電話》

　　戶外活動

　　目標

　　1、會玩球、小車等多種中小型運動器材。

　　2、引導幼兒按規(guī)則進行游戲，感受游戲帶來的快樂。

　　預備

　　安全的活動場地；小推車、沙包、大車輪、羊角球。

　　集體游戲

　　游戲名稱

　　游戲玩法

　　敲小鑼

　　教師發(fā)出口令，兩名幼兒跑向小鑼并敲擊，然后返回，先導者為勝。

　　扔沙包

　　幼兒聽口令，進行肩上投擲。

　　分散活動

　　小推車、大車輪、羊角球、沙包。

　　家園共育

　　1、 家長引導幼兒在家多喝白開水，并到戶外鍛煉身體進步抵抗力。

　　2、 家長在家幼兒愛惜玩具，玩完后鼓勵幼兒和成人一起收放好。

　　3、 家長可利用四周環(huán)境引導幼兒熟悉幾種簡單圖形，如圓形、正方形等。

　　小班下學期第8周周計劃

　　周工作重點

　　1、認識不同的清潔用品。

　　2、觀察周圍建筑的外形特征，了解周圍的環(huán)境，喜歡自己居住和生活的地方。

　　3、理解詩意，喜歡朗誦古詩。體會農(nóng)民種糧的辛苦。

　　4、發(fā)現(xiàn)陀螺是怎樣轉(zhuǎn)動的。學做小陀螺，并能讓它轉(zhuǎn)動起來。

　　5、能正確區(qū)分早晨、晚上、白天、黑夜，知道他們之間的順序。

　　生活活動指導要求

　　1、隨時提醒幼兒注意自己的衛(wèi)生，如飯前便后要下手等。

　　2、表揚吃飯時不剩飯菜，愛惜糧食的`幼兒，培養(yǎng)幼兒良好的用餐習慣。

　　教育活動內(nèi)容安排

　　1、健康社會：神秘的箱子回家路上

　　2、語言：憫農(nóng)

　　3、科學：好玩的陀螺

　　4、數(shù)學：什么時候

　　5、藝術(shù)：大雨下雨

　　區(qū)域材料投放指導

　　1、清潔用品，給娃娃洗澡。

　　2、繪畫紙，油畫棒，讓孩子畫出自己家的房子和居住的小區(qū)畫出來。。

　　3、古詩表演。

　　4、提供三角形，正方形的陀螺的材料。

　　戶外活動

　　1、游戲“蘿卜蹲”

　　2、小貓釣魚。

　　3、游戲“大雨小雨”

　　3、投籃

　　家長工作

　　1、家長注意培養(yǎng)孩子良好的衛(wèi)生習慣，鼓勵孩子獨立完成一些清潔工作。

　　2、接送孩子的路上，家長引導孩子看一看，說一說，從幼兒園到家沿途有什么建筑物，各個建筑物有什么特點。

　　3、家長多找一些故事和孩子一起欣賞，體驗古詩的韻律美。

　　4、在家里為孩子提供做脫落的材料，讓他自己嘗試做陀螺。和孩子一起做陀螺，感受童年的快樂。

　　5、在日常生活中家長要結(jié)合各種活動讓孩子區(qū)分早晨、晚上、白天、黑夜。

周工作計劃12

　　一、 店面行政管理

　　店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應放在首位。

　　1. 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。

　　3. 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

　　5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6. 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經(jīng)營管理

　　1. 加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2. 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

　　3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　以上是我對店內(nèi)管理的一些設想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導加以指正，如果公司領(lǐng)導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領(lǐng)導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

　　一. 對店面裝修硬件配置的熟悉和了解

　　盤點店內(nèi)設施 包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件 (需領(lǐng)班網(wǎng)管協(xié)助)對網(wǎng)吧布局了解 每間屋子的大概面積，洗手間的位置，清潔用品的擺放位置等。

　　空調(diào)的使用情況(包括維修空調(diào)的公司電話)。

　　二.了解員工

　　包括籍貫學歷 工作能力 性格 生活狀況生日，對現(xiàn)職位的.定義和理解個人喜好，把員工發(fā)展為朋友。

　　三.對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解

　　制度只是一個尺度 尺度只能衡量固定的東西， 員工對現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見。

　　四.完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議

　　根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參與，帶動大家的積極性。

　　五.對班組長的責任明確工作分配到位

　　調(diào)整班組長的心態(tài)，激發(fā)主觀能動性，責任明確，工作落實到位做到令行禁止。

　　六.組織小活動 讓員工體會到什么叫團隊合作

　　一起玩游戲比賽，講故事等增加凝聚力。讓所有人都參與進來最好是帶動保潔老板等所有人的參與，因為大家都是網(wǎng)吧的一份子。

　　七.讓員工了解我尊重我不是怕我

　　說到做到不可吹牛講大話，讓員工切實體會到店長和他們的合作關(guān)系，而不是利用和壓制。

　　八.了解消費群體和顧客溝通

　　多了解顧客需要的是什么， 消費群的走向，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把網(wǎng)吧人員當朋友。

周工作計劃13

　　1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的.每一位顧客和每一件事務，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!

　　2)每天早上第一時間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽，并及時更換好變價標簽和保證每物一價，方便顧客選購和避免客訴。

　　3)安排好員工與促銷員的每天工作任務，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。

　　4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單，并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進行一系列的調(diào)價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理反應情況，生效當天安排好人員和時間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時清退過檔商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。

　　5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進行檢查和跟進。

　　6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。

　　總而言之，言而總之!做的是細節(jié)，要想銷售好，必須多動腦，要想輕松滴，合理安排好!

周工作計劃14

　　第一：做好本職工作。收集處理同學們反饋的意見，并及時匯報給相關(guān)部門，做好學校與學生的橋梁工作。保證信息反饋的及時性、準確性。將所提出問題的解決結(jié)果及時反饋給同學，形成有效的信息反映處理機制，為本班教學學習水平的.提高做出自己的貢獻。而且，我是數(shù)計系信息網(wǎng)絡部的干事，這是我作為信息員比較大的優(yōu)勢，更便于我工作，為同學更好地服務。

　　第二：做好宣傳工作。和宣傳委員配合好，做好各方面信息的宣傳。最好的宣傳是為同學做事，做實事，真正地解決他們的問題。

　　第三：每個月做一次調(diào)查。在每個月的月末，對同學做一次調(diào)查，總結(jié)本月同學對教師工作及班級的意見與建議，及時向相關(guān)部門或相關(guān)班干部匯報。

　　第四：配合學校相關(guān)職能部門開展與教學相關(guān)的活動。收集教學評價、自考、補考緩考、選課等一系列與教學相關(guān)問題，讓更多的同學了解學校教學政策。

　　總之，我會全身心地投入到我的工作中來，把各項工作做細做實。雖然剛接手工作，但我會更好地服務教學、服務同學，發(fā)揮好橋梁作用。

周工作計劃15

　　一、服務營銷策劃步驟

　　1、 做好服務營銷決策。服務營銷決策是策劃的提前和基礎(chǔ)，通常決策內(nèi)容分為以下幾個部分

　�。�1）服務要素決策。根據(jù)市場調(diào)查了解顧客對服務項目的要求，并按重要性的適度排序。重 要性是確定洗浴服務要素的依據(jù)，除此之外，還要特別強調(diào)本企業(yè)要素的特色。

　　（2）服務水平?jīng)Q策。提高服務水平，不能籠統(tǒng)地指全部項目，需要根據(jù)顧客的要求與各服務 水平項目已達到的成績加以分類，才能明確應該著重提高服務水平的項目。

　�。�3）服務形式?jīng)Q策。包括服務要素定價及服務要素的提供渠道。

　　2、服務營銷策劃步驟

　�。�1）顧客細分與準確定位 與傳統(tǒng)的商品營銷不同，服務營銷的細分是將焦點放在顧客的期望而不光是需求上。通過 細分之后，可以按其價值觀及服務成本把顧客分成各個等級，了解哪些區(qū)域可以用低接觸的服 務來取代高接觸的服務;如何把服務能力優(yōu)先運用到幾個顧客子市場;知道如何使顧客參與 服務的提供過程并進行管理。

　�。�2）找出顧客的期望 顧客感覺到的服務質(zhì)量=實際服務質(zhì)量—顧客期望的服務質(zhì)量。把焦點放在最重要的顧客 身上，并找出洗浴服務心目中的優(yōu)異服務與他們的期望有何差異，再通過努力減少這種差異。

　�。�3）設定顧客的期望。擬定一整套溝通計劃，使顧客所期望的服務水平略低于洗浴服務所 能提供的.服務水平。

　　3、設定計劃、組織實施

　�。�1）根據(jù)市場調(diào)查與顧客期望設定目標。

　�。�2）確定活動內(nèi)容之后作出詳細計劃，并擬出各階段的工作分工與細致安排，以及每個時 間點、段必須完成的工作進程計劃。

　�。�3）服務營銷活動要像做大文章一樣，有鋪墊、有高潮，結(jié)束后有反饋。

　　二、服務營銷策劃中的注意事項

　　1、"沒有滿意的員工就沒有滿意的客人。"洗浴服務營銷要注意以人為本。

　　對于洗浴服務來說，擁有優(yōu)秀的員工是贏得和保有優(yōu)秀顧客的關(guān)鍵。"沒有忠實的員工作 基礎(chǔ)，是不可能擁有忠實顧客的。"洗浴服務應該將員工視為內(nèi)部顧客，為員工的自我實現(xiàn)服務。

　　管理者要告訴員工企業(yè)要努力實現(xiàn)的市場目標，并引導他們以企業(yè)所選擇的細分市場的顧客 需求為導向。要為服務人員提供他們所需要的培訓、自主權(quán)和支持，以此來保證他們同顧客之 間重要的、但常常又很短暫的接觸能產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果。"管理是一種服務。"只有對內(nèi)的服 務上去了，對外的服務質(zhì)量才能提高。以滿意的員工提供給洗浴服務客人滿意的產(chǎn)品和服務， 最終贏得客人的滿意。

　　同時，要重視全員營銷。以前不在銷售崗位上工作的高度接觸顧客的員工如今也被要求掌 握一些銷售技能。這樣，洗浴服務的總臺接待員或者收銀員都可能被要求向顧客推銷新的服務 項目，或推薦客人找銷售經(jīng)理。

　　2、注意處理好"產(chǎn)品支持服務""洗浴服務形象服務"的關(guān)系。前者指圍繞產(chǎn)品而開展的服 務，后者指圍繞企業(yè)形象的塑造而開展的服務;前者表現(xiàn)為對個別產(chǎn)品的直接附加利益，后者 則表現(xiàn)為洗浴服務的附加利益;前者直接促銷，后者間接促銷，兩者有機結(jié)合，銷售效果才會更 好。

　　3、售前服務的關(guān)鍵是樹立良好的第一印象，基礎(chǔ)是宣傳、公關(guān)、啟發(fā)、引導、咨詢。售時 服務的關(guān)鍵是交際談判、說服購買，基礎(chǔ)是禮貌與熱情。售后服務的關(guān)鍵是堅持、守信、實在、 基礎(chǔ)是方便、周到、經(jīng)濟及感情。

　　4、建立跟蹤體系，提供附加服務。

　�。�1）重視服務跟蹤體系 對于無數(shù)不同的服務人員來傳遞多元素產(chǎn)品的洗浴服務來說，其跟蹤體系根據(jù)市場 劃分的各個部分最好有專人負責，對口接待，以解決顧客實際問題并把握每一次合作的商機。

　�。�2）提供附加服務 熟客管理體系、"金鑰匙"服務、客戶主題聯(lián)誼會、消費積分獎勵體系、富有文化內(nèi)涵的 品牌戰(zhàn)略及區(qū)域性促銷服務等。

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