如何制定工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編整理的如何制定工作計(jì)劃,歡迎大家分享。
如何制定工作計(jì)劃1
首先讓我們先了解一下工作計(jì)劃都分為那些類別呢?
。保鶕(jù)不同的角度,工作計(jì)劃可以分成很多類:
2.按時(shí)間的長短可分為:長期工作計(jì)劃、中期工作計(jì)劃和短期工作計(jì)劃;年工作計(jì)劃、季度工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。
。常淳o急程度可分為:正常的、緊急的、非常緊急的工作計(jì)劃;
。矗粗贫ㄓ(jì)劃的主體可以分為:自己制定的和上司下達(dá)的工作計(jì)劃,以及同等職位請求協(xié)助完成的工作計(jì)劃。
。担慈蝿(wù)的類型可分為:日常的計(jì)劃的和臨時(shí)的工作計(jì)劃。
接下來讓我們看下工作計(jì)劃的注意事項(xiàng)
計(jì)劃要考慮全面工作計(jì)劃不是除了工作,還是工作。工作有時(shí),學(xué)習(xí)有時(shí),休息也有時(shí),所有這些都要考慮到計(jì)劃中。計(jì)劃要兼顧多個(gè)方面,工作時(shí)不能廢寢忘食,這對身體不好,這樣的計(jì)劃也是不科學(xué)的。長遠(yuǎn)計(jì)劃和短期安排在一個(gè)比較長的時(shí)間內(nèi),比分說一個(gè)月或一個(gè)季度,你必須要有個(gè)計(jì)劃,或工作本身公司、部門會給你安排計(jì)劃。因?yàn)閷?shí)際中工作生活變化很多,又往往無法預(yù)測,能做的就是把目標(biāo)內(nèi)的事情按照時(shí)間的列出一個(gè)分解的計(jì)劃。你應(yīng)該對必須要做的事情心中有數(shù)。而更近一點(diǎn),比如下一個(gè)星期的工作計(jì)劃,就應(yīng)該盡量具體些,把較大的任務(wù)分配到每周、每天去完成,使長遠(yuǎn)計(jì)劃中的任務(wù)逐步得到解決。有長遠(yuǎn)計(jì)劃,卻沒有短期安排,目標(biāo)是很難達(dá)到的。所以兩者缺一不可,長遠(yuǎn)計(jì)劃是明確工作目標(biāo)和進(jìn)行大致安排;而短期安排則是具體的行動計(jì)劃。
安排好常規(guī)工作時(shí)間和自由學(xué)習(xí)時(shí)間
常規(guī)工作時(shí)間指按公司規(guī)定的工作時(shí)間,主要用來完成工作中的的既定任務(wù),消化當(dāng)天所要解決的工作。而自由學(xué)習(xí)時(shí)間指除常規(guī)工作時(shí)間外的歸自己支配的時(shí)間,你可以用來彌補(bǔ)自己工作中欠缺的、或者提高自己對某一工作方面的優(yōu)勢和特長、或者深入鉆研一件有意義的事情。
抓住了和合理利用的自由學(xué)習(xí)時(shí)間,對自己的學(xué)習(xí)和成長都會有極大的好處。所以我們應(yīng)該提高常規(guī)工作時(shí)間的效率,增加和正確利用自由學(xué)習(xí)時(shí)間,掌握自己的工作主動權(quán)。
對工作重點(diǎn)突出學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)時(shí)間是有限的,你的精力也是有限的,所以學(xué)習(xí)要有重點(diǎn)。在這里,重點(diǎn)一是指你工作中的弱科,二是指工作知識體系中的重點(diǎn)內(nèi)容。只有抓住重點(diǎn),兼顧一般才能取得更好的學(xué)習(xí)效率。
從實(shí)際出發(fā)來制定計(jì)劃
制定計(jì)劃,不要脫離工作實(shí)際,要符合自己現(xiàn)在的工作壓力和水平。有些朋友制定計(jì)劃時(shí),滿腔熱情,計(jì)劃得非常完美,可執(zhí)行起來卻寸步難行。這便是因?yàn)槟繕?biāo)定得太高,計(jì)劃定得太死,脫離實(shí)際的緣故。
而有的,隨機(jī)性太強(qiáng),不定計(jì)劃,或制定了不去做。自然結(jié)果也不會好!
雖然這么說要從實(shí)際出發(fā),可你未必明白怎么樣是實(shí)際?
實(shí)際可以分成三個(gè)方面:
1.工作能力的實(shí)際:每個(gè)階段,計(jì)劃工作多少內(nèi)容?培養(yǎng)哪些能力?
2.時(shí)間的實(shí)際:常規(guī)工作時(shí)間和自由支配時(shí)間分別有多少?
3.工作進(jìn)度的實(shí)際:掌握自己目標(biāo)完成的時(shí)間進(jìn)度,妥善安排工作時(shí)間和自由支配時(shí)間,以免自己的計(jì)劃受到“沖擊”。
注意效果,及時(shí)調(diào)整
每一個(gè)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束或執(zhí)行到一個(gè)階段,就應(yīng)當(dāng)回顧一下效果如何。如果效果不好,就應(yīng)該找找原因,進(jìn)行必要的調(diào)整。
這里是一份簡單的回顧列表:
1.是否完成了計(jì)劃中的工作任務(wù)?
2.是不是按照計(jì)劃去執(zhí)行任務(wù)的?
3.工作效果如何?
如果有任務(wù)沒有完成,那是什么原因?(安排過緊、太松?)
回顧之后,要記得補(bǔ)上缺漏,重新修訂計(jì)劃。你也可以通過日記來記錄一天的工作計(jì)劃進(jìn)度,便于改進(jìn)和回顧。
計(jì)劃要留有余地
制訂計(jì)劃不要太滿、太死、太緊,要留出機(jī)動時(shí)間,使計(jì)劃有一定的機(jī)動性。畢竟現(xiàn)實(shí)不會完美地跟者計(jì)劃走,給計(jì)劃留有一定的余地,這樣完成計(jì)劃的可能性就增加了。
提前一天晚上,著重安排明天的工作內(nèi)容。每天80%狀態(tài)最好的時(shí)間,重點(diǎn)做一天計(jì)劃中最重要的事情;而20%的時(shí)間則利用來做重要不緊急的事情。分門別類安排好!我們的的效率會越來越好!
這是一篇值得反復(fù)、重復(fù)讀并去學(xué)習(xí)執(zhí)行的`文章!
分享給所有有夢想,想做好工作,準(zhǔn)備在職場上取得成績的人!
萬丈高樓平地起,要取得越高的成績,就一定要筑牢越結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)!
個(gè)人如此、團(tuán)隊(duì)如此、公司如此、國家也如此。!
計(jì)劃的具體寫法:計(jì)劃由于大多以一個(gè)單位的工作內(nèi)容范圍,只在單位內(nèi)要求執(zhí)行,所以一般不以文件形式下發(fā),因而除標(biāo)題和正文外,往往還要在題下或文后標(biāo)明“×年×月×日制定”字樣,以示鄭重。計(jì)劃的標(biāo)題也是“四要素”寫法,其中哪一個(gè)要素都不應(yīng)省略。正文寫法,由于計(jì)劃是對一個(gè)單位的全面工作或某一項(xiàng)重要工作的具體要求,所以寫作是要比規(guī)劃和設(shè)想都要具體、詳細(xì)得多。一般包括以下幾方面內(nèi)容:
。ǎ保╅_頭,或闡述依據(jù),或概述情況,或直述目的,要寫得簡明扼要;
(2)主體,即計(jì)劃的核心內(nèi)容,闡述“做什么”(目標(biāo)、任務(wù))、“做到什么程度”(要求)和“怎樣做”(措施辦法)三項(xiàng)內(nèi)容,既要寫得全面周到,又要寫得有條不紊,具體明白。全面工作計(jì)劃一般采取“并列式結(jié)構(gòu)”(任務(wù)、措施分說)。
。ǎ常┙Y(jié)尾,或突出重點(diǎn),或強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項(xiàng),或提出簡短號召,當(dāng)然也可不寫結(jié)尾。
不論哪種計(jì)劃,寫作中都必須注意掌握以下五條原則:
第一,對上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。
第二,切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),既不要因循守舊,也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,也應(yīng)當(dāng)保證可行,能基本做到,其目標(biāo)要明確,其措施要可行,其要求也是可以達(dá)到的。
第三,集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。
第四,突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急,突出重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,不能眉毛胡子一把抓。
第五,防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)生的偏差,可能出現(xiàn)的故障,有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法.
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一、沒有“目標(biāo)”的工作計(jì)劃不可取
沒有目標(biāo)做導(dǎo)向,制定的工作計(jì)劃,不過是規(guī)律性的重復(fù)昨天的行為,可能會起到提示的作用,但一定起不到激勵和督促的效果,所以一定要提前給自己設(shè)立一個(gè)工作目標(biāo)。
我們可以利用敬業(yè)簽多項(xiàng)分類的優(yōu)點(diǎn),提前設(shè)立自己的工作目標(biāo),然后再從目標(biāo)出發(fā),分解工作任務(wù),制定出有價(jià)值的工作計(jì)劃。并且,這款云服務(wù)便簽軟件還可以實(shí)現(xiàn)多端云同步的功能,記事內(nèi)容自動云儲存,只需登錄同一賬號,便能在手機(jī)端和電腦端查看到相同內(nèi)容,隨時(shí)隨地都能查看工作計(jì)劃,方便工作有條不紊地進(jìn)行。
二、“急于求成”的工作計(jì)劃不可取
制定工作計(jì)劃一定要結(jié)合自己的真實(shí)能力,切忌急于求成。比如說一個(gè)月才可以完成的工作任務(wù),恨不得兩周計(jì)劃就搞定,太看重結(jié)果,忽略了過程,最后只能是拔苗助長的結(jié)果。
因此,制定工作計(jì)劃前一定要結(jié)合現(xiàn)實(shí),我們可以借助敬業(yè)簽,合理地,條理清晰地制定工作計(jì)劃。我們還可以在工作中,利用敬業(yè)便簽待辦事項(xiàng)提醒的功能,將工作中的重要事項(xiàng),設(shè)置成重要事項(xiàng)間隔提醒,以提醒我們與目標(biāo)的距離,促使我們克服工作中的困難,努力達(dá)成目標(biāo)。
三、“密不透風(fēng)”的工作計(jì)劃不可取
每天的日程排的密密麻麻,沒有一絲空隙,恨不得每一秒都不浪費(fèi),這種想法是錯誤的。太過苛刻的'工作計(jì)劃,很容易讓人養(yǎng)成死守計(jì)劃的習(xí)慣,不允許絲毫的調(diào)整,所以,制定工作計(jì)劃時(shí),要留出一段空白的時(shí)間,用作彈性變動或是短暫休息。
我們只需避開這幾個(gè)誤區(qū),便可以制定出高效的、有價(jià)值的工作計(jì)劃,讓工作有條不紊的進(jìn)行下去。
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1、下半年工作計(jì)劃一定要和上半年的工作總結(jié)同步
我們都知道制定計(jì)劃不僅是部署以后的工作,也要總結(jié)此前的工作,我們在制定下半年工作計(jì)劃的時(shí)候,要和上半年的工作總結(jié)同步,這樣才能更好的承上啟下,比如:上半年拜訪了30位客戶,那么下半年可能需要對這30位客戶進(jìn)行回訪。
2、下半年工作計(jì)劃一定要統(tǒng)籌安排
有不少企業(yè)或者是個(gè)人在完成上半年的工作總結(jié)之后,馬上就可以寫出下半年的工作計(jì)劃,原因是全年計(jì)劃在那里,只要把上半年的去掉,就是下半年的,其實(shí)這種做法是錯誤的,下半年工作計(jì)劃制定前,一定要統(tǒng)籌安排,分析上半年為何沒有完成任務(wù),或者是超額完成任務(wù),下半年如果繼續(xù)上半年的狀態(tài)是否合理,即使是全年計(jì)劃放在那里,也不一定照本宣科,因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化,所以能夠制定一份可落地實(shí)施的工作計(jì)劃,遠(yuǎn)比寫一份有計(jì)劃的白紙實(shí)用的多。
3、制定的下半年工作計(jì)劃要可行且可分成小目標(biāo)
無論是公司還是個(gè)人其實(shí)工作計(jì)劃都是一個(gè)一個(gè)小目標(biāo)組合起來的,所以我們在制定下半年工作計(jì)劃的`時(shí)候,要注意,計(jì)劃是可以分開的,也就是說可以分成月計(jì)劃、周計(jì)劃甚至每天做什么,這樣做出來的計(jì)劃,不僅操作靈活性強(qiáng),更能順利的執(zhí)行下去,只有準(zhǔn)確定義、定位的工作計(jì)劃,才是一份合格的工作計(jì)劃。
4、做計(jì)劃切記理想化
計(jì)劃是要落實(shí)的,不要想當(dāng)然,一定要按照實(shí)際情況做計(jì)劃,有的人上半年完成50萬的指標(biāo),下半年就敢計(jì)劃完成200萬的指標(biāo),下半年的計(jì)劃整個(gè)是上半年實(shí)際完成的4倍,這樣的計(jì)劃真的符合實(shí)際嗎?
5、必須要用excel表或者更為專業(yè)的工具
用excel表比word的好處就是減少了套話、虛話,更實(shí)際一些,比ppt好的地方在于能夠做更為詳細(xì)的說明,而且一目了然。
6、計(jì)劃不能只說做到什么樣,還要說怎么做
下半年工作計(jì)劃關(guān)系決定著整年的工作安排,所以計(jì)劃不要只說做到什么樣,還要說怎么做,這是很多公司、個(gè)人寫計(jì)劃最容易進(jìn)入的誤區(qū),目標(biāo)確立了,怎么做才是最關(guān)鍵的,做不到,再好的目標(biāo)也只是空中樓閣。
這樣制定出的工作計(jì)劃,會更加的實(shí)用,而且也容易得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
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(一)正確領(lǐng)會學(xué)校要求。
學(xué)校工作計(jì)劃為整個(gè)學(xué)校規(guī)定了明確的任務(wù)。作為局部計(jì)劃的班主任工作計(jì)劃必須全面貫徹學(xué)校的整體計(jì)劃,領(lǐng)會學(xué)校計(jì)劃的要求,把握總的精神,在頭腦中勾勒出班主任計(jì)劃的大框。
(二)認(rèn)真分析班級情況。
要以本班上學(xué)期工作總結(jié)為基礎(chǔ),深入了解分析班級情況。
一是學(xué)生的基本情況,即學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)情況、特殊學(xué)生情況。
二是與本班有關(guān)的教育者的基本情況,以使計(jì)劃的制定有的放矢。
(三)科學(xué)的確定工作任務(wù)。
綜合上述情況后,班主任就要根據(jù)實(shí)際情況確定班級的`鮮明、重點(diǎn)突出。每一階段,每一活動的教育重點(diǎn)不同,要注意加強(qiáng)內(nèi)部的聯(lián)系,做到步步深入。
(四)精心制定教育措施。
當(dāng)每一個(gè)階段,每一個(gè)活動的目標(biāo)、要求確定后,班主任就要制定出具體的教育措施班級活動。
可以充分利用一年里的時(shí)令、節(jié)日、紀(jì)念日開展季節(jié)性班級活動。如春天里可以舉行踏青找春活動;夏天里可舉行浪花里的歡笑夏令營;秋天可舉行重陽登高活動;冬天則可以開展象征性長跑等活動。而節(jié)日、紀(jì)念日本身的含義就為我們提供豐富、有益的教育內(nèi)容,是對學(xué)生進(jìn)行教育的好材料。也可以根據(jù)兒童好奇心強(qiáng)、愛幻想等特點(diǎn)開展假想性活動。還可以依據(jù)不同情況開展實(shí)踐性、主體性、系列活動。
值得注意的是班主任在設(shè)計(jì)活動時(shí),要緊緊圍繞當(dāng)月活動主題,力求形式新穎,富有時(shí)代氣息吸引學(xué)生積極性,以取得理想的教育效果。
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通過分析可以發(fā)現(xiàn),銷售人員經(jīng)常會犯以下四種錯誤導(dǎo)致銷售目標(biāo)無法達(dá)成:
1、目標(biāo)分散。
銷售人員本身不知道他過去的客戶、現(xiàn)有的客戶和未來的客戶所能帶來的業(yè)績。
2、角色、職責(zé)定位不清。
銷售人員不清楚自己應(yīng)該承擔(dān)的角色有哪些,需要負(fù)擔(dān)的職責(zé)是什么。
3、行缺乏系統(tǒng)。
在執(zhí)行目標(biāo)的過程中輕重緩急本末倒置,導(dǎo)致工作事務(wù)混亂,沒有合理的進(jìn)管理。
4、虎頭蛇尾。
在剛剛執(zhí)行的過程中沖勁十足,意愿性強(qiáng),但隨著目標(biāo)執(zhí)行的深入,后勁越來越匱乏。
針對上面體現(xiàn)出的問題,想要達(dá)成目標(biāo),首先從整體來看,公司本身的戰(zhàn)略到底有沒有進(jìn)行宣導(dǎo)。
只有銷售人員了解戰(zhàn)略目標(biāo),才能將之與銷售目標(biāo)相結(jié)合,然后再導(dǎo)入到部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)當(dāng)中。
實(shí)際上在這個(gè)過程中,戰(zhàn)略目標(biāo)是“因”,銷售人員一方面,可以借此來規(guī)劃并設(shè)定個(gè)人目標(biāo);另一方面,讓員工能夠感受到自己是企業(yè)發(fā)展中重要一份子,對企業(yè)的認(rèn)同感和融入感會更強(qiáng)烈。
其次可根據(jù)現(xiàn)階段的形勢和自身實(shí)際狀況把目標(biāo)進(jìn)行分解,化整為零,變成一個(gè)個(gè)容易實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo),然后各個(gè)擊破,逼近最后的大目標(biāo)。
通常,業(yè)績目標(biāo)分解可分為三個(gè)層次:
第一層,將各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)按照時(shí)間維度,層層分解至季度、月度、每周及每日;
第二層,針對客戶策略、產(chǎn)品策略、服務(wù)策略,將業(yè)績目標(biāo)分解到各類型的客戶;
第三層,根據(jù)產(chǎn)品類型與特點(diǎn),將目標(biāo)任務(wù)合理分配至具體產(chǎn)品種類。
簡單來說,就是要將目標(biāo)分解至?xí)r間、分解至客戶、分解至具體的產(chǎn)品。
業(yè)績目標(biāo)分解依據(jù)可參照歷史業(yè)績表現(xiàn),并結(jié)合各關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)不同任務(wù)指標(biāo)的活動情況進(jìn)行綜合考量,以確保目標(biāo)分解的合理性與可行性。
公式為:
銷量基數(shù)=前三個(gè)月的銷量的平均數(shù)* 70%
月度增量=月度目標(biāo)—銷量基數(shù)
月度目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵就在于完月度增量。
目標(biāo)不是單純的用加減乘除的方法來做,而是要具有規(guī)范性。
所以銷售人員的目標(biāo)制定,一定要遵循以下五個(gè)原則進(jìn)行:
>>銷售目標(biāo)要明確,要有具體的數(shù)字進(jìn)行量化;
>>制定出來的目標(biāo)是可預(yù)測和預(yù)知現(xiàn)有客戶的狀況,甚至是未來開發(fā)新客戶的情況和行業(yè)競爭分析;
>>制定的目標(biāo)一定是可達(dá)成的,并插接到每季、每月、每周、每日當(dāng)中;
>>要具有實(shí)務(wù)性,每一個(gè)季度都有一個(gè)重點(diǎn)的方向,并圍繞這個(gè)方向開展工作;
>>要有時(shí)間性,針對每個(gè)具體的規(guī)劃都要依據(jù)時(shí)間的緊迫性做一個(gè)時(shí)間限制;
目標(biāo)分解的過程中,最為困難的是如何將整體目標(biāo)合理的按照季、月、周、日來分解成各個(gè)小目標(biāo)。
如上圖產(chǎn)品內(nèi)表格所示,在月度業(yè)績目標(biāo)明確之后,如何落地呢?
通過現(xiàn)有客戶情況,計(jì)算出每月實(shí)際產(chǎn)出業(yè)績(特殊情況除外),目標(biāo)任務(wù)與實(shí)際業(yè)績產(chǎn)生的差值,就是我們要計(jì)劃提升的部分了。
公式為:客戶數(shù)x客單價(jià)=實(shí)際業(yè)績數(shù)
在分解的過程中,銷售人員要寫出實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的必要條件,畫出小目標(biāo),進(jìn)行第一層分解,再寫出實(shí)現(xiàn)每個(gè)小目標(biāo)需要突破的困境和條件,充分做準(zhǔn)備。以此類推直到寫出所有的目標(biāo)分解。
這些困境和條件包括:
現(xiàn)階段客戶的特性、需要多少的客戶來做支撐、目前的客戶量、客戶的回購率、合作的機(jī)會點(diǎn)、產(chǎn)品組合的規(guī)劃甚至客戶的習(xí)慣性。
當(dāng)能夠?qū)@些內(nèi)容作出精準(zhǔn)判斷之后,再將目標(biāo)分解到每個(gè)月、每個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中。
基于分解后的各個(gè)小目標(biāo),銷售人員要思考“我們每季度、每月、每周、每日應(yīng)該做什么事情來支撐各個(gè)目標(biāo)的達(dá)成”,通過這種思考,銷售人員就可以制定出行動計(jì)劃。
在制定行動計(jì)劃的過程中:
第一,銷售人員需要很切實(shí)的寫下要達(dá)成目標(biāo)應(yīng)該做好什么事情;
第二,要羅列出達(dá)成目標(biāo)時(shí)會獲得什么好處,如果沒有達(dá)成目標(biāo)會受到什么懲罰,唯有獎勵與懲罰并存才能讓激發(fā)出動力;
第三,要羅列出目標(biāo)達(dá)成過程中需要克服的障礙有哪些,克服這些障礙需要具備的.知識、技巧和相關(guān)行業(yè)信息有哪些;
第四,后制定出一套完整的行動計(jì)劃。
行動計(jì)劃可以按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)的長短分為長期計(jì)劃、短期工作計(jì)劃。
長期計(jì)劃可以按照季、月來劃分,這可以使我們在沖鋒陷陣的過程中,避免短期的打擊和挫折而失去信心。
長期計(jì)劃在制定的過程中往往會犯高、大、空的弊病,因此長期計(jì)劃的設(shè)定一定要切實(shí)可行,必須從實(shí)際情況出發(fā),不然沒有辦法遵循實(shí)現(xiàn)。
制定長期工作計(jì)劃一定要注意協(xié)調(diào)各個(gè)部門和各個(gè)重點(diǎn)細(xì)節(jié)。
例如,月工作計(jì)劃:
首先要把一個(gè)月分為上、中、下旬三個(gè)時(shí)間點(diǎn);
然后針對性的制定客戶數(shù)量、拜訪數(shù)量、簽約數(shù)量、簽約產(chǎn)品、簽約總和還有營收賬款的精準(zhǔn)劃分;
當(dāng)將目標(biāo)進(jìn)行數(shù)字具化之后,在執(zhí)行過程中就更有目標(biāo)性。
等有了月目標(biāo)的支持,接下來就是短期計(jì)劃,也就是周工作。
每一周里面都會有休假的日子,因?yàn)槿说亩栊,每一個(gè)休假的日子都可能會出現(xiàn)斷層的過程。
我們要了解到一周里面,我們到底要完成什么樣的工作、完成的情況如何、什么原因?qū)е挛覀兊哪繕?biāo)沒有辦法及時(shí)完成,總結(jié)分析目標(biāo)超額完成的成功經(jīng)驗(yàn)在哪里。
通過自檢的方式找出不足的地方,然后進(jìn)行有方向性的改進(jìn),并充分的找出需要各部門協(xié)助的資源。
例如一周的時(shí)間里,我們可以按照周一到周日進(jìn)行每日的劃分;
在銷售過程中,客戶開發(fā)的數(shù)量、陌生客戶拜訪的數(shù)量、舊客戶的數(shù)量、回訪客戶的次數(shù)、回款額度、本周簽約訂單等都要準(zhǔn)確的知道,然后根據(jù)這些數(shù)字來分析總結(jié)本周的工作情況,這樣才能很扎實(shí)的工作。
日工作計(jì)劃需要每天都有明確的工作內(nèi)容,每日進(jìn)行總結(jié),這樣工作的效率就會倍增。
這就要求日計(jì)劃簡單明了,突出重點(diǎn)。
每天結(jié)束后就規(guī)劃好第二天要完成的工作,并按照程序順序填寫在工作計(jì)劃里面,做到今日事今日畢,然后遵照所制定的每日工作計(jì)劃和自己制定的計(jì)劃行程,梳理工作內(nèi)容,讓整體工作更清晰。
在銷售人員進(jìn)行目標(biāo)執(zhí)行、行動過程中需要掌握幾個(gè)重要的方向:
1.人。就是客戶對象
2.事。我們要完成哪些事情客戶才會滿意
3.時(shí)間。規(guī)劃好時(shí)間節(jié)點(diǎn),起始日、終止日我們到底做了什么
4.地點(diǎn)。開發(fā)的地點(diǎn)和拜訪的地點(diǎn)
5.物。在銷售過程中需要哪些物品來做協(xié)銷
6.費(fèi)用。在銷售過程中需要的費(fèi)用支持是多少
如果目標(biāo)分解不下去,怎么辦?
這個(gè)月給了你10萬元的銷售任務(wù),但按照往常的情況,你大大小小的客戶加起來也只能完成7萬,剩下的3萬又從哪里出來呢?
在銷售實(shí)戰(zhàn)中,很多的一線銷售人員都會遇到類似的問題。
從以下幾點(diǎn)尋找突破口:
1、開發(fā)新客戶;
2、提升現(xiàn)在終端的銷售能力;
3、感情壓貨;
4、爭取資源支持,對通路和終端做促銷;
5、增加拜訪量;
當(dāng)將整體目標(biāo)劃分為一個(gè)個(gè)細(xì)化的目標(biāo)并制定行動計(jì)劃后,接下來控管、檢核目標(biāo)的執(zhí)行過程,比如責(zé)任感、客戶服務(wù)意識的觀念、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作技能以及工作計(jì)劃品質(zhì)到底是否達(dá)成等。
通過這樣的管控、檢核系統(tǒng),再結(jié)合公司的目標(biāo)去做徹底的執(zhí)行,并輔以適當(dāng)?shù)馁Y源去做支持,相信銷售人員可以從容應(yīng)對被分派的年度目標(biāo),甚至一些突發(fā)狀況,從而達(dá)成每一年的年度目標(biāo)。
如何制定工作計(jì)劃6
一、指導(dǎo)思想
1。了解學(xué)生動向,多關(guān)心,多幫助學(xué)生,做好學(xué)生穩(wěn)定工作;
2。合理安排班級干部,增強(qiáng)班級凝聚力;
3。營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識的能力,使每個(gè)學(xué)生都能從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變到主動學(xué)習(xí)過渡。
二、學(xué)生情況分析
1。我校學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體,在初中時(shí),大部分同學(xué)學(xué)習(xí)成績不是很好,甚至有些學(xué)生被老師“遺忘” 。因此,在很大程度上,這些學(xué)生心理上都存在一定的缺陷。
2。大部分學(xué)生理論學(xué)習(xí)熱情不高,缺乏鉆研精神,和主動學(xué)習(xí)的動機(jī),導(dǎo)致學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,甚至有的在學(xué)習(xí)上得過且過,學(xué)習(xí)效率相當(dāng)?shù)叵拢?/p>
3。現(xiàn)在社會獲取信息相當(dāng)方便,學(xué)生被外界誘惑非常大,因此,課程學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了他們的心理需求;
4。學(xué)生們基本熱衷于網(wǎng)絡(luò)游戲,網(wǎng)絡(luò)影視等,根本無心學(xué)習(xí);
5,F(xiàn)在很多學(xué)生都是獨(dú)生子女,家庭環(huán)境優(yōu)越,為人做事容易想當(dāng)然,從小缺乏艱苦鍛煉,因此,在心理承受力比較薄弱,怕吃苦,怕臟,學(xué)習(xí)惰性強(qiáng)等;
6。除以上情況外,還有部分學(xué)生是留守兒童,從小父母外出打工,因此,這部分人對家庭的愛和溫暖是極其需要的,對于他們我會更加關(guān)心,給他較多的幫助,并且多與其家長溝通,時(shí)刻關(guān)注他們的動態(tài)。
三、根據(jù)上面情況,特定以下工作計(jì)劃
1。抓好班級日常規(guī)范管理,杜絕遲到,早退,曠課現(xiàn)象,抓好自身修養(yǎng)課堂紀(jì)律,以身試教;
2。通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的.集體觀念,增強(qiáng)班級凝聚力;
3。開展學(xué)習(xí)競賽活動,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法;
4。組織學(xué)生積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動;
5。展開有益的文體活動,使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
四、具體的工作安排
第一周:學(xué)生報(bào)名,積極組織學(xué)生參加軍訓(xùn),并召開第一次班會,加強(qiáng)學(xué)生的管理和師生磨合;
第二周:制定班級團(tuán)體活動計(jì)劃,討論,通過班級常規(guī)管理?xiàng)l例;
第三周:班干部選擇;
第四周:主題班會《有志者事竟成》;
第五周:強(qiáng)調(diào)班級,宿舍衛(wèi)生工作;
第六周:組織學(xué)生投籃大賽;
第七周:對學(xué)生的生活,習(xí)慣,性格等跟家長溝通和摸底;
第八周:期中考試動員工作,考風(fēng)考紀(jì)教育;
第九周:期中考試
第十周:主題班會《談期中考試的得與失》;
第十一周:開一次班干部會議;
第十二周:繼續(xù)強(qiáng)調(diào)規(guī)章管理
第十三周:主題班會《談理想和現(xiàn)實(shí)》
第十四周:對學(xué)生的心理進(jìn)行引導(dǎo);
第十五周:期末復(fù)習(xí)動員;
第十六周:如何提高復(fù)習(xí)效率?
第十七周:答題競賽
第十八周:期末考試
如何制定工作計(jì)劃7
第一、 充分估計(jì)整體工作量
在進(jìn)行制定工作計(jì)劃前,要有一個(gè)整體的工作量的估計(jì),這時(shí)要粗略估計(jì)項(xiàng)目每一個(gè)模塊的工作量及難度,做到心中有數(shù),制定一個(gè)比較粗的計(jì)劃,大概哪個(gè)時(shí)間段內(nèi)要完成哪些模塊的工作。
第二、 根據(jù)個(gè)人能力分配任務(wù)
估計(jì)完工作量后,還要根據(jù)項(xiàng)目組成員的個(gè)人能力來分配任務(wù),這其中要考慮到個(gè)人的能力問題,還要考慮到每個(gè)人的習(xí)慣(比如:有人喜歡一步到位的工作,
有人喜歡先搭起基本功能塊,再抽時(shí)間解決其中的小問題),這樣對于一步到們的`人,可以基本模塊工作時(shí)間放長一些;對于喜歡粗略完工,再解決小問題的人,要留出他完善系統(tǒng)的時(shí)間。
總之一句話:因人而異的制定工作計(jì)劃。
第三、 及時(shí)檢查工作,調(diào)整計(jì)劃
根據(jù)上邊講過的2個(gè)因素,可以大概進(jìn)行計(jì)劃安排,以周為單位,安排一周的工作,在這一周當(dāng)中也要及時(shí)檢查項(xiàng)目的進(jìn)展,了解有沒有難度,進(jìn)展是否順利,
如果因?yàn)榍耙恢艿墓ぷ鳑]有完成,要充分分析原因,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,這時(shí)周計(jì)劃變了,那么在排下一周計(jì)劃時(shí),要把這些滯后完成的工作和后邊的工作合起來,重新周調(diào)整工作計(jì)劃。
第四、 遇到難題,集中解決
項(xiàng)目在進(jìn)展過程中,難免遇到難題,我們可以遵循一個(gè)這樣的原則:如果你遇到一個(gè)問題,通過自己的努力在不大于2小時(shí)的時(shí)間內(nèi)扔沒有一點(diǎn)思路,
這時(shí)需要把這個(gè)問題提出來,大家一起想辦法解決,畢竟大家的力量比較大;還有一點(diǎn),也許這個(gè)問題在你這是難題,也許別人有很好的辦法幫你解決,所以在遇到問題的時(shí)候,
我們首先要自己想辦法解決,實(shí)在解決不了就借助大家的力量來集中解決,千萬不要因?yàn)橐粋(gè)難題就耽誤整體的進(jìn)度,這樣是得不償失的。
如何制定工作計(jì)劃8
一、現(xiàn)狀分析
1、主要成績在管理方面,加強(qiáng)了目標(biāo)管理、計(jì)劃管理,各種計(jì)劃已初步形成體系。不斷完善了園長負(fù)責(zé)制。為增強(qiáng)內(nèi)部活力,制定了新的結(jié)構(gòu)工資方案,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬,調(diào)動了教職工的積極性。在保教質(zhì)量方面,認(rèn)真貫徹落實(shí)《幼兒園工作規(guī)程》精神,新的教育觀念逐步落實(shí)在教育實(shí)踐中,使保教目標(biāo)滲透在一日各項(xiàng)活動之中。在各種活動中,注意使幼兒主動活動,幼兒的語言理解、表達(dá)能力有了一定的提高。幼兒有一定的動手能力,對各種活動有一定的興趣。
教職工隊(duì)伍的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)有不同程度的提高,他們能勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不斷增強(qiáng)目標(biāo)意識。教師能根據(jù)教育目標(biāo)設(shè)計(jì)教育活動,增強(qiáng)了觀察、分析、研究幼兒的意識。
不斷改善辦園條件,如,改建了廚房……
2、存在的問題
需進(jìn)一步增強(qiáng)目標(biāo)管理、計(jì)劃管理的意識,使計(jì)劃規(guī)范、科學(xué),并形成體系。在保教工作方面,存在重上課輕游戲、重智輕德等傾向,忽視培養(yǎng)幼兒的合作、交往以及生活自理能力,幼兒的社會性發(fā)展較差。教師的觀念需進(jìn)一步更新,實(shí)際工作能力有待提高。后勤工作的管理需加強(qiáng)。戶外環(huán)境的建設(shè)和常規(guī)管理工作也需完善。
二、辦園指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)《幼兒園工作規(guī)程》精神,深化教育改革,在市場經(jīng)濟(jì)競爭中,以提高保教質(zhì)量為中心,以質(zhì)量求生存、求發(fā)展,使幼兒在體、智、德、美幾方面,生動、活潑、主動地發(fā)展,全面提高幼兒素質(zhì)。
三、教育目標(biāo)(略)
四、管理目標(biāo)
加強(qiáng)科學(xué)管理,具有較高的管理水平,深化教育改革,提高保教質(zhì)量,使保教質(zhì)量努力達(dá)到市一類幼兒園的水平;建設(shè)一支熱愛幼教事業(yè)、熱愛孩子,年輕化、知識化、專業(yè)化,具有較高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍;創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境,使環(huán)境幽美和諧,具有兒童情趣;力爭3年內(nèi)辦成市一級一類幼兒園等。
項(xiàng)目目標(biāo)之一:具有較高的管理水平。
目標(biāo)任務(wù)
(1)加強(qiáng)目標(biāo)管理、計(jì)劃管理,使全園工作計(jì)劃能為實(shí)現(xiàn)規(guī)劃服務(wù)。各部門學(xué)會圍繞工作制定自己的目標(biāo)和計(jì)劃,使各項(xiàng)工作計(jì)劃上下呼應(yīng),構(gòu)成體系。
(2)完善各類工作人員工作質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
。3)加強(qiáng)民主管理,發(fā)揮職工代表大會的作用。定期聽取教職工的意見。
(4)深化內(nèi)部管理體制改革,制定新的結(jié)構(gòu)工資方案,加大獎懲力度,進(jìn)一步啟動內(nèi)部活力。
項(xiàng)目目標(biāo)之二:提高保教質(zhì)量。
目標(biāo)任務(wù)
(1)認(rèn)真貫徹落實(shí)各年齡班學(xué)期教育目標(biāo)。
(2)加強(qiáng)體育工作,搞好體育鍛煉,發(fā)展幼兒的基本動作。進(jìn)一步提高幼兒飲食質(zhì)量和加強(qiáng)衛(wèi)生保健中的視力保護(hù)及口腔保健工作。
。3)運(yùn)用多種教育手段,繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的語言理解和表達(dá)能力、動手動腦能力。
(4)積極開展各類游戲活動。在游戲中培養(yǎng)幼兒的合作與交往能力。
。5)堅(jiān)持保教結(jié)合原則,在工作中做到教中有保,保中有教。
(6)搞好安全工作,增強(qiáng)教職工的安全意識,注意培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)能力。
。7)采取多種形式做好家長工作,提高家長育兒水平和增強(qiáng)家長參與教育的意識。
項(xiàng)目目標(biāo)之三:建設(shè)一支有較高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍。
目標(biāo)任務(wù)
。1)各類人員達(dá)到市一級幼兒園的要求,其中30達(dá)到大專以上學(xué)歷。
。2)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,認(rèn)真貫徹北京市師德要求,用“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的'八字園訓(xùn),規(guī)范教職工行為。
。3)提高各類人員的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力。
領(lǐng)導(dǎo)班子:提高管理水平、決策能力以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。
教師:具有觀察、分析幼兒的能力,設(shè)計(jì)教育活動的能力,指導(dǎo)游戲活動的能力。
保健員:具備一定的保健業(yè)務(wù)能力,3年內(nèi)達(dá)到主管醫(yī)師水平。
財(cái)會人員:掌握計(jì)算機(jī)的基本操作技能。
炊事人員:3年內(nèi)均達(dá)到中級以上技術(shù)職稱,具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。
保育員:提高管理幼兒生活的能力和參與一定教育工作的能力。
項(xiàng)目目標(biāo)之四:做好衛(wèi)生保健工作。
目標(biāo)任務(wù)
。1)不斷完善衛(wèi)生保健制度。
。2)幼兒膳食管理達(dá)到市一級幼兒園的水平。
(3)加強(qiáng)幼兒視為保護(hù)和口腔保健的研究工作。
(4)加強(qiáng)對體弱兒、肥胖兒的管理等。
項(xiàng)目目標(biāo)之五:積極改善辦園條件。
目標(biāo)任務(wù)(略)
五、目標(biāo)的分解與措施(略)摘自《學(xué)前教育》1999年第6期
如何制定工作計(jì)劃9
一、意義:
。1)是班主任開展工作的出發(fā)點(diǎn);
。2)是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的具體化決策;
。3)在教育教學(xué)活動中起到導(dǎo)向性作用;
(4)是班主任工作業(yè)績評估的重要寫照。
二、制定對應(yīng)遵循的原則
。1)指導(dǎo)思想要明確——計(jì)劃的方向性。
根據(jù)國家的教育方針和政策,學(xué)校整體的工作計(jì)劃從本班學(xué)生的實(shí)際了出發(fā)來制定,要了解工作的現(xiàn)實(shí)條件。
。2)工作指標(biāo)要具體化——計(jì)劃的核心。
計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)機(jī)而制定的。計(jì)劃的要求、實(shí)施步驟、措施等正是為了完成這一目標(biāo)而提出的。因此班主任制定工作計(jì)劃必須首先確定具體、明確的指標(biāo)和任務(wù),以及提出這些要求的依據(jù)。
。3)措施落實(shí)可操作——計(jì)劃的保證。
實(shí)施應(yīng)借助多方面的力量,以及克服哪些障礙等。還應(yīng)分清主次先后,輕重緩急,以及各個(gè)階段和各個(gè)時(shí)期的側(cè)重點(diǎn)。
三、班主任工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)模式和寫作方法。
1、計(jì)劃的一般模式。
計(jì)劃的結(jié)構(gòu)形式不拘一格,既可成文表述,又可分條列項(xiàng),還可采用對應(yīng)的表格填寫,更可幾種兼用,但完整的計(jì)劃應(yīng)包括幾下幾個(gè)部分:
標(biāo)題:應(yīng)注明年級名稱、制定計(jì)劃人姓名、計(jì)劃適用的時(shí)間、范圍,以及計(jì)劃的重要內(nèi)容和指導(dǎo)思想。具體內(nèi)容:西溝中學(xué)×年×班班主任工作計(jì)劃
制定計(jì)劃人:
。20xx年9月—20xx年1月)
本篇是20xx—20xx學(xué)年度第一學(xué)期工作計(jì)劃,含以下幾方面內(nèi)容:
。1)班級及學(xué)生概況;
。2)工作設(shè)想;
。3)工作具體計(jì)劃及措施;
(4)工作要求;
。5)工作備忘錄(附件)。
正文:分為前言和具體事項(xiàng)兩部分。
前言要簡明扼要地分析目前班級概況,即班級的'主要成員、組織建設(shè)、學(xué)生的家庭背景、班級工作已經(jīng)取得的成績和形成原因、學(xué)生的目前狀況。(如思想意識和行為、學(xué)習(xí)水平、身體素質(zhì)等),另外闡明班級工作的總體目標(biāo)與設(shè)想、工作要求。
。ㄒ唬┌嗉壖皩W(xué)生概況。
我們是×年×班,學(xué)生總數(shù),男女生人數(shù),年齡段,民族情況。
。1)班內(nèi)組織建設(shè)。
。2)學(xué)生家庭情況。
(3)學(xué)生思想狀況。
(4)學(xué)生學(xué)習(xí)情況。
(5)學(xué)生身體情況。
上學(xué)期成績和形成原因。
。ǘ┕ぷ饕蟆
。ㄈ┕ぷ髟O(shè)想。具體事項(xiàng)要包括具體或生動簡要內(nèi)容和時(shí)間安排,并提出相應(yīng)的措施與辦法。
四、班主任工作計(jì)劃應(yīng)涉及到的重要內(nèi)容。
。1)了解和研究學(xué)生;
。2)智育方面要求學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法,如何提高成績等;
。3)德育(另制定德育計(jì)劃);
。4)體育;
。5)形成良好的班風(fēng)、輿論、環(huán)境建設(shè);
。6)班干部建設(shè)、制度建設(shè);
。7)校外教育;
(8)安全教育。
五、如何做好班主任工作:
1、確定目標(biāo)。
2、做好總結(jié):平時(shí)經(jīng)常性總結(jié),一周一次,各類事情(好人好事、新人新事、不良行為等);學(xué)期末總結(jié)。
3、賦予“三心”:愛心,關(guān)上門是一家人(課上是師生,課下是朋友)。
嚴(yán)心,嚴(yán)格要求。
平常心,不要浮在水面上,要下到水底。
4、保證“四通”:通學(xué)生(全面了解學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)、健康、勞動和生活,對學(xué)生全面負(fù)責(zé),深入到學(xué)生中去,與同學(xué)保持聯(lián)系,記錄學(xué)生情況)
通家長,經(jīng)常家訪。
通學(xué)校,及時(shí)向?qū)W校通報(bào)班級情況。
通社會,了解社會動態(tài),深入細(xì)致、具體做好學(xué)生工作。
5、做到“五勤”:腦勤,大小事情多想。
眼勤(觀色)。
口勤,(勤講)學(xué)習(xí)動態(tài)、學(xué)生思想狀況、各種規(guī)章制度要求、學(xué)習(xí)方法、處理關(guān)系、安全到位。
手勤,一方面要求學(xué)生干活,老師首先做到;另一方面,多用手勢關(guān)心學(xué)生。(注意記錄)
腿勤,(家訪,班級、同學(xué)之間、任課教師關(guān)系要協(xié)調(diào)好)
每天早晨上課前班主任老師要到班上查點(diǎn)人數(shù),并詳細(xì)記錄,清點(diǎn)班級各種備品有無丟失與損壞,如果有要立即查明原因,及時(shí)進(jìn)行處理。督促學(xué)生搞好衛(wèi)生,交齊作業(yè),做好上課前的一切準(zhǔn)備工作。課間、午休抽時(shí)間多到班上走走看看,了解學(xué)生上課情況,遵守紀(jì)律情況,有無逃課,晚上放學(xué)后要走到學(xué)生后面,到玉班上看看,反饋當(dāng)天情況。
如何制定工作計(jì)劃10
工作計(jì)劃 的目的,一方面是跟主管溝通年度的計(jì)劃,另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上,對主管而言,你是在設(shè)定今年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo),對自己而言,是在設(shè)定自我突破的計(jì)劃。制定 工作計(jì)劃 的第一步,是事先了解公司的年度目標(biāo)。
公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
主管在設(shè)定你年度工作內(nèi)容時(shí),通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo),因此,你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo),這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。另外,你一定要花時(shí)間想清楚自己年度希望的成長,是學(xué)習(xí)?是薪水?還是發(fā)展另一項(xiàng)專才?
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績的計(jì)劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo),你在制定工作計(jì)劃時(shí)才不會無所適從。
計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性
制定工作計(jì)劃的原則是勿好高騖遠(yuǎn),應(yīng)該目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。如何設(shè)定合理的目標(biāo)呢?多數(shù)人在制定計(jì)劃時(shí)不會想到自己的缺點(diǎn),于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想?制定的計(jì)劃有沒有避開或改善自己過往的缺點(diǎn)?
為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo),他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠(yuǎn),但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的.計(jì)劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動具體化
有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來就進(jìn)入實(shí)際制定工作計(jì)劃的四個(gè)步驟:
1、目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義的,所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。
2、行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃,可以先把明年的工作時(shí)間表大致羅列出來。
3、學(xué)習(xí)計(jì)劃。你應(yīng)該同時(shí)制定年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。
4、人脈建立規(guī)劃。學(xué)會溝通、建立自己的人脈圈,搞好與上司關(guān)系、與同事關(guān)系,更好的融入團(tuán)隊(duì)。
例如,多與上司面對面溝通,面對面溝通的好處,是你可以通過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項(xiàng)工作計(jì)劃的看法。你也可以借由面對面的機(jī)會,告訴主管你的中長期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是三年內(nèi)希望擔(dān)任主管職位等,請主管針對工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃,給予建議。
總之,不要把制定工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng),應(yīng)該借這個(gè)機(jī)會,重新檢視自己的職場生涯計(jì)劃。
如何制定工作計(jì)劃11
上一階段我們的工作明顯受阻,那就是由于在開始做之前準(zhǔn)備不善,只是具備的單一的物質(zhì)材料,而沒有好的規(guī)劃來支撐整個(gè)進(jìn)度的流程。所以經(jīng)常是干到一定程度之后就發(fā)現(xiàn)有很多地方的工作方法不妥,又沒有好的解決辦法,就只能重新返工,這就耽誤了進(jìn)度。雖然有一些簡單的計(jì)劃,可是沒有擊中要點(diǎn),致使計(jì)劃形同虛設(shè),根本執(zhí)行不下去。那么如何制定工作計(jì)劃才能有效呢,我覺得在于做計(jì)劃的人,他有沒有對我們做的工作做到充分認(rèn)識。是否預(yù)見到在做的時(shí)候可能發(fā)生的情況,吸取以前的經(jīng)驗(yàn)才能把計(jì)劃給做好。
1、方向指導(dǎo)
要是我們一開始就用錯了工,朝著一個(gè)不正確的方向努力,肯定就只能得到一個(gè)錯誤的結(jié)果。再者如果不能找出要點(diǎn),發(fā)現(xiàn)阻力可能會擊中出現(xiàn)的環(huán)節(jié),變無法做出合理的處置方案。那么就應(yīng)弄清主要的流程環(huán)節(jié),并考慮到一些將要出現(xiàn)的問題。
2、做好分析
沒有足夠多的了解就會使我們的設(shè)想缺乏可靠性,多數(shù)時(shí)候想出來的方案都是不適用于現(xiàn)實(shí)的。介于此就得在計(jì)劃當(dāng)中加入根據(jù)考察資料得到出分析結(jié)果,并借由這些結(jié)果為參考,做一些實(shí)際的思考。就是不能脫離我們的流程,也不能違背環(huán)境的現(xiàn)實(shí),這樣擬定出來的方法才會有切實(shí)的作用。
3、層次分明
找到工作點(diǎn)和將要面臨的問題點(diǎn),要把這些信息給劃分好優(yōu)先順序,衡量好輕重關(guān)系。這樣就能知道該先搞什么,在哪方面該多投入,哪里要減少投入。合適該放緩進(jìn)度,哪里要加緊推進(jìn)。雖然做這些考慮得花不少時(shí)間,可是比起盲目去干帶來的阻滯,影響還是要小的太多了,那么層次清晰就能改善效率。
樹立兩種意識
1、主人翁意識
主人翁意識在企業(yè)則表現(xiàn)在有歸屬感、有集體榮譽(yù)感,關(guān)心集體,關(guān)心企業(yè)的發(fā)展;不過分追求個(gè)人的利益,積極主動地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策,干好工作。作為公司的基層管理者,具有“企興我榮,企衰我恥”的意識。要有全局觀,要站在公司的角度看問題和工作,而不是僅僅關(guān)注本部門甚至個(gè)人利益。視工作為事業(yè),視事業(yè)為己任,關(guān)心和愛護(hù)公司的一切,事事為企業(yè)著想,處處為企業(yè)效力。
2、責(zé)任意識:
身為公司的基層管理者,應(yīng)該具備責(zé)任意識,圍繞自己所在崗位上的工作,把如何完成工作、怎樣經(jīng)營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)員工,敢于負(fù)責(zé),科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ,在出色地完成工作的同時(shí),不斷尋找和解決工作中問題,不斷創(chuàng)新,不斷提高產(chǎn)品、工作質(zhì)量,挖掘潛力。
定位三種角色
1、管理者
對基層作業(yè)員工來說,基層管理者是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評價(jià)者,是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者,是班組的主心骨、帶頭人。
2、下屬和助手
基層管理者是其上級的下屬和助手,其天職就是協(xié)助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作,另一方面,為上級出謀獻(xiàn)策。再次,工作上務(wù)必做到不可喧賓奪主。
3、同事
對本管理部門員工來說,基層管理者是同事、是朋友,是一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,不可高高在上。
具有四種能力
基層管理者不能原地踏步,工作和學(xué)習(xí)一樣重要,“逆水行舟,不進(jìn)則退”。要調(diào)整自己的心態(tài),“吾日三省吾身!睍词,才會有進(jìn)步。通過反省自己,才能看清自己的長處和短處,發(fā)現(xiàn)問題,改正問題,不斷地“敲打”自己,提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力等;鶎庸芾碚邞(yīng)至少有以下最基本的能力:懂技術(shù)、會管理、自控和約束能力、歸納和總結(jié)能力。
1、懂業(yè)務(wù)
基層管理者應(yīng)熟練掌握所需的專業(yè)知識,行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,具有專業(yè)技能,是本專業(yè)的專家,能發(fā)現(xiàn)問題,找出問題的癥結(jié),及時(shí)地采取對策、措施解決問題。
2、會管理
。1)、制定和執(zhí)行制度能力
基層管理者能根據(jù)行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,管理原理、工具和方法,依據(jù)行業(yè)、企業(yè)的具體情況,適合生產(chǎn)和發(fā)展的需要,制定和執(zhí)行管理制度。
(2)、計(jì)劃工作和目標(biāo)管理的能力
基層管理者能根據(jù)本部門情況制定工作計(jì)劃草案,參與公司工作計(jì)劃制定工作,并能將上級下達(dá)工作計(jì)劃,制定具體工作計(jì)劃,運(yùn)用目標(biāo)管理等,提高員工的參與意識,將各指標(biāo)和任務(wù)分解成員工的任務(wù)和目標(biāo),并不斷地進(jìn)行改進(jìn)和提升。
。3)、協(xié)調(diào)能力
基層管理者應(yīng)有一定的溝通能力、應(yīng)變能力,為了工作,應(yīng)熱情、謙虛、能言、善謀,能和各種的人打交道,能做員工思想工作,能解決內(nèi)部員工的沖突,協(xié)調(diào)好內(nèi)外各方面關(guān)系。
。4)、組織、授權(quán)能力
基層管理者能根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配,知人善任、用人所長;鶎庸芾碚卟荒苁卤毓H,應(yīng)根據(jù)情況,授權(quán)是給下屬鍛煉、成長和表現(xiàn)的機(jī)會,充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、主動性,使部門運(yùn)作達(dá)到1+1>2的效果。
3、自控和約束能力
管理者的情緒不僅會影響自己的工作,還影響到下屬及其他部門的員工,基層管理者必須要有較強(qiáng)的情緒控制能力。要清醒、冷靜、理智地對待和處理事件,控制自己的情緒,避免出現(xiàn)情緒波動的狀況,約束自己不當(dāng)或不良的行為,做到自律。
4、歸納和總結(jié)能力
基層管理者要上情下達(dá)和下情上達(dá)。要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),善于提升管理水平,能準(zhǔn)確地把工作等匯報(bào)給上級,能用簡潔的語言、簡明扼要地將復(fù)雜的事情歸納總結(jié)出來,讓員工便于有條理地去執(zhí)行。
做好三項(xiàng)工作
基層管理者應(yīng)正確運(yùn)用權(quán)力,要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷,和上司和睦相處,在上級領(lǐng)導(dǎo)下,帶好隊(duì)伍,建設(shè)好團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)人才,樹立良好人形象,把自己培養(yǎng)成一個(gè)懂技術(shù)、會管理的復(fù)合型人才。
1、建設(shè)好團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)人才
。1)、構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系
基層管理者要多與員工交流,以之了解更多的情況,同時(shí)樹立尊重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認(rèn)真傾聽,對正確的應(yīng)及時(shí)肯定,對不正確的,應(yīng)肯定其工作態(tài)度,并中肯地解釋。要賞罰分明,要經(jīng)常稱贊下屬,做到當(dāng)著很多人的面稱贊下屬,對有過錯的員工,應(yīng)依情采取不同的批評和處罰措施,一般不當(dāng)著一個(gè)下屬的面批另一個(gè)下屬,切忌背后說一個(gè)下屬的不好。要時(shí)常關(guān)心下屬的生活,經(jīng)常問寒問暖,尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時(shí),要及時(shí)表示祝賀或支持。
。2)、樂觀地面對困難
工作上有困難時(shí),基層管理者要樂觀地對待,做好員工的工作,把困難做為顯示和提高能力的機(jī)會,團(tuán)結(jié)員工出主意、想辦法、定方案,竭心盡力解決困難,完成任務(wù)。對于失敗,應(yīng)從容鎮(zhèn)定,和員工找原因,尋找解決方案,合力解決。面對困難或失敗,切不可,遲遲不能自我調(diào)整,埋怨這埋怨那,甚至對下屬發(fā)泄。
。3)、培養(yǎng)下屬
基層管理者應(yīng)對員工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo),傳授必要的知識及方法,指出其不足之處,以此來提高他們的能力。依情給下屬授權(quán),授權(quán)后要用人不疑,給他足夠的信任和寬松的環(huán)境,把權(quán)力下放給下屬,將責(zé)任放在自己肩上,讓下屬放開手腳,大膽工作。當(dāng)工作進(jìn)展不順利或做得不理想時(shí),不要責(zé)怪下屬,還是要及時(shí)地給予指導(dǎo)。
2、樹立良好個(gè)人形象
。1)、言行一致重承諾
基層管理者要言行一致,不要輕易對下屬許諾,要說到做到,這對下屬有莫大的激勵。
(2)、勇于承擔(dān)責(zé)任
自己的錯誤不要推卸責(zé)任,下屬的錯誤是本人的部分,應(yīng)勇于承擔(dān)。
。3)、不爭榮譽(yù)
基層管理者要,擁有支配權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲。不要和下屬比長較短,把榮譽(yù)讓給下屬。應(yīng)該幫助下屬完善,扶助其成長,一旦下屬工作有了成績,基層管理者有義務(wù)為下屬請功和表彰,不要竊取下屬的成果。
3、和上司和睦相處
(1)、做好下情上達(dá)
經(jīng)常向上司報(bào)告你的工作進(jìn)展情況。對上司有問必答,而且清楚、客觀、準(zhǔn)確。
(2)、當(dāng)好助手和下級
作為下屬,其天職就是協(xié)助上司工作,要維護(hù)上司的尊嚴(yán),不可喧賓奪主。要多傾聽上司的看法和意見,了解上司的處境,在上司遇到困難和危難之時(shí)要伸出援助之手。對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃。遇到上司布置任務(wù),不要討價(jià)還價(jià),要圓滿完成任務(wù),在工作上力爭干得比上司安排的更全面,結(jié)果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評,有則改之,無則加勉。
(3)對錯誤不盲從
對于上司的一些不合適的決策,甚至很明顯的錯誤決斷,應(yīng)及時(shí)向上司提出并尋求合理的建議,不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開,可以回避眾人私下找時(shí)機(jī)提出,在維護(hù)上司尊嚴(yán)的同時(shí),盡量讓上司修正決策,進(jìn)行妥善處理。即使上司一意孤行,你切不可率領(lǐng)下屬進(jìn)行抵抗,應(yīng)耐心地溝通和協(xié)調(diào)。
目標(biāo)的確定:
我們都知道在推銷之前,要制定一份銷售計(jì)劃,明確自己的銷售目標(biāo),所謂目標(biāo)就是我們內(nèi)心對一項(xiàng)工作完成時(shí)所預(yù)期效果的描繪。業(yè)務(wù)員出訪一定要確立目標(biāo)。一個(gè)好的目標(biāo),在銷售過程中應(yīng)考慮兩個(gè)方面:
1、銷售目標(biāo):是否要求老客戶增加訂貨量或定貨品種;是否向新客戶提出訂貨單。
2、行政目標(biāo):是否需要收回帳款;是否有投訴或咨詢需要處理;是否需要傳達(dá)公司新政策。
客戶的選擇:
1、選擇客戶依據(jù):應(yīng)選擇那些在同行里受到尊重、擁有壟斷實(shí)力、服務(wù)水準(zhǔn)最佳、銷售額穩(wěn)定、市場拓展能力強(qiáng)、有穩(wěn)定顧客群的客戶。
2、客戶等級劃分的依據(jù)應(yīng)根據(jù)客戶的資信狀況、經(jīng)營規(guī)模、人員素質(zhì)、倉儲能力、運(yùn)輸能力、內(nèi)部管理及組織機(jī)構(gòu)及銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍,對客戶進(jìn)行等級劃分。再根據(jù)公司政策、市場狀況等因素決定目標(biāo)客戶,其作則列為后序名單或順序名單。
3、M、A、N法則一般可以將準(zhǔn)客戶劃分為三級:
A級---最近交易的可能性最大;
B級---有交易的可能性,但還需要時(shí)間;
C級----依現(xiàn)狀尚難判斷。
判斷A級客戶的M、A、N法則如下:
M(MONEY):即對方是否有錢,或能否向第三者籌措資金。事先要了解對方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,不要貿(mào)然行為。
A(AUTHORITY):即你所極力說服的對象是否有購買的決定權(quán),如果沒有決定權(quán),最終你將是白費(fèi)口舌。在銷售介紹的成功過程中,能否準(zhǔn)確掌握真正的購買決定者是成功的一個(gè)關(guān)鍵。
N(NEED):即需要,如果對方不需要這種商品,即便有錢有權(quán),你任何鼓動也無效。不過"需要"彈性很大。一般講,需求是可以創(chuàng)造的,普通的業(yè)務(wù)員是去適應(yīng)需求,而專業(yè)的業(yè)務(wù)員職責(zé)不在于只顧客需要與否,而在于刺激和創(chuàng)造出顧客的需求,從而開發(fā)出其內(nèi)心深處的消費(fèi)欲望。
行動計(jì)劃的制定:
每個(gè)業(yè)務(wù)員都管理和控制著一個(gè)銷售區(qū)域。為了達(dá)到公司制定的銷售量或銷售額,必須謹(jǐn)慎考慮并計(jì)劃行程,具體步驟如下:
1、客戶分類:可以依據(jù)客戶的重要性和增長潛能分成A、B、C、D四級:
A級客戶:應(yīng)安排在第一個(gè)星期出訪,相應(yīng)的,每日里也應(yīng)該將重要的客戶安排在上午拜訪,以利用最佳的腦力和體力。
B級客戶:多是安排在第二星期出訪,出于其數(shù)目較"A"級客戶多,每家的拜訪次數(shù)會相應(yīng)減少;
C、D級客戶:應(yīng)安排在第三個(gè)星期出訪。每四個(gè)星期應(yīng)將你的精力集中于客戶服務(wù)(維修、技術(shù)與操作),貨品陳列收帳和計(jì)劃下個(gè)月的工作方面。當(dāng)然,銷售員也可以據(jù)實(shí)情安排ABCD客戶拜訪計(jì)劃,如每日、每周拜訪客戶中既有A、B級客戶,以有C、D級客戶,但無論怎樣安排銷售人員,應(yīng)當(dāng)明確知道,首期就拜訪A級和B級客戶,可以使自己及早掌握所需用負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)部分營業(yè)額。由此,也可以幫助你提高信心和勇氣,面對未來的挑戰(zhàn)。
2、出訪頻率及形式:作為銷售員,身負(fù)完成公司的銷售指標(biāo)的任務(wù),所以顯而易見,銷售員的銷售重點(diǎn)應(yīng)集中于那些"銷出"迅速,賬款回籠及時(shí)的客戶。因此,銷售員必須以定點(diǎn)巡回的方式反復(fù)多次地出訪這類客戶,以連續(xù)不斷客戶服務(wù)達(dá)成我們銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在激烈競爭的商場中,更要求銷售員特別應(yīng)保持極高頻率和足夠數(shù)量的拜訪次數(shù),以期用穩(wěn)定的營業(yè)額連續(xù)的專業(yè)客戶服務(wù)令競爭對手難以介入我們擁有的客戶和市場。
3、增加出訪比率:每日出訪客戶的多少,會因業(yè)務(wù)員選擇的客戶等級不同而有所區(qū)別。根據(jù)權(quán)威資料統(tǒng)計(jì),很多業(yè)務(wù)員每日花在真正銷售呈獻(xiàn)的時(shí)間不會超過2小時(shí)。按照良好的計(jì)劃工作可以避免在區(qū)域內(nèi)因縱橫交錯的拜訪而導(dǎo)致出訪時(shí)間不夠充分。因此,謹(jǐn)慎而周詳?shù)挠?jì)劃每日的工作可以增加出訪次數(shù),也可以確保每次出記訪更有實(shí)效。最理想的是每日的出訪行程都預(yù)先訂下,且保證每次出訪安排都是最經(jīng)濟(jì)、最有效的。
制定行動計(jì)劃的注意事項(xiàng):
我們都知道在推銷之前,要制定一份銷售計(jì)劃制定計(jì)劃會使你心有成竹,但是說面對不同的顧客時(shí)只用同一份計(jì)劃就可以,而是要因人而異。所以在制定計(jì)劃之時(shí),要注意以下幾個(gè)方面:
1、要有某些特別的提案。你要想把商品順利地推銷出去,就得在每次訪問的時(shí)候準(zhǔn)備好特別的銷售計(jì)劃。換句話說,你面對準(zhǔn)顧客的時(shí)候,必須有個(gè)"針對他而計(jì)劃好的某些特別的提案。"2、你不能光靠普通的商品說明。你打算向準(zhǔn)顧客施展的說明,必須是因人而異的說明完全符合各個(gè)準(zhǔn)顧客特性的說明。這就是說,你必須具備?"訪問那個(gè)人的特殊理由"。即要清楚以下問題:
⑴、我要向他說(訴求)什么?
、啤⑽乙f服他做什么?
⑶、我打算采取什么"方法"促其實(shí)現(xiàn)?
⑷、怎樣準(zhǔn)備"訪問的理由",這些"訪問理由"必須內(nèi)容都不一樣。也許,你認(rèn)為這是相當(dāng)難的事,事實(shí)上,只要你決心寫出來,做這個(gè)作業(yè)你只需花費(fèi)15分鐘。別小看了這個(gè)作業(yè)。它會點(diǎn)燃你的斗志,使你不斷產(chǎn)生各種銷售計(jì)劃。當(dāng)你準(zhǔn)備好這份特別銷售計(jì)劃后,就要接見你的顧客了,這時(shí)你要給自己二分鐘的時(shí)間,在腦子里想一下下這些事情:
1、要提醒自己銷售的目的,即幫助人們對他們所購買的產(chǎn)品感到滿意,并對他們自己的購買抉擇感到是一種明智之舉。
2、設(shè)想一下會發(fā)生的事情:
、、想象自己穿上了顧客的鞋子在走路,也就是站在顧客的高度來考慮問題。
、、想象自己的產(chǎn)品、服務(wù)或建議的優(yōu)越性,并想象如何運(yùn)用這些優(yōu)越性去滿足顧客的需要。
⑶、想象一個(gè)美好的結(jié)局,自己的顧客獲得了他們所希望得到的感受,即對他們所購買的商品及對他們自己所做出的選擇均感滿意。
、取⑾胂笞约旱脑竿矊(shí)現(xiàn)了,這就是在輕松的氣氛中以較少的氣力銷售了更多的商品。
成功邀約的五個(gè)法則:
推銷員成功的邀約是有效行銷的第一步。怎樣邁好這關(guān)鍵的臺階呢?有經(jīng)驗(yàn)者為此總結(jié)了五個(gè)法則,它可成為行銷者的階梯。
1、電話邀約:該邀約方式適用于所發(fā)掘的對象,也就是潛在客戶。使用這種激勵方法要注意:拿起電話聽筒前,要精心做好準(zhǔn)備,了解他上、下班的時(shí)間以及他的近況。要以興奮愉悅的心情打電話。跟對方約好時(shí)間和地點(diǎn)后,就應(yīng)趕快結(jié)束談話。不要說出生意內(nèi)容,以免產(chǎn)生誤會或反效果。
2、當(dāng)面邀約:該邀約方式適用于故意安排的推薦對象或不約相遇的朋友。使用這種方法的要訣是:不要開口就談生意上的事,要先閑話家常,敘敘舊,再言歸正傳。
3、強(qiáng)勢邀約:該邀約方式適用于久約不至的好友。有時(shí)好友久約下來,這時(shí),你可在不影響友誼的情況下以較強(qiáng)的口氣告訴他,要他考慮你所經(jīng)營的生意,并要求他與你會面。
4、態(tài)度誠懇:無論你使用何種邀約方式,態(tài)度都應(yīng)該是誠懇的,誠懇的態(tài)度會使顧客對你產(chǎn)生好感,增加對你的信任度。
5、口氣親切親切的口氣能愉悅?cè)说纳硇摹H嗽谛那槭鏁车臅r(shí)候容易接受他人的要求,而冷漠的口吻則能讓人心生不快。一個(gè)心情不愉快的人,是不會接受他人的邀請的。
制定自己的'標(biāo)準(zhǔn)說法:
使推銷說法精進(jìn)的第一步是:事先靠自己編出一套"說法大要",且有數(shù)年推銷經(jīng)驗(yàn)的推銷員,通常在不知不覺中已把洽談中的一部分加以標(biāo)準(zhǔn)化。也就是說,不斷與不同對象的顧客洽談的時(shí)候,他就背熟了其中的一部分,且在任何洽談中都習(xí)慣地使用它。亦即,自然而然地洽談過程中,對自己的推銷說法賦予某種"模型,F(xiàn)在我們要研究的并不是無意識中讓它存在,而是有意識地(刻意)造出這個(gè)"模型"。這就要事先編好"說法的大要,在推銷上我們稱之?"標(biāo)準(zhǔn)說法"。把推銷時(shí)自己要說的話標(biāo)準(zhǔn)化,它的好處頗多。例如:有了不必靠死背,卻能靈活運(yùn)用的"標(biāo)準(zhǔn)說法",你在推銷的時(shí)候,就能成竹在胸,從容應(yīng)答。在不斷重復(fù)使用同樣的話術(shù)時(shí),多余的部分就漸漸被刪減,最后成為精簡有序的推銷說法。你在推銷的時(shí)候,每一句話都會變得自然而且條理分明,這樣,就不會發(fā)生搪塞一時(shí)或是信口胡言的情況了。怎樣編造"標(biāo)準(zhǔn)說法"?
1、先寫出來再說。只要動筆把你要說的話先寫出來,透過這種"寫"的過程,原是在你腦里如一片輕霧般抓不到頭尾的東西,西,就能被整理出一個(gè)頭緒來。
2、把初稿再三看過,聽聽別人的意見或是參考有關(guān)的書籍,將它做適度的修正。
3、練習(xí)
(1)、發(fā)出聲音,讀讀看。
。2)、利用錄音機(jī),聽聽看。
。3)、實(shí)地使用,在訪問顧客之前,先預(yù)習(xí)幾次,然后實(shí)地使用看看再修正。
。4)、實(shí)地使用之后,對下列事項(xiàng)加以檢查:哪些地方不妥?能不能改得更好?顧客的反應(yīng)如何?
訪前準(zhǔn)備:
1、物品準(zhǔn)備:含產(chǎn)品樣品、公司及產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)單、合同書、名片、小禮品等等。這些物品內(nèi)容可以統(tǒng)稱為拜訪包,訪前必須對拜訪包進(jìn)行仔細(xì)檢查,以防遺漏必用物品。2、信息準(zhǔn)備:主要為客戶方面的信息,同時(shí)還包括競爭產(chǎn)品方面的信息,知已知彼,才能有的放矢。
3、形象及心態(tài)準(zhǔn)備:訪前一定要檢查和調(diào)整自身的形象與心態(tài),形象和心態(tài)是拜訪質(zhì)量的重要因素。
4、明確訪問的目的,由此來決定說話的重點(diǎn)。
行銷時(shí)運(yùn)用謀略技巧:
曾有人說過這樣一句話:"如果你有權(quán)勢,就用權(quán)勢去壓倒對手;如果你有金錢,你就用金錢去戰(zhàn)勝對手;如果你既無權(quán)勢,又無金錢,那就得運(yùn)用謀略。"謀略就是"出其不意,攻其不備。"也就是說,乘對方還沒有防備之時(shí),發(fā)動進(jìn)攻,行動出乎對方意料之外。商場如戰(zhàn)場,有謀者勝。推銷時(shí)不例外。怎樣運(yùn)用謀略呢?下面我們給大家介紹一些方法,以助你在無權(quán)無錢的條件下取得成功。
1、欲擒故縱謀略:欲擒故縱,"擒"是目的,"縱"是手段。怎樣運(yùn)用這"縱"的手段呢?訣竅是:當(dāng)你和顧客交談時(shí),可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,就是說對能否向他推銷出商品表現(xiàn)得毫不在意。這種態(tài)度很能引起顧客的興趣。為什么會這樣呢?道理并不復(fù)雜。如果推銷員在推銷時(shí)并不認(rèn)真推銷,顧客就會認(rèn)為行銷員推銷的商品市場前景看好,"皇帝的女兒不愁嫁,或者認(rèn)為推銷員怠慢自己。前一心理,會調(diào)動起他的購買欲;后一心理,會增強(qiáng)他的表現(xiàn)欲,他會想方設(shè)法讓他人看到推銷員是怎樣失職,也就是說想表現(xiàn)自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經(jīng)心的推銷員怠慢的。但不管什么心理,給推銷員帶來的都是成功的機(jī)會。這種謀略尤其適用于那些剛愎自用、自以為是的顧客,所以,推銷員要注意學(xué)會使用這一謀略。
2、激發(fā)情感謀略激發(fā)情感謀略,也可稱"激將謀略"。它的內(nèi)涵是:用富有刺激性的語言來激發(fā)對方的某種情感,讓對方的情緒發(fā)生沖動,失去理智,在沖動的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事。比如,在美國某商店,一對夫婦對一只鉆戒很感興趣,但嫌價(jià)格太貴,便猶豫不決。售貨員見此情形,便對他們說?"有位總統(tǒng)夫人也是對這只戒指愛不釋手,只因?yàn)橘F沒買"。這對夫婦聽了這話,馬上掏出錢來,買下了這只昂貴的鉆戒,而且還得意非常。俗話說:"勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導(dǎo)勸說,那對夫婦未必能下決心買下那枚鉆戒。而反面的激將法,倒促使他們下了決心。因?yàn)槿硕加凶宰鹦,榮譽(yù)感,這對夫婦也不例外。當(dāng)他們聽說某總總統(tǒng)夫人也喜歡這枚鉆戒,但因?yàn)樘F沒買時(shí),強(qiáng)烈的自尊、爭強(qiáng)心被激發(fā)了出來。于是,售貨員便達(dá)到了目的。激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略,但它也是有局限性,值得推銷員們注意:使用激將法要看準(zhǔn)對象。激將法并不適用于任何人。
如何制定工作計(jì)劃12
年度工作規(guī)劃編制的依據(jù)是公司年度經(jīng)營計(jì)劃并結(jié)合上一年度本部門工作開展中的綜合表現(xiàn),同時(shí)圍繞本年度工作目標(biāo)要求以及各模塊的具體內(nèi)容而展開。
在公司沒有明確的年度經(jīng)營計(jì)劃或者計(jì)劃里沒有對本部門有明確的工作目標(biāo)界定的情況下,則要編寫者主要結(jié)合公司上一年度本部門工作開展情況以及公司各部門綜合反映與本部門內(nèi)部討論或者作為主管者經(jīng)過觀察討論以及判斷后,認(rèn)為本部門如何在下一年度做好本部門那些工作。當(dāng)然,這種情況下,有些公司領(lǐng)導(dǎo)也會有對某些部門的一些具體要求,比如在本部門工作職責(zé)內(nèi)的某些領(lǐng)域方面,公司高管或老板會提出來,那么在編寫規(guī)劃時(shí),這一部分內(nèi)容就應(yīng)該重點(diǎn)去對待,因?yàn)檫@恰恰是管理者或老板感興趣的地方。
在具體編寫本部門年度工作規(guī)劃時(shí)宜采用以下方法:
綜述或總則:以陳述編寫該規(guī)劃的總的目的以及指導(dǎo)原則和要達(dá)成的.目標(biāo)。在做綜述時(shí),一般都會用簡明扼要的語言來概括上一年度的工作同時(shí)闡述本規(guī)劃的基本綱要。
圍繞本部門各職能模塊進(jìn)行具體的規(guī)劃:在涉及某一模塊職能時(shí),一般會采用先陳述上一年度或眼下該職能在公司范圍內(nèi)開展的不足以及存在問題,然后才能針對不足或需要改善的進(jìn)行本年度的工作規(guī)劃。在陳述本年度本部門某一模塊的具體規(guī)劃時(shí),要注意數(shù)據(jù)與文字相結(jié)合,沒有文字的完善顯得規(guī)劃不詳細(xì),而沒有數(shù)字的填裝,則顯得規(guī)劃較蒼白。沒有說服力或者說執(zhí)行起來沒有約束力。同時(shí)注意在編寫本部門年度規(guī)劃時(shí)要關(guān)注上面提到的公司高管或老板強(qiáng)調(diào)的問題,同時(shí)也有編寫人或者該部門主管通過自己的判斷得到的需要而且力所能及可以改善的問題,不能使編寫的規(guī)劃不可操作甚至不可達(dá)成,那么到了年終就只有檢討自己或者在年度工作期內(nèi)得不到公司相關(guān)部門的支持與重視,如此以來就會降低本部門在公司的影響力,當(dāng)然自身(編寫人)也會受到不被重視以及職業(yè)生涯的負(fù)面影響。在編寫的工作規(guī)劃里面要體現(xiàn)數(shù)字時(shí),要考慮數(shù)字存在的意義和務(wù)實(shí)性,一般來說數(shù)字進(jìn)入規(guī)劃里面要注意兩點(diǎn):一是數(shù)字的循序漸進(jìn),也就是說結(jié)合公司實(shí)際情況以及該數(shù)字目前在公司的達(dá)成情況,不可好高騖遠(yuǎn),數(shù)字離譜,使本部門陷入自縛狀態(tài);二是注意數(shù)字的質(zhì)量,因?yàn)閿?shù)字是為公司服務(wù)并進(jìn)一步強(qiáng)化本部門某一職能的具體目標(biāo)的,而非隨意的將任何內(nèi)容都可以用數(shù)字表達(dá)出來,這樣會形成規(guī)劃的不嚴(yán)謹(jǐn)性以及數(shù)字應(yīng)用泛濫從而影響規(guī)劃的深度以及層次。
最后要圍繞本部門在上一年度總體工作中的綜合表現(xiàn)中所表現(xiàn)出來的不足以及具體要改善的方面進(jìn)行闡述:一般從兩個(gè)方面來進(jìn)行。一是本部門工作不足以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要如何改進(jìn)和本部門內(nèi)部如何進(jìn)行完善;二是本部門需要得到公司各部門包括公司的支持要求。這樣的話,這份年度工作規(guī)劃就算是比較完善比較可行,從而指導(dǎo)本部門本年度工作順利推進(jìn)。
如何制定工作計(jì)劃13
高效工作,計(jì)劃先行
——記如何做有效的工作計(jì)劃
隨著科學(xué)管理的日益推進(jìn),對工作效率的提升及工作執(zhí)行力的提高有了更進(jìn)一步的要求,因而制定有效的工作計(jì)劃對各項(xiàng)工作的推進(jìn)將起到至關(guān)重要的作用。
美國思想家弗洛斯特曾提出一條著名的弗洛斯特法則:在筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去,把什么圈進(jìn)來。這條法則說明:如果一開始就明確發(fā)展的界限,知道要達(dá)到怎樣的目的,最終它就會隨著目標(biāo)前進(jìn),不會做出超越界限的事來。而計(jì)劃作為管理的四大職能中的首要職能。計(jì)劃工作就是在我們現(xiàn)在所處的地方和我們想要去的地方之間鋪路搭橋。工作計(jì)劃就是指明發(fā)展目標(biāo),界定發(fā)展方向,并能有效的減少重復(fù)和浪費(fèi)。工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行的好壞,往往可以決定一項(xiàng)工作項(xiàng)目的成功和失敗,乃至決定整個(gè)企業(yè)的興衰存亡,因而工作計(jì)劃的重要性就不言而喻了,主要可以從以下幾方面理解:
一、指明方向,協(xié)調(diào)行動,提高工作效率
目前公司的工作狀態(tài)主要分為兩種形式:
第一種是消極式的工作,主要表現(xiàn)特征是“等事做”,等待上級安排工作,等待下屬請示工作,出現(xiàn)意外時(shí)去補(bǔ)救工作,也叫“救火式”的工作。
另一種是積極式的工作,主要表現(xiàn)特征是“找事做”,不等領(lǐng)導(dǎo)安排,按照自己或部門的工作目標(biāo),提前制定工作計(jì)劃,明確要做的工作。也叫“防火式”的工作。
由于公司的經(jīng)營是處在一個(gè)動態(tài)可變化的環(huán)境之中的,只有時(shí)刻明確公司的前進(jìn)方向、位置和處境,時(shí)刻把注意力集中在真確的航向上,公司才能健康穩(wěn)定的發(fā)展。工作計(jì)劃就能指明公司發(fā)展方向,是公司上下協(xié)調(diào)行動的綱領(lǐng)?茖W(xué)、合理的工作計(jì)劃可以保證各部門的工作始終能有條不紊的進(jìn)行。制定工作計(jì)劃是我們積極式工作的起點(diǎn)。
二、預(yù)測變化,少走彎路,化繁為簡,化難為易
計(jì)劃是面向未來的,而未來又是未知的,存在諸多的不確定因素,制定工作計(jì)劃則可以經(jīng)過周密的思考,尋找各項(xiàng)工作的推進(jìn)達(dá)成方法,對將要進(jìn)行的工作進(jìn)行步驟預(yù)測、時(shí)間預(yù)測、分工預(yù)測、資料預(yù)測,將一些“意料之外”的不可控因素轉(zhuǎn)化成“意料之中”的可控因素,制定出相應(yīng)對策和緊急預(yù)案,并在必要時(shí)對工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,變被動為主動,化不利為有利,從而減少各種變化所帶來的沖擊。
同時(shí)制定工作計(jì)劃也是對事情進(jìn)行剖析的過程,如果把復(fù)雜的事情進(jìn)行分步驟、分員工完成就可以更快的達(dá)成工作目標(biāo)。
三、分清輕重緩急,使公司運(yùn)營處于受控狀態(tài)
工作計(jì)劃不單是將工作事件羅列,同時(shí)也是一次時(shí)間和人力資源的整體分配和控制,做工作計(jì)劃時(shí)可以分清“重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急”四種類型的工作。根據(jù)這種情況再分配時(shí)間資源和人力資源,這樣就可以對每件事情做到游刃有余。
要保證公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),必須使各項(xiàng)工作都得到有效的控制。計(jì)劃和控制是一個(gè)事物的兩個(gè)方面,計(jì)劃是控制的基礎(chǔ),控制是計(jì)劃得以有效貫徹的保證。有效制定工作計(jì)劃將使各項(xiàng)工作處在可控范圍內(nèi),有利于公司的穩(wěn)步發(fā)展。
此外,計(jì)劃能力也是個(gè)人水平的體現(xiàn)。
個(gè)人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的部門來說,計(jì)劃顯得尤為迫切。部門小的時(shí)候,還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)椴块T的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個(gè)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是部門大了,人員多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
我們的工作是無形的,如果我們都不做計(jì)劃,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作化無形為有形,如何做到,工作計(jì)劃就是一種很好的工具!明確了制定工作計(jì)劃的重要性,但在日常做工作計(jì)劃的時(shí)候我們經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題,最突出的就是以下幾點(diǎn):
1、計(jì)劃內(nèi)容沒有突出重點(diǎn)
2、總結(jié)與計(jì)劃不對應(yīng)
3、周計(jì)劃不是月計(jì)劃的分解,月計(jì)劃有不是年計(jì)劃的分解
其實(shí)我們并不能很好的把握怎樣來制定工作計(jì)劃。以周計(jì)劃為例,我們在制定工作計(jì)劃是需進(jìn)行以下幾個(gè)步驟:
1、對照當(dāng)月重點(diǎn)工作,找出工作重點(diǎn)
做周計(jì)劃時(shí)要對照當(dāng)月計(jì)劃,不要把階段性的重點(diǎn)工作內(nèi)容遺漏了。周計(jì)劃一定要與月計(jì)劃相對應(yīng)。
2、對照上周工作計(jì)劃,看哪些計(jì)劃沒有完成。
上周沒有完成的工作計(jì)劃,寫在本周工作計(jì)劃內(nèi)。不能把沒有完成的工作丟棄了。
3、梳理本周重點(diǎn)工作,提煉出重點(diǎn)工作內(nèi)容,避免寫每周都要做的常規(guī)性、重復(fù)性的日常工作。
4、收集本周需要關(guān)注和重點(diǎn)事件的進(jìn)展和即將進(jìn)行的重點(diǎn)事件。
部門領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的事件就是工作計(jì)劃。作為集團(tuán)的一個(gè)部門、一個(gè)公司,一周內(nèi),部門主管、公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事件至少有三到五個(gè),如果工作計(jì)劃只有兩三條,證明部門領(lǐng)導(dǎo)這一周內(nèi)沒有重點(diǎn)關(guān)注的對象。
因此,從上面的`例子我們可以看出,要做有效的工作計(jì)劃首先就是要把握工作計(jì)劃的內(nèi)容。我們都有這樣的體會,在行動前如果我們有一個(gè)周密的行動計(jì)劃,對要去做什么和如何去做都能了然于胸,那么我們就能以更大的信心和把握投入到行動中去,這樣行動的成功率就會大大提高。要提高公司的執(zhí)行力和工作效率,就必須做好工作計(jì)劃,并準(zhǔn)確定位工作計(jì)劃的內(nèi)容,工作計(jì)劃的內(nèi)容可用“5w1h”來概括:
。1)做什么?(what to do it)即明確所要進(jìn)行的工作活動的內(nèi)容及其要求。只有做好前期準(zhǔn)備,明確工作目標(biāo),才可以在工作投入過程中不浪費(fèi)不必要的時(shí)間和精力,從而提高工作效率。
(2)為什么做(why to do it)即明確工作計(jì)劃的原因和目的,并論證其可行性,只有把“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥,才能變被動為主動,才能充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而努力。
(3)何時(shí)做?(when to do it)即規(guī)定工作計(jì)劃中各項(xiàng)任務(wù)的開始和完成時(shí)間,也就是所謂的工作進(jìn)度的管控,以便進(jìn)行有效的控制和對能力及資源進(jìn)行平衡、評估。
。4)何地做?(where to do it)即規(guī)定工作計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn)和場所,了解工作計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境
條件和限制,以便更合理的安排工作計(jì)劃實(shí)施的空間。
(5)誰去做?(who to do it)即規(guī)定有哪些部門和人員去組織實(shí)施工作計(jì)劃。例如:一個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的承接,從前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目策劃到后期接管,這項(xiàng)工作可粗略地劃分為如下幾個(gè)階段:前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目策劃、投標(biāo)文件制作、前期物業(yè)服務(wù)介入等階段,在工作計(jì)劃中要明確規(guī)定每個(gè)階段的責(zé)任部門和協(xié)助配合部門、責(zé)任人和協(xié)作人,還要規(guī)定由何部門和哪些人員參加鑒定和審核等。
。6)如何做?(how to do it)即規(guī)定工作計(jì)劃的措施、流程以及相應(yīng)的政策支持來對公司資源進(jìn)行合理調(diào)配,對員工能力進(jìn)行平衡,對各種派生計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡等。
工作計(jì)劃不是寫出來的,而是做出來的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。
此外,一個(gè)完整的工作計(jì)劃還應(yīng)該包括各項(xiàng)控制標(biāo)準(zhǔn)即考核指標(biāo)等內(nèi)容,要使計(jì)劃執(zhí)行的部門和人員知道,做成怎么樣,達(dá)到什么水平才算是成功完成了工作計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟計(jì)劃其實(shí)有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)計(jì)劃先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計(jì)劃的人的問題。
1、要結(jié)合實(shí)際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,做出的計(jì)劃才會被很好執(zhí)行。
2、各部門每月的重點(diǎn)工作計(jì)劃應(yīng)公開。目的有兩個(gè):其一、是通過每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性;其二、部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
3、工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí),需要對其做出調(diào)整,不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。
4、在工作計(jì)劃的執(zhí)行過程中,部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時(shí),就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
最后,我們還應(yīng)關(guān)注工作總結(jié)的撰寫。工作總結(jié)是工作計(jì)劃完成情況的說明。工作總結(jié)要針對工作計(jì)劃逐條注明完成與否,或完成的量,如果沒有完成,注明沒有完成的原因,并列入下周工作計(jì)劃。
對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作,由于未列入工作計(jì)劃,在工作總結(jié)時(shí)予以注明。
如何制定工作計(jì)劃14
對于公司管理來說,工作計(jì)劃無疑是非常重要的。好的工作計(jì)劃基本上能濃縮體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)員工在一周、甚至一個(gè)月的工作過程。但如果工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)思想不合理,不僅不能起到預(yù)測或回顧工作過程的目的,還會過多的耽誤員工的時(shí)間,最后,經(jīng)理面對企業(yè)員工的群體敷衍,也只能“睜一只眼,閉一只眼”了,也就自然起不到工作計(jì)劃的作用了。所以,設(shè)計(jì)工作計(jì)劃的總體原則是刪繁就簡、急用先行、控制關(guān)鍵。
工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)最終目的是發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改進(jìn)績效。例如:銷售經(jīng)理通過看工作計(jì)劃的填寫內(nèi)容可以指導(dǎo)銷售人員的具體工作。比如在拜訪過程類工作計(jì)劃上,一定要體現(xiàn)出三個(gè)要點(diǎn):一是針對某客戶所花費(fèi)的時(shí)間,因?yàn)閺膶蛻舻臅r(shí)間投放,可以看出這個(gè)銷售代表的用力的客戶群是否準(zhǔn)確;二是針對客戶中的什么人,從此點(diǎn)可以看出這個(gè)銷售人員接觸的客戶是哪個(gè)層次的,是執(zhí)行層、管理層還是決策層,未來就可以幫助他進(jìn)行分析;三是都與客戶探討了哪些話題,是去展示產(chǎn)品了哪?還是去了解客戶的需求背景,因?yàn)榱私饬诉@些信息,對這個(gè)銷售代表的推單方式就有了一個(gè)初步的把握,未來就能夠比較好的幫助他提高這個(gè)銷售機(jī)會的“贏率”。相反,如果在工作計(jì)劃里面,不設(shè)計(jì)這些對未來。。。對于公司管理來說,工作計(jì)劃無疑是非常重要的。好的工作計(jì)劃基本上能濃縮體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)員工在一周、甚至一個(gè)月的工作過程。但如果工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)思想不合理,不僅不能起到預(yù)測或回顧工作過程的目的,還會過多的耽誤員工的時(shí)間,最后,經(jīng)理面對企業(yè)員工的群體敷衍,也只能“睜一只眼,閉一只眼”了,也就自然起不到工作計(jì)劃的作用了。所以,設(shè)計(jì)工作計(jì)劃的總體原則是刪繁就簡、急用先行、控制關(guān)鍵。
工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)最終目的是發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改進(jìn)績效。例如:銷售經(jīng)理通過看工作計(jì)劃的填寫內(nèi)容可以指導(dǎo)銷售人員的具體工作。比如在拜訪過程類工作計(jì)劃上,一定要體現(xiàn)出三個(gè)要點(diǎn):
一是針對某客戶所花費(fèi)的'時(shí)間,因?yàn)閺膶蛻舻臅r(shí)間投放,可以看出這個(gè)銷售代表的用力的客戶群是否準(zhǔn)確。
二是針對客戶中的什么人,從此點(diǎn)可以看出這個(gè)銷售人員接觸的客戶是哪個(gè)層次的,是執(zhí)行層、管理層還是決策層,未來就可以幫助他進(jìn)行分析。
三是都與客戶探討了哪些話題,是去展示產(chǎn)品了哪?還是去了解客戶的需求背景,因?yàn)榱私饬诉@些信息,對這個(gè)銷售代表的推單方式就有了一個(gè)初步的把握,未來就能夠比較好的幫助他提高這個(gè)銷售機(jī)會的“贏率”。相反,如果在工作計(jì)劃里面,不設(shè)計(jì)這些對未來管理控制有益的欄目,就不能通過表單收集到這些關(guān)鍵步驟的信息,工作計(jì)劃的應(yīng)用效果,就會大打折扣。
xx省企業(yè)管理咨詢協(xié)會小鹿評:制定合理有效的工作計(jì)劃是需要技巧和方法的。工作計(jì)劃的制定不能盲目,首先,要先分清工作的輕重緩急,其次在合理分配安排工作時(shí)間,最后制定合理的工作計(jì)劃,然后按照計(jì)劃進(jìn)行,或者在一天結(jié)束工作之后對本日的工作計(jì)劃進(jìn)行效果評判以改變或完善工作計(jì)劃制定的方法等。
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