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工作計劃(實用8篇)
日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家整理的工作計劃9篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
人員定位及要求
1. 組織架構(gòu)
2. 崗位職責(zé)
2.1淘寶店長
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
2.2客服人員
1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息
2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
3. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6. 配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
2.3網(wǎng)店美工
主要工作內(nèi)容 （PS 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗要求1年以上）
1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；
2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求 ：
1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。
2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計能力和平面設(shè)計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。
3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相關(guān)設(shè)計軟件
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫div/css優(yōu)先
2.4網(wǎng)店編輯
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3.負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
2.5物流人員
1.按照要求對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。
2.較強的服務(wù)客戶的意識及團隊合作精神
3、能吃苦、蹋實、細(xì)心 、能長期穩(wěn)定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進(jìn)行盤點。
2.6網(wǎng)店推廣人員
1、負(fù)責(zé)優(yōu)化站內(nèi)產(chǎn)品，根據(jù)淘寶搜索規(guī)則優(yōu)化產(chǎn)品排名。
2、負(fù)責(zé)通過第三方平臺吸引客戶，包括論壇、微博等。
3、負(fù)責(zé)和相關(guān)店鋪交換友情鏈接。
4、負(fù)責(zé)淘寶活動的報名接洽等。
5、要求有1年以上淘寶推廣工作經(jīng)驗。
店鋪風(fēng)格搭建
1、模版選擇
1.1模版是整個店鋪頁面板塊的結(jié)構(gòu)，淘寶有完整的模版提供購買，也可以自己編寫。
由于自己編寫時間較長，建議直接購買模版（數(shù)百元不等）
1.2 模版的選擇要符合產(chǎn)品的特性，如干凈，清新的模版，時尚、絢麗的模版。
2、圖片處理
2.1 產(chǎn)品拍照，產(chǎn)品照片很大程度上影響了顧客的購買欲，所以就要求有一定的拍攝水品，可選擇自行拍攝或到外景拍攝。
2.2產(chǎn)品圖片處理，拍攝完成的圖片需要進(jìn)行美工處理才能使用。
2.3廣告宣傳圖片制作，需要美工有很好的思維設(shè)計，以確保美觀度和號召力。
3、文案撰寫
3.1 產(chǎn)品描述，介紹文案撰寫，要求既符合網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣又有很強的煽動性并且符合淘寶搜索優(yōu)化規(guī)則。
3.2 廣告活動文案，產(chǎn)品促銷、活動的宣傳文案，要求簡潔、生動、富有煽動性。
4、產(chǎn)品上架
4.1 整理好產(chǎn)品分類、型號、圖片、文案、價格，上傳到店鋪后臺，不能出現(xiàn)產(chǎn)品分類、型號、圖片、描述文案不符的.情況。
4.2 處理首頁版面圖片以及產(chǎn)品鏈接。
5、發(fā)布店鋪
5.1 以上工作處理完成后即可擇時發(fā)布店鋪。
5.2 一般店鋪在凌晨發(fā)布。
店鋪運營
1、工作流程建立
1.1 上班時間、值班表制定。
1.2 倉儲、發(fā)貨、物流流程制定。
1.3 新商品發(fā)布規(guī)則制定。
1.4 導(dǎo)購說辭，F(xiàn)AQ制定。
1.5 退換貨機制制定。
1.6 客戶投訴處理機制制定。
1.7 客戶回訪機制制定。
2、產(chǎn)品價格策略以及營銷活動
2.1 整站商品價格不宜定的太高或者太低，走平民路線，價格太低不利于品牌及利潤的建立，太高又使消費者望而卻步，可以考察淘寶同類產(chǎn)品的定價從而設(shè)置理想的價格。
2.2 確定3-5款主打產(chǎn)品（爆款），以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售，并且以主打產(chǎn)品的銷量帶動整站商品的銷量。
2.3促銷的方式、頻率控制非常重要，一般的方式有限時折扣、滿就送、滿就減、搭配套餐、客戶代金券、優(yōu)惠券等，月度、季度、節(jié)日、時令均可開展促銷活動，也可根據(jù)需求進(jìn)行促銷。
2.4開通淘寶客、分銷以及利用淘寶商城的各種免費以及收費的資源。
3、淘寶資源表
工作計劃 篇2
一、集體收入管理
1.村集體的一切經(jīng)濟收入，包括原有積累，發(fā)包、經(jīng)營租賃收入、土地補償、資產(chǎn)變賣收入、財政撥款及借入資金以及其他收入均納入資金監(jiān)管范圍。
2、村集體所收取的各種款項必須由鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心工作人員和村會計辦理相關(guān)手續(xù)。嚴(yán)禁其他人員出具憑證收取各種款項。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線制度，村集體收取的各種款項必須及時足額存入村集體收入專戶，并及時辦理入賬手續(xù)，發(fā)生一筆存入一筆不能怕麻煩，不得坐收坐支，不得設(shè)立“賬外賬”和“小金庫”。對私設(shè)小金庫的已經(jīng)支出的部分由主持人和承辦人承擔(dān)，村集體不予核銷。并將收入金額記入村集體財務(wù)賬面上。收支差額剩余現(xiàn)金部分要存入集體收入專戶。
4、各村所有收入款項，應(yīng)按照合同(協(xié)議)規(guī)定的時間和要求及時收取。
5、承租、承借。承包方等未按合同(協(xié)議)規(guī)定的時間和要求辦理交款手續(xù)的，應(yīng)按原簽合同或協(xié)議所履行的程序提請村兩委會或村民代表會集體討論、研究，及時提出處理意見。
6、各村對所簽訂的各種合同(協(xié)議)包括因特殊情況需要變更而簽訂的變更后的合同(協(xié)議)等必須由“三資代理”服務(wù)中心監(jiān)督參與執(zhí)行，并報三資代理服務(wù)中心一份作為備案用。
二、村集體支出管理
1、村集體支出，必須執(zhí)行收支兩條線原則，嚴(yán)禁坐收坐支，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按責(zé)任追究制度嚴(yán)肅處理。
2、嚴(yán)禁以村集體名義向任何單位或個人提供任何擔(dān)保，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對主要責(zé)任人一律免職，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。
3、村級支出應(yīng)按程序制定預(yù)算，并報鎮(zhèn)三資代理中心審批后，按批復(fù)預(yù)算進(jìn)行辦理相關(guān)手續(xù)。
4、支出票據(jù)必須具備以下要素，時間、事由、金額、經(jīng)手人、民主理財小組蓋章、批準(zhǔn)人簽字。
5、對村級開資實行限額審批制，發(fā)生1000元以下支出的，由兩委聯(lián)席會議提出計劃，村民理財小組審查，報鎮(zhèn)“三資”代理中心審核，開支在1000元以上5000元以下的，由村兩委聯(lián)席會議提出計劃，村民大會或村民代表大會通過，村民理財小組審核后報鄉(xiāng)鎮(zhèn)三資代理中心付主任審批。超過5000元支出的按上述程序辦理后報鎮(zhèn)三資代理中心主任審批。
6、村集體一切工程項目，都要先制定預(yù)算，并將方案提交村民會議或村民代表會議討論通過后再上報鎮(zhèn)三資代理中心審批，鎮(zhèn)三資代理中心批復(fù)后方可實施，村民或村民代表會議記錄要妥善保管。
三、票據(jù)管理
1、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織財務(wù)管理要使用農(nóng)業(yè)部門監(jiān)制的統(tǒng)一專用收款憑證和付款憑證，不得自行印制、外購使用其他收、付款憑證。農(nóng)村開展“一事一議”籌資籌勞使用省農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理部門監(jiān)制的專用“一事一議”收據(jù)和用工憑證。
2、村集體經(jīng)濟組織向單位或個人收取款項時，應(yīng)使用農(nóng)村集體經(jīng)濟組織的統(tǒng)一收據(jù)。使用時要加蓋使用單位財務(wù)專用章。
3、村集體經(jīng)濟組織要嚴(yán)格規(guī)范支出單據(jù)。所有支出票據(jù)應(yīng)為國家稅務(wù)部門印制的統(tǒng)一發(fā)票同時要附有具備發(fā)生時間、名稱、用途(事由)、經(jīng)辦人、參加(在場)人、審批人等基本要素的.單據(jù)，對跨年度的支出票據(jù)一律不予入賬。
4、嚴(yán)格控制使用無據(jù)支出憑證。對確因客觀情況不能取得原始憑證的支出。一律由經(jīng)手人填寫統(tǒng)一印制的單據(jù)，手續(xù)必須完備。鎮(zhèn)“三資”代理服務(wù)中心嚴(yán)格審查，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)的，要退回或追回，并追究相應(yīng)責(zé)任。
四、資產(chǎn)、資源管理
各村資產(chǎn)和資源出售、轉(zhuǎn)讓、承包、租賃等必須嚴(yán)格按照資產(chǎn)、資源監(jiān)管工作流程，由村兩委制定方案向鎮(zhèn)三資代理中心提出申請，鎮(zhèn)三資代理中心必須在5個工作日內(nèi)對需要評估的資產(chǎn)組織專業(yè)人員和村民代表評估作價并對村級申請做出批復(fù)，標(biāo)的額在5000元以下的由經(jīng)管中心主任批復(fù)，標(biāo)的額5000元以上的需要經(jīng)管中心主任，鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心主任批復(fù)，交由村民大會或村民代表會議討論及時公示，公示期為七天，公示期滿，按照相同條件，村民優(yōu)先的原則，村集體經(jīng)濟組織采取競價方式 進(jìn)行公開招標(biāo)，標(biāo)的額在2萬元以下的由鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心到現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督;標(biāo)的額2萬元以上的，由鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心報市“三資”代理服務(wù)監(jiān)管組織復(fù)核。市三資代理監(jiān)管組織到現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督，審核并簽字蓋章，鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心具體指導(dǎo)村集體和承包方簽訂規(guī)范的經(jīng)濟合同，將相關(guān)資料及合同文本歸檔管理，同時在鄉(xiāng)村兩級及時公示。
五、債權(quán)債務(wù)管理
1、對于農(nóng)田基本建設(shè)和其它公益事業(yè)項目建設(shè)的安排，應(yīng)堅持量力而行的原則，一般不得舉債。確因經(jīng)濟發(fā)展需要借貸資金的，先由村委會提出方案，經(jīng)村民理財小組討論，村民代表大會通過，并報“三資代理”服務(wù)中心審批。所借入資金按會計制度核算，實行�？顚Ｓ�。
2、未經(jīng)上述程序而新增的債權(quán)債務(wù)，村民主理財小組有權(quán)否決，并拒絕在相應(yīng)的票據(jù)上加蓋民主理財專用章經(jīng)管中心不予入賬，誰經(jīng)手、誰簽字、誰負(fù)責(zé)的原則，村集體不承擔(dān)利息和還款責(zé)任。
六、土地承包管理(含林地)
20xx年發(fā)包的機動地，開荒地以及其它資產(chǎn)各村現(xiàn)在就要著手準(zhǔn)備，特別是機動地、開荒地，魚池、林地等資產(chǎn)資源機動地的承包年限原則上一年一包，最長不超過3年，也就是說不能超過我們這一屆村委會的任期，魚池水面的承包年限最長不超過10年，林地的承包年限為50-70年，20xx年發(fā)包工作就要開始了，各村一定要按著資產(chǎn)，資源監(jiān)管流程進(jìn)行，召開兩委會議研究承包方案，向鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心提出申請(書面)加蓋村委會公章。待三資代理中心批復(fù)后，召開村民代表大會 ，村會計要做好會議記錄及表決記錄，填定“鄉(xiāng)級監(jiān)管表”，底價在兩萬元以上的上報市三資監(jiān)管辦公室，填寫市級監(jiān)管表，張貼公告，公示期為7天，拍攝公告照片、公告上要具體寫明參與競價者攜帶抵壓金的方式 ，數(shù)額及報名時間，寫明競價日期，各詳細(xì)時間、地點等，繪制標(biāo)的圖紙，拍攝現(xiàn)場照片，由村委會起草合同草稿，由鎮(zhèn)三資代理中心審核把關(guān)。鎮(zhèn)三資代理中心到現(xiàn)場監(jiān)督，指導(dǎo)競價過程底價在兩萬元以上的必須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報到市監(jiān)管辦公室一同到現(xiàn)場監(jiān)督，指導(dǎo)競價過程，鑒訂合同3份，進(jìn)行公開公示，款項存入賬戶，資料裝訂存檔。
今后我們經(jīng)管中心要加大三資監(jiān)管力度，切實覆行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行兩個監(jiān)管流程(即資金監(jiān)管工作流程，資源、資產(chǎn)監(jiān)管流程)采取有效措施堅決遏制坐收坐支，公款私存、村集體資金體外所循環(huán)現(xiàn)象發(fā)生，從下周開始利用兩周時間對全鎮(zhèn)9個村20xx-20xx年兩年坐收坐支情況進(jìn)行專項審計，將審計結(jié)果在全鎮(zhèn)通報，并上報黨委。作為村干部績效工資考核的依據(jù)。
對村級資產(chǎn)、資源發(fā)包堅持到現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督，現(xiàn)場收取承包費，直接存入集體收入專戶，我相信有黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，通過我們鎮(zhèn)村全體干部的共同努力，層層把關(guān)，齊抓共管，使我們的三資管理工作在原有的基礎(chǔ)上取得更大的成績。向黨委、政府交一份滿意的答卷。
工作計劃 篇3
一、班級學(xué)生情況分析
本班共有學(xué)生50人，其中女生30人，男生20人。本學(xué)期重點仍然是對學(xué)生進(jìn)行各種學(xué)習(xí)生活常規(guī)訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，營造良好的班內(nèi)氛圍，使學(xué)生講文明，懂禮貌，學(xué)會寬容，學(xué)會與他人合作。
二、工作目標(biāo)和要求
1、培養(yǎng)、形成良好的班風(fēng)。
2、引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生從身邊的小事做起。
3、加強與家長的聯(lián)系與溝通，與家長密切配合，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生。
4、使學(xué)生講文明、懂禮貌，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)公物，遵守紀(jì)律。
三、工作重點
1、嚴(yán)抓紀(jì)律、衛(wèi)生，形成一定的班規(guī)、校規(guī)。
2、加強思想道德教育，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為一名合格的'小學(xué)生。
3、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握一定的學(xué)習(xí)方法。
4、加強安全教育，增強學(xué)生的自我保護(hù)意識。
四、采取的主要措施
1、常規(guī)教育方面
�。�1）充分利用主題班會的時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校各項規(guī)章制度，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
�。�2）合理利用升旗儀式，重大節(jié)日，加強學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié)，國慶節(jié)，和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題活動，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。
�。�3）充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人，有集體。比如：可以利用故事會和流動紅旗的評比等活動，對學(xué)生進(jìn)行思想教育。，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。
2、紀(jì)律方面
一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點入手：
�。�1）課堂紀(jì)律
首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是"說到就要做到。"
�。�2）課間紀(jì)律
課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展"跳繩，做游戲，拍球"等活動，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期我校藝術(shù)教研工作，以發(fā)展觀為指導(dǎo)，聯(lián)系學(xué)校素質(zhì)教育整體規(guī)劃，進(jìn)一步確立新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，繼續(xù)加大藝術(shù)課程改革力度，以提高課堂教學(xué)效率為重點，以提高藝術(shù)教育的科學(xué)性作為新的增長點，以發(fā)展學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)和人文素養(yǎng)、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為歸宿，不斷形成民主、開放、高效的教研機制，建設(shè)和諧校園。
二、主要工作：
積極開展教研活動，鉆研教材，繼續(xù)學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步深入研究和探索課堂教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效果。
1、課堂教學(xué)
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿。在藝術(shù)教學(xué)中體現(xiàn)藝術(shù)課程的實踐性與體驗性，為學(xué)生營造一個自我表現(xiàn)的舞臺�，F(xiàn)在對于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，根據(jù)學(xué)校與地方的實際，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)資源。注重研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，進(jìn)行教學(xué)資源的重組，盡量使課堂教學(xué)效果優(yōu)化。這學(xué)期繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校教研組活動，嚴(yán)格按照教導(dǎo)處安排了“一課三上，三課一評”活動，嚴(yán)格按照計劃，落實調(diào)研工作，及時組織教師探討、交流，開展教研組活動。
�。�1）有效備課
備課必須課時齊全，內(nèi)容詳實，格式規(guī)范。要特別強化“六有”：有教學(xué)目標(biāo)，有教學(xué)重難點，有教學(xué)準(zhǔn)備，有板書設(shè)計，有課堂生成，有教后記。教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計要科學(xué)合理，并有一定的創(chuàng)新性，課堂生成和教后記力戒形式主義，杜絕不備課就上課的現(xiàn)象發(fā)生。加強對教師備課情況的檢查，每月不定期的抽查一次，改變以往重檢查少指導(dǎo)的方式，每次檢查都有文字記載，并及時將檢查情況反饋給教師。
�。�2）有效上課
教師上課，要有強烈的目標(biāo)意識、質(zhì)量意識和效益意識，教師要真正做到教學(xué)態(tài)度親切，教學(xué)方法恰當(dāng)，教學(xué)過程機智，教學(xué)效果明顯。努力做到“三要”、“二互”，即目標(biāo)要明確、容量要飽滿，重點要突出；師生互動，課內(nèi)外互延。本學(xué)期組內(nèi)每個教師至少開設(shè)一次公開課。
�。�3）有效作業(yè)
教師要按規(guī)定控制學(xué)生作業(yè)總量。對學(xué)生布置的作業(yè)必須精心設(shè)計，體現(xiàn)出個性化、基礎(chǔ)性、層次性和選擇性，滿足不同層次學(xué)生的需要，務(wù)求針對性強，有實效。嚴(yán)格按照學(xué)�！督逃虒W(xué)工作規(guī)范實施細(xì)則》中批改作業(yè)的要求進(jìn)行批改。
2、教育科研
�。�1）積極撰寫教學(xué)案例與教學(xué)隨筆，將在藝術(shù)教學(xué)中的自己的反思、體會整理成文。每月上交學(xué)校教導(dǎo)處案例一篇，隨筆兩篇。組織藝術(shù)教師積極參加各級教育機構(gòu)的論文評選，積極向教育類雜志投稿。
�。�2）積極參加學(xué)�？蒲刑幍慕涣骰顒�，本學(xué)期教師交流的主題為：“學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)”，主要圍繞學(xué)生的課前預(yù)習(xí)、課前準(zhǔn)備、課堂參與、主動質(zhì)疑、傾聽發(fā)言、有序操作、合作交流、閱讀教材、認(rèn)真作業(yè)、自主檢查、課后作業(yè)、課余讀書等進(jìn)行準(zhǔn)備，交流內(nèi)容要具體，結(jié)合具體的教學(xué)內(nèi)容、學(xué)科特點談具體的操作方法，可以進(jìn)行適度的提煉總結(jié)。切忌泛泛而談，要把自己實際怎樣做的說清楚，可以寫成具體的'案例。輪到交流準(zhǔn)備的教師要在上一周的周三前將交流稿發(fā)給科研處吳穎老師，經(jīng)審核通過的稿件在教師例會上作交流，并在月考核中加分。
3、興趣小組
提高學(xué)生藝術(shù)欣賞水平和表演技能，組建學(xué)�！耙魳�、美術(shù)、書法”三個藝術(shù)小組，選拔優(yōu)秀學(xué)生開展舞蹈、電子琴、繪畫、陶藝等活動，通過各種活動培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)特長。
三、措施
1、關(guān)于到多功能教室上課
由于多功能教室位于學(xué)校西教學(xué)樓四樓，學(xué)生上藝術(shù)課具有較長的樓梯與道路要經(jīng)過。在此過程中，藝術(shù)組的教師必須組織學(xué)生排隊到多功能教室上課，并且組織學(xué)生排隊離開多功能教室。維持校園良好的秩序，保障學(xué)生的安全。
2、關(guān)于藝術(shù)作業(yè)的評價
藝術(shù)作業(yè)的評價是藝術(shù)教學(xué)中不可或缺的組成部分，藝術(shù)教師在評價學(xué)生作業(yè)時應(yīng)組織學(xué)生對藝術(shù)作業(yè)進(jìn)行自我評價與同學(xué)互評。并在教師評價學(xué)生作業(yè)后批注時間。
四、藝術(shù)活動安排
二月份
1．參加學(xué)校的開學(xué)工作會議
2．制定學(xué)期教學(xué)計劃
3．制定藝術(shù)青年教師“一人一課”安排表
三月份
4．互相聽課，青年教師向?qū)W校作匯報課<蓮山>
5．組織教師撰寫藝術(shù)教學(xué)論文，上報優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計、教育教學(xué)敘事和典型案例及評析。
6．組織學(xué)生參加滁州市明光市小學(xué)生書畫比賽。
7。全市中小學(xué)美術(shù)課堂教學(xué)示范課展示
四月份
8．學(xué)校藝術(shù)課堂教學(xué)展示活動，面向全市開放日活動。
9．市小學(xué)音樂評優(yōu)課
五月份
10．小學(xué)美術(shù)說課比賽
11．開展一人一課活動。
六月份
12．“六一國際兒童節(jié)”慶�；顒�，文藝演出與書畫比賽。
五、一人一課活動安排（藝術(shù)組）
工作計劃 篇5
為進(jìn)一步貫徹落實衛(wèi)生部結(jié)核病防治工作相關(guān)技術(shù)方案，確保20xx年結(jié)核病防治年度目標(biāo)的實現(xiàn)，制訂本年度工作計劃：
一、年度目標(biāo)
1、計劃全鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)活動性肺結(jié)核病X例，新發(fā)涂陽肺結(jié)核病人X例。
2、涂陽肺結(jié)核病人全程督導(dǎo)管理率95%以上，初治涂陽肺結(jié)核病人強化期（前2月）督導(dǎo)管理率達(dá)95%以上。
3、傳染性肺結(jié)核病人治愈率保持在85%以上，其他肺結(jié)核病人完成治療率達(dá)99%以上。
二、工作指標(biāo)
1、全鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)的肺結(jié)核病人、疑似肺結(jié)核病人、結(jié)核性胸膜炎、各類肺外結(jié)核病人限時100%網(wǎng)絡(luò)報告、報告卡報告，肺結(jié)核病人、疑似肺結(jié)核病人、結(jié)核性胸膜炎病人轉(zhuǎn)診率100%，轉(zhuǎn)診到位率達(dá)95%以上。
2、配合縣疾控中心，報告的.轄區(qū)內(nèi)肺結(jié)核病人、疑似肺結(jié)核病人實行限時追蹤率達(dá)100%，追蹤到位率90%以上，總體到位率達(dá)95%以上。
3、初治肺結(jié)核病人規(guī)則治療率達(dá)95%以上。
4、鎮(zhèn)、村醫(yī)生結(jié)核病防治技術(shù)培訓(xùn)率達(dá)100%。
5、公眾結(jié)核病防治知識和政府免費政策知曉率達(dá)85%以上。
三、主要措施
1、成立結(jié)核病管理工作小組，成員如下：
組長：XX
成員：XX XX XX XX
辦公室設(shè)在防�？�，由XX負(fù)責(zé)具體工作。
單位領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識結(jié)核病防治工作的重要性、緊迫性，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，充分履行結(jié)核病防治工作職責(zé)，認(rèn)真實施好院內(nèi)結(jié)核病歸口管理工作，做好結(jié)核病人，疑似結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)、登記、報告、轉(zhuǎn)診及健康教育工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行“兩免”政策。
3、在“3·24世界結(jié)核病防治日”之際，開展結(jié)核病健康促進(jìn)活動，進(jìn)一步加強政府“兩免”政策和結(jié)核病防治知識的宣傳，在3月中旬前，對每村3-5條墻體標(biāo)語作一次維護(hù)和補選，重新整理或調(diào)換宣傳展牌。
4、進(jìn)一步應(yīng)用好“結(jié)核病管理信息系統(tǒng)”，
5、加強網(wǎng)絡(luò)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。舉辦一期村級結(jié)防醫(yī)生培訓(xùn)班，每季度完成對村級結(jié)防醫(yī)生的技術(shù)培訓(xùn)，做到有簽到、備課、教育、教員、考核、小結(jié)、照片等資料。
6、加強督導(dǎo)訪視工作、督導(dǎo)結(jié)果和整改意見及時反饋到被督導(dǎo)單位，以便及時整改。每月督導(dǎo)1次，每次督導(dǎo)覆蓋村85%以上，每例涂陽肺結(jié)核病人治療全程共訪視4次，初治涂陰肺結(jié)核病人治療全程共訪視3次，無涂陽肺結(jié)核病人的行政村，要列為督導(dǎo)重點單位，應(yīng)進(jìn)行不定期督導(dǎo)，督導(dǎo)結(jié)果及整改措施及時反饋給各村。
四、年度考核驗收
1、20xx年12月考核全年目標(biāo)完成情況，每月督導(dǎo)評價序時進(jìn)度完成情況及工作質(zhì)量，并納入到全年總分（每次占25%）。
2、考核驗收指標(biāo)
�。�1）登記、報告轉(zhuǎn)診率達(dá)100%，轉(zhuǎn)診到位率達(dá)95%以上。
�。�2）系統(tǒng)管理率達(dá)100%，即涂陽肺結(jié)核病人全程督導(dǎo)，初治涂陰肺結(jié)核病人強化期督導(dǎo)管理分別達(dá)95%以上。
�。�3）治療管理病人按期復(fù)查，取藥率達(dá)100%，規(guī)則服藥率達(dá)95%以上。
�。�4）藥品保存、保管合格率達(dá)100%，治療管理卡及時、正確填寫率達(dá)100%。
�。�5）網(wǎng)絡(luò)疫情追蹤到位率達(dá)85%，總體到位率95%。
�。�6）涂陽肺結(jié)核病人密切接觸者篩查率達(dá)85%。
�。�7）村結(jié)核病防治醫(yī)生培訓(xùn)率達(dá)100%。
�。�8）每村更新1-2次宣傳欄，宣傳覆蓋率100%。
�。�9）結(jié)核病防治費用及時兌現(xiàn)率100%。
�。�10）公眾結(jié)核病防治知識和政府免費政策知曉率達(dá)85%以上。
XX衛(wèi)生院
20xx.X.X
工作計劃 篇6
xxxx年9月，新學(xué)期伊始，很榮幸我成為了“xx市xx實驗學(xué)校xx名師工作室”中的一員。能在名師的指導(dǎo)和引領(lǐng)下，切實提高教育教學(xué)探索和實踐的能力，切實提升自身的專業(yè)理論素養(yǎng)，促進(jìn)自我成長，我能成為其中的一名學(xué)員，倍感欣慰。我將立足于名師工作室這一平臺，虛心向?qū)W，特制定此成長規(guī)劃，并以此為目標(biāo)和動力。
一、指導(dǎo)思想
以現(xiàn)代教育思想為指導(dǎo)，以“名師工作室”為載體，圍繞工作室的科研課題與工作室同志一起潛心研究教育教學(xué)方法，把先進(jìn)的教育理念、獨特的教學(xué)風(fēng)格、精妙的教學(xué)技巧、靈活的教學(xué)方法，滲透和輻射到自己的教學(xué)中，使自己盡快地工作室中成長起來。
二、發(fā)展目標(biāo)
1.牢記“理論學(xué)習(xí)是關(guān)鍵，實踐反思天天做”。讀書----反思----實踐，在學(xué)習(xí)與反思中不斷進(jìn)步，努力提高課堂教學(xué)水平，沉積自己的人文素養(yǎng)，提升理論功底，形成自己的教學(xué)個性。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，每學(xué)期有選擇地讀好一本教育教學(xué)理論書，用好教育資源，提高課堂教學(xué)的效果。
2.認(rèn)真聽取導(dǎo)師指導(dǎo)，積極參與“名師工作室”的各項工作，并進(jìn)行及時的總結(jié)和反思，爭當(dāng)優(yōu)秀學(xué)員。
3.每學(xué)年開1節(jié)以上校級以上公開課，每學(xué)期聽課15節(jié)以上。寫1篇以上學(xué)習(xí)心得體會，分析1個以上教學(xué)案例；
4.利用現(xiàn)代化設(shè)備，借鑒網(wǎng)絡(luò)資源，加強對教材體系的梳理，自己嘗試制作系列化微課。
5.堅持科研課題的研究，堅持寫科研日志，并且進(jìn)一步規(guī)范、系統(tǒng)，堅持過程材料的積累，爭取階段成果的呈現(xiàn)。
6.積極提供研討課例，推廣先進(jìn)經(jīng)驗和科研成果，傳播新的'教育理念。經(jīng)過兩年的學(xué)習(xí)，希望自己能盡快成長起來。
三、達(dá)成措施
1.做個虛心求教的老師。作為年青年教師的我，想要更快更好是發(fā)展自己，首先就要不斷地向其他教師請教，抓住一切機會向同行學(xué)習(xí)，特別要向名師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念和方法。并且始終保持“學(xué)生”的心態(tài)，虛心求教。其次，要多聽公開課，因為這些課都是老師精心準(zhǔn)備的，匯集了很多精華，所以能學(xué)到很多有用的東西。并且仔細(xì)作好評課筆記，參與討論和傾聽。
2.立足課堂實踐，形成有特色的教學(xué)風(fēng)格。在新課標(biāo)理念指導(dǎo)下，從身邊有經(jīng)驗的教師處請教，從網(wǎng)絡(luò)資源中學(xué)習(xí)，從名師中汲取，敢于實踐，在實踐中反思，在反思中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中提升。
3.提高師德修養(yǎng)，用心靈去塑造學(xué)生的心靈，用自己的言行去影響學(xué)生，讓人格的種子在學(xué)生的心靈深處發(fā)芽，開出美麗的花朵。
4.通過名師工作室平臺，積極主動的與其他學(xué)員交流學(xué)習(xí)心得和體會，共同探討教育教學(xué)遇到的一些疑難問題。堅持每周的集體備課，與工作室其他學(xué)員交流一下心得體會，在交流中升華理念，在以后的教學(xué)實踐中逐步完善。
總之，現(xiàn)在我以飽滿的熱情加入到名師工作室，成為其中的一員。在今后的教育教學(xué)以及教育科研工作中，我會充分借助工作室這塊平臺，全心投入教科研工作，虛心向名師請教，誠懇與同伴合作，積極開展行動研究不斷地學(xué)習(xí)和反思，精心錘煉專業(yè)本領(lǐng)，促使自己進(jìn)一步成長為學(xué)校的教育教學(xué)骨干。
工作計劃 篇7
為進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育，提高我校學(xué)生文學(xué)修養(yǎng)，弘揚祖國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,激發(fā)學(xué)生的愛國主義情感，陶冶學(xué)生的情操和審美情趣。學(xué)校開設(shè)了誦讀興趣小組,現(xiàn)將本學(xué)期誦讀興趣小組的活動計劃簡介如下:
一、活動目標(biāo)
通過誦讀活動的開展，進(jìn)一步增強學(xué)生學(xué)習(xí)祖國語言的興趣，開拓視野，使學(xué)生形成積極的人生態(tài)度及正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀興趣與習(xí)慣，幫助學(xué)生樹立終身親近經(jīng)典詩文的理念，提高審美鑒賞能力和誦讀的'整體水平。
二、活動場所及指導(dǎo)老師：
“三進(jìn)”工作活動室教室 鄭躍東 張敏慧 許紅俊
三、活動時間：
雙周二中午活動并接受練習(xí)任務(wù)。
四、活動內(nèi)容：
組織學(xué)生進(jìn)行課外閱讀交流，選取中華經(jīng)典詩詞和美文進(jìn)行誦讀技巧等方面的指導(dǎo)，充分激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，使學(xué)生在廣泛的誦讀中有所感悟，讀有所得，耳濡目染，使學(xué)生的品德情操和人文素養(yǎng)都得到進(jìn)一步提高。
五、課程建設(shè)及活動效果。
1、每兩周寫一篇活動感受或讀書筆記。
2、學(xué)期結(jié)束后開展誦讀競賽活動。
工作計劃 篇8
要先入手認(rèn)識本店人員，大致的年齡以及背后的家庭，藥店店長的工作計劃。因為年齡間多少會有點隔膜！
了解本店之前一向負(fù)責(zé)的人員處理方式，如果覺得不是很滿那可稍微步步改進(jìn)，讓他們慢慢接受！
對上以理，對下以德，對客熱情
�、僮龃砣说墓ぷ鳎涸谶@以公司最高經(jīng)營人的代表的身份，跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系
�、谧銮閳笫占叩墓ぷ鳎旱赜騼�(nèi)周圍收集、采購商品或變價
�、圩稣{(diào)整者的工作：在問題發(fā)生時，以店長的身份，盡早加以調(diào)整解決，并且處理的順暢得到雙方都能認(rèn)可
�、茏鰝鬟_(dá)者的工作：將公司的方針、計劃目標(biāo)等，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下
�、葑鲋笇�(dǎo)者的工作：教育和指導(dǎo)部下，
�、拮龉芾碚叩墓ぷ鳎汗芾淼陜�(nèi)的營業(yè)活動并達(dá)成營業(yè)目標(biāo)當(dāng)藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證"，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候"你好"。
換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠(yuǎn)沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的"，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
倒班制的藥店店長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時應(yīng)提前30分鐘到崗，因為你還擔(dān)任著清點藥品的重要工作。
藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：
一.參加工作例會
例會的基本內(nèi)容：
(1)早例會
�、賲R報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；
�、诖_定工作計劃和工作重點；
�、矍妩c、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品；
�、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(2)晚例會
�、偬峤划�(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；
�、诘陠T表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議；
�、劢邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；
�、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周、月例會
�、偬峤桓黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；
�、谇妩c、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品；
�、蹖�(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議；
�、芙邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；
�、萋�(lián)誼活動。
注：①每日例會--在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加；每周、每月例會--所有地區(qū)的藥店店長必須參加。
�、谏鲜雒咳赵�、晚和每周、月例會的'內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。
2.檢查、準(zhǔn)備好藥品
(1)復(fù)點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點，以明確責(zé)任；對實施"貨款合一"由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時處理。
(2)補充藥品。在復(fù)點藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。一.怎樣提高營業(yè)額
一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。
印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下.
二.店員管理
在人事方面，店長有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選；有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利；有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工；有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見；有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定；有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決；對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán).
三.店面日常運行.
1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略，工作計劃《藥店店長的工作計劃》。
2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
作為一個店長，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死，作為一個有責(zé)任心的店長，對于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。
店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備，帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達(dá)；前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討；培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧；激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司。
在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌；督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況；控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店)；備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用；維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔；及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列；注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生；及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題；收集市場信息，做好銷售分析；整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。
貨品方面，店長有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。
四.售前售后服務(wù).
咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)任，組成獨立的銷售服務(wù)部門，被稱之為"客情部"。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務(wù)都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認(rèn)識，策劃、公關(guān)才會圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)�？颓楣ぷ魇且粋�體現(xiàn)細(xì)節(jié)的地方，只有把握了細(xì)節(jié)才能把握全部。
(一)五意識一個也不能少
1、危機意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。
2、經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。
3、教練意識：對店員，授之以"魚"不如授之以"漁"，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。
4、超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。
5、成功意識：店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。
(二)三制宜：經(jīng)營管理發(fā)威力
1、因地制宜：根據(jù)門店所處商圈形勢，揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店，競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢均不明顯，但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近，我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢，拜訪門診醫(yī)師，引導(dǎo)一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。
2、因人制宜：不要期望店員都是全能選手，關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經(jīng)驗、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀(jì)律的團隊，店長應(yīng)賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話，幫助店員成長，讓店員明確自己的閃光點，并加以擴展。
3、因時制宜：作為店長要學(xué)會樹立階段性目標(biāo)，確定工作重點，把有限的精力和時間集中起來，進(jìn)行重點突破。把工作重點分成三個階段：第一階段是聚人氣。改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場這塊蛋糕，解決"為什么銷"的問題；第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低，確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決"銷什么"的問題；第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略，幫助店員分析高毛利商品的賣點及相關(guān)銷售策略，解決"怎么銷"的問題。
(三)Q12法則：激勵員工有妙法
眾所周知，店長所率領(lǐng)的一線員工表現(xiàn)的好壞，往往決定企業(yè)在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現(xiàn)方面制定了很多指標(biāo)，諸如銷售業(yè)績、商品管理、勞動紀(jì)律、專業(yè)水平及工作效率等。雖然這些指標(biāo)能夠客觀地反映員工或門店的現(xiàn)狀，但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來評測員工。如何從店員的角度出來，評測其工作表現(xiàn)，并不斷提醒激勵員工的進(jìn)步呢?借鑒Q12法則，讓員工在其之中不斷尋找自己的定位，發(fā)揮自己能動性：
1、我知道對我的工作要求；
2、我有做好我工作所需要的材料和設(shè)備；
3、在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事；
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