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防損的工作計(jì)劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的防損的工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
防損的工作計(jì)劃 篇1
防損員,顧名思義,貌似就是個(gè)打雜的,超市防損員工作計(jì)劃。超市賣場(chǎng)中哪哪都是他們。你逛超市時(shí),監(jiān)督大家自覺自尊自愛的是他們。大部分超市里裝貨卸貨的也是他們。商品壞了,找他們;商品丟了,找他們;跟顧客起紛爭(zhēng)了,找他們;電、水、火起故障了還是他們的事。你說他們不是打雜的是什么呢?
從防損員的招聘要求中就能看出,防損員在超市這個(gè)大結(jié)構(gòu)的“地位”。一般超市、賣嘗商場(chǎng)招聘防損員要求很簡(jiǎn)單,男性(也有招女性的,比較少),年齡不超過35歲(估計(jì)會(huì)比較費(fèi)體力),身高1.70以上(也有比較小的賣場(chǎng)不要求身高的),高中文化(條件優(yōu)秀者初中亦可)曾任過保安,退伍軍人最佳。一個(gè)要求越低的崗位,說明這個(gè)崗位的事情可能會(huì)偏向體力,或者枯燥的方向比較大。這個(gè)崗位有什么前途嗎?好像看不到陽光。
是不是就因?yàn)榭床坏阶约郝殬I(yè)的前景,所以很多發(fā)生了很多起超市內(nèi)防損員監(jiān)守自盜以及很多防損員,保安等強(qiáng)行搜顧客身,打顧客,甚至有個(gè)別案例是毆打顧客流產(chǎn),毆打顧客致死的事件呢?他們是不是因?yàn)榭床蛔约旱穆殬I(yè)前景而暴躁,而不珍惜自己的崗位。是不是因?yàn)檫@個(gè)崗位要求很低,所以他們可以很懶散的工作,大不了在這個(gè)超市干不下去了,我換個(gè)超市干。
防損員這個(gè)職位真的是沒發(fā)展前景嗎?他真的就只能是個(gè)打雜的嗎?但是據(jù)我調(diào)查,了解,查閱資料,不是這樣。廣大的顧客朋友,請(qǐng)你們下次再見到防損員的時(shí)候不要在小瞧他們。而所有的防損員朋友們,也希望你們能做好自己的工作,其實(shí)你們的職業(yè)前景是很大的。
要說一個(gè)職業(yè)的前景,我們必須先了解這個(gè)崗位的職責(zé)。
何謂防損員嗎?防損員是指超場(chǎng)或超市的內(nèi)保,主要職責(zé):
一、保證安全,排出一切安全隱患!
二、控制一切損耗!尤其要防止小偷、控制生鮮、食品、非食品等物品被竊。
防損員的職位要求他們要如何呢?
第一、良好的精神面貌。
顧客進(jìn)入超市的第一眼看到的就是門口的防損員,防損員的儀表和行為代表著超市的經(jīng)營(yíng)形象,有可能成為顧客再次光顧超市的動(dòng)力,也可能使顧客產(chǎn)生負(fù)面印象,影響著顧客的再次購(gòu)買情緒。因此,防損員要富有朝氣,充滿活力;站姿要端正,昂首挺胸;儀容、儀表要整潔大方;思想要集中,注意力不分散,既有親和力又不乏威懾力,這是做一名合格防損員的重要前提。
第二、保持清潔。
防損員需要保證本崗位范圍內(nèi)推車、提籃、存包柜、安全服務(wù)設(shè)施等方面保持整齊清潔。每天營(yíng)業(yè)前后適當(dāng)擺放門店的商品廣告牌以及開關(guān)店堂內(nèi)的照明系統(tǒng);還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)通知保潔員清潔;定期對(duì)消防和安全防盜器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃;適時(shí)安排、整理顧客車輛停放。
第三、安全防損。
這是防損員的工作重點(diǎn),也是超市經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn),主要包括消防安全和防盜防損安全。
消防安全主要做到:
一、熟悉門店內(nèi)火災(zāi)消防設(shè)備的.配置和檢查;
二、做好火災(zāi)預(yù)防措施的宣傳和觀念普及;
三、參與救災(zāi)工作的演習(xí)和演練;
四、堅(jiān)決貫徹消防安全制度的實(shí)施;
五、對(duì)門店內(nèi)的電器、電路、煤氣管道、機(jī)械設(shè)備定期檢查,預(yù)防隱患。
防盜防損安全應(yīng)做到:
一、禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場(chǎng),應(yīng)規(guī)勸他們將其放在存包處;
二、顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí)要留意其行為;
三、檢查商品上的條形碼,防止其脫落;
四、協(xié)助理貨員將一些貴重商品陳列整齊;
五、如顧客在賣場(chǎng)內(nèi)邊瀏覽邊吃食品,應(yīng)婉言規(guī)勸,并請(qǐng)他們到收銀臺(tái)付款結(jié)算;
六、人多時(shí),應(yīng)提醒顧客勿將付過款的商品再拎入賣場(chǎng)內(nèi);
七、要警惕各種混亂情形。職業(yè)偷竊者常結(jié)伙行動(dòng),借一人制造混亂之機(jī),其他人則帶著商品偷偷溜走;
八、有條件的門店,防損員可選擇性地對(duì)商品出門進(jìn)行驗(yàn)票。
實(shí)踐證明,驗(yàn)票能起到一舉三得的作用,既可防止收銀員錯(cuò)收、漏收,又可防止不法分子將未付款的商品趁機(jī)帶出,并且能夠?qū)δ承┐黉N商品的贈(zèng)品發(fā)放起到宣傳作用;九、應(yīng)意識(shí)到偷竊者可能來自內(nèi)部。
第四、文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),有一定的商品知識(shí),熟悉門店內(nèi)陳列商品的具體位置,掌握一定的溝通技巧,才能很好地為顧客服務(wù)。當(dāng)顧客進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí),防損員為其準(zhǔn)備一枚一元硬幣或其他開啟存包箱的工具,可以幫助他方便、快捷地存包;說上一句禮貌的噓寒問暖話,使顧客感到親切;面對(duì)老人、孩子和殘疾人時(shí),一句“小心地滑”的提示語,使他們感到備受關(guān)心和尊重。當(dāng)顧客詢問時(shí),防損員必須精力集中,面帶笑容,目光正視對(duì)方,使顧客充分意識(shí)到你在認(rèn)真地傾聽他的問題。當(dāng)顧客走出門店時(shí),防損員主動(dòng)說上一句“歡迎你再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語時(shí),都會(huì)使顧客對(duì)門店留下很深的印象。這一系列的服務(wù)能夠?qū)︻櫩驮俅喂馀R超市起到事半功倍的效果。
如果一個(gè)防損員能做好以上自己職位要求的事,那么可以說他的發(fā)展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟舉止文明是每個(gè)成功人士的奮斗生涯中最最基本的,也是最重要的要求。
我看過很多應(yīng)聘心得、面試寶典之類的文章。幾乎所有的文章都強(qiáng)烈建議面試的時(shí)候一定要有很好的精神面貌,舉止要文明。不可過于諂媚,也不過太過老實(shí)。而防損員所處的位置就要求他要有對(duì)任何人時(shí)不會(huì)畏懼,也不欺侮的心態(tài)。永遠(yuǎn)保持真誠(chéng)的笑容。這對(duì)于防損員以后的個(gè)人職業(yè)發(fā)展是很好的。一個(gè)人一輩子不會(huì)只做一種工作,而一旦換工作必然要有面試。人的第一印象是很重要的,面試官對(duì)你第一印象很好,你幾乎就成功一半了。這種每天面對(duì)形形色色的人的工作不多,而工作特性培養(yǎng)了他們跟這些各式各樣的人都保持友好,熱情的態(tài)度,這對(duì)于以后他們進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的人格魅力基礎(chǔ)
做好這一部分只是他們成功道路上的“做人”這一關(guān)做好了。而做事呢?如果他們能很好的完成自己該做的事,如上文提到的二、三兩點(diǎn)的話,他們的職業(yè)就可以開始新的規(guī)劃了,他們的人生也進(jìn)入一個(gè)新的階段了,新的奮斗時(shí)期。
防損員最基本的發(fā)展就是做好自己該做的事,榮升防損部主管。預(yù)期需要兩年時(shí)間,因?yàn)橐粋(gè)優(yōu)秀的防損主管需要不僅僅是了解商場(chǎng)的某一個(gè)區(qū)域的防損工作,它需要你了解整個(gè)商場(chǎng)的防損工作,所以要做到防損主管,一個(gè)上進(jìn)的防損員至少要兩年時(shí)間去學(xué)習(xí)。
這個(gè)發(fā)展方向是每個(gè)人都能聯(lián)想到的。不過在大型零售企業(yè)有個(gè)資產(chǎn)保護(hù)部門,防損部是應(yīng)該是隸屬于這個(gè)部分的。防損員初期是做整個(gè)商場(chǎng)最基礎(chǔ)的保護(hù),保護(hù)實(shí)物--每一件商品,設(shè)備之類的。如果能做好防損部主管,可能就能接下來繼續(xù)榮升到資產(chǎn)保護(hù)部門了。不僅僅是保護(hù)小型實(shí)物了,可能會(huì)接觸到大型實(shí)物以及錢財(cái)?shù)确矫妗?/p>
從防損部主管榮升到資產(chǎn)保護(hù)部主管或者經(jīng)理又需要一到兩年的時(shí)間,不過這個(gè)階段可能會(huì)上手比較快點(diǎn),畢竟做到防損部主管應(yīng)該是對(duì)商場(chǎng)的各處的防損都很熟悉了。但是這個(gè)職位職責(zé)和要求就比較高了,要求承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也是很大的了。
防損的工作計(jì)劃 篇2
負(fù)責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的,他可以稱為整個(gè)部門的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個(gè)負(fù)責(zé)人,必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功。優(yōu)秀的負(fù)責(zé)人工作計(jì)劃書如下:
超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作,從一名普通的防損一線員工,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。為此,我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計(jì)劃:
第一,提高員工的素質(zhì):
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,表揚(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對(duì)于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。
第二,加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)的凝聚力:
加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立威信。此外,我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的'生活,解決隊(duì)員實(shí)際困難。
第三,提升部門服務(wù)意識(shí):
超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購(gòu)物的舒適環(huán)境當(dāng)中,不能影響正常顧客的購(gòu)物體驗(yàn),提升部門服務(wù)意識(shí)。
防損的工作計(jì)劃 篇3
第一部分:20xx年全年工作計(jì)劃
一、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和滅火演練,加強(qiáng)防損員消防知識(shí)掌握和消防應(yīng)急能力;
二、配合上級(jí)做好各項(xiàng)工作檔案,制定和修改各種應(yīng)急方案;
三、做好20xx年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場(chǎng)全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。
四、做好防損員的訓(xùn)練工作
第二部分 重點(diǎn)工作計(jì)劃分解/月
20xx年重點(diǎn)工作,主要是賣場(chǎng)消防安全以及賣場(chǎng)內(nèi)的其他安全工作為主,其次是對(duì)防損員和公司員工的消防培訓(xùn)演練工作,具體計(jì)劃如下:
20xx年全年工作:
一月份:針對(duì)元旦節(jié)做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,堅(jiān)持每天巡查制度,做好記錄,對(duì)內(nèi)部安全設(shè)施進(jìn)行一次全面細(xì)致的檢查保養(yǎng),為春節(jié)安防保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);
1、1月1日---1月10日:做好元旦期間各項(xiàng)活動(dòng)的安全工作,做好日常巡查;
2、1月XX日---1月31日:做好每日正常巡查工作,并做好記錄;
3、1月20日---1月31日:制作并完善春節(jié)期間各項(xiàng)安全工作方案。利用每天巡查時(shí)間,仔細(xì)檢查保養(yǎng)安防設(shè)施,為春節(jié)消防安全工作打下堅(jiān)實(shí)工作;
4、1月29日:配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次春節(jié)前安全大檢查。 二月份:做好春節(jié)消防保衛(wèi)工作,堅(jiān)持每日巡查,在節(jié)前組織一次大規(guī)模巡檢,邀請(qǐng)本單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加,針對(duì)存在問題進(jìn)行處理,并以書面形式上報(bào),做好兩節(jié)期間的各項(xiàng)安全防控工作;
1、2月1日---2月10日:全力以赴做好春節(jié)安全工作方案,加強(qiáng)夜間巡查;
2、2月XX日---2月20日:堅(jiān)持每日巡查制度,做好記錄,做
好元宵佳節(jié)期間活動(dòng)的各項(xiàng)消防安全工作;
3、2月21日---2月28日:做好每日巡查工作。
三月份:做好日常巡查工作,做好記錄,適時(shí)開展消防培訓(xùn)和演練工作,對(duì)本單位人員進(jìn)行春季防火安全教育;
1、3月1日---3月31日:做好每日巡查工作;
2、3月1日---3月10日:開展防火安全教育,提高防火安全意識(shí)。
四月份:堅(jiān)持日常巡查,做好記錄,做到心中有數(shù),為五一節(jié)日的.消防工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),確;顒(dòng)期間不出現(xiàn)任何消防安全隱患;
1、4月1日---4月30日:堅(jiān)持每日巡查,做好值班記錄; 2、4月20日---4月30日:制作五一節(jié)日期間的安全工作方案,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全檢查并做好記錄,對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)解決。
五月份:做好五一節(jié)日期間的巡查工作,重點(diǎn)是夜間巡查,開展隊(duì)列訓(xùn)練,加強(qiáng)本組人員的組織紀(jì)律性,學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員的工作紀(jì)律;
1、5月1日---5月3日:做好節(jié)日活動(dòng)期間的消防安全工作; 2、5月3日---5月10日:組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度,強(qiáng)化工作紀(jì)律,增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí);
3、5月1日---5月31日:做好每日巡查制度。
六月份:組織一次總結(jié)會(huì),總結(jié)20xx年1月到20xx年6月的工作,總結(jié)不足,失敗之處,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并對(duì)下半年工作進(jìn)行部署,堅(jiān)持每日巡檢。
1、6月1日---6月2日:進(jìn)行半年總結(jié)會(huì),總結(jié)一年以來的工作情況,查找不足,吸取經(jīng)驗(yàn),形成文字材料。部署下年工作;
2、6月3日---6月30日:做好每日巡查工作。
六月份:全體防損人員對(duì)賣場(chǎng)熟悉掌握并做好記錄,時(shí)刻做到心中有數(shù),掌握疏散通道、安全門、消火栓數(shù)量與具體位置;
6月1日---6月30日:堅(jiān)持每日巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。 七月份:對(duì)防損員進(jìn)行消防安全培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)熟悉,檢查各類設(shè)備或物品的擺放不對(duì)消防設(shè)施的使用產(chǎn)生阻礙,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并上報(bào);
7月1日---7月31日:堅(jiān)持每日巡查,作好記錄。
7月25日---7月31日:對(duì)防損員進(jìn)行賣場(chǎng)熟悉情況進(jìn)行考核; 八月份:每天定時(shí)巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并及時(shí)上報(bào);
8月1日---8月10日:每天利用半小時(shí)對(duì)防損員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查注意事項(xiàng)及安全制度進(jìn)行教育;
8月1日---8月31日:堅(jiān)持每日巡查,作好記錄。
九月份:制定修改各類安全管理制度,做好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢測(cè),并做好記錄。完善好各項(xiàng)安全應(yīng)急方案,全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動(dòng),確保安全,并做到萬無一失。
9月1日---9月10日:制定修改安全管理的各項(xiàng)制度;
9月XX日---9月20日:對(duì)全場(chǎng)安防設(shè)施設(shè)備的基本情況進(jìn)行全面檢測(cè),為十一黃金周的各項(xiàng)活動(dòng)做好保障;
9月21日---9月27日:邀請(qǐng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)參加節(jié)前安全檢查。
防損的工作計(jì)劃 篇4
一、防損部工作重點(diǎn) 防損員工作重點(diǎn)在“防”字,防范于未然,控制損耗在發(fā)生 之間才是成功的防損,事后的防損主要在于盡量的彌補(bǔ)損失,其 目的是防范和避免類似損耗。
二、防損員的工作職責(zé) 誠(chéng)實(shí)維護(hù)、損耗控制,遵守并維護(hù)賣場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度 維護(hù)大賣場(chǎng)的正常秩序,保證賣場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)安全。 做好防火、防盜、防自然災(zāi)害的三防工作。
三、防損部消防管理制度 1、消防實(shí)行預(yù)防為主,防消結(jié)合的原則,與實(shí)行誰主管、誰 負(fù)責(zé)原則,抓好防火教育工作,提高員工防火自覺性,形成人人 重視群管群防局面。 2、熟悉賣場(chǎng)地形環(huán)境,消防設(shè)施分布、滅火器材的'擺放點(diǎn), 防盜報(bào)警裝置位置,閉路電視鏡頭位置,各消防通道位置。 3、定期檢查消防器材以及進(jìn)行進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng) 了解并掌握消防設(shè)備操作使用。 4、嚴(yán)禁賣場(chǎng)內(nèi)吸煙,亂拉亂接電線,超負(fù)荷使用電器設(shè)備。 5、任何人未經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意挪動(dòng)使用消防滅火器材,發(fā)生 突發(fā)事件除外。 6、巡查施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全,做好每日巡檢記錄。 四、防損員的管理培訓(xùn) 1、能力:具有處理日常工作或處理反復(fù)出現(xiàn)防損問題基本常 識(shí)能力。 2、態(tài)度:對(duì)工作必須抱著積極態(tài)度,對(duì)于有損公司的事毫不1猶豫,堅(jiān)持制止。 3、禮貌:在賣場(chǎng)內(nèi)代表防損部在外就代表我們賣場(chǎng)形象,必 須要有文明禮貌。 4、要求:了解防損工作重要性,了解損耗控制與自己工作息 息相關(guān)。 5、準(zhǔn)時(shí):上下班時(shí)間準(zhǔn)時(shí),不遲到、不早退、不脫崗,及時(shí) 完成上級(jí)布置的工作。
五、防損部工作流程時(shí)間 7:50-8:00 8:40-9:00 9:00 9:00-XX:00 工 早班防損員提前到崗接班; 早班防損員開班前會(huì)與夜班交接好工作,布置早班工作; 監(jiān)控室人員交接班,夜班有問題須向主管匯報(bào)方可下班。 早班人員檢查各自崗位情況,準(zhǔn)備開門迎接顧客。 通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖,做好顧客進(jìn)入前準(zhǔn)備。 防損員各崗位正常工作, 防損主管、 消防巡查定時(shí)巡查賣場(chǎng)檢查工作。 作 內(nèi) 容XX:00-XX:30 防損員各崗位輪流吃飯,各崗位需有人頂換,不得空崗。 XX:30-XX:50 防損員各崗位正常工作,防損主管、消防巡查定時(shí)巡查賣場(chǎng)檢查工作 XX;50-16:00 中班防損員提前接班,逐崗交換工作,早班開班后會(huì)下班。 16:00-20:40 防損員各崗位正常工作, 防損主管、 消防巡查定時(shí)巡查賣場(chǎng)檢查工作。 阻止場(chǎng)外顧客進(jìn)場(chǎng),此時(shí)間必須與賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束時(shí)間一致,檢查 20:50-21:00 工作清場(chǎng)時(shí)注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員, 是否有火險(xiǎn)隱患, 有無可疑物品, 重點(diǎn)部位要重點(diǎn)檢查,對(duì)檢查出隱患及不安全因素,要認(rèn)真記錄,及時(shí)上報(bào)。 21:00-23:50 定時(shí)去賣場(chǎng)內(nèi)巡查,保持一小時(shí)內(nèi)三次巡查次數(shù)。 23:50-00:00 夜班防損員提前接班,與中班人員交接好工作。 00:00-8:00 定時(shí)去賣場(chǎng)內(nèi)巡查,保持一小時(shí)內(nèi)三次巡查次數(shù)。
六、防損部工作原則 預(yù)防為主,打防結(jié)合,深挖內(nèi)盜,嚴(yán)打外盜,檢查到位, 監(jiān)督到位,培訓(xùn) 到位,全方防損。
防損的工作計(jì)劃 篇5
20xx年我們將一如既往的在門店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”和“全員防損”的工作方針,把堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線作為指導(dǎo)思路,全面推行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好門店商品的安全防范工作,維護(hù)門店的正常的營(yíng)運(yùn)秩序,力爭(zhēng)達(dá)到“讓顧客高興而來,滿意而歸”的服務(wù)目標(biāo),為門店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,具體工作計(jì)劃如下:
一、防損部工作重點(diǎn)
1、防損員工作重點(diǎn)在“防”字,防范于未然,控制損耗在發(fā)生之間才是成功的防損,事后的防損主要在于盡量的彌補(bǔ)損失,其目的是防范和避免類似損耗。努力提高防損綜合素質(zhì),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效的解決干與不干,干好和干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的作用,制定日常的工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到員工身上,使人人有目標(biāo),有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力,有動(dòng)力;
2、認(rèn)真貫穿“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作指導(dǎo)思路,各部門相互協(xié)作、互助及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況消除隱患,堅(jiān)持以“以防為主,防打結(jié)和”的工作方針,積極調(diào)動(dòng)員工群眾力量,發(fā)揮群策群力各部門相互協(xié)作、互助及時(shí)、及早發(fā)現(xiàn)內(nèi)、外盜現(xiàn)象,早發(fā)現(xiàn)早消除少損失。增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支作風(fēng)頑強(qiáng)的防損隊(duì)伍。首先,做好思想工作,加強(qiáng)防損技能業(yè)務(wù)培訓(xùn),班組骨干力量要融入員工中,和員工一起實(shí)踐,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,有針對(duì)性的解決問題;其次,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力,在工作中要尊重顧客,主動(dòng)讓禮,再忙也不能怠慢顧客、忽視顧客,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。
二、防損部消防管理制度
1、消防實(shí)行預(yù)防為主,防消結(jié)合的原則,與實(shí)行誰主管、誰負(fù)責(zé)原則,抓好防火教育工作,提高員工防火自覺性,形成人人重視群管群防局面。熟悉賣場(chǎng)地形環(huán)境,消防設(shè)施分布、滅火器材的擺放點(diǎn),防盜報(bào)警裝置位置,閉路電視鏡頭位置,各消防通道位置。定期檢查消防器材以及進(jìn)行進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),加大力度執(zhí)行每日防火防盜檢查和消防安全大檢查,定期組織消防演習(xí),培訓(xùn)員工緊急事件處理的`能力和現(xiàn)場(chǎng)了解并掌握消防設(shè)備操作使用。落實(shí)消防“四個(gè)能力”建設(shè),普及消防知識(shí),提高消防意識(shí),強(qiáng)化消防觀念,掌握消防技能。做到人人懂消防人人會(huì)消防。
三、防損員的管理培訓(xùn)
1、能力:具有處理日常工作或處理反復(fù)出現(xiàn)防損問題基本常識(shí)能力。面對(duì)突發(fā)事件做出及時(shí)合理有效的應(yīng)對(duì)能力。
2、態(tài)度:對(duì)工作必須抱著積極態(tài)度,對(duì)于有損公司的事毫不猶豫,堅(jiān)持制止。在賣場(chǎng)內(nèi)代表防損部在外就代表我們賣場(chǎng)形象,必須要有文明禮貌。上下班時(shí)間準(zhǔn)時(shí),不遲到、不早退、不脫崗,及時(shí)完成上級(jí)布置的工作。
3、要求:學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)規(guī)范熟記規(guī)章制度,了解防損工作重要性和必要性。工作中理解顧客、尊重顧客,對(duì)待顧客的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和顧客發(fā)生正面沖突,做到“打不還手,罵不還口”的制度。
四、商品損耗控管、開源節(jié)流
首先對(duì)內(nèi)部員工、促銷進(jìn)行素質(zhì)、防損、規(guī)章制度的培訓(xùn),明確規(guī)章制度是高壓線,任何人不得違規(guī)去碰,同時(shí)增強(qiáng)防損意識(shí),協(xié)助防損部做好商品防范,以此來降低商品損耗的風(fēng)險(xiǎn);其次借助內(nèi)保、前臺(tái)、門崗三道防線,從根本上去控制商品的流失,從而遏制外盜的成功率,然后督促收貨員對(duì)各個(gè)供應(yīng)商所進(jìn)的貨進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收把關(guān),杜絕短少、以次充好、缺斤少兩、偷梁換柱的欺詐行為。開源節(jié)流方面將重點(diǎn)檢查水電使用情況、制定節(jié)水節(jié)電計(jì)劃、節(jié)約物料成本,并積極調(diào)動(dòng)發(fā)揮個(gè)人的能動(dòng)性,利用現(xiàn)有條件對(duì)一些基礎(chǔ)設(shè)施的維修和維護(hù),做到不等不靠,自我動(dòng)手制作維護(hù),不僅能及時(shí)的處理了故障,維持了經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也為公司門店節(jié)約了經(jīng)濟(jì)開支。
總之,在門店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,通過不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)防損員工繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓,奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、同心協(xié)力,轉(zhuǎn)變舊的觀念,外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、時(shí)時(shí)牢記“思想變則意識(shí)變,意識(shí)變則行為變,行為變則命運(yùn)變”,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)得的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的防損新形象,開拓新思路,大膽改革創(chuàng)新,培養(yǎng)一支作風(fēng)正派、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、敢打硬仗、紀(jì)律嚴(yán)明的防損隊(duì)伍,為門店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
防損的工作計(jì)劃 篇6
一、工作重點(diǎn)
防損部工作重點(diǎn)防損員工作重點(diǎn)在“防”字,防范于未然,控制損耗在發(fā)生之間才是成功的防損,事后的防損主要在于盡量的彌補(bǔ)損失,其目的是防范和避免類似損耗。
二、工作職責(zé)
防損員的工作職責(zé)誠(chéng)實(shí)維護(hù)、損耗控制,遵守并維護(hù)賣場(chǎng)的`各項(xiàng)規(guī)章制度維護(hù)大賣場(chǎng)的正常秩序,保證賣場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)安全。做好防火、防盜、防自然災(zāi)害的三防工作。
三、防損部消防管理制度
1、消防實(shí)行預(yù)防為主,防消結(jié)合的原則,與實(shí)行誰主管、誰負(fù)責(zé)原則,抓好防火教育工作,提高員工防火自覺性,形成人人重視群管群防局面。
2、熟悉賣場(chǎng)地形環(huán)境,消防設(shè)施分布、滅火器材的擺放點(diǎn),防盜報(bào)警裝置位置,閉路電視鏡頭位置,各消防通道位置。
3、定期檢查消防器材以及進(jìn)行進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)了解并掌握消防設(shè)備操作使用。
4、嚴(yán)禁賣場(chǎng)內(nèi)吸煙,亂拉亂接電線,超負(fù)荷使用電器設(shè)備。
5、任何人未經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意挪動(dòng)使用消防滅火器材,發(fā)生突發(fā)事件除外。
6、巡查施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全,做好每日巡檢記錄。
四、防損員的管理培訓(xùn)
1、能力:具有處理日常工作或處理反復(fù)出現(xiàn)防損問題基本常識(shí)能力。
2、態(tài)度:對(duì)工作必須抱著積極態(tài)度,對(duì)于有損公司的事毫不猶豫,堅(jiān)持制止。
3、禮貌:在賣場(chǎng)內(nèi)代表防損部在外就代表我們賣場(chǎng)形象,必須要有文明禮貌。
4、要求:了解防損工作重要性,了解損耗控制與自己工作息息相關(guān)。
5、準(zhǔn)時(shí):上下班時(shí)間準(zhǔn)時(shí),不遲到、不早退、不脫崗,及時(shí)完成上級(jí)布置的工作。
五、防損部工作流程
時(shí)間7:50~8:00 8:40~9:00 9:00 9:00~12:00工早班防損員提前到崗接班;
早班防損員開班前會(huì)與夜班交接好工作,布置早班工作;
監(jiān)控室人員交接班,夜班有問題須向主管匯報(bào)方可下班。早班人員檢查各自崗位情況,準(zhǔn)備開門迎接顧客。
通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖,做好顧客進(jìn)入前準(zhǔn)備。防損員各崗位正常工作,防損主管、消防巡查定時(shí)巡查賣場(chǎng)檢查工作。
12:00~13:30防損員各崗位輪流吃飯,各崗位需有人頂換,不得空崗。
13:30~15:50防損員各崗位正常工作,防損主管、消防巡查定時(shí)巡查賣場(chǎng)檢查工作
15;50~16:00中班防損員提前接班,逐崗交換工作,早班開班后會(huì)下班。
16:00~20:40防損員各崗位正常工作,防損主管、消防巡查定時(shí)巡查賣場(chǎng)檢查工作。阻止場(chǎng)外顧客進(jìn)場(chǎng),此時(shí)間必須與賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束時(shí)間一致,
20:50~21:00工作清場(chǎng)時(shí)注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員,是否有火險(xiǎn)隱患,有無可疑物品,重點(diǎn)部位要重點(diǎn)檢查,對(duì)檢查出隱患及不安全因素,要認(rèn)真記錄,及時(shí)上報(bào)。
21:00~23:50定時(shí)去賣場(chǎng)內(nèi)巡查,保持一小時(shí)內(nèi)三次巡查次數(shù)。
23:50~00:00夜班防損員提前接班,與中班人員交接好工作。
00:00~8:00定時(shí)去賣場(chǎng)內(nèi)巡查,保持一小時(shí)內(nèi)三次巡查次數(shù)。
六、防損部工作原則
防損部工作原則預(yù)防為主,打防結(jié)合,深挖內(nèi)盜,嚴(yán)打外盜,檢查到位,監(jiān)督到位,培訓(xùn)到位,全方防損。
防損的工作計(jì)劃 篇7
超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作,從一名普通的防損一線員工,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。
一路走來,我深刻的意識(shí)到要做好超市防損工作,單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡(jiǎn)單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要精心計(jì)劃,合理安排才能夠做好。
為此,我現(xiàn)在制定20xx年超市防損年度工作計(jì)劃:
第一,提高員工的素質(zhì):
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,表揚(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對(duì)于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。
第二,加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)的凝聚力:
加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立威信。此外,我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活,解決隊(duì)員實(shí)際困難。
第三,提升部門服務(wù)意識(shí):
超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的'時(shí)候,也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購(gòu)物的舒適環(huán)境當(dāng)中,不能影響正常顧客的購(gòu)物體驗(yàn),提升部門服務(wù)意識(shí)。
20xx年超市防損年度工作計(jì)劃大致上如此,希望大家齊心協(xié)力,做好我們超市的防損工作。
防損的工作計(jì)劃 篇8
我防損部在店長(zhǎng)和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨,為超市的正常營(yíng)運(yùn)保駕護(hù)航,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長(zhǎng)的指示精神,切實(shí)加強(qiáng)賣場(chǎng)的安全工作力度、改善優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗,防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神;為超市的正常營(yíng)運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。
現(xiàn)由以下幾個(gè)方面概括20xx年的'整體工作:
一、顧客至上、服務(wù)第一
現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)是非常重要的,超市也不例外。防損部在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下,在做好本質(zhì)工作的同時(shí),實(shí)行了講服務(wù)用語,文明執(zhí)勤;做到及時(shí)、熱心、快捷、主動(dòng)的為顧客解決問題,及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo),以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅(jiān)持不懈;為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、力爭(zhēng)顧客滿意度百分百,同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩,擴(kuò)大公司的知名度。
二、監(jiān)督作業(yè)流程,強(qiáng)化內(nèi)部管理
1、制訂了倉(cāng)庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范,確保人、商品、物品的安全,合理安排作業(yè)時(shí)間,節(jié)約人力。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理,防損部參與到實(shí)際營(yíng)運(yùn)工作中,嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行,使防損工作細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié),做到全過程防損,及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞,減少公司損失。
3、注重培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合,提高業(yè)務(wù)技能,20xx年防損部加強(qiáng)對(duì)部門員
工的培訓(xùn)工作,主要的崗位操作防盜技能,消防知識(shí)和實(shí)操能力,并對(duì)賣場(chǎng)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作,做到學(xué)到、用到,不斷提高員工、干部的專業(yè)知識(shí)和管理能力。
三、推進(jìn)防損建設(shè),樹立公司形象
開展有益活動(dòng),增強(qiáng)部門的凝聚力,激勵(lì)員工。20xx年全年部門堅(jiān)持崗位服務(wù)用語,
四、必須始終樹立三個(gè)“一”思想。
1、堅(jiān)持一個(gè)中心,一切防損工作以安全為主,確保超市日常營(yíng)運(yùn)為中心而展開。
2、打造一支團(tuán)隊(duì),努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧,有責(zé)任感的防損隊(duì)伍。
3、努力營(yíng)造一種購(gòu)物環(huán)境,為顧客營(yíng)造一個(gè)安心、安全、舒適的商場(chǎng)、員工放心工作的環(huán)境。
五、加強(qiáng)部門管理,創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作能力。
1、制定防損工作目標(biāo),加大培訓(xùn)力度、實(shí)實(shí)在在提高部門整體工作質(zhì)量。
2、實(shí)行“一幫一”的風(fēng)格,對(duì)防損崗位技能操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)。
六、全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜、處突培訓(xùn)。
20xx年部門將全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜技能、處突能力幾方面,加大培訓(xùn),并結(jié)合實(shí)際,落實(shí)好此項(xiàng)工作。
七、做好消防安全工作,確保超市消防安全,人身財(cái)產(chǎn)安全。在20xx年要不斷的給員工,商戶培訓(xùn)防損安全知識(shí),增強(qiáng)安全意識(shí),嚴(yán)格落實(shí)防損防火檢查制度和責(zé)任制。
八、加大專業(yè)內(nèi)巡隊(duì)伍、稽核小組建設(shè),做好損耗控制,打擊盜竊工作。
九、抓細(xì)節(jié)、做服務(wù)、樹形象,大力推進(jìn)企業(yè)文化。
十、做好后備管理人員的培養(yǎng),儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才。
十一、完成公司安排的各項(xiàng)工作。
以上是我本人20xx年年計(jì)劃,我將嚴(yán)格落實(shí),不斷完善,把防損隊(duì)伍建成一支有禮節(jié)、執(zhí)行力強(qiáng),專業(yè)的防損隊(duì)伍,同時(shí)我堅(jiān)信華冠天地的明天更輝煌。
防損的工作計(jì)劃 篇9
第一部分:xx年全年工作計(jì)劃
一、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和滅火演練,加強(qiáng)防損員消防知識(shí)掌握和消防應(yīng)急能力;
二、配合上級(jí)做好各項(xiàng)工作檔案,制定和修改各種應(yīng)急方案;
三、做好xx年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場(chǎng)全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。
四、做好防損員的訓(xùn)練工作
第二部分:重點(diǎn)工作計(jì)劃分解/月
xx年重點(diǎn)工作,主要是賣場(chǎng)消防安全以及賣場(chǎng)內(nèi)的其他安全工作為主,其次是對(duì)防損員和公司員工的消防培訓(xùn)演練工作,具體計(jì)劃如下:
xx年全年工作:
一月份:針對(duì)元旦節(jié)做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,堅(jiān)持每天巡查制度,做好記錄,對(duì)內(nèi)部安全設(shè)施進(jìn)行一次全面細(xì)致的檢查保養(yǎng),為春節(jié)安防保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);
1.1月1日———1月10日:做好元旦期間各項(xiàng)活動(dòng)的安全工作,做好日常巡查;
2.1月11日———1月31日:做好每日正常巡查工作,并做好記錄;
3.1月20日———1月31日:制作并完善春節(jié)期間各項(xiàng)安全工作方案。利用每天巡查時(shí)間,仔細(xì)檢查保養(yǎng)安防設(shè)施,為春節(jié)消防安全工作打下堅(jiān)實(shí)工作;
4.1月29日:配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次春節(jié)前安全大檢查。二月份:做好春節(jié)消防保衛(wèi)工作,堅(jiān)持每日巡查,在節(jié)前組織一次大規(guī)模巡檢,邀請(qǐng)本單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加,針對(duì)存在問題進(jìn)行處理,并以書面形式上報(bào),做好兩節(jié)期間的各項(xiàng)安全防控工作;
1.2月1日———2月10日:全力以赴做好春節(jié)安全工作方案,加強(qiáng)夜間巡查;
2.2月11日———2月20日:堅(jiān)持每日巡查制度,做好記錄,做好元宵佳節(jié)期間活動(dòng)的各項(xiàng)消防安全工作;
3.2月21日———2月28日:做好每日巡查工作。
三月份:做好日常巡查工作,做好記錄,適時(shí)開展消防培訓(xùn)和演練工作,對(duì)本單位人員進(jìn)行春季防火安全教育;
1.3月1日———3月31日:做好每日巡查工作;
2.3月1日———3月10日:開展防火安全教育,提高防火安全意識(shí)。
四月份:堅(jiān)持日常巡查,做好記錄,做到心中有數(shù),為五一節(jié)日的消防工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),確保活動(dòng)期間不出現(xiàn)任何消防安全隱患;
1.4月1日———4月30日:堅(jiān)持每日巡查,做好值班記錄; 2.4月20日———4月30日:制作五一節(jié)日期間的安全工作方案,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全檢查并做好記錄,對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)解決。
五月份:做好五一節(jié)日期間的巡查工作,重點(diǎn)是夜間巡查,開展隊(duì)列訓(xùn)練,加強(qiáng)本組人員的組織紀(jì)律性,學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,加咳;
1.5月1日———5月3日:做好節(jié)日活動(dòng)期間的消防安全工作; 2.5月3日———5月10日:組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度,強(qiáng)化工作紀(jì)律,增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí);
3.5月1日———5月31日:做好每日巡查制度。
六月份:組織一次總結(jié)會(huì),總結(jié)xx年1月到xx年6月的工作,總結(jié)不足,失敗之處,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并對(duì)下半年工作進(jìn)行部署,堅(jiān)持每日巡檢。
1.6月1日———6月2日:進(jìn)行半年總結(jié)會(huì),總結(jié)一年以來的工作情況,查找不足,吸取經(jīng)驗(yàn),形成文字材料。部署下年工作;
2.6月3日———6月30日:做好每日巡查工作。
六月份:全體防損人員對(duì)賣場(chǎng)熟悉掌握并做好記錄,時(shí)刻做到心中有數(shù),掌握疏散通道、安全門、消火栓數(shù)量與具體位置;
6月1日———6月30日:堅(jiān)持每日巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。七月份:對(duì)防損員進(jìn)行消防安全培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)熟悉,檢查各類設(shè)備或物品的擺放不對(duì)消防設(shè)施的使用產(chǎn)生阻礙,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并上報(bào);
7月1日———7月31日:堅(jiān)持每日巡查,作好記錄。
7月25日———7月31日:對(duì)防損員進(jìn)行賣場(chǎng)熟悉情況進(jìn)行考核;八月份:每天定時(shí)巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并及時(shí)上報(bào);
8月1日———8月10日:每天利用半小時(shí)對(duì)防損員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查注意事項(xiàng)及安全制度進(jìn)行教育;
8月1日———8月31日:堅(jiān)持每日巡查,作好記錄。
九月份:制定修改各類安全管理制度,做好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢測(cè),并做好記錄。完善好各項(xiàng)安全應(yīng)急方案,全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動(dòng),確保安全,并做到萬無一失。
9月1日———9月10日:制定修改安全管理的各項(xiàng)制度;
9月11日———9月20日:對(duì)全場(chǎng)安防設(shè)施設(shè)備的基本情況進(jìn)行全面檢測(cè),為十一黃金周的各項(xiàng)活動(dòng)做好保障;
9月21日———9月27日:邀請(qǐng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)參加節(jié)前安全檢查,對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改;
9月28日———9月30日:整改檢查中存在的問題,全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全,保證萬無一失。
十月份:做好十一國(guó)慶節(jié)期間的消防安全保衛(wèi)工作,勤檢查,勤保養(yǎng),做到所有的`消防設(shè)施都完整好用。
10月1日———10月7日:做好十一期間各項(xiàng)活動(dòng)消防安全工作; 10月8日———10月15日:適時(shí)做好賣場(chǎng)人員的消防安全培訓(xùn)工作;
10月16日———10月31日:日常運(yùn)行的正常巡查。
十一月份:配合上級(jí)做好119消防宣傳日的各項(xiàng)活動(dòng),做好日常巡查工作。
11月1日———11月8日:做好119宣傳日的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作; 11月9日:認(rèn)真做好宣傳工作,達(dá)到全員受教育;
11月10日———11月30日:做好日常消防巡查。
十二月份:
1、做好防損員的年終總結(jié)工作,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)防損員員進(jìn)行安全教育,明確自己的工作崗位職責(zé)。滅火設(shè)施的數(shù)量及使用方法做到心中有數(shù);
3、做好圣誕節(jié)消防保衛(wèi)工作。
12月1日———12月5日:對(duì)本組人員進(jìn)行消防安全教育; 12月6日:進(jìn)行本年工作總結(jié);
12月7日———12月26日:做好日常巡查及圣誕節(jié)消防安全工作;
12月27日———12月31日:進(jìn)行消防設(shè)施檢查為元旦消防安全打下基礎(chǔ)。
第三部分:例行性工作計(jì)劃分解/月
一月份———二月份:做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全工作;三月份———六月份:,做好一年工作總結(jié)。
六月份———七月份:全體防損員對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行熟悉,掌握賣場(chǎng)情況,并進(jìn)行考核;
八月份———九月份:做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問題記錄并上報(bào),全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
十月份———十一月份:做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;
十二月份:做全年工作總結(jié),做好圣誕節(jié)消防工作,為元旦安保做準(zhǔn)備;
每月必做工作:
1、每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練;
2、每天堅(jiān)持對(duì)自己所屬人員一次安全教育,加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成;
3、每天堅(jiān)持日常巡查,保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用;
4、每周一進(jìn)行一次周巡檢,并形成書面材料,對(duì)發(fā)現(xiàn)為題進(jìn)行處理和解決;
5、每周對(duì)防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)教育,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感;
6、每日早驗(yàn)證和晚清場(chǎng)工作,仔細(xì)檢查每個(gè)死角,保證不留下任何安全隱患;
7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù);
8、認(rèn)真完成每月安全檢查,形成書面材料,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。
以上是本年的工作計(jì)劃,如遇特殊情況按照公司統(tǒng)一安排進(jìn)行。
第四部分:工作目標(biāo)完成措施
1、工作目標(biāo):完善各類安防應(yīng)急方案,加強(qiáng)防損員業(yè)務(wù)養(yǎng)成,制作安全課件,適時(shí)舉行消防安全培訓(xùn),增強(qiáng)全員消防安全意識(shí),加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)熟悉情況,做到心中有數(shù),在商裝期間,認(rèn)真進(jìn)行巡檢。
2、完成措施:
、、制定滅火救援疏散方案,積極的協(xié)調(diào)解決方案中存在的問題;
、、每天對(duì)防損員進(jìn)行消防安全教育,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì);
③、制作消防安全課件適時(shí)對(duì)全體保安人員進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)處置初期火災(zāi)和疏散能力;
、、每天對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行不間斷巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上并要求其整改,保證不出現(xiàn)防火安全隱患。
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