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4s前臺接待崗位職責(zé)（通用11篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的4s前臺接待崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
4s前臺接待崗位職責(zé) 1
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)英傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的.其它工作。
4s前臺接待崗位職責(zé) 2
1、主動、熱情、積極的接待來訪客戶，做好商務(wù)禮儀接待;
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;
3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的'臨時性事物。
4s前臺接待崗位職責(zé) 3
1、在電話中代表北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商，并且通過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓
2、和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。
3、迅速及時地問候北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商的來賓并與其進行交談。
4、友好、大方地走近來賓，處處體現(xiàn)出北京現(xiàn)代的企業(yè)形象。
5、照顧客戶在展示廳、服務(wù)區(qū)和咖啡吧內(nèi)休息等候4s店前臺接待崗位職責(zé)4s店前臺接待崗位職責(zé)。
6、接聽并處理電話，并在必要時為來電人轉(zhuǎn)接電話(通過電話總機)。
7、對暫時不能回話的職員作好安排。
8、確保對有問題或投訴的客戶給予迅速、優(yōu)先關(guān)注
9、借助列表或數(shù)據(jù)庫，記錄好客戶數(shù)據(jù)并編制成文。
10、安排有興趣的各方和客戶與店內(nèi)咨詢員接洽。
11、必要時，以車型宣傳資料向客戶提供初步信息檢查宣傳冊柜，在必要時添加。
12、確保展示廳整潔、干凈4s店前臺接待崗位職責(zé)百科。
13、確保接待區(qū)干凈、整潔，包括在這些區(qū)域內(nèi)提供設(shè)備的'功能性/茶點的供應(yīng)。
4s前臺接待崗位職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)客戶接待及為客戶提供宣傳品、茶水及咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，回答客戶咨詢問題;
3、協(xié)助銷售顧問處理客戶疑問，收集所需資料，幫助促成銷售簽單;
4、負(fù)責(zé)黃卡信息的錄入，客流量及各種展廳數(shù)據(jù)的采集與填寫;
5、開展展廳5S工作，以及宣傳品補足，促銷品/禮品擺放等。
4s前臺接待崗位職責(zé) 5
1、接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復(fù);
2、對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準(zhǔn)確的.接轉(zhuǎn);
3、將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問;
4、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求;
5、根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個人;
6、記錄客戶電話訪問及來訪信息;
7、記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息;
8、對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監(jiān)督和記錄;
9、提供文件錄入、打英復(fù)印等行政服務(wù);
10、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作;
11、完成上級委派的其他臨時性工作。
4s前臺接待崗位職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)來車接待，建立客戶資料檔案，與客戶交流，給客戶提供車輛維修的'報價。
2、預(yù)約客戶車輛來廠保養(yǎng)，積極參加與客戶交流的各項活動。
3、跟進來廠車輛的維修進度。
4、來廠維修車輛完工后，與客戶聯(lián)系交車。
5、負(fù)責(zé)來廠車輛維修、保養(yǎng)后的回訪工作。
4s前臺接待崗位職責(zé) 7
1、 保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動的為客戶提供服務(wù).
2、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔.
3、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的`及時更換.
4、 負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護,如有損壞及時上報.
5、 負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳.
6、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作.
4s前臺接待崗位職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)樓層來訪人員的接待及引見；
2、處理日常與客戶在行政方面的事務(wù)及業(yè)務(wù)對接；
3、負(fù)責(zé)樓層各類信息資料的分發(fā)、檔案資料的'收集、整理和保管；
4、會議室的管理：預(yù)約、安排、提醒及檢查；
5、負(fù)責(zé)樓層辦公區(qū)域的5S環(huán)境維護及樓層巡檢；
6、關(guān)客戶動態(tài)，維系好所在樓層的客戶關(guān)系，避免并減少客戶投訴；
7、挖掘客戶需求，有效推廣并執(zhí)行商務(wù)服務(wù)；
8、獨立處理日常本樓層相關(guān)疑難問題并及時匯報上級；
9、處理內(nèi)外部臨時提出的要求并做好相應(yīng)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作；
10、參與公司組織的各項培訓(xùn)、活動的積極配合；
4s前臺接待崗位職責(zé) 9
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。
2、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；
4、負(fù)責(zé)進店客戶的接待，進店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析
5、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜
6、負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作
7、前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
8、負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的`清潔保養(yǎng)
9、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
10、協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督；
11、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
4s前臺接待崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)企業(yè)電話總機的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)企業(yè)來訪人員的接待工作；
3、負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的'收發(fā)工作；
4、負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作；
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
6、協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政工作。
4s前臺接待崗位職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)公司來訪顧客的預(yù)約登記和接待服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話并記錄電話留言信息，及其他內(nèi)容
3、負(fù)責(zé)每日來店流量登記表
4、對到店客戶進行登記、統(tǒng)計、匯總分析
5、客戶情況分析統(tǒng)計、分析、匯總
6、客戶信息數(shù)據(jù)錄入、收集以及分析
7、復(fù)印文件及顧客試駕協(xié)議
8、下班前發(fā)送當(dāng)天來店流量登記表的郵件
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