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物業(yè)品質(zhì)專員工作職責
篇一：物業(yè)品質(zhì)專員的職責
物業(yè)
品質(zhì)專員的職責部門職責
(一)體系建設：
建立規(guī)范所有管理
行為和業(yè)務行為的程序體系
組織、協(xié)助各部門
制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗
標準
物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版
理處管理體系
業(yè)規(guī)范的針對性并推動持續(xù)改進
訂、評審、發(fā)放、管理
控制
管理方案的評審
案管理
要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計劃
板并推動日常管理
創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體
部門對各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評審
的相關培訓工作
及業(yè)務培訓工作
性指導
為公司的業(yè)務拓展提供品質(zhì)管理方面的支持
篇二：物業(yè)品質(zhì)管理部職責
xx組織制訂針對不同組織、籌備新建管保證各個管理處作質(zhì)量體系文件的修外來文件的發(fā)放、參與各管理處年度質(zhì)量管理資料的檔(二)創(chuàng)優(yōu)工作： 根據(jù)國家一級資質(zhì)制定管理處創(chuàng)優(yōu)模參與創(chuàng)優(yōu)管理處的實施 負責組織公司相關(三)培訓與指導： 公司質(zhì)量管理體系公司內(nèi)審員的管理對管理處進行針對
物業(yè)品質(zhì)管理部職責
一、體系建設
1. 負責組織公司
質(zhì)量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進;
2. 負責質(zhì)量管理
體系的內(nèi)審及配合進行管理評審;
3. 負責信息管理，
并進行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預測工作，及時掌握市場動態(tài)，通過市場研究提交報告，為
公司決策提供依據(jù);
二、質(zhì)量監(jiān)控
1.績效管理：管理
并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施
及落實情況，并組織計劃完成情況的評價;
三、技術(shù)管理與監(jiān)
控
1.負責物業(yè)項目的
可行性研究與服務定位;
2. 負責公司工程、
安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導，組織技術(shù)提升工作;
3. 負責公司各服
務技術(shù)在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作;
4. 負責公司重大
技術(shù)更新的組織工作;
5. 組織對公司各
技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價;
篇三：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責
物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責
一、體系建設
1. 負責組織公司
質(zhì)量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進; 2. 負責質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進
行管理評審;
3. 負責信息管理，
并進行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預測工作，及時掌握市場動
態(tài)，通過市場研究
提交報告，為公司決策提供依據(jù);
4. 負責及時收集
國家及上級主管部門頒發(fā)的有關政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關的
二、質(zhì)量監(jiān)控
1.績效管理：管理
并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的
各類工作計劃擬制、
審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價; 2. 負責組織貫徹落實公司的各項指
示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落
3. 負責公司顧客
投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并提出改
1.負責物業(yè)項目的
可行性研究與服務定位;
2. 負責公司工程、
安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導，組織技術(shù)提升工
作;
3. 負責公司各服
務技術(shù)在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作; 4. 負責公司重大技術(shù)更新的組織工作;
品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責
品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責
環(huán)境督察崗位職責
工程督察崗位職責
篇四：xx物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責
xx
物業(yè)品質(zhì)管理部職責
一、體系建設
1. 負責組織公司
質(zhì)量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進; 2. 負責質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進
行管理評審;
3. 負責信息管理，
并進行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預測工作，及時掌握
市場動態(tài)，通過市
場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù); 4. 負責及時收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關
政策法規(guī)、與物業(yè)管理
二、質(zhì)量監(jiān)控
1.績效管理：管理
并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各
部門的各類工作計
劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價;
2. 負責組織貫徹
落實公司的各項
指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部
3. 負責公司顧客
投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并
1.負責物業(yè)項目的
可行性研究與服務定位;
2. 負責公司工程、
安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導，組織技術(shù)
提升工作;
3. 負責公司各服
務技術(shù)在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作; 4. 負責公司重大技術(shù)更新的組織工作;
品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責
品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責
環(huán)境督察崗位職責
工程督察崗位職責
篇五：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責
物業(yè)
品質(zhì)管理部職責
一、體系建設
順利通過每年的
iso外審;
3. 每年進行物業(yè)
管理市場調(diào)查與市場預測工作，及時掌握市場動態(tài)，通
過市場研究提交報
告，為公司決策提供依據(jù);
4. 實時收集國家
及上級主管部門頒發(fā)的有關政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關
二、質(zhì)量監(jiān)控
1.績效管理：管理
并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各
部門的各類工作計
劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價，使公司總工作效率提高;
2. 對公司顧客投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并提
三、技術(shù)管理與監(jiān)控
1.每月對各物業(yè)項目的可行性研究與服務定位，從而提高服務質(zhì)量; 2. 每月公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導，組織技術(shù)
3.
務技術(shù)在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作;
提升工作; 負責公司各服負責公司重大技術(shù)更新的組織工作; 4.
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