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外科護(hù)理規(guī)章制度
根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃和201年科室情況，圍繞以“病人為中心”的服務(wù)宗旨，做好護(hù)理安全管理，提高科室人員素質(zhì)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，狠抓計(jì)劃落實(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量控制，積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高科室服務(wù)質(zhì)量，制定2012年度普外科護(hù)理工作計(jì)劃。 具體措施如下：
1. 做好科室人員的思想穩(wěn)定工作，保證科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 抓好安全管理。
1) 認(rèn)真落實(shí)14項(xiàng)核心制度，每月組織科室人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2) 加強(qiáng)科室日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理。
3) 實(shí)行每班床頭交接班制度，堅(jiān)強(qiáng)夜班巡視。
4) 落實(shí)患者安全告知書和入院宣教。
5) 明晰各種標(biāo)識(shí)。
6) 制定科室安全管理措施，嚴(yán)格落實(shí)。
7) 對(duì)發(fā)生的不安全事件登記齊全有處理措施。
3. 抓好三基三嚴(yán)培訓(xùn)，堅(jiān)強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。普外科護(hù)理工作計(jì)劃1) 科室制定繼續(xù)教育計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)。
2) 以大�；A(chǔ)護(hù)理學(xué)教材為主要內(nèi)容每月有4000字的讀書筆記。
3) 督促科室人員參加本階段的再教育。
4) 組織人員參加護(hù)理部組織的培訓(xùn)并考核。
4. 做好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1) 發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作，每月召開(kāi)質(zhì)控
會(huì)議對(duì)科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋落實(shí)措施。
2) 護(hù)士長(zhǎng)每日進(jìn)行一次查房，對(duì)各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)危重
病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
3) 科室建立護(hù)理人員互助組，在工作中進(jìn)行帶教互助，幫助年輕
人提高技能。
4) 每月有重點(diǎn)和針對(duì)性的對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
5. 積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護(hù)理內(nèi)涵。
1) 積極開(kāi)展視病人如親人的活動(dòng)，做到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”
“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口;四輕：說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕;六心：接待病人要熱心、護(hù)理病人有愛(ài)心、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問(wèn)題要耐心、對(duì)待病人有同情心、對(duì)待工作有責(zé)任心;七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問(wèn)病情聲、處置時(shí)有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。從小事抓起，提升服務(wù)質(zhì)量。
2) 落實(shí)以病人為中心，做好病人管理，以病人為整體為病人提供
全方位的服務(wù)。
6. 提高護(hù)理文件的書寫質(zhì)量和內(nèi)涵。
1) 根據(jù)護(hù)理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護(hù)理文件書寫格式、實(shí)效等內(nèi)容。
2) 加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn)，體現(xiàn)護(hù)理文件的專科特色。
3) 護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。
7. 做好實(shí)習(xí)帶教工作。
在新的一年里我們將改進(jìn)不足，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈的提高科室質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展盡職盡責(zé)。爭(zhēng)取做到急救物品完好率100%、基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于 98%、危重病人合格率大于98%、三基知識(shí)合格率大于95%、護(hù)理文件書寫合格率100%、年護(hù)理事故發(fā)生率0、年褥瘡發(fā)生率0、住院患者健康教育覆蓋率100%、終末消毒合格率100%。
篇二
一、 護(hù)理質(zhì)量管理
1、 繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作”，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，做到
責(zé)任護(hù)士對(duì)分管病人8小時(shí)上班24小時(shí)負(fù)責(zé)，科室實(shí)行APN排班和彈性排班方式，以便更好的為病人服務(wù)。
2、 規(guī)范腕帶的使用，住院病人必須佩戴腕帶，各種信息填寫要準(zhǔn)
確，要求責(zé)任護(hù)士向患者說(shuō)明佩戴腕帶的意義，取得合作。
3、 加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)一步落實(shí)晨晚間護(hù)理工作，要求責(zé)任護(hù)士每
天提前半小時(shí)到崗，做好晨間護(hù)理如整理床單位、協(xié)助患者洗漱等。
4、 建立外科常見(jiàn)疾病護(hù)理常規(guī)和健康指導(dǎo)，要求每個(gè)護(hù)士都能掌
握，護(hù)士長(zhǎng)每周一晨會(huì)提問(wèn)，每季度進(jìn)行理論考核。2012年護(hù)理工作計(jì)劃5、 責(zé)任護(hù)士要做到對(duì)分管病人的姓名、年齡、病情、治療及護(hù)理
措施等全面掌握，護(hù)士長(zhǎng)要隨機(jī)抽查，使每個(gè)責(zé)任護(hù)士都要有我的病人我知道的意識(shí)。
6、 每月召開(kāi)工休座談會(huì)一次，由質(zhì)控護(hù)士負(fù)責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)參與，聽(tīng)取病人及家屬的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)我們的工作方法，提高護(hù)理質(zhì)量。
7、 搶救藥品和物品定人保管，定期檢查，保證完好率100%。 進(jìn)一步加強(qiáng)患者的安全管理，壓瘡、跌倒、自理能力評(píng)估量表
的規(guī)范使用及措施落實(shí)到位。
二、 培訓(xùn)及教學(xué)
1、 結(jié)合護(hù)理部安排，分批次派送優(yōu)秀護(hù)士到三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理
病房進(jìn)修學(xué)習(xí)，每批2～3人，每個(gè)學(xué)習(xí)周期3個(gè)月。
2、 科內(nèi)每月由一名高年資的護(hù)士組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并有記錄。 規(guī)范臨床帶教，指派有責(zé)任心的高年資護(hù)士擔(dān)任帶教老師，護(hù)
生出科時(shí)要進(jìn)行理論和實(shí)踐的考試。
3、 對(duì)新入科的護(hù)士，每季度給予理論考核一次，內(nèi)容為外科常見(jiàn)
疾病的健康指導(dǎo)，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
三、 其他
1、 隨時(shí)完成院內(nèi)各項(xiàng)指令性的工作 開(kāi)展出院病人電話回訪工作，由護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，出院病人電話回訪率要達(dá)到15%以上。
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