經(jīng)銷商管理制度(精選16篇)
在當(dāng)下社會,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的經(jīng)銷商管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經(jīng)銷商管理制度 1
第1章總則
第1條本制度規(guī)定本企業(yè)與經(jīng)銷商之間的有關(guān)交易事項。
第2條本制度由市場營銷部制定,總經(jīng)理審核后執(zhí)行。
第2章對經(jīng)銷商的要求
第3條經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域:
。1)經(jīng)銷商可銷售的區(qū)域,依合預(yù)定來執(zhí)行。
。2)經(jīng)銷商僅限在指定區(qū)域內(nèi)銷售,不得跨區(qū)域銷售。若因特殊原因產(chǎn)生跨區(qū)域銷售可能時,應(yīng)向公司書面報告,經(jīng)公司同意后方可進行銷售。
。3)一般情況下,本企業(yè)必須對此經(jīng)銷商做深入的調(diào)查與研究方可授權(quán)。
第4條經(jīng)銷商經(jīng)營的產(chǎn)品要求,經(jīng)銷商所經(jīng)營的產(chǎn)品必須是由企業(yè)生產(chǎn)、附有公司商標(biāo)的產(chǎn)品。
第5條銷售責(zé)任額要求,此項依合同約定進行。
第6條銷售價格:
。1)經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品價格必須信照本企業(yè)的規(guī)定進行。
(2)特殊情況時,須經(jīng)雙方協(xié)議,經(jīng)本企業(yè)的認可方可實施。
第7條交易保證金,依合同約定執(zhí)行。
第3章關(guān)于貨物的約定
第8條企業(yè)的交貨方式與運費:
。1)本企業(yè)以企業(yè)工廠為給經(jīng)銷商交貨的地點。
。2)如經(jīng)銷商另有請求可送貨至其指定地點,則產(chǎn)品的運費由經(jīng)銷商負擔(dān)。
第9條退貨:當(dāng)貨品與經(jīng)銷商的.訂購內(nèi)容不同,或產(chǎn)品不合格、責(zé)任明顯為企業(yè)所有時,才能接受退貨條件。如因經(jīng)銷商的原因產(chǎn)生退換貨,退換貨品應(yīng)保證完整,以此產(chǎn)生的費用由經(jīng)銷商負責(zé)。
第10條暫停出貨:經(jīng)銷商如未能履行按時付款的義務(wù),或有違約情況發(fā)生,企業(yè)將暫停給其發(fā)貨以便觀察。
第4章經(jīng)銷商獎勵辦法
第11條獎勵對象為按照合同約定及時完成銷售計劃的企業(yè)品牌所屬經(jīng)銷商。
第12條經(jīng)銷商付款獎勵宗旨
。1)經(jīng)銷商推行現(xiàn)金付款銷售業(yè)務(wù),對工程項目訂單采用xx付款政策。
。2)全面拓展企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道。
。3)吸引欲對其他品牌購買的顧客。
第5章保密規(guī)定
第13條經(jīng)銷商必須嚴守與企業(yè)有關(guān)的交易機密,不得泄露給第三方。
第六章經(jīng)銷商區(qū)域設(shè)立原則
第14條艾爾公司為保證銷售渠道的暢通不做直銷銷售,所有銷售都由經(jīng)銷商完成,并大力扶植各地經(jīng)銷商,經(jīng)銷商設(shè)立分為區(qū)域總經(jīng)銷商、區(qū)域一級經(jīng)銷商、區(qū)域二級經(jīng)銷商和項目經(jīng)銷商等。
。1)省域一般可以設(shè)立35家一級經(jīng)銷商及二級經(jīng)銷商。
。2)直轄市、省會城市可以設(shè)立一家總經(jīng)銷商,如無總經(jīng)銷商可以設(shè)立12家一級經(jīng)銷商及二級經(jīng)銷商。
。3)中小城市可以設(shè)立本區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商或項目經(jīng)銷商。
對各地的銷售為避免惡意競爭建立報備制度,經(jīng)銷商根據(jù)實際情況對跟蹤的項目予以向公司報備,并根據(jù)項目進展每十天向公司報告跟定情況,超過30天不報告報備解除。
經(jīng)銷商管理制度 2
一、總則
1、為規(guī)范經(jīng)銷管理,結(jié)合公司實際情況,特制定本辦法;
2、各級經(jīng)銷商由公司統(tǒng)一管理;
3、本辦法適用于各級經(jīng)銷商。
二、原則
1、平等、互惠的原則;
2、誠信守約,實現(xiàn)雙贏的原則;
3、長久合作、優(yōu)勢互補的原則。
三、經(jīng)銷商的確定與條件
1、有強烈的創(chuàng)業(yè)激情和產(chǎn)品品牌認同感,愿意與公司共同發(fā)展、并保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
2、在經(jīng)銷區(qū)域有固定商鋪。
3、有經(jīng)營同行業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)驗或正在經(jīng)營同行業(yè)產(chǎn)品。
4、經(jīng)銷商需交保證金3萬元。
四、經(jīng)銷商任務(wù)與職責(zé):
1、努力宣傳公司產(chǎn)品;
2、年總銷售任務(wù):
、俑魇屑変N售任務(wù)額為300萬元,且首批進貨款不得低于5萬元;
、诟骺h區(qū)經(jīng)銷任務(wù)額100萬元;首批進貨款不得低于3萬元;
、踴xx區(qū)為800萬元銷售任務(wù),首批進貨款不得低于20萬元;葉縣為200萬元銷售任務(wù),首批進貨不得低于5萬元。
3、定期向公司反饋產(chǎn)品銷售信息與市場信息。
4、經(jīng)銷商以現(xiàn)金定貨,并提前申請定貨計劃。
五、售后服務(wù)
1、經(jīng)銷商對所銷售的產(chǎn)品以有承擔(dān)售后服務(wù)的義務(wù),公司售后服務(wù)人員配合經(jīng)銷商做好售后服務(wù)工作;
2、經(jīng)銷商及其它業(yè)務(wù)人員要對公司的業(yè)務(wù)進行積極正面的宣傳和引導(dǎo),嚴格遵守商業(yè)保密的有關(guān)規(guī)定,做好公司資料及客戶資料保密工作;
3、經(jīng)銷商及所有業(yè)務(wù)人員均需熟悉相關(guān)專業(yè)知識,保持統(tǒng)一口徑,共同維護經(jīng)銷商自身和公司的業(yè)務(wù)形象;
4、經(jīng)銷商應(yīng)及時處理客戶有關(guān)投訴和建議,并報公司備案。確保售后服務(wù)的及時聯(lián)系;如通訊電話變更時需及時通知公司相關(guān)負責(zé)人。
六、宣傳規(guī)定
1、經(jīng)銷商為擴展業(yè)務(wù),可自行進行產(chǎn)品宣傳,但必須本著真實、誠信的原則,不得擅自夸大,更不得不真實反映產(chǎn)品品質(zhì)。
2、經(jīng)銷商自行進行產(chǎn)品宣傳,須將產(chǎn)品宣傳策劃方案、宣傳途徑、宣傳產(chǎn)品等報公司審批,經(jīng)公司同意后方可進行宣傳,同時相關(guān)宣傳資料須報公司備案管理。
3、經(jīng)銷商可選用公司統(tǒng)一的宣傳資料進行產(chǎn)品宣傳。
七、公司責(zé)任
1、公司以合同價保質(zhì)保量,及時供貨。
2、公司負責(zé)經(jīng)銷商的店面招牌、背景墻的裝修與樣品。
3、公司提供產(chǎn)品相關(guān)宣傳資料。
八、考核及獎勵
1、所有完成規(guī)定銷售任務(wù)者,公司給予規(guī)定任務(wù)額的1%獎勵。
2、超額完成任務(wù)者,按超出部分每遞增200萬元,追加0.5%的獎勵。
3、連續(xù)2年未完成任務(wù)者,取消經(jīng)銷資格。
九、經(jīng)銷商的日常管理
1、公司對經(jīng)銷商進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),跟蹤協(xié)助各項業(yè)務(wù)的開展。
2、在與經(jīng)銷商的溝通過程中,應(yīng)全面收集信息與意見,了解經(jīng)銷商的運營情況和市場開發(fā)情況,并協(xié)助經(jīng)銷商做好銷售分析。
3、公司負責(zé)人應(yīng)及時、準確傳達公司銷售政策,策劃方案和產(chǎn)品信息,并做好解釋工作,確保經(jīng)銷商準確理解,積極配合。
4、監(jiān)督經(jīng)銷商嚴格履行與公司簽訂的各項合同,合理分解年度銷售任務(wù),并確保按預(yù)定任務(wù)完成。
5、對經(jīng)銷商進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以便高質(zhì)量完成公司各項銷售任務(wù)。
6、建立經(jīng)銷商檔案,并進行管理。
7、送、退貨,樣品取用均參照公司業(yè)務(wù)管理辦法。
十、合同的訂立
1、經(jīng)銷商合同每年訂立一次。
2、合同屆滿雙方不再續(xù)約的,合同自然終止。
3、一方如提前終止合同,另一方允許,協(xié)商終止合同。
十一、后記。
1、合作態(tài)度:為別人多做一點。
東潤食品提倡精誠合作、肝膽相照,以誠信的態(tài)度對待渠道商。合作就是一種默契,東潤食品提倡為客戶多做一點點。
2、合作機會市場營銷進入升級階段的今天,贏利模式日趨理性化。只有抓住市場機會,突破傳統(tǒng),引爆全新的服務(wù)理念和營銷體系才有獲勝的.資本。只有具有真正雄厚的實力,真正過硬的技術(shù)才可以游刃有余的成為市場上的“常青樹”。
21世紀是整合的時代,整合就是利用可以利用的所有資源,連鎖、加盟就是優(yōu)勢資源整合的體現(xiàn)。面對誘人的“金礦”,順應(yīng)內(nèi)容管理的大潮,讓我們相互攜手同舟共濟,做采摘財富王冠的弄潮人。
經(jīng)銷商管理制度 3
1、目的
明確經(jīng)銷商的基本權(quán)利和義務(wù),了解經(jīng)銷商選擇的條件,以及更好地為經(jīng)銷商提供服務(wù),并更好地與經(jīng)銷商合作,達到互惠共贏。
2、適用范圍
菩薩巖銷售部各銷售中心及各級經(jīng)銷商
3、內(nèi)容
3.1總則
菩薩巖經(jīng)銷商是指:與菩薩巖簽署經(jīng)銷合同,經(jīng)菩薩巖授權(quán),依據(jù)合同約定并遵照菩薩巖的各項規(guī)章政策,在雙方約定的區(qū)域內(nèi)合法銷售菩薩巖產(chǎn)品的具有獨立法人資格的經(jīng)濟實體。菩薩巖堅持“服務(wù)客戶、互惠共贏”的客戶發(fā)展原則,與經(jīng)銷商進行良好的溝通與協(xié)作,努力服務(wù)經(jīng)銷商,提升經(jīng)銷商滿意度,與經(jīng)銷商共同開拓菩薩巖市場。
3.2經(jīng)銷商的基本權(quán)利和業(yè)務(wù)
3.2.1經(jīng)銷商的基本權(quán)利
菩薩巖經(jīng)銷商在經(jīng)銷合同有效期內(nèi),享有以下權(quán)利:在授權(quán)范圍內(nèi)享有菩薩巖品牌的使用權(quán);在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷售菩薩巖的產(chǎn)品并獲取利潤;享有菩薩巖提供的相關(guān)培訓(xùn)及參加相應(yīng)級別會議的權(quán)利;享受菩薩巖提供的產(chǎn)品及售后方面的服務(wù)支持;對菩薩巖工作人員違反合同和公司政策的行為進行投訴并獲得答復(fù)的權(quán)利;經(jīng)銷商平臺上發(fā)表意見、建議和評論的權(quán)利;對菩薩巖的各項銷售政策在執(zhí)行的前提下提出意見和建議的權(quán)利;達到級別劃分標(biāo)準的經(jīng)銷商有權(quán)利選擇是否進入本級別客戶。
3.2.2經(jīng)銷商履行的義務(wù)
經(jīng)銷商是菩薩巖的戰(zhàn)略合作伙伴,是市場責(zé)任主體,承擔(dān)以下義務(wù):
1、遵守法律法規(guī),認可企業(yè)文化
遵守國家和地方的法律法規(guī),依法經(jīng)營。具有和菩薩巖積極的合作態(tài)度,認可菩薩巖公司的企業(yè)文化,愿意與公司一同發(fā)展,維護公司的`品牌形象,忠實履行合同。接受菩薩巖的監(jiān)督、管理和考核。
2、配置必要資源,積極開拓市場
配置與銷售任務(wù)相適應(yīng)的資源,包括人力資源、倉儲資源、運輸資源、財務(wù)資源、信息資源。積極的推廣和銷售菩薩巖產(chǎn)品,合理使用市場支持費用,完成合同約定的銷售任務(wù)。配合菩薩巖進行新品上市推廣,努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、維護市場秩序,市場形象,抵制違法行為
嚴格遵守授權(quán)的銷售區(qū)域,遵守菩薩巖公司的價格體系;合理規(guī)范使用廣告促銷物料,充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化;抵制和配合打擊侵權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品和不正當(dāng)競爭等違法行為。經(jīng)銷商向其無經(jīng)銷權(quán)的市場銷售菩薩巖產(chǎn)品達到桶的即視為竄貨行為,包括經(jīng)銷商直接竄貨和經(jīng)銷商在本銷售區(qū)域開發(fā)的下游市場
的經(jīng)銷商竄貨。銷售區(qū)域由經(jīng)銷合同為準。如發(fā)現(xiàn)向某區(qū)域客戶運送產(chǎn)品的車輛在途中向其它市場卸貨,無論數(shù)量多少,直接視為竄貨。
4、樹立服務(wù)消費者的理念
市場營銷的觀念是通過服務(wù)來達到客戶滿意,客戶滿意才能創(chuàng)造利潤!胺⻊(wù)”是公司產(chǎn)品的“附加價值”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)在市場競爭的一個有力的、不可缺少的策略和手段。良好的服務(wù),不僅使客戶甚為感激,更能贏得人心和訂單。
5、完善配送體系,保障市場供應(yīng)
儲備合適庫存,執(zhí)行額定庫存管理;加強倉儲管理,管控產(chǎn)品日期,做到先進先出,完善配送工作,確保產(chǎn)品及時配送到終端客戶。
3.3經(jīng)銷商的選擇
3.3.1經(jīng)銷商應(yīng)該具備的基本條件
菩薩巖選擇的經(jīng)銷商應(yīng)該具備以下基本條件:
1、獨立的企業(yè)法人單位,在國家工商局正式注冊(三證齊全),具有獨立賬號,具有經(jīng)銷飲用水的相應(yīng)經(jīng)營范圍,能獨立開展對外經(jīng)營業(yè)務(wù);
2、具有良好的商業(yè)信譽,在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系及聲譽,和工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生檢疫等部門關(guān)系良好,無不良記錄或者商業(yè)欺詐行為;
3、具有操作授權(quán)市場相適應(yīng)的資源配置,財務(wù)狀況良好;
4、經(jīng)銷商必須具有積極的合作態(tài)度,認可菩薩巖公司的企業(yè)文化和理念;
5、具有一定的飲用水或者相近行業(yè)銷售經(jīng)驗,具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)和終端管控能力;
6、承諾履行本手冊規(guī)定的經(jīng)銷商的各項義務(wù)。
3.3.2經(jīng)銷商的選擇程序
選擇和更換經(jīng)銷商需要通過“招商”程序選定經(jīng)銷商。招商程序的原則是“公開、公平、公正”。
招商程序如下:
1、招商由銷售部組織實施,招商前銷售部應(yīng)用便簽的形式向總經(jīng)理請示,總經(jīng)理批準后開始招商;
2、在當(dāng)?shù)貓蠹埢蛘唠娨暸_等媒體發(fā)布公開招商信息,發(fā)布信息時間維持3天以上,也可以經(jīng)過市場調(diào)研邀請基本符合條件的公司參加,當(dāng)?shù)厥袌鲣N售飲用水前三位的經(jīng)銷商必須邀請參加;
3、由各銷售部的客戶經(jīng)理負責(zé)接待電話報名,詳細記錄報名參加者的相關(guān)信息;
4、由各銷售部對報名的參加方進行初審,被選擇的參加方應(yīng)具備經(jīng)銷商的基本條件,條件適用上條的規(guī)定;
5、由各銷售部向通過初審的和邀請的參加方發(fā)放由銷售部統(tǒng)一下發(fā)格式的《招商文件》;
6、由銷售部組建評審委員會,銷售部經(jīng)理和區(qū)域客戶經(jīng)理必須參加,直接負責(zé)業(yè)務(wù)代表必須參加,銷售部認為有必要參加的
可以派員參加,評審委員會評委人數(shù)最少為三人;
7、公開洽談和評估:參加方提交《招商文件》。評審委員會與每一參加方逐一洽談和溝通,洽談結(jié)束全體評委對參加方進行評估并進行實地考察評估;每個評委對每個參加方進行打分,打分使用統(tǒng)一《招商評分表》。全部洽談結(jié)束后評審委員會進行合議,根據(jù)評委意見討論確定中選方,合議過程必須制作會議紀要,全體評委簽字;
8、參加方提交的《招商文件》、全體評委的《招商評分表》和會議紀要于結(jié)束后3天內(nèi)原件交回銷售部,銷售部將審核并備案;
9、選定經(jīng)銷商后按照公司規(guī)定程序辦理增加經(jīng)銷商程序;
10、選定經(jīng)銷商后簽訂《經(jīng)銷合同》,保證金到位,正式成為經(jīng)銷商;
11、每個通過初審的和邀請的參加方應(yīng)該繳納相應(yīng)保證金,保證金用于保證招商過程中誠實信用,無虛假材料和虛假承諾。
3.3.3經(jīng)銷商合作關(guān)系的解除
當(dāng)經(jīng)銷商有不履行經(jīng)銷商義務(wù);違反合同情況較為嚴重;雙方經(jīng)營理念發(fā)生分歧;經(jīng)營情況有較大變化;經(jīng)營業(yè)績不理想等情況,菩薩巖將終止《經(jīng)銷商合同》,停止與經(jīng)銷商的合作,具體情況適用經(jīng)銷商合同的約定。
3.4經(jīng)銷商履約保證金管理。
3.4.1履約保證金。
經(jīng)銷商管理制度 4
一、前言
為加強對經(jīng)銷商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定經(jīng)銷商管理制度,望各級經(jīng)銷商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著對雙方負責(zé)的態(tài)度,各級經(jīng)銷商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險性原則
公司將盡可能地減少各級經(jīng)銷商的市場風(fēng)險。
3、區(qū)域性原則
各經(jīng)銷商均負責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
產(chǎn)品的銷售價格統(tǒng)一,經(jīng)銷商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過公司書面確認后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對經(jīng)銷商實行計劃管理制度。公司按年度向經(jīng)銷商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對經(jīng)銷商進行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
公司積極配合各經(jīng)銷商的工作,對于經(jīng)銷商在銷售工作中遇到的
問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的.經(jīng)銷商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
公司的目標(biāo)是與經(jīng)銷商共贏,共同發(fā)展。
10、長期性原則
公司立足市場,與經(jīng)銷商長期協(xié)作,確保經(jīng)銷商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
1、代理期限一般為三年,經(jīng)銷商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級經(jīng)銷商;
2、本制度規(guī)定公司特許經(jīng)銷商(以下稱經(jīng)銷商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各經(jīng)銷商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展;
3、經(jīng)銷商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
4、公司確定的經(jīng)銷商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動,不得做出
損害公司利益和形象的行為
5、各經(jīng)銷商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
6、經(jīng)銷商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各方的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、經(jīng)銷商要求
1、具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法經(jīng)銷商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、各經(jīng)銷商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;
5、能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各經(jīng)銷商所舉辦的各種活動;
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將市場拓展開。
經(jīng)銷商管理制度 5
銷售渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費者轉(zhuǎn)移時所經(jīng)過的通道。在公司產(chǎn)品的銷售渠道中主要有代理商、二級批發(fā)商、終端零售商超與用戶。
一、代理商管理制度
1、企業(yè)代理商與公司是委托銷售合作關(guān)系,代理商負責(zé)推廣推銷公司產(chǎn)品,從中獲取利潤。
2、公司可以根據(jù)市場的大小同時委托幾個代理商分別在不同的地區(qū)代理公司產(chǎn)品,同時公司根據(jù)實際情況也可參與某些地區(qū)的直銷活動。
3、公司業(yè)務(wù)員要積極協(xié)助經(jīng)銷商開拓市場,規(guī)劃市場并提供良好的經(jīng)營策略,原則上要求經(jīng)銷商必須按照公司規(guī)定價格進行銷售,上下浮動不得超過3%。
4、代理商嚴格在公司規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展銷售工作,不得跨區(qū)域銷售。如貨物流竄干擾其它地區(qū)市場銷售,導(dǎo)致市場價格混亂,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次停止供貨并取消銷售獎,第二次立即取消其代理商資格。
5、嚴禁代理商銷售假貨及調(diào)、竄貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止業(yè)務(wù)往來,并追究其法律責(zé)任。
6、制定合理的銷售任務(wù),并進行月分解,公司逐月考核并給予一定銷售獎勵。
7、代理商在銷售中發(fā)生的產(chǎn)品破損,如因過期導(dǎo)致變質(zhì),公司一律不予承擔(dān);因產(chǎn)品質(zhì)量問題,公司予以解決處理。
8、代理商可劃分為a、b兩種。a代表大型代理商,年銷售在100萬以上;b代表年銷售在100萬以下的代理商。
9、公司的所有代理商合作業(yè)務(wù)一律實行合同制,合同文本統(tǒng)一使用公司標(biāo)準合同文本。
10、對于代理商提出的任何意見及建議,業(yè)務(wù)人員必須當(dāng)面記錄,在自己職權(quán)范圍能予以解決的.當(dāng)即解決,不能解決的及時上報公司主管領(lǐng)導(dǎo),公司3日內(nèi)答復(fù)客戶。
11、建立詳細的客戶檔案。
二、終端零售商管理制度
1、做好與零售商的銷售談判工作,搞好終端客戶關(guān)系。
2、爭取商品在零售店的最佳陳列位置與陳列面。
3、爭取在零售終端店的最佳位置擺放公司的助銷用品,保持賣場的生動化陳列。
4、做好零售店終端零售價格的管控工作,防止低價傾銷。
5、對零售終端銷售人員(包括經(jīng)銷商)進行經(jīng)常有效的溝通和培訓(xùn)。
6、做好零售終端渠道的競爭品牌及消費者信息進行收集、整理、分析和反饋。
7、對零售終端進行建檔管理,同時做好終端日常零售管理和報表填報工作。
經(jīng)銷商管理制度 6
第一條銷售指標(biāo)
。ㄒ唬╀N售指標(biāo)的確定
1、根據(jù)公司下達的年度銷售指標(biāo),確定各區(qū)年度銷售指標(biāo)并將其按月分解下達。
2、各區(qū)域主管和業(yè)務(wù)員,將相應(yīng)承擔(dān)不同的銷售指標(biāo)。
(二)指標(biāo)包括銷售指標(biāo)和區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)數(shù)量指標(biāo)。
(三)指標(biāo)按月統(tǒng)計,由區(qū)域主管將完成情況上報銷售部經(jīng)理。
第二條獎勵辦法
。ㄒ唬⿲嵭袠I(yè)務(wù)員銷售全額提成的辦法,按月銷售額(以到賬為準)提取銷售提成,每由銷售部經(jīng)理核算并上報總公司財務(wù)部審核批準。
。ǘ┨岢砂ǎ簶I(yè)績獎金、業(yè)務(wù)招待費、傭金、市內(nèi)交通費等費用。
(三)指標(biāo)實行按月考核提成,實行按委發(fā)放制,每季度末發(fā)放其該季度各月應(yīng)發(fā)的提成總和。
第三條基本市場的調(diào)查
。ㄒ唬┯射N售部經(jīng)理組織業(yè)務(wù)員對負責(zé)的區(qū)域進行基本市場情況調(diào)查,從而確認銷售渠道的發(fā)展與趨勢。
(二)調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括:
區(qū)域基本情況:即人口、經(jīng)濟總狀況、消費者結(jié)構(gòu)、購買力等。
市場容量:包括現(xiàn)實的與潛在的市場需求。
消費者偏好:品牌偏好、品種偏好、價格偏好、購買地偏好等。
競爭對手情況:競爭對手實力,網(wǎng)絡(luò)體系,經(jīng)營業(yè)績等。
經(jīng)銷商情況:零售商的分布、范圍以及其他情況。
。ㄈ┱{(diào)查結(jié)果,由調(diào)查人員寫出調(diào)查報告,并對調(diào)查結(jié)果進行分析,確定該市場地進入方式。
。ㄋ模└鶕(jù)市場基本情況,確認一定數(shù)量可供合作的經(jīng)銷商,以備調(diào)查與選擇。
第四條經(jīng)銷商的調(diào)查
。ㄒ唬┥钊脒M行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,將所確認的經(jīng)銷商分類進行調(diào)查。
(二)調(diào)查后填寫《經(jīng)銷商調(diào)查表》。
(三)根據(jù)調(diào)查結(jié)果,對所調(diào)查經(jīng)銷商進行綜合評價。
(四)由區(qū)域主管將調(diào)查結(jié)果上報銷售部經(jīng)理,銷售部經(jīng)理會同營銷總監(jiān)、總經(jīng)理對所調(diào)查經(jīng)銷假商進行優(yōu)選和審批。
第五條經(jīng)銷商的談判原則與策略
(一)一般經(jīng)銷商談判同銷售部經(jīng)理和區(qū)域主管進行,重點經(jīng)銷商的談判由銷售總監(jiān)及銷售部經(jīng)理出面進行。
。ǘ┮蚋鹘(jīng)銷商的具體情況不同,全作意向及詳細條件也各不相同,談判中應(yīng)堅持公司的根本利益,并注意區(qū)別對待,靈活運用。
。ㄈ┘s束條款必須完備,以防問題一旦出現(xiàn),給公司造成大損失。
。ㄋ模┖贤谙迲(yīng)適度,一般不宜過長,以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況,及時變更和終止合同。
(五)合同起草時,應(yīng)先讓對方提供合同文本,這樣可以反方“亮”在明處,排除對方隱藏的“陷阱”,我方可以爭取主動。
。┤谋疽(guī)范雙方行為的法律文件,必須慎重推敲,尤其是細節(jié)要格外小心,概念含糊不表的.條款不能使用,以防今后“扯皮”。
。ㄆ撸┖贤灱s前雙方應(yīng)提供齊備合法批營許可證件,同時要復(fù)印存檔。
第六條合同的審批與簽訂
(一)雙方合作合同起草的合同定稿后,先上報公司法律部門進行文本審核,若存在問題時要進行再修改。
。ǘ╇p方合作合同應(yīng)統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來簽訂,一般應(yīng)由公司總經(jīng)理簽訂。
(三)委托代理人簽約時要出具法人委托書,并交對方存檔。
。ㄋ模┯嘘P(guān)資料,如房產(chǎn)證明,房屋建筑籃圖,對方的營業(yè)證件等,應(yīng)當(dāng)有詳細的復(fù)印件和所簽合同一起存檔備查。
。ㄎ澹┖贤炗喓螅y(tǒng)一存檔。
第七條經(jīng)銷商制訂價格方案
(一)經(jīng)銷商的供貨價格方案由銷售主管制訂,并上報銷售總監(jiān),經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。
(二)沒有新方案公布前,所有經(jīng)銷商業(yè)務(wù)一律按既定價格方案執(zhí)行。
。ㄈ┒▋r依據(jù)
1、生產(chǎn)成本、運雜費、稅收、管理費用。
2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。
(四)返利辦法及時間
1、根據(jù)客戶銷量及要求,分別為:季,半年、一年不等。
2、除表內(nèi)返利規(guī)定外,銷售額達到nA萬+nA萬元×30%以上的再另加重獎。
3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。
4、月返利在下月以上同第一次進貨時間為準。
5、如經(jīng)銷商愿意以貨抵款(其貨價按同出廠價供給),所返貨物隨貨同行。
6、季、半年、年返,以合同期限為準。
7、特殊情況,另行商定。
第八條貨款結(jié)算原則
。ㄒ唬榉乐关浛钔锨沸纬伤蕾~,經(jīng)銷商一律采取款到發(fā)貨的原則。
。ǘ榉乐箻悠穳嚎钤斐伤蕾~,經(jīng)銷一律不提供無償樣品,堅持款到發(fā)貨的原則。
(三)樣品在無破損的前提下,可給予換貨優(yōu)惠,或者經(jīng)銷商再進貨時,對樣品價格給予一不定期的優(yōu)惠返還。
。ㄋ模┲眳R款結(jié)算,要等貨款到賬后,才能發(fā)貨。
第九條貨款的回收
(一)經(jīng)銷商的貨款回收,由所負責(zé)該經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員直接負責(zé)。
。ǘ┴浛钜宦捎山(jīng)銷商直接匯到公司賬號上,特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時,應(yīng)由店面收銀員收款,或直接到公司賬務(wù)部交款。
第十條訂貨管理
。ㄒ唬┎殚嗠p方簽訂的經(jīng)銷合同。
。ǘ┎殚喗灰子涗浐徒Y(jié)算記錄。
。ㄈ┤鐭o貨款結(jié)算遺留問題,可進行下次訂貨。
(四)驂方填寫訂貨單一式四份。
(五)訂貨音交銷售主管、經(jīng)銷商、財務(wù)部和物流部各一份。
第十一條發(fā)貨和運輸
(一)產(chǎn)品運輸一律由物流部門負責(zé)。
。ǘ┤鐚Ψ揭笞约哼\輸、發(fā)貨時,經(jīng)銷商要到庫房進行貨物驗收,驗收合格后對方要在驗貨單上簽字。
第十二條經(jīng)銷商的銷售支持
。ㄒ唬┐_定有利雙方價格體系,提供價格保護、返利、折讓等支持,具體按公司有關(guān)價格政策操作。
。ǘ┌词袌龈偁巹輵B(tài),優(yōu)先供應(yīng)商品,改進進貨周期與期量標(biāo)準,支持經(jīng)銷商合理庫存。
。ㄈ﹨f(xié)助經(jīng)銷商提供有關(guān)市場與客戶信息。
。ㄋ模┨峁┪夜井a(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷資料。
。ㄎ澹﹨f(xié)助經(jīng)銷沒,對銷售終端導(dǎo)購人員進行我公司商品專業(yè)知識和有關(guān)導(dǎo)購技巧的培訓(xùn)。
。┻M行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與支持,樣品可由我公司大區(qū)派出售后服務(wù)人員進行示范性組裝。
。ㄆ撸┨峁┫嚓P(guān)的備件和易損件,支扭虧為盈售后服務(wù)質(zhì)量。
(八)提供賣場的裝修設(shè)計和商品的布置方案,并提供統(tǒng)一的標(biāo)識。
。ň牛┻M行有關(guān)產(chǎn)品促銷方面的整體支持。
第十三條售后支持的實施
。ㄒ唬┙(jīng)銷商的售后支持工作,由各區(qū)域主管提出支持方案,報銷售部經(jīng)理審批后實施。
。ǘ┥婕肮居嘘P(guān)職能部門協(xié)助的,由銷售主管報銷售總監(jiān)審批,有關(guān)職能部門協(xié)助進行。
第十四條經(jīng)銷商定期巡訪
。ㄒ唬I(yè)務(wù)員每初應(yīng)制訂出自己所負責(zé)的經(jīng)銷商巡訪工作計劃,同時填報《經(jīng)銷巡訪計劃表》,交區(qū)域主管。
。ǘ﹨^(qū)域主管對計劃進行調(diào)整、修改和補充后,報總經(jīng)理審批。
。ㄈ┙(jīng)銷商巡訪工作完成后要填寫《經(jīng)銷商信息資料表》,統(tǒng)一保存。
第十五條巡訪內(nèi)容
(一)銷售情況,包括已銷售商品情況、庫存成品情況。
(二)市場和消費者對我公司成品的意見和反映。
。ㄈ┦酆笾С峙c服務(wù)方面還有哪些需求。
。ㄋ模┙(jīng)銷商基本情況及經(jīng)營狀況。
。ㄎ澹⿲σ徊竭M貨的品種、數(shù)量、以及進一步合作的態(tài)度。
。┢渌鞣矫娴男畔ⅰ
第十六條附則
經(jīng)銷商管理制度 7
一、總則
1、為貫徹20xx年營銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與經(jīng)銷商管理的高效,特制訂本制度。
2、經(jīng)銷商管理原則
(1)詳盡務(wù)實。經(jīng)銷商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實際出發(fā),操作性要強。
(2)主次分明。對經(jīng)銷商務(wù)必分清主次,實施嚴格的分級管理與扶持。
(3)動態(tài)管理。市場在不斷變化,公司對經(jīng)銷商的認識和了解也在不斷深化,因而要隨時調(diào)整經(jīng)銷商管理的工作重點和工作方向。
二、經(jīng)銷商的選取
福易門業(yè)選取經(jīng)銷商,主要思考其經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營動機、管理潛力與營銷潛力。擬選取的目標(biāo)經(jīng)銷商對所在區(qū)域的整體市場運作,應(yīng)有清晰運作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的經(jīng)銷商,務(wù)必專營本公司產(chǎn)品,不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。
三、經(jīng)銷商資料的完善
對重要經(jīng)銷商檔案資料要求如下:
(1)經(jīng)銷商基本資料
包括經(jīng)銷商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補充協(xié)議書、各項證明書等。
(2)經(jīng)銷商特征資料
經(jīng)銷商的資金實力、發(fā)展?jié)摿、?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。
(3)經(jīng)銷商經(jīng)營狀況資料
財務(wù)表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導(dǎo)購員的素質(zhì)品行,與其他競爭對手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)經(jīng)銷商個性資料
經(jīng)銷商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。
四、經(jīng)銷商管理辦法
1、遵循守區(qū)銷售
經(jīng)銷商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商同意。
2、做好價格管理
經(jīng)銷商務(wù)必按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價格,維護價格體系的穩(wěn)定性,以利于長期經(jīng)營。
3、品牌維護得當(dāng)
福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級經(jīng)銷商的用心維護。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認真維護。
4、完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù),經(jīng)銷商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場,保證將任務(wù)的完成落到實處。
5、信息溝通到位
為了保證公司對市場的了解與各項配套措施的適合性,經(jīng)銷商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場狀況與所存在問題。
6、協(xié)作配合用心
福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實際需要向經(jīng)銷商帶給相應(yīng)的物料與促銷支持,經(jīng)銷商應(yīng)積極配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7、提高銷售潛力
區(qū)域經(jīng)銷商應(yīng)透過多種方式不斷提高銷售潛力,透過配合福易門業(yè)的導(dǎo)購培訓(xùn)、通過學(xué)習(xí)福易門業(yè)市場操作手冊與導(dǎo)購培訓(xùn)手冊資料,透過對店面銷售的準確分析,透過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式,努力提高銷售潛力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。
8、定期準確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進行評估,經(jīng)銷商同樣應(yīng)對福易門業(yè)的市場操作進行評估,明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。
9、保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷商務(wù)必嚴守與企業(yè)有關(guān)的.產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五、福易門業(yè)的市場支持
公司為協(xié)助經(jīng)銷商拓展和維護市場,帶給系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:
(1)價格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售狀況和競爭對手的產(chǎn)品價格,為經(jīng)銷商帶給具有競爭力的產(chǎn)品價格。
(2)促銷活動:公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動,擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷商也可根據(jù)市場競爭狀況,向公司申請促銷活動支援。
(3)門頭費用核銷:各經(jīng)銷商使用公司全國統(tǒng)一標(biāo)識作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關(guān)費用。
(4)宣傳物料:經(jīng)銷商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)狀況和實際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷商拓展市場。
(6)專賣支持:公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的經(jīng)銷商,帶給有力的政策支持。
六、經(jīng)銷商的維護與考核
(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對重要經(jīng)銷商進行回訪,了解經(jīng)銷商市場開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上經(jīng)銷商,每月應(yīng)回訪一次;卦L客戶應(yīng)填寫詳細的《經(jīng)銷商回訪記錄》,呈報營銷中心。
(2)營銷部應(yīng)定期對公司各級經(jīng)銷商實施電話回訪,回訪的資料包括經(jīng)銷/經(jīng)銷商對于公司產(chǎn)品、價格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的推薦和意見。
(3)公司為各級經(jīng)銷商帶給技術(shù)服務(wù)支持:帶給銷售解決方案;理解電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。
(4)公司定期向各級經(jīng)銷商帶給最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫忙各級經(jīng)銷商及時了解市場最新動態(tài)。
(5)必要時公司將對重要經(jīng)銷商帶給產(chǎn)品技術(shù)知識和銷售技能的培訓(xùn),協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊伍,提高對市場的掌控與引導(dǎo)潛力。
(6)對經(jīng)銷商的銷售業(yè)績實施定期考核,考核項目參照《福易門業(yè)經(jīng)銷商考核表》進行。
七、本制度自公布之日起執(zhí)行。
經(jīng)銷商管理制度 8
第一章經(jīng)銷商發(fā)展辦法
本辦法所稱經(jīng)銷商,指已與xxxxxx股份有限公司簽訂《經(jīng)銷合同》或建立正式合作關(guān)系的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商必須是獨立企業(yè)法人或獨立經(jīng)營的個體工商戶,且須擁有與所經(jīng)銷區(qū)域相符的資金、車輛、人員及倉儲能力,有良好的信譽和社會關(guān)系,有穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)。
一、經(jīng)銷商發(fā)展規(guī)劃:
1.每個區(qū)域市場(范圍由公司考察后確定)只設(shè)立一個獨家區(qū)域經(jīng)銷商。
2.經(jīng)銷商可以發(fā)展下級分銷商,也可經(jīng)本公司市場部批準向尚未有本公司產(chǎn)品經(jīng)銷商的區(qū)域發(fā)展分銷商。
3.經(jīng)銷商的正式授權(quán)工作歸本公司市場部,本公司其它各部門、各分支機構(gòu)或個人無權(quán)簽署正式合同。
二、經(jīng)銷商發(fā)展程序
1.由營銷人員負責(zé)考察申報,市場部審核、上報總經(jīng)理簽批、備案。
2.對于有意向成為我公司經(jīng)銷商的單位,可直接在我公司網(wǎng)站主頁上填寫《經(jīng)銷商申請表》,也可致電本公司市場部,并提交申請單位的營業(yè)執(zhí)照和負責(zé)人身份證復(fù)印件。我公司在15個工作日內(nèi)完成申請單位的資信調(diào)查,并給予明確答復(fù)。
三、合同時效
《經(jīng)銷合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應(yīng)于合同期滿前的三十天內(nèi)續(xù)簽下年度《經(jīng)銷合同》,否則該合同自動失效。若續(xù)簽同等條件下該經(jīng)銷商有優(yōu)先權(quán)。
四、經(jīng)銷商取消程序
1.對經(jīng)銷商在合同期內(nèi)不能完成承諾的業(yè)績目標(biāo),或不能遵守我公司有關(guān)市場管理制度、不能執(zhí)行協(xié)議等違規(guī)行為,我公司有權(quán)取消其經(jīng)銷商資格。
2.由市場管理人員填寫《經(jīng)銷商資格取消申請表》,向市場部申請取消該經(jīng)銷商的經(jīng)銷資格。
3.市場部在審核通過后,向該經(jīng)銷商簽發(fā)《終止合同通知書》,終止與其的合作關(guān)系。通知書一式貳份,一份寄予經(jīng)銷商,一份市場部留底。
4.自動終止:有下列情況之一者,合同自動終止:
a)經(jīng)銷合同有效期滿后,雙方未在規(guī)定的時間里續(xù)簽合同;
b)連續(xù)兩個月未進貨;
第二章經(jīng)銷商管理權(quán)限區(qū)劃
1.由市場部統(tǒng)一對全國的經(jīng)銷商合同、檔案進行管理。
2.各區(qū)域經(jīng)理管理所轄區(qū)域的經(jīng)銷商,并每月向市場部匯報管理情況。
第三章企業(yè)支持政策
1.為鼓勵經(jīng)銷商對區(qū)域縣級市場的長期培育,授予本區(qū)域獨家經(jīng)銷權(quán);
2.視情況派駐業(yè)務(wù)人員協(xié)助拓展市場;
3.廣告投入:根據(jù)區(qū)域市場戰(zhàn)略需要,投入不同的廣告支持,具體投入方式和數(shù)額由市場部調(diào)研后確定;同時鼓勵經(jīng)銷商獨立運作區(qū)域廣告,公司根據(jù)業(yè)績增長按比例予以產(chǎn)品支持;
4.終端促銷:根據(jù)不同的區(qū)域市場和產(chǎn)品,給予相應(yīng)數(shù)額的POP、DM、禮品、贈品、促銷員、A類店面支持等;
5.業(yè)績獎勵:根據(jù)經(jīng)銷商業(yè)績,評選年度優(yōu)秀經(jīng)銷商,并給予獎勵。優(yōu)秀經(jīng)銷商的業(yè)績資格為年度銷售額前三名。對于優(yōu)秀經(jīng)銷商的獎勵將在每年的經(jīng)銷商年會上予以兌現(xiàn);并對優(yōu)秀經(jīng)銷商在本公司網(wǎng)站上加以介紹。
6.不定期舉辦經(jīng)銷商產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和市場營銷技巧培訓(xùn)。
7.在各地舉辦的促銷活動或有關(guān)重大的公關(guān)活動將邀請當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商合作參與。
8.及時將公司相關(guān)信息以電子郵件等形式傳遞給各經(jīng)銷商。
9.經(jīng)銷商之間糾紛,本公司將本著公平、公正、公開的原則予以協(xié)調(diào)解決。
第四章經(jīng)銷商應(yīng)采取的配合措施
1.經(jīng)銷商必須嚴格遵守區(qū)域經(jīng)銷規(guī)定,如發(fā)生未經(jīng)批準任意改變進貨渠道或經(jīng)銷商之間相互供貨、或經(jīng)銷商未經(jīng)許可發(fā)展所轄區(qū)域之外的分銷商并為其供貨的情況,經(jīng)查證將給予警告、經(jīng)濟處罰、取消經(jīng)銷資格(不予兌現(xiàn)任何獎勵)等處罰,并以《違規(guī)處理意見書》形式告知,情節(jié)嚴重的將追究法律責(zé)任。
2.經(jīng)銷商必須嚴格維護本公司價格體系,不得超出本公司建議價格范圍。如有必要調(diào)整價格,須提前五日書面報我公司市場部,經(jīng)批準確認后方可調(diào)整。
3.經(jīng)銷商應(yīng)積極拓展并維護本區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò),并及時反饋市場開拓與銷售業(yè)績變化情況、已銷售商品和庫存成品情況、市場和消費者對我公司產(chǎn)品的意見和反映,提出市場開發(fā)與市場管理的合理化建議。定期填寫《市場信息反饋表》并回傳。
4.經(jīng)銷商應(yīng)積極維護本公司品牌形象,積極參與本公司的'促銷和公關(guān)活動,并給予力所能及的支持。
5.經(jīng)銷商應(yīng)積極接受本公司的各項業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)。
6.經(jīng)銷商應(yīng)與我公司員工、尤其是市場部工作人員建立起健康的工作關(guān)系,不得向其贈送禮品、財物、借用車輛手機等貴重物品,不得為其辦理私人事務(wù),不得與其酗酒、出入娛樂場所;并且如實向我公司市場部市場調(diào)研人員反映其情經(jīng)銷商有義務(wù)配合我公司進行新產(chǎn)品推廣工作,我公司將根據(jù)新品推廣業(yè)績對經(jīng)銷商予以獎勵。
7.經(jīng)銷商必須做好本公司產(chǎn)品的終端管理維護工作,標(biāo)準如下:
a)每個單品必須集中上架陳列,力求進入最佳陳列位置;
b)定期做好終端理貨工作,保持所陳列產(chǎn)品清潔美觀完整;
c)做到陳列生動化,正確展示產(chǎn)品,價格清晰準確,產(chǎn)品和促銷品捆綁;
d)確保貨架飽滿,保持合理庫存量;
e)必須按保質(zhì)期做好先進先出工作;
f)對廠家提供的促銷品不得截留,必須發(fā)至終端;
g)強化終端店面廣告,增加可見度;
第五章竄貨處理
1.市場發(fā)生竄貨,第一時間抄產(chǎn)品的批次,填寫竄貨查證表,傳真至市場部;
2.市場部檢查所抄批次的真實性,清晰與否,如果真實、清晰將竄貨查證表傳真到市場部處,如果不清晰或者批次不正確的要求市場重新提供需要查證的批次;
3.市場部根據(jù)竄貨查證表提供的產(chǎn)品的批次進行查證,如果經(jīng)過查證批次不正確的,通知經(jīng)銷商重新提供需查證的批次;如果沒有
其它原因在3個工作日內(nèi)將查證的結(jié)果傳真到市場部處;
4.市場部將竄貨查證的結(jié)果傳真到竄貨方,通知被竄方,同時監(jiān)督雙方協(xié)商處理;
5.市場部監(jiān)督雙方在2個工作日內(nèi)將處理竄貨結(jié)案表格傳真到市場部備案,如果雙方在處理的過程中有爭議,市場部及時通知市場所屬的大區(qū)經(jīng)理進行協(xié)助處理,直到收到竄貨結(jié)案表;
6.如果竄貨發(fā)生在不同的省區(qū),要求兩個省區(qū)的大區(qū)經(jīng)理進行溝通,保證竄貨處理按時完畢,同時有必要時營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理進行解決。
第六章附則
1.本制度解釋權(quán)歸xxxxx股份有限公司市場部。
2.本制度自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
經(jīng)銷商管理制度 9
為加強對全國經(jīng)銷商、代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷商、代理商的行為,確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售,特制定本制度。
第一章總則
1、經(jīng)銷商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷點,跟據(jù)公司銷售需求,可在同一區(qū)域設(shè)立一個或多個經(jīng)銷商,并且將各類經(jīng)銷商按等級分類管理,各級經(jīng)銷商必須遵守公司的經(jīng)銷商管理制度。
2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán),公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況,在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級代理商或經(jīng)銷商,統(tǒng)一由代理商管理;同時代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。
3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司特許經(jīng)銷商、代理商權(quán)限,運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各經(jīng)銷商、代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展。
4、代理商、經(jīng)銷商期限均為為一年,協(xié)議實行一年一簽制;
5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司確定的經(jīng)銷商、代理商應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動,不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司利益和形象的行為。
6、經(jīng)銷商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起,嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負責(zé)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
7、經(jīng)銷商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
8、經(jīng)銷商、代理商在各自區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二章經(jīng)銷商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊手續(xù)、獨立法人資格,并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營權(quán),具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營作風(fēng)。
2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認同,有較強的合作意愿,對內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的經(jīng)營有較高的忠誠度,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心。
3、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,倉庫面積不小于50平方米,具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力,良好的`資信能力和商業(yè)信譽。
4、具備較高的經(jīng)營管理能力,提供較完善的市場管理、拓展及營銷計劃;
5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力,有一定的售后服務(wù)能力;
6、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ纳鐣P(guān)系。
第三章資格的申請與審批
1、申請需提交的資料
。1)申請計劃書
內(nèi)容包括:公司介紹、經(jīng)營歷史和業(yè)績、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢,預(yù)計投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源,三年內(nèi)的市場開發(fā)規(guī)劃,本年度銷售回款目標(biāo)等。要求電腦打印,并加蓋公章。
。2)資質(zhì)材料
營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、稅務(wù)登記證(國稅)副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
。3)基本資料表
固定格式,見附表:《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
。1)意向經(jīng)銷商、代理商將材料準備齊全,交所在銷售區(qū)域辦事處。
。2)辦事處經(jīng)理接到申請后,根據(jù)公司年度經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃,結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、代理商布局等實際情況,確定是否設(shè)點。如有必要設(shè)點,在3個工作日內(nèi)實
地考察,符合公司要求的,根據(jù)實地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商加盟審批表》,報銷售部經(jīng)理審核。
。3)銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進行審核,如有必要,在3個工作日內(nèi)實地考察,符合要求的,填寫審核意見,報分管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,銷售區(qū)域組織經(jīng)銷商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份,經(jīng)銷商、代理商簽字蓋章后,郵寄到銷售部,辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章經(jīng)銷商、代理商職責(zé)與管理
1、經(jīng)銷商分為一級經(jīng)銷商(地級城市),二級經(jīng)銷商(旗縣城市),直銷商(零售);
2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設(shè)立一個或多個經(jīng)銷商,根據(jù)經(jīng)銷商實力及銷售任務(wù),在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司同意后,可設(shè)立獨家代理商,其可以發(fā)展一級經(jīng)銷商、二級經(jīng)銷商;各級經(jīng)銷商必須報公司審核,由公司簽訂經(jīng)銷合同,并由銷售部統(tǒng)一管理;
3、經(jīng)銷商、代理商必須嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品,不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售;
4、對經(jīng)銷商、代理商進行專人定項管理,建立經(jīng)銷商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案;并定期對經(jīng)銷商、代理商通過實際走訪進行評估,對于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷售指標(biāo)的經(jīng)銷商、代理商,內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格,并在相關(guān)區(qū)域重新選定經(jīng)銷商、代理商。
5、經(jīng)銷商、代理商須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);
6、經(jīng)銷商、代理商嚴格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價格政策,各銷售區(qū)域應(yīng)對經(jīng)銷商供貨實行統(tǒng)一價格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨,并密切關(guān)注經(jīng)銷商的末端銷售價格,嚴禁經(jīng)銷商、代理商進行剎價銷售,擾亂市場價格秩序;
7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域經(jīng)銷商、代理商必須強化日常管理,杜絕竄貨現(xiàn)象,嚴禁經(jīng)銷商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品,視其情節(jié)輕重有權(quán)取消經(jīng)銷商的經(jīng)銷資格;
8、經(jīng)銷商、代理商要以月為單位,定時向銷售區(qū)域上報進、銷、存業(yè)務(wù)報表,同時各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注經(jīng)銷商的貨物流向。
經(jīng)銷商管理制度 10
一、組織結(jié)構(gòu):
電子商務(wù)部設(shè)部門主管一名,下設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣組員和銷售客服組,各設(shè)組員若干。
二、目前人員配置:
部門主管一名,網(wǎng)絡(luò)推廣員一名,建站、招商、銷售、優(yōu)化推廣客服由主管與推廣員兼任。
三、薪資方案:
電商部薪資主要由固定底薪和績效獎金、提成三部分組成。
(一)固定工資參照公司薪酬體系來,主管級別固定底薪,為3500元/月,網(wǎng)絡(luò)推廣員等組員級別固定底薪,為2000元/月;主管按公司薪酬體系享受應(yīng)有的津貼。
(二)浮動工資由績效工資+獎金構(gòu)成。
1、績效工資為500元,部門同事同等待遇。
2、全勤獎以及超額完成獎。
績效工資計算形式:
A.網(wǎng)絡(luò)推廣員:
a.推廣考核:每月必須獨立完成由部門主管結(jié)合該推廣員月計劃任務(wù)進行考核;完成計劃不到30%,不算績效工資,30%以上根據(jù)比例領(lǐng)取相應(yīng)百分百乘以500元的績效工資。
b.超額完成計劃推廣量,并有效促進銷售,則加以獎勵,獎金50-100元。
B.部門主管:
a.有效考核:部門推廣員未能有效推廣完成30%以上,則扣50元懲罰金。整個部門必須完成公司結(jié)合部門月計劃規(guī)定的推廣量、反饋量、招商加盟量30%以上,低于30%則無績效工資,30%以上則根據(jù)比例領(lǐng)取相應(yīng)百分比之-績-效-工-資。
b.完成月計劃量并超過,則應(yīng)給予100-150元獎金以獎勵。
C.客服人員,與推廣員一樣
D.電商部由于網(wǎng)站電子商務(wù)平臺在完善中,網(wǎng)站順利運營之前,應(yīng)根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)與付出給予全額績效工資。
(三)電商部門提成分配方案
提成說明:以當(dāng)月銷售總金額計算提成
以部門同事平均提成為參照,提成分配根據(jù)完成目標(biāo)程度,職位不同享受不同分配比率。
銷售與招商加盟額以所有店鋪下單金額減去退貨金額為準。
1、客服提成:
每月30日前設(shè)定下月指標(biāo),根據(jù)完成目標(biāo)給予客服組不同比例提成獎金。
目標(biāo)完成率30%以下,無提成;
目標(biāo)完成率31%-50%,客服組提成比例為總銷售額0.5%
目標(biāo)完成率51%-80%,客服組提成比例為總銷售額1%;
目標(biāo)完成率81%%-100%,提成比例為總銷售額1.5%;
目標(biāo)完成率120%以上提成比例為總銷售額2%。
2、推廣員提成
每月30日前設(shè)定下月指標(biāo),根據(jù)完成目標(biāo)給予推廣組不同比例提成獎金
目標(biāo)完成率30%以下,無提成;
目標(biāo)完成率31%-50%,客服組提成比例為總銷售額1%
目標(biāo)完成率51%-80%,客服組提成比例為總銷售額1.5%;
目標(biāo)完成率81%%-100%,提成比例為總銷售額2%;
目標(biāo)完成率120%以上提成比例為總銷售額2.5%。
3、部門主管提成:
每月30日前設(shè)定下月指標(biāo),根據(jù)部門完成目標(biāo)給予部門主管不同比例提成獎金
目標(biāo)完成率30%以下,無提成;
目標(biāo)完成率31%-50%,客服組提成比例為總銷售額2%
目標(biāo)完成率51%-80%,客服組提成比例為總銷售額3%;
目標(biāo)完成率81%%-100%,提成比例為總銷售額4%;
目標(biāo)完成率120%以上提成比例為總銷售額5%。
備注:根據(jù)該月的銷售額完成度,公司應(yīng)拿出不同的.百分比作為部門活動經(jīng)費。50%以下無,50%-80%經(jīng)費比例為總銷售額的0.3%,81%-100%經(jīng)費比例為總銷售額的0.5%,101%以上則為總銷售額1%
(四)說明
1、部門銷售以訂購合同、銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨單、收款證明為主。
2、部門員工有損害公司利益、欺詐公司及客戶的行為,未發(fā)放的提成不予發(fā)放。
3、部門員工未滿一年離職,離職日前應(yīng)提取的提成仍發(fā)放給個人,但是離職日前仍未收到貨款的,不發(fā)放提成。
4、部門員工作滿一年,該員工在此期間,必須沒有從事?lián)p害公司利益活動。員工在離職之日仍可獲得的提成,若在15天內(nèi)能收到的貨款,提成仍然有效,超過15天的,不予發(fā)放提成。
經(jīng)銷商管理制度 11
一、目的
為規(guī)范公司員工薪酬管理,根據(jù)工作內(nèi)容、工作能力、工作表現(xiàn)和對公司所做出的貢獻。切實做到外部具有競爭性,內(nèi)部具有公平性,切實有效發(fā)揮分配的激勵機制與約束作用,提高員工的積極性,特制訂本管理規(guī)定。
二、適用范圍
本管理規(guī)定適用于本公司全體員工。
各部門必須嚴格按照此管理規(guī)定執(zhí)行,未經(jīng)總經(jīng)理同意,任何個人和部門不得本規(guī)定執(zhí)行。
三、工資結(jié)構(gòu)
1、一線員工工資
月工資=計件工資+加班工資+工齡工資+獎金實習(xí)生工資暫定1500元,超出部分計入技術(shù)工資。
2、技術(shù)工工資
月工資=基本工資+技術(shù)津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)技術(shù)津貼:技術(shù)津貼分為7級,每提高一級加薪200元。技術(shù)津貼標(biāo)準具體如下表:
3、樣品工資
月工資=基本工資+技術(shù)工資+加班工資+工齡工資+獎金(提成)技術(shù)津貼:技術(shù)津貼分4級,每提高一級加薪300元。技術(shù)津貼標(biāo)準具體標(biāo)準如下:
4、班組長工資
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)
管理津貼:管理津貼分3級,每提高一級加薪200元管理補貼具體標(biāo)準如下:
5、主管工資
月工資=基本工資+管理幾貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)管理津貼:管理津貼分3級,每提高一級加薪300元。管理津貼具體標(biāo)準服下:
6、部門經(jīng)理工資
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)管理津貼:管理津貼分3級,每提高一級加薪500元。管理津貼具體標(biāo)準如下:
7、總監(jiān)工資
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)管理津貼:管理津貼分3級,每提高一級加薪800元。管理津貼具體標(biāo)準如下:
四、工齡工資
1、新員工入職滿一年后,至第一個月開始計發(fā)工齡,正式員工每人每年加薪200元。
2、工齡工資計算以勞動合同期限為準,滿一年后在第一個月工資內(nèi)同時發(fā)放。
3、中途離職,按最近一次入職計算。離職前工作不計算工齡工資。
4、在發(fā)放前離職(包括辭職、辭退)人員,已提出辭職申請或已經(jīng)審批同意的員工,不享受工齡工資。當(dāng)月事假超過7天不享受工齡工資。
五、工資計算方法
1、加班工資
(1)因工作需要,進行加班必須有部門主管(經(jīng)理)同意,并填寫《加班申請單》,無加班申請單按《員工手冊》考勤制度4.1條處理。
(2)公司綜合計算工時制和不定時工時制不計算加班工資。
(3)加班工資的計算:加班工資=(基本工資+津貼)÷26÷8×加班時數(shù)。
2、事假和非工傷假期間不計發(fā)工資,期間基本工資、津貼、加班工資、工齡工資、獎金(提成)為0。
3、在發(fā)工資前請假10天或請假超過30天,且在發(fā)工資時仍未上崗。工資暫停發(fā)放,到崗后一并發(fā)放,社會保險在當(dāng)月或上個月工資中連續(xù)扣除。
4、試用期員工工資按該員工實際出勤天數(shù)計算
5、正常離職員工工資在公司發(fā)工資時一并發(fā)放。沒有特批不得立即結(jié)算工資。
六、薪資調(diào)整
1、公司薪酬調(diào)整根據(jù)職等職級和《崗位異動管理辦法》,結(jié)合考核結(jié)果確定。
2、根據(jù)職等職級進行調(diào)薪時每個崗位最多可調(diào)整2級。一年之內(nèi)最多調(diào)薪不得超過4次。
3、同一職等調(diào)到最高職級時,薪酬無法再調(diào)。
4、崗位異動,薪酬同時調(diào)整,薪酬調(diào)整幅度不得超過職等和職級規(guī)定的薪資。
5、原則上薪酬每年只調(diào)整1次,根據(jù)員工個人能力和工作業(yè)績進行確定。
6、試用期員工轉(zhuǎn)正:經(jīng)部門、經(jīng)理考核合格后,有員工本人填寫《轉(zhuǎn)正審批表》,逐級報批后,由行政部通知財務(wù)部開始調(diào)整薪資的`時間,調(diào)整后的薪資標(biāo)準。
七、附則
1、本薪酬調(diào)整管理規(guī)定解釋權(quán)屬行政部。
2、本薪酬管理規(guī)定有董事長(總經(jīng)理)批準后執(zhí)行。
3、根據(jù)法律本管理規(guī)定公示7天,7天內(nèi)員工無異議后只第8條執(zhí)行。
經(jīng)銷商管理制度 12
1、總則
1.0.1為規(guī)范成品油公路運輸承運商及其車輛的安全管理,制定本規(guī)定。
1.0.2本規(guī)定適用于為中國石油銷售公司提供成品油公路運輸?shù)某羞\商。
1.0.3承運商執(zhí)行本規(guī)定外,尚應(yīng)符合國家、地方現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定。
2、成品油公路運輸承運商安全準入與管理
2.1承運商準入資質(zhì)
2.1.1持有《道路危險貨物運輸許可證》,擁有符合《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》要求的運輸車輛,具體要求見第3章成品油公路運輸車輛安全準入及管理。
2.1.2擁有與運輸能力相匹配的駕駛員和押運員。
2.1.3擁有健全的健康、安全、環(huán)保管理體系并配備安全管理人員。
2.1.4成品油公路運輸承運商安全準入條件是中國石油銷售公司選用承運商的基本條件。
2.1.5中國石油銷售公司優(yōu)先與獲得健康、安全、環(huán)保標(biāo)準認證資質(zhì)的大型專業(yè)化承運商合作。
2.2進入庫站作業(yè)區(qū)域應(yīng)遵守的準則
2.2.1中國石油反違章禁令
1.嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
2.嚴禁違反操作規(guī)程操作。
3.嚴禁無票證從事危險作業(yè)。
4.嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
5.嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。
6.嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。
任何人員違反上述禁令,給予行政處分;造成事故的,解除勞動合同。
2.2.2法規(guī)和制度
1.國家法律、法規(guī)和交通規(guī)則。
2.當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)成品油公路運輸?shù)姆、法?guī)或制度。
3.中國石油銷售公司所屬油庫和加油站相關(guān)管理規(guī)定。
2.2.3一般事項
1.禁止在運輸途中以及油庫、加油站限定區(qū)域內(nèi)吸煙和接打手機。
2.工作時或在工作前四小時內(nèi),禁止飲用含有酒精的飲品和服用削弱大腦或體能的藥物。
3.油庫、加油站工作人員應(yīng)告知駕駛員作業(yè)區(qū)域相關(guān)安全設(shè)備位置,駕駛員應(yīng)明確安全設(shè)備的使用方法。
4.禁止使用非防爆燈具。
5.禁止在裝卸區(qū)域內(nèi)飲食。
6.不得在工作場所游戲、喧鬧。
7.事故調(diào)查時,不得提供偽證或拒絕作證。
2.3人員管理
2.3.1駕駛員聘用原則
1.持有經(jīng)政府部門考核合格頒發(fā)的有效駕駛證。
2.駕駛員從業(yè)資格證、危險品操作證。
3.應(yīng)進行年度健康體檢。健康體檢......
4.參加有關(guān)部門組織的防御性駕駛、操作技能的理論和實際培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方可聘用。
2.3.2駕駛員管理
1.駕駛員應(yīng)接受駕駛技術(shù)培訓(xùn),并取得承運商有關(guān)部門頒發(fā)的內(nèi)部準駕證,方可駕駛車輛。
2.駕駛員應(yīng)自覺遵守道路交通法規(guī),車輛在行駛中,嚴格按照道路上的限速標(biāo)志行駛。如承運商對限速有特殊規(guī)定的,應(yīng)按規(guī)定速度行駛。車輛須安裝車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng),以便證實是否執(zhí)行此規(guī)定。
3.承運商必須保證駕駛員有足夠的休息時間,如運輸任務(wù)需要延長工作時間,應(yīng)有兩人輪換駕駛。
4.駕駛員必須熟知油庫裝卸油及加油站卸油的操作規(guī)程及應(yīng)急措施。
5.中國石油銷售公司及其所屬企業(yè)有義務(wù)協(xié)助承運商,對所有新聘用駕駛員進行安全評估。
6.駕駛員應(yīng)明確在庫、站應(yīng)急預(yù)案中的崗位及職責(zé),做到與庫、站員工協(xié)同配合。
2.3.3押運員聘用
1.押運員應(yīng)持有經(jīng)政府部門考核合格并頒發(fā)的有效危險貨物運輸押運員從業(yè)資格證、危險品操作證。
2.應(yīng)進行年度健康體檢。
2.3.4押運員管理
1.熟悉中國石油銷售公司及所屬企業(yè)相關(guān)安全管理規(guī)定,并熟練掌握安全設(shè)備設(shè)施的性能及使用方法。
2.押運員應(yīng)明確自己在庫、站應(yīng)急預(yù)案中的崗位及職責(zé),做到與庫、站員工協(xié)同配合。
2.4安全保障機制
2.4.1安全培訓(xùn)
1.承運商應(yīng)定期組織駕駛員安全學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、危險化學(xué)品安全管理條例、防御性駕駛以及典型事故案例。
2.新聘用的駕駛員,應(yīng)接受中國石油銷售公司安全培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括油庫、加油站的安全管理規(guī)定、操作規(guī)程、成品油的物理化學(xué)性質(zhì)、防御性措施。
3.中國石油銷售企業(yè)有義務(wù)定期對承運商進行安全評估,對事故隱患整改進行指導(dǎo),并監(jiān)督整改落實。
4.在駕駛員休息室或日;顒訄鏊瑥堎N必要的安全宣傳材料。
5.應(yīng)急反應(yīng)培訓(xùn)需根據(jù)所駕駛車輛和承運油品的危險性而定,主要包括應(yīng)急預(yù)案、交通事故處理、車輛故障處理、急救知識、應(yīng)急裝備使用、應(yīng)急聯(lián)系電話及應(yīng)急反應(yīng)組織、事故報告等內(nèi)容。
6.承運商應(yīng)與庫站共同組織裝卸油等作業(yè)的應(yīng)急預(yù)案聯(lián)合演練。
2.4.2承運商安全檢查的主要內(nèi)容
1.出車前,駕駛員應(yīng)按照車輛日常維護規(guī)程進行車況例行檢查。
2.執(zhí)行任務(wù)時,駕駛員必須按規(guī)定線路行駛,嚴禁私自改道、私自偏離行車路線行駛。
3.不得擅自延誤出發(fā)時間,隨意停放車輛。
4.每天完成出車任務(wù)后,車輛應(yīng)接受歸場檢查,檢查人員應(yīng)填寫歸場檢查記錄。
5.車隊主管人員應(yīng)隨時了解車輛的狀況,車隊?wèi)?yīng)根據(jù)歸場檢查人員的檢查單安排出車任務(wù)或進廠維修。
2.4.3人身安全與治安防范
1.進入卸油點前,應(yīng)讓卸油點人員知道車輛到達的時間;預(yù)知進入卸油點的入口和卸油時車輛的停放位置以保障自身安全;車輛駛?cè)霑r,注意閑雜人員和可能有人藏匿的地方(黑暗的角落,廢棄的箱子和障礙物的后方)。
2.卸油時應(yīng)保持警惕,避免處于視覺盲點區(qū)域,使自己處于他人無法襲擊接近的位置;盡量將自己暴露在光照區(qū)域內(nèi);對接近的陌生人保持警覺,利用柵欄或肢體語言阻止陌生人進入工作區(qū);不要接近角落,預(yù)留一條逃生路線。
2.4.4報告制度
1.應(yīng)建立事故報告制度,承運商在上報主管部門的同時,按照事故等級分級上報中國石油銷售公司及其所屬企業(yè)安全監(jiān)督部門及調(diào)運部門。
2.應(yīng)建立潛在事故報告制度,承運商應(yīng)將車輛存在的隱患,向中國石油銷售公司所屬企業(yè)進行報告。
3.應(yīng)建立工作報告制度,中國石油銷售公司及其所屬企業(yè)應(yīng)定期組織召開承運商聯(lián)席會議,對安全生產(chǎn)、運輸任務(wù)、運輸數(shù)質(zhì)量、人員穩(wěn)定、車輛安全狀況等內(nèi)容進行交流。
2.4.5個人防護用品
承運商應(yīng)為操作人員配備以下滿足使用要求的防護用品:
1.防靜電服;
2.防油手套;
3.耐油防滑防靜電鞋;
4.安全帽。
3、成品油公路運輸車輛安全準入及管理
3.1成品油公路運輸車輛準入資質(zhì)
3.1.1運輸車輛應(yīng)持有以下有效牌證:
1.車牌;
2.行駛證;
3.危險品運輸營運證;
4.國家強制性規(guī)定的保險;
5.罐體檢驗報告;
6.油罐容積表。
3.2成品油公路運輸車輛標(biāo)準
3.2.1車輛基本技術(shù)要求必須符合下列標(biāo)準:
1.機動車運行安全技術(shù)條件(gb7258);
2.汽車及掛車外部照明和信號裝置(gb4785);
3.道路車輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值(gb1589);
4.汽車和掛車側(cè)面及后下部防護要求(gb11567.1.2);
5.制動軟管(僅限42,000l油罐車)(gb16897);
6.車身反光標(biāo)識(ga406);
7.汽車運輸液體危險貨物常壓容器(罐體)通用技術(shù)條件(gb18564);
8.道路運輸危險貨物車輛標(biāo)志(gb13392)。
3.3成品油公路運輸車輛安全條件
3.3.1基本要求
1.應(yīng)配置車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和必要的通訊工具。
2.排氣管應(yīng)安裝隔熱和熄滅火星裝置,并配裝符合jt230規(guī)定的導(dǎo)靜電橡膠拖地帶裝置。
3.應(yīng)有切斷總電源及隔離電火花裝置,切斷總電源裝置應(yīng)安裝在方便操作的地方。
4.應(yīng)配備適合所運輸物品的手提貯壓式滅火器,配置總量應(yīng)不少于16kg。其質(zhì)量應(yīng)符合gb4351.1規(guī)定。消防器材應(yīng)定期檢查、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即修理或更換。
5.車輛外部應(yīng)安裝符合所配備滅火器外形的紅色滅火器箱。
6.應(yīng)配備與車輛相匹配數(shù)量的三角木。
7.應(yīng)執(zhí)行當(dāng)?shù)亟煌ú块T的管理規(guī)定。
8.半掛車罐體壁厚應(yīng)符合gb18564標(biāo)準要求,應(yīng)有良好的防沖擊性能,以承受槽罐內(nèi)液體的頻繁沖擊載荷,能適應(yīng)運行時的頻繁啟動、制動和變速,能抗運行時的顛簸和左右搖動。半掛車的結(jié)構(gòu)形式要符合國家公告目錄要求。
3.3.2特定要求
1.罐車金屬管路上任意兩點間或金屬管路上任意一點到接地線插釬末端、罐體或車身導(dǎo)電部件上任意一點到導(dǎo)靜電橡膠拖地帶和車輛的連接點、裝卸軟管兩端金屬件之間的電阻值均不應(yīng)大于5.0ω。
2.罐車尾部應(yīng)設(shè)導(dǎo)靜電接地板,其設(shè)置點距離卸油口不得小于1.5米。罐體導(dǎo)電部件上任意一點到導(dǎo)靜電接地板末端的電阻值不應(yīng)大于5.0ω。
3.罐體不準使用后封頭作為裝卸閥門;
4.油罐車應(yīng)按照gb18564標(biāo)準要求,在罐內(nèi)裝設(shè)防波板,以減輕油料在行車過程中的.震蕩沖擊。
5.半掛列車在掛車上應(yīng)配備駐車制動閥。
6.罐體底部應(yīng)安裝氣動安全底閥,氣動安全底閥的緊急控制開關(guān)應(yīng)安裝在罐體后封頭的大梁上,并設(shè)有明顯的警示標(biāo)志。氣動安全底閥的緊急控制開關(guān)用于緊急狀態(tài)下關(guān)閉氣動底閥,保護油品安全。
4、中國石油銷售公司與承運商的hse職責(zé)界定
4.0.1保持成品油公路運輸良好的安全業(yè)績是中國石油銷售公司與成品油公路運輸承運商保持合作的先決條件。達成此目標(biāo)的關(guān)鍵是分工明確,各負其責(zé)。本章對成品油公路運輸hse相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的中國石油銷售公司及承運商職責(zé)進行描述,并視承運商hse表現(xiàn)為中國石油銷售公司自身的hse業(yè)績。
4.0.2中國石油銷售公司及其所屬企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求或發(fā)展需要,有義務(wù)向承運商提出車輛需求計劃,承運商根據(jù)運量的需求,合理的增加運力,確保運輸任務(wù)的完成。
4.0.3承運商負責(zé)組織對駕駛員的培訓(xùn)與考核,中國石油銷售公司或所屬企業(yè)將對培訓(xùn)及效果進行檢查,有權(quán)阻止不合格駕駛員駕駛運輸車輛行為,承運商應(yīng)對不合格駕駛員進行再培訓(xùn)直至合格或停止使用。
4.0.4為使駕駛員形成安全的駕駛意識與習(xí)慣,中國石油銷售公司要求為其提供運輸任務(wù)的駕駛員必須經(jīng)過防御性駕駛培訓(xùn)并考核合格,中國石油銷售公司或所屬企業(yè)有權(quán)進行檢查和核實。
4.0.5中國石油銷售公司及其所屬企業(yè)的管理人員有權(quán)對駕駛員持證情況進行檢查,并有權(quán)制止證件不全或持有無效證件人員進行與成油品運輸相關(guān)的駕駛操作。
4.0.6承運商使用的車輛必須符合危險貨物營運要求,必須持有地方交通管理部門頒發(fā)的有效車輛危險貨物營運證。中國石油銷售公司及其所屬企業(yè)有權(quán)對承運商的運輸車輛或車輛維護情況進行檢查,并對不符合要求的車輛進行督促整改或拒絕使用。
4.0.7承運商應(yīng)編制自身車輛維護標(biāo)準,并認真執(zhí)行,其標(biāo)準報中國石油銷售公司及其所屬公司備查。
4.0.8運輸車輛在運輸途中發(fā)生的事故應(yīng)由承運商全權(quán)處理,中國石油銷售公司及其所屬企業(yè)應(yīng)給予協(xié)調(diào)、支援或配合。運輸車輛在中國石油銷售公司所屬企業(yè)區(qū)域發(fā)生的事故,由雙方協(xié)同處理,按所在中國石油銷售公司所屬企業(yè)應(yīng)急預(yù)案進行處置,雙方事故處置預(yù)案應(yīng)聯(lián)動有效,并約定定期組織預(yù)案演練。
4.0.9承運商與中國石油銷售公司所屬企業(yè)應(yīng)建立并保持有效的安全溝通機制,包括但不限于安全會議、安全檢查、安全文件傳遞等。
5、承運商業(yè)績評估
5.0.1中國石油銷售公司對成品油承運商進行定期評估、綜合評定并要求其持續(xù)改進。
5.0.2與承運商簽訂承運合同的銷售企業(yè),應(yīng)對承運商進行定期評估,承運商對評估工作應(yīng)予以配合。
5.0.3由安全部門負責(zé)組織,調(diào)運部門、加油站管理部門、油庫管理部門等人員共同組成。
5.0.4評估單位每年至少應(yīng)組織一次綜合評估。
5.0.5評估采用現(xiàn)場檢查與日常業(yè)績表現(xiàn)相結(jié)合的形式,具體方法按照打分法進行,見本規(guī)定5.6安全評估標(biāo)準。
5.0.6評估本著公開、公正、公平的原則,杜絕商業(yè)舞弊,發(fā)現(xiàn)評估人員有違反以上原則的,有權(quán)拒絕評估人員的不合理要求,并向評估單位反映或直接向中國石油銷售公司反映。
5.0.7安全評估標(biāo)準詳見附表
6、附則
6.0.1本規(guī)定由中國石油銷售公司負責(zé)解釋。
6.0.2本規(guī)定自印發(fā)之日起實施。
經(jīng)銷商管理制度 13
第一章總則
第一條制定目的
為加強本公司銷售管理,達成銷售目標(biāo),提升經(jīng)營績效,將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化,特制定本規(guī)章。
第二條適用范圍
第三條凡本公司銷售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
第四條權(quán)責(zé)單位
1、業(yè)務(wù)部負責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2、總經(jīng)理負責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
第二章一般規(guī)定
第五條出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊】之規(guī)定,辦理各項出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:
第六條原則上,銷售人員每日需按時上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù),但長期出差或深夜返回者除外。
第七條工作職責(zé)
銷售人員除遵守本公司各項管理規(guī)定外,應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):
1、銷售主管人員
(1)負責(zé)推動完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo);
(2)執(zhí)行公司所交付之各種事項;
(3)督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);
(4)控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。
(5)隨時稽核各銷售人員之報表。
2、銷售人員
(1)基本事項
A.應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔;
B.對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人;
C.不得無故接受客戶之招待;
D.不得有挪用所收團款之行為。
(2)銷售事項
A.客戶資料的整理,檔案的建立;
B.公司旅游產(chǎn)品行程、價格及相關(guān)規(guī)定、注意事項之說明。
C.客戶抱怨之處理;
D.定期聯(lián)系客戶并匯集下列資料:
a、產(chǎn)品行程及質(zhì)量之反應(yīng)。
b、價格之反應(yīng)。
c、游客市場之需求。
d、競爭同行之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
3、收款處理
公司收款方式主要以匯款方式處理,遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù),銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點:a、收到客戶團款應(yīng)當(dāng)日繳回;
b、不得以任何理由挪用團款;
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金;
d、不得以不同客戶的支票抵繳團款。
第三章工作計劃
第八條銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司的`【月度銷售計劃表】,制訂個人之【月度銷售計劃】,并編制【月銷售計劃表】,呈總經(jīng)理核準后,按照計劃表執(zhí)行;
第九條執(zhí)行計劃
1、銷售人員應(yīng)依據(jù)【月銷售計劃表】,填寫【客戶聯(lián)系計劃表】,交銷售主管審查,經(jīng)審查通過后,銷售人員應(yīng)按照計劃實施;
第十條聯(lián)系作業(yè)
1、聯(lián)系計劃
銷售人員每周末前提出次周【客戶拜訪計劃表】,呈部門主管審核;
2、客戶聯(lián)系
。1)每日要主動聯(lián)系客戶,主要以自己負責(zé)地區(qū)為主。要求每周要把自己負責(zé)地區(qū)聯(lián)系一遍。
。2)每日應(yīng)將當(dāng)日聯(lián)系的工作內(nèi)容,詳細填入【客戶聯(lián)系表】,呈部門主管;
。2)聯(lián)系過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進行跟蹤;
。3)將新開發(fā)的客戶資料輸入客戶檔案資料中;
第四章薪資與提成
第十一條薪資構(gòu)成及待遇
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成組成。
2、發(fā)放月薪=底薪+其它補貼+業(yè)務(wù)提成
第十二條薪資設(shè)定
底薪1100元/月
公司實行任務(wù)制月薪,業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為1100元/月,月薪1100元/月;
第十三條月薪發(fā)放
月薪發(fā)放日期為每月15號,遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放;
第十四條基本指標(biāo)任務(wù)
1、銷售人員從轉(zhuǎn)正開始,每月需完成1100元基本定量任務(wù),銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)(以業(yè)務(wù)利潤為準),公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標(biāo)任務(wù)的,則以底薪800元發(fā)放;
2、銷售人員如連續(xù)三個月完不成公司設(shè)定的指標(biāo)任務(wù),公司有權(quán)解除協(xié)議。
第十五條業(yè)務(wù)提成設(shè)定
1、業(yè)務(wù)提成
銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)(以業(yè)務(wù)利潤為準),剩余利潤按30%分成。
第五章實施與修正
本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準通過后公布實施,修正時亦同
經(jīng)銷商管理制度 14
1、目的
為促進銷售并維護公司經(jīng)營過程中的資金安全,保障公司債權(quán)能夠得到有效地實現(xiàn),特制定本規(guī)定。
2、適用范圍
本規(guī)定適用于xx管業(yè)集團公司的簽約經(jīng)銷商信用支持發(fā)貨。
3、工作流程
公司對信用支持發(fā)貨實行分類管理。
3.1申請條件
3.1.1經(jīng)銷商經(jīng)銷年限:申請抵押擔(dān)保的經(jīng)銷商須與xx集團公司合作達一年以上(含)。特殊情況須評審并報營銷中心審批。
3.1.2經(jīng)濟往來信用評定為良以上:xx公司對申請抵押擔(dān)保的經(jīng)銷商作信用等級評定,按經(jīng)濟往來的信用狀況作優(yōu)、良、中、差等級評定。
3.1.3對經(jīng)銷商銷售規(guī)模的認定:授權(quán)省會城市的一級經(jīng)銷商必須具備年銷售額200萬以上,地市級城市在100萬以上,地市級以下城市在50萬以上。
3.1.4價格要求:信用支持限于xx公司正常銷售價格的產(chǎn)品,特價產(chǎn)品一般不予申辦。
3.1.5信用額度:單次賒銷發(fā)貨額不超過公司批準的總信用額度30%,累計信用額度以總信用額度為限。
3.1.6信用額度的評定,由財務(wù)中心、營銷中心根據(jù)該經(jīng)銷商合同期內(nèi)已實現(xiàn)的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù),并結(jié)合合同執(zhí)行的價格及約定的返利條款確定其信用額度。
3.1.7抵押擔(dān)保:凡以信用額發(fā)貨的經(jīng)銷商都必須提供抵押擔(dān)保。有效的抵押物僅指非自居住房產(chǎn),除此之外,公司不接受其他任何形式的抵押擔(dān)保。且經(jīng)銷商申請的信用額度支持不得超過該房產(chǎn)評估價值的50%。
3.2申請資料
3.2.1經(jīng)銷商抵押擔(dān)保資料
3.2.1.1按要求填寫《抵押擔(dān)保申請表》(見附件一);
3.2.1.2按要求填寫《抵押擔(dān)保協(xié)議》(見附件二);
3.2.1.3營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
3.2.1.4稅務(wù)登記證復(fù)印件;
3.2.1.5開戶行許可證復(fù)印件;
3.2.1.6組織機構(gòu)代碼復(fù)印件;
3.2.1.7法人代表身份證明書;
3.2.1.8授權(quán)委托書;
3.2.1.9房產(chǎn)所有權(quán)人,必須證明對該房產(chǎn)的完整權(quán)利,保證該房產(chǎn)無權(quán)利瑕疵,并作出書面承諾;
3.2.1.10抵押物的房產(chǎn)登記證復(fù)印件,土地登記證復(fù)印件;
3.2.1.11房產(chǎn)登記證上載明的所有權(quán)人的身份證復(fù)印件;
3.2.1.12正規(guī)房地產(chǎn)評估機構(gòu)對抵押物的評估報告書;
3.2.1.13設(shè)立抵押的房產(chǎn)不是所有人唯一生活用住房的證明;
3.2.1.14如房產(chǎn)是兩個以上自然人或法人共有,必須提供所有共有人均同意在該地房產(chǎn)部門設(shè)立抵押的證明;
3.2.1.15經(jīng)銷商的公司章程以及董事會或股東大會同意申請擔(dān)保的決議(個體工商戶需在申請表親筆簽名,并按手印);
3.2.1.16抵押登記機關(guān)所需的其他材料;
以上所有資料均需加蓋經(jīng)銷商的行政公章并寄回公司法規(guī)部。
3.3申請程序
3.3.1市場服務(wù)部組織申請程序
3.3.2經(jīng)銷商提出書面申請
3.3.3省區(qū)經(jīng)理收集《經(jīng)銷商背景資料表》,并提供對該經(jīng)銷商經(jīng)營情況的書面報告,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,初步預(yù)定其賒銷額度。
3.3.4市場服務(wù)部負責(zé)組織經(jīng)銷商的信用評定,供營銷中心領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
3.3.5財務(wù)中心提供經(jīng)銷商近二個財務(wù)年度的.回款狀況,供營銷中心領(lǐng)導(dǎo)參考。
3.3.6授信額度達到2萬的,執(zhí)行抵押擔(dān)保程序。
3.3.7營銷中心領(lǐng)導(dǎo)綜合上述部門的書面意見,決定其經(jīng)銷商信用資格和信用額度。
3.3.8營銷管理大區(qū)做好發(fā)貨擔(dān)保的記錄和跟蹤,向市場服務(wù)部提供經(jīng)銷商信用狀況記錄,對信用狀況較差的經(jīng)銷商,向營銷中心領(lǐng)導(dǎo)提請削減或中止其信用額度。
3.3.9省區(qū)經(jīng)理如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商有訴訟、對其它供應(yīng)商欠債不還、主要負責(zé)人或股東更換、機構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營場所變更、重大投資等經(jīng)營活動中的重大變化和影響經(jīng)銷商歸還欠款的重大事件,應(yīng)在第一時間內(nèi)將所獲得的信息書面反饋給營銷中心領(lǐng)導(dǎo)。
3.3.10營銷中心每年12月組織財務(wù)、市場服務(wù)部對經(jīng)銷商的進行信用評議,制定次年度的信用執(zhí)行報告。
3.4生效日期
經(jīng)銷商管理制度 15
為促進經(jīng)銷商及時有效地是實現(xiàn)銷售目標(biāo),品牌創(chuàng)意家居電子商務(wù)(深圳)有限公司(以下簡稱:品牌)將按照以下《經(jīng)銷商返點制度》分季度考核經(jīng)銷商并給予返點,以促進雙方共同制定并努力實現(xiàn)合理的銷售目標(biāo)。
一、協(xié)議期間:
首次簽約的協(xié)議期間,從鋪貨訂單發(fā)出日開始,至四個完整的自然季度為止(如鋪貨訂單時間不是自然季度的第一天,則考核季度順延至下一個自然季度開始)。例:首次鋪貨時間為20xx年xx月xx日,則協(xié)議有效期為20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日之間的購貨額累計到第一個考核季度。
二、支持方式:
1.開店支持:
(1)首次鋪貨的經(jīng)銷商將會獲得開業(yè)鋪貨額的8%的一次性開店支持(含裝修支持和開業(yè)活動支持)
(2)提供開業(yè)門店圖紙設(shè)計,包含平面布局圖、施工圖、產(chǎn)品陳列圖整套圖紙
(3)免費提供開店所需的物料支持(包含門頭logo,授權(quán)書、目錄、零售冊、購物袋、圍裙、胸牌等)
(4)免費提供資深設(shè)計師上門陳列調(diào)場服務(wù)
(5)免費提供專業(yè)培訓(xùn)師上門培訓(xùn)品牌文化、銷售技巧、門店管理、客戶服務(wù)等課程
2.業(yè)績返點支持:
經(jīng)銷商每季度訂貨最高可獲得市級購貨額的12%作為返點。返點金額分配如下:
(1)實際購貨額的的5%為季度業(yè)績考核達標(biāo)的獎金返點。
(2)實際購貨額的2%為樂活創(chuàng)意家居對經(jīng)銷商季度活動、促銷的經(jīng)費支持。
(3)實際購貨額的5%累計作為年終業(yè)績考核達標(biāo)的獎金返點。
三、支持細則:
1.活動、促銷經(jīng)費支持:
經(jīng)銷商須每季度按總部要求執(zhí)行活動方案,若不采納總部統(tǒng)一方案,需向總部報備自定方案,并經(jīng)總部審核通過后方可執(zhí)行。活動結(jié)束后經(jīng)銷商必須按時認真填寫調(diào)查問卷,對于本季度無活動或不按時填寫調(diào)查問卷的經(jīng)銷商,總部將取消本季度的活動、促銷的經(jīng)費支持。
2.季度業(yè)績獎金和年終業(yè)績獎金返點支持:
(1)業(yè)績指標(biāo):總部每年與經(jīng)銷商簽訂協(xié)議簽確定協(xié)議期間最低購貨額,包括全年總額和季度目標(biāo)額
(2)業(yè)績考核細則:業(yè)績獎金包括季度業(yè)績獎金和年終業(yè)績獎金,每一個季度業(yè)績獎金考核細則如下:
每一季度考核一次,分別考核獨立季度業(yè)績指標(biāo)和累計季度業(yè)績指標(biāo)
若經(jīng)銷商本獨立季度實際購貨額達到或超過本季度目標(biāo)額,則視為獨立季度業(yè)績達標(biāo)
若經(jīng)銷商季度累計實際購貨額(即首季到本季度(不包含首次鋪貨)的累計購貨額)達到或超過累計目標(biāo)額,則視為累計業(yè)績達標(biāo)
每一季度經(jīng)銷商若達標(biāo)獨立季度業(yè)績或累計季度業(yè)績的其中任何一項考核,則可獲得實際購貨額5%的季度業(yè)績獎金,若兩項均不達標(biāo)則本季度業(yè)績?yōu)榱恪?/p>
年終考核中若季度合計的'實際購貨總額(不包含首次鋪貨的購貨額)達到或超過目標(biāo)額,則視為達標(biāo),經(jīng)銷商可獲得四個季度實際購貨額5%的年終業(yè)績獎金。
四、返點方式:
開店支持和年終業(yè)績獎金以現(xiàn)金方式打入經(jīng)銷商賬戶,季度活動、促銷經(jīng)費和季度業(yè)績獎金用于沖抵貨款,所有返點在該季度結(jié)束后1個月內(nèi)核對結(jié)算并給予支付。
以上返點支持在經(jīng)銷商簽訂并履行《加盟合同》,且對品牌無任何違約及侵權(quán)行為的前提下生效。如因經(jīng)銷商違反《加盟合同》導(dǎo)致協(xié)議提前終止,或因經(jīng)銷商自身原因提前終止協(xié)議的,則取消協(xié)議終止時間所在季度的返點支持(包含當(dāng)季活動、促銷經(jīng)費、,當(dāng)季度業(yè)績獎金和年終業(yè)績獎金)。若對上述返點內(nèi)容產(chǎn)生歧義,品牌創(chuàng)意家居電子商務(wù)(深圳)有限公司享有最終解釋權(quán)。
經(jīng)銷商管理制度 16
一、總則
1、為貫徹xx年營銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與經(jīng)銷商管理的高效,特制訂本制度。
2、經(jīng)銷商管理原則
。1)詳盡務(wù)實。經(jīng)銷商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實際出發(fā),操作性要強。
。2)主次分明。對經(jīng)銷商必須分清主次,實施嚴格的分級管理與扶持。
。3)動態(tài)管理。市場在不斷變化,公司對經(jīng)銷商的認識和了解也在不斷深化,因而要隨時調(diào)整經(jīng)銷商管理的工作重點和工作方向。
二、經(jīng)銷商的選擇
福易門業(yè)選擇經(jīng)銷商,主要考慮其經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營動機、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標(biāo)經(jīng)銷商對所在區(qū)域的整體市場運作,應(yīng)有清晰運作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的經(jīng)銷商,必須專營本公司產(chǎn)品,不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。
三、經(jīng)銷商資料的完善
對重要經(jīng)銷商檔案內(nèi)容要求如下:
(1)經(jīng)銷商基本資料
包括經(jīng)銷商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補充協(xié)議書、各項證明書等。
。2)經(jīng)銷商特征資料
經(jīng)銷商的資金實力、發(fā)展?jié)摿、?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。
(3)經(jīng)銷商經(jīng)營狀況資料
財務(wù)表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導(dǎo)購員的素質(zhì)品行,與其他競爭對手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)經(jīng)銷商個性資料
經(jīng)銷商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。
四、經(jīng)銷商管理辦法
1、遵循守區(qū)銷售
經(jīng)銷商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商同意。
2、做好價格管理
經(jīng)銷商必須按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價格,維護價格體系的穩(wěn)定性,以利于長期經(jīng)營。
3、品牌維護得當(dāng)
福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級經(jīng)銷商的積極維護。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認真維護。
4、完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù),經(jīng)銷商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場,保證將任務(wù)的`完成落到實處。
5、信息溝通到位
為了保證公司對市場的了解與各項配套措施的適合性,經(jīng)銷商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。(經(jīng)銷商應(yīng)反饋信息見下表:)
競爭對手情況
1、月度同類產(chǎn)品大致銷量;
2、競爭對手有無新產(chǎn)品上市,促銷活動?活動規(guī)模及影響?
3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。
產(chǎn)品建議
用戶對福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋
福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問題。
推廣反饋
對在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動的建議。
服務(wù)反饋
月度自身銷售服務(wù)情況,用戶特殊服務(wù)要求?
管理反饋
公司營銷管理上的不當(dāng)之處,如何改進。
6、協(xié)作配合積極
福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實際需要向經(jīng)銷商提供相應(yīng)的物料與促銷支持,經(jīng)銷商應(yīng)積極配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7、提高銷售能力
區(qū)域經(jīng)銷商應(yīng)通過多種方式不斷提高銷售能力,通過配合福易門業(yè)的導(dǎo)購培訓(xùn)、通過學(xué)習(xí)福易門業(yè)市場操作手冊與導(dǎo)購培訓(xùn)手冊內(nèi)容,通過對店面銷售的準確分析,通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式,努力提高銷售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。
8、定期準確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進行評估,經(jīng)銷商同樣應(yīng)對福易門業(yè)的市場操作進行評估,明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。
9、保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷商必須嚴守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五、福易門業(yè)的市場支持
公司為協(xié)助經(jīng)銷商拓展和維護市場,提供系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:
。1)價格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競爭對手的產(chǎn)品價格,為經(jīng)銷商提供具有競爭力的產(chǎn)品價格。
(2)促銷活動:公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動,擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷商也可根據(jù)市場競爭狀況,向公司申請促銷活動支援。
。3)門頭費用核銷:各經(jīng)銷商使用公司全國統(tǒng)一標(biāo)識作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關(guān)費用。
(4)宣傳物料:經(jīng)銷商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
。5)人員支持:必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷商拓展市場。
。6)專賣支持:公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的經(jīng)銷商,提供有力的政策支持。
六、經(jīng)銷商的維護與考核
。1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對重要經(jīng)銷商進行回訪,了解經(jīng)銷商市場開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上經(jīng)銷商,每月應(yīng)回訪一次。回訪客戶應(yīng)填寫詳細的《經(jīng)銷商回訪記錄》,呈報營銷中心。
。2)營銷部應(yīng)定期對公司各級經(jīng)銷商實施電話回訪,回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/經(jīng)銷商對于公司產(chǎn)品、價格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見。
。3)公司為各級經(jīng)銷商提供技術(shù)服務(wù)支持:提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。
(4)公司定期向各級經(jīng)銷商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級經(jīng)銷商及時了解市場最新動態(tài)。
。5)必要時公司將對重要經(jīng)銷商提供產(chǎn)品技術(shù)知識和銷售技能的培訓(xùn),協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊伍,提高對市場的掌控與引導(dǎo)能力。
。6)對經(jīng)銷商的銷售業(yè)績實施定期考核,考核項目參照《福易門業(yè)經(jīng)銷商考核表》進行。
七、本制度自公布之日起執(zhí)行。
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