部門管理制度(通用10篇)
在現(xiàn)在的社會生活中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的部門管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
部門管理制度 1
為進一步開拓市場,樹立公司的形象,提高市場部的工作效率,加強市場部的管理,嚴肅紀律,配合公司”制度化,規(guī)范化,程序化”的管理秩序,特制訂本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。
一、基本原則
1、遵守和維護國家各項法律,法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度
2、關心,關注公司的發(fā)展,對客戶的態(tài)度和藹可親,不卑不亢。
3、努力學習,不斷提高自己的業(yè)務水平和服務技能。
4、維護公司利益,建立公司良好公司信譽,樹立公司良好形象。
5、與同事之間態(tài)度友好,坦誠相待,互相尊重,相互協(xié)作。
二、管理制度
(一)公司禁止下列情形的兼職
1、利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作。
2、兼職于公司業(yè)務關聯(lián)單位或者競爭對手。
3、所兼職的工作單位對本公司構成商業(yè)競爭。
4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。
(二)公司禁止下列情形的個人投資
1、參與業(yè)務關聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的。
2、投資于公司的客戶或者商業(yè)競爭對手的。
3、以職務之便向投資對象提供利益的。
4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。
(三)行為規(guī)范
1、市場部是公司對外的窗口,代表公司的形象,對內(nèi)協(xié)作的主要部門。工作期間,衣著,發(fā)型。簡單得體,簡潔明亮。不留怪異發(fā)型,不濃裝艷抹。
2、工作期間,不得從事與本公司無關的活動。
3、與客戶和公司其他部門溝通時,語言文明、用語得體。不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主。
4、凡接觸客戶,在任何情況都需做到耐心,熱心地服務態(tài)度,盡可能地詳細登記與記錄。
5、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。
6、根據(jù)公司需要,積極配合同事開展工作。不得推委,拖延。拒絕;對他人或者同事咨詢不屬自己職權范圍內(nèi)的事務應客氣地就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理,甚至粗暴無禮的對待。
7、領導安排的工作任務,應積極認真努力的完成。對領導的安排持有不同的意見時,可以提出,但是在未做決定改變時,必須嚴格遵照指令任務完成。
8、在工作時,遇到特殊情況或者克服不了的困難,應及時地向領導匯報反映。
9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘,發(fā)揮個人能力,群策群力,在公司領導下開展工作。
10、市場部人員必須對公司負責,對客戶負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
11、施行合同領用登記手續(xù),采用合同編號,市場部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務,否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。
12、市場部人員每年進行一次書面總結,將該年業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。
13、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務進程。
14、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況,以便保證產(chǎn)品交期。
15、業(yè)務人員如要調(diào)走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權利。
16、市場部相關人員,不得以私利,越權,越級等行為向公司其他部門下達指令,必須遵照公司的規(guī)章制度程序進行工作。
(四)市場部工作內(nèi)容
1、根據(jù)公司的中長期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況,積極收集市場的信息與動向,進行全面的綜合分析,由市場部提出年度市場的發(fā)展方案,報請公司審查決策。經(jīng)過公司討論通過的年度經(jīng)營目標并作為市場部年度發(fā)展目標的依據(jù),制定市場部具體的發(fā)展計劃與具體的實施策略。
2、根據(jù)市場的變化,根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場預測,市場的發(fā)展方向,建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群,并不時整合客戶資源。了解同行業(yè)發(fā)展的市場方向與營銷措施與動態(tài),研究,尋求,調(diào)整開拓市場的'新途徑。
3、加強對現(xiàn)有客戶了解與溝通,開發(fā)有價值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶,了解不同的客戶與客戶群對產(chǎn)品質量的反映與技術要求,并及時地反應給生產(chǎn),以提高公司產(chǎn)品的質量,制定滿足客戶的要求的可行性。
4、積極收集市場與競爭對手的信息與動向,并及時地向上級領導反映。
5、積極做好客戶的定單交期,服務與要求,提高公司的聲譽,建立良好的公司形象。
6、努力開發(fā)新客戶,挖掘老客戶的潛力,做好跟蹤,服務工作。
7、積極協(xié)調(diào)配合客戶與公司生產(chǎn)部,按時按質按量完成定單,如遇到異,F(xiàn)象,應及時提前與客戶,生產(chǎn)進行溝通。
8、按照不同客戶的回款時間,做好回款計劃,并進行跟蹤,準確及時地回款。
9、定單的統(tǒng)計,分類,交期的回復,注意區(qū)分輕,重,緩,急,處理好主次關系。尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單,應在生產(chǎn)單上有所說明。以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤。
10、建立并保存好客戶檔案,并以文件的形式進行存檔。對于初次合作的客戶,要進行定單,回款,風險等綜合評估,并以對方提供營業(yè)執(zhí)照,稅務登記證等有效證件存檔。
11、對新老客戶開模樣品,由經(jīng)理簽字,按照:報價-價格確認回簽-出圖確認-樣品確認-存檔程序操作。
12、積極完成公司安排的其他工作事項。對于工作中出現(xiàn)的問題或者異常,申報經(jīng)理進行處理。
13、市場部的所有單據(jù),發(fā)票發(fā)放等,嚴格保存?zhèn)浒浮?/p>
14、以上規(guī)章制度,適用與公司市場部業(yè)務員,跟單員等所有工作人員。
部門管理制度 2
一、制定目的:
為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質,特制定以下規(guī)章制度。
二、適用范圍:
本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員
三、制度總述:
本營銷制度具體分為
1、管理制度細則;
2、營銷人員崗位責任;
3、營銷人員績效考核制度;三個部分。
四、制度細則
1、管理制度細則:
1.1積極工作,團結同事,對工作認真負責,本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。
1.2營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開除。
1.3服從領導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。
1.4聽從領導指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。
1.5銷售過程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。
1.6在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷售價格。
1.7誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔,與公司無關。
1.8做事謹慎,不得泄露公司的業(yè)務計劃,要為公司的各項業(yè)務開展情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
1.9以部門的利益為重,積極為公司開發(fā)和拓展新的`業(yè)務項目。
1.10學會溝通、善于隨機應變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行適當獎勵。
1.11不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
1.12區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務有知情權,處理建議權,但無決定權(決定權歸技術部),銷內(nèi)勤接到售后服務報告后,第一時間通知區(qū)域經(jīng)理,如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場,由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,銷售總經(jīng)理簽署意見交技術部核實、決定如何進行售后服務,處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。
1.13有權為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔保,3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補足戶,區(qū)域經(jīng)理將承擔責任,公司財務將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。
1.14每周五下午14:00—16:00之間一個電話,匯報這周來的工作內(nèi)容,所在區(qū)域和城市,新經(jīng)銷商開發(fā)情況,老經(jīng)銷商服務情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理,區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況,區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總,銷售副總根據(jù)策劃方案進行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
1.15每次回公司,第一是報銷差旅費用,第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進行總結與分析,第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進行營銷知識培訓。
1.16回公司按公司正常的作業(yè)時間進行,當天回到重慶,第二天可以安排休息一天。
1.17協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網(wǎng)絡。
2、區(qū)域經(jīng)理崗位責任:
2.1區(qū)域經(jīng)理的崗位責任和義務劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務流程圖
2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責
2.2.1貫徹執(zhí)行國家相關政策、法規(guī),協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。
2.2.2嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃,合理安排季度、月度的銷售計劃。
2.2.3做好周度,月度,季度銷售統(tǒng)計表,及時報告銷售總經(jīng)理,使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。
2.2.4對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進行業(yè)務技巧和相關產(chǎn)品知識培訓,使之能熟悉,運用。
2.2.5合理安排銷售助理的工作,并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。
2.2.6當區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時,應配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,避免出現(xiàn)市場管理真空。
2.3銷售內(nèi)勤崗位職責
2.3.1做好周,月度客戶統(tǒng)計報表,并及時上報銷售總經(jīng)理;
2.3.2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃,及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;
2.3.3及時在銷售活動中,掌握銷售動態(tài),發(fā)現(xiàn)異;蛐聞討B(tài)應及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報,以便公司及時調(diào)整策略,規(guī)避風險。
部門管理制度 3
1:工作時間內(nèi)所有的員工都要倡導普通話,提倡文明禮貌,現(xiàn)場作業(yè)嚴禁使用侮辱性字眼,不講臟話,嚴禁有地方觀念或搞老鄉(xiāng)關系。
2:所有的員工必須遵守上、下班的作息時間的規(guī)律,按時上、下班,不遲到、不早退、不曠工、有事要請假。需要參加早會(晨操)的員工必須提前5分鐘到達操場。
3:全體員工必須按照公司要求穿著統(tǒng)一廠服,不得穿著拖鞋、涼鞋、短褲來上班,頭發(fā)不易過長,衣服下擺、袖口、胸領要扎好、扣好。
4:遵守廠紀廠規(guī),服從上級的指示與命令。上級安排的工作與任務必須認真、盡快盡力地去完成,嚴禁在工作時間內(nèi)玩樂、玩手機、游戲機、睡覺、打盹、讀書看報。禁止在車間、茶水間吸煙、聊天、嬉戲打鬧、吵嘴打架、私自離崗、脫崗、串崗等行為。
5:員工在生產(chǎn)過程中應嚴格按照設備操作規(guī)程、質量標準、工藝規(guī)程進行操作,不得擅自更改產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或原料的配方。
6:員工有責任維護環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁隨地亂扔垃圾,倡導“5s”精神修養(yǎng),掉在地上的原物料必須要小心撿起來,嚴格控制廢品的產(chǎn)生,不得鋪張浪費。
7:尊重領導、尊重上級、尊重同事,互尊互愛。千萬別忘記了,在你尊重別人的同時,也會贏得別人的尊重。
8:在工作過程中切實做好巡查機臺工作,發(fā)現(xiàn)有異常應立即處理或向上級反映,要愛護機器、愛惜公共財物。
9:要時刻注意環(huán)境衛(wèi)生的清掃、清潔,各部位的安全門、安全蓋在生產(chǎn)中必須要關閉,不準違反機器的正常操作程序,時刻謹記人身安全、機臺安全為第一,對有粉塵、高燥音的工作區(qū)域應佩戴耳塞、口罩。
10:團結友愛、互幫互助,所有的員工都應有團隊精神。當看見有生產(chǎn)線需要幫忙時,請伸出援助之手,真正做到“一方有難,八方來援”的工作精神,共同減輕來自工作上的壓力,讓我們捆綁成一股團結的.力量。
11:交接班時必須要面對面交接,交接班的內(nèi)容必須要清楚、明了,對有隱患的機臺、部位未消除完的,生產(chǎn)的品名、規(guī)格、棉花的種類,投棉的方式方法、投棉的比例,工具、環(huán)境衛(wèi)生、需要處理的小支布、廢布以及現(xiàn)行的生產(chǎn)條件和當天所需要更換的條件必須交待清楚。每位員工接班前應認真確認現(xiàn)行正在生產(chǎn)中的條件、認真確認即將上班后要展開的一切工作。
部門管理制度 4
第一章總則
1、為規(guī)范公司日常行政辦公事務管理,提高公司綜合管理水平和管理效能,特制訂本制度。
2、公司日常辦公事務和行政管理范圍包括:員工行為規(guī)范、考勤和勞動紀律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司后勤管理等內(nèi)容。
第二章公司員工守則
1、遵守國家法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度、程序文件和崗位細則。
2、遵守社會公德,明理誠信,團結友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。
3、熱愛公司,熱愛并積極完成本職工作,關心并積極參與公司各項管理。
4、樹立全局觀念,服從指揮,恪守職責,不越權行事,主動溝通,積極配合,勇于承擔責任,不推諉,不扯皮。
5、堅持原則,實事求是,不搞形式主義,不營私舞弊,不濫用職權,不拉幫結派,自覺維護公司穩(wěn)定、團結局面,努力集聚正能量。
6、珍惜客戶,尊重同行,保守公司商業(yè)和技術機密,愛惜公司財物,自覺維護公司利益。
7、不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料,未經(jīng)批準不復制秘密級以上的文檔資料。
8、不將公司財物擅自帶出公司,不將公司資料據(jù)為己有。
9、愛護公共衛(wèi)生,工作時間精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。
10、嚴格要求自己,積極進取,努力鉆研業(yè)務,與公司共同發(fā)展成長。
第三章考勤和勞動紀律管理(籌建階段)
1、公司工作時間規(guī)定:每周一至周六上班,周日休息,節(jié)假日另行通知;
2、作息時間:8:00—12:00,13:30—17:30。
3、公司考勤統(tǒng)一由辦公室負責。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉報財務,財務據(jù)此計算工資。
4、未提前請假,遲到或早退15分鐘以內(nèi)視作遲到一次,超過15分鐘視作曠工半日。
5、上班期間,因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領導請假或請示。
6、員工半日以上請假必須填寫請假單報主管領導批準;請假三天以上必須由總經(jīng)理批準。休假前應將請假單交辦公室考勤。
7、員工出差按《出差管理制度》執(zhí)行。
8、員工請假或出差必須履行審批手續(xù),否則按曠工處理。
9、曠工累計三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。
10、上班時間嚴禁從事與工作無關的事情,嚴禁上網(wǎng)玩游戲、瀏覽或網(wǎng)聊與工作無關的內(nèi)容。
11、上班期間應努力完成自身承擔的各項工作,必要時應自覺加班,做到當日事、當日畢。
12、籌建階段員工工資的核定已考慮工作量和加班因素,故原則上不再另行計算加班,特殊情況一事一議。
第四章公司印鑒管理
1、因工作需要刻制公司部門、項目、專業(yè)管理等各類印鑒,使用單位須提出書面申請,報主管領導和總經(jīng)理批準,必要時報董事長批準。
2、公司公章由辦公室制定專人保管,公司部門、項目及各類專用章由使用部門專人保管;公司財務專用章和法人代表印鑒章應由財務分開保管。
3、公司所有印鑒和印鑒保管人應在公司辦公室登記,印鑒的拓印應在辦公室建檔備查;印鑒保管人工作變動時,應辦理移交登記手續(xù)。
4、公司公章的.使用應填寫公章使用申請表,報總經(jīng)理批準;公司各部門對外專業(yè)聯(lián)絡需要使用各類專用章,應報送公司主管領導批準;公司各部門對內(nèi)聯(lián)絡使用部門印鑒,由部門領導審批。
5、需要加蓋公司公章的文件、資料應在辦公室備份留檔。
6、不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。
7、禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時,必須按上述程序進行審批,返回后應及時歸還。
8、未經(jīng)股東會同意,公司印鑒不能用于對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔保。
9、未履行審批程序,嚴禁私自使用公司印鑒,否則將追究直接責任者和主管領導責任。
第五章公司辦公用品管理
1、辦公用品包括:辦公用具、辦公設備、辦公用耗品。
2、公司辦公室負責辦公用品的日常管理,包括:需求匯總、請購、入庫驗收、建賬管理、發(fā)放、調(diào)撥或收回等。
3、辦公用具和辦公設備由使用單位提出需求計劃,報主管領導批準后,交辦公室匯總;辦公室按先調(diào)劑后購買的原則,確實無法調(diào)劑時,按申購審批程序向采購部請購。
4、常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購,按實際需要發(fā)放,平時保持少量庫存,以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計劃,并按前一條規(guī)定申購。
5、辦公用品的采購由采購部負責,按公司《采購管理制度》執(zhí)行。
6、辦公用品的領用,應填寫辦公用品領用單;辦公用具和辦公設備由公司分管領導審批,辦公用耗品由部門領導審批。
7、新員工進廠由辦公室按崗位需要、按常規(guī)配置發(fā)放辦公用品,如需特殊配置需經(jīng)主管領導批準。
8、公司辦公室應全公司的對辦公用品實行分類賬冊管理,單價2000元以下的記入普通臺賬;單價2000元以上的除計入普通臺賬外,還需建立固定資產(chǎn)臺賬。
部門管理制度 5
1、設備管理
1、1根據(jù)公司設備管理的要求,制定公司的有關設備管理制度,推進各項設備管理制度的執(zhí)行,并檢查監(jiān)督考核執(zhí)行情況。
1、2負責生產(chǎn)設備運行狀態(tài)和設備故障的管理,進行設備狀態(tài)的跟蹤,負責大機組的定期監(jiān)測和關鍵機組隨時出現(xiàn)異常問題時的監(jiān)測,并做出運行狀態(tài)分析評價,必要時提出處理措施和建議,上報到公司主管領導。及時掌握各機組設備事故的發(fā)生時間、原因,組織事故分析,提出改進措施,負責做好設備狀態(tài)的匯總。
1、3對公司固定資產(chǎn)進行實物管理,定期盤點,保證公司資產(chǎn)的完整安全。
1、4負責組織三大規(guī)程(設備使用、維護、檢修)的制定和審核,做好設備資料整理工作,并及時將資料移交公司檔案室管理。
1、5編制上報有關設備的各種報表,做好相應的統(tǒng)計分析工作。
2、設備管理實施
2、1負責生產(chǎn)設備的檢修維護工作,保證生產(chǎn)設備的正常運轉。
2、2加強點檢隊伍的管理,掌握設備運轉狀況,根據(jù)生產(chǎn)需要提出改進意見。
2、4對特大、重大設備事故,及時組織搶修,并報公司主管領導。
2、5負責機組拆除備件的去向確認工作,做好廢舊備件實物移交前的保管及臺帳管理工作。對設備備件的質量情況及時反饋給采購部,以便改進。
2、6基礎管理
2、6、1負責本部門學習貫徹執(zhí)行公司質量方針、質量目標,對確保質量方針、目標的實現(xiàn)負有直接責任。
2、6、2負責本部門內(nèi)、外審中不符合項的整改,分析原因,落實糾正和預防措施。
2、6、3建立健全各類內(nèi)部規(guī)章制度、業(yè)務流程、工作標準、崗位規(guī)范,并嚴格執(zhí)行。
2、6、4按標準建立健全各類原始記錄、臺帳,做好質量記錄的控制管理工作,按時正確編制有關統(tǒng)計報表,及時上報公司主管領導。
2、6、5做好維修費用、工序成本費用的'核算,并分解責任,降低各類消耗指標,落實考核。
3、備件管理
3、1負責設備及備品備件采購計劃的編制、制定設備及備件規(guī)格型號、技術性能要求,并按規(guī)定程序提交物資部門實施采購(其中非標件及外協(xié)加工件由設備部負責相關圖紙資料的審核、技術要求的確定),對備件的計劃、合同、在途、入庫、支出、修復、報廢等過程進行跟蹤。
3、2負責制定備件庫房管理制度,做好備件的供應工作;編制備件修復計劃、加工制作計劃并組織實施,對報廢備件進行技術認定并協(xié)助相關部門予以處理。
3、3負責建立工具管理制度,按配置標準要求制定采購計劃。
外委管理設備部是公司設備外委檢修,備件外委加工,項目外委施工的技術主管部門,負責協(xié)助采購部門對外協(xié)單位進行資質評估和考核,辦理相關外委手續(xù)。
部門管理制度 6
1、項目經(jīng)理
⑴項目經(jīng)理是本工程第一安全責任人,對本工程安全工作負全面領導責任,直接領導安全管理部工作。
⑵認真貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)的方針政策法令和公司分公司安全文件指示精神,領導和協(xié)調(diào)各職能部門對安全施工的管理。
、菍彾ū竟こ痰陌踩┕つ繕擞媱潱偨Y推廣安全施工經(jīng)驗,組織并參加本工程的安全施工檢查,組織實施整改措施,及時消除事故隱患。
、冉M織每周一次的安全學習和安全大檢查工作。
、山M織并主持事故調(diào)查處理工作。
2、項目副經(jīng)理
協(xié)助項目經(jīng)理,完善項目安全管理工作,并在項目經(jīng)理不在現(xiàn)場時,代理項目經(jīng)理安全職責。
3、項目總工程師
項目總工程師對本工程的安全技術工作負全面領導責任負責組織安全技術教育和特種作業(yè)人員的培訓取證工作。負責組織編制和審批重大施工項目的安全施工措施,審批重大施工項目安全施工作業(yè)票。參加安全施工大檢查,負責解決存在的安全技術問題。負責組織安全設施的研制及推廣工作。參加事故的調(diào)查處理工作,提出技術性防范措施。
4、工程質量部
1、負責本工程的安全技術工作。
2、負責編制施工組織設計中安全施工文明施工和重要工程項目的職業(yè)健康安全施工措施,辦理重要工程項目安全施工作業(yè)票的報審并進行交底。
3、負責編制安全施工技術措施和交底工作,督促檢查各隊技術員按規(guī)定填寫安全施工作業(yè)票。
4、從技術方面指導和支持安監(jiān)部門的工作,參加本工地安全施工檢查,解決存在的安全技術問題。
5、安全環(huán)保部
1、在項目經(jīng)理(項目副經(jīng)理)領導下,負責本工程安全施工管理工作。
2、負責監(jiān)督檢查本工地施工場所的安全施工情況,對查出的事故隱患應立即督促有關部門整改。
3、有權制止違章作業(yè)和違章指揮,有權對違章者進行經(jīng)濟處罰。對嚴重危及人身安全的.施工,有權下令立即停工,并立即報告領導研究處理。
4、負責普通項目安全施工作業(yè)票的填寫和每周一安全學習和檢查工作的實施。
5、參加本工程重要施工項目和危險作業(yè)項目開工前的安全措施交底,并監(jiān)督措施的執(zhí)行。
6、專責安全員
項目工程安全負責人,督促各級安全人員安全責任制的落實及各項安全規(guī)章制度指令的貫徹執(zhí)行。深入施工現(xiàn)場,掌握安全施工動態(tài),協(xié)助解決問題,對施工生產(chǎn)中的人員和安全狀態(tài)進行監(jiān)督,參加安全大檢查,提出改進措施。
7、其它管理部門
做好職業(yè)安全管理方針目標的宣傳,根據(jù)公司《職業(yè)健康安全管理手冊》及相關程序文件要求,對歸口管理工作范圍內(nèi)的危險源進行識別評價和控制,做好防火防盜防爆防治安災害事故發(fā)生的控制工作。
8、各施工班
各施工班是施工作業(yè)指導書和安全保證措施的具體實施者,對所承擔的施工任務安全負直接責任。各施工班設專(兼)職安全員,協(xié)助班長抓好本隊的各項安全工作。
部門管理制度 7
1、辦公區(qū)內(nèi)的辦公用紙只限于辦公。打印材料需認真校對,減少重復用紙。實行雙面打印、復印,提高紙張利用率。能夠電話或者晨會上通知的事宜,不再給各部門打印發(fā)文。
2、盡量使用電子郵件代替紙類辦公。
3、各部門將檔案袋、信封可重復使用的回收再利用。筆記本要正反面使用。
4、使用賓館統(tǒng)一購買的圓珠筆或水筆,筆芯以舊換新。
5、根據(jù)辦公情況,盡量減少開啟和使用計算機、打印機等辦公設備;對停用1小時以上的'辦公設備,要及時關閉設備電源。辦公區(qū)域內(nèi)做到人走燈熄、人走電停。
6、辦公室開空調(diào)時,下班前20分鐘關閉,因為溫度在空調(diào)關閉后將持續(xù)一段時間。這樣既不會影響室內(nèi)人員工作,又可節(jié)約大量的電能。開空調(diào)時不允許敞開門和窗。
7、飲水機桶內(nèi)的水要完全用盡后才能更換。
8、開灤賓館將由質檢部門動態(tài)進行檢查,對發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的每次每項罰款50元。
部門管理制度 8
1、成本管理的基本任務:
通過以部門為成本中心的計劃預算、檢查控制、歸集核算和分析考核,達到反映經(jīng)營管理成果,探索降低成本費用途徑,提高經(jīng)濟效益之目的,成本是指酒店經(jīng)營管理過程中的各項成本和費用,成本管理的具體任務是:
。1)認真進行成本預算,緊密結合營收增減情況編制各部門與全酒店的成本費用計劃,據(jù)此作為成本管理的依據(jù)。
。2)檢查成本費用執(zhí)行情況,嚴格控制成本費用在計劃范圍內(nèi)的正常開支。
。3)正確、完整、及時地歸集成本費用,按成本開支范圍和核算規(guī)范,運用規(guī)定的成本計算方法核算成本。
(4)開展成本費用分析,積極尋找降低成本費用途徑,不斷提高員工的成本核算意識。
(5)進行成本考核,調(diào)動員工參與成本管理的積極性。
2、成本管理的組織體系:
(1)實行成本費用管理責任制。各部門負責人對本部門的成本費用負責,總經(jīng)理對酒店的經(jīng)濟效益負責。
。2)成本財產(chǎn)管理部負責各項成本控制管理的具體工作,各部門成本費用管理工作受成本財產(chǎn)管理部監(jiān)督指導,負責在授權范圍內(nèi)行使成本費用否決權。
。3)各部門應根據(jù)成本管理的要求,設置專職或兼職核算員。
3、成本管理的基礎工作
。1)建立和健全原始記錄。完整、真實的原始記錄是進行成本費用管理的必備條件。各種食品原料、物料用品、五金材料、低值易耗品的領用、退料、工資、費用等經(jīng)營服務開支都必須有詳細完整的原始記錄。原始記錄的填制和傳遞應按規(guī)定的程序,明確職責,加強管理。
。2)制定各類消耗定額。經(jīng)營管理過程中所耗用的料、工、費都應制定先進、合理、切實可行的定額,定額一般每年修訂一次。
(3)嚴格計量驗收工作。做好各種食品原料、物料用品、五金材料和低值易耗品的收發(fā)、領用、轉移和報廢等環(huán)節(jié)上的計量驗收工作;做好經(jīng)營和管理中能源消耗的計量工作。
4、成本核算的基本原則:
。1)按照權責發(fā)生制原則計算成本,本期的營業(yè)收入和本期為取得這些營收而支付的費用相對應。各項有關費用不得提前或延期列支。
。2)必須劃清應計入成本的經(jīng)營管理費用與基本建設,專項工程支出及其他非經(jīng)營成本費用的界限。
(3)必須根據(jù)酒店行業(yè)的經(jīng)營服務特點,以及加強經(jīng)濟核算的要求,制定切實可行的成本計算方法,以利于正確、真實地反映成本水平,提供決策依據(jù)。
(4)成本計算方法一經(jīng)確定,不得隨意變動。
5、成本開支范圍和成本費用項目:
列入成本的費用,必須嚴格按照國家財政部和旅游主管部門有關成本開支范圍的條例執(zhí)行,不得擅自擴大。根據(jù)酒店經(jīng)營服務業(yè)務的實際情況,確定成本費用項目和相應的成本開支范圍。
(1)營業(yè)成本:指酒店各項經(jīng)營業(yè)務的營業(yè)成本,包括為提供餐飲服務而發(fā)生的各種原料,輔料和調(diào)料的成本和商品進價成本。
(2)營業(yè)費用:指各經(jīng)營部門發(fā)生的各種費用,包括營業(yè)部門人員的工資、福利費、工作餐費、工作服費、洗滌費、儀容儀表費、燃料費、物料消耗、低值易耗品攤銷運輸裝卸費、包裝費、保險費、差旅費、廣告宣傳費及其他營業(yè)費用。
。3)管理費用:指管理部門為組織和管理酒店經(jīng)營活動而發(fā)生的.各種費用,包括行政管理部門人員的工資、福利費、工作餐費、工作服費、洗滌費、儀容儀表費、辦公費、差旅費、物料消耗、低值易耗品攤銷、勞動保護費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、勞動保險費、勞動保護費、待業(yè)保險費、廣告宣傳費、裝飾布置費、郵電費、能源費、維修費、排污費、運輸裝卸費、清潔衛(wèi)生費、車船使用費、交際應酬費、開辦費攤銷、無形資產(chǎn)攤銷和其他管理費用。
。4)財務費用:指為籌集經(jīng)營所需資金等而發(fā)生的費用,包括利息凈支出,金融和機構手續(xù)費等。
6、成本、費用的匯集和分配:
。1)按權責發(fā)生制原則:酒店當月發(fā)生的全部成本、費用均應在一級賬戶營業(yè)成本、營業(yè)費用、管理費用、財務費用等科目上,月末無余額。
(2)低值易耗品的攤銷方法,采用一次推銷法,即領用時一次計入費用,但領用部門或班組建立相應賬冊,控制費用,嚴格管理。
(3)對于應由本期成本員擔而尚未發(fā)生支付的費用,應通過預擔費用科目分期計入成本,當費用發(fā)生時,如實際支付數(shù)同預擔數(shù)有差額時,應在費用實際支付月份予以補擔或沖銷。預擔費用科目年終一般應不留余額,如必須留有余額的,應請示主管部門。
。4)對于本期支付而應由以后月份分攤的費用,應通過待攤費用科目分期記入成本,當費用發(fā)生時,按實際支付金額計入待攤費用科目借方;當結轉本期成本應負擔的費用時,從待攤費用科目的貸方結轉至有關費用科目的借方,待攤費用的分攤期一般為一年,超過一年以上的,應通過資產(chǎn)科目的核算。
7、成本計劃的編制和控制:
(1)成本費用計劃的內(nèi)容:
a、食品原料成本計劃,食品原料是指主料、輔料和調(diào)料,成本計劃依據(jù)食品原料定額編制。
b、物料用品計劃:物料用品是指客房、餐廳、康樂等部門為經(jīng)營服務而消耗的用品,物料用品成本依據(jù)營業(yè)狀況和消耗定額編制。
c、勞動工資計劃。依據(jù)酒店經(jīng)濟效益的增減幅度與人員定額及工資總額編制。
d、固定資產(chǎn)修理計劃。固定資產(chǎn)修理是指運營的房屋、設備和運輸工具等固定資產(chǎn)的修理,計劃依據(jù)設備運轉完好率等技術質量指標編制。
e、費用計劃。費用是指酒店經(jīng)營管理過程中除直接成本外的各項費用,主要分為營業(yè)費用,管理費用和財務費用。各費用發(fā)生部門應根據(jù)費用定額和營業(yè)狀況編制。
f、能源耗用計劃。酒店的能源耗用是指水、電、液化氣、燃料等的消耗,計劃應按消耗定額和營業(yè)收入計劃編制。
。2)成本費用計劃的編制步驟:
a、收集、整理和分析有關主要基礎資料:
a、有關經(jīng)營業(yè)務計劃。如營收計劃、物貨供應計劃、勞動工資計劃、固定資產(chǎn)維修計劃、能耗和節(jié)能計劃等。
b、有關技術經(jīng)濟定額。如食品原料消耗定額、物料用品消耗定額、費用營收定額、崗位定員定額等。
c、上年度實際成本費用和經(jīng)濟效益指標完成實績及歷史最好水平等資料。
d、上年度總經(jīng)理下達的經(jīng)濟效益和成本費用指標,完成情況及行業(yè)先進水平等資料。
e、總經(jīng)理下達的降低成本的目標指標等資料。
f、搞好試算平衡。
試算平衡是成本預測內(nèi)容之一,應根據(jù)影響計劃期成本升降的各項主要因素,充分估計有利條件和不利條件,千方百計尋求節(jié)支途徑,提出節(jié)支措施,測算成本可能達到的水平,分析成本降低的可行性和目標成本實現(xiàn)的保證程度,以確保成本降低指標和目標成本的完成。
部門管理制度 9
一、總則:
權益部是為廣大同學排憂解難,熱情服務的后勤部門。關注生活中的每件小事,深入同學,反映同學心聲,積極主動地為同學排憂解難是我們的職責。我們遵循學生會“從同學中來,到同學中去“的工作路線,努力架接學院與學生間的橋梁,維護廣大學生的正當權益,帶領同學們共創(chuàng)校園文明。為進一步完善生活權益部的各項工作,塑造學院的良好形象,為廣大師生提供周到的服務,結合本部實際,特制定此制度。
二、部門精神
認真負責,團結友愛,耐心堅忍,相互信任,獨立自主,遵守紀律,具有服務意識、維權意識。
三、部門文化
1、具有服務精神,端正態(tài)度。在維護權利時,要有服務意識,以及端正的態(tài)度,用奉獻精神和服務意識將工作做到最好。用嚴謹負責的`態(tài)度對待每個任務。
2、成員之間相互團結,相互激勵,加強溝通,學會協(xié)調(diào)。成員之間要相互激勵和相互溝通推動工作的進一步完成,深化成員友誼,協(xié)調(diào)工作促進工作的有效開展。
3、制定明確的部門內(nèi)部行為規(guī)范,用規(guī)范要求部委以及部長,建立一支整齊的隊伍。鼓勵創(chuàng)新與自由發(fā)揮,展現(xiàn)自己的才能。
四、工作簡介
權益部是從考慮學生與學校溝通的這么一架橋梁,學生會總體來說是為全校學生服務,而權益部更應該是為學生謀求更多利益的窗口,解決學生與學校沖突的緩和區(qū)。
日常工作以協(xié)調(diào)學生與學校關系為主,適當?shù)尼槍W校的政策,學生的利益給予宣傳及引導。幫助大家維護好自身的利益。
五、工作規(guī)定
1、在工作的時候,不得打鬧,不得玩手機,要精神飽滿,態(tài)度嚴肅,有禮貌。
2、工作的時候務必佩戴工作證。
3、每周例會必須按時參加,不得遲到。
4、部長委托的事情要按時完成,如有特殊原因務必提前請假。
5、例會時,手機要靜音,帶筆本,認真記錄例會內(nèi)容。
六、懲罰與獎勵
1、懲罰
(1)拒不服從上級安排
。2)泄露學生會內(nèi)部文件或活動的相關機密
(3)弄虛作假、徇私舞弊、以公徇私
。4)無故不參加值班、例會及相關活動
。5)重大失職,對部門,學生會聲譽造成影響
。6)無故拒絕配合其他部門工作
(7)挑撥部門之間的關系,散布謠言,影響部門,學生會聲譽
。8)以部門名義,開展?jié)M足私人利益的活動
出現(xiàn)以上任何一情形,第一次給予口頭警告;第二次應寫書面檢討,經(jīng)部長、副部長討論后可給予不同程度的處分—警告處分、停職處分,在犯者給予退出部門處理。若成員日常行為給生活部形象受損,經(jīng)部長、副部長、組長討論后給與不同程度的處分。
2、獎勵:
(1)工作積極、認真負責者
(2)一學期都有參加部門組織的集體活動者
。3)對本職工作認真負責、責任心強,并有一定突出成績者
。4)為部門制訂計劃或獻計獻策者
(5)一學期例會全勤者
。6)在工作中有突出表現(xiàn)者
出現(xiàn)以上任何一情形,由部長開會研究決定給予相應獎勵以資鼓勵。
部門管理制度 10
一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生
銷售部是酒店形象的代表,銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀,在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質。
1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。
2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑,保持辦公室內(nèi)安靜。
3、不許到處粘貼非業(yè)務所需的'宣傳印刷品。
4、愛護辦公室設施及設備,損壞需照價賠償。
5、堅持每日衛(wèi)生值日制度。
二、工作匯報制度
1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會,匯報當日工作計劃。
2、外出銷售或辦事應先到崗位報到,然后方可外出。
3、銷售代表外出銷售,必須填寫銷售報告表,并在當日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交,罰款10元(拜訪計劃、工作報告)。
4、每周五下午交本周銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計劃。
5、每月交回本月的工作小結及下月計劃報告。
6、每年年終,銷售代表要做出年度工作總結及下一年的工作計劃交回部門經(jīng)理。
7、每天按時上下班,如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者,罰款10元。
三、會客制度
1、會見客人或客戶,一般安排在大堂吧,用茶或飲料招待。
2、上班時不允許與親朋好友敘私事,不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。
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