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門店管理制度最新
在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度使用的頻率越來越高，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的門店管理制度最新，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
門店管理制度最新1
一、儀容儀表
1、上崗時必須按照要求統一著裝，若有違規(guī)者愛心捐贈10元/次，店長愛心捐贈20元/次。
2、上崗時夏季必須穿不露腳趾涼皮鞋，以黑色和其他大眾淺顏色為宜，嚴禁穿涼鞋、涼拖鞋上崗，違者愛心捐贈10元/次。
3、女員工夏季著裝時，必須穿長襪，以接近膚色為宜，違者愛心捐贈5元/次。
4、女員工上班時必須梳理成統一規(guī)定發(fā)型，男員工嚴禁留過耳的長發(fā)，違者愛心捐贈5元/次。
5、女員工淡妝上崗，嚴禁濃妝艷抹或素面朝天，飯后及時補妝，違者愛心捐贈5元/次。
6、員工上崗嚴禁佩戴夸張或超出三件以上的配飾，違者愛心捐贈5元/次。
7、員工上崗時若涂抹指甲油，除透明色外，其他顏色嚴禁涂抹，違者愛心捐贈5元/次。
二、日常行為
1、員工應忠于職守，遵守店面的規(guī)章制度，服從店長的合理安排，不得推卸責任。
2、員工上班遲到十分鐘內，愛心捐贈10元/次，超出十分鐘，半小時內，愛心捐贈30元/次，超出半小時，不享受當日工資。
3、員工在工作時間內，未經批準不得離開工作崗位，違者按曠工處理。
4、每日打掃店面衛(wèi)生，每周進行一次大掃除。在日常經營中，店面應保持整潔，按責任區(qū)域劃分的，如在區(qū)域內出現不潔之物，所負責區(qū)域的`導購愛心捐贈10元/次。
5、上班時間不得在賣場接打私人電話，接打私人電話超出十分鐘的給予愛心捐贈10元/次，店長負連帶責任10元元/次
6、員工在工作時間內不得長時間會私客，達到十分鐘以上者給予愛心捐贈10元/次，店長連帶負責10元/次。
7、不得在店面坐崗，吃零食，看與工作無關的書刊、雜志，做與工作無關的事情，違規(guī)者愛心捐贈10元/次，店長連帶10元/次。
8、在賣場內嬉戲、扎堆聊天，愛心捐贈20元/次。
9、不得在賣場內打撲克、紙牌等東西，一經發(fā)現予以勸退處理。
10、試衣間及吧臺內嚴禁存放食物和易燃易爆危險品，一經發(fā)現愛心捐贈10元/次，店長負連帶責任10元/次。
11、若店內有電腦，除店長查閱資料外，任何人不得上網聊天，掛QQ，玩游戲等，一經發(fā)現愛心捐贈50元/次，店長連帶責任50元/次，店長違規(guī)愛心捐贈100元/次。
12、員工不得使用一次性紙杯，違者愛心捐贈10元/次。
13、未使用店面規(guī)范用語者，違者愛心捐贈10元/次。
14、導購的站姿符合要求，違者愛心捐贈10元/次。
15、不準趴、蹬、靠貨架或者吧臺，違者愛心捐贈10元/次，迎賓導購出現此種情況，愛心捐贈20元/次。
16、如店面設施出現損壞非正當使用，由當事人承擔責任。
17、如遇工作場所發(fā)生意外事件，即使非工作時間，員工應接到通知后，及時到達現場，不得借故推脫，若因此出現不良后果，由當事人承擔責任。
18、顧客物品如出現遺忘，應將物品上交，不得將物品藏起或占為己有，一經發(fā)現勸退處理，并且承擔相應的賠償責任。
19、嚴禁對顧客出言不遜、消極怠慢等行為有損品牌形象的言行，一經發(fā)現，勸退處理。 20元/次、不得因上貨、結賬、點貨、做褲邊等工作冷淡顧客，如出現顧客投訴，按照相關條例處理。
21、如店內工作人員私自打開使用促銷品或假借顧客名義使用促銷品，一經發(fā)現愛心捐贈50元/次。
22、店員之間應互相協作、配合、團結共進，不允許出現勾心斗角、故意排擠、互相爭吵、打架斗毆等不良行為，一經發(fā)現一律開除，店長負責連帶責任，愛心捐贈200元/次。
三、業(yè)務行為
1、店長必須每日填寫《店長工作日志》，店助必須每周填寫《貨品規(guī)劃分析表》，違規(guī)者店長、店助愛心捐贈20元/次，若店面不設店助崗位，由店長承擔責任。
2、員工交接班，應將業(yè)務狀況、重要工作內容交接清楚，出現交接不清楚或延續(xù)性工作未交接等情況，交接班人分別愛心捐贈20元/次，店長連帶愛心捐贈50元/次。
3、未經許可泄露泄露店面經營者，愛心捐贈100元/次。
4、每日核對當日銷售情況，清點核對庫存，根據進銷退調票下賬，如未能做到日清日結者，店長愛心捐贈10元/次，月終實盤，所有盤點人簽字確認，店長審核簽字確認，否則店長愛心捐贈20元/次。
5、店長要認真保管店面營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、房屋租賃合同復印件等重要證件，不得轉借或丟失，如出現問題，店長承擔一切責任。
6、店面如丟失物品，由當班所有人及店長按照零售價格賠償。
7、員工不慎將產品損壞影響二次銷售的，或員工不慎將顧客自己的褲子損壞的，由當事人賠償損壞價值。
8、店面各規(guī)章制度由店長店員互相監(jiān)督執(zhí)行，如有店員發(fā)現店長有違規(guī)行為，可以直接上報，經調查屬實，責任人要承擔相應責任，如實反映情況者，給予相應處罰金額的100%予以獎勵，此獎勵要保護反映實情者的權益。
9、貨品出樣要豐滿，不允許出現空余展位，樣品銷售后，由負責該高架的導購及時補充貨品，如未能及時補充到位，一經發(fā)現愛心捐贈10元/次/。
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一、崗位職責
完成店面銷售銷售業(yè)績指標；保持店面柜臺清潔衛(wèi)生，銷售時貨品安全；服從店面管理工作與店面的各項工作安排。
二、工作時間
1、員工必須準時上班，遲到一次扣10元，累計遲到30分鐘按曠工處理。
2、員工用餐實行輪流制，同時用餐人員不得超過2人。
5、上班時間不可以在柜臺里玩手機，發(fā)現一次扣20元，如果在顧客面前接打電話發(fā)現一次扣50元，不允許在柜臺前接聽電話發(fā)短信，手機統一調為靜音模式
6、在柜臺前吃東西發(fā)現一次扣20元
8、工作時間內不得聚眾閑聊，不得在工作時間內嬉笑打鬧大聲喧嘩。
9、員工無論什么情況、什么理由都不得與顧客爭執(zhí)，不得因任何事在店內爭吵，違反者每次扣50元，嚴重者給予開除處理。
10、上班時間內，所有員工必須做到“先服從后上訴”，要服從上級調配的工作，上班時間內不可當面頂撞上司，如有違反者一次警告二次處罰，事態(tài)嚴重者給予開除處理。
三、請假制度
1、事假、病假要寫請假條，并且交予店長審批（附帶有效醫(yī)院依據），待店長、經理、董事長簽字批準后方可休假。請假沒有底薪和抽成；超過7天的按自動離職處理；特殊情況需視具體情況而定。
2、不允許代別人請假，不允許別人代請假。
3、上班時間不允許外出，有事請示老板，得到批準方可離開，否則發(fā)現一次扣50元。注：當店長不在情況下，電話遞交申請。以上關于請假的`條例如有不按程序進行申請，則按曠工處理。
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一、店長的職責：
1、制定店面管理制度并嚴格執(zhí)行
2、時時注意店面的擺設整齊有序，人員服裝統一
3、定期舉行銷售及心態(tài)培訓，增加員工積極性，保持公司員工的激昂士氣
4、每天空余時間舉行集體學習，增加員工的產品知識熟悉程度
5、制訂每個月的銷售計劃，制訂激勵制度，確保任務完成
6、監(jiān)督庫存表、銷售表、銷售排行表每天更新
7、分析任務完成情況，幫助員工把握銷售方法，激勵員工完成任務
8、不定時舉行集體活動，增加員工凝聚力
9、監(jiān)督回訪的順利進行，對回訪的結果進行深入分析，對發(fā)現的問題要及時處理
10、每周舉行有效的例會，對工作的安排及問題解決方案作公布
11、必須時時對市場進行調查，了解對手狀況，針對對手作出促銷方案
12、必須時時關注庫存狀況，對積壓品作出處理方案，上報公司，獲批準后馬上實現
13、堅持每個周末進行促銷活動
14、關懷新來員工，讓新員工有歸屬感
15、時常更新各類報價及資料，為銷售員作好銷售基礎。
二、激勵方案：
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1、獎金構成：分成兩塊，銷售占七成，利潤占三成；
2、計算公式：銷售—銷售提成基數×0.7×銷售完成率提成×銷售量，利潤—銷售提成基數×0.3×銷售完成率提成×銷售量
3、利潤任務公式：個人計劃銷量×300
4、完成提成率：150%—1.5，100%—1.2，80%—1，60%—79%—0.8，60%以下0.5
5、獎金=銷售提成+利潤提成
（二）、周冠軍獎勵方案：
1、每周銷量最高者為銷量冠軍，獎勵50元。
2、當周個人銷售量最低標準為3臺，低于3臺無獎勵。
3、如當周有2人以上銷售數相同，則按利潤計算，利潤高者得。
（三）、積分獎勵方案：
能做到以下條例者，每次可獲相應分數積分，最快積到100分者獎勵50元，每次獎勵后所有積分清零。
1、努力工作，優(yōu)質服務，獲得顧客表揚者。10
2、開會做好自我總結，提出合理建議者。10
3、在服務工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績?yōu)槠髽I(yè)贏得較高聲譽者。10
4、品格高尚，拾金不昧者。10
5、出勤滿，表現突出，超額完成工作任務者。10
6、提出創(chuàng)造性建議，試行后卓有成效的。20
7、防火防盜防潮，防止重大事故發(fā)生，成績顯著者。20
8、銷售技巧熟練，當月銷售額名列前茅。10
9、對改善公司的經營管理，提高銷售與服務質量有重大貢獻者。20
三、處罰制度：
（一）、扣分處罰：
員工如有下列過失之一，每次扣10分，扣滿30分的，罰款20元。
1、未經領導批準，私自調班，調休。
2、不規(guī)范穿戴工作服、工號牌。
3、上班時間看電影、聊私人QQ及干其他與工作無關的事。
4、隨地吐痰、亂扔雜物者。
5、營業(yè)區(qū)衛(wèi)生不合格，樣品保養(yǎng)差，擺放凌亂，對當天值日者處罰。
6、對公司發(fā)放的營業(yè)物品、促銷用品不妥善保管者。
7、不遵守服務規(guī)范，重點提醒，仍不改正者。
8、解決售后服務不熱情反被顧客投訴。
9、將個人情緒帶到賣場，因個人情緒影響工作。
10、對產品價格和數據不熟悉。
11、上班時間在工作場所吸煙。
12、點庫存出現差錯，并未能及時更正的.。
13、上班時間在公司吃早餐。
14、未能按時完成上級交辦工作。
15、做工作互相推諉，導致爭執(zhí)并不能完成工作的。
�。ǘ�、遲到處罰：
1、遲到一次扣發(fā)全勤獎50元。
2、遲到3次以下扣5元/次，3次以后10元/次，6次以后20元/次。
（三）、員工如有下列過失之一罰款30元。
1、擅離崗位工作崗超過30分鐘。
2、不服從店長的工作安排、不守崗位，消極怠工者。
3、不及時報告遺失或缺少的財物。
4、搬弄是非、誹謗他人，影響他人團結。
5、營業(yè)高峰時不能協助妥善招呼顧客者。
6、因工作失誤造成公司損失（損失嚴重予以開除并追究相應責任）。
（四）、員工如有下列過失之一，罰款50元。
1、無故曠工半天至一天者。
2、嚴重違反公司規(guī)章制度和最新服務規(guī)范要求者。
3、服務態(tài)度惡劣，引起顧客投訴。
4、侮辱、辱罵、恐嚇、威脅同事或與顧客吵架。
5、玩忽職守，造成惡劣影響或一定經濟損失。
6、故意損壞公司財物者。
7、擅自更改、撕毀或遺失報表原始記錄者。
8、多次違反公司紀律，屢教不改者。
9、與主管、顧客發(fā)生爭吵。
四、員工有如下列過失之一，將作開除處理。
1、連續(xù)曠工3天（含）以上或累計全月累計曠工5天，一年曠工達12天者。
2、在店內打架鬧事者。
3、未經批準私自外出兼職者。
4、煽動怠工、罷工者。
5、貪污、盜竊公司財物。
6、有意泄露公司商務機密。
7、對同事進行暴力威脅恐嚇。
8、無故損毀公司財物，造成重大損失。
9、損毀、涂改、遺失重要文件資料年內兩次（含）以上者。
10、偽造、盜用公司印章者。
11、攜帶刀、槍或其他違禁品、危險品入工作場所者。
12、擅離職守使公司蒙受損失者。
13、觸犯國家刑法。
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第一節(jié)營業(yè)員守則
1、進店規(guī)則；員工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個人物品，履行完考勤手續(xù)后準時進入賣場。
2、上班時間必須統一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。
3、上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿。
4、不得佩戴過多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發(fā)等。
5、上崗前及在崗時不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。
6、對顧客要謙虛有禮，穩(wěn)重大方，態(tài)度和藹，不卑不亢，“請”字當頭，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。
7、與顧客同行時不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話時不要旁聽，不得從中間穿行，腳步輕快，若無意碰撞了顧客要表示歉意。
8、營業(yè)場所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。
9、不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時，應將手掩口鼻，面向一旁。
10、對著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點、談論、模仿和譏笑。
11、尊重顧客開玩笑，避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。
12、服務中應主動和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、告別或致謝，我們也應有相應表示。
13、與顧客談話時須保持一米距離，用語客氣。顧客提出的要求如不能答復時，要及時請示，妥善處理。
14、工作時間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧。
15、做到有錯必改，不提供假情報，不班弄事非，不傷害他人。
16、不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，不得同顧客拉關系，辦私事，甚至謀取私利。
17、服務臺電話鈴響兩聲后，必須接聽。接電話須禮貌用語，如“您好！金針坊專賣店/專柜”。工作時間未經允許不得打接私人電話。
18、營業(yè)員到崗后，不得攜帶通訊工具。如業(yè)務所需則設定為振動，并遠離營業(yè)場所接聽。（店內只有一個店員時例外）
19、員工必須愛護場內的設施和工作器具，注意節(jié)約用水、電、紙等易耗品。
20、員工上、下班必須考勤或點名，店長或領班須親筆簽到并如實填寫簽到時間，上、下班時間根據實際情況自行規(guī)定。
21、凡上下班遲到、早退按《員工手冊》上同等制度處理。（如因工作需要不能按時簽到的除外）
22、店員上班時間若因特殊情況需要離開工作崗位的，必須請假批準后才可離店；
23、店員休假必須填寫假條，經店長簽字批準后，方可離崗休假，不準電話請假或先斬后奏。
第二節(jié)服務用語與規(guī)范
1、接待顧客時必須使用禮貌用語，收銀員應唱收唱付。（如：您好！歡迎光臨金針坊專賣店/專柜，請隨便看！歡迎再次光臨！請帶好您的隨身物品�。�
2、對顧客提出的有關商品的疑問要給予耐心、詳盡的解釋，不得敷衍搪塞。
3、當顧客離開時須歡送顧客（如：謝謝光臨、歡迎下次光臨、請慢走等）。
4、對于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度，切不可與顧客發(fā)生爭吵、辱罵的行為（一經發(fā)現可對店員作待崗處理或解聘）
5、上班時間按規(guī)定姿勢站立，不得依靠或坐在貨柜上（兩眼平視前方，兩手交叉貼于小腹）。（收銀員在顧客前來付款時須主動打招呼）。
6、顧客進店選購商品時店員不得冷眼旁觀或不予理睬。
7、對于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎上要盡量滿足，不能滿足的須解釋原因，盡可能站在顧客一邊。
8、對于挑剔的.顧客要有耐心，不急不燥的為其服務，直到滿意為止。
9、在舉行促銷活動時須主動提醒顧客活動內容，并作詳盡解釋。
10、對商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握，以便為顧客進行推介。
第三節(jié)店長職責及管理
1、行政管理
（1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標，依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
�。�2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。
�。�3）對銷售情況進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現差異，立即向公司匯報。
�。�4）定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。傳達公司下達的各項目標及促成工作，培訓及管理所有員工。
2、考勤管理
�。�1）考勤統計，約束員工行為。
�。�2）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。
�。�3）人事調動，紀律處分等，負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。
�。�4）培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。
�。�5）了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。
�。�6）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
�。�7）清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
（8）召開店內工作會議：與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。
�。�9）指導下屬員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質的顧客服務。
（10）有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專賣店/專柜的良好關系。
�。�11）建立顧客聯系檔案和會員檔案，以便更好的服務客戶。
（12）根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。
�。�13）根據要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。
�。�14）根據市場轉變或促銷活動靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
�。�15）監(jiān)管收貨、退貨、調貨工作，并確保無誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
�。�16）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
�。�17）監(jiān)察全店銷售工作，負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序，維持貨倉整齊清潔。
�。�18）保持全場燈光、音樂、儀器等的正常運作，確保店內外裝修，貨架完好無缺。
（19）監(jiān)管一切店內裝修，維修事項，負責店內貨品，財物、現金安全及防火工作。
�。�20）負責陳列工作，維護現場貨品按公司陳列要求陳列。
�。�21）確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交、帶動全體員工有效提升銷售業(yè)績。
（22）編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
�。�23）主持店鋪各類會議，作為員工和公司的’溝通橋梁。
�。�24）定期安排店員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。
�。�25）負責退貨、調拔貨品工作并及時入帳。
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第一章總則
第一條為加強xx市中心城區(qū)門店牌匾設置管理和統一設置規(guī)范，根據《xx省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《xx市戶外廣告管理辦法》等有關規(guī)定，制定本辦法。
第二條本辦法所稱門店牌匾，是指xx市中心城區(qū)范圍內門店業(yè)主（企事業(yè)單位、個體工商戶）在其經營、辦公場所或建筑物控制范圍內，設置與依法核準登記的名稱相符的標牌、標志、指示牌、匾額、漏空字、霓虹燈、垂直燈箱等定著型戶外廣告。
第二章許可管理
第三條設置門店牌匾，應當事先報市城市管理綜合行政執(zhí)法局審查許可。設置人憑核準的《市區(qū)門店牌匾設置效果圖》和《市區(qū)門店牌匾設置許可證》進行設置。
第四條新建的建筑物，需分戶出租的臨街房屋產權單位或者物業(yè)管理單位，應當協助市城市管理綜合行政執(zhí)法局對各出租戶的門店牌匾進行統一管理，門店出售、出租前，房屋開發(fā)或產權、物業(yè)管理單位應當統一規(guī)劃設置門店牌匾支架，由各承租方申報在預設的支架上設置門店牌匾。
第五條設置門店牌匾可能對他人生產、生活造成影響或妨礙的，申請設置前應當征得利害關系人書面同意。
第六條門店牌匾的設置應當安全、美觀，與環(huán)境相協調，有利于美化市容景觀、城市文明建設和方便人民生活，并不得有下列情形：
�。ㄒ唬┐种茷E造、殘缺破損、污漬明顯、缺筆少劃，損害市容市貌的；
�。ǘ┻`反城市管理有關規(guī)定、城市容貌標準、戶外廣告設置規(guī)劃的；
�。ㄈ┓恋K他人生產經營或者影響居民生活的；
�。ㄋ模┓恋K交通、影響交通安全或者造成環(huán)境污染的；
�。ㄎ澹┯绊懡ㄖ锊晒�、通風、消防等正常功能的；
�。├霉苍O施，占用公共場所、人行道、公共綠地的；
�。ㄆ撸┬蜗蟪舐蛘哂胁涣嘉幕瘍热莸�；
第七條每個門店原則上只允許設置一塊門店牌匾；在一樓臨街門面較寬的，可根據其規(guī)模在一樓門上沿同一水平設置區(qū)適當增加。
第八條經核準設置的門店牌匾，設置者因歇業(yè)、解散或注銷的，應當停止使用該牌匾，并無條件自行拆除。
第九條需要變更門店牌匾的設置位置、規(guī)格、形式、名稱的業(yè)主，應當向市城市管理綜合執(zhí)法局重新申報。
第十條門店的墻體、立柱、門框、門體、窗體上，原則上不得張貼或設置小廣告、小招牌。
確需設置的，經批準可在一樓立柱上方設置微型挑出式燈箱，或者在玻璃門的上線160㎝以下，下線60㎝以上范圍予以張貼，并講究美觀、對稱、和諧。
第十一條采用新材料、新工藝、新技術制作，且質量、品位、安全性能較高的硬質門店牌匾的最長設置期限為3年；采用精通材料、工藝、技術制作的硬質門店牌匾的最長設置期限為2年；采用噴繪布加圖文打印制作的非硬質門店牌匾的最長設置期限為1年。
設置期限屆滿時該設置仍然符合有關規(guī)定和安全要求的，可申報繼續(xù)使用該門店牌匾。否則，按無證設置處理。
第三章品質控制
第十二條新建的臨街建筑物和主要街道、重點區(qū)域、街景容貌整治出新的建筑物立面門店牌匾的'設置，不得采用噴繪布加圖像打印制作。
除全國統一的牌匾、商標、標識、臨街建筑物的門店牌匾，原則上采用硬質化材料做基板、面板、頂板、底板。
傳統老字號店鋪，其門店牌匾的材料可采用木材、石材等傳統材料加工，保持傳統文化特色。
門店牌匾的支架，應當符合《戶外廣告設施鋼結構技術規(guī)范》，不得裸露支架，外框不得使用反光材料包邊。
第十三條設置門店牌匾的單位和個人，對牌匾設置負有安全責任。門店牌匾應當由相當設計資質的廣告企業(yè)或建筑裝飾企業(yè)進行設計、制作、安裝。
第十四條鼓勵使用新材料、新工藝制作門店牌匾。門店牌匾應當形式輕巧，盡量避免遮擋建筑裝立面，影響建筑風格。
第四章規(guī)格控制
第十五條門店牌匾的設置規(guī)格，必須與建筑物相協調，使其與樓體和相鄰的門店牌匾和諧一致。
在臨街建筑物一樓設置門店牌匾，牌匾下沿不得超過一樓門頭上沿，牌匾上沿與二樓下窗臺線至少保持20㎝以上距離；
簡易（臨建）門面房牌匾高度一般為80㎝～100㎝，商業(yè)樓房門面房牌匾高度一般為100㎝～130㎝；
牌匾的厚度視建筑物具體情況而定，整體上要基本保持統一平面。
第十六條有下列情形之一的，門店牌匾設置者應當報請市城市管理綜合行政執(zhí)法局進行現場踏勘，確定門店牌匾設置的技術條件要求，經許可后方可設置：
需要在臨街建筑物上設置高度超過130㎝等異形門店牌匾的；
需要在臨街建筑物上設置懸掛式垂直指示牌的；
需要在臨街建筑物上以鑲嵌等特殊方式設置門店牌匾的。
第十七條門店牌匾字體的最大高度，不得超過門店牌匾的二分之一。
第五章內容控制
第十八條門店牌匾的內容應當與工商部門核準的名稱相一致，具體內容為名稱、標志、色彩。
門店牌匾的名稱、標志、色彩一般適用企業(yè)（行業(yè)）形象識別系統規(guī)定的標準實施。
設置全國統一的字體一般適用企業(yè)（行業(yè)）形象識別系統規(guī)定的標準。門店牌匾中使用的文字、漢語拼音、計量單位，必須以國家通用語言文字為基本的用語用字，書寫應當規(guī)范準確，無錯別字、繁體字、異體字、缺漏字。
手書的門店牌匾和傳統老字號門店牌匾中有繁體字、異體字的，必須在醒目位置配設規(guī)范漢字副牌。
門店牌匾中的外國文字，必須與中文配合使用，中文置于主要位置。
第十九條如需設置經營服務性文字、圖案和電話號碼的，按經營性戶外廣告收費許可。
第六章色調控制
第二十條新建的臨街建筑物和主要街道、重點區(qū)域、夜間營業(yè)的門店，以及街景容貌整治出新建筑物立面、其門店牌匾的設置應當與夜景照明設施同步設計、同步施工、同步使用，達到白天美化、夜間亮化的視覺效果，符合綠色照明、節(jié)能環(huán)保的要求，并不得采用外打燈的辦法實施夜景照明。
第二十一條門店牌匾不得使用繁俗、低級的背景圖案，做到簡潔大方、素雅協調。同一路段的門店牌匾設置，要達到底色協調、簡潔明快，體現現代城市風格與城市人文環(huán)境。
第二十二條門店牌匾的色彩處理應根據行業(yè)范圍不同而定，底板色彩可按照以下規(guī)定配色（黑色、白色除外）：
�。ㄒ唬┘译�、五金、汽配修理、電子、機電、化工類的門店牌匾底板一般用冷色系列，如藍色、綠色、灰色、黃色色相。
�。ǘ┦称贰⒉惋�、娛樂類的門店牌匾底板一般用暖色系列，如暖黃色、暖綠色色相。
�。ㄈ⿻r裝、女裝、兒童玩具、兒童服裝類的門店牌匾底板一般用高明度色系列，如白色、檸檬黃色、粉紫、粉青色色相。
�。ㄋ模┠惺康姆b、男士生活用品類的門店牌匾底板一般用低明度色系列，如深藍色、深灰色、深紅、深棕色色相。
�。ㄎ澹┬羌夛埖�、行政企業(yè)、文化所屬單位類的門店牌匾調色板一般用含灰度的色彩系列，如深紅色、深藍色、灰棕色色相。
�。┿y行等金融業(yè)、醫(yī)藥、衛(wèi)生類行業(yè)的門店牌匾底板一般用企業(yè)形象識別系統制定的用色規(guī)范，如農業(yè)銀行的綠色、中國銀行的白色等。
�。ㄆ撸┎枞~飲品、茶館的門店牌匾底板一般以綠色、褐色系列有顏色為主。
（八）中國傳統經營行業(yè)、老字號店鋪的門店牌匾底板一般用含灰的中性色。
�。ň牛┓康禺a、廣告、裝飾公司的門店牌匾底板一般用中明度色系列，適當強調應用對比色，具有企業(yè)識別系統的知名企業(yè)可以按照其規(guī)范用色。
�。ㄊ┢渌幢M類別不設立詳細規(guī)定，具有企業(yè)識別系統的應按照其規(guī)范用色。
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