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物業(yè)管理中心例會制度
在當今社會生活中,很多情況下我們都會接觸到制度,制度就是在人類社會當中人們行為的準則。到底應如何擬定制度呢?以下是小編收集整理的物業(yè)管理中心例會制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)管理中心例會制度1
為做好每日工作布置和總結,及時糾正工作中發(fā)生的錯誤,促進各部配合,加強檢查,提高服務質量,特建立例會制度如下:
每周經理例會管理辦法
目的:加強每周經理例會,提高會議效率。
第一條.部門領導干部例會定于每周五舉行一次,由總經理主持,總經理助
理、各部門主管級人員參加。
第二條.會議主要內容為:
a. 總經理傳達集團公司有關文件以及酒店總經理辦公室會議的精神。
b. 各部門主管匯報一周工作情況,以及需提請總經理或其它部門協(xié)調解決的問題。
c. 由總經理對本周各部門的工作進行講評,提出下周工作的要點,并進行布置和安排。
d. 其它需要解決的.問題。
第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見,允許持有不同觀點和保留
意見,但會上一旦形成決議,無論個人同意與否,都應認真貫徹執(zhí)行。
第四條.嚴守會議紀律,保守會議秘密,在會議決策未正式公布以前,不得
私自泄漏會議內容,影響決議實施。
部門例會管理辦法
第一條.部門例會每日上午8:00準時召開。
第二條.例會每日1-2次。
第三條.部門領班及組長有權根據(jù)工作需要加開臨時性例會布置重點會員接待工作。
第四條. 部門例會內容及程序
a.檢查考勤及在崗情況。
b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。
c.檢查服務及生產、銷售應具備的技能知識情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉
情況;崗位責任制、服務程序、注意事項等。
d.總結前一日工作,提出問題并糾正,提出表揚和批評。
e.布置當日工作。
(1)客情報告及分析。
(2)人員分工和應急調整。
(3)注意事項及工作重點。
f.朗誦企業(yè)理念。
物業(yè)管理中心例會制度2
為了進一步規(guī)范中心的內部管理,根據(jù)公司相關規(guī)定,制定本例會制度。
一、例會制度
1.中心例會制度
1.1 每周一下午召開管理中心例會,如遇特殊情況順延;
1.2會議由經理主持,經理因事不能參加由經理指定人員主持召開;
1.3會議參加人員為:經理、經理助理、各職能部門負責人、各管理處負責人、各管理處主管以上管理人員及其他中心經理要求列席的人員;
1.4會議主要內容是各職能部門負責人和各管理處負責人匯報上周工作完成情況和本周工作計劃;中心經理總結上周工作情況并下達本周工作任務;
1.5各職能部門負責人和各管理處主任根據(jù)日常工作內容聽取基層員工的意見和建議,并于例會上與中心經理等領導進行充分溝通,以尋求方法和指令。
1.6中心經理決策、協(xié)調解決職責權限內事宜,并就會議反映的`超越職責權限內的事宜向公司領導請示尋求協(xié)調和指定。
1.7會議由經理指定專人做好記錄,參加人員在《會議/培訓簽到表》上簽到,有事必須事先申請請假;
2.部門會議制度
2.1 中心各職能部門負責人根據(jù)工作需要,由職能部門負責人負責召集;
2.2 會議由職能部門負責人主持,參加人員為各管理處職能聯(lián)系人或其他相關工作人員;
2.3會議內容主要是針對近期工作重點和相關事宜進行協(xié)調;
2.4會議由職能部門負責人指定專人做好記錄,參加會議人員在《會議/培訓簽到表》上簽到,有事必須事先提出請假申請;
3.管理處例會制度
3.1管理處的例會在正常情況下每周二上午召開,遇特殊情況順延,根據(jù)部門工作需要可做臨時調整;
3.2會議由管理處負責人主持,參加人員為管理處主管和各職能負責人;
3.3會議匯報和總結上周的工作及存在的問題,布置本周的具體工作;
3.4會議由管理處負責人指定專人做好記錄,參加會議人員在《會議/培訓簽到表》上簽到,有事必須事先請假申請。
二、日講評制度
1.基層班組每天要利用班前、中午休息或班后20分鐘召開日講評會議,填寫《日講評記錄》。
2.日講評由各組長或領班主持,參加會議人員為各班組全體員工。
3.日講評內容,總結前一天和當天工作,對存在問題提出整改意見,布置當天或下一班的工作任務。
4.參加人員簽到,有事先請假。
相關質量記錄:
1.《會議/培訓簽到表》ZC-04/B07
2.《會議記錄表》ZC-04/B05
3.《日講評記錄》GG-JR-01/B01
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