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保潔管理制度

時(shí)間:2024-11-15 17:14:32 管理制度 我要投稿

(通用)保潔管理制度15篇

  在當(dāng)今社會(huì)生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的保潔管理制度,歡迎大家分享。

(通用)保潔管理制度15篇

保潔管理制度1

  一、醫(yī)院保潔員崗位職責(zé):

  1、保潔員在醫(yī)院辦公室和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院的清潔。

  2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯樓道、衛(wèi)生間、電梯間、院門(mén)口、臺(tái)階等清潔衛(wèi)生工作。

  3、做到日保潔、周打掃、月清理,做到隨臟隨潔。

  4、樹(shù)立為一線服務(wù)的思想,虛心聽(tīng)取意見(jiàn),積極改進(jìn)工作,搞好團(tuán)結(jié)互助。

  5、服從院領(lǐng)導(dǎo)工作分配及管理。

  6、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)到崗,不遲到、不早退,遵守院規(guī)院紀(jì)。

  7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求自己,保質(zhì)保量完成每日工作量。

  8、著裝整潔,樹(shù)立良好的個(gè)人形象,不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì),不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀(jì)的事情。

  9、嚴(yán)格按照工作規(guī)程操作,不偷工減料,不弄虛作假。

  10、嚴(yán)格消毒制度,對(duì)需要消毒的物品,做到規(guī)范操作、件件到位。

  11、愛(ài)護(hù)公物,注意節(jié)約水、電、氣,不得私用電爐等大功率電器。

  12、負(fù)責(zé)洗衣房工作,做到隨送隨洗,不允許堆放,保證臨床工作不受影響。

  二、保潔員工作的內(nèi)容主要包括:

  1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作;

  2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內(nèi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃,保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔,地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角;

  3、保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無(wú)灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環(huán)境美觀;

  4、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。

  5、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔;

  6、墻面天花板衛(wèi)生,整潔美觀,無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡,做到每周至少清掃一遍;

  7、垃圾箱位置設(shè)置合理,無(wú)外溢現(xiàn)象,表面干凈無(wú)污跡,每天至少清理兩次;

  8、負(fù)責(zé)清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生,每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無(wú)異味,地面干凈無(wú)污跡、積水、紙屑,保證墻面瓷磚光亮,無(wú)水印、無(wú)污跡,紙簍無(wú)滿溢;

  9、及時(shí)疏通下水道(指堵塞不嚴(yán)重時(shí)),必要時(shí)通知后勤人員修理;

  10、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具,按時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾;

  11、按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的盆花,清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾;

  12、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)過(guò)道樓梯無(wú)煙頭、垃圾及雜物,保持樓內(nèi)干凈整潔;

  13、保潔員請(qǐng)假應(yīng)事前向院辦公室申請(qǐng),獲準(zhǔn)后才予以離開(kāi),否則不潔責(zé)任由其承擔(dān);

  14、在門(mén)診部及時(shí)清掃病人遺留的污物,住院部病人出院后及時(shí)進(jìn)行消毒,用消毒劑對(duì)病室中的地面、物品進(jìn)行消毒。

  15、在清潔工作的同時(shí),發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有所損壞,影響使用或有礙觀瞻,應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

  三、保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控:

  對(duì)保潔工作質(zhì)量的`監(jiān)控,實(shí)行日檢、周檢和月檢制度,由院辦公室實(shí)施,確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求,不斷增強(qiáng)就診人員的滿意度。

  四、保潔人員管理規(guī)定

  1、遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、上班穿工作服,儀表整潔,精神飽滿。

  4、講文明,有禮貌,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。工作期間,要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好。

  5、不得在工作時(shí)間做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

  6、不做有損形象的事,不得隱匿工作過(guò)程中撿到的錢(qián)物。

  7、不準(zhǔn)擅自拿用公用物品挪作他用,損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。

  五、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及工作周期:

  1、保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

 。1)地面、樓梯過(guò)道:干凈,無(wú)灰塵、污痕(每天上下午各擦地1次,平時(shí)注意隨時(shí)保潔)。樓梯扶手、欄桿(每天擦抹2次):光潔、無(wú)積塵、無(wú)污跡。

 。2)衛(wèi)生間:要做到"四無(wú)"(無(wú)污垢、無(wú)臭味、無(wú)塵埃、無(wú)蛛網(wǎng))、"五潔"(洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔),每天清掃四次(每天上下午各2次),平時(shí)注意隨時(shí)保潔。

 。3)電梯間:無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)污跡;電梯廂壁無(wú)污漬、手印。(每天清掃2次,每周擦抹2次)

 。4)墻面:踢腳線、各種標(biāo)牌表面干凈,無(wú)灰塵、無(wú)水跡等。(每天擦抹除塵1次)

 。5)墻身表面:無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)劃痕。(每周拂塵1次)(6)玻璃窗(玻璃、窗框、窗臺(tái)):明凈、光潔、無(wú)灰塵。(每月擦抹1次)

  (7)樓道燈開(kāi)關(guān)(外部):無(wú)灰塵、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)(8)樓內(nèi)各種設(shè)施的外表(如宣傳欄、消防設(shè)施等):外表清潔干凈,無(wú)灰塵、無(wú)污痕。(每周擦抹2次)

  六、獎(jiǎng)懲制度

  除按《員工手冊(cè)》相關(guān)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行外,根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行。

 。ㄒ唬┨幜P

  1、上班時(shí)間內(nèi),衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時(shí),保潔工作內(nèi)容未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),如地面有污跡、污水,一次扣20元;

  2、上班時(shí)間內(nèi),對(duì)責(zé)任區(qū)域巡查不及時(shí),保潔不到位,責(zé)任區(qū)內(nèi)有污物,一次扣20元;

  3、工作過(guò)程中態(tài)度不端正,在休息室閑聊、閑坐或做與工作無(wú)關(guān)的事情,一次扣20元;

  4、根據(jù)工作需要,不服從領(lǐng)導(dǎo)、科室指派的工作,不到場(chǎng)保潔,一次扣30元;

  5、工作時(shí)間大聲喧嘩、對(duì)住院、就診患者態(tài)度粗暴者,一次扣20元;

  6、工作期間不愛(ài)護(hù)公物,不按照工作規(guī)程操作,造成院設(shè)施、清洗工具、洗衣設(shè)備損壞的,當(dāng)事人照價(jià)賠償,并根據(jù)情節(jié),予以處罰。

 。ǘ┕ぷ鞒霈F(xiàn)下列情況之一,直接解除聘用合同。

  1、工作質(zhì)量特差,受到各科室嚴(yán)重指責(zé),或院內(nèi)考核多次不合格;

  2、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度生硬,多次教育仍不改正。

  (三)獎(jiǎng)勵(lì)

  1、對(duì)于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員,每年增加獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、對(duì)于表現(xiàn)突出,工作任勞任怨的人員,院辦向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)嘉獎(jiǎng)。

  3、工作中拾金不昧,將根據(jù)情況嘉獎(jiǎng)。

保潔管理制度2

  一、會(huì)所正門(mén)、停車(chē)場(chǎng)

  1.綠化帶、花草盆:無(wú)垃圾、無(wú)雜物,花草葉無(wú)枯萎和明顯積塵,花草盆側(cè)面及槽邊無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。

  2.所管區(qū)域道路和地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)青苔。

  3.階梯:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

  4.扶手:無(wú)污跡、無(wú)水跡。

  5.墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

  6.門(mén)戶:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

  7.指示牌(包括會(huì)所招牌):無(wú)污跡、無(wú)積塵、

  8.消防栓:無(wú)污跡、無(wú)積塵。

  9.出入口欄桿:無(wú)污物、無(wú)雜物阻塞。

  二、洗手間

  1.地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

  2.墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

  3.天花:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

  4.光管罩:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

  5.窗戶:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

  6.鏡臺(tái):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

  7.洗手盆:表面光潔、無(wú)污跡。

  8.鏡面:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

  9.排氣口:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

  10.尿槽:表面光潔、無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物、無(wú)異味。

  11.廁座:廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔,其內(nèi)無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)阻塞。

  12.廁紙箱:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

  13.手紙箱:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

  14.門(mén)戶:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

  15.地漏及水溝:無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

  三、會(huì)所內(nèi)

  1.地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

  2.墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

  3.天花:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

  4.光管罩:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

  5.垃圾桶:垃圾不可超過(guò)桶蓋。

  6.銅牌:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)銅油跡。

  7.水牌及指示牌:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

  8.桌、椅、沙盤(pán)、模型、裝飾物:無(wú)污跡、無(wú)積塵。

  9.門(mén)戶(辦公室門(mén)、管井門(mén)、隔煙門(mén)、廁所門(mén)):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

  10.垃圾桶:桶體光潔無(wú)污跡、無(wú)痰跡;煙灰缸蓋上無(wú)煙頭、雜物;桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)桶口。

  四、露臺(tái)(包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái))

  1.消防栓:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

  2.地漏及水溝:無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

  3.地面:無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾、無(wú)污跡。

  五、垃圾房

  無(wú)堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化,將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn),做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散放垃圾;可做廢品回收的垃圾,要另行放置;垃圾間保持清潔、無(wú)異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲(chóng)害。

保潔管理制度3

  公司人事行政部負(fù)責(zé)清潔人員日常工作的調(diào)配、監(jiān)督、檢查等管理。為規(guī)范清潔工的工作流程,提高清潔工的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。

  一、清潔工崗位職責(zé):

  1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

  2、禮貌待人,注重個(gè)人儀表,樹(shù)立良好形象。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,保質(zhì)保量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成本區(qū)域清潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退、不曠工,上班時(shí)間不做私事,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、在清潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、排放、漏水、損壞、故障等異,F(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)H藞?bào)告,并有義務(wù)監(jiān)控事態(tài)的發(fā)展或采取有效措施控制事態(tài)的發(fā)展。如有必要,取得進(jìn)展并協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失或人為損壞。不要將清潔工具和用品借給他人或帶回家使用。如果損壞或丟失的工具按價(jià)格賠償。

  8、發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)后,應(yīng)立即將物品移交或返還給業(yè)主。

  9、除了工作時(shí)間,你還可以在四樓的多功能廳休息。

  10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  二、清潔工工作區(qū):

 。1)固定區(qū):

  1、負(fù)責(zé)北辰方凱董事長(zhǎng)辦公室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)俱樂(lè)部總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室的清潔工作。

  2、負(fù)責(zé)辦公樓一層(集團(tuán)公司)、三、四層走廊的清潔工作。

  3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四層衛(wèi)生間的清潔工作。

  4、清潔四層會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

  5、負(fù)責(zé)南面一至五層、北面一至四層樓梯、通道的清潔。

 。2)臨時(shí)區(qū)域

  1、負(fù)責(zé)清潔五樓外部審計(jì)辦公室。

  2、負(fù)責(zé)總助理李福泉、總工程師秀敏川、總助理張涵辦公室的清潔工作。

  3、負(fù)責(zé)清潔三樓閑置的辦公室(4間)。

  4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面的清潔工作。

 。3)分工

  1、一、三樓清潔工負(fù)責(zé)北辰方凱總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待沙發(fā)、茶幾、接待處鮮花、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊的臨時(shí)清潔和清潔,三樓衛(wèi)生間、三樓免費(fèi)辦公室(4個(gè)房間)、北側(cè)一至四樓以及一、三樓。

  2、四層保潔員職責(zé)范圍:集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四層走廊、四層衛(wèi)生間、南部一至五層、四層臨時(shí)保潔。

  3、清潔范圍:總經(jīng)理辦公室、董事長(zhǎng)室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

  4、分工負(fù)責(zé)每月輪換制度的實(shí)施,輪換期間的連帶責(zé)任范圍仍為連帶責(zé)任。

  三、清潔工工作流程:

  上午:

  1、7:30和7:40清潔各自的領(lǐng)導(dǎo)辦公室

  2、7:40-7:50清潔四樓1、3走廊

  3、7:50和8:00清潔共同負(fù)責(zé)區(qū)域(會(huì)議室、接待室、多功能廳和垃圾處理)

  4、8:00-8:30清潔三樓和四樓的廁所

  5、8:30和9:00清潔南北兩側(cè)的`樓梯

  6、9:00-10:00清潔一、三、四層走廊

  7、10:00至11:00清潔三樓和四樓的廁所。

  正午

  1、13:00-14:00清潔一樓、三樓和四樓的走廊

  2、14:30-15:00清潔三樓和四樓的廁所

  3、15:00-16:00清潔南北兩側(cè)的樓梯。

  4、工作前清潔主管領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

  注:除定期定點(diǎn)清潔外,以上清潔數(shù)據(jù)應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)不合格的地方應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行清潔。

  四、清潔工工作標(biāo)準(zhǔn):

 。ㄒ唬┺k公室清潔標(biāo)準(zhǔn):

  1、每天至少擦拭一次桌子、椅子、電腦、電話、煙灰缸、地板、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、出版物架、沙發(fā)、咖啡桌等,確保無(wú)污垢、灰塵和水。

  2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料應(yīng)擺放整齊,不得隨意閱讀。

  3、文件柜玻璃、窗框擦拭干凈、光亮,無(wú)指紋、灰塵、水漬,窗簾掛整齊。

  4、垃圾桶清潔無(wú)污染,垃圾及時(shí)清除,垃圾袋及時(shí)更換。

  5、辦公室花草應(yīng)定期澆水,花盆應(yīng)無(wú)雜物、灰塵和污漬。

  6、辦公室踢腳線每周至少擦拭一次,確保無(wú)污漬、灰塵和水漬。

  7、工作前清潔時(shí),檢查各辦公設(shè)施的電源是否關(guān)閉,最后關(guān)閉并鎖好門(mén)窗。

  8、9號(hào)辦公室窗戶玻璃、天花板和燈具應(yīng)定期清潔和擦拭;每月11日,遇節(jié)假日順延(董事長(zhǎng)辦公室隨時(shí)清理)。

  (二)走廊、大廳清潔標(biāo)準(zhǔn):

  一層大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待沙發(fā)、茶幾、前門(mén)玻璃每天至少擦拭一次。

保潔管理制度4

  第一章總則

  為規(guī)范醫(yī)院保潔工作,提高保潔人員的工作積極性和責(zé)任心,加強(qiáng)對(duì)保潔工作的管理,特制定本制度。

  第二章獎(jiǎng)勵(lì)

  第一條獎(jiǎng)勵(lì)的目的和原則

  為激勵(lì)保潔人員積極工作,提高工作質(zhì)量和效率,在保潔工作中發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。

  第二條獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容和方式

  1.單項(xiàng)表彰:對(duì)保潔人員在工作中表現(xiàn)突出、工作成績(jī)顯著的個(gè)人給予單項(xiàng)表彰。表彰方式可采用頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱號(hào)等方式。

  2.集體榮譽(yù):對(duì)保潔區(qū)域工作成績(jī)突出、整體工作效果良好的保潔組給予集體榮譽(yù)。榮譽(yù)方式可采用獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)牌匾等方式。

  3.獎(jiǎng)金激勵(lì):根據(jù)保潔人員工作的實(shí)際情況和貢獻(xiàn)程度,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金激勵(lì)。獎(jiǎng)金計(jì)算方式由醫(yī)院相關(guān)部門(mén)制定。

  4.榮譽(yù)稱號(hào):對(duì)保潔人員在工作中有突出表現(xiàn)的個(gè)人,可以授予榮譽(yù)稱號(hào),如“優(yōu)秀保潔員”、“模范保潔員”等。

  第三條獎(jiǎng)勵(lì)程序

  1.提名:由相關(guān)部門(mén)、保潔組長(zhǎng)、員工推薦、自薦等途徑提名,附上相關(guān)證明材料。

  2.審查:獎(jiǎng)勵(lì)提名由醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或獎(jiǎng)懲管理委員會(huì)進(jìn)行審查,核實(shí)提名人提交的材料。

  3.決定:經(jīng)過(guò)審查后,由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或獎(jiǎng)懲管理委員會(huì)作出最終獎(jiǎng)勵(lì)決定。

  4.頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì):醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或獎(jiǎng)勵(lì)委員會(huì)負(fù)責(zé)頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),并做好相關(guān)記錄。

  第三章懲罰

  第四條懲罰的目的和原則

  為規(guī)范保潔人員的`行為,促進(jìn)保潔工作的有序進(jìn)行,對(duì)違反相關(guān)規(guī)定、嚴(yán)重失職的保潔人員進(jìn)行懲罰。

  第五條懲罰的種類和方式

  1.警告:對(duì)違反保潔規(guī)定的輕微失職行為,可以給予口頭或書(shū)面警告。

  2.記過(guò):對(duì)違反保潔規(guī)定的一般失職行為,可以給予記過(guò)處分。

  3.記大過(guò):對(duì)違反保潔規(guī)定的較嚴(yán)重失職行為,可以給予記大過(guò)處分。

  4.降級(jí):對(duì)嚴(yán)重違反保潔規(guī)定、屢教不改的保潔人員,可以給予降級(jí)處分。

  5.解雇:對(duì)嚴(yán)重違反保潔規(guī)定、損害醫(yī)院聲譽(yù)或其他嚴(yán)重失職情況的保潔人員,可以給予解雇處分。

  第六條懲罰程序

  1.調(diào)查:對(duì)涉嫌違規(guī)的保潔人員,由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并收集相關(guān)證據(jù)。

  2.調(diào)解:在證據(jù)確鑿的情況下,可以進(jìn)行調(diào)解,提醒保潔人員改正錯(cuò)誤。

  3.處罰:經(jīng)過(guò)證據(jù)確鑿的核實(shí)后,由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或獎(jiǎng)懲管理委員會(huì)作出最終處罰決定。

  4.記錄:醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或獎(jiǎng)懲管理委員會(huì)負(fù)責(zé)記錄保潔人員的處罰情況,并將處罰結(jié)果通知給保潔人員本人。

  第四章管理與培訓(xùn)

  第七條管理職責(zé)

  1.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督實(shí)施保潔工作的獎(jiǎng)懲管理制度,確保其有效性和公正性。

  2.相關(guān)部門(mén):負(fù)責(zé)組織和實(shí)施保潔工作的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,并進(jìn)行管理和督促。

  3.保潔組長(zhǎng):負(fù)責(zé)保潔人員的日常管理和工作培訓(xùn),幫助保潔人員解決工作中的困難和問(wèn)題。

  第八條培訓(xùn)制度

  為提高保潔人員的工作技能和素質(zhì),醫(yī)院應(yīng)制定保潔培訓(xùn)制度,并定期進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于清潔方法、衛(wèi)生知識(shí)、安全常識(shí)等。培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、自學(xué)等。

  第九條考核評(píng)價(jià)

  為了評(píng)價(jià)保潔人員的工作表現(xiàn),醫(yī)院應(yīng)建立保潔人員的考核評(píng)價(jià)制度,對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量、效率、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作等進(jìn)行定期評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果作為獎(jiǎng)懲決策的依據(jù)。

  第五章附則

  第十條本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和獎(jiǎng)懲管理委員會(huì)所有。第十一條本制度自頒布之日起生效,施行范圍包括全體保潔人員。

  第十二條本制度的修改和廢止需經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和獎(jiǎng)懲管理委員會(huì)討論通過(guò),并經(jīng)醫(yī)院正式文件發(fā)布后執(zhí)行。

  以上為醫(yī)院保潔獎(jiǎng)懲管理制度的內(nèi)容,各相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,確保制度的有效性和公正性。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相結(jié)合,提高保潔人員的工作積極性和責(zé)任心,保障醫(yī)院整潔衛(wèi)生的環(huán)境。

保潔管理制度5

  1.管理員在庭院保潔部主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

  2.指揮工人做好垃圾裝填分類工作,做到合理裝填。

  3.監(jiān)督垃圾工對(duì)每天進(jìn)入站內(nèi)的垃圾日產(chǎn)日清情況,檢查垃圾站內(nèi)場(chǎng)地衛(wèi)生,不得滿地雜物;站內(nèi)不得隨意堆放垃圾。

  4.定期檢查垃圾站內(nèi)墻面、天花板,應(yīng)無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng),無(wú)亂圖亂畫(huà),墻面光潔,外墻面整潔。

  5.認(rèn)真做好除'四害',防污染工作,夏季,定時(shí)噴灑藥水,減少蚊蠅滋生。

  6.建立運(yùn)行管理臺(tái)賬,做好生活垃圾日清運(yùn)量的'統(tǒng)計(jì)。

  7.及時(shí)收管用具和設(shè)施,對(duì)站內(nèi)設(shè)備和設(shè)施的完好情況時(shí)行登記,故障要及時(shí)匯報(bào)。

  8.把安全生產(chǎn)放在首位,消除一切不安全因素,做到早發(fā)現(xiàn),早預(yù)防,確保安全運(yùn)行。

保潔管理制度6

  一、餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。禁止餐廳提供使用一次性餐飲具。

  二、洗刷餐飲具必須有專用水池,不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。餐具、容器、炊具應(yīng)分開(kāi)洗滌。洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品用洗滌劑、消毒劑的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求并正確使用。

  三、消毒后的餐飲具必須貯存在餐具專用保潔柜內(nèi)備用;已消毒和未消毒的餐飲具應(yīng)分開(kāi)存放,并在餐飲具貯存柜上有明顯標(biāo)記。餐具保潔柜應(yīng)密閉并定期清洗、保持潔凈。

  附:餐用具洗滌消毒方法

  1.容器、工用具應(yīng)首選熱力消毒,包括煮、蒸和洗碗機(jī),其次用消毒液浸泡消毒。有些容器、工用具何種圈套不方便熱消毒方法,如盛熟食的大桶、大盆和切食品用的大木墩、長(zhǎng)案板等,對(duì)這些物品可選擇其他的方法進(jìn)行消毒。刀墩、案等每天使用多次,每次使用前應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行消毒,可采用消毒液擦拭或涂上酒精燒灼消毒。墩、案在消毒前必須先用刀刮一刮表面,再刷洗消毒。為保證消毒效果,應(yīng)定期蒸煮或下班時(shí)浸泡在消毒液里。食品機(jī)械必須把零部件拆卸下來(lái)進(jìn)行洗刷消毒。抹布可洗凈后浸泡在一小盆消毒液里,供隨時(shí)使用。

  2.熱力消毒:

  (1)、煮沸消毒:要設(shè)專用的爐灶,將洗滌好的食具放入100"C的水中煮沸l(wèi)O分鐘;

  (2)、蒸汽消毒:在無(wú)壓力的

  蒸汽柜內(nèi),溫度達(dá)90"C以上,食具消毒時(shí)間不得少于15分鐘;

  (3)、遠(yuǎn)紅外線消毒柜(電子消毒):消毒時(shí),要把溫度調(diào)到120后,保溫15分鐘,才能達(dá)到消毒目的。若柜內(nèi)餐具用具密度厚度較大,應(yīng)延長(zhǎng)消毒時(shí)間。

  3.化學(xué)方法:因化學(xué)方法的'使用較

  為復(fù)雜,不易掌握,只有在無(wú)法進(jìn)行熱力消毒時(shí)方可使用。

  (1)、氯制劑:氯濃度應(yīng)保持在250mg/L幾以上,消毒液使用一段時(shí)間后,有效氯被消耗,應(yīng)及時(shí)更換消毒液,更換應(yīng)根據(jù)消毒物品的數(shù)量而定,消毒液濃度可用試紙法粗略測(cè)試,半分鐘即可出效果,低于規(guī)定的有效濃度應(yīng)立即更換。消毒作用時(shí)間必須保持5分鐘以上,不能僅在消毒液里過(guò)一下就取出來(lái)。必須將消毒

  物品浸泡在消毒液里,消毒后應(yīng)把消毒液沖洗干凈、控干、保潔。

  (2)、酒精:也是一種常用的消毒劑。95%的酒精可用于刀、墩、板等用具的燒灼消毒。75%的酒精用于雙手和其他表面的擦拭消毒。注意95%的酒精沒(méi)有直接消毒作用。

保潔管理制度7

  為了規(guī)范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:

  一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間:

  1、保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊(duì)伍完成各項(xiàng)工作任務(wù)的`同時(shí),積極配合上級(jí)展開(kāi)各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。

  2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。

  3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

  4、保潔員每天工作時(shí)間為:上午7:30―11:30下午12:30---16:30

  二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:

  1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(zhǎng)指甲;不穿拖鞋上崗。

  2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。

  3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。

  4、愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

  5、按工作職責(zé)每日全面清掃責(zé)任區(qū)。

  其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面、吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。

  前臺(tái)衛(wèi)生包括:前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括:掛畫(huà)、公司牌匾等。

  衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。小樓衛(wèi)生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。

  三、獎(jiǎng)懲管理制度

  1、保潔員薪金分為基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。其中基本工資全額內(nèi)保2500元;全月

  無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄,并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),發(fā)放全額工資;

  2、績(jī)效獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)金為20-80元),按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)考核。

  部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)行每日檢查,每周抽查。一次未能按照操作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者,將給與當(dāng)事人口頭警告;三次仍未能達(dá)標(biāo)者,將處以罰款5-20元不等;全月累計(jì)未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者,將予以辭退。

保潔管理制度8

  為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村垃圾治理,集中解決影響農(nóng)村環(huán)境整治的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,改善農(nóng)村人居環(huán)境,創(chuàng)建宜居鄉(xiāng)村,決定進(jìn)一步深入推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村家園清潔行動(dòng)工作,加強(qiáng)各村保潔員隊(duì)伍管理,提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì),進(jìn)一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生,現(xiàn)就保潔員管理制訂如下制度:

  一、工作制度

  1、保潔員由鎮(zhèn)聘用,村使用,服從鎮(zhèn)與村的管理、分配、指揮,原則上每年選聘1次,每半年考核1次。

  2、保潔員必須按村里劃分的責(zé)任片,完成好自己的工作任務(wù),保潔率要達(dá)100%,做到及時(shí)收集垃圾,把戶用垃圾桶、公用垃圾桶及村莊道路的垃圾送達(dá)垃圾池。保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種環(huán)境衛(wèi)生整治勞動(dòng),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

  3、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí),需自己找人替班,并向村主干請(qǐng)假,準(zhǔn)許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自己離職處理。

  4、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發(fā)生,發(fā)生事故后果自負(fù)。

  5、保潔員要求辭職時(shí),必須提前一周向村里提出申請(qǐng),待同意后方可離崗,不得自行找人接替。

  二、保潔要求

  1、保保潔員應(yīng)按照工作要求認(rèn)真履職,完成保潔工作。

  2、對(duì)本村村道和排水溝及河道實(shí)行巡視性保潔,每星期至少清掃3次。一是村道保潔。做到到無(wú)遺留垃圾、無(wú)積污,道路面邊無(wú)雜草,垃圾箱外觀和四周保持干凈整潔,有移動(dòng)垃圾箱的,垃圾箱應(yīng)擺放端正;二是河道保潔。做到無(wú)垃圾,特別是建筑垃圾、漂浮物。

  3、垃圾池垃圾及時(shí)清運(yùn)(每周至少3次),清運(yùn)時(shí)應(yīng)做到無(wú)泄漏、無(wú)揚(yáng)塵、無(wú)污水流溢。

  三、監(jiān)督制度

  1、鎮(zhèn)政府對(duì)全鎮(zhèn)各村保潔員的考核采取定期考核、日常隨機(jī)和村民滿意度考核三種辦法。一是定期考核:每月開(kāi)展1次,側(cè)重保潔員工作質(zhì)量方面,確定保潔員的每月應(yīng)發(fā)工資;二是日常隨機(jī)考核:側(cè)重群眾對(duì)保潔員工作滿意度方面,確定保潔員的年終考核工資。以日常隨機(jī)考核為主。

  鎮(zhèn)保潔員考核組由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組織村鎮(zhèn)規(guī)劃所、財(cái)政所、環(huán)保站、紀(jì)檢、村主干參加,具體負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)各村保潔員的考核,并對(duì)每位保潔員的工資的'發(fā)放提出意見(jiàn)和報(bào)鎮(zhèn)長(zhǎng)審核。

  鎮(zhèn)考核組建立舉報(bào)制度,接受村民對(duì)保潔員履職情況的舉報(bào)和監(jiān)督,監(jiān)督電話。

  2、鎮(zhèn)政府對(duì)保潔員的考核是決定保潔員上級(jí)補(bǔ)助工資發(fā)放的依據(jù)。

  3、考核實(shí)行百分制。鎮(zhèn)考核組評(píng)分權(quán)重30分,村兩委干部權(quán)重30分,村民滿意度權(quán)重40分,村鎮(zhèn)規(guī)劃所對(duì)各村每次考核情況形成書(shū)面材料,及時(shí)收集建冊(cè)歸檔。

  4、每季度來(lái),鎮(zhèn)財(cái)務(wù)依據(jù)鎮(zhèn)長(zhǎng)簽署的由鎮(zhèn)保潔員考核組匯總的考核情況照冊(cè)發(fā)放。每人每月月預(yù)留留150元作為年終考核工資發(fā)放。年終考核低于80分的,預(yù)留的工資不予發(fā)放。

  5、考核細(xì)則。定期考核項(xiàng)目及扣分標(biāo)準(zhǔn),詳見(jiàn)《南洋鎮(zhèn)村級(jí)保潔員考核評(píng)分表》。

  四、獎(jiǎng)懲制度

  1、鎮(zhèn)政府將通過(guò)日常隨機(jī)抽查,不定期檢查等形式對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行考評(píng),要求保潔員嚴(yán)格遵守工作職責(zé),隨時(shí)保持村莊干凈整潔,同時(shí)每年評(píng)選先進(jìn)保潔員。

  2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)收集垃圾,不按規(guī)定收集的一次扣款20元,問(wèn)題嚴(yán)重的扣50元。

  3、鎮(zhèn)、村考核組日常隨機(jī)檢查發(fā)現(xiàn)保潔員離崗、脫崗的,一次扣保潔員工資50元,三次以上的給予辭退解聘處理;

  4、鎮(zhèn)、村考核組日常隨機(jī)檢查發(fā)現(xiàn)保潔員責(zé)任區(qū)內(nèi)道路、河道有明顯垃圾的一次扣50元。

  5、垃圾池滿溢、臭氣、污水橫流、垃圾未及時(shí)清運(yùn),疏于管理造成成二次污染的,發(fā)現(xiàn)一次扣100元。

  6、若遇重大活動(dòng)需特殊保潔時(shí),不服從工作安排并造成不良影響的,扣罰每月工資100元。

保潔管理制度9

  會(huì)館保潔員崗位職責(zé)

  1. 盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;

  2. 因任何原因離開(kāi)工作崗位事先征得主管同意,如對(duì)上級(jí)做的決定有不同意見(jiàn),應(yīng)先完成再進(jìn)行討論;

  3. 對(duì)客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺(tái)登記;

  4. 根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域;

  5. 愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),及時(shí)維修,延長(zhǎng)使用壽命。

  6. 積極參加衛(wèi)生突擊工作,如:會(huì)館迎檢、門(mén)前積雨、積雪的清掃突擊工作。

  7. 向客戶宣傳衛(wèi)生常識(shí),勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。

  8. 有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

  9. 清潔時(shí),盡量回避客戶,對(duì)客戶提出的.要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。

  保潔員管理制度

  1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實(shí)處。

  2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見(jiàn)附表)。對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等,保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

  3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

  4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。

  5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開(kāi)衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈,為單位節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護(hù)使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管報(bào)告。

  6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認(rèn)真做好保潔工作,使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。

保潔管理制度10

  警告處分

  1、初次在工作時(shí)間聊天,嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情。

  2、 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無(wú)故遲到,早退,曠工。

  3、 因過(guò)失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。

  4、初次不遵守主管人員指揮。

  5、 初次浪費(fèi)公物。

  6、 初次破壞環(huán)境衛(wèi)生。

  7、 初次衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)。

  罰款

  1.房間客人投訴,經(jīng)查實(shí)是客房保潔原因的給予10-50元罰款。(視情節(jié)嚴(yán)重)

  2.經(jīng)查實(shí)VC房間備品不全的,夜班查房未查出的.,本樓層保潔和夜班保潔各罰10元。

  3.VC房消費(fèi)品不全,未及時(shí)補(bǔ)全的罰款10元。(由于庫(kù)房物品斷貨情況除外)

  4.OD、DO房間在下班前二次打掃完畢,如有房間未打掃每間房罰款10元。

  5.VC房間床上發(fā)現(xiàn)有毛發(fā)等類似雜物或有明顯污漬的罰款20元。夜班查房未查出的罰款10元。

  6.拾到客人物品下班前交到前臺(tái),未在下班前上交的給予警告或10元罰款。拾到貴重物品不上交挪為私用給予10—100元罰款情節(jié)嚴(yán)重交付公安機(jī)關(guān)處理。

  獎(jiǎng)勵(lì)

  1.積極工作及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。給予口頭或10-50元獎(jiǎng)勵(lì)。

  2.拾金不昧,及時(shí)把離店客人貴重物品上報(bào)并交付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者給予10-50元獎(jiǎng)勵(lì)。

  3.連續(xù)兩個(gè)月未被領(lǐng)導(dǎo)檢查出問(wèn)題,并未被客人投訴者給予優(yōu)秀員工50元獎(jiǎng)勵(lì)。

  4.突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),提出妥善意見(jiàn)為酒店帶來(lái)明顯效益,節(jié)約明顯開(kāi)銷。給予100-200元獎(jiǎng)勵(lì)。

  5.及時(shí)妥善處理突發(fā)事件,為酒店挽回經(jīng)濟(jì)損失。給予100-500元獎(jiǎng)勵(lì)。

保潔管理制度11

  物業(yè)公司保安、保潔崗位職責(zé)及管理辦法

  為明確公司保安、保潔人員崗位職責(zé)與日常工作規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)公司保安、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法。

  日常行為規(guī)范

  第一條保安、保潔人員守則

  (一)服從領(lǐng)導(dǎo)1、必須切實(shí)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不隨意改變、無(wú)故拖延、拒絕或中斷工作。

  2、遵守逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的原則,非特殊情況不得越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告工作。

  3、嚴(yán)格遵守公司各部門(mén)的具體管理規(guī)定。

  (二)儀表、儀容

  1、注重個(gè)人衛(wèi)生,身體、面部、手部須保持清潔,不得在工作場(chǎng)所吸煙以及酒后上班;

  2、頭發(fā)要常洗、整潔,男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡須;

  3、必須佩帶工作證;

  4、接待來(lái)訪時(shí),必須起身站立,面帶微笑;

  5、上班必須穿工作服,不得在工作場(chǎng)所穿短褲、背心、拖鞋;

  (三)行為舉止

  1、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對(duì)方,不要左顧右

  2、面對(duì)客人熱情、真誠(chéng)、友好;

  3、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客人來(lái)訪,立即起身相迎、問(wèn)好,來(lái)客告辭時(shí),應(yīng)起身相送;

  4、注意自我控制,注重言行舉止;

  5、進(jìn)門(mén)先敲門(mén),征得同意方可入內(nèi);

  6、對(duì)待客戶或來(lái)訪人員的詢問(wèn)、要求等在不違背保密制度的前提下,有問(wèn)必答并作到回答準(zhǔn)確,如不清楚時(shí)不可亂做回答,有必要時(shí)可聯(lián)系有關(guān)人員給予答復(fù);

  7、嚴(yán)禁講粗話,頂撞、諷刺他人。

  (四)所有來(lái)電,務(wù)必及時(shí)接答。

  (五)保密?chē)?yán)格遵守公司、業(yè)主的保密制度,未經(jīng)許可,不得向外界透漏公司、業(yè)主的機(jī)密材料和內(nèi)部資料,不得私下打聽(tīng)別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問(wèn)的.不問(wèn),不該說(shuō)的不說(shuō)。

  (六)處理投訴對(duì)投訴的所有事項(xiàng)都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)或書(shū)面記錄下來(lái),事無(wú)大小,處理如何必須有始有終,及時(shí)答復(fù)。

  第二條安全守則

  (一)治安防范

  1、防火防盜是保安人員應(yīng)盡的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時(shí)報(bào)告,切實(shí)消除隱患。

  2、保證工作區(qū)域干凈整潔,沒(méi)有危害安全雜物。

  3、下班前要認(rèn)真檢查清除不安全隱患,確保轄區(qū)的安全。

  4、對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),有關(guān)人員到達(dá)之前,不得擅自進(jìn)入隨意翻動(dòng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

保潔管理制度12

  保潔員管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1、提升效率:規(guī)范化的管理可以提高保潔員的工作效率,減少無(wú)謂的時(shí)間浪費(fèi)。

  2、保障安全:通過(guò)規(guī)定安全操作規(guī)程,降低工作事故風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)保潔員的人身安全。

  3、維護(hù)形象:一個(gè)干凈整潔的'工作環(huán)境是企業(yè)對(duì)外展示專業(yè)形象的重要途徑。

  4、提高滿意度:良好的衛(wèi)生環(huán)境有助于提升員工的工作滿意度和企業(yè)的整體氛圍。

保潔管理制度13

  保潔現(xiàn)場(chǎng)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1. 提升效率:明確的工作流程和責(zé)任分配能提高保潔工作的效率。

  2. 維護(hù)環(huán)境:保證環(huán)境衛(wèi)生,減少疾病傳播風(fēng)險(xiǎn),提升員工滿意度。

  3. 保障安全:避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的事故,保護(hù)員工的生命安全。

  4. 保持形象:整潔的.環(huán)境反映公司的管理水平,增強(qiáng)客戶信任。

  5. 法規(guī)遵守:符合環(huán)保法規(guī),避免因違規(guī)操作引發(fā)的法律糾紛。

保潔管理制度14

  1、建立考勤管理制度,并嚴(yán)格按照此制度執(zhí)行,病、事假應(yīng)馬上通知相關(guān)部門(mén),并填寫(xiě)考勤申請(qǐng)表,違反者將按照公司員工手冊(cè)中的條例進(jìn)行處罰。

  2、領(lǐng)取交回鑰匙要有簽字,嚴(yán)禁將鑰匙轉(zhuǎn)借給他人,領(lǐng)用人要妥善保管好自己的鑰匙,一旦丟失將受到處罰。

  3、部門(mén)的文檔要有專人負(fù)責(zé),文檔要分類整理,并保存妥當(dāng),由于文檔屬于公司機(jī)密要求有專門(mén)的柜子并上鎖。

  4、要建立設(shè)備領(lǐng)用和管理制度,專人負(fù)責(zé)檢查,保證設(shè)備運(yùn)作良好,并定期做好清潔保養(yǎng)工作。

  5、要建立工具、物料領(lǐng)取發(fā)放制度,工具要求每日用完后保持清潔,并放在妥當(dāng)?shù)腵位置,不得任意扔放。

  6、物料的領(lǐng)取要有文字記錄,嚴(yán)格按照清潔程序和操作規(guī)程使用工具和藥劑。

  7、各班次領(lǐng)班要各負(fù)其職,認(rèn)真巡查和記錄,并對(duì)違反操作規(guī)程的現(xiàn)象進(jìn)行糾正,要組織員工定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),協(xié)助主管做好部門(mén)管理工作。

  8、主管每天要對(duì)管轄的區(qū)域進(jìn)行巡視,及時(shí)督導(dǎo)員工按照公司標(biāo)準(zhǔn)化程序進(jìn)行操作,按照清潔標(biāo)準(zhǔn),對(duì)區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查并有文字記錄。

  9、部門(mén)要有年度、月度工作計(jì)劃,并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)和監(jiān)督,部門(mén)負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)好部門(mén)之間的關(guān)系,要及時(shí)同下屬進(jìn)行溝通,保證部門(mén)正常的工作,并達(dá)到高水平。

  10、要有綠化管理制度,并對(duì)租擺公司進(jìn)行管理與控制,保證植物及時(shí)修剪、施肥、無(wú)病蟲(chóng)害。

保潔管理制度15

  為更好地開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生保潔員的管理,建立農(nóng)村衛(wèi)生保潔工作長(zhǎng)效機(jī)制,進(jìn)一步解決農(nóng)村垃圾對(duì)農(nóng)民生產(chǎn)生活的污染問(wèn)題,特制定此管理制度。

  一、村委會(huì)負(fù)責(zé)選聘熱心公益、責(zé)任感強(qiáng)的衛(wèi)生保潔員,雙方簽訂合同,期限為一年,明確各自的責(zé)任與權(quán)益。

  二、衛(wèi)生保潔員需自備鐵鍬、火鉗、掃帚等足夠保證開(kāi)展衛(wèi)生保潔工作的環(huán)衛(wèi)用具。

  三、明確保潔員工作職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)所屬地段內(nèi)的清掃保潔工作。要保持所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的'村級(jí)道路、房前屋后、綠化帶沒(méi)有零星、散放垃圾和裸露的人畜糞便,河面無(wú)白色漂浮物,制止村民在村道、公路、公共場(chǎng)所上亂堆、亂放、亂倒垃圾、渣土、糞便、臟水等。

  2、積極宣傳農(nóng)村衛(wèi)生治理的好處及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相關(guān)政策,教育引導(dǎo)村民自覺(jué)把垃圾投放到垃圾池中或者進(jìn)行集中填埋、焚燒,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,做到不亂扔、亂堆放垃圾。

  3、積極完成鎮(zhèn)黨委政府、村委會(huì)布置的其他衛(wèi)生工作,在開(kāi)展工作的過(guò)程中,保潔員必須注意人身安全。

  四、對(duì)未能履行工作職責(zé),有下列情形之一的保潔員,予以解聘。

 。1)工作不負(fù)責(zé)任,不按時(shí)、按要求清掃、清運(yùn)垃圾的;

  (2)身體狀況不能勝任保潔工作的;

  (3)不接受村民正當(dāng)監(jiān)督,經(jīng)常與農(nóng)戶發(fā)生矛盾的。

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