2010年體系組工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃

一、標(biāo)準(zhǔn)化方面：

1、體系審核(內(nèi)審、外審)方面：

標(biāo)準(zhǔn)化工作從無到有，從不足到細(xì)化完善，經(jīng)過全員的努力，及公司質(zhì)量部的協(xié)助下，陸續(xù)開展了2輪體系內(nèi)審及模擬外審,共發(fā)現(xiàn)問題點134項，其中輕微不合格120項，嚴(yán)重不合格12項，改善建議項2項。

在去年9月份通過3C體系外審認(rèn)證的前提下，今年5月份ISO9001質(zhì)量管理體系順利通過BSI外審認(rèn)證，于6月20日取得ISO9001外審證書。7月份順利通過3C年度外部審核。

從4月份開始實施每月內(nèi)審工作，總計審核8次，發(fā)現(xiàn)問題點總計287項，輕微不符合262項，嚴(yán)重不符合項15項，建議項10項，有效改善281項。

2、標(biāo)準(zhǔn)化45678方面：

結(jié)合公司總部下發(fā)《關(guān)于強化標(biāo)準(zhǔn)化管理的實施方案》文件精神要求，在6月份進(jìn)行了《標(biāo)準(zhǔn)化管理》培訓(xùn)，正式成立了標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)委員會，并啟動了標(biāo)準(zhǔn)化(45678)推進(jìn)試點工作，以原料球磨、原料機修房、工藝釉班、生產(chǎn)1#線(壓機、釉線、磨邊、成品)七個部門為試點部門，按照體系下發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化1號工作指令》要求，在1個月的時間內(nèi)，逐見成效、立竿見影。

在樣板部門取得成功經(jīng)驗的同時，將標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的面覆蓋至生產(chǎn)各部門，含行政后勤、安保、物流等全面鋪開，陸續(xù)發(fā)出了《2號工作指令》、《3號工作指令》等，經(jīng)過半年的時間，各部門標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)步顯著，基本按照指令及45678要求完成各項工作，并在11月份順利通過總部標(biāo)準(zhǔn)化驗收小組驗收工作。

標(biāo)準(zhǔn)化各部門主要工作如下：

①瓷片車間、地磚車間文化宣傳及管理看板的設(shè)計制作，共計38塊看板，已于4份投入使用。

②設(shè)計繪制各部門包括飯?zhí)酶黝惥C合管理、操作流程圖文并茂等共計56塊看板。

③車間外圍花草溫馨提示牌的設(shè)計制作130余塊，完善了外圍及車間主要參觀通道路面標(biāo)線工程。

④制作各類標(biāo)識牌、安全溫馨提示牌、物品三定卡、等標(biāo)識、共計制作2000余塊。

⑤完善制定各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)160份，其中圖文并茂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)30份、設(shè)備點檢圖文標(biāo)準(zhǔn)28份、普通作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程102份。

⑥對各部門報表的梳理、不符合的修改、質(zhì)量記錄清單的整理、各部門報表的采購、管理。

⑦對電機漏油的專案改善、治理，全廠電機總計2181臺，有漏油電機173臺，經(jīng)過治理、創(chuàng)新技改，現(xiàn)已基本解決電機漏油現(xiàn)象。

⑧每月管理評審會議、每旬質(zhì)量、成本分析會。

3、標(biāo)準(zhǔn)化工作存在的不足：

各部門標(biāo)準(zhǔn)化圖文并茂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立未全面鋪開，對各崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)不能提供有效的保障。由于建立圖文并茂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作量及需要的時間較長，目前標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)辦人員配置的因素，計劃明年重點建立各部門標(biāo)準(zhǔn)化圖文并茂操作標(biāo)準(zhǔn)。

4、糾正預(yù)防改善報告：

廠部從5月份起實施問題點開立《糾正預(yù)防改善報告》，對問題點采取三不放過原則，且問題點分析采用五個為什么，確認(rèn)查出真因，徹底解決，共計發(fā)出53份，其中瓷片車間51份，地磚車間2份。

5、培訓(xùn)方面：

自推行標(biāo)準(zhǔn)化與技能星級評定工作以來，全年各部門陸續(xù)開展各類培訓(xùn)258場次，參加人數(shù)6561人次。不含人事安全的入職培訓(xùn)與安全培訓(xùn)。

主要開展的課題有：標(biāo)準(zhǔn)化(45678)、設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化(外聘講師)、測量系統(tǒng)分析、計量器具管理、各部門崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技能星級作業(yè)、安全知識等。

6、人員管理方面：

2010年標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)辦在原有的2人基礎(chǔ)上，4月份新增加了一名體系管理員，原體系文員經(jīng)過一年的時間學(xué)習(xí)、摸索，進(jìn)步顯著，目前已往體系員發(fā)展。

督導(dǎo)系統(tǒng)方面，也完善了安全、現(xiàn)場檢查小組3人、設(shè)備檢查小組3人、工藝執(zhí)行檢查小組2人。

根據(jù)目前公司的發(fā)展情況，為明年工作的更好開展，建議在2011年體系組仍需要增加一名體系文員，廣告設(shè)計專業(yè)的優(yōu)先，現(xiàn)體系文員明年正式轉(zhuǎn)型體系員。

二、員工崗位技能星級評定方面：

1、員工崗位技能星際評定工作，按照《技能四星認(rèn)證考核制度》、《崗位技能四星推進(jìn)步驟、實施計劃》，在有組織、有計劃、有檢查的前提下，逐步開展，通過大家的努力，現(xiàn)各部門大部分人員都已經(jīng)從1星級開始評定到3星級，且有12名表現(xiàn)突出的人員已達(dá)到4星級，具體完成星實操評定情況如下：

①建立了全廠員工技能星級檔案袋每人一份，在崗及轉(zhuǎn)崗員工檔案的及時更新，離職員工檔案的整理收集、員工星級電子檔案建立等。

②完善了各部門工序員工技能一星試卷、二星評定表、三星試卷的編制、收集及更新。

③及時對各部門符合相應(yīng)星級條件的人員，進(jìn)行技能星級評定。目前為止各部門已達(dá)到3星級的人員共計789人。

④技能四星人員的報評工作，現(xiàn)已報評了兩批技能四星人員共計72人，經(jīng)過初次篩選、報廠部評定后最終12名員工表現(xiàn)突出，達(dá)到技能四星要求，給予技能四星評定通過。

三、明年工作規(guī)劃：

1、標(biāo)準(zhǔn)化工作的持續(xù)推進(jìn)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化45678及東莞、清遠(yuǎn)產(chǎn)區(qū)的靚點，根據(jù)江西產(chǎn)區(qū)的特點，按項目逐步推進(jìn)。(如：改善提案制度、工藝流程標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化，人員標(biāo)準(zhǔn)化等)

2、各部門圖文并茂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立、完善，基本實現(xiàn)各崗位均有圖文并茂作業(yè)規(guī)程。

3、行政后勤、安保、物流、制網(wǎng)中心標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。

4、ISO9001及3C體系的年度外審工作。

5、監(jiān)督機制的建立：從東莞產(chǎn)區(qū)及清遠(yuǎn)產(chǎn)區(qū)的學(xué)習(xí)比較，和美的監(jiān)督機制仍不健全。所以，下步將是建立工藝標(biāo)準(zhǔn)、流程監(jiān)督機制，以及設(shè)備維護保養(yǎng)監(jiān)督機制的建立。

6、人才梯隊建設(shè)：繼續(xù)推進(jìn)完善技能四星制度的同時，培訓(xùn)工作是人才梯隊建設(shè)的重要保證，技能能力、管理能力、道德的思想培訓(xùn)將是2010年人才梯隊建設(shè)的基礎(chǔ)，將在各部門制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。

體系組：鐘遠(yuǎn)敏

2010-12-4

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