務(wù)實(shí)求穩(wěn)再接再厲-小西路營業(yè)部王昕2010年度個人工作總結(jié)

時間一晃而過，彈指之間，2010年已接近尾聲，過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人工作能力同時也得到很大的提高，也取得了一定的工作成績�；仡櫰饋�，主要做好了以下幾方面的工作：

一、小西路營業(yè)部日常工作

(一)日常的檢查

我嚴(yán)格按照信息技術(shù)總部的工作要求，堅(jiān)持每天檢查重要設(shè)備運(yùn)行情況，包括交換機(jī)、UPS、服務(wù)器、路由器以及通訊線路等，并在每周進(jìn)行測試工作，并在規(guī)定時間范圍內(nèi)提前開啟交易用機(jī)，以保證營業(yè)部每天都能夠正常交易。

(二)軟件的升級

為了適應(yīng)工作的需要，積極參加公司軟件升級與測試工作。新系統(tǒng)測試是系統(tǒng)應(yīng)用前最重要的環(huán)節(jié)，是新系統(tǒng)順利應(yīng)用的保障，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)更新節(jié)奏加快，CIF、ABOSS、CRM、公司災(zāi)備，每一次測試，都要提前準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)，布置測試環(huán)境，認(rèn)真組織測試，及時發(fā)現(xiàn)解決遇到的問題，穩(wěn)妥恢復(fù)生產(chǎn)環(huán)境。每一次升級與測試都十分認(rèn)真，按照公司的要求去做。做好測試記錄工作。出現(xiàn)問題及時的解決，避免在真正交易中出錯，錢龍行情進(jìn)組到A4.72版本。同時增加錢龍資訊大大豐富營業(yè)部資訊信息。這樣在一定的程度上滿足了客戶日益增長的需要。

按時參加公司、交易所組織的各種測試工作，粗略統(tǒng)計(jì)一下今年一年公休日加班為30多天，可見今年測試比較多，在加班時我做好測試計(jì)劃，認(rèn)真測試，仔細(xì)總結(jié)，保證公司、交易所新業(yè)務(wù)能夠正常上線使用。其中包括上海交易所新一代交易系統(tǒng)業(yè)務(wù)、深圳交易所創(chuàng)業(yè)板發(fā)行與上市系統(tǒng)業(yè)務(wù)和其它測試工作。

面對現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)病毒猖獗，我堅(jiān)持對交易網(wǎng)、辦公網(wǎng)進(jìn)行定期的查殺毒工作，防患于未然，保證了交易用機(jī)與辦公用機(jī)的正常工作，

(三)客戶的服務(wù)

在對客戶服務(wù)時，始終本著客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客戶服務(wù)。面對現(xiàn)場客戶指出的問題能夠及時的解答�，F(xiàn)場客戶機(jī)器出現(xiàn)問題后，努力在當(dāng)日修理好，保證了客戶正常交易，得到了客戶的廣泛好評。

一年多來，我一直堅(jiān)持著"功夫用在平時"為經(jīng)驗(yàn)，平凡做好日常工作中的每一件小事，每一個細(xì)節(jié)，使每一個交易日都安全有序地度過，未出現(xiàn)交易中斷事故，也未出現(xiàn)重要設(shè)備損壞情況。較好的完成了機(jī)房系統(tǒng)運(yùn)營的工作。

(四)、不斷的學(xué)習(xí)

在工作中我沒有放棄自己的學(xué)習(xí)。我想只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)日益增加的競爭的需要。我積極響應(yīng)公司號召，在做好本職工作的同時，努力學(xué)習(xí)并通過了，《證券發(fā)行承銷》科目的考試。進(jìn)一步的豐富了自己知識。為公司發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、今后的工作目標(biāo)

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，展望未來，任重道遠(yuǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)缺點(diǎn)，為公司更上一層樓添磚加瓦，在回顧過程中，往往都會發(fā)現(xiàn)自己的不足，有些工作可以做的更好。我感覺我的知識仍然有不懂之處，覺得能力尚有發(fā)展的空間，有時候也感到"書到用時方恨少"。所以我要繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己業(yè)務(wù)工作水平。在學(xué)習(xí)和工作中完善自己。

在新的一年里，我將立足本職，發(fā)揚(yáng)成績，迎接挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)，努力工作，在以后的學(xué)習(xí)中和工作中得到進(jìn)一步提高。真2011年是公司提出三年再造一個中天的第二個年度，也是最關(guān)鍵的一年，我將繼續(xù)努力工作，高效完成公司安排的每項(xiàng)任務(wù)，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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