護(hù)士工作總結(jié)（集合7篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的護(hù)士工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
護(hù)士工作總結(jié)1
20xx年即將結(jié)束，回顧一年來的工作有得有失，在科主任護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的幫助下我基本完成了20xx年的護(hù)理工作任務(wù)。一年來，我認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)要求，我以“病人滿意”和提高護(hù)理質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，在工作中我始終堅(jiān)持做好查對制度，盡量做到護(hù)理操作無差錯(cuò)。
一年來我主要完成了燒傷病人的基本護(hù)理、特殊護(hù)理、參與搶救燒傷危重病人和病房管理等工作。主要參與并完成了靜脈輸液、輸血、病人翻身、霧化吸入、深靜脈置管護(hù)理、吸痰、引流、導(dǎo)尿等具體護(hù)理工作。做到了沒有重大護(hù)理差錯(cuò)和事故發(fā)生。認(rèn)真對待每一位病人，做到一視同仁。同時(shí)我認(rèn)真做好每一項(xiàng)護(hù)理記錄，嚴(yán)格按照醫(yī)院科里的要求，盡量做到記錄無差錯(cuò)。在進(jìn)行每一個(gè)病人的護(hù)理時(shí)，我都嚴(yán)格執(zhí)行“三查六對”制度，一年來基本上保質(zhì)保量的完成了自己的職責(zé)要求的.工作。
在工作中我也時(shí)常感到護(hù)理知識(shí)欠缺、工作能力素質(zhì)不高，所以我也加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加醫(yī)院和科里組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)也向周圍的同事請教學(xué)習(xí)，積極努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。我也向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，好的做法繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，遇有問題及時(shí)改正。
雖然完成了基本的護(hù)理任務(wù)，但是自身能力素質(zhì)不高，科室一些活動(dòng)沒有積極參加，在提高業(yè)務(wù)水平上總有這樣那樣的借口，還有操作水平也不高，直接影響了醫(yī)患關(guān)系的改善。
因此今后我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，在護(hù)理崗位上盡好自己的責(zé)任，努力完成好本職工作。
護(hù)士工作總結(jié)2
20xx年下半年，對于醫(yī)院、科室、個(gè)人來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的半年，因?yàn)槲覀儍?nèi)科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。我們內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理，倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)�，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和專科知識(shí)。
3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)》。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度。
5、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。
6、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問病人的.康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)
護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人余人，搶救病人人，一級護(hù)理病人共天，無護(hù)理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到100%。
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)。
重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、工作中還存在很多不足。
1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng)，無菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。
4、護(hù)理文書書寫有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強(qiáng)的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
護(hù)士工作總結(jié)3
工作暫時(shí)告一段落了，現(xiàn)對本段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié)。
一、良好的職業(yè)道德
是完成社區(qū)護(hù)理工作的有力保障由于社區(qū)護(hù)理工作具有相對獨(dú)立性和自主性，更多的是護(hù)理人員單獨(dú)的護(hù)理活動(dòng)，這就要求護(hù)士要具有高度的自覺性和良好的職業(yè)道德。
因社區(qū)護(hù)理的工作對象是轄區(qū)所有居民，大多數(shù)中青年居民白天上班，晚上在家，為了將社區(qū)護(hù)理服務(wù)覆蓋所有居民，很多工作需要在晚上完成，這就需要社區(qū)護(hù)士要有高度的工作熱情、敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，要熱愛社區(qū)護(hù)理，忠于社區(qū)護(hù)理，樹立職業(yè)自豪感。
二、過硬的專業(yè)知識(shí)
是完成社區(qū)護(hù)理工作的前提社區(qū)護(hù)士服務(wù)的對象不僅有患者，還有健康人，服務(wù)內(nèi)容不僅是疾病的護(hù)理，還有社區(qū)保健等工作，這就要求護(hù)士是“全科醫(yī)生”，護(hù)士除了應(yīng)具備一定的文化知識(shí)外，還必須具備豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和其他專業(yè)知識(shí)。既能從事臨床護(hù)理，又能開展健康教育，同時(shí)還要具備相關(guān)臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、保健醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、人文科學(xué)等多方面的科學(xué)知識(shí)，做到醫(yī)學(xué)知識(shí)要懂，護(hù)理知識(shí)要精，相關(guān)知識(shí)要知曉。在專業(yè)技能方面，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，技術(shù)熟練、精湛，讓護(hù)理對象有安全感。
三、良好的'心理素質(zhì)
是完成社區(qū)護(hù)理工作的基礎(chǔ)社區(qū)護(hù)理服務(wù)的對象是所有的人和家庭，尤其是服務(wù)于一些特殊家庭和個(gè)體，沒有一定的心理素養(yǎng)很難將工作進(jìn)行到底。作為一名社區(qū)護(hù)士要有較強(qiáng)的心理承受能力，無論在什么情況下都要始終保持情緒穩(wěn)定，不急不躁，不因外界環(huán)境的變化左右情緒，不因個(gè)人的喜怒波動(dòng)情緒，應(yīng)善于控制自己，能通過自己積極向上、樂觀自信的內(nèi)心情感，增進(jìn)與居民間的情感交流，取得居民的主動(dòng)配合和支持。
社區(qū)護(hù)理工作還在不斷摸索、不斷完善中，對于社區(qū)護(hù)士應(yīng)具有的素質(zhì)還有待于大家共同研討，以促進(jìn)社區(qū)護(hù)理事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
護(hù)士工作總結(jié)4
踏著匆忙的腳步，20xx年在不經(jīng)意間與我們揮手告別�；仡櫳a(chǎn)技術(shù)科一年來的工作，有進(jìn)步，有成功，面對低迷的市場、快捷的生產(chǎn)，在公司生產(chǎn)部及兄弟單位的大力支持下，分廠干部職工緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，本著“安全環(huán)保、節(jié)能高效”的生產(chǎn)宗旨，以提升高爐技術(shù)水平為重心、控制成本為核心，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，優(yōu)化原料結(jié)構(gòu)，狠抓爐內(nèi)冶煉，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)檢，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了公司生產(chǎn)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，使生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)保持發(fā)揮了“效益先鋒”的作用，真正挑起了煉鐵系統(tǒng)生產(chǎn)龍頭的大旗。作為生產(chǎn)技術(shù)科是分廠的中心管理樞紐，考核落實(shí)協(xié)調(diào)分廠全面工作基點(diǎn)，生產(chǎn)技術(shù)科就20xx年全面工作做如下總結(jié)。
一、分廠生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)完成數(shù)據(jù)：
二、管理考核、制度規(guī)范落實(shí)情況
三、設(shè)備管理落實(shí)、設(shè)備利用率情況及數(shù)據(jù)
四、區(qū)域現(xiàn)場管理落實(shí)情況：
1、根據(jù)分廠理念推行區(qū)域化管理，建檔設(shè)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)各區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，保持現(xiàn)場全天衛(wèi)生整潔規(guī)范，創(chuàng)造適宜的生產(chǎn)生活環(huán)境，按現(xiàn)場衛(wèi)生區(qū)域劃分職責(zé)，知道你的區(qū)域所在的位置，各工段長及職工理解分廠“明確分工，責(zé)任到人”的目的。通過此區(qū)域責(zé)任的實(shí)施，使得公司件件事，3爐螺紋鋼認(rèn)證，4爐浙江物產(chǎn)投資、廣東物產(chǎn)投資，省市環(huán)保檢查、回查，國家環(huán)保總局的檢查、回查等等大事，對一煉鐵廠整潔形象得以肯定。另外根據(jù)區(qū)域劃分月月有考核有獎(jiǎng)勵(lì)，考核區(qū)域53項(xiàng)，整改項(xiàng)90多項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)26項(xiàng)，大大推進(jìn)現(xiàn)場區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任意識(shí)，受到能源環(huán)保部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
2、分廠制定環(huán)保事故應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場治理小組。對廠區(qū)主要污染源點(diǎn)進(jìn)行排查，逐項(xiàng)制定治理措施，落實(shí)責(zé)任人。合理規(guī)劃廠區(qū)設(shè)立多個(gè)備件存放點(diǎn)，廢鋼點(diǎn)各種原材料場地合理規(guī)劃，達(dá)到了定置管理要求，結(jié)合公司開展的環(huán)境綜合治理活動(dòng)，分廠成立環(huán)境綜合治理活動(dòng)小組，重點(diǎn)制定出鐵廠煙塵治理方案，上料系統(tǒng)粉塵治理方案，原料作業(yè)區(qū)成立潔聚美化活動(dòng)圈，對中轉(zhuǎn)站粉塵進(jìn)行控制；對散裝原料進(jìn)行苫蓋，對廠區(qū)進(jìn)行綠化，現(xiàn)場不定期噴水，組織義務(wù)勞動(dòng)清理崗位、設(shè)備、現(xiàn)場衛(wèi)生并長期保持，通過以上措施使粉塵、煙塵排放量大大降低，現(xiàn)場整潔，順利通過國家環(huán)保檢查。
3、高爐生產(chǎn)環(huán)環(huán)相扣，設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是爐況順行的保障，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，積極推行區(qū)域化管理，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人能力、職責(zé)、利益的'有機(jī)結(jié)合，極大地調(diào)動(dòng)了員工主觀能動(dòng)性，設(shè)備的日常檢點(diǎn)、維護(hù)落到實(shí)處，各種隱患得以及時(shí)處理，在大幅降低高爐外圍設(shè)備影響的同時(shí)，確保定修制度順利實(shí)施和延續(xù)，為進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理水平奠定有力基礎(chǔ)。
4、科學(xué)管控原燃料客觀的說，今年的原燃料條件較去年大幅度下降，主要表現(xiàn)在外購礦粉種類頻繁變化、成份波動(dòng)較大，焦炭質(zhì)量下滑嚴(yán)重，二級焦比例
大，年底又高硫焦，部分指標(biāo)概不如前。面對原燃料的現(xiàn)實(shí)，我們強(qiáng)化爐外冶煉，及時(shí)掌控物料特性，科學(xué)的制定消化方案，操作上防微杜漸，靈活調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量的穩(wěn)定提升，但出現(xiàn)波動(dòng)再所難免。
5、推行標(biāo)準(zhǔn)化操作經(jīng)過生產(chǎn)的檢驗(yàn)，各工序操作規(guī)程逐步完善，標(biāo)準(zhǔn)化操作得以實(shí)施，生產(chǎn)管控逐步向“準(zhǔn)理論”靠攏，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，高爐休送風(fēng)作業(yè)、異常爐況處理、突發(fā)性事故應(yīng)對等，能夠做到有章可依，科學(xué)應(yīng)對。
6、建立檢查、考核制度，積極開展自主安全管理。要求工段負(fù)責(zé)人做好安全管理和監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)運(yùn)轉(zhuǎn)操作過程安全控制，輔導(dǎo)職工完善落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施。對于工段負(fù)責(zé)人要求真正的把安全管理責(zé)任層層分解下去，要促使這些班組長真正管起來，行動(dòng)起來，才能共同把安全工作做好。
成績的取得與公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部正確領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)分不開的，20xx年工作上還有很多不足，但已過去，新的一年已經(jīng)到了，圍繞新年生產(chǎn)技術(shù)科從以下幾方面去貫徹落實(shí)。
1、對高爐實(shí)行個(gè)性化管理，降低鐵水成本，以高爐安全、穩(wěn)定運(yùn)行為前提，充分利用鐵前檢化驗(yàn)、預(yù)配料計(jì)算等手段，加強(qiáng)入爐前原料篩分、高爐過程控制，提高煉鐵公司鐵水綜合合格率。
2、新的一年本科室按分廠要求深入開展效能督查，強(qiáng)化執(zhí)行力，確保各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位。
3、合理運(yùn)用精細(xì)精益化管理平衡生產(chǎn)用車計(jì)劃，降低用車費(fèi)用，只要用車必須審批跟蹤。
4、創(chuàng)新安全管理模式，豐富安全管理內(nèi)容，強(qiáng)化主體責(zé)任管理及區(qū)域現(xiàn)場衛(wèi)生責(zé)任制度，提高基層生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平，全面保障安全生產(chǎn)。
護(hù)士工作總結(jié)5
今年前半年，我一共收到了五封感謝信和一面錦旗，但讓我印象最深刻的是一位患者的口頭感謝。
在我護(hù)理的眾多患者中，有一位30多歲就被確診為肺癌的男性患者，他第一次來我們科室住院的時(shí)候我是他的責(zé)任護(hù)士。當(dāng)時(shí)的他癌細(xì)胞已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了椎體，入院的時(shí)候戴著一個(gè)頸托，他一來就說他不行了，他要躺下，而且還讓他媳婦扶著他。當(dāng)時(shí)我不了解他的病情，只是看他年紀(jì)輕輕，就覺得他是矯情，看不慣他躺在床上，一動(dòng)不敢動(dòng)，什么事情都指揮他媳婦去做，像個(gè)不能自理的孩子。于是在我對他進(jìn)行護(hù)理工作的過程中，我就說你自己可以做這個(gè)，可以做那個(gè)，不要什么事情都讓別人幫你干，你自己可以的。他把我的話當(dāng)成了鼓勵(lì)，對我很感激，遵醫(yī)行為特別好，慢慢的.開始做一些自己力所能及的事情，只有在他要躺下和往起坐的時(shí)候，需要他人攙扶一下。有時(shí)候他家屬不在，他會(huì)叫我?guī)兔v扶。每次攙扶后，他都會(huì)很感激和不好意思，感覺太麻煩我了。
之后他還來我們科室住了四五次院，精神狀態(tài)都不錯(cuò)，大家都說跟第一次來的時(shí)候比，簡直判若兩人。他每次來都會(huì)問一句：王老師在嗎?在的時(shí)候，他會(huì)過來找我聊幾句。最近一次住院，那天我上11-6，他來的時(shí)候我還沒上班，在中午值班給他輸液的時(shí)候，他看到我，很激動(dòng)，絮絮叨叨說了好多，他說他得了癌癥，不愿意跟別人說，想跟我說幾句。他說他覺得自己其實(shí)挺幸運(yùn)的，癌細(xì)胞得到了控制。他說他10塊錢買了個(gè)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司給了他1萬。他說他生病以來，沒能好好照顧孩子，感覺很對不起他。說著說著，他就哭了，我不知道該說些什么，只能握著他的手，沉默了好大一會(huì)。
后來有人問我，為啥他每次來都會(huì)找你?我也在想，論護(hù)理工作，我絕對不是最優(yōu)秀的，論服務(wù)態(tài)度，我也不是最好的。我想可能是因?yàn)椋谝淮巫≡旱臅r(shí)候，內(nèi)心非常的脆弱，而我在那時(shí)候給予了他一些關(guān)懷與溫暖。
有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰。作為一名護(hù)士，在疾病面前，可能我們的力量很微弱,甚至于無能為力，但我們可以做很多......，比如心理上的安慰，精神上的鼓勵(lì)，生活上的幫助，操作中的一針見血，溝通時(shí)的一個(gè)淺淺的微笑，無意間的拍拍肩膀等等等等。也許正是你的一個(gè)小小的舉動(dòng)，讓這個(gè)生命重燃了生的希望，讓這個(gè)世界多了份綿綿的感恩!
護(hù)士工作總結(jié)6
xx年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝聚護(hù)理隊(duì)伍，深入推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿意要求，護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：病房紅燈零呼喚、入出院護(hù)士全程陪同，門診全程快準(zhǔn)、無憂，手術(shù)室溫馨、無懼，供應(yīng)室收送及時(shí)，根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5。12開展服務(wù)禮儀知識(shí)競賽，評選出優(yōu)秀職業(yè)團(tuán)體。促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個(gè)病區(qū)每月進(jìn)行一次，護(hù)理部每季度進(jìn)行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護(hù)理部及時(shí)提出整改意見，協(xié)調(diào)解決。
二、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。
針對xx年護(hù)理一級質(zhì)控相對薄弱問題，xx年初護(hù)理部及時(shí)召開護(hù)士長會(huì)議，確定xx年護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié)，護(hù)理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在護(hù)士長會(huì)議上進(jìn)行反饋分析，及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改善。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實(shí)，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改善。（參照標(biāo)準(zhǔn)：整體護(hù)理質(zhì)量檢查記錄，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄，一級護(hù)理質(zhì)量控制改善記錄，護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，各科護(hù)理質(zhì)量考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理核心制度）
針對xx年底檢查中出現(xiàn)問題，20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)職責(zé)護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)，病區(qū)護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。
三、具體工作抓落實(shí)
影響護(hù)理工作持續(xù)改善的突出問題是：
1、沒有目標(biāo)計(jì)劃；
2、有目標(biāo)計(jì)劃但沒有落實(shí)；
3、有工作落實(shí)卻沒有詳實(shí)記錄和臺(tái)賬。
針對上述問題，xx年護(hù)理部真抓實(shí)干，要求各護(hù)理單元年有計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，日有記錄，資料分類管理。在三大病區(qū)及重點(diǎn)科室順利完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。
四、監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，保證護(hù)理安全重點(diǎn)制定患者身份識(shí)別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí)，xx年全院無一例上述事件發(fā)生。
建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標(biāo)示清楚。
建立全院統(tǒng)一的重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案（用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期、護(hù)理操作等），并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。
有院內(nèi)緊急意外事件的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。
有全院統(tǒng)一的'護(hù)理不良事件上報(bào)制度及上報(bào)流程。
護(hù)理部要求護(hù)士對護(hù)理不良事件報(bào)告制度知曉率到達(dá)100%，上報(bào)率大于等于90%，對輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率到達(dá)100%，手術(shù)安全核查率100%，患者身份識(shí)別核查制度落實(shí)100%。
五、重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)層級培訓(xùn)，提高護(hù)士素質(zhì)。
xx年全院進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)4次，理論考核2次，技術(shù)考核2次，資料涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理禮儀等，人員包括新入職人員、護(hù)理骨干人員、護(hù)理管理人員等。
護(hù)理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次，考核1次，公休座談會(huì)1次。
xx年即將過去，對過去工作的總結(jié)和分析，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩(wěn)健，我們的工作目標(biāo)更清晰，更有的放矢。xx年我們有很多不足，也暴露了很多問題，期望在新的一年里，有意愿的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全院護(hù)士的團(tuán)結(jié)努力，我們的護(hù)理工作能躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
護(hù)士工作總結(jié)7
我在心內(nèi)科工作了3個(gè)月，感觸頗深，總結(jié)如下：
1.心內(nèi)科病人特點(diǎn)：進(jìn)了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴，也體會(huì)到了救死扶傷的真正意義。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者，來的時(shí)候患者癥狀劇烈，胸痛、心慌、氣短、大汗，或伴有惡心嘔吐，這個(gè)時(shí)候作為當(dāng)班護(hù)士，處理速度是關(guān)鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫�，每一個(gè)患者所作的第一件事就是生命體征，先看血壓、心率、血氧、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧、心電監(jiān)護(hù)治療，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷，讓醫(yī)生在最短的時(shí)間下醫(yī)囑，(如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補(bǔ)記)然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項(xiàng)。
醫(yī)生下達(dá)病危或病重通知，快速完成首次護(hù)理記錄。心血管疾病不乏有部分年輕病人，三十多歲或四十歲，正是人生的黃金時(shí)期，但是病魔從來都不會(huì)手下留情，這些患者一般病情發(fā)展快，梗死范圍大，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉(zhuǎn)眼間就報(bào)病危，真正驗(yàn)證了生命的脆弱，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。當(dāng)送患者到上級醫(yī)院治療時(shí)，一路上心都提到嗓子眼上，隨時(shí)監(jiān)測生命體征觀察病情變化，安慰病人，告知患者家屬病情并平復(fù)家屬情緒，當(dāng)順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時(shí)，心里很踏實(shí)，為患者有了生的希望感到無比的高興。
有一部分心�；颊咴诨謴�(fù)期間一直不錯(cuò)，不知什么原因發(fā)生猝死。種種情況讓我體會(huì)到心內(nèi)科患者沒有輕的，時(shí)刻應(yīng)高度警惕，因?yàn)樯S時(shí)可能轉(zhuǎn)瞬消失。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰，這時(shí)醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護(hù)士要用最快的時(shí)間執(zhí)行醫(yī)囑，高流量吸氧強(qiáng)心利尿等對癥處理，看著患者心率慢慢降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解，心里有一種說不出的快樂和成就感，體會(huì)到爭分奪秒的意義。
2.工作的風(fēng)險(xiǎn)：心內(nèi)科是風(fēng)險(xiǎn)較大的科室，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療，介入治療過程中的風(fēng)險(xiǎn)人人要面對，術(shù)中很多情況難以預(yù)測，術(shù)后監(jiān)測病情對護(hù)士也是考驗(yàn)，對加壓止血?dú)饽铱噹О磿r(shí)放氣，監(jiān)測血壓，上夜班更是體力和意志的考驗(yàn)，一刻也不能放松警惕，看似很平靜的病區(qū)，由于病種的特殊性蘊(yùn)藏著很多危險(xiǎn)因素，每隔一小時(shí)巡視病房一次，病危病重病人隨時(shí)巡視，當(dāng)聽著患者熟睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實(shí)的，有些患者會(huì)在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護(hù)士通過搶救無效，很多家屬不理解，其實(shí)醫(yī)生護(hù)士何嘗不是想救他們呢?但是醫(yī)學(xué)有局限性，所以醫(yī)生護(hù)士不是萬能的，這一點(diǎn)如果家屬們能更懂這一點(diǎn)，對死去的病人是一種安慰，對活著的家屬是一種心理上的`解脫。
3.對護(hù)士的要求：心內(nèi)科的護(hù)士有點(diǎn)像外科護(hù)士，工作中一般都是急脾氣，雷厲風(fēng)行，沒有任何拖沓，因?yàn)樗麄冎罆r(shí)間就是生命。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護(hù)士壓力都很大，因?yàn)閬淼牟∪硕际羌钡摹⒅氐�，沒有奉獻(xiàn)精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護(hù)士的。
總之，雖然我僅僅體會(huì)了3個(gè)月，可能還有好多東西沒有真正體會(huì)到，但還是給我極大的激勵(lì)，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員，喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神，這是我的寶貴財(cái)富，激勵(lì)我不斷進(jìn)步，有了前進(jìn)的目標(biāo)，真是獲益匪淺。
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