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社會服務(wù)中心工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的社會服務(wù)中心工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社會服務(wù)中心工作總結(jié) 篇1
20xx年四月工作開始，我中心按照計劃，積極落實各項既定工作，工作上積極努力創(chuàng)新，開展各類活動和項目。接下來讓我們共同回顧四月份工作成果：
一、公益講座
4月開展公益講座5場，分別在新鋪社區(qū)開展《好爸媽課堂》和《新世界心分享》主題沙龍1次，前往漢中市城固縣開展“青春無悔”心理健康講座3場。講座內(nèi)容涉及心理健康普及、家庭教育、未成年兒童援助、留守兒童關(guān)愛、青少年成長等，受眾人群達(dá)到1000人次以上。
二、關(guān)愛聚焦未成年人保護(hù)工作
1.心理健康輔導(dǎo)工作。為1名流浪兒童、1名困境兒童家長提供心理健康輔導(dǎo)，孩子和家長們享受來自專業(yè)老師的心靈撫慰、心理疏導(dǎo)、行為矯治。
2.開展孤兒家長教育幫扶講座1次。
三、公益項目
1.4月開展20xx年省福彩項目“幸福家”社區(qū)家庭社會工作服務(wù)項目活動2次，活動以家長的個案輔導(dǎo)、親職教育講座等形式開展。
2.根據(jù)社《20xx年陜西省福彩項目資料匯編》中《審計工作方案》的具體要求，中心積極提交審計所需項目資料，順利完成項目審計工作。
3.于4月18日下午，XX社會工作服務(wù)中心與漢濱區(qū)援助少年兒童協(xié)會召開社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)“牽手計劃”座談會，雙方領(lǐng)導(dǎo)和工作人員出席會議，進(jìn)一步加深機(jī)構(gòu)間的了解和互信，就項目目標(biāo)、幫扶任務(wù)、實施范圍、職責(zé)分工、項目管理等具體事宜進(jìn)行深入交流和探討。
四、機(jī)構(gòu)內(nèi)部建設(shè)階段性工作完成
建立健全切合實際的檔案管理制度，經(jīng)過為期三個月的'整理，機(jī)構(gòu)檔案工作已階段性完成目標(biāo)。
美好的五月已經(jīng)到來，XX中心將認(rèn)真履行社工職責(zé)，為解決社會問題、促進(jìn)社會和諧做出不懈的努力。
社會服務(wù)中心工作總結(jié) 篇2
時間飛逝，不知不覺中，進(jìn)入社區(qū)民生志愿者組織已有半年多時間。在這半年中，這個組織帶給我很多，是個人能力的提高，是團(tuán)隊合作的快樂，是無比珍貴的友情…�；厥捉荒暌詠碜哌^的路程，無數(shù)的閃光點交織成絢麗的光源。自己在成長，這個光榮的組織也在不斷走向成熟…。
起初，志愿者在我眼中或許只是一個簡單的服務(wù)團(tuán)體，組織一些志愿服務(wù)活動，而自己作為志愿者，職責(zé)便是參加志愿服務(wù)活動。經(jīng)過這半年的工作，我對社區(qū)志愿者有了更為深刻的認(rèn)識。她將所有青年志愿者地愛心匯集在一起，時刻洞察社會問題，與時俱進(jìn)，在社會需要的時候，這個龐大的`愛心隊伍，將毫不猶豫的伸出愛心之手。
作為社區(qū)志愿者的成員，自己不但要參加到志愿服務(wù)活動其中，更要站在一個志愿服務(wù)活動組織者的角度，時時處處維護(hù)志愿者們的利益，拓展志愿服務(wù)范圍，并使這些活動的內(nèi)容和形式更為豐富、多樣。正是因為有了這樣的認(rèn)識，才使得自己在這段時間中不斷通過各種途徑關(guān)注社會志愿服務(wù)，從而拓展思維，使志愿服務(wù)活動更為新穎、別致。現(xiàn)在，經(jīng)過這段時間的鍛煉，自己已能站在一個組織者的角度從策劃到任務(wù)分配再到實施方案，全程獨立完成。當(dāng)然，更重要的是不在機(jī)械的點頭或搖頭，而是能對每一個活動環(huán)節(jié)提出自己的合理見解及整改措施。這個過程在我看來是“質(zhì)”的飛躍，畢竟獨立舉辦一次活動對于每個人來說都意味著巨大的挑戰(zhàn)與考驗！奉獻(xiàn)愛心，不求回報，幫助他人，服務(wù)社會無疑是我們義不容辭的責(zé)任。
每當(dāng)看到新聞報道中某個社會特殊群體需要幫助時，自己總會立刻行動起來，為他們做些力所能及的事。的確，既已成為一名青年志愿者，就代表著自己肩頭又多了一份責(zé)任。對于許多事情不再是冷眼旁觀，而是從自身做起，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，將愛心傳遞到社會中的每一個角落。當(dāng)然，這種精神還表現(xiàn)為在志愿者這個大家庭中相互理解與幫助。在這個溫暖的集體中，自己收獲了更多的友誼。當(dāng)自己在生活與學(xué)習(xí)中遇到困難時，社區(qū)的兄弟姐妹們總會慷慨的伸出援手。同時，自己也會盡最大努力幫助他人，這也使得這個組織產(chǎn)生巨大的向心力。
半年的時間雖然短暫，但在社區(qū)志愿者的這段美好經(jīng)歷將在我的記憶中定格為永遠(yuǎn)。不論今后走到哪里，曾經(jīng)的感動、快樂都會如浪花般時常翻騰在腦海中。相信自己攜著這些寶貴的經(jīng)驗與收獲，將在今后的學(xué)習(xí)和工作中百尺竿頭更進(jìn)一步！
社會服務(wù)中心工作總結(jié) 篇3
回顧流逝的時光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認(rèn)識到，“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓(xùn)工作做一個總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作的開展?fàn)顩r
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓(xùn)300余場次，參與人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個方面。年度培訓(xùn)計劃完成率達(dá)86%以上。
二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類
1、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識;GMP基礎(chǔ)知識;薪資福利制度以及社�；A(chǔ)知識20xx年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文5篇工作總結(jié)
培訓(xùn)由相關(guān)部門帶給課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會對培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場考核，以到達(dá)及時反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號召，公司投入超多人力、物力、財力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位SOP培訓(xùn)、GMP相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場次左右，同時此類培訓(xùn)會根據(jù)實際狀況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的`考核。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實際狀況安排各種實際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來進(jìn)行安排組織的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)工作分析
1、取得的成績：
a：順利完成了20xx年度xxx認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
C：基本順利的完成了20xx年度培訓(xùn)計劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。
2、存在的不足：
a：自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對培訓(xùn)認(rèn)識不夠，覺得培訓(xùn)耽誤工作時間，可有可無，對培訓(xùn)支持力度不夠。
C：培訓(xùn)講師的職責(zé)心不高，部分培訓(xùn)存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動的原則。
d：原則性不強(qiáng)或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎懲制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
F：按照相關(guān)資料對培訓(xùn)的要求，一個完整的培訓(xùn)，務(wù)必要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實處，切實貼合實際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：
1：從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識，并根據(jù)實際狀況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2：切實了解，分析員工對于培訓(xùn)的實際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3：加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。
4：培訓(xùn)以年度計劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后務(wù)必帶給相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
整個年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時更加深刻的明白自身的不足。在此要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時，我會努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長足的進(jìn)步。
社會服務(wù)中心工作總結(jié) 篇4
從xx年8月1日至xx年12月31日，工作開展五個月，從入戶家訪，了解掌握當(dāng)?shù)氐幕厩闆r，為社區(qū)六十歲以上1100位老人建立健康檔案，使他們的需求一目了然，到逐步建立健全服務(wù)中心管理體制;從與社區(qū)居民建立良好專業(yè)關(guān)系到成立社區(qū)自己的老年志愿者隊伍;從每天的日間照料、常規(guī)服務(wù)到每個月豐富多彩的活動開展，展現(xiàn)了瑞泉馨城社區(qū)高齡群體不一樣的風(fēng)采。
1、調(diào)研基本情況，夯實工作基礎(chǔ)
為了了解社區(qū)內(nèi)服務(wù)對象(60歲以上高齡群體)的基本情況，我們結(jié)合高校志愿者團(tuán)隊的力量，開展了老年人狀況和需求的需求評估調(diào)查。從住址、原戶籍所在地、姓名、性別、出生年月、文化程度、政治面貌、是否與子女同住、是否領(lǐng)取社保、身體狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、興趣愛好等方面著手展開調(diào)研，并收集裝訂成冊，目前為止我們完善了500多位老人的基本資料。由此確定出高齡群體中的特殊服務(wù)對象，如空巢老人、殘疾老人、低保老人等。并定期回訪，組織志愿者上門提供志愿服務(wù)、關(guān)心、衛(wèi)生清掃。
2、大型活動梳理
5個月的時間里，共舉行大型活動共11次。具體情況如下：
8月25日，老年團(tuán)體心理輔導(dǎo)，參與老人50人以上;
9月16日，心理關(guān)愛主題講座“找朋友——信任與支持活動”，參與老人45人以上;
9月9日，“濃情中秋情系夕陽紅”
中秋節(jié)茶話會活動，參與老人260人以上;
9月24日、25日，協(xié)助瑞泉馨城社區(qū)籌備和開展國慶和歡度中秋大型活動;
10月5日，“情滿九月九愛在夕陽紅”重陽節(jié)活動的開展，參與老人150人以上;
10月21日，老年團(tuán)體心理輔導(dǎo)，參與老人45人以上;
10月30日，志愿者志愿精神及團(tuán)隊建設(shè)講座，參與老人50人以上;
11月5日，心理關(guān)愛主題講座“我們的新家——團(tuán)體繪畫治療”，參與老人55位以上;
11月20日，災(zāi)害現(xiàn)場危險識別與管理講座，參與老人40人以上;
12月14日，老年群體團(tuán)體心理輔導(dǎo)(趣味心理游戲)，參與老人50人以上;
12月28日，迎新春大型社區(qū)游園活動，參與人數(shù)350人以上。
3、常規(guī)活動匯集
�、�、興趣小組活動的開展情況：“妙手童心”手工藝小組、“夕陽紅”歌唱小組、電腦小組、電影小組，已培養(yǎng)出十位社區(qū)領(lǐng)袖。他們積極、熱情，樂于參與我們居家養(yǎng)老服務(wù)中心的活動。
�、�、“快樂養(yǎng)身操我們在一起”：每天早上、下午陪著老人一起運(yùn)動、一起健康。
�、�、“康乃馨志愿者團(tuán)隊建設(shè)”：每個月的第一個星期一舉行活動，現(xiàn)已開展了四次。在15人的團(tuán)隊中，他們充分發(fā)揮了老齡群體的自我價值作用，為社區(qū)那些需要的老人提供了豐富多彩的服務(wù)。而且在持續(xù)的招募中，這支志愿者隊伍一步一步在壯大、成長，有益于推動社區(qū)居民互相幫助、鄰里守望相助，在助人自助的過程中，提升自我。
�、�、每個星期中的兩天組織社區(qū)老年志愿者走訪篩選出的特別老人群體，對其進(jìn)行不定期回訪，提供志愿者關(guān)心服務(wù)內(nèi)容有：衛(wèi)生清掃、送餐到家等。
⑤、維護(hù)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的正常運(yùn)作：登記到訪老人名單，清潔衛(wèi)生，保證老年餐廳、老年影院、康樂室、多功能閱覽室的常規(guī)運(yùn)行;
�、�、為被家人送到中心的老人提供日間照料：教老人上網(wǎng)、陪老人聊天、打乒乓球、下棋、踢毽子等。
�、摺⒔哟鐣藛T參觀視察：接待來自各個地方的參觀者、各級領(lǐng)導(dǎo)、報社新聞記者等，共25次，xx人次以上。
⑧、接待老年人在中心活動：中心日常人流量35—50人次不定，月人流量1200人次以上，目前為止總?cè)肆髁?萬人次以上。
�、�、接待老年人在老年餐廳就餐：每周平均15人次，月人流量70人次，目前為止在老年餐廳就餐人次400余人次。
4、其他
對一位老人進(jìn)行了臨終關(guān)懷，持續(xù)時間一個月左右，對病逝老人及家人帶去了安慰和關(guān)心，效果明顯。
(二)、彭州磁峰鎮(zhèn)陽光社區(qū)服務(wù)中心項目情況
自xx年1月至今，在陽光社區(qū)服務(wù)中心，社工及志愿者累計服務(wù)人數(shù)共計5000人次，組織大中小社區(qū)活動100余次。
1、區(qū)分服務(wù)對象，開展特色活動
①、針對兒童與青少年。服務(wù)中心深知兒童與青少年是社區(qū)社會乃至整個國家民族的希望，同時也是進(jìn)行農(nóng)村社區(qū)工作者的重大突破口。為此，針對兒童與青少年易于接受、便于管理、參與性強(qiáng)、積極性高等特點，制定了“應(yīng)試教育+素質(zhì)教育”和“心靈慰藉+實地操作”的服務(wù)模式。共計服務(wù)社區(qū)兒童與青少年500人次，組織正對兒童與青少年的大中型活動30余次。
一是推展“應(yīng)試教育+素質(zhì)教育”的學(xué)習(xí)模式。陽光社區(qū)服務(wù)中心利用《天天向上課堂》進(jìn)行個案輔導(dǎo)，對兒童與青少年進(jìn)行學(xué)習(xí)幫扶、技巧傳授、能力提升，同時采用詩歌朗誦、感恩簽名等小組活動的形式，進(jìn)行文學(xué)熏陶，環(huán)境改變與心靈感染，從而促進(jìn)他們在學(xué)習(xí)方面提升興趣、掌握學(xué)習(xí)技巧。并且在學(xué)習(xí)的同時，收獲人生的快樂、感恩我們身邊的人、享受大自然的美、不斷鍛煉自我，成長自我。
二是推展“心靈慰藉+實地操作”的實踐模式。陽光社區(qū)服務(wù)中心針對兒童與青少年的叛逆心理，積極預(yù)防可能出現(xiàn)的各類不良心理問題。利用戶外野炊、親子活動、關(guān)愛慰問留守兒童，對服務(wù)對象進(jìn)行了團(tuán)隊輔導(dǎo);成立了小天使志愿者團(tuán)隊，調(diào)動社區(qū)青少年的積極性，帶領(lǐng)他們開展社區(qū)文娛活動、宣傳社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作、幫助社區(qū)孤殘老人進(jìn)行衛(wèi)生清潔。促使他們由內(nèi)而外的真正做一個有修養(yǎng)、高素質(zhì)的人。為了更好地鼓勵社區(qū)廣大的兒童與青少年服務(wù)社區(qū)，總結(jié)培養(yǎng)小天使志愿者的寶貴經(jīng)驗，陽光社區(qū)服務(wù)中心還組織了小天使志愿者團(tuán)隊的xx年度中期與年終表彰大會。
三是組織了兩次暑期夏令營活動。陽光社區(qū)服務(wù)中心自xx年7月15日—8月24日共計舉行了40余天的暑期夏令營，分別由西南財金大學(xué)與成都信息工程學(xué)院擔(dān)任。暑期活動將“應(yīng)試教育+素質(zhì)教育”完美結(jié)合起來，不僅對社區(qū)的兒童與青少年進(jìn)行了學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，而且磨練鍛造了他們的意志形態(tài)，使他們的身心都得到了極大地提高，增強(qiáng)了自我信心，展示了自我個性。
②、針對社區(qū)婦女。在當(dāng)今男女平等的的年代里，婦女尤其是農(nóng)村的.廣大婦女更是社會的中堅、家庭的脊梁，不僅要照看孩子、老人，還要撐起整個家庭。鑒于此，xx社區(qū)服務(wù)中心對社區(qū)廣大的婦女積極進(jìn)行勞動技能培訓(xùn)，并開展各類文體娛樂活動，幫助精神解壓，提供心靈關(guān)懷，促進(jìn)她們積極投身社區(qū)活動，豐富個人業(yè)余生活，增加相互間的交流溝通，增強(qiáng)她們對社區(qū)的歸屬感，同時不斷提高自己，充實自己。
一是開展“荷塘月色”絲網(wǎng)花培訓(xùn)與制作大賽。社區(qū)服務(wù)中心為了豐富社區(qū)婦女的業(yè)余生活，提升他們的就業(yè)技能，特別開設(shè)了絲網(wǎng)花培訓(xùn)班，并定期組織了她們開展絲網(wǎng)花制作大賽。
二是舉辦“舞動青春”晚間廣場舞活動。服務(wù)中心支持、幫助社區(qū)婦女組織了她們的廣場舞活動，并且開展一些晚間聯(lián)誼晚會，鼓勵社區(qū)婦女展示自我、健康自我。
三是教授電腦技能。為了使社區(qū)婦女與時代同步，充分享受新時代的網(wǎng)絡(luò)平臺，服務(wù)中心為她們開設(shè)了永久性電腦教授課程。
四是入戶探訪、心靈陪伴。服務(wù)中心不僅在中心內(nèi)部展開服務(wù)活動，而且將這種關(guān)愛的活動推進(jìn)家庭。通過與社區(qū)婦女進(jìn)行聊天、進(jìn)行心靈撫慰、提供心理陪伴等方式，幫助她們將震后的心理陰影逐漸被抹去，以此將社區(qū)——家庭有機(jī)地結(jié)合了起來，為營造溫暖·包容、和諧·文明的社區(qū)奠定了基礎(chǔ)。
③、針對社區(qū)老年人。老年人在社區(qū)之中是比較弱勢的，尤其在農(nóng)村社區(qū)。他們逐漸喪失了勞動能力，仰仗子女而生活，甚至多數(shù)老年人是空巢、孤寡、獨居老人。他們經(jīng)濟(jì)收入微薄，生活困難，另外焦慮、死亡恐懼、孤僻等心理逐漸產(chǎn)生，對他們的正常生活造成了巨大的影響。而他們又沒有一個良好的溝通交流平臺，心理的苦惱沒有辦法得到宣泄。鑒于此，服務(wù)中心為社區(qū)老年人開展了一系列的活動。
社會服務(wù)中心工作總結(jié) 篇5
20xx年是童緣社會服務(wù)中心的發(fā)展元年，也是服務(wù)開展和專業(yè)扎根的元年，在各位理事及同仁的指導(dǎo)幫助下，在同事們的共同努力下，廈門童緣社會服務(wù)中心逐步走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化的發(fā)展道路。現(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：
一、建立和健全機(jī)構(gòu)制度，明確機(jī)構(gòu)服務(wù)定位。
20xx年初，隨著童緣社會服務(wù)中心的登記成立，中心就機(jī)構(gòu)情況重新擬定了新的各項制度，《合同管理制度》、《項目管理制度》、《人員培訓(xùn)制度》、《機(jī)構(gòu)考勤及薪資制度》、《服務(wù)安全制度》、《財務(wù)管理制度》、《志愿者管理制度》……隨著逐稿的修訂并通過理事會審定后施行。在制度制定方面，充分聽取各同工意見，參照了其他社工機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀做法，以人為本地充分考慮到社工及本機(jī)構(gòu)的實際情況。為后續(xù)的服務(wù)流程規(guī)范化和專業(yè)化奠定堅實的基礎(chǔ)，也為后續(xù)機(jī)構(gòu)管理提供了依據(jù)和準(zhǔn)則，提高機(jī)構(gòu)管理的效率。
通過兩次理事會的開展，確定了機(jī)構(gòu)以服務(wù)在廈流動兒童為主，主要以兒童的城市融入和適應(yīng)服務(wù)為主，注重社會資本的挖掘和收集，立足于社區(qū)，覆蓋家庭和學(xué)校，通過多樣化的服務(wù)形式，讓服務(wù)對象了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)目的，參與社區(qū)公益活動，發(fā)揮自身價值，融入城市生活。集家庭、學(xué)校、社區(qū)治理，解決流動兒童城市融入中遇到的種種問題，探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實踐。
二、聚焦服務(wù)人群問題，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)成效。
20xx年，童緣社會服務(wù)中心確立了以流動兒童保護(hù)、兒童參與、兒童發(fā)展為主要服務(wù)內(nèi)容，扎根于流動人口聚集社區(qū)，致力于社區(qū)教育發(fā)展和社區(qū)融合，營造社區(qū)文化。目前機(jī)構(gòu)與殿前街道、馬垅社區(qū)、湖里社區(qū)、蔡塘社區(qū)、后坑社區(qū)針對6—14歲流動兒童及其家庭開展教育培訓(xùn)、文化娛樂、社區(qū)照顧、心理疏導(dǎo)等多元化專業(yè)社工服務(wù)，搭建社區(qū)參與平臺，為流動兒童順利融入城市提供專業(yè)服務(wù)。希望攜手多方力量共同營造流動兒童健康成長環(huán)境，為其生活帶來及時和持久的改變。
在民政及街道社區(qū)的支持下，一方面，中心拓寬鋪面式服務(wù)，在各項目服務(wù)點開展四點鐘課堂服務(wù)，通過兒童的常規(guī)化服務(wù)，吸引服務(wù)對象，擴(kuò)大項目的影響，規(guī)范日常服務(wù)流程，已經(jīng)形成了四點鐘課堂的常規(guī)操作模式。另一方面，注重焦點式服務(wù)，針對家庭關(guān)系緊張、學(xué)習(xí)困難兒童等開展家庭探訪、焦點小組及個案服務(wù)，運(yùn)用精要治療、游戲治療、繪本戲劇等專業(yè)手法進(jìn)行介入，針對其問題開展輔導(dǎo)和治療服務(wù)。
三、鏈接多方資源，建立中心資源儲備。
機(jī)構(gòu)若單憑專業(yè)的工作方法是無法滿足專業(yè)服務(wù)的需要，資源整合的重要性，童緣始終未曾忘記。20xx年，童緣在資源鏈接方面工作如下：
�。�1）童緣與廈門大學(xué)、閩南師范大學(xué)簽署了社會工作專業(yè)實習(xí)基地，同時連接了集美大學(xué)姚進(jìn)忠老師、金門大學(xué)楊蕙禎老師擔(dān)任機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)。
�。�2）中心與廈門大學(xué)、集美大學(xué)、華僑大學(xué)、四川大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的8支學(xué)生社團(tuán)簽署了志愿服務(wù)合作協(xié)議，大學(xué)生志愿者服務(wù)登記人數(shù)超過150人，為社工項目的有序開展提供了有力的志愿協(xié)助。
�。�3）中心與福建省興業(yè)慈善基金會合作開展小紅帽·女童保護(hù)項目，并與加捷愛心基金會、上海眾意慈善基金會、福建省正榮公益基金會、福建省林文鏡基金會、上海國乾基金會建立了初步聯(lián)系。
�。�4）機(jī)構(gòu)建立了企業(yè)、學(xué)校、講師、培訓(xùn)師、各伙伴機(jī)構(gòu)、愛心人士等與機(jī)構(gòu)服務(wù)利益相關(guān)方的資源庫。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與合作，注重團(tuán)隊專業(yè)成長。
20xx年中心繼續(xù)加強(qiáng)與社區(qū)工作人員聯(lián)系與合作，將雙社協(xié)同工作落到實處。中心與合作的街道及社區(qū)建立了“月例會、周匯報、遇事協(xié)商”的良好溝通機(jī)制。已經(jīng)逐漸取得社區(qū)對社工及我中心的信任，中心對社區(qū)及街道相關(guān)工作也做到熟悉了解并在一定程度上努力配合，攜力發(fā)揮各自優(yōu)勢。
積極開展專業(yè)培訓(xùn)及自主學(xué)習(xí)，不斷提高團(tuán)隊成員的專業(yè)素質(zhì)和能力。中心社工除了參加市、區(qū)民政、社工協(xié)組織的培訓(xùn)外，中心還針對團(tuán)隊成員開展了相關(guān)的培訓(xùn)、督導(dǎo)和參訪。中心還送三名社工赴廣東學(xué)習(xí)精要治療、繪本戲劇、一人一故事等專業(yè)課程。督導(dǎo)方面，從年初開始，機(jī)構(gòu)便聘請金門大學(xué)楊蕙禎老師對機(jī)構(gòu)進(jìn)行每月一天的`全程督導(dǎo)，同時聘請集美大學(xué)社工系主任姚進(jìn)忠老師對中心社工記性督導(dǎo)。參訪方面，除了機(jī)構(gòu)接受近20次各其他地區(qū)的參訪外，機(jī)構(gòu)自身也對其他社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行了5次參訪，參訪機(jī)構(gòu)達(dá)到15家。
團(tuán)隊赴香港參訪學(xué)習(xí)
加強(qiáng)團(tuán)隊關(guān)系建設(shè)，增強(qiáng)中心的凝聚力。20xx年度開展了6次團(tuán)隊關(guān)系建設(shè)活動，小到簡單的聚餐唱歌，放松心情，增進(jìn)了解，促進(jìn)感情；大到集體赴香港進(jìn)行參訪學(xué)習(xí)，旅游觀光。中心始終注重人的發(fā)展，注重團(tuán)隊合作，注重關(guān)系建設(shè)。目前，團(tuán)隊人員趨于穩(wěn)定，各項目服務(wù)有序開展。
五、加大服務(wù)宣傳，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)影響力。
自媒體宣傳方面，20xx年機(jī)構(gòu)完成了微信公眾號的認(rèn)證和升級，完成微博、博客注冊并發(fā)表30余篇簡訊，同時在中國發(fā)展簡報、NGO發(fā)展交流網(wǎng)等平臺完成注冊和發(fā)布消息，機(jī)構(gòu)完成了網(wǎng)站的初步建設(shè)。
媒體宣傳方面，機(jī)構(gòu)接受了福建省電視臺、海西晨報的報道，同時，機(jī)構(gòu)部分優(yōu)秀簡訊被廈門社工網(wǎng)、湖里區(qū)社會組織網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)載和報道。
總結(jié)說來，20xx年中心不僅有成長和收獲，而且也遇見了困難和阻礙，既有機(jī)遇亦有挑戰(zhàn)。20xx年，中心將進(jìn)一步探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實踐，努力做好專業(yè)服務(wù)，攜手共同營造一個健康的兒童成長環(huán)境，不斷為流動兒童的幸福添磚加瓦。
社會服務(wù)中心工作總結(jié) 篇6
20xx年，xx縣一體化住戶調(diào)查工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市統(tǒng)計局、市調(diào)查隊的指導(dǎo)下，堅持黨的群眾路線教育實踐活動為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實市局市調(diào)查隊布置的各項工作任務(wù)，以“穩(wěn)定調(diào)查隊伍、夯實常規(guī)調(diào)查工作基礎(chǔ)、嚴(yán)把調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)”為目標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了真實可靠的資料依據(jù)，充分發(fā)揮了自身的統(tǒng)計調(diào)查職能，圓滿地完成了各項調(diào)查任務(wù)，現(xiàn)將一年工作情況作總結(jié)如下。
一、常規(guī)調(diào)查工作基礎(chǔ)夯實
一體化住戶調(diào)查的基礎(chǔ)工作中，“賬本”是一體化住戶調(diào)查數(shù)據(jù)的根本，為了確保記賬質(zhì)量， 20xx年，我縣把“勤訪住戶，感情換心，穩(wěn)定城鎮(zhèn)住戶調(diào)查網(wǎng)絡(luò)”作為重要基礎(chǔ)工作來抓，從記帳戶管理、訪戶情況兩方面入手，繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求夯實常規(guī)調(diào)查工作基礎(chǔ)。
�。ㄒ唬﹪�(yán)格制度，深化服務(wù)。按照國家統(tǒng)一報表制度的要求，做好定期報表和年報統(tǒng)計調(diào)查工作，全面、及時完成常規(guī)性調(diào)查任務(wù)。特別是對城鎮(zhèn)可支配收入、農(nóng)民現(xiàn)金收入、消費性支出等重要數(shù)據(jù)，把握好發(fā)展趨勢，提供準(zhǔn)確、真實、可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。進(jìn)一步深化一體化住戶調(diào)查優(yōu)質(zhì)服務(wù)。繼續(xù)在一體化住戶調(diào)查提高服務(wù)質(zhì)量，充實服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)服務(wù)手段上下功夫，積極服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
�。ǘ┙ㄕ铝⒅�，管理規(guī)范。為確保一體化住戶調(diào)查工作的有序開展，從建章立制入手，建立健全了各項工作規(guī)章制度。建立健全了調(diào)查員（輔助調(diào)查員）工作責(zé)任制度、數(shù)據(jù)反饋制度、數(shù)據(jù)評估制度、調(diào)查員訪戶制度等，確保了城鎮(zhèn)住戶調(diào)查統(tǒng)計工作的有序規(guī)范開展。二是建立了家庭成員基本情況臺帳、大宗收支臺帳、主要指標(biāo)季年度臺帳和歷史資料臺帳及調(diào)查員工作情況登記表。
（三）各級配合，渠道暢通。局黨組高度重視，采取各種有力措施，打通了干線，確保了調(diào)查渠道的暢通。積極與抽中社區(qū)居委會及村委會聯(lián)系、溝通，爭取他們的全力支持與配合，加強(qiáng)與輔助調(diào)查員的聯(lián)系、交流、溝通。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也十分重視調(diào)查工作，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為調(diào)查工作第一責(zé)任人的制度，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)還建立了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系調(diào)查戶的工作制度。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)聯(lián)系，夯實基礎(chǔ)。為了確保記帳戶及時準(zhǔn)確的記帳，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的糾正，專業(yè)人員做到了每月到調(diào)查點指導(dǎo)記賬工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。通過開展訪戶指導(dǎo)，確保了記帳質(zhì)量,同時通過訪戶交流增進(jìn)了友誼，取得記帳戶的信任和支持從而確保了調(diào)查工作的順利進(jìn)行。
二、上報調(diào)查數(shù)據(jù)審核嚴(yán)格
質(zhì)量是統(tǒng)計調(diào)查工作的生命，牢固樹立 “質(zhì)量第一 ”的觀念是一體化住戶調(diào)查生存和發(fā)展的根基。市場經(jīng)濟(jì)條件下居民收入來源渠道、消費支出結(jié)構(gòu)呈多元化格局，加之調(diào)查戶的自覺配合程度日漸低下，給調(diào)查工作帶來了不少難以預(yù)料的問題和困難。對此，我們積極采取有效措施，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，在強(qiáng)化質(zhì)量方面著重把握了以下兩個重要環(huán)節(jié)：
（一）堅持日記賬數(shù)據(jù)上報 “五審 ”制度。
統(tǒng)計局嚴(yán)格按照《住戶調(diào)查工作實施細(xì)則》和《關(guān)于開展住戶調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查通知》的要求，精心組織專業(yè)人員，認(rèn)真開展數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查和回訪工作。堅持以輔調(diào)員收發(fā)賬本現(xiàn)場審核、專職調(diào)查員上機(jī)錄入審核、報表匯總審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、局長審核的` “五審 ”制度和日記賬不定期的抽查制度，來強(qiáng)化對主要調(diào)查指標(biāo)的對比分析，對波動較大數(shù)據(jù)的重點監(jiān)測，以確保數(shù)據(jù)的真實性、可靠性和準(zhǔn)確性。
1．輔調(diào)員現(xiàn)場審核記賬本。輔調(diào)員上門收記賬本時，認(rèn)真檢查收支賬的規(guī)范性、齊全性，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指導(dǎo)、當(dāng)場指正；編碼時細(xì)審全部記賬內(nèi)容，遇到可疑問題，及時核實糾正。
2．專職調(diào)查員上機(jī)錄入審核。住戶專業(yè)人員對賬本進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格履行賬本審核職責(zé)，及時查找編碼、錄入錯誤信息，并將賬本中出現(xiàn)的錯誤和問題，及時修正，避免下月賬本中出現(xiàn)類似情況。
3．報表匯總審核。每月錄入報表后進(jìn)行匯總審核。嚴(yán)格對記賬戶家庭成員基本情況、耐用品基本情況以及粗細(xì)賬的數(shù)據(jù)邏輯進(jìn)行審核，住戶專業(yè)人員對各項數(shù)據(jù)邏輯錯誤和問題進(jìn)行排查，同時進(jìn)行疑問回訪，并做好住戶調(diào)查回訪記錄，提醒調(diào)查戶注意。
4．分管領(lǐng)導(dǎo)審核。每月報表要由分管領(lǐng)導(dǎo)審核、對生成的報表進(jìn)行邏輯關(guān)系審核，對城鎮(zhèn)居民可支配收入及農(nóng)民現(xiàn)金收入、消費支出主要指標(biāo)進(jìn)行對比分析，審核無誤后才打印數(shù)據(jù)指標(biāo)月報。
5．局長審核。局領(lǐng)導(dǎo)對住戶的主要數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，將主要數(shù)據(jù)與其他各專業(yè)數(shù)據(jù)銜接性進(jìn)行對比、分析，進(jìn)行最后把關(guān)，確保數(shù)據(jù)的真實性、可靠性和準(zhǔn)確性。
�。ǘ┖葑�(shù)據(jù)質(zhì)量評估
一是做好樣本代表性分析評估工作。重點評估抽中調(diào)查樣本的平均戶規(guī)模、家庭類型、戶口性質(zhì)、有收入人口數(shù)、就業(yè)人口、行業(yè)、職業(yè)等指標(biāo)數(shù)據(jù)與第六次人口普查資料的一致性和代表性。二是做好數(shù)據(jù)匹配性評估工作。重點評估季度主要收入和支出指標(biāo)調(diào)查數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)的銜接性，以及收入與支出數(shù)據(jù)的匹配性，并結(jié)合增資和拉動內(nèi)需政策因素，分析其變化趨勢和幅度是否在合理范圍之內(nèi)。三是做好數(shù)據(jù)季度評估工作。按季編寫數(shù)據(jù)質(zhì)量評估報告，評估報告區(qū)別于報表說明，內(nèi)容具體、詳實，并報分管領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)。
三、明年工作打算
今后的工作中，我們將以培訓(xùn)指導(dǎo)為抓手、加強(qiáng)溝通增進(jìn)友誼獲取支持，以夯實一體化住戶調(diào)查基礎(chǔ)工作；進(jìn)一少加大開調(diào)研和數(shù)據(jù)分析力度，更好的發(fā)揮統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職能；強(qiáng)化信息的寫作，發(fā)揮服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的職能。
社會服務(wù)中心工作總結(jié) 篇7
自上月xx號至今，我來xx人力資源部已經(jīng)有一個月了。一個月的工作學(xué)習(xí)、環(huán)境適應(yīng)、思維轉(zhuǎn)變……也還算是忙忙碌碌，因忙碌故而充實，然而因為充實往往日子過得似乎倉促，倉促地不暇思索。可是，當(dāng)驀然回首的時候才發(fā)現(xiàn)，這匆匆而過的一個月確讓我有了相當(dāng)程度的轉(zhuǎn)變，或者說是提高。也許這時候說完成了由校園向職場的轉(zhuǎn)換還為時過早，然而不可置疑的是，這一個月的鍛煉讓我更成熟了、更自信了、更能以積極上進(jìn)的態(tài)度面對工作、生活中的問題了……
畢業(yè)之初能來到xx這個平臺是我的萬幸。當(dāng)前很多人主張大學(xué)生要先就業(yè)再擇業(yè)，我向來不贊成，認(rèn)為這不過是無奈之舉，如果能有絲毫的機(jī)會還是要在就業(yè)之前擇好業(yè)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃(這絲毫的機(jī)會對每個人都是有的)。我就是在畢業(yè)之前花了相當(dāng)?shù)臅r間在對自我的審視和人生方向的選擇上，所以說，畢業(yè)之后能夠從事本專業(yè)(人力資源)工作是我的必然。不過，盡管是必然，三星人力資源部這個平臺也確實讓我意外驚喜，在做好了一波三折的打算之后能夠順?biāo)浦鄣貙崿F(xiàn)這個目標(biāo)對誰都是一種萬幸!對萬幸的事自然不能辜負(fù)。
一、工作描述
一個月內(nèi)的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：
一、統(tǒng)計分析崗位需求。定期了解各分公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統(tǒng)計，有效利用崗位分析表。
二、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看鄒平人才網(wǎng)、51job、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯(lián)系合格者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
三、辦理員工報名、入職手續(xù)。
四、更新、完善人才庫。定期掌握集團(tuán)公司及各分公司大專以上學(xué)歷人才信息，隨時登記大專以上學(xué)歷來訪者信息，保證內(nèi)外部人才庫的更新。
也許隨著對工作的熟悉我還會接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓(xùn)、活動組織、招聘會、招聘宣講等等，但是對于當(dāng)月來說，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此。
我的工作重點是招聘，在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進(jìn)行的：
一、前期工作
1、分析崗位需求;
2、重點、緊急崗位建檔;
3、搜尋、聯(lián)系所需人才。
二、初試階段
1、重點了解、驗證應(yīng)聘者基本條件;
2、對初試合格者登記;
3、開介紹信介紹到崗位復(fù)試。
三、復(fù)試后階段
1、在登記表上標(biāo)注;
2、交待次日或指定時間前來培訓(xùn)，交待應(yīng)辦手續(xù)，對需體檢者開查體介紹信。
四、培訓(xùn)階段
1、收齊身份證及其它必要證件復(fù)印件、體檢報告、無犯罪證明等;
2、培訓(xùn);
3、填試用通知單，并招經(jīng)理簽字。
五、入職辦理階段
1、簽合同、填員工信息登記表;
2、檢查合同、登記表、體檢報告、無犯罪證明沒有問題，發(fā)放試用通知單。
六、登記入檔階段
1、按公司分別做入職登記;
2、合同及相關(guān)證明分別存檔;
3、大專以上來訪、入職者登記;
4、整理保存試用通知單存根及介紹信。
二、工作中存在問題總結(jié)
工作任務(wù)的執(zhí)行、工作方法的選擇、工作流程的熟記現(xiàn)在來說都已經(jīng)沒有很大的問題，但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門大到整個集團(tuán)公司的工作環(huán)境還需要進(jìn)一步的努力調(diào)整適應(yīng)。這個過程或許要的時間會更長一些，因為這不單單是一個工作方法和流程的簡單問題，它受到自身觀念、思維、經(jīng)驗、性格、心理等多方面本性因素的制約。通過這一個月來的自我觀察和身邊朋友同事的評價，我總結(jié)出自身在工作中表現(xiàn)出的以下幾個方面的弱點：
一相當(dāng)程度上的幼稚、不成熟。首先是處事態(tài)度和方法的不成熟，在學(xué)校里身邊都是跟自己年齡、知識結(jié)構(gòu)差不多的同學(xué)、朋友，交流起來不用有太多顧忌;但是工作以后要面對很多類型的人群，從普通職工到高層領(lǐng)導(dǎo)，從小弟小妹到大爺大媽，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復(fù)雜、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡(luò)既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思維觀念的不成熟。有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠(yuǎn)，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。然而，這兩點不成熟的表現(xiàn)歸根結(jié)底還是社會經(jīng)驗的不足造成的，社會就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃!
二不是足夠自信。這一點是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結(jié)出來的缺點之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置，對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼，但是不可否認(rèn)的是自我將這個弱點剖析出來以后至今已經(jīng)有了很大的改善。不過，自信需要底氣，底氣源于資本，一種心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變往往需要一些時間或者不同尋常的經(jīng)歷，也許對于我在時間上還有點欠缺也許在經(jīng)歷上還有所不足，但是只要我保持心理狀態(tài)時上進(jìn)的就不怕起點低，也不怕路途遠(yuǎn)!
三表達(dá)溝通能力需要提高。初來的幾天，經(jīng)理也評價我說“敏于行而訥于言”，一語中的。我前不久看的一本書叫《鈍感力》，教人們在為人處事、心理反應(yīng)上要學(xué)會有一些鈍感，或者說木訥;曾國藩也主張在語言上不要太敏捷、靈巧，而多一時間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大。不過，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認(rèn)，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。
另外，從外部環(huán)境方面來考慮，我也存在這樣的問題：孤懸海外，不沾圣化。自入職以來就在招聘辦公室這邊，沒有經(jīng)歷總部的融合適應(yīng)階段，很多工作上需要摸索，大部分工作屬于受總部遙控型的，雖然并不影響工作的進(jìn)行，但是對于環(huán)境的融入?yún)s是一個制約因素。
三、問題應(yīng)對思路
針對以上總結(jié)的個人及環(huán)境弊端，接下來我將采取如下調(diào)整應(yīng)對思路：
首先，多與人交流。無論是經(jīng)驗不足、不夠自信還是表達(dá)力差，一個共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少、涉足的社會層面狹窄，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對紛繁復(fù)雜的人際交往的看法，不以之為一種負(fù)贅，相反，要從多姿多彩的人際交往中體會結(jié)識各種各樣性格的人的樂趣。多與人交流、多參加社會活動、多思考總結(jié)、多以學(xué)習(xí)的姿態(tài)面對每一個人每一件事。
第二，保持下班后規(guī)律、上進(jìn)的日常生活。堅持每天鍛煉，保證身體健康強(qiáng)壯，只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣質(zhì);堅持不斷的學(xué)習(xí)，每天補(bǔ)充些知識、精神食糧，腹有詩書氣自華，腹有詩書自然能做到口若懸河，腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚，也自然對自己不用懷疑。
第三，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我相信絕大部分領(lǐng)導(dǎo)尤其是年長的領(lǐng)導(dǎo)都不會厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問一些問題，相反，他們肯定以能夠把半生的經(jīng)驗教授給我們年輕人而欣慰。我身在辦公北樓，北樓有林經(jīng)理，也有其他很多有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)、同事，我有問題可以隨時向他們請教。當(dāng)然，我每天都會往南樓去，很多問題都不用占用多少時間，匯報工作的'同時聽聽經(jīng)理的指導(dǎo)。經(jīng)理當(dāng)時說要隨時學(xué)習(xí)，抓住人就問。所謂三人行必有我?guī)�，我�?yīng)當(dāng)學(xué)會、學(xué)精這種能力，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，甚至路邊認(rèn)識的每一個人，如果他們有可能解答我的問題我都要向他們請教。
第四，拜訪各分公司。經(jīng)理也支持不僅要讀萬卷書還要行萬里路，光是通過柏拉圖所謂理型世界來認(rèn)識事物是是不夠的，只有通過感官世界切實的體驗過才能有觸目驚心的認(rèn)識。因而光在腦子里想當(dāng)然的構(gòu)思出分公司的樣子，推斷出內(nèi)部的工作流程是不夠的，當(dāng)別人問起的時候即使能夠瞞天過海但說起來也不自信，所以一有機(jī)會就過去瞧瞧，跟公司的領(lǐng)導(dǎo)同事交流交流。
四、幾點個人觀點
經(jīng)理說，剛來到一個環(huán)境中我們要先學(xué)習(xí)，等把這里傳統(tǒng)的東西學(xué)會了、學(xué)通了我們才有資格對它提出創(chuàng)新意見。我來到三星人力資源部的一個月，學(xué)到的東西不少，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已，尙沒有學(xué)完學(xué)完更不用說學(xué)會、學(xué)通了。不足以提出個人看法，但是與先前所學(xué)理論知識相較，確實發(fā)現(xiàn)許多不能契合的地方讓我不能明白，因而大致列出來請求經(jīng)理指教。
一部門人員的角色。剛來面試的時候，經(jīng)理說過我們?nèi)肆Y源部是一個人才培養(yǎng)中心，是為公司培養(yǎng)鍛煉人才的地方，這就決定了本部門職員的流動性，大多職員都在一兩年后調(diào)任其他崗位，然后再從內(nèi)外部選拔、培養(yǎng)。這樣一來，我們部門就成了一個中轉(zhuǎn)站，永遠(yuǎn)形不成一個有實力的穩(wěn)定的團(tuán)隊，因而人力資源部也不容易壯大起來。所以，我感覺人力資源部應(yīng)該有一個內(nèi)部的提升機(jī)制，從而使提升不單單是外調(diào)，當(dāng)然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。
二對待高學(xué)歷求職者。首先是在面試方面，對于特別的崗位我們應(yīng)該有專門的面試流程設(shè)計，不應(yīng)該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧，或者處理方式不應(yīng)看起來太過隨意，以體現(xiàn)對他們的尊重、對知識的尊重。因為剛畢業(yè)的大學(xué)生的心理都比較敏感，一時可能接受不了理想與現(xiàn)實之間的落差;然后是在簽訂勞動合同方面，大學(xué)畢業(yè)生對待勞動合同的態(tài)度十分謹(jǐn)慎因而過于死板，因為學(xué)校在就業(yè)指導(dǎo)中都有強(qiáng)調(diào)關(guān)于勞動合同簽訂的問題，前段時間就有一個應(yīng)聘電廠的畢業(yè)生不敢簽合同走了，所以在勞動合同方面還要進(jìn)行一些思考。
以上是我一個月來的工作總結(jié)，以及一些想法，很多不成熟的地方希望經(jīng)理批評指導(dǎo)�？傮w來說，這個月是以學(xué)習(xí)和適應(yīng)為主，真正的工作，或者說做出有價值的工作還在于以后的加倍努力、不斷進(jìn)取。
社會服務(wù)中心工作總結(jié) 篇8
20xx年度，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，社會事務(wù)服務(wù)中心，具體負(fù)責(zé)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障保險、殘聯(lián)工作、紅十字會、石棉瓦廠、食品安全、糧食食補(bǔ)一點通信息報送等工作。一直以來，圍繞街道重點工作，求真務(wù)實，扎實工作，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)。在街道領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，圓滿完成了組織交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)述職如下：
一、失地農(nóng)民社會保障保險、新農(nóng)保工作
根據(jù)省、市、區(qū)有關(guān)失地農(nóng)民社會保障的相關(guān)文件精神，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過兩年扎實、細(xì)致的工作，在全區(qū)范圍內(nèi)，我街完善了被征地農(nóng)民社會養(yǎng)老保障、保險體系，全街四個村的村民均納入養(yǎng)老保障、養(yǎng)老保險體系，失地農(nóng)民參保工作得到很好地落實。20xx年政府出臺的新農(nóng)保，我鄉(xiāng)街有一戶辦理。
二、殘聯(lián)工作
20xx年我街殘聯(lián)工作以康復(fù)工作為基礎(chǔ)，以就業(yè)工作為重點，以扶貧工作為突破口。
1、積極組織參加康復(fù)培訓(xùn)
20xx年全市以創(chuàng)建殘疾人工作示范城市為目標(biāo)和任務(wù)，我街道，參加了2次全區(qū)殘疾人工作者綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、扶貧救助
扶貧救助工作本著為殘疾人做好事，做實事的工作目標(biāo)：全年共2批次資助貧困殘疾人及殘疾人子女大學(xué)生，為4名聽力殘疾人配發(fā)輔助器具/裝配假肢、矯形器。為肢體殘人配備輪椅車。
三，紅十字會工作
1、大力開展大眾衛(wèi)生救護(hù)普及培訓(xùn)
一年來，我街紅十字會邀請于洪區(qū)骨科中醫(yī)院醫(yī)師為各社區(qū)人員講授遇到突發(fā)急癥意外傷害等危難時的急救措施以及心肺復(fù)蘇術(shù)的操作程序。并成立了城東湖街道紅十字會普及衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)班，用時一周，共計培訓(xùn)人數(shù)1617人。
2、開展為貧困大學(xué)生募捐活動及無償獻(xiàn)血工作
20xx年我街為貧困大學(xué)生捐款共計6200元錢，且為防止發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)事件及血庫存血不足，在區(qū)紅十字會的帶領(lǐng)下，城東湖街道辦事處成立了無償獻(xiàn)血應(yīng)急小組，來保證臨床用血的及時安全、用效供應(yīng)。
四、石棉瓦廠
20xx年石棉瓦廠拆遷，其工作人員檔案、集資款、各類保險明細(xì)等落實到我科室，石棉瓦廠目前有在職職工253人，其中退休83人，在職145人（男人，女人）。死亡12人。離職11人。轉(zhuǎn)出2人。目前石棉瓦廠后續(xù)工作正在進(jìn)行中。
五、糧食食補(bǔ)一點通
由區(qū)財政局給各鄉(xiāng)街下發(fā)的一點通系統(tǒng)落實到本科室，為廣大農(nóng)民朋友建立了公正公開的政策公開平臺。其中錄入系統(tǒng)信息一次。上報一點通系統(tǒng)使用實況一次。
六、食品藥品安全
食品藥品安全是本科室全年工作的重點，從8月份開始，我街道成立食品藥品安全工作站，共聘任食品藥品監(jiān)督員28名，食品藥品監(jiān)督志愿者100名。每月均有食品藥品安全的信息報送。10月份我街繼聘任42名食品安全助理檢查員。組織各社區(qū)時常下片、走訪，對食品藥品安全進(jìn)行大力度的宣傳，對食品藥品安全工作中遇到的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。做到“人人關(guān)注食品安全，家家享受健康生活”。
七、20xx年工作思路
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繼續(xù)做好各村被征地農(nóng)民保障、保險工作，確保20xx年被征地農(nóng)民社會保障、保險工作及時有效的.完成。
（二）殘聯(lián)工作
1、深入基層調(diào)研，及時掌握殘疾人的需求和意愿。鼓勵和幫助殘疾人樹立康復(fù)信心，做好殘疾人康復(fù)工作。
2、堅持以人為本，做好殘疾人生活保障、就業(yè)、教育、維權(quán)、培訓(xùn)等服務(wù)工作。
（三）紅十字會工作
1、做好以救災(zāi)和幫困為重點的人道主義救助和慰問工作，開展“捐閑置物品、助困難居民”活動，救助弱勢群體。
2、開展“救護(hù)培訓(xùn)工程”，普及救護(hù)和防病知識，增強(qiáng)全民自救互救能力；開展“關(guān)愛生命工程”，做好無償獻(xiàn)血以及預(yù)防控制艾滋病的宣傳教育工作。
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3、爭取在年終結(jié)束石棉瓦廠后續(xù)工作。
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加大食品安全工作力度，繼續(xù)做好食品藥品安全信息報送工作，在轄區(qū)內(nèi)營造“全民學(xué)法，人人關(guān)注食品安全”的法治環(huán)境，經(jīng)常下片走訪巡查，提高群眾食品安全法律意識，確保公眾食品安全和人品群眾的身體檢查。
社會服務(wù)中心工作總結(jié) 篇9
時光如白駒過隙，彈指間，十二月份已接近尾聲。十二月份，一個寒冷蕭瑟的季節(jié)，但寒冷并未擋住我們工作的熱情，我部各干部干事秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度積極完成了十二月份的各項計劃。為此，我們對十二月份的工作總結(jié)如下：
一、部門例會
一周一次的例行會議照常進(jìn)行，會議期間，先由部長宣布會議內(nèi)容，再讓大家相互交流討論，取長補(bǔ)短，促進(jìn)成員間的感情，以便更好的合作和相處。同時由于臨近考試，而干事又來自于不同的專業(yè)班級所以通過例會可以更好的實現(xiàn)資源共享，促進(jìn)學(xué)習(xí)的進(jìn)步。
二、慰問敬老院
為了關(guān)懷老人身心健康，傳承中華民族傳統(tǒng)美德，本月我部門舉辦了“愛心慰問敬老院”活動。大家滿懷激情，帶著一顆熾熱的'心給老人們帶去快樂和溫暖。我們幫老人打掃衛(wèi)生，陪老人聊天，還為他們精心準(zhǔn)備策劃豐富多彩的文藝節(jié)目，與老人互動，一片歡聲笑語，很溫暖很溫馨，讓老人們感受到社會大家庭的溫暖。也希望通過此活動，喚醒社會更多的人對老人的關(guān)愛意識。
三、美化沿江風(fēng)光帶
寒風(fēng)肆虐，卻阻擋不了我們服務(wù)的腳步。為了營造干凈美好的社區(qū)環(huán)境，愛心社舉行了“美化沿江風(fēng)光帶”的活動。我們部門積極參與，努力配合活動的進(jìn)行，一起到湘江邊清掃江邊垃圾，宣傳“保護(hù)環(huán)境”的口號。我們還到東湖社區(qū)清除“牛皮蘚”，打掃衛(wèi)生，為美化社區(qū)環(huán)境共同努力著。在大家的努力下，社區(qū)呈現(xiàn)一片整潔，贏得居民的好評，大家臉上都呈現(xiàn)出燦爛的笑容。通過此活動，提高了大家的實踐能力，也促進(jìn)了各部門的交流。
在寒風(fēng)凜冽的十二月，我們不畏嚴(yán)寒，努力做好本職工作，我們還將在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，團(tuán)結(jié)向上，不斷完善充實自己，一如既往的配合其他部門工作，為愛心社更好的發(fā)展盡我們最大的努力。這個學(xué)期的工作也漸漸落下帷幕，碩果累累已成為我們的昨天，面對滿是希望的明天，我們拭目以待。
社會服務(wù)中心工作總結(jié) 篇10
第一季度正值雙節(jié)之際，學(xué)校放寒假，對于我們的外展工作帶來了較大的便利，所以我們充分利用這段時間進(jìn)行外展工作，了解孩子們的學(xué)習(xí)及假期安排，并對他們進(jìn)行一系列的幫扶工作，同時，對中心的其他工作也進(jìn)行了整理，現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下：
1、1-3月份回訪35名困境兒童
由于20xx第三、四季度已將現(xiàn)有市區(qū)內(nèi)的困境兒童的首次外展工作做完，所以本季度僅對已經(jīng)確立幫扶關(guān)系的兒童進(jìn)行了回訪工作，本季度共回訪35名困境兒童，為他們帶去了節(jié)日的小禮品，針對他們的個人衛(wèi)生、期末成績、假期安排等進(jìn)行了了解，同時針對小旭母親病重的情況進(jìn)行關(guān)注，并作出相應(yīng)的回應(yīng)工作。
2、進(jìn)行社會實踐活動
組織兩名兒童參加了我市第十二校的開放日參觀，在本次的社會實踐中，孩子們學(xué)習(xí)到了很多的地理、歷史、科技方面的知識，通過講解激發(fā)了孩子們對副科課程的興趣，孩子們知道了良好的環(huán)境衛(wèi)生要從我做起，不亂丟垃圾的同時，還要帶動周圍的同學(xué)及家人一起愛護(hù)環(huán)境。
這次的參觀對孩子們的意義不僅僅是增長了見識，開拓了眼界，同時，還使孩子們感受到了平等的受教育權(quán)和社會參與權(quán)，雖然家人無法為他們提供這樣的機(jī)會，但是社會沒有忘記他們，他們自動自發(fā)的表示會將這一天記錄下來，留作紀(jì)念。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案的規(guī)范化管理工作
完善電子檔案，在外展過程中了解到的新情況與已有檔案發(fā)生變化時，進(jìn)行電子檔案的更新，保證檔案和實際情況的同步性，并通知所有工作人員知悉該情況。
4、舉辦一次小組活動 通過活動幫助孩子們了解理想與現(xiàn)實的差距
孩子們都會有自己的理想，但是他們年紀(jì)較小，不了解理想與現(xiàn)實有多大的差距，為了幫孩子們樹立正確的理想，避免他們因為現(xiàn)實與理想的不符造成心理落差，中心通過與“我的小鎮(zhèn)”溝通后，在“我的小鎮(zhèn)”大力支持下，為孩子們組織了一次以“職業(yè)角色扮演”為主題的小組活動，孩子們在場館內(nèi)找到自己理想的職業(yè)，通過游戲的形式來體驗職業(yè)的.工作內(nèi)容，體味其中會遇到的問題，在活動中，有些家長表現(xiàn)出了對孩子的溺愛，無論什么事都幫孩子弄好，工作人員看到后加以勸阻，引導(dǎo)家長應(yīng)該讓孩子有自己的動手能力，自己的事情自己做，家長們都非常的配合，這也是這次活動的一個意外性的收獲。
5、進(jìn)行個案輔導(dǎo)二例
2020年2月19日小旭的母親因膀胱癌醫(yī)治無效去世，針對這一狀況，我們對孩子進(jìn)行了危機(jī)干預(yù)措施，孩子知道母親沒有了，再也見不到了，但是知易行難，真正的讓孩子適應(yīng)沒有母親的生活還需要很長的一段時間，這種失去至親的痛雖無法治愈，但希望通過我們持續(xù)的個案輔導(dǎo)，能夠讓孩子盡快走出陰霾，重拾往日的歡樂，笑對接下來的人生。
小靖的個人衛(wèi)生還是較差，我們再一次對小靖進(jìn)行了衛(wèi)生意識引導(dǎo)，對于已經(jīng)18歲的她來講，基本的生理衛(wèi)生和個人衛(wèi)生應(yīng)該了解，并且需要保持，在結(jié)案前，我們還會對這一工作進(jìn)行回訪。
6、申報“春季衛(wèi)生包”項目
3月12日向米公益平臺申請“春季衛(wèi)生包”項目，項目主要基于春季風(fēng)大，困境兒童家庭對衛(wèi)生方面的關(guān)注較弱，所以我們申請了這一項目，旨在教育孩子們注意個人衛(wèi)生，避免疾病的發(fā)生。
7、配合救助站做好“雙節(jié)慰問”活動
本季度內(nèi)，配合救助站做了“寒冬送溫暖”及“春節(jié)送禮物”活動，針對不同的孩子，量身定做了慰問品，在節(jié)日前后分別送至孩子們的手中，使孩子們感受到來自黨和政府的溫暖，讓困境中的孩子們也能夠有新年的新衣服和禮物。
8、進(jìn)行自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理
本季度我中心成功的申請到了財政局發(fā)放的“公益事業(yè)統(tǒng)一票據(jù)”，在橋畔計劃中申請了“校園安全”項目，3月19日至20日派員工參加滿洲里的《心理咨詢師實戰(zhàn)技能培訓(xùn)》，3月30日至31日參加西安的“山溪行動—陜西省婦兒公益伙伴項目培訓(xùn)”，保證每周一篇微信公眾平臺軟文的推送，進(jìn)行中心的宣傳工作，協(xié)助救助站協(xié)調(diào)小琪轉(zhuǎn)學(xué)一事。
社會服務(wù)中心工作總結(jié) 篇11
xxxxxxxxxx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將年工作總結(jié)：
一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)—互聯(lián)網(wǎng)最大，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《xxxx》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)40xxxx人，人均參加軍訓(xùn)x學(xué)時、接受理論知識授課xxxx學(xué)時、參觀考察xxxx學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出xxxx字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。通過xxxx節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高;“專業(yè)勤奮;“xxxx的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、xxxx年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的`工作設(shè)計。
1、制定《xxxx》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。
5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計并組織實施xxxxxxxxxx年員工崗位培訓(xùn)。
7、進(jìn)一步落實勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作。
8、及時做好人員調(diào)配工作。
年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
社會服務(wù)中心工作總結(jié) 篇12
20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：
一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《xx》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)40xx人，人均參加軍訓(xùn)x學(xué)時、接受理論知識授課xx學(xué)時、參觀考察xx學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出xx字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。通過xx節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的`效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高;“專業(yè)勤奮;“xx的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、20xx年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計。
1、制定《xx》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。
5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計并組織實施20xx年員工崗位培訓(xùn)。
7、進(jìn)一步落實勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作。
8、及時做好人員調(diào)配工作。
20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
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