銷售面試技巧和注意事項

　　銷售面試技巧

　　首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷售人員，衣著打扮、一言一行，在見客戶時都是代表著公司的形象，切不可穿著隨便，邋遢示人。

　　壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員制造壓力面試，有意營造緊張氛圍，甚至針對某一事項做一連串的發(fā)問，打破沙鍋問到底，直至面試者無法回答，還有的會當眾宣布面試者已被淘汰了，來觀察他的抗壓和應變能力。面對這種情況，心態(tài)平和、耐心細致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。

　　在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容僅占7%，肢體語言占55%，剩下38%來自語音語調(diào)。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關鍵的作用。

　　在面試中，注意體現(xiàn)清晰的思路，并將其在分析問題、制定目標、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。

　　銷售的注意事項

　　首先，你要清楚你所應聘的這個職位的工作內(nèi)容。銷售助理其實是一個行政方面的工作，涉及到的工作內(nèi)容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個工作，因為招聘單位一定會考察你是否了解這個工作，是否適合這個工作。管理客戶檔案、整理銷售報表、收集市場信息并作出分析報告、做好客戶的來訪和來電記錄工作、做好會議記錄、隨時提供給銷售主管他所要的材料以及銷售部門的日常事務的管理工作。對這些工作的熟悉程度，是面試官對求職者重點考察的一個方面。

　　其次，注意表達和溝通能力。銷售助理是一個承上啟下的職位，既是部門內(nèi)部各種信息的傳達者，也是各種關系的協(xié)調(diào)者。銷售助理必須具備良好的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，這個崗位就像一個潤滑劑，使整個部門處于一個良性循環(huán)的狀態(tài)。若缺乏這方面的能力，則會讓部門上下出現(xiàn)各種溝通不良協(xié)調(diào)不一的混亂狀態(tài)。所以溝通和表達能力也是招聘方對求職者比較重視的一個考察點。

　　再次，注意考官對性格方面的考察。對部門內(nèi)部資料的統(tǒng)籌管理是銷售助理的一個重要工作內(nèi)容。招聘者需要一個細心、耐心、處事謹慎的人來做這份工作。求職者應在相關的問題上表現(xiàn)出這些性格特點。此外，積極樂觀的態(tài)度也會成為求職者一個成功應聘的砝碼，因為銷售助理要面對的工作繁瑣雜亂，人事也相對復雜，需要承受相當大的工作壓力。一個性格消極脆弱的人并不適合這種工作，求職者應在面試中注意這個方面。

　　求職者大方得體的穿著、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷售助理的面試技巧，充分的為面試做好這些準備，可以讓銷售助理的成功幾率提高很多。

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　　銷售助理面試問題總結

　　一)基本素質與工作態(tài)度

　　1、你認為一名銷售人員需要什么樣的素質?性格上需要哪些性質?

　　2、你如何看待這個招聘行業(yè)?

　　3、你如何理解銷售過程中的團隊精神?

　　二)業(yè)務水平與技巧?

　　1、談一談接待客戶的流程?

　　2、當你的部門向一個重要的大客戶發(fā)貨1000箱，但由于本公司自已的錯誤，結果發(fā)了1100箱，客戶默認了，你怎么處理?

　　3、你協(xié)助經(jīng)理進行一場重要的談判，這個過程中你要做的是什么?你的角色是什么?

　　4、請列舉一份銷售協(xié)議的主要內(nèi)容。

　　三)忠誠度、價值取向及其他

　　1、你為何重新求職?

　　2、你對原來公司的銷售經(jīng)理有何看法?

　　3、業(yè)余時間你通常用來做什么?

　　4、高薪、晉升、表彰你會選擇哪一種?

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