年終工作總結(jié)11篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以促使我們思考，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來(lái)，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，20xx年，醫(yī)院任務(wù)在一段付出與淺笑中收獲。后勤在醫(yī)院上級(jí)的指導(dǎo)下，在全體員工的勤勞勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤效勞，營(yíng)建出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍；細(xì)心展開(kāi)后勤任務(wù)，完美相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建立，獲得較為突出的成績(jī)�，F(xiàn)已一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
第一、認(rèn)真組織后勤施工，塑造優(yōu)良的醫(yī)院形象
搶工夫抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)與警務(wù)室的新建任務(wù)。上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)，雖然工夫緊、任務(wù)重，但后勤隨時(shí)跟蹤監(jiān)視裝修施工，僅僅用了三十多天的工夫，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院任務(wù)的進(jìn)程，使門診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的抽象。下半年警務(wù)室的新建，完美了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)備，保證了醫(yī)院安全任務(wù)的成功展開(kāi)。能夠說(shuō)，這兩次次施工，嚴(yán)抓了任務(wù)效率，保證了任務(wù)質(zhì)量。
第二、細(xì)心展開(kāi)綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境
次要任務(wù)有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。后勤對(duì)施工進(jìn)程認(rèn)真監(jiān)視，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了任務(wù)。針對(duì)白蟻繁衍及生長(zhǎng)特性，后勤人員清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體損害之大，對(duì)醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強(qiáng)，積極展開(kāi)了白蟻的防治任務(wù)，為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙。
第三、順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向，努力優(yōu)化食堂任務(wù)
首先，為降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)食堂施行了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)視。18年以前，我院食堂不斷采取自營(yíng)的方式，人力物力投入較大，運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一情況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決議，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。后勤人員積極呼應(yīng)這一決議，協(xié)調(diào)合作了相關(guān)任務(wù)，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。后勤上半年共召開(kāi)三次會(huì)議，就相關(guān)成績(jī)展開(kāi)商榷，及時(shí)有效地反饋了病人的看法，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看，根本上到達(dá)了降低成本、保證供給和進(jìn)步伙食程度的手段。其次，撤除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，后勤組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了撤除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又到達(dá)了物盡其用的手段。另外，根據(jù)醫(yī)院的特性，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂任務(wù)安全成功地展開(kāi)，后勤完美了相關(guān)規(guī)章制度，晉升了內(nèi)部管理程度。建章立制，建立健全限制機(jī)制，加強(qiáng)任務(wù)人員對(duì)崗位義務(wù)制的認(rèn)識(shí)；履行職責(zé)，做好防止監(jiān)視任務(wù)，防止食品衛(wèi)生安全事故的.發(fā)作；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。第四，據(jù)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修任務(wù)繁雜而沉重。但是后勤成員加班加點(diǎn)、怨天尤人、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保證了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。第五，立足本職，積極做好物資采購(gòu)任務(wù)。每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日，后勤就積極做好這些重要節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。
第四、專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)
為了使醫(yī)院任務(wù)能成功高效地展開(kāi)，保證醫(yī)院水電設(shè)備的成功運(yùn)轉(zhuǎn)，保證醫(yī)院水電使用的安全，后勤今年送兩位水電員任務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，并反映優(yōu)良。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說(shuō)就是：“用本人的目光凝視世界，始終保持創(chuàng)新認(rèn)識(shí)！”以上就是后勤今年的任務(wù)情況，但要獲得更大的進(jìn)步與成功，還需求努力。還具有很多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的是：任務(wù)方案性和主動(dòng)性不強(qiáng)，平常進(jìn)修不夠。這些都需求在以后的任務(wù)中加以改進(jìn)。
為此，后勤將從以下幾個(gè)方面做起：一、完美我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。二、更新觀念，加強(qiáng)創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。三、施行節(jié)能減排的細(xì)則，降低運(yùn)營(yíng)成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。四、派遣后勤任務(wù)人員培訓(xùn)進(jìn)修，以順應(yīng)實(shí)際任務(wù)的需求。五、保持進(jìn)修，效勞醫(yī)院，在進(jìn)修中爭(zhēng)取獲得更大的進(jìn)步。勤任務(wù)繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。但后勤任務(wù)又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，經(jīng)過(guò)努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真任務(wù)，發(fā)奮向上，為醫(yī)院任務(wù)的展開(kāi)增光添彩。
年終工作總結(jié) 篇2
懷著無(wú)比期待的心情迎來(lái)了我的第一份工作，很榮幸成為xx公司的一員，20xx年xx月xx日開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作，忙忙碌碌之中，一年轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然還只是一名實(shí)習(xí)生，雖然只是短短的一年，但我堅(jiān)持以積極進(jìn)取的心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我這個(gè)對(duì)房地產(chǎn)不太了解的人受益匪淺，綜合素質(zhì)也得到了進(jìn)一步提高。
xx集團(tuán)“xx”的企業(yè)精神吸引著我，公司在年輕的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下充滿著蓬勃朝氣，使我們感受到了生機(jī)和力量。我慶幸自己趕上了x集團(tuán)20xx建設(shè)年的大計(jì)劃，這將帶來(lái)給我們?cè)S多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)擔(dān)任客戶管理中心客服專員實(shí)習(xí)生一職，希望自己能早日轉(zhuǎn)正，為公司貢獻(xiàn)自己的力量。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月由于元旦和春節(jié)放假耽擱，實(shí)際工作時(shí)間只有一年左右，年底是一年當(dāng)中最為忙綠的時(shí)段，因此，短短的時(shí)間內(nèi)我接觸到了比較多的部門事務(wù)，現(xiàn)將一月工作情況做如下匯報(bào)：
1、辦理實(shí)習(xí)入職相關(guān)事宜，熟悉公司相關(guān)制度規(guī)范、管理流程和考核細(xì)則，嚴(yán)格要求自己，擔(dān)任年會(huì)禮儀，協(xié)助年會(huì)順利開(kāi)展，對(duì)公司發(fā)展和企業(yè)文化有了更為深刻的認(rèn)識(shí)；
2、熟悉本部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)及制度規(guī)范，掌握客戶服務(wù)基本工作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求，參與部門培訓(xùn)，協(xié)助xx對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行巡檢，已基本掌握物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則；
3、逐漸參與部門日常工作，熟悉車輛及會(huì)議室申請(qǐng)流程，掌握財(cái)務(wù)報(bào)銷流程，學(xué)習(xí)視頻會(huì)議、OA辦公系統(tǒng)操作流程及規(guī)范，加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和運(yùn)用；
4、初步了解公司各項(xiàng)目情況，負(fù)責(zé)跟進(jìn)交房后工程整改工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，獲取投訴業(yè)主相關(guān)有效信息，統(tǒng)計(jì)住戶報(bào)修及處理情況，督促其及時(shí)整改，對(duì)事件的有效處理發(fā)揮了一定作用。
集團(tuán)客戶管理中心是公司客服工作的核心，主要負(fù)責(zé)客戶信息管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查、客服服務(wù)管理、物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管、領(lǐng)地會(huì)管理六方面工作。目前我接觸較多的主要是物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管和客戶投訴管理方面，參與了省內(nèi)各項(xiàng)目的物業(yè)品質(zhì)考核、設(shè)施設(shè)備巡檢以及xx事件的跟進(jìn)工作。集團(tuán)客服的工作要求我不僅要掌握客服工作的基本標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，還要站在集團(tuán)總部的高度對(duì)各項(xiàng)目和物業(yè)公司做出考核、協(xié)調(diào)，督促其不斷改善，責(zé)任重大。因此，在沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)知識(shí)的情況下我必須不斷了解和學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)必須提高自己的協(xié)調(diào)溝通能力，遇事要求自己要更加沉著穩(wěn)定，因?yàn)槲覀兊难孕信e止時(shí)刻代表著公司的形象。
部門客服專員xx負(fù)責(zé)對(duì)我的工作進(jìn)行安排、指導(dǎo)、修正，隨時(shí)了解我的工作情況，適時(shí)對(duì)我的實(shí)習(xí)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)對(duì)我工作中的問(wèn)題提出合理的建議和意見(jiàn)，毫無(wú)保留地傳授我工作經(jīng)驗(yàn)，有利于促進(jìn)我快速、正確、有效地掌握自己的工作。xx經(jīng)常與我溝通、交流，關(guān)心我的工作和生活情況，給與了我極大的幫助和支持，讓感受到了部門工作的和諧和愉快，增加了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
x主管處理xx事件的過(guò)程中，我作為部門人員也參與整個(gè)事件的處理工作，我深感客服工作的壓力�！白尶蛻魸M意，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”是我們的目的，其中要求我們不僅要全面了解客戶現(xiàn)在的需求，同時(shí)還要正確分析客戶的.需求，更多的是要擁有很多專業(yè)知識(shí)。我們職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)必須負(fù)責(zé)到底，其他的事務(wù)需要做到及時(shí)有效協(xié)調(diào)溝通，對(duì)于客戶潛在的需求要走在客戶前面，提前做好準(zhǔn)備，真正做到讓客戶滿意。突發(fā)緊急事件出現(xiàn)時(shí)必須臨危不亂，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)，并做好相關(guān)準(zhǔn)備，協(xié)助相關(guān)部門有效處理。
實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，在我實(shí)習(xí)的一年中，我將更加全面和深入地學(xué)習(xí)和參與工作，同時(shí)結(jié)合20xx年的實(shí)習(xí)情況調(diào)整自己的實(shí)習(xí)進(jìn)度和計(jì)劃。我將不斷完善自己的不足，進(jìn)一步提高溝通協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)和各項(xiàng)目的聯(lián)系，提高工作效率，更加嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)客服接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺(tái)客服工作的基本內(nèi)容
前臺(tái)客服的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)業(yè)主，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為業(yè)主提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)業(yè)主的詢問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)客服工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在到xx物業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)客服接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、物業(yè)前臺(tái)客服接待工作總結(jié)
前臺(tái)客服之所以被稱之為“前臺(tái)客服”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)客服，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。
前臺(tái)客服作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)客服人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)客服服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)客服服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
1、通過(guò)在前臺(tái)客服工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老業(yè)主的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)客服人員，我覺(jué)得前臺(tái)客服人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。；在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
2、前臺(tái)客服的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對(duì)這些不同業(yè)主卻只有一種營(yíng)銷方式，那就是直銷。因此，在工作過(guò)程中，前臺(tái)客服人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一戶業(yè)主都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。
在這一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份，特別是在電話或與業(yè)主溝通的過(guò)程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。
3、前臺(tái)客服的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意！
在新的一年里，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不辜負(fù)業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的期望！
年終工作總結(jié) 篇3
辭舊歲，迎新春，兔去龍來(lái)。我在IQC崗位工作已近一年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，經(jīng)過(guò)自己不懈地努力，基本完成了個(gè)人預(yù)定目標(biāo)。可以說(shuō)，在這段不短的時(shí)間里，收獲是豐厚的，工作是快樂(lè)的。現(xiàn)僅將個(gè)人工作，總結(jié)如下：
一、目標(biāo)達(dá)成情況
iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線。主要職責(zé)有制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)，不良品正確處理，熟悉檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用，對(duì)于相關(guān)記錄和文檔（來(lái)料檢驗(yàn)記錄、受控樣、圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等）的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的管理能力包括5s，遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗(yàn)）。我的崗位主要負(fù)責(zé)的物料有四大類布料、輔料、包材、鐵件板材等。
常規(guī)檢驗(yàn)。其主要依據(jù)是《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。業(yè)績(jī)主要展現(xiàn)在對(duì)物料正確的判定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的反饋。這一年里，常規(guī)物料檢驗(yàn)進(jìn)展順利，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不少物料在工程更改或出新產(chǎn)品需更改添加受控樣時(shí)，及時(shí)做好了分類、標(biāo)識(shí)工作。對(duì)臟污、破損、即將過(guò)期之圖紙受控樣，及時(shí)通知了相關(guān)部門申請(qǐng)更換新樣。新物料的新檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，能及時(shí)歸類學(xué)習(xí)并熟練掌握，運(yùn)用到新物料檢驗(yàn)過(guò)程中。
在日常工作中，通過(guò)對(duì)《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》熟讀體會(huì)，以及實(shí)際檢驗(yàn)過(guò)程分析，對(duì)其中不合理和可以簡(jiǎn)化的操作步驟，共提出7條有效改善建議。發(fā)現(xiàn)受控樣（圖紙）兩處錯(cuò)誤，并知會(huì)給技術(shù)相關(guān)人員，及時(shí)做了更正。受控樣定時(shí)做了清潔整理，始終保持在可用狀態(tài)。受控樣和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)管理做到了簡(jiǎn)潔無(wú)誤、易于查找，隨要隨調(diào)隨到。檢驗(yàn)記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤。
每天檢驗(yàn)報(bào)表依實(shí)際檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和項(xiàng)目及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)。每天發(fā)生的來(lái)料異常，及時(shí)錄入了《材料不良反饋通知書(shū)》，記錄完整，異常描述清晰，挑用填寫(xiě)了《物料異常處理單》并附不良樣。
每月兩次對(duì)《材料不良反饋通知書(shū)》做以跟蹤，查看改善結(jié)果。保證了每月兩次翻看本月和之前發(fā)生之物料異常匯總，及時(shí)虛心聽(tīng)取了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和ipqc反饋的物料異常，異常點(diǎn)做到了重點(diǎn)關(guān)注，舉一反三，在后續(xù)來(lái)料中避免了同類或類似問(wèn)題發(fā)生。
檢測(cè)設(shè)備的保養(yǎng)及工作場(chǎng)所的5s。每天和使用后對(duì)檢測(cè)設(shè)備做好了保養(yǎng)工作。按時(shí)填寫(xiě)了設(shè)備保養(yǎng)卡和利器歸位管理記錄。每周對(duì)工作場(chǎng)所清潔一次，在崗期間，5s檢查未被扣分。改善、合理化建議及其它改善（或合理化建議）共提交x份，保持每月至少x份。每天十點(diǎn)前基本能處理完前一天物料，未發(fā)生因檢驗(yàn)不及時(shí)遭到生產(chǎn)部投訴事件。主動(dòng)協(xié)助他人、幫助他人，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。及時(shí)完成其它上級(jí)指派任務(wù)，并反饋。積極參加部門和公司培訓(xùn)講座。
總的來(lái)說(shuō)，基本完成iqc本崗位本職工作。常規(guī)物料檢驗(yàn)，為iqc工作的'重點(diǎn)，不僅對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程要求嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的報(bào)告、受控樣標(biāo)準(zhǔn)管理和檢驗(yàn)方法改善同樣有較高要求，在以后工作中還需慢慢摸索、完善。
二、問(wèn)題點(diǎn)匯總及對(duì)策
在物料檢驗(yàn)工作中一些問(wèn)題點(diǎn)、工作缺失及對(duì)策。
重要問(wèn)題點(diǎn)（主要針對(duì)發(fā)現(xiàn)不良批）.a）網(wǎng)布色差問(wèn)題。其中供應(yīng)商厚德?tīng)杹?lái)料棕色a50d網(wǎng)布（mw-a50d202110z11）連續(xù)送料3x次，均因色差（與受控樣色差等級(jí)大于5級(jí)）而退貨返修。此色易變色，把控難度大，供應(yīng)商回復(fù)盡量改善。
b）鋼絲電鍍不良問(wèn)題。南進(jìn)彈簧來(lái)料彩虹圓鋼絲（ts-028162544c01-l），連續(xù)來(lái)料x(chóng)批表面電鍍不良，退貨1批、挑用3批。反饋多次，廠家表示無(wú)法改善且態(tài)度跋扈。最終公司領(lǐng)導(dǎo)決定停止采購(gòu)此廠家產(chǎn)品。
c）鷺美達(dá)彩卡色差問(wèn)題。鷺美達(dá)彩卡一般訂單量較大，做貝者產(chǎn)品。期間共出現(xiàn)色差異常x次，考慮到產(chǎn)品定位和客戶要求，皆判定為讓步或合格接收。工作缺失。期間共發(fā)生兩次工作缺失，珍珠棉未倒角。對(duì)仔細(xì)審閱圖紙，對(duì)易引起誤解之尺寸單位未關(guān)注。改善對(duì)策檢驗(yàn)前認(rèn)真查看圖紙，特別是重點(diǎn)尺寸、記號(hào)點(diǎn)、單位、倒角等。
b）外箱項(xiàng)目號(hào)印錯(cuò)。工作馬虎，筆誤所至，往往一字之差，差之甚遠(yuǎn)。改善對(duì)策對(duì)于項(xiàng)目號(hào)/港口打印出來(lái)，檢驗(yàn)時(shí)帶至現(xiàn)場(chǎng)校對(duì)，防呆防出錯(cuò)。改變對(duì)問(wèn)題和異常的看法，有問(wèn)題是好事，怎樣對(duì)待問(wèn)題是關(guān)鍵。對(duì)于常出現(xiàn)問(wèn)題的物料/供應(yīng)商，特別關(guān)注。
三、建議與展望
個(gè)人專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力有了很大的提高.工作任務(wù)雖然相對(duì)繁重，從品質(zhì)控制的檢查層面理解是達(dá)至一定要求，有按計(jì)劃完成預(yù)期目標(biāo)，但從管理控制的角度還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，總體上距品質(zhì)預(yù)防控制的要求還有一定差距。在此對(duì)iqc工作提出幾點(diǎn)建議：
建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)（或供應(yīng)商評(píng)估系統(tǒng)），每月對(duì)供應(yīng)商所發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行檢討，重大品質(zhì)問(wèn)題或?qū)掖纬霈F(xiàn)的問(wèn)題，由供應(yīng)商品管部或相關(guān)部門組織人員到我司進(jìn)行檢討，充分了解我司產(chǎn)品及品質(zhì)要求，共商對(duì)策。如請(qǐng)辰源的品質(zhì)工程師過(guò)來(lái)共同討論變形、刺問(wèn)題。（供應(yīng)商來(lái)我司討論品質(zhì)問(wèn)題原因?qū)Σ吆臀覀內(nèi)⒂^供應(yīng)商生產(chǎn)工藝流程了解異常發(fā)生原因同等重要）。增加對(duì)iqc進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)來(lái)料品質(zhì)的管控。特別是紙箱、塑膠類。
完善現(xiàn)有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，使來(lái)料得到正確的全面管控。如磁鐵磁性的測(cè)定，目前主要用吸紙張數(shù)來(lái)主觀判斷，但在用于不同產(chǎn)品、不同規(guī)格磁鐵磁性（磁通量）的要求不明確�？蓪�(duì)不同產(chǎn)品不同規(guī)格磁鐵的磁通量進(jìn)行貫標(biāo)。對(duì)同復(fù)發(fā)生的來(lái)料異常，建立有效對(duì)策。新目標(biāo)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，公司在發(fā)展的同時(shí)，iqc工作要怎樣進(jìn)步？嚴(yán)格遵守檢驗(yàn)流程，多熟悉各種物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不斷精進(jìn)檢驗(yàn)方法，在困難中逆流而上、突破自我。在此，衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧。對(duì)個(gè)人明年工作目標(biāo)/計(jì)劃遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做個(gè)合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
iqc各項(xiàng)檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行。嚴(yán)格依《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)及時(shí)，檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對(duì)。5s不扣分，每天對(duì)工作場(chǎng)所清潔一次，包括電腦、辦公桌椅、物品柜、受控樣品柜、工作臺(tái)、地板等。
改善每月至少1份，保量保質(zhì)，通過(guò)率超50%。用心工作，帶著問(wèn)題處理問(wèn)題，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力。常去車間走走。提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉(cāng)庫(kù)、生管，對(duì)緊急物料優(yōu)先檢驗(yàn)，確保物料準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤到達(dá)生產(chǎn)線。
增加對(duì)相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)所負(fù)責(zé)物料做到三個(gè)知道知道它是怎么生產(chǎn)出來(lái)的（它的生產(chǎn)工藝流程）、知道它用在什么地方（它的特性及公司要求）、知道常見(jiàn)異常（已發(fā)生過(guò)哪些異常及潛在問(wèn)題）。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升自己的專業(yè)知識(shí)水平，特別是鐵件和板材類，爭(zhēng)取成為“專家”，并圓滿完成兩次內(nèi)訓(xùn)工作。
把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。積極、主動(dòng)，部門內(nèi)外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動(dòng)溝通，向他人學(xué)習(xí)，向標(biāo)榜學(xué)習(xí)。特別是部門內(nèi)組與組之間的信息溝通、共享。20xx年工作缺失及不足項(xiàng)改善，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，三人行必有我?guī)熝�、天道酬勤。職業(yè)做事、誠(chéng)信待人。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx，是我在康福醫(yī)院的第一年，是非常開(kāi)心，充實(shí)的一年。在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真做好實(shí)習(xí)醫(yī)師的本職工作，努力完成科主任交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院的'傳統(tǒng)文化，以及工作相關(guān)知識(shí)，自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭(zhēng)名利，不計(jì)得失，牢記醫(yī)院的服務(wù)理念，“以技術(shù)服務(wù)病人，以服務(wù)感動(dòng)病人，以病人為中心，關(guān)愛(ài)生命，情懷百姓�！�
然而，回顧在醫(yī)院的這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨萬(wàn)分。感謝我的帶教老師，以豐富的經(jīng)驗(yàn)讓我較快的適應(yīng)科室的住院部醫(yī)師工作，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的住院醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書(shū)刊，堅(jiān)持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程在最大程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾�？傊�，一年來(lái)的工作，我在思想上，學(xué)習(xí)上，工作上取得新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，提高服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的承諾“一家負(fù)責(zé)任的醫(yī)院�！�
年終工作總結(jié) 篇5
后勤部，在醫(yī)院上級(jí)的指導(dǎo)下，在全體員工的勤勞勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤效勞，營(yíng)建出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍，細(xì)心展開(kāi)后勤任務(wù)，完美相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建立，獲得較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
第一，認(rèn)真組織后勤施工，塑造優(yōu)良的醫(yī)院形象。搶工夫抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)與警務(wù)室的新建任務(wù)。上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)，雖然工夫緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)視裝修施工，僅僅用了三十多天的工夫，就完成了任務(wù)。
這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院任務(wù)的進(jìn)程，使門診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的抽象。下半年警務(wù)室的新建，完美了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)備，保證了醫(yī)院安全任務(wù)的成功展開(kāi)。能夠說(shuō)，這兩次次施工，嚴(yán)抓了任務(wù)效率，保證了任務(wù)質(zhì)量。
第二，細(xì)心展開(kāi)綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境。次要任務(wù)有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。
繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工進(jìn)程認(rèn)真監(jiān)視，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了任務(wù)。針對(duì)白蟻繁衍及生長(zhǎng)特性，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體損害之大，對(duì)醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強(qiáng)，積極展開(kāi)了白蟻的防治任務(wù)，為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙。
第三，順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向，努力優(yōu)化食堂任務(wù)。首先，為降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)食堂施行了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)視。年以前，我院食堂不斷采取自營(yíng)的`方式，人力物力投入較大，運(yùn)營(yíng)成本較高。
為了改變這一情況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決議，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極呼應(yīng)這一決議，協(xié)調(diào)合作了相關(guān)任務(wù)，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議，就相關(guān)成績(jī)展開(kāi)商榷，及時(shí)有效地反饋了病人的看法，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。
從目前的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看，根本上到達(dá)了降低成本、保證供給和進(jìn)步伙食程度的手段。其次，撤除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了撤除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又到達(dá)了物盡其用的手段。
另外，根據(jù)我院的特性，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂任務(wù)安全成功地展開(kāi)，我科完美了相關(guān)規(guī)章制度，晉升了內(nèi)部管理程度。建章立制，建立健全限制機(jī)制，加強(qiáng)任務(wù)人員對(duì)崗位義務(wù)制的認(rèn)識(shí)；履行職責(zé)，做好防止監(jiān)視任務(wù)，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)作；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
第四，據(jù)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修任務(wù)繁雜而沉重。但是我科成員加班加點(diǎn)、怨天尤人、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保證了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第五，立足本職，積極做好物資采購(gòu)任務(wù)。每逢重要節(jié)日，后勤科就積極做好這些重要節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。
第六，專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。為了使醫(yī)院任務(wù)能成功高效地展開(kāi)，保證醫(yī)院水電設(shè)備的成功運(yùn)轉(zhuǎn)，保證醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員任務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，并反映優(yōu)良。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說(shuō)就是：“用本人的目光凝視世界，始終保持創(chuàng)新認(rèn)識(shí)！”
以上就是我科今年的任務(wù)情況，但要獲得更大的進(jìn)步與成功，還需求努力。在我科，還具有很多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的是：任務(wù)方案性和主動(dòng)性不強(qiáng)，平常進(jìn)修不夠。這些都需求在以后的任務(wù)中加以改進(jìn)。
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年，是公司充滿希望的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年來(lái)，我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各級(jí)單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。一年來(lái)，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)和能力
作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，同時(shí)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，深入下屬各單位，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項(xiàng)工作，自覺(jué)遵守規(guī)章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實(shí)干，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。今年，為了加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，我們一是明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)。針對(duì)城區(qū)新建樓群分工包片、責(zé)任到人，集中力量，簽定合同，落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度。通過(guò)文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進(jìn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。三是全員參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。挖掘每個(gè)員工的.潛力，每個(gè)人都將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)份內(nèi)任務(wù)，共同開(kāi)發(fā)。
（二）強(qiáng)化工程建設(shè)。一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理員的培訓(xùn)。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》、《施工管理手冊(cè)》、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容，使員工明晰職責(zé)權(quán)限，懂得崗位技能要點(diǎn)，熟悉操作流程，了解工作內(nèi)容和控制過(guò)程，能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計(jì)劃及時(shí)總結(jié)成績(jī)和不足。二是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理。加大了對(duì)施工過(guò)程全方位的監(jiān)督，是每個(gè)程序都到位，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識(shí)，強(qiáng)化了對(duì)管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)行了工程管理例會(huì)制和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每周召開(kāi)一次工程調(diào)度分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)工程施工中經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題，分析原因，制定對(duì)策，合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。
20xx年，根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和用戶實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長(zhǎng)度約x公里，完成工程總投資x萬(wàn)元，完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約x萬(wàn)元，完成新建項(xiàng)目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約x萬(wàn)元。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。
1、及時(shí)搶修維修。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達(dá)100%，維修及時(shí)率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無(wú)投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)檢查力度。我公司針對(duì)兩座首站及三條氣源x公里管網(wǎng)，x個(gè)凝水缸，x個(gè)閥門井以及x個(gè)小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設(shè)備，定期保養(yǎng)維護(hù)，隨時(shí)保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時(shí)做好檢查記錄，每日24小時(shí)值班，為在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國(guó)慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)了檢查，巡視保衛(wèi)力度和密度，明確分工、責(zé)任落實(shí)到位，嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作，確保了xx穩(wěn)定供氣。
3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對(duì)生產(chǎn)xx措施和管理制度，對(duì)職工進(jìn)行量化評(píng)分，并把其作為職工月度考核的依據(jù)；規(guī)范完善維修置換等工作記錄，對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時(shí)處理，及時(shí)反饋；先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查找問(wèn)題排除隱患。加大崗位技能培訓(xùn)力度，共有x余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識(shí)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了維修操作技能。
4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無(wú)事故率100%，運(yùn)行調(diào)壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時(shí)率100%，經(jīng)營(yíng)無(wú)氣損率100%（我們對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的三條管道氣源，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕了經(jīng)營(yíng)中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營(yíng)以來(lái)沒(méi)有因氣損造成經(jīng)營(yíng)損失）。
�。ㄋ模┖葑グ踩笜�(biāo)。全年安全運(yùn)行、車輛交通無(wú)事故。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了明確責(zé)任，組織成立了安全委員會(huì)，對(duì)公司的安全問(wèn)題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會(huì)，隨時(shí)處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問(wèn)題，尤其是今年迎“國(guó)慶”xx期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)、重視，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識(shí)。加大對(duì)用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊(cè)》x余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)工作。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提高全員的安全意識(shí)及安全技能，并進(jìn)行了考核。x月份中旬，分別對(duì)三種氣源舉行了搶險(xiǎn)預(yù)案演習(xí)，增加了員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育，提高了認(rèn)識(shí)，全年沒(méi)有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
（五）規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學(xué)習(xí)，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)宣傳工作。搞好對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團(tuán)投稿，發(fā)表各類稿件及時(shí)報(bào)道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、后勤服務(wù)等內(nèi)容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營(yíng)部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料x(chóng)余份，擴(kuò)大公司的社會(huì)知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了一系列的服務(wù)培訓(xùn)，組織開(kāi)展服務(wù)工作大討論，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評(píng)和認(rèn)可，樹(shù)立了公司的服務(wù)品牌。
三、存在的不足
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心，攻堅(jiān)克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶x戶，工福戶x戶，銷售液化氣x噸，銷售天然氣x萬(wàn)立方米，銷售焦?fàn)t煤氣x萬(wàn)立方米。總經(jīng)營(yíng)收入x萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)x萬(wàn)元，工程利潤(rùn)x萬(wàn)元，取得了較好成績(jī)，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營(yíng)的需要在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié)，尤其是工商戶的開(kāi)發(fā)，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開(kāi)發(fā)工作。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動(dòng)紀(jì)律松懈，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn)。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。
年終工作總結(jié) 篇7
時(shí)光如梭，一年的工作即將結(jié)束，一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向成熟化。將20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績(jī)，使我的工作在新的一年里能夠有所突破。針對(duì)一年來(lái)的情況，現(xiàn)將我本年度的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于公司發(fā)展越來(lái)越快，對(duì)技術(shù)部的要求也越來(lái)越高，在此情況下，我在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技能，以快速適應(yīng)公司的發(fā)展。在工作實(shí)踐中，注重鍛煉解決實(shí)際問(wèn)題的能力；在各類突發(fā)實(shí)踐中，鍛煉應(yīng)急處置能力；在錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中，鍛煉組織協(xié)調(diào)能力。
二、努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，部門同事的'配合下，保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司規(guī)定下較好的完成。
1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
2、冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
三、工作中存在的問(wèn)題與今后需要提高改進(jìn)的地方
回顧過(guò)去，成績(jī)是有的，但成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)會(huì)更加艱巨。在看成績(jī)的同時(shí)，也存在很多問(wèn)題：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩?fù)瓿桑m然今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作不夠精細(xì)化
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
3、工作方式不夠靈活
在工作中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
4、專業(yè)知識(shí)缺乏。尤其是在繁瑣忙碌的工作時(shí)，更深深體會(huì)到只有學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，才能更好的開(kāi)展工作，只有不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。今后要增強(qiáng)學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí)，多看書(shū)，多向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)。
5、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)
這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的員工。
四、20xx年工作計(jì)劃
明年公司要開(kāi)拓發(fā)展更多的服務(wù)項(xiàng)目，工作任務(wù)會(huì)比較重，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方：
1、主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
2、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷。
3、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
4、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
5、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
6、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
工作中許多方面都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)其他員工身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤。這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好�；仡欉^(guò)去，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著問(wèn)題和不足之處，有待在以后的工作中加以克服和改進(jìn)。在新的一年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力，努力使自己為xx公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇8
今年來(lái)在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省經(jīng)委的大力關(guān)心、支持和幫助下，全州工業(yè)戰(zhàn)線，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議及省、州工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出又好又快發(fā)展主題，采取各種措施，著力推進(jìn)工業(yè)“重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃”和“實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值千億元目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃”，加大資金投入，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化節(jié)能降耗和資源綜合利用，推進(jìn)工業(yè)園區(qū)建設(shè)，及時(shí)化解經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的諸多困難，工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作取得了較好成績(jī)，全面超額完成了省、州政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全州工業(yè)經(jīng)濟(jì)保持了平穩(wěn)快速增長(zhǎng)并呈現(xiàn)出增速快、效益好的態(tài)勢(shì)。
一、XX年年x州工業(yè)發(fā)展的成效
�。ㄒ唬┕I(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可全面超額完成省下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)
今年1—10月，全州實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值490.26億元，同比增長(zhǎng)15.5%，規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值143.32億元，同比增長(zhǎng)11.3%。主要特點(diǎn)：一是重工業(yè)增速于輕工業(yè)。1—10月，全州規(guī)模以上輕工業(yè)完成增加值60.86億元，同比增長(zhǎng)5.5%，重工業(yè)完成增加值82.47億元，同比增長(zhǎng)16.7%，重工業(yè)增速快于輕工業(yè)11.2個(gè)百分點(diǎn)。二是非煙工業(yè)增速加快，對(duì)全州工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用不斷增強(qiáng)。1-10月，全州規(guī)模以上非煙工業(yè)完成增加值88.15億元，同比增長(zhǎng)13.7%，增速超過(guò)煙草制品業(yè)8.4個(gè)百分點(diǎn)，占全州規(guī)模以上工業(yè)的比重達(dá)61.5%，高于去年同期5.3個(gè)百分點(diǎn)，非煙工業(yè)對(duì)全州規(guī)模以上工業(yè)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)83.8%，分別比一、二、三季度提高18.1、11.7和7.9個(gè)百分點(diǎn)。三是產(chǎn)銷銜接水平較好。1—10月，全州規(guī)模以上工業(yè)完成銷售產(chǎn)值388.3億元，增長(zhǎng)31.6%，增幅高于去年同期10.7個(gè)百分點(diǎn)；產(chǎn)品銷售率達(dá)96.1%，低于去年同期0.8個(gè)百分點(diǎn)。四是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況較好，預(yù)計(jì)可全面完成省政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。1-10月，全州規(guī)模以上工業(yè)完成工業(yè)增加值143.32億元，為省考核目標(biāo)的89.6%，超目標(biāo)6.3個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)1-10月全州工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析預(yù)測(cè)，XX年年我州工業(yè)經(jīng)濟(jì)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)可以全面超額完成省政府下達(dá)的任務(wù)。初步分析預(yù)測(cè)，今年全州規(guī)模以上工業(yè)增加值、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利稅總額、利潤(rùn)預(yù)計(jì)分別完成180億元、458億元、102億元、38億元，分別為省考核目標(biāo)的100%、108.8%、106.3%和124.6%，除工業(yè)增加值外，其余指標(biāo)分別超目標(biāo)8.8、6.3和24.6個(gè)百分點(diǎn)。
�。ǘ┕I(yè)投資繼續(xù)加大，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利
1-10月，全州工業(yè)固定資產(chǎn)投資完成77.7億元，同比增長(zhǎng)9.5%，其中：剔除電力行業(yè)投資外，全州工業(yè)投資完成36.29億元，同比增長(zhǎng)48.9%，為省考核目標(biāo)的84.5%，超目標(biāo)1.2個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)我州全年可完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資（不含電力）43億元左右，可圓滿完成省政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。一大批重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。x鋼鐵公司三期工程80萬(wàn)噸棒材/年項(xiàng)目已于今年8月16日竣工投產(chǎn)，1350立方米高爐及配套項(xiàng)目正在有序推進(jìn)；云南瑞氣公司15萬(wàn)噸/年二甲醚項(xiàng)目，基礎(chǔ)工程基本完成，已進(jìn)入設(shè)備安裝階段；小龍?zhí)睹旱V五期擴(kuò)建工程各項(xiàng)工作正在有序推進(jìn)，至9月底已累計(jì)完成建設(shè)投資4.3億元；云南潤(rùn)鑫鋁業(yè)公司后續(xù)項(xiàng)目，現(xiàn)已完成場(chǎng)地平整工作，正全面進(jìn)入土建施工階段；x糖業(yè)公司年產(chǎn)8000噸棕絲軟墊項(xiàng)目，一期工程建設(shè)已完工，設(shè)備進(jìn)入調(diào)試階段，計(jì)劃年底可投入生產(chǎn)；云南科維生物產(chǎn)業(yè)公司年產(chǎn)50000噸生物乙醇燃料項(xiàng)目，現(xiàn)已完成投資6100萬(wàn)元，形成了30000噸生產(chǎn)能力。這些技改項(xiàng)目的順利推進(jìn)和竣工投產(chǎn)，將為x州工業(yè)發(fā)展培育一批新的增長(zhǎng)點(diǎn)，使工業(yè)發(fā)展后勁得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
�。ㄈ┓枪�(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)蓬勃發(fā)展
XX年年，全州各級(jí)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)全省中小企業(yè)暨非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)精神，采取各種措施，進(jìn)一步推動(dòng)非公經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，據(jù)初步分析預(yù)測(cè)，今年全州非公經(jīng)濟(jì)增加值預(yù)計(jì)達(dá)到127.8億元，比去年增長(zhǎng)14.8%，為省目標(biāo)的101.8%；上繳稅金預(yù)計(jì)完成15.2億元，比去年增長(zhǎng)32.2%，為省目標(biāo)的104.1%；從業(yè)人員預(yù)計(jì)達(dá)26.9萬(wàn)人，比去年增長(zhǎng)13%，為省目標(biāo)的105.9%，各項(xiàng)指標(biāo)將全面超額完成省政府下達(dá)的考核任務(wù)。我州鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)，圍繞農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，解決農(nóng)民增收和帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的作用日益增強(qiáng)，并呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。預(yù)計(jì)全州鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成增加值56.9億元，比去年增長(zhǎng)21.5%，為省目標(biāo)的105.6%；預(yù)計(jì)完成工業(yè)增加值33.5億元，比去年增長(zhǎng)30.9%，為省目標(biāo)的112.8%；實(shí)交稅金預(yù)計(jì)完成9.5億元，比去年增長(zhǎng)14.7%，為省目標(biāo)的103.3%；從業(yè)人員預(yù)計(jì)達(dá)32.91萬(wàn)人，比去年增長(zhǎng)5%，為省目標(biāo)的100.02%。
�。ㄋ模┕I(yè)園區(qū)建設(shè)步伐加快，企業(yè)集群發(fā)展格局形成
XX年年，通過(guò)各級(jí)、各有關(guān)部門的艱苦努力，x州工業(yè)園區(qū)建設(shè)取得了實(shí)質(zhì)性突破和階段性成果。x工業(yè)園區(qū)全面展開(kāi)了道路、電力專線、供水工程等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，園區(qū)公用電網(wǎng)、污水處理廠、排洪遂道等重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施正在規(guī)劃實(shí)施中；彌勒工業(yè)園區(qū)、瀘西工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在全面展開(kāi)；建水工業(yè)園區(qū)《可行性研究報(bào)告》和《總體規(guī)劃園區(qū)》已編制完成，并順利通過(guò)了專家評(píng)審和州級(jí)審查；個(gè)舊市、綠春縣、屏邊縣、x縣等縣市特色工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃編制工作已經(jīng)啟動(dòng)，其它各項(xiàng)前期工作正在積極抓緊謀劃和推進(jìn)之中。隨著x工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的.逐步完善，為企業(yè)的入住和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了更加優(yōu)越的條件，入園發(fā)展的企業(yè)不斷增多，企業(yè)集群發(fā)展的格局已初步形成。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)改革正逐步深化
x州列入實(shí)施政策性關(guān)閉破產(chǎn)國(guó)有企業(yè)共有6戶，其中：個(gè)舊市化肥廠和個(gè)舊市塑料廠已經(jīng)國(guó)務(wù)院全國(guó)企業(yè)兼并破產(chǎn)和職工再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，已正式下達(dá)實(shí)施政策性破產(chǎn)的啟動(dòng)通知。目前，個(gè)舊市塑料廠已進(jìn)入了破產(chǎn)程序，正在進(jìn)行破產(chǎn)清算及資產(chǎn)處置工作；個(gè)舊市化肥廠破產(chǎn)的各項(xiàng)前期工作已經(jīng)基本完成，職工安置方案已報(bào)有關(guān)部門審批；個(gè)舊市磷化工總廠、個(gè)舊市高壓電瓷廠、個(gè)舊市瓷器廠、個(gè)舊市搪瓷化工廠等4戶企業(yè)的債務(wù)問(wèn)題與其主要債權(quán)人東方資產(chǎn)管理公司昆明辦事處達(dá)成清償意見(jiàn)，有關(guān)材料已上報(bào)國(guó)務(wù)院國(guó)資委審批，力爭(zhēng)在今年內(nèi)進(jìn)入破產(chǎn)程序。x州列入深化改革的股份合作制改革企業(yè)共18戶，現(xiàn)已完成14戶，為任務(wù)數(shù)的77.8%，提前完成了省下達(dá)的至年底完成72%的目標(biāo)任務(wù)，涉及總資產(chǎn)5095.9萬(wàn)元，其中：關(guān)閉5戶，董事長(zhǎng)全部持投3戶，股權(quán)相對(duì)集中5戶，解散1戶。（六）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)節(jié)水平進(jìn)一步提高
進(jìn)一步加強(qiáng)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和協(xié)調(diào)，切實(shí)做好電煤供應(yīng)、電力生產(chǎn)、重要物資運(yùn)輸、企業(yè)融資等協(xié)調(diào)工作，在企業(yè)面臨電煤供需緊張、電力供應(yīng)嚴(yán)重不足、鐵路運(yùn)力缺口較大、貸款融資十分困難的情況下，保障了全州工業(yè)經(jīng)濟(jì)仍保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。
二、XX年年所做的主要工作
�。ㄒ唬┙⑼晟曝�(zé)任制度，實(shí)行責(zé)任目標(biāo)管理。為認(rèn)真貫徹落實(shí)第八次黨代會(huì)和全省工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，3月份，州委、州政府召開(kāi)了全州工業(yè)經(jīng)濟(jì)暨重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)工作會(huì)議。會(huì)上州委、州政府分別與13縣市簽訂了責(zé)任書(shū)，把省級(jí)下達(dá)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)、工業(yè)投資和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到各縣市。同時(shí)，要求各縣市經(jīng)貿(mào)（濟(jì)）局進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工業(yè)各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控；兌現(xiàn)了XX年各縣市工業(yè)發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的考核獎(jiǎng)懲，激勵(lì)各縣市切實(shí)抓好工業(yè)發(fā)展。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)。為確保今年31個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的順利推進(jìn)，州委、州政府決定：一是繼續(xù)實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)州級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤督查指導(dǎo)制。二是繼續(xù)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，縣市主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，州政府與各相關(guān)縣市政府簽訂了產(chǎn)業(yè)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任書(shū)。三是認(rèn)真落實(shí)好州政府與省屬大企業(yè)戰(zhàn)略合作協(xié)議，積極推進(jìn)協(xié)議項(xiàng)目的建設(shè)。四是進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度，集中力量保證重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，在供電、運(yùn)輸?shù)确矫鎯?yōu)先為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提供有力保障；將重點(diǎn)項(xiàng)目積極向省經(jīng)委、省財(cái)政廳申報(bào)，爭(zhēng)取省級(jí)新型工業(yè)化和技改貼息資金的扶持，同時(shí)州級(jí)項(xiàng)目專項(xiàng)資金也向重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)A斜。五是認(rèn)真貫徹國(guó)家和省的投資體制改革精神，簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批手續(xù)，推動(dòng)不同層次的項(xiàng)目建設(shè)；對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)建立了協(xié)調(diào)機(jī)制和報(bào)表制度，及時(shí)掌握項(xiàng)目建設(shè)情況，主動(dòng)對(duì)有關(guān)問(wèn)題協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。
�。ㄈ┲ψズ霉�(jié)能減排工作。州委、州政府十分重視節(jié)能減排工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省有關(guān)節(jié)能減排工作的方針政策，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了節(jié)能減排工作機(jī)構(gòu)。二是突出重點(diǎn)，以抓工業(yè)節(jié)能為突破口，確保全州節(jié)能目標(biāo)的落實(shí)。三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省制定的鋼鐵、有色、水泥等高耗能行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、政策和行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)落后的耗能過(guò)高的用能產(chǎn)品、設(shè)備加大淘汰力度；對(duì)淘汰和限制類項(xiàng)目及高耗能企業(yè)按國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策實(shí)行差別電價(jià)，抑制高耗能行業(yè)盲目發(fā)展。四是加強(qiáng)對(duì)全州高耗能高污染10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的137戶企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行污染物排放標(biāo)準(zhǔn)力度及未達(dá)標(biāo)企業(yè)整改措施的落實(shí)。五是強(qiáng)化節(jié)能宣傳教育和培訓(xùn)，州經(jīng)委與州統(tǒng)計(jì)局共同組織舉辦了十三縣市經(jīng)貿(mào)（濟(jì)）局和統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員、全州規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員參加的節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)班，努力提高各級(jí)、各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)干部的節(jié)能意識(shí)，積極推進(jìn)節(jié)能減排工作，六是進(jìn)行督查，全面推進(jìn)節(jié)能減排工作的深入開(kāi)展，今年10月30日至11月8日我委按州政府的要求，組成了六個(gè)督查組對(duì)各縣市開(kāi)展節(jié)能減排及工業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況的督查工作。通過(guò)督查，有力地推進(jìn)了全州節(jié)能減排和促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)。
�。ㄋ模┓e極推動(dòng)工業(yè)園區(qū)建設(shè)。一是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足于規(guī)劃先行，全面啟動(dòng)和推進(jìn)園區(qū)建設(shè)。在推進(jìn)園區(qū)建設(shè)中，我州立足于規(guī)劃先行，注重長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃與近期規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合，做到長(zhǎng)規(guī)劃、短安排。二是堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)建設(shè)與園區(qū)建設(shè)的良好互動(dòng)，以項(xiàng)目建設(shè)推動(dòng)園區(qū)建設(shè)。三是以省級(jí)工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和地方特色園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，帶動(dòng)和推動(dòng)全州園區(qū)建設(shè)。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化電煤協(xié)調(diào)，多產(chǎn)煤多發(fā)電。一是及時(shí)成立了電煤協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)立辦公室在州經(jīng)委，負(fù)責(zé)日常管理工作。二是多次召開(kāi)了電煤協(xié)調(diào)工作會(huì)議，分析全州電煤生產(chǎn)供需形勢(shì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，顧全大局，為全州經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展多作貢獻(xiàn)。三是協(xié)調(diào)交通、交警、高速公路管理段等單位，建立電煤運(yùn)輸綠色通道。四是發(fā)放電煤運(yùn)輸綠卡，使小龍?zhí)栋l(fā)電廠、大唐x電廠、巡檢司電廠能夠從彌勒山心村地區(qū)、開(kāi)遠(yuǎn)大莊等地購(gòu)進(jìn)煤作為摻燒，緩解小龍?zhí)兜V務(wù)局電煤供應(yīng)不足的壓力。四是促進(jìn)小龍?zhí)兜V務(wù)局按省州電煤協(xié)調(diào)工作會(huì)議精神，在確保安全的條件下，采用超常規(guī)生產(chǎn)，原煤產(chǎn)量由每月70萬(wàn)噸提高到80萬(wàn)噸，爭(zhēng)取90萬(wàn)噸目標(biāo)，并對(duì)小龍?zhí)兜V務(wù)局原煤實(shí)行計(jì)劃分配，盡力確保電煤供應(yīng)。
�。┕膭�(lì)和支持非公經(jīng)濟(jì)及中小企業(yè)發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)省中小企業(yè)暨非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)精神，全州8000多名干部和4000多名中小企業(yè)負(fù)責(zé)人直接學(xué)習(xí)了大會(huì)精神；認(rèn)真落實(shí)《省委、省政府貫徹〈國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體、私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)〉的實(shí)施意見(jiàn)》及相關(guān)政策文件精神；狠抓服務(wù)體系建設(shè)，至9月底，我州今年已新建擔(dān)保公司4戶，正在籌建的企業(yè)互助基金和擔(dān)保公司1戶。目前全州累計(jì)已建立擔(dān)保公司9戶，1—10月，已累計(jì)為50戶中小企業(yè)提供擔(dān)保，擔(dān)保貸款金額達(dá)4.26億元。以農(nóng)產(chǎn)品加工、轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力為重點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)“三項(xiàng)工程”；開(kāi)展企村結(jié)對(duì)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)；繼續(xù)抓好農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等工作，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)快速發(fā)展。(七) 加強(qiáng)政策引導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任主體，推動(dòng)全州工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和資源綜合利用工作的順利開(kāi)展。根據(jù)《云南省人民政府關(guān)于加快發(fā)展工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的意見(jiàn)》和《云南省經(jīng)委關(guān)于印發(fā)<云南省發(fā)展工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)工程方案>的通知》的要求，廣泛征求各有關(guān)部門的意見(jiàn)，多次召開(kāi)會(huì)議，反復(fù)討論，已形成《x州“十一五”工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃綱要》。按《x州人民政府辦公室關(guān)于全面推行清潔生產(chǎn)的實(shí)施意見(jiàn)》和《x州申請(qǐng)備案推薦清潔生產(chǎn)審核中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》的要求，組織省《清潔生產(chǎn)行動(dòng)計(jì)劃》和《循環(huán)經(jīng)濟(jì)工程方案》確定的我州53戶企業(yè)和市縣經(jīng)貿(mào)（濟(jì)）局的清潔生產(chǎn)工作管理人員共110人培訓(xùn)，在取得《云南省清潔生產(chǎn)審核員證書(shū)》的基礎(chǔ)上，XX年年底前完成清潔生產(chǎn)啟動(dòng)和審核驗(yàn)收工作。目前，53戶企業(yè)中有47戶企業(yè)已開(kāi)展清潔生產(chǎn)，有10戶企業(yè)已將清潔生產(chǎn)審核材料上報(bào)州清潔生產(chǎn)辦審核，其中：開(kāi)遠(yuǎn)國(guó)資水泥有限責(zé)任公司已經(jīng)通過(guò)審核驗(yàn)收，其余企業(yè)近期可組織專家逐一進(jìn)行實(shí)地審核驗(yàn)收。x州資源綜合利用企業(yè)（產(chǎn)品、項(xiàng)目）認(rèn)定工作取得了一定的成效，到XX年年10月底已通過(guò)資源綜合利用認(rèn)定并保有資質(zhì)證書(shū)的企業(yè)129戶，其中：水泥企業(yè)14戶、廢舊物資回收企業(yè)88戶、森工企業(yè)2戶、電力企業(yè)8戶、其它企業(yè)17戶。
（八）認(rèn)真做好工業(yè)各項(xiàng)資金的扶持工作。一是圍繞省經(jīng)委省財(cái)政廳的要求和我州的工作重點(diǎn)，組織開(kāi)展全州省級(jí)新型工業(yè)化發(fā)展專項(xiàng)資金和省級(jí)技術(shù)改造貼息資金的申報(bào)，積極爭(zhēng)取到省級(jí)新型工業(yè)化發(fā)展專項(xiàng)資金和省級(jí)技術(shù)改造貼息資金共計(jì)1000萬(wàn)元的支持。二是組織開(kāi)展了我州工業(yè)項(xiàng)目前期費(fèi)和工業(yè)技改項(xiàng)貼息資金項(xiàng)目的審核和資金安排工作。三是組織開(kāi)展了XX年年全州新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目申報(bào)工作，認(rèn)真篩選了一批重點(diǎn)項(xiàng)目，商州財(cái)政局同意，提出了項(xiàng)目資金安排的初步意見(jiàn)。四是向省非公辦、省財(cái)政廳推薦上報(bào)了10個(gè)非公經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目，爭(zhēng)取省級(jí)資金支持；組織各市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目59項(xiàng)，其中篩選上報(bào)13項(xiàng)；經(jīng)委務(wù)會(huì)研究，確定州重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)項(xiàng)目貼息扶持10項(xiàng)。
�。ň牛⿵�(qiáng)化工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)和協(xié)調(diào)服務(wù)工作。認(rèn)真做好對(duì)全州工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)和綜合分析，及時(shí)反映全州經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，提出對(duì)策建議；建立完善與州發(fā)改委、州統(tǒng)計(jì)局、州交通局、州商務(wù)局、州財(cái)政局、州人行等相關(guān)部門經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析聯(lián)系會(huì)議制度，定期召開(kāi)會(huì)議；加大協(xié)調(diào)力度，做好計(jì)劃用電、鐵路運(yùn)輸?shù)膮f(xié)調(diào)工作，為企業(yè)搞好服務(wù)。
�。ㄊ├^續(xù)深化國(guó)企改革，重點(diǎn)做好企業(yè)國(guó)家政策性破產(chǎn)工作。一是加大企業(yè)依法破產(chǎn)退出市場(chǎng)的工作力度，列入國(guó)家政策性破產(chǎn)的六戶企業(yè)的破產(chǎn)工作進(jìn)展順，個(gè)舊市塑料廠已于4月16日進(jìn)入破產(chǎn)程序；個(gè)舊市化肥廠職工基本情況和勞動(dòng)債權(quán)債務(wù)的清理登記、職工安置方案、破產(chǎn)費(fèi)用測(cè)算等基礎(chǔ)工作已完成，準(zhǔn)備進(jìn)入法律程序；個(gè)舊市高壓電瓷廠、個(gè)舊市磷化工總廠、個(gè)舊市瓷器廠、個(gè)舊市搪化廠等4戶企業(yè)已與主要債權(quán)金融部門東方資產(chǎn)管理公司協(xié)調(diào)債務(wù)完畢，破產(chǎn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已基本完成。二是全力搞好股份合作制試點(diǎn)工作，州國(guó)企改革辦制定了《x州股份合作制企業(yè)改革試點(diǎn)方案》，試點(diǎn)企業(yè)所在縣對(duì)試點(diǎn)工作極為重視，成立了專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)抓落實(shí)。按省規(guī)定的時(shí)間要求，5戶試點(diǎn)企業(yè)完成了試點(diǎn)工作，即：瀘西縣飲食服務(wù)公司、河口恒通物資有限責(zé)任公司和屏邊縣外貿(mào)公司、屏邊新現(xiàn)大理石廠和鑫磊石材有限公司。瀘西飲服公司的改制試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在全省深化國(guó)企改革第二次工作會(huì)議上作了交流。三是對(duì)原州軸承廠土地使用權(quán)的處置，通過(guò)認(rèn)真勘測(cè)、評(píng)估，于3月19日委托云南鼎盛拍賣公司以4477.09萬(wàn)元拍賣成交，現(xiàn)按合同規(guī)定80%價(jià)款已交州財(cái)政局國(guó)企改革專戶，用于國(guó)企改革職工的安置，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。
（十一）積極支持和鼓勵(lì)企業(yè)上市融資。為推動(dòng)我州企業(yè)依托資本市場(chǎng)進(jìn)行改組改制，充分利用資本市場(chǎng)做優(yōu)做強(qiáng)，支持具備條件的優(yōu)質(zhì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)上市。一是對(duì)我州具備中小企業(yè)板上市條件的企業(yè)進(jìn)行了全面摸底調(diào)查。二是對(duì)目前我州準(zhǔn)備上市的x恒昊股份礦業(yè)有限公司的上市工作情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，將該企業(yè)上市工作進(jìn)展情況、存在的困難和問(wèn)題形成專題調(diào)研報(bào)告向州政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，最終促成由州政府主要領(lǐng)導(dǎo)出面召集稅務(wù)、工商、國(guó)土、環(huán)保、氣象、經(jīng)委等有關(guān)部門召開(kāi)了一個(gè)專題協(xié)調(diào)會(huì)，為企業(yè)排憂解難，全力支持恒昊公司上市。
三、x州工業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題
（一）國(guó)家宏觀調(diào)控政策趨緊，制約我州工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著國(guó)家宏觀調(diào)控政策的不斷加強(qiáng)，進(jìn)一步緊縮“銀”根、“地”根，國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，土地政策，環(huán)保政策越來(lái)越嚴(yán)格，項(xiàng)目審批難度大、項(xiàng)目落地難，給我州工業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施帶來(lái)較大的影響。
（二）隨著國(guó)家土地征用補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的提高和審批手續(xù)更加嚴(yán)格，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)用地征用普遍較難，并且征用后的土 地移交很難按時(shí)進(jìn)行，土地的征用和移民搬遷已成為影響項(xiàng)目建設(shè)的“難中之難”。
�。ㄈ┕�(jié)能減排和淘汰落后裝置，造成我州部分行業(yè)產(chǎn)能下降。我州淘汰落后產(chǎn)能，鐵合金行業(yè)9.56萬(wàn)噸、鋼鐵行業(yè)生鐵7萬(wàn)噸、水泥行業(yè)81萬(wàn)噸、黃磷行業(yè)2.1萬(wàn)噸。這些產(chǎn)量的淘汰將造成我州工業(yè)總產(chǎn)值減少約10億元，增加值也隨之減少，影響了四項(xiàng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)的完成。（四）資本市場(chǎng)不健全，融資渠道單一，融資難制約了工業(yè)的快速發(fā)展。至10月末，全州金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款比年初增長(zhǎng)10.1%，尤其是工業(yè)貸款比年初下降3.9%，加之民間資本投入、上市融資、風(fēng)險(xiǎn)投資三大資金渠道不暢，及國(guó)家上調(diào)貸款基準(zhǔn)利率和提高存款準(zhǔn)備金率的實(shí)施，導(dǎo)致企業(yè)資金短缺的矛盾更加突出。
�。ㄎ澹﹪�(guó)家在淘汰落后產(chǎn)能上的退出機(jī)制還未建立和不完善，對(duì)淘汰落后產(chǎn)能的企業(yè)在新上項(xiàng)目上、職工安置等方面沒(méi)有相應(yīng)的扶持政策，使淘汰落后產(chǎn)能的工作壓力和阻力較大，工作推進(jìn)受到影響。
�。┟�、電、油、運(yùn)供需矛盾突出。今年以來(lái)，我州重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)物資出省計(jì)劃兌現(xiàn)率雖有所提高，但運(yùn)力不足的矛盾依然突出。同時(shí)，今年省下達(dá)x州的發(fā)電任務(wù)較重，而我州電煤供應(yīng)嚴(yán)重不足，新建六臺(tái)機(jī)組不能滿負(fù)荷發(fā)電，與之掛鉤分給我州用電缺口較大。當(dāng)前，我州日均電量需求達(dá)2500萬(wàn)kwh左右，而省分配x州日均電量?jī)H為1450萬(wàn)kwh，缺口較大。按省政府要求，今年我州將關(guān)閉19對(duì)煤炭礦井，減少產(chǎn)能57萬(wàn)噸，將進(jìn)一步加劇我州電煤及社會(huì)用煤供應(yīng)不足的矛盾；油料供應(yīng)緊張的矛盾仍未完全化解，制約了企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。
（七）管理人員和員工隊(duì)伍水平素質(zhì)仍然不夠高，人員不穩(wěn)定，一定程度上妨礙了非公經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康發(fā)展。
年終工作總結(jié) 篇9
一、總結(jié)的一般寫(xiě)法
一般而言，總結(jié)分為三部分：標(biāo)題，正文，目期。
正文是總結(jié)的主要部分。標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位，總結(jié)的時(shí)間，概括的內(nèi)容。也可分正副標(biāo)題�？偨Y(jié)的結(jié)尾要寫(xiě)明日期。
總結(jié)的正文一般可分為四個(gè)部分：情況概述；成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)；存在的問(wèn)題和教訓(xùn)；今后努力方向。其中主要是成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這一部分。因?yàn)樗强偨Y(jié)的主要部分，所以一定要寫(xiě)好。另外，存在問(wèn)題和教訓(xùn)部分也要努力寫(xiě)好。存在問(wèn)題是指在實(shí)踐中感受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時(shí)沒(méi)有解決或沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題。教訓(xùn)是由于思想不對(duì)頭，方法不得當(dāng)，或由于一些其他原因犯了錯(cuò)誤，造成損失而得出的反面經(jīng)驗(yàn)。
二、幾種主要工作總結(jié)的寫(xiě)法
（1）全面工作總結(jié)的寫(xiě)法。標(biāo)題要寫(xiě)明：?jiǎn)挝幻Q，總結(jié)時(shí)限，總結(jié)的`類別；總結(jié)的正文要寫(xiě)清所開(kāi)展的活動(dòng)，成績(jī)有哪些，問(wèn)題有哪些，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，今后打算或建義；最后在文末留下總結(jié)人姓名，總結(jié)時(shí)間。
�。�2）專題工作總結(jié)的寫(xiě)法。專題工作總結(jié)是針對(duì)某一項(xiàng)具體的活動(dòng)所做的總結(jié)，不必象全面的總結(jié)那樣詳細(xì)。但一般也分三部分：第一部分為標(biāo)題；第二部分主要有五個(gè)方面如：活動(dòng)的目的，活動(dòng)時(shí)間，基本情況，成績(jī)問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
一般而言，工作總結(jié)寫(xiě)好后，必須抄好一式兩份，一份上交，一份用以指導(dǎo)自己今后的工作。
工作總結(jié)的寫(xiě)法
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查，總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析，總研究；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)，提高。
�。ㄒ唬┗厩闆r。
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件，有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
�。ǘ⿲�(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法，意圖提出來(lái)，同各方面的干部，群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析，得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次，詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
5、總結(jié)的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專人寫(xiě)出初稿，再行討論，修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論，起草，修改。
年終工作總結(jié) 篇10
時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我提升為工程部主管，我們?cè)诠镜陌肽陼r(shí)間里，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一點(diǎn)成績(jī)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成下一年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，作為公司工程建設(shè)的核心職能部門以及我們所承擔(dān)的工作職責(zé)，我們要從部門職能出發(fā)，從工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮工程管理部門在工程管理上的核心作用，嚴(yán)格做好協(xié)調(diào)、管理工作，本著回顧過(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，我就20xx年后半年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、20xx年x月進(jìn)入公司以來(lái)至今已有近半年時(shí)間了，在這近半年的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，除計(jì)量工程師因工資待遇等問(wèn)題未到崗?fù)�，從全�?guó)各地招聘來(lái)專業(yè)技術(shù)人員五名，圓滿完成了公司工程部的組建工作，。這些同志到公司以后，都能很快投入工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)在較短的時(shí)間內(nèi)，完成工程部的內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位責(zé)任制的制定；起草并完成了工程開(kāi)工前的各項(xiàng)管理制度及工作流程；編制了公司《質(zhì)量管理辦法》、《安全生產(chǎn)管理辦法》、《民間爆破管理辦法》、《工程變更管理辦法.》、《公司一期土建工程質(zhì)量巡檢辦法》等五部文件，并已裝訂成冊(cè)下發(fā)各施工單位及公司各部門；給一線項(xiàng)目指揮部編制并且提供工程施工專業(yè)知識(shí)讀本及工程質(zhì)量通病檢查及防治、路基施工、涵洞施工、橋梁施工、工程施工中易疏忽的安全問(wèn)題等十余種專業(yè)理論知識(shí)書(shū)稿，供他們?cè)跇I(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高一線項(xiàng)目指揮部人員的工程專業(yè)知識(shí)水平。同時(shí)將這些書(shū)稿裝訂成冊(cè)已下發(fā)至各施工指揮部。
二、因公司礦區(qū)公路建設(shè)前期沒(méi)有做任何測(cè)量工作，沒(méi)有任何測(cè)量數(shù)據(jù)，沒(méi)有一套完整的道路施工圖紙，更沒(méi)有具體的道路走向平面布置圖，全憑感覺(jué)對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)。工程部組建以后，工程部一班人全身心的投入工作，用自己的辛勤勞動(dòng)和智慧，一步一步地進(jìn)行實(shí)地勘察，特別是從紅旗渠到西景山隧道的道路走向設(shè)計(jì)中，因道路高差問(wèn)題得不到消化解決，不辭辛苦，先后勘探出三條路線走向，耗時(shí)達(dá)四十多天，確定路線走向并繪制出路基施工圖，創(chuàng)造性地提出該道路的設(shè)計(jì)問(wèn)題，供領(lǐng)導(dǎo)決策。為公司節(jié)約了大量的前期投入。
三、根據(jù)工程部自身的工作性質(zhì)及特點(diǎn)，合理地指導(dǎo)施工隊(duì)按照公司的要求進(jìn)行施工，特別是狠抓質(zhì)量，安全工作中，苦口婆心地講解。同時(shí)，因公司前期建設(shè)資金未到位，施工單位人員的情緒很不穩(wěn)定，一旦有一點(diǎn)工作的失誤或工作方法不妥，及易引起不愉快的事情發(fā)生，施工隊(duì)及易借機(jī)發(fā)揮，尋找各種借口辱罵我們，但我們還是采取罵不還口，打不還手的辦法，陪笑臉，說(shuō)好話，盡量滿足他們的要求，即保證了和諧相處，又給公司減少了很多不必要的麻煩，忍辱負(fù)重的在工作。施工便道在施工中沒(méi)有任何測(cè)量數(shù)據(jù)，施工隊(duì)也沒(méi)有根據(jù)公司的要求進(jìn)行施工，工程結(jié)束以后上報(bào)了約800余萬(wàn)的工程量，我們到現(xiàn)場(chǎng)要求施工單位提供工程前期原始數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行驗(yàn)收。做了大量細(xì)致的思想工作，但施工隊(duì)始終不予配合，最終經(jīng)耐心的解釋，才同意用實(shí)測(cè)實(shí)量的辦法進(jìn)行驗(yàn)收，并在《會(huì)議紀(jì)要》上簽了字。但第二天準(zhǔn)備實(shí)地驗(yàn)收時(shí)，施工單位又變了卦，不同意用實(shí)測(cè)實(shí)量的辦法進(jìn)行驗(yàn)收，而且還用極其極端的態(tài)度耍橫，無(wú)奈之下，我們?nèi)淌苋枇R，只能返回。后來(lái)多次給施工隊(duì)做工作，必須按照實(shí)測(cè)實(shí)量的辦法對(duì)其工程量進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收的同時(shí)，根據(jù)圖紙標(biāo)出的里程樁號(hào)與現(xiàn)場(chǎng)一一核對(duì)，拍照，不放過(guò)一個(gè)盲點(diǎn)，完成了該工程的驗(yàn)收，為公司節(jié)約了一大筆資金。
四、在工程部這個(gè)工作崗位上，我做了近140天的工程部長(zhǎng)和質(zhì)量安全部長(zhǎng)，我認(rèn)為我做了大量的工作，用我的良心和對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度在投入工作。只要是公司提出的號(hào)召，都能用積極的心態(tài)和態(tài)度去完成去對(duì)待，在公司工程部長(zhǎng)這個(gè)崗位上無(wú)私的奉獻(xiàn)了我的一切，用我的勤勞、智慧和汗水，風(fēng)里來(lái)雨里去，平均每周三—四天都在工地奔跑，用一種一絲不茍的管理態(tài)度和意識(shí)為天波的.事業(yè)在拼斗。在工程部?jī)?nèi)部管理上率先垂范，用榜樣的力量帶領(lǐng)工程部一般人工作，內(nèi)部管理細(xì)化權(quán)責(zé)，明確分工，施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)前都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范的要求，認(rèn)真做好開(kāi)工前的各種資料和施工方案的審核，無(wú)論從工程的施工組織、質(zhì)量計(jì)劃、安全措施都是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，每一步都嚴(yán)格把關(guān)，抓落實(shí)，定責(zé)任，沒(méi)有因工作的失誤帶來(lái)任何負(fù)面影響和損失。從制度上切實(shí)保證了工作的順利開(kāi)展，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，推行工程管理控制目標(biāo)責(zé)任制，推行“一職多能、全面管理”的辦法，對(duì)工程全過(guò)程進(jìn)行管控。正在準(zhǔn)備與各專業(yè)工程師簽訂《工程管理目標(biāo)責(zé)任狀》。
下一年度應(yīng)做好的工作：
一、抓好安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，根據(jù)本工程的管理要求和目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)家及公司頒發(fā)的安全規(guī)程，生產(chǎn)條例和規(guī)定，科學(xué)安排，合理調(diào)配，與各種環(huán)境保持和諧協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)，不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。要求施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，同時(shí)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各施工單位與周邊村民之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)和諧良好地內(nèi)外環(huán)境。
二、進(jìn)一步完善，細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢、更加高效，明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立健全上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。還需要加大部門之間的協(xié)調(diào)溝通，“早謀劃，早安排”做好施工管理工作前后的準(zhǔn)備工作。
總結(jié)是一面鏡子。通過(guò)總結(jié)，全面對(duì)過(guò)去的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)、制定措施提供參考和保障，找到解決困難和問(wèn)題的方法。
年終工作總結(jié) 篇11
在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，作為新同志的我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況
20xx年，緊緊圍繞支隊(duì)的中心工作，積極為審判工作服務(wù)，積極參與法院安全保障工作，與各位同事共同努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)和支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
（一）認(rèn)真履行職責(zé)，積極為刑事審判工作提供強(qiáng)有力的保障。司法警察八項(xiàng)職責(zé)中的押解、看管、值庭、執(zhí)行死刑工作，都是為刑事審判工作服務(wù)的。為了更有效地保障刑事審判工作順利進(jìn)行，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照工作規(guī)則和流程辦事，認(rèn)真履行職責(zé)，和各位同事圓滿完成本年度內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力的保障了刑事審判工作。
（二）服從工作安排，積極配合民商事審判。
一年來(lái)，與各位同事完成協(xié)助執(zhí)行搜查，拘留，拘傳，協(xié)助查封、扣押、凍結(jié)、劃撥財(cái)產(chǎn)等各項(xiàng)工作任務(wù)，保障民商事審判工作的開(kāi)展，協(xié)助進(jìn)行訴前、訴中財(cái)產(chǎn)保全，有力地保護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。（三）積極參與執(zhí)行工作，在解決“執(zhí)行難”中作貢獻(xiàn)。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一直十分重視執(zhí)行工作，在執(zhí)行局申請(qǐng)用警時(shí)做到隨叫隨到、隨時(shí)出警，并且制定周密的措施。我和同事們按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參與執(zhí)行工作，在解決“執(zhí)行難”問(wèn)題中發(fā)揮出了應(yīng)有的作用，有力地保護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。
�。ㄋ模┳龊弥蛋喙ぷ�，隨時(shí)處置突發(fā)事件。
法警支隊(duì)擔(dān)負(fù)著法院機(jī)關(guān)的警衛(wèi)和安全工作，擔(dān)負(fù)著每天24小時(shí)繁重的值班任務(wù)，并且在值班中，有的當(dāng)事人上訪纏訴,有的當(dāng)事人無(wú)理取鬧，法警支隊(duì)的同志們都能做耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作。有效地保證了人民法院良好的工作環(huán)境，保證了審判工作秩序正常有序進(jìn)行。
（五）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，完成最高人民法院的“崗位大練兵”任務(wù)。
加強(qiáng)訓(xùn)練是提高法警隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的主要手段，是保障審判工作順利進(jìn)行的需要。在最高人民法院開(kāi)展的“崗位大練兵”活動(dòng)中，我和同志們十分重視業(yè)務(wù)技能的`訓(xùn)練，利用一切可以利用的時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。訓(xùn)練分為平時(shí)訓(xùn)練和集中培訓(xùn)兩個(gè)環(huán)節(jié)。平時(shí)訓(xùn)練主要以押解、看管的動(dòng)作及情況處置、擒敵拳、射擊、處置突發(fā)事件模擬演練為主。集中訓(xùn)練主要是在支隊(duì)的統(tǒng)一組織下，進(jìn)行的強(qiáng)有力的訓(xùn)練工作，提高了全體法警的技能。通過(guò)訓(xùn)練，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了身體素質(zhì)，更加適應(yīng)法警工作的要求。（六）積極參加政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
重視思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，積極參加法警支隊(duì)每周的政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟，同時(shí)努力增加業(yè)務(wù)知識(shí)以外的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型人才，活到老學(xué)到老，不斷提高自身素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，思想政治政治水平得到了提升，業(yè)務(wù)知識(shí)也為斷得到了充實(shí)，知識(shí)面也不斷的拓寬了，自身素質(zhì)得到了提升。
二、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，工作雖然取得了一些成績(jī)，獲得了一些榮譽(yù)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但與上級(jí)的要求還有一定的距離，特別是與新形勢(shì)發(fā)展的要求還有很多不適應(yīng)的地方，具體表現(xiàn)在文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能還不夠強(qiáng)，處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)還不是很充足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
三、明年的打算
在新的一年中，我將繼續(xù)在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，更加努力地開(kāi)展工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，確保審判工作順利進(jìn)行，具體做好以上幾方面工作：
�。ㄒ唬┥罨螌W(xué)習(xí)效果，不斷提高思想政治素質(zhì)。
�。ǘ┎粩嘣鰪�(qiáng)自身素質(zhì)，努力成為一名更高素質(zhì)的司法警察。（三）不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，增強(qiáng)司法保障的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。（四）一如繼住的認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
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