樓層管理員年終總結(jié)范文

　　總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的樓層管理員年終總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。

樓層管理員年終總結(jié)范文1

　　時間過得真快��！我已經(jīng)加入三分部團隊工作一個多月了，回頭看看，曾經(jīng)的失落和茫然已經(jīng)成為過去，遇到的困難和挫折也都迎刃而解了�，F(xiàn)在我明白從普通的防損員到分部工作，對我來說是一個很好的歷練機會，我一定要珍惜這個機會，在工作實踐中不斷磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員。在此，我要感謝領(lǐng)導和同事們在我遇到挫折時給予我的支持和鼓勵！

　　在過去一個月的分部工作實踐中，我并不滿意自己的工作成果。這是因為我的接受能力較差，影響了我的工作效率，導致我沒有完成上個月的銷售任務。但是我也學到了很多東西，并取得了一些進步，這讓我感到欣慰。接下來，我會采取以下幾點來改善自己的工作表現(xiàn)：

　　1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：

　　我在之前的工作中，常常因為沒有及時完成上級交付的任務而感到自責和缺乏信心。這種職業(yè)轉(zhuǎn)型對我來說是一次磨練，讓我學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，適應新的工作環(huán)境，并積極面對工作中遇到的各種困難。我要讓自己成長為一個全新的人：在實踐中不斷提升自己，在挫折中不斷成長，通過積極的心態(tài)去學習，為下一個工作任務做好前期準備。作為一名樓層管理員，只有擺正心態(tài)才能更出色地完成任務。

　　2、關(guān)于團隊合作方面：

　　在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。一心只想著趕緊完成自己的.工作任務，所以沒把團隊合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中。

　　3、關(guān)于現(xiàn)場管理方面：

　　現(xiàn)場管理一直是我工作中最頭疼的問題。商場是一個人員復雜、交際頻繁的地方，有時遇到態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明正在違紀卻不認為自己有錯，甚至振振有詞，讓人非常氣憤。這時候，雖然我很想當場發(fā)飆，但我深知作為樓層管理者，我必須堅持原則，才能夠提高商場形象。因為專柜員工不僅是終端銷售人員，也是商場與顧客溝通的第一道橋梁，他們每個人的行為都會影響整個商場的形象。所以，在今后的工作中，我要加強與專柜員工之間的溝通，堅持原則，公正處理每一件事情，用理智去說服他們。只有這樣，才能真正提高商場的形象。

　　4、關(guān)于銷售問題：

　　銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點!因前月忙于新柜裝修及學習分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績，導致沒能完成當月銷售任務目標!接下來的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導同事請教與學習，探索銷售良方，取長補短，通過對影響業(yè)績因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷售業(yè)績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營潛質(zhì)，尋找品類銷售亮點，提升專柜員工素質(zhì)，激勵員工斗志，堅定員工銷售信心，聯(lián)合供應商，把握最佳銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場銷售硬戰(zhàn)!

樓層管理員年終總結(jié)范文2

各位領(lǐng)導：

　　今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導身上學到了很多經(jīng)驗和做法，比如站長、副站長、經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見諒指正。

　　一、樹立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求。

　　作為一位領(lǐng)導者，我認為對每個員工都應該公平、公正、客觀地對待。我們需要聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求并不是苛刻，而是在真正幫助他們，逼迫他們進步，以適應社會殘酷的.競爭。我曾經(jīng)在給機修班開會時說過：每個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，其中包括高速發(fā)展期、市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期。目前，混凝土行業(yè)處于高速發(fā)展期，但不久的將來，將進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，屆時部分企業(yè)將被市場淘汰，從業(yè)人員數(shù)量超過市場需求，崗位競爭會變得越來越激烈。如果我們沒有強大的工作作風和技術(shù)能力，就可能被市場所淘汰。因此，我希望每一個員工都能夠牢記這一點，持續(xù)提升自己的技能和能力，以在激烈的市場競爭中脫穎而出。

　　我們男人的基本責任是要有家庭責任感，具備養(yǎng)家糊口、撫養(yǎng)孩子、照顧父母等能力。這些能力需要我們具備較強的社會競爭力，而社會競爭力則需要我們積極向上、努力工作、不斷學習、不斷進步，跟上社會發(fā)展的步伐。尤其是現(xiàn)在，行業(yè)高速發(fā)展，我們更應該抓住機遇，通過自身不斷的進步實現(xiàn)個人提升。我希望你們不要止步于機修工這一職位，而是要有獨擋一面的能力。如果現(xiàn)在連自己分內(nèi)的事都做不好，又怎么能進步呢？哪個企業(yè)、哪位老板會信任讓你去帶領(lǐng)一個團隊呢？因此，讓我們嚴格要求自己，追求更高層次的發(fā)展。

　　二、營造良好的團隊工作氣氛。

　　在我的職場經(jīng)驗中，我一直堅持著一個信念：積極樂觀的人像太陽一樣，無論哪里都能帶來溫暖和光亮；消極沮喪的人則像月亮，時明時暗，沒有穩(wěn)定性。在團隊管理中，我會努力樹立積極向上的榜樣，讓每個員工都有自己的衡量標準和發(fā)展方向。對于員工的過去得失，我不會追究，而是鼓勵他們把注意力放在未來的努力上，避免心理負擔影響進步。在紀律方面，我認為“先專治后民主”是必須的。只有建立鐵的紀律，聽從指揮，協(xié)調(diào)工作，才能取得勝利。對于違反規(guī)定的人，必須進行紀律處分，而領(lǐng)導更應該以身作則，嚴格按照自己所信奉的原則行事，否則就失去了原則性。

　　在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當?shù)呐�評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

　　三、領(lǐng)導工作細致化。

　　在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求。

　　以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。

樓層管理員年終總結(jié)范文3

　　通過多舉辦一些集體活動和多做一些有意義的宣傳，來宣導公司的人本思想，增強公司企業(yè)文化建設，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　加強崗位知識學習，努力提高文字處理能力。

　　為了提高綜合管理部門員工的綜合素質(zhì)，我們需要加強員工的學習和服務引導能力。同時，我們將制定相應的考核管理制度和明確分工，以充分調(diào)動員工的工作積極性，推進公司后勤服務管理工作不斷提升。這些措施將使我們的公司后勤服務管理工作更上一層樓。

　　我們將不斷完善企業(yè)內(nèi)部制度，以便更好地管理公司的運營。同時，我們也會跟緊行業(yè)內(nèi)外的最新消息，了解人力資源市場的狀況，洞察員工的需求和意愿，積極改善員工福利待遇，創(chuàng)造激勵機制，建立有效的考核體系，以減少人員流失，穩(wěn)定公司的人力資源隊伍。

　　將職業(yè)病和安全健康作為20xx年的一項重點工作，已經(jīng)成為當前社會的共識。目前職業(yè)病的種類非常多，對員工身體造成的影響也越來越大。因此，國家在十二五規(guī)劃中將預防職業(yè)病和提高員工收入列入了重要議程，這應該得到足夠的重視。我們需要加強對職業(yè)病的認識，同時采取措施保障員工的安全健康，確保他們能夠在一個良好的工作環(huán)境中安心工作。

　　我將協(xié)助生產(chǎn)制造部制定基層管理人員的培訓計劃，并通過實施有效的培訓來提升他們的.能力。這將有助于加強基層管理團隊的能力和素質(zhì)，推動企業(yè)發(fā)展。

　　我相信在未來的某個時間，我們綜合管理科一定會取得更大的進步。我們的目標是讓員工和公司都感到滿意。即將結(jié)束的20xx年是一個轉(zhuǎn)折點，未來的任務更加重要和艱巨。但是，我們的團隊將繼續(xù)努力，保持高水平的工作質(zhì)量，并爭取在下一年中獲得更多的成果。

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