優(yōu)秀員工的事跡15篇
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，許多人都寫(xiě)過(guò)事跡吧，事跡具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。我們?cè)撛趺磾M定事跡呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀員工的事跡，歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀員工的事跡1
張xx，男，31歲，20xx年畢業(yè)于長(zhǎng)春工程學(xué)院熱能與動(dòng)力工程專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)為華能銅川照金電廠運(yùn)行二值環(huán)化主值班員。
一、加強(qiáng)素質(zhì)鍛煉，提高管理能力
作為一名合格的主值班員，小張同志深感自己肩上責(zé)任重大：運(yùn)行二值環(huán)化專(zhuān)業(yè)共11人，負(fù)責(zé)脫硫、除灰、化學(xué)、電氣以及供熱水處理等專(zhuān)業(yè)大量設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，大大小小的操作都需要主值班員一一安排。他需要提前深入了解系統(tǒng)整體運(yùn)行情況，再根據(jù)專(zhuān)業(yè)各值班員的具體情況，最后將各專(zhuān)業(yè)工作仔細(xì)分工、安排妥當(dāng)，讓每個(gè)值班員都知道"做什么、怎么做、注意哪些安全事項(xiàng)".另外，在繁雜的工作中仍然發(fā)揮出"傳、幫、帶"的積極作用，為專(zhuān)業(yè)的不斷發(fā)展培訓(xùn)一大批新學(xué)員。小張同志一直勤勤懇懇、任勞任怨、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；并以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，贏得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的普遍好評(píng)。
二、刻苦鉆研技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平
自入廠從事環(huán)化工作以來(lái)，小張同志努力克服專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的問(wèn)題，始終堅(jiān)持立足本職，腳踏實(shí)地，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究各種規(guī)章制度和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，跟隨前輩師傅深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)照系統(tǒng)圖就地查找缺陷，排除安全隱患，不到一年時(shí)間便完成脫硫、除灰、化學(xué)及電氣專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，多次在部門(mén)培訓(xùn)考試中取得優(yōu)異成績(jī)，具備環(huán)化副值班員的崗位技能，達(dá)到提前轉(zhuǎn)正的要求并獨(dú)立上崗，最終于20xx年順利通過(guò)了環(huán)化主值班員的選拔。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行"兩票三制",按照運(yùn)行規(guī)程、安全規(guī)程推進(jìn)各項(xiàng)工作，該同志先后經(jīng)歷了煙氣旁路擋板封堵、"引增合一"、脫硫系統(tǒng)增容、電除塵增容和超低排放等多項(xiàng)重大技術(shù)改造工程，經(jīng)常在機(jī)組檢修期間主動(dòng)放棄休假，積極響應(yīng)黨員義務(wù)加班的號(hào)召，協(xié)助專(zhuān)工完成設(shè)備各項(xiàng)異動(dòng)分析及調(diào)試工作。在這些艱難的過(guò)程中，他始終能夠保持飽滿的學(xué)習(xí)熱情，不斷更新充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)各種新的工作環(huán)境，努力解決出現(xiàn)的各種新問(wèn)題，保證各項(xiàng)新設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，未發(fā)生任何重大設(shè)備及人員傷害事故。
在廠部進(jìn)行的機(jī)組供熱改造工作中，積極配合專(zhuān)業(yè)專(zhuān)工，繪制系統(tǒng)圖，編寫(xiě)操作規(guī)程，休息期間來(lái)廠配合供熱設(shè)備調(diào)試，為按期保質(zhì)保量的完成供熱工作奉獻(xiàn)了自己的力量。
三、加強(qiáng)政治修養(yǎng)，提升思想境界
自入廠以來(lái)嚴(yán)格遵守廠部及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。在這五年的`工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在每次的專(zhuān)業(yè)考試中都能取到優(yōu)秀的成績(jī)。今年以來(lái)，結(jié)合"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)教育的開(kāi)展，定期組織員工開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，還通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽，抄黨章，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)等形式，充分調(diào)動(dòng)員工尤其是黨員員工的學(xué)習(xí)性及自覺(jué)性，提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，有效提高了運(yùn)行二值的各項(xiàng)工作水平和工作效率。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
作為電廠生產(chǎn)一線普通工人，小張同志始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用實(shí)際行動(dòng)立足于本崗，做到敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，用心干好每一件事，在平凡的崗位上默默耕耘著，為電廠各類(lèi)環(huán)保指標(biāo)始終保持前列貢獻(xiàn)著自己的力量。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但有一顆執(zhí)著的心，并以身作則鼓舞著身邊的每一個(gè)人。
作為黨小組組長(zhǎng)，張xx能夠"想員工之所想，急員工之所急",真正為員工辦實(shí)事、辦好事，組織送溫暖活動(dòng)，關(guān)心員工身體健康。員工家中的紅白喜事、生病等，他都會(huì)積極主動(dòng)去探望、慰問(wèn)，使同事們切實(shí)感受到了大家庭的溫暖。成功策劃和組織開(kāi)展了值內(nèi)員工春游活動(dòng)；積極配合廠工會(huì)組織舉辦乒乓球、籃球及拔河比賽，動(dòng)員值內(nèi)員工踴躍報(bào)名參加；多次積極幫扶留守兒童，為他們送去溫暖；在清明期間，策劃組織工會(huì)員工學(xué)習(xí)郭秀明精神，瞻仰革命烈士陵園。近期，在廠工會(huì)組織的"弘揚(yáng)長(zhǎng)征精神、譜寫(xiě)銅電新篇"騎行活動(dòng)中，積極協(xié)助參與活動(dòng)組織。通過(guò)一系列活動(dòng)的舉辦和開(kāi)展，不僅豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了員工們的工作積極性，還使同事們?cè)陂e暇之余通過(guò)相互溝通、相互了解，增進(jìn)了彼此間的感情，起到了凝心聚力的作用，有益于推動(dòng)工會(huì)工作及電廠的全面發(fā)展。
五、任勞任怨講奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)干工作
運(yùn)行部輔網(wǎng)專(zhuān)業(yè)育齡婦女多，近年來(lái)，國(guó)家修訂計(jì)劃生育政策，放開(kāi)二胎生育。多數(shù)女工均出現(xiàn)懷孕情況，輔網(wǎng)運(yùn)行人員緊缺，尤其是主副值崗位人員休假困難，當(dāng)出現(xiàn)員工病、事假時(shí)更是難以為繼。小張同志一方面主動(dòng)加班，替換有事的同志休息，另一方面積極帶動(dòng)班組學(xué)員開(kāi)展人員培訓(xùn)和儲(chǔ)備工作。20xx年，將4名新學(xué)員培養(yǎng)到環(huán)化輔助值班員崗位，為部門(mén)人資儲(chǔ)備提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。連續(xù)好幾個(gè)月，運(yùn)行二值環(huán)化值班員基本由女同志值班，小張同志發(fā)揮主值作用，主動(dòng)帶頭，精心組織班組工作，安全高效的完成了部門(mén)交代的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
一分耕耘一分收獲，這些年在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下，踏實(shí)工作，默默奉獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流，也取得不錯(cuò)的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。在今后的工作中，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做得更好。
優(yōu)秀員工的事跡2
劉同志于xx年來(lái)到地鐵行業(yè)，在地鐵大發(fā)展的這二十余年間，她從一名普通的一線售檢票人員，到現(xiàn)在的四號(hào)線管理部經(jīng)理，用自己的勞動(dòng)和汗水，與軌道交通行業(yè)一同發(fā)展。20xx年，xx地鐵第三運(yùn)營(yíng)有限公司成立，劉同志隨即來(lái)到四號(hào)線客運(yùn)，擔(dān)任黨支部書(shū)記兼工會(huì)負(fù)責(zé)人的工作。
作為黨支部書(shū)記，她每年都要及時(shí)掌握黨員動(dòng)態(tài)，做好黨員發(fā)展的前期政審工作，處理公司黨委下達(dá)的各類(lèi)黨務(wù)工作，這些看似簡(jiǎn)單而又重復(fù)的工作，卻是作為黨支部書(shū)記的'她每年的重點(diǎn)工作任務(wù)，今年，四號(hào)線客運(yùn)黨支部還被評(píng)為了優(yōu)秀黨支部的稱號(hào)。
作為四號(hào)線客運(yùn)的領(lǐng)頭人，她要處理來(lái)自全線各類(lèi)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工作，質(zhì)量檢查、消防安全、行車(chē)安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現(xiàn)，上著常日班的她，卻不常出現(xiàn)在自己的辦公室里，而是每天奔走于車(chē)站、公司之間，為的是讓一線的員工在遇到困難時(shí)能第一時(shí)間得到解決。在區(qū)域站長(zhǎng)的眼中，劉同志是個(gè)閑不下來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，一線員工有任何問(wèn)題，她都會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，不論是上班還是開(kāi)會(huì)，她都會(huì)想辦法處理，不讓問(wèn)題擴(kuò)大，因此環(huán)線上常有人說(shuō)“有困難找領(lǐng)導(dǎo)”說(shuō)的便是她了。
作為四號(hào)線客運(yùn)分工會(huì)負(fù)責(zé)人，除了解決工作上的困難，還要為職工謀求更大的利益。工會(huì)是職工工作生活的保障，劉同志深知這一點(diǎn)，因此每天都會(huì)舉辦各類(lèi)職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，做好前期的各類(lèi)宣傳準(zhǔn)備工作，力求能讓每個(gè)職工都能在全年參加至少兩次活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活。同時(shí)解決職工生活困苦也是工會(huì)的工作職責(zé)，每年的元旦、春節(jié)、國(guó)慶等節(jié)假日，她都會(huì)與區(qū)域站長(zhǎng)、值班站長(zhǎng)等一同進(jìn)行家訪慰問(wèn)，不論刮風(fēng)下雨，有時(shí)一天要走訪3—4名職工，但她覺(jué)得只有職工生活上的問(wèn)題解決了，才能全身心的服務(wù)于崗位。今年，她還主動(dòng)挽起袖管，參與了義務(wù)獻(xiàn)血工作，為一線職工起了個(gè)好頭。
作為公司女工主任，她更是站在女職工的立場(chǎng)，為廣大女職工著想，每年三八婦女節(jié)舉辦各類(lèi)適合女職工的活動(dòng)，同時(shí)持續(xù)兩年的女職工培訓(xùn)班，讓女職工能在工作之余得到全方位的發(fā)展。
這五年來(lái)，在她的引領(lǐng)下，四號(hào)線不論是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)還是后勤保障工作都在有條不紊的進(jìn)行著，同時(shí)還涌現(xiàn)了不少的優(yōu)秀員工和集體，例如微笑天使—陳昱、跑跑服務(wù)員—徐辰玨、五星服務(wù)站—東安路、健康文化區(qū)—塘橋站等，這些在幸福環(huán)線上赫赫有名的名字背后都離不開(kāi)黨支部書(shū)記一次次的`牽線、指點(diǎn)和創(chuàng)意，才能有如今的幸福環(huán)線。
其實(shí)她做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，但她常說(shuō)：“作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我卻要時(shí)常站在職工的立場(chǎng)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執(zhí)行者，融入到一線職工的工作、生活中去。”
優(yōu)秀員工的事跡3
xx自從20xx年8月到廣西祟靖高速A標(biāo)到20xx年5月完工，從墊層到水穩(wěn)大厚度再到瀝青，每種材料都認(rèn)真調(diào)試，追求完美。在大厚度攤鋪中，同現(xiàn)場(chǎng)施工員認(rèn)真工作，及時(shí)處理、解決施工中的問(wèn)題，注意細(xì)節(jié)，大厚度在各方贊美聲中圓滿完工。
做出了南方大厚度施工較好的樣板，業(yè)主、監(jiān)理、施工單位滿意，也獲得了各方觀摩人員的認(rèn)可。為大厚度大面積推廣起到了積極的作用。帶2m伸縮熨平攤鋪瀝青，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，帶領(lǐng)機(jī)組人員精心調(diào)試，快速掌握了變形金剛的應(yīng)用要領(lǐng)，完美展示變形金剛的'優(yōu)勢(shì)。祟靖高速橋隧居多，變形金剛的應(yīng)用為施工單位贏得了好的質(zhì)量，高的效率，得到業(yè)主、監(jiān)理、項(xiàng)目部認(rèn)可，為全線采用中大變形金剛施工奠定了基礎(chǔ)。并獲得全線評(píng)比第一。6月份轉(zhuǎn)戰(zhàn)陜西黃延高速面層的攤鋪，認(rèn)真工作，勝利完滿完工。后又到廣西貴合高速C標(biāo)外賣(mài)機(jī)34286#工作，不因水穩(wěn)放松要求，抓質(zhì)量，注細(xì)節(jié)。墊層、邊溝、超高段等寬度變化頻繁，使2米伸縮性能充分體現(xiàn)。方便省時(shí)間，也省頻繁拆裝熨平，邊部不像死板那樣要工人補(bǔ)料，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)手、工人、民工老板都叫好。項(xiàng)目部說(shuō)中大機(jī)真的好，操作手的技術(shù)、工作態(tài)度沒(méi)的說(shuō)，中大機(jī)子買(mǎi)的好，中大人的服務(wù)好。
優(yōu)秀員工的事跡4
華通機(jī)電集團(tuán)川渝銷(xiāo)售公司總經(jīng)理，靠著一個(gè)“勤”，一股拼勁，帶領(lǐng)公司員工不僅牢牢地占領(lǐng)了川渝市場(chǎng)，而且生意越做越活，雪球越滾越大，業(yè)績(jī)逐年上升，成為集團(tuán)公司的一面旗幟。黃xx被樂(lè)清市供銷(xiāo)員協(xié)會(huì)評(píng)為“度樂(lè)清市全國(guó)十大銷(xiāo)售精英”，他所帶領(lǐng)的公司連續(xù)幾年獲得華通銷(xiāo)售一等獎(jiǎng)，獲特等獎(jiǎng)。
黃xx現(xiàn)任華通機(jī)電集團(tuán)川渝銷(xiāo)售總公司總經(jīng)理，稱得上是溫州人中的一位優(yōu)秀代表。在加盟華通之前，黃xx已在河北、北京、山西等地商界摸爬滾打的8個(gè)年頭。上個(gè)世紀(jì)末，國(guó)家作出西部大開(kāi)發(fā)的重大戰(zhàn)略部署，頗具經(jīng)濟(jì)頭腦的黃xx從中看到了商機(jī)，他毅然決定放棄已經(jīng)創(chuàng)下業(yè)績(jī)、并被自己稱為第二故鄉(xiāng)的燕趙大地——河北，轉(zhuǎn)戰(zhàn)西部重市——成都。
要在銷(xiāo)售市場(chǎng)上迅速打開(kāi)局面，必須要有一個(gè)好的項(xiàng)目。也算黃xx和華通有緣，來(lái)到成都不久，他便選擇了產(chǎn)品質(zhì)量一流、在市場(chǎng)上有一定知名度和信譽(yù)的山門(mén)變壓器廠（華通機(jī)電集團(tuán)有限公司前身），并為成都地區(qū)總代理，從此開(kāi)始了他在成都的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
溫州人成功的經(jīng)驗(yàn)也許能總結(jié)出許許多多，而勤奮則成為他們的本色。談起創(chuàng)業(yè)成功之道，黃xx總結(jié)了一個(gè)——勤。他說(shuō)：勤又表現(xiàn)在眼勤、腳勤、嘴勤。眼勤就是要善于觀察事物、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找商機(jī)、尋找目標(biāo)客戶；腳勤就是在找到目標(biāo)客戶之后，要實(shí)地拜訪，一次不行兩次，兩次不行三次——直到成功為止；嘴勤就是要多和客戶溝通，聆聽(tīng)客戶的要求和抱怨，仔細(xì)解釋我們的服務(wù)、宣傳我們的文化。
一次，黃xx得知成都的一家大企業(yè)正計(jì)劃購(gòu)進(jìn)一批機(jī)電設(shè)備，為讓這家企業(yè)使用自己的產(chǎn)品，他便連續(xù)8個(gè)月38次登門(mén)拜訪客戶，不厭其煩地向客戶講解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，介紹集團(tuán)的服務(wù)，宣傳企業(yè)的文化。盡管“跑斷了腿、磨破了嘴”，可最終付出換來(lái)了回報(bào)。黃xx不僅把與這家企業(yè)的首次合作“搞定”，而且使該企業(yè)成了集團(tuán)的黃金客戶，每年都達(dá)成百萬(wàn)元左右的.合同成交額。
黃xx不僅做終端，而且做批發(fā)零售，生意紅紅火火。他的“勤”不僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售上，而且也體現(xiàn)在服務(wù)上。他請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)工程師擔(dān)任技術(shù)服務(wù)主管，建立客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還購(gòu)置了兩輛貨車(chē)，配備8名專(zhuān)職客戶服務(wù)員，隨時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
黃xx靠一個(gè)“勤”闖市場(chǎng)，用一個(gè)“勤”影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了川渝銷(xiāo)售總公司拼搏向上的精神，保證了銷(xiāo)售市場(chǎng)越做越大，效益蒸蒸日上。目前他帶領(lǐng)的公司已設(shè)立57家銷(xiāo)售分公司,簽約123個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)商，成套配送生產(chǎn)廠家30多個(gè)，已基本實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化的經(jīng)營(yíng)格局。近幾年來(lái)，該公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以每年平均40%以上的速度上升，就已突破銷(xiāo)售額萬(wàn)元大關(guān)，連續(xù)幾年位居集團(tuán)公司銷(xiāo)售前列。
優(yōu)秀員工的事跡5
xx現(xiàn)任銷(xiāo)售公司內(nèi)業(yè)銷(xiāo)售員，主要負(fù)責(zé)資金賬目管理，銷(xiāo)售臺(tái)賬記錄，產(chǎn)品清點(diǎn)發(fā)貨及產(chǎn)品銷(xiāo)售，在工作中細(xì)致、認(rèn)真，一絲不茍，處處爭(zhēng)做先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)表率，在全年的各項(xiàng)工作中做出了驕人的業(yè)績(jī)。
一、在銷(xiāo)售工作中
與內(nèi)業(yè)其他人員共同努力，全年銷(xiāo)售加氣3萬(wàn)多立方，遠(yuǎn)超過(guò)內(nèi)業(yè)任務(wù)銷(xiāo)量2.5萬(wàn)立方；在復(fù)合磚銷(xiāo)售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開(kāi)展工作，銷(xiāo)售產(chǎn)品，聯(lián)系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶，銷(xiāo)售復(fù)合磚600多立方，在全年復(fù)合磚銷(xiāo)售中取得了較好的業(yè)績(jī)。
二、在勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中
按照競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到上報(bào)資金、發(fā)票、銷(xiāo)量等報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤；用戶和銷(xiāo)售員發(fā)票通知單的開(kāi)具及已開(kāi)發(fā)票登記與核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤；每日登記的.日記賬、臺(tái)帳準(zhǔn)確無(wú)誤，為紛繁復(fù)雜的銷(xiāo)售管理工作提供了詳實(shí)的原始記錄，給廣大客戶和銷(xiāo)售員提供了很大的便利。
三、在日常工作中
做到按時(shí)上下班，認(rèn)真核對(duì)每日客戶資金數(shù)與發(fā)貨數(shù)量，做到賬貨相符，為確保產(chǎn)品銷(xiāo)售資金回收率100%把好關(guān)，杜絕欠賬的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)公司利益和銷(xiāo)售員利益；內(nèi)業(yè)銷(xiāo)售工作較為特殊，作為一個(gè)女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發(fā)貨，早到晚歸，認(rèn)真履行職責(zé)，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，認(rèn)真做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，贏得了廣大客戶和員工的好評(píng)，給銷(xiāo)售公司廣大員工樹(shù)立的榜樣。
xx還積極要求進(jìn)步，她的出色表現(xiàn)也得到了基層黨支部的鼓勵(lì)和肯定，七月份，銷(xiāo)售公司黨支部經(jīng)認(rèn)真考察，正式吸納xx為一名預(yù)備黨員，她也能時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，先公后私，是一名合格的預(yù)備黨員和優(yōu)秀的企業(yè)員工。
優(yōu)秀員工的事跡6
xx作為伊果專(zhuān)柜的店長(zhǎng)，是一名深諳服務(wù)內(nèi)涵的資深員工，充分理解“各項(xiàng)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)工作貴在持之以恒”的道理，在日常工作中為顧客提供更好、更多、更全方位、個(gè)性化服務(wù)。并且能夠帶領(lǐng)專(zhuān)柜同事共同做好服務(wù)工作，始終給予顧客良好的印象。
在xx同事的帶領(lǐng)下，伊果專(zhuān)柜10月份銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)369.33%，11月份銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)110.73%，12月份銷(xiāo)售增長(zhǎng)77.18%。
該同事執(zhí)行力強(qiáng)，帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常成為女裝專(zhuān)柜學(xué)習(xí)、趕超的.對(duì)象，在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)當(dāng)中起到了良好的榜樣作用。
優(yōu)秀員工的事跡7
轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，在綜合事務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年度人力資源管理工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、組織制度建設(shè)
根據(jù)新勞動(dòng)法的實(shí)施，針對(duì)員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時(shí)組織各部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好新修訂文件的落實(shí)工作。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動(dòng)合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據(jù)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日�？荚u(píng)到離職，都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
二、人力資源管理方面
根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計(jì)劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的'實(shí)際情況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
三、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。20xx年在完成員工招聘和配置的前提下，根據(jù)各部門(mén)及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的發(fā)展需要，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級(jí)安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和財(cái)務(wù)知識(shí)、黨建知識(shí)等培訓(xùn)。
四、績(jī)效考核管理
根據(jù)公平、公正、公開(kāi)的工資管理辦法，積極制訂公司的績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格落實(shí)考核制度。
五、工資和工資性費(fèi)用管理方面
積極做好職工的工資、社保、公積金和企業(yè)年金等工資性費(fèi)用的管理工作，確保20xx年全年共支出工資性費(fèi)用合理支出。在新的一年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索企管部工作新思路、新方法，促使公司工資管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的人力資源管理工作：
1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對(duì)照新勞動(dòng)合同法進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡(jiǎn)明的工作流程、便于落地的政策措施，同時(shí)根據(jù)上級(jí)員工薪資管理辦法，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開(kāi)放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理制度。
2、完成公司各部門(mén)各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
3、積極推進(jìn)落實(shí)20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高一線員工的專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì)，努力打造一支“能征善戰(zhàn)”的高素質(zhì)隊(duì)伍。
4、積極優(yōu)化績(jī)效考核制度，做到公平、公正，加強(qiáng)各部門(mén)工資總額考核，同時(shí)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
六、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)
管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，制度面前人人平等，維護(hù)公司員工的正常利益。人力資源部采取批評(píng)教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反公司規(guī)定的行為。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力因此，從公司層面，資源管理制度更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。公司競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與公司共同在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，成長(zhǎng)。
優(yōu)秀員工的事跡8
20xx年7月姚瑤來(lái)到天湖會(huì)議中心前廳部工作，成為了一名總機(jī)話務(wù)員，雖然她的工作很普通，但她從不覺(jué)得卑微，因?yàn)樗刻於荚谟米约好烂畹穆曇艚o予客人幫助，賓客從她的聲音里得了四星級(jí)應(yīng)有的服務(wù)，她也從賓客感謝的話語(yǔ)中得到了滿足，找到了快樂(lè)。她剛來(lái)天湖的時(shí)候，對(duì)總機(jī)話務(wù)員這個(gè)崗位并不是很熟悉，但是，通過(guò)自己不懈的努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的逐漸成為了總機(jī)一名優(yōu)秀的員工。
總機(jī)是酒店對(duì)客第一接待窗口，很多客人都是通過(guò)總機(jī)話務(wù)員的耐心解答中對(duì)天湖有了第一印象，姚瑤深知自己工作的重要性，所以在工作中，她認(rèn)真負(fù)責(zé)接好每一個(gè)電話，積極主動(dòng)的向其他資格老的同事、領(lǐng)班學(xué)習(xí)。她深知只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人溫馨的感覺(jué)。每當(dāng)電話總機(jī)響起，她總是以自己最好的狀態(tài)去接聽(tīng)每一個(gè)電話，解答客人每一個(gè)問(wèn)題，幫助客人準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門(mén)，并嚴(yán)格遵守總機(jī)各項(xiàng)規(guī)章制度，成為總機(jī)良好窗口形象的骨干力量。
在工作中，姚瑤永遠(yuǎn)是總機(jī)最任勞任怨的一個(gè)。每當(dāng)有同事因?yàn)樯』蚣依镉惺虑樾枰獡Q班的時(shí)候，她總是面帶微笑的與同事?lián)Q班，急人所急，甚至最長(zhǎng)在總機(jī)連續(xù)工作36小時(shí)。她知道自己是外地來(lái)京打拼的，深知親情對(duì)于每個(gè)人的重要性，也知道生病中的苦與痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但將對(duì)家的思念與對(duì)家的孝順轉(zhuǎn)嫁到了工作之中，轉(zhuǎn)嫁到了對(duì)同事的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，轉(zhuǎn)嫁到了同事與同事之間的互相幫助之中。但她自己高燒不退的情況下總是忍著病痛的`折磨，堅(jiān)持上班，不與人換班，生怕耽誤別人與家人團(tuán)聚，這樣大公無(wú)私的情懷值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)。
20xx年天湖迎來(lái)一次十分重要的接待任務(wù)，酒店上下全體動(dòng)員，總機(jī)作為酒店第一接待環(huán)節(jié)的部門(mén)也受到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的極度重視。姚瑤時(shí)刻謹(jǐn)記經(jīng)理及領(lǐng)班對(duì)自己要求的每一個(gè)環(huán)節(jié)，一絲不茍按照vip接聽(tīng)電話步驟去接聽(tīng)每一個(gè)客人的電話。而且在全酒店上下如火如荼的備戰(zhàn)及接待過(guò)程中，始終自覺(jué)加班，只要經(jīng)理或領(lǐng)班沒(méi)有說(shuō)可以下班，絕對(duì)堅(jiān)守在崗位上。有時(shí)候在電話多的時(shí)間段，來(lái)不及吃口飯，來(lái)不及喝口水，真正將自己的本職工作當(dāng)做了自己的使命。重要接待順利結(jié)束，姚瑤得到了部門(mén)經(jīng)理的表?yè)P(yáng)，并要求總機(jī)員工要向姚瑤學(xué)習(xí)。
在對(duì)自己業(yè)務(wù)水平的提高上，姚瑤也是積極進(jìn)取，不斷努力充實(shí)自己的。在努力學(xué)習(xí)與摸索總機(jī)工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的同時(shí)，她又在不斷提高自己自身的教育素養(yǎng)，現(xiàn)正努力在外報(bào)名學(xué)習(xí)大專(zhuān)學(xué)歷專(zhuān)業(yè)，希望能通過(guò)知識(shí)將自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)
走過(guò)碩果累累的20xx年，榮譽(yù)只是對(duì)以前工作的肯定,在姚瑤的身上，我們看見(jiàn)最多的是努力工作和微笑服務(wù)，在以后工作中，部門(mén)將更加嚴(yán)格要求每一位員工，認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，努力爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工，為酒店開(kāi)創(chuàng)更美好的明天。
優(yōu)秀員工的事跡9
何xx，女，1983年3月出生，開(kāi)封開(kāi)元名都大酒店面點(diǎn)師。
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級(jí)酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。面對(duì)重重困難，她表現(xiàn)出了難能可貴的奉獻(xiàn)精神。她堅(jiān)持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對(duì)此，同事們都很感動(dòng)。近年來(lái)，何xx創(chuàng)新點(diǎn)心品種，精工細(xì)作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點(diǎn)心，在食品安全方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，確保萬(wàn)無(wú)一失。她在數(shù)次接待任務(wù)過(guò)程中，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評(píng)！
自從來(lái)到開(kāi)元酒店工作以來(lái)，何xx以其愛(ài)崗敬業(yè)的可貴精神和對(duì)顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔(dān)著重要的接待任務(wù)，工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，面點(diǎn)房也是酒店非常繁忙的部門(mén)之一。有時(shí)候，何xx和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準(zhǔn)點(diǎn)的出餐，每天早上5點(diǎn)就要開(kāi)始準(zhǔn)備，這意味著每天4點(diǎn)就要起床。有時(shí)在接待大型會(huì)議時(shí)，人員不充足的時(shí)候，她還主動(dòng)堅(jiān)持工作到晚上10點(diǎn)多。有人說(shuō)：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽(yáng)。是��！這樣的工作時(shí)間在夏天還可以應(yīng)付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個(gè)人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來(lái)看，可見(jiàn)想要作好這份工作是要付出很多的，對(duì)于一個(gè)女孩子甚至比男生付出的還要多，可是何xx不僅作到了，而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的.黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上默默無(wú)聲的工作著。
以上所述何xx各方面的工作都是很出色，符合酒店先進(jìn)個(gè)人評(píng)審條件，請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工的評(píng)選為酒店先進(jìn)員工！
優(yōu)秀員工的事跡10
先進(jìn)典型做為一名銀行大堂經(jīng)理，xxx始終以“一份耕耘、就有一份收獲”為工作信條，在大堂經(jīng)理的工作崗位上以熱忱、耐心細(xì)致的服務(wù)博得了客戶的贊譽(yù)。具備良好的業(yè)務(wù)能力，營(yíng)銷(xiāo)能力，組織能力，其中最重要的還是出眾的溝通能力，真情服務(wù)迎來(lái)了豐富的客戶資源。以20xx年銷(xiāo)售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)375萬(wàn)元，高居xxxxx榜首。在飛速發(fā)展的今天，發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)成了世界的主題。
特別是在這幾年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，全世界的金融業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，雖然我國(guó)及時(shí)有效的進(jìn)行了宏觀調(diào)控拉動(dòng)內(nèi)需，但是對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)影響也是巨大的。如何才能在強(qiáng)大的'競(jìng)爭(zhēng)中立足，穩(wěn)中求勝，不斷的發(fā)展壯大自己，只有更好的做好營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷的尋找營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目和合作伙伴，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，因而保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)就扮演了一個(gè)很重要的角色。隨著人均收入和生活水平的不斷提高，保險(xiǎn)已走向了千家萬(wàn)戶，而銀行與保險(xiǎn)公司的緊密合作不但取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益成功的實(shí)現(xiàn)了雙贏，而且方便了客戶，市場(chǎng)前景好、發(fā)展空間大，因此要進(jìn)一步的抓住有力時(shí)機(jī)將保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)做好，最終實(shí)現(xiàn)客戶，銀行和保險(xiǎn)公司“三贏”的豐收局面。
xxx在工作中主要是通過(guò)和客戶進(jìn)行良好的交流和溝通，了解客戶的需求，從眾多的客戶中挖掘出真正有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)客戶來(lái)，進(jìn)行個(gè)性化、親情化、差別化的服務(wù)，從改變客戶保險(xiǎn)意識(shí)和理念著手，讓客戶接受銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品。
優(yōu)秀員工的事跡11
祖印佳，是西安雅居樂(lè)花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，祖印佳成為了西安雅居樂(lè)花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來(lái)，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)�！案梢恍小�(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對(duì)待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對(duì)業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余，她更熱愛(ài)學(xué)習(xí)，努力提升專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長(zhǎng)安區(qū)居安二社區(qū)評(píng)選的 “最美服務(wù)之星”及雅居樂(lè)物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號(hào)。
在20xx這一年里，祖印佳在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問(wèn)題約700次，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題約400處，處理約300處；全年上門(mén)走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過(guò)一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi)，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無(wú)超過(guò)20xx元欠費(fèi)；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶；全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來(lái)工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)，祖印佳多次獲得業(yè)主的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連祖印佳都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個(gè)下雨天，祖印佳在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒(méi)有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的`路上了解到老人因患有腦梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)自行車(chē)沒(méi)有氣了，推都推不動(dòng)，因?yàn)樽嬗〖阎肋@位老人每天都要用電動(dòng)車(chē)接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車(chē)是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無(wú)果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車(chē)的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車(chē)打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對(duì)物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P(yáng)。
3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對(duì)于這種傷勢(shì)是不能隨便治療的。于是祖印佳將小朋友送到長(zhǎng)安醫(yī)院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來(lái)了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很?chē)?yán)重的病，于是祖印佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說(shuō)。因?yàn)樽嬗〖延X(jué)得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
祖印佳一直認(rèn)為：“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬(wàn)個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。 把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠(chéng)的問(wèn)候，都是對(duì)我們的認(rèn)可”。
優(yōu)秀員工的事跡12
xx，作為建行xx分行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理，1994年進(jìn)入建行xx分行。有著小夢(mèng)想，做著平凡事。大堂經(jīng)理是xx的工作。作為聯(lián)系銀行和客戶之間的紐帶，每一天，她微笑著迎候每一位客戶；每一天，她認(rèn)真地做好每一件瑣事。在她看來(lái)，每個(gè)人，只要能誠(chéng)懇盡職，做自己喜愛(ài)的事。在使別人得到愉悅的同時(shí)，也讓自己變成一個(gè)具有魅力的人，這就是一種精彩，人生的精彩。
這樣說(shuō)來(lái)，道理好象很簡(jiǎn)單，其實(shí)，天長(zhǎng)日久，堅(jiān)持做到，并不容易。
她不是最靚麗的，但她的服務(wù)是最有特色的
工作中，她喜歡用一句話來(lái)鼓勵(lì)自己：注重生命的長(zhǎng)度，銀行大堂經(jīng)理事跡更要注重生命的亮度。生命的亮度從何而來(lái)？她知道，與許多同事相比，她不漂亮，不顯眼。但，先天不足后天補(bǔ)。她可以用特色的精細(xì)化服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶的心。
舉個(gè)工作中的小例子：
記得，那是一個(gè)星期三的下午，營(yíng)業(yè)時(shí)間早已結(jié)束。這時(shí)，保安帶來(lái)一位阿姨，50多歲，神色焦急。
阿姨，有什么可以幫您嗎？
剛才在公交車(chē)上她的皮夾子被偷了，里面的卡上有一大筆錢(qián)，是房款。
阿姨別急，她們可以通過(guò)電話銀行掛失
按照操作流程，她迅速辦好口頭掛失手續(xù)，囑咐她明天帶著身份證過(guò)來(lái)，補(bǔ)卡。一路，將阿姨送出門(mén)外。彼時(shí)，天色已黑，她寬慰：阿姨，不用急。路上小心。
第二天，阿姨依約而來(lái)，她一邊操作業(yè)務(wù)，一邊和阿姨聊起了家常，阿姨說(shuō)，銀行客戶經(jīng)理事跡快過(guò)年了，想給三歲的小孫子買(mǎi)點(diǎn)東西，不知送啥好？實(shí)物金，即可以佩戴，又有保值功能。
這個(gè)好，這個(gè)好。
在一來(lái)一往中，阿姨認(rèn)準(zhǔn)了她，不管辦理什么業(yè)務(wù)，都要到她這里，還陸陸續(xù)續(xù)把錢(qián)存進(jìn)來(lái)，成為她行的高端客戶。每次來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，阿姨總會(huì)親切的說(shuō)：你辦事，她放心又踏實(shí)。只是輕輕的這么一句話，卻是對(duì)她工作的肯定。這樣的小故事，不勝枚舉。卻啟發(fā)她，做好服務(wù)是根本，服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)是服務(wù)的結(jié)果。20xx年全年她貴賓客戶貢獻(xiàn)度近30%，業(yè)務(wù)分流率達(dá)76%，自助設(shè)備使用增長(zhǎng)率提高2個(gè)百分點(diǎn)。
如果，大海是浪花的崗位；銀行服務(wù)事跡藍(lán)天是白云的崗位；那么，大堂就是她的崗位。
每天早晨，她會(huì)提前到位，做好心理管理，做好工前準(zhǔn)備；巡視大堂時(shí)，甜美的微笑，溫馨的話語(yǔ)，親切的問(wèn)候，她主動(dòng)識(shí)別引導(dǎo)分流客戶，提高工作效率；工作中，處理異議，團(tuán)隊(duì)配合，引薦挖掘，她滿足客戶即時(shí)和潛在的需求。李姐，方姨，陳總一位位客戶她迎進(jìn)門(mén)，成為她的好客戶。
營(yíng)業(yè)部的徐主任，曾經(jīng)問(wèn)她一個(gè)問(wèn)題：為什么你的客戶可以拿你當(dāng)朋友，又很尊敬你？她有點(diǎn)小得意，道出了緣由：她的服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)的，溫情的細(xì)致的，但她不會(huì)把自己放得很低來(lái)討好客戶。她會(huì)讓她的客戶感覺(jué)，她的職業(yè)是尊貴的，享有銀行的服務(wù)是幸福的，銀行員工事跡他們有她這樣的朋友是自豪的。
她不是最聰慧的`，但她的知識(shí)是最專(zhuān)業(yè)全面的
她不是全日制大學(xué)生，但她謹(jǐn)記長(zhǎng)輩的一句話：技多不壓身。這幾年，反假證，保險(xiǎn)證，會(huì)計(jì)證，中級(jí)理財(cái)資格常培第一期大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。20xx年到20xx年，她完成了專(zhuān)科學(xué)業(yè)，20xx年到20xx年，本科順利畢業(yè)。通過(guò)不間斷學(xué)習(xí)，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同事戲稱她為百寶書(shū)。
不懂的，問(wèn)xx。同事笑言。不管是對(duì)公業(yè)務(wù)還是對(duì)私業(yè)務(wù)，她都了如指掌。
小徐，這段時(shí)間，她的帳戶金要不要走掉一些，落袋為安？客戶也愛(ài)找她，喜歡聽(tīng)聽(tīng)她的見(jiàn)解。每當(dāng)，分行推出一種新的業(yè)務(wù)、銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡新的產(chǎn)品時(shí)，她都進(jìn)行認(rèn)真地學(xué)習(xí)。涉及業(yè)務(wù)操作的，都親手進(jìn)行嘗試一次，了解該業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的所有功能。自己無(wú)法操作、使用的，也要把產(chǎn)品知識(shí)學(xué)個(gè)透徹，盡量為客戶提供準(zhǔn)確的、詳盡的咨詢服務(wù)。平時(shí)，她還抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及與國(guó)家相關(guān)的金融政策，廣泛吸納各類(lèi)經(jīng)濟(jì)金融訊息。她的一本筆記本上，密密麻麻記滿了相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，她不斷充實(shí)自己，從而使自身的含金量得到了有效提高，工作中如魚(yú)得水，營(yíng)銷(xiāo)能力和大堂管理能力不斷提升。當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn)不能當(dāng)寶藏。在晨會(huì)上，她向同事傳授和分享她的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)主任管理和糾正同事的規(guī)范服務(wù)，共同提高。
學(xué)有所成，專(zhuān)業(yè)，讓她的客戶信服她；篤志進(jìn)學(xué)，專(zhuān)業(yè)，讓她的同事仿效她。20xx年個(gè)人業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，全年共吸收存款3500多萬(wàn)，貸記卡245張，目標(biāo)客戶185戶，基金定投160戶，電子銀行475戶。
她不是最能言善辯的，但她是最負(fù)責(zé)任心的
她們營(yíng)業(yè)部是分行業(yè)務(wù)量最大、業(yè)務(wù)種類(lèi)最多、業(yè)務(wù)最忙的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，銀行青年崗位能手事跡材料面對(duì)著形形色色的客戶，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響銀行的聲譽(yù)、形象和威信。
有一個(gè)發(fā)生在她身邊的小插曲。
今年的某一天，她在大堂巡視，發(fā)現(xiàn)一位客戶急匆匆，一邊掏出手機(jī)，一邊準(zhǔn)備辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，上前一問(wèn)，客戶答，收到退購(gòu)車(chē)稅的短信，對(duì)方要求先匯2千元。她分析，相勸。一開(kāi)始，客戶用懷疑的眼光注視著她，執(zhí)意要匯款，仿佛她堵了他的財(cái)路。她繼續(xù)把事件分析透徹，告知他：這種短信以普通手機(jī)形式發(fā)送，并不以專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的名義來(lái)發(fā)送，本身就是問(wèn)題�？蛻袈�(tīng)了半信半疑。她建議客戶問(wèn)清楚，等對(duì)方第二次打電話來(lái)。結(jié)果，銀行員工感人事跡對(duì)方一聽(tīng)客戶心生疑慮，話說(shuō)到一半就掛斷了�？蛻粜挠杏嗉拢B連感謝。多問(wèn)一句，為客戶避免了一起錢(qián)財(cái)損失。
服務(wù)永無(wú)止境。
服務(wù)講特色，營(yíng)銷(xiāo)講技巧，工作講方式，說(shuō)話講藝術(shù)，辦事講效率成為她追求的五大特色服務(wù)。為此，她自備了一個(gè)小的記事本，主動(dòng)記錄下客戶的通訊方式，每當(dāng)有新的理財(cái)產(chǎn)品推出，逐一聯(lián)系客戶，將服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)延續(xù)到柜臺(tái)外。對(duì)有生意往來(lái)的客戶，來(lái)個(gè)溫馨小提示，適身處地建議巨額流動(dòng)資金轉(zhuǎn)存通知存款。對(duì)新的理財(cái)方案，隨時(shí)回訪，注意客戶的意見(jiàn)建議的收集和反饋，尋找客戶最滿意和最不滿意點(diǎn)，有效提高客戶對(duì)服務(wù)感受的愉悅程度。在客戶生日或節(jié)日，客戶會(huì)意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠(chéng)的電話祝福。因人而異的服務(wù)小故事暖人心，提升了客戶的幸福指數(shù)，提升了建行的美譽(yù)度。在營(yíng)業(yè)部發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷》上，客戶的溢美之詞躍然紙上。
優(yōu)秀員工的事跡13
xx自接手連云港中遠(yuǎn)海運(yùn)財(cái)務(wù)合并工作以來(lái)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)政策、指標(biāo)，嚴(yán)于律己，盡快適應(yīng)新的工作崗位，保障財(cái)務(wù)工作的順利平穩(wěn)進(jìn)行。
在日常財(cái)務(wù)管理工作中，xx協(xié)助財(cái)務(wù)部長(zhǎng)積極配合上級(jí)公司做好月度財(cái)務(wù)核算、年度財(cái)務(wù)決算、年度財(cái)務(wù)預(yù)算等各項(xiàng)工作，加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，編制各類(lèi)報(bào)表，做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總上報(bào)，并根據(jù)預(yù)算認(rèn)真核對(duì)每筆費(fèi)用明細(xì)，結(jié)合各項(xiàng)考核指標(biāo)做好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算的管控力度。
為了保障公司的合法權(quán)益，xx積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)參與應(yīng)收賬款日常管理和催收工作，在做好日�！皟山稹眽嚎貓�(bào)表報(bào)送的同時(shí)，協(xié)助財(cái)務(wù)部長(zhǎng)制定連云港公司應(yīng)收賬款臨時(shí)考核管理辦法，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的.管理，保障各類(lèi)債權(quán)應(yīng)收盡收，為公司“兩金”考核指標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的力量。
優(yōu)秀員工的事跡14
xxx是xx縣xx村人。20xx年xx職業(yè)高中畢業(yè)后，于20xx年3月份來(lái)到xx賓館工作。
來(lái)到xx，培訓(xùn)了一個(gè)月之后，她被分配到望海餐廳當(dāng)了一名服務(wù)員。她是一位勤學(xué)、好勝、追求上進(jìn)的女孩子，在培訓(xùn)期間，她認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真記、努力掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，除白天認(rèn)真學(xué)習(xí)外，還利用晚上休息時(shí)間細(xì)細(xì)地領(lǐng)會(huì)，仔細(xì)琢磨。
上崗之后，她虛心地向老師傅、老員工請(qǐng)教。記得那是發(fā)生在望海餐廳的一次擺盤(pán)中，本來(lái)，由于她平時(shí)細(xì)心、用功，師傅們覺(jué)得她擺的已經(jīng)很好了，可她覺(jué)得不滿意，左看右瞧，“不行，不規(guī)范，在來(lái)一次”，“執(zhí)拗”的她直擺到自己滿意為止。由于她勤學(xué)好問(wèn)、不怕吃苦、所以，很快就成了一名很受賓客歡迎的服務(wù)員。
她嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作精益求精。最令她難忘的是那次在深圳廳服務(wù)時(shí)的情景，她的圓滿的服務(wù)，博得客人的一片贊揚(yáng)，她感到了辛勤付出后的`幸福和快樂(lè)，從而激發(fā)了她進(jìn)一步搞好服務(wù)的熱忱。不久，便被評(píng)為賓館的優(yōu)秀員工，照片登在了《xx簡(jiǎn)訊》上。辛勤的付出，換來(lái)的是內(nèi)心的喜悅、快樂(lè)。幾年來(lái)，由于工作的需要，她先后被調(diào)到錦繡餐廳、望海餐廳、翠巖餐廳包間等部門(mén)當(dāng)服務(wù)員、領(lǐng)班，在此期間，她走到哪里，認(rèn)真工作在哪里，曾被評(píng)為20xx年6月份星級(jí)服務(wù)員和20xx年度先進(jìn)工作者，今年2月份又被評(píng)為優(yōu)秀員工，3月份，被任命為餐廳一部主管。
優(yōu)秀員工的事跡15
我叫xx，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任xxx農(nóng)商銀行支行行長(zhǎng)。自20xx年參加工作以來(lái)，時(shí)時(shí)刻刻不忘以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格的要求自己，做事不聲張，勤勉工作。這些年來(lái)，我時(shí)刻牢記人生理想，踐行入黨誓言，以出色的工作能力、踏實(shí)的工作作風(fēng)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的交口稱贊。
一、勤奮好學(xué)，鉆研業(yè)務(wù)
20xx年，我通過(guò)社會(huì)招聘參加了工作，成為農(nóng)信社的一名員工。工作中，憨厚、樸實(shí)的我一方面積極向老同志虛心請(qǐng)教，另一方面利用休息間隙對(duì)會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表等認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，將自己的滿腔熱情完全投入到了忘我的工作之中。學(xué)習(xí)之后，及時(shí)在工作實(shí)踐中驗(yàn)證，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。初上班，在邊遠(yuǎn)的基層工作，我經(jīng)常放棄周末休息時(shí)間加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、幫助其他同事。經(jīng)過(guò)艱苦的努力，務(wù)實(shí)的工作，我很快適應(yīng)了農(nóng)信社的工作，能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評(píng)價(jià)。
二、無(wú)私奉獻(xiàn)，認(rèn)真做好本職工作
xxxx年，我有幸被調(diào)入到聯(lián)社信貸管理部工作，主要負(fù)責(zé)貸款的審核工作。作為一名審查崗，我深知身上的重?fù)?dān)。我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和行里制定的一系列信貸管理制度，不繼拓寬自己的業(yè)務(wù)能力。合理地提出自己的審查意見(jiàn)，把握貸款發(fā)放的合法性、合規(guī)性！堅(jiān)決杜絕信貸人員的一些人情做法，按信貸規(guī)范操作程序辦理。同時(shí)我也在工作過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)信貸檔案。審查工作即繁重又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成，但我堅(jiān)持了及時(shí)完成任務(wù)，今天的事情絕不拖到明天解決。從xxxx年x月到xx年xx月，我共審理貸xx筆。
三、抵制誘惑，樹(shù)行業(yè)正氣
在金融行業(yè)從事信貸審批工作，難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。面對(duì)這些，我都巧妙地化解開(kāi)來(lái)，潔身自好，保持了一名共產(chǎn)黨員的本色，樹(shù)立了行業(yè)典范。
曾經(jīng)有一位經(jīng)理在審批貸款時(shí)，并未提供齊全的貸款資料，我當(dāng)時(shí)跟他解釋其中的利弊，讓他將手續(xù)補(bǔ)充完整后再來(lái)審批。但是這位經(jīng)理并未意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。當(dāng)場(chǎng)就說(shuō)：“這是你家親戚介紹的貸款，你也不批嗎？你要六親不認(rèn)嗎？”聽(tīng)到這句話時(shí)我心里邊很不是滋味，但我還是態(tài)度堅(jiān)定地跟他說(shuō)：不管是誰(shuí)介紹的貸款如果手續(xù)不齊我是不會(huì)批的，另外手續(xù)齊全也是對(duì)經(jīng)理的一種保護(hù)，希望你能理解�！彪m然當(dāng)時(shí)這位經(jīng)理氣憤的'走了，但是從那以后這位經(jīng)理所辦理的手續(xù)再?zèng)]有遺漏過(guò)。雖然當(dāng)時(shí)受點(diǎn)委屈，但是結(jié)果卻是令人欣慰，至少這位經(jīng)理在思想上對(duì)貸款手續(xù)有了新的認(rèn)識(shí)。更值得高興的是這位經(jīng)理并沒(méi)有因?yàn)檫@件事情記恨我，并且在經(jīng)理圈里贊揚(yáng)我。
xx年x月，我已經(jīng)是懷有8個(gè)多月的身孕，雖然身體有很多不便，但我依然堅(jiān)持在工作崗位。x月x日女兒剛滿2個(gè)月，我又投入到工作中。自從從事信貸工作以來(lái)，可以說(shuō)是一心一意撲在工作上。兒子去幼兒園我接送的次數(shù)用一只手就能數(shù)過(guò)來(lái)；老人生病，我沒(méi)有去醫(yī)院陪護(hù)過(guò)；因?yàn)樘焯旒影嗨詮奈醇胰俗鲞^(guò)一頓可口的飯菜。但是我的家人從來(lái)沒(méi)有埋怨過(guò)我，并且都很理解支持我的工作，這也是我能安心工作的力量源泉吧，我很感激他們。
這就是我一個(gè)在工作中勤奮好學(xué)，永不滿足，敬業(yè)愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)在自己平凡崗位上的年輕人，我用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌。
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