優(yōu)秀班組長先進事跡（精選17篇）
在平凡的學習、工作、生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，事跡具有概括標明先進事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。一般事跡是怎么起草的呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀班組長先進事跡，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)秀班組長先進事跡 1
熟話說：火車跑得快，全靠車帶頭！一個優(yōu)秀的班組、先進的班組，一定有位稱職的班組長，公交物業(yè)保潔部晏家灣的班組長xx就是這樣一位班組長。
xx，15年進入物業(yè)公司從事保潔工作，在這個辛苦、勞累的工作崗位上工作年，兢兢業(yè)業(yè)，從沒有說過半點怨言，她以扎實的工作作風，憑著埋頭苦干、勤奮鉆研在自己的工作崗位上脫穎而出，從一位普通的保潔員成長為帶領全班組人員共同戰(zhàn)斗的領頭人。
一位優(yōu)秀的班組長有要吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神，xx在平凡的工作崗位上一干就是二十余年，她留給大家的印象是埋頭苦干、踏踏實實、任勞任怨、恪盡職守，不管工作多苦多累，這些年來，他始終保持高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心忘我地投入到摯愛的事業(yè)中，體現(xiàn)了強烈的責任心和事業(yè)心。xx現(xiàn)在所率領的晏家灣保潔班組負責晏家灣停車場條線路共臺車輛的保潔工作，每當夜幕降臨，xx就和其班組所有人員在晏家灣停車場的車輛保潔區(qū)域開始緊張的工作，每天從晚上6點到晚上11點不間段地給場內(nèi)的車輛進行保潔，風雨不改，這段時間內(nèi)，車輛會陸續(xù)進場保潔，每臺車輛的保潔時間非常有限，不超過4分鐘，在這短短的4分鐘內(nèi)，不但要保證車輛的保潔質(zhì)量，又不能超過時間，著實有點困難，但xx和她的班組成員并沒有在困難的前面氣餒，而是動作迅速、程序固定，沉著冷靜地將每一臺進場保潔的車輛清潔干凈。
保潔行業(yè)是艱苦的，風吹日曬、寒來暑往，xx以苦為樂，她二十年如一日以一份對本職工作和企業(yè)的拳拳摯愛之情，在平凡的工作崗位上拼搏著、奉獻著。她一直恪守的'工作準則是扎實苦干、率先垂范。每逢有新車上線，她就像一臺上足了發(fā)條的機器，最先上車觀察，發(fā)現(xiàn)今后保潔過程中不好處理的地方，認真研究出最好的保潔方法，然后告訴全組人員，她在工作中對別人要求嚴格，對自己則更是一絲不肯放松，她常說：我是班組長就應該起到模范帶頭作用，吃苦在前、享受在后。她覺得只有在忙忙碌碌中才能得到充實、才能體現(xiàn)人生的精彩和價值。
生活中她熱情、真誠、樂于助人，每當同事家中有事時，總能見到她熱情而忙碌的身影；每當有職工遇到困難時，她總是熱心幫助，從不計較個人得失。十幾年來，xx在車輛保潔這個平凡的工作崗位上，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、勤奮踏實的工作作風，默默地奉獻著自己的青春年華，在樸實無華的生命中實現(xiàn)著自己的人生價值。她的工作成績得到了大家的認可和贊揚，連續(xù)多次被公司授予“先進個人”、“優(yōu)秀班組長”等稱號。
成績只能說明過去，困難可能隨時出現(xiàn)，重擔也會日益增加，但xx還是會進一步提高對保潔工作重要性的認識，增強責任心和使命感，克服畏難情緒、厭煩情緒、自滿情緒，全面按照公司的總體要求，扎扎實實，兢兢業(yè)業(yè)，再創(chuàng)佳績。
優(yōu)秀班組長先進事跡 2
林班長，20xx年12月進入泰州移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團服務相關工作，現(xiàn)擔任泰州移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長。他一直秉承嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和務實的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“江蘇公司先進工作者”、“泰州分公司先進個人”、“泰州分公司服務明星”等榮譽，帶領的班組先后榮獲“江蘇公司標桿班組”、“泰州市級青年文明號、標桿班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為20xx-20xx年度中國移動優(yōu)秀班組長。
勤勉嚴格，夯實基礎管理筑基石
十年的班組長經(jīng)歷，林班長摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓會”、每月“總結(jié)會”、每季“頭腦風暴會”）被公司作為優(yōu)秀實踐案例推廣。他對客戶經(jīng)理進行常態(tài)化培訓，夯實業(yè)務基礎，針對新進客戶經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪等進行全過程引導，讓新人能夠在最短時間內(nèi)熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務。
為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程，管“實”理“清”工作內(nèi)容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進提升，始終堅持做到當日事當日畢，不把問題留到明天。堅持嚴格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務成績打下了堅實基礎。
率先垂范，爭當業(yè)務拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經(jīng)驗，林班長陪同客戶經(jīng)理上門洽談業(yè)務，帶領團隊現(xiàn)場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團隊成員的思想動態(tài)，重視員工意見和建議，充分調(diào)動班組成員的'工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區(qū)復制參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領頭羊”的角色挑擔子，扛責任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項目陷入絕境時，林班長想法設法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復現(xiàn)場勘察，優(yōu)化改進，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務與專業(yè)實力，成功簽約。
作為一名基層班組長，林班長扎根集團服務一線多年，始終堅守責任擔當，用實績彰顯價值，用奉獻書寫青春，為推動行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻。
優(yōu)秀班組長先進事跡 3
我作為申礦一名安檢人員，感到自豪，同時更感到自己肩上的責任重大。我們煤礦是特種作業(yè)行業(yè)，時刻受五大自然災害的威脅，我由一名開掘職工參與安全監(jiān)督管理后，經(jīng)過各級領導的培養(yǎng)，我下決心要從我礦井下實際現(xiàn)場抓起，為我礦安全及健康發(fā)展增磚添瓦。
我所在的班組共有12名安全員，我作為一名班組長，時常給同志們灌輸安全就是一切的理念，把現(xiàn)場隱患排查當成工作中的重中之重。平日里努力學習專業(yè)知識、掌握業(yè)務技能，提高自己的業(yè)務素質(zhì)，以應對我礦井下復雜多變的自然條件。
我礦現(xiàn)在加入大批新職工，業(yè)務不熟練，我在現(xiàn)場多動嘴，多指導，處處在和諧管理的基礎上，來幫助職工，保安全、保質(zhì)量。以安全促生產(chǎn)，以質(zhì)量保安全。
我礦23采區(qū)4#皮帶下山擴整。我認識到此項工程是永久工程，施工期間，我和同事始終盯在現(xiàn)場，認真排查各類安全隱患，嚴格驗收該地區(qū)工程質(zhì)量。保證了該地區(qū)施工期間沒有磕腳碰手、零打碎敲事故的發(fā)生和工程質(zhì)量的合格。
作為一名班組長，雖算不上什么干部，但我相信：我礦所有的'班組長如都能高度負責建好每一個班組，那么我礦會有一個更好的發(fā)展和未來。
在以后的工作中，我要更加嚴格要求自己，以身作則，帶領這班安全員，認真排查安全隱患，時刻繃緊安全弦，堅決抵制三違，防患于未然，為打造本質(zhì)安全型礦井和實現(xiàn)我礦安全生產(chǎn)長治久安而努力奮斗！
優(yōu)秀班組長先進事跡 4
小趙，男，1980年出生，任職班組長10年，現(xiàn)任采煤區(qū)采煤二班班長。他積極創(chuàng)新班組管理，始終對工作積極負責，一絲不茍，嚴抓細管，扎根礦山，無私奉獻，處處起到模范帶頭作用。在井下采煤工作面，他沖在前帶頭干，充分發(fā)揮兵頭將尾作用。今年7月份，在212-2煤柱工作面過老巷的.關鍵時刻，面對空洞子，煤壁酥軟，頂板破碎，巷道內(nèi)還存在鐵器、U箍、工字鋼、管子、鋼筋混泥土澆筑風橋等雜物，嚴重制約安全生產(chǎn)，既當指揮員又當戰(zhàn)斗員，每班在工作面跑上跑下，每到一處，總是千叮囑萬囑咐，強調(diào)安全注意事項，操作要領，盡心盡責抓好班組安全生產(chǎn)，屢創(chuàng)小班割煤2刀的好成績，并實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，受到區(qū)黨政好評。
特別是有一段時間，生產(chǎn)條件惡化，頂板不好管理，工作面煤壁酥軟片幫、底板松軟，戧架拉架、維護頂板、裱褙煤幫，職工們很辛苦，一班工作下來累得夠嗆，部分職工開始退縮請假休息，這時候，他作為班長，主動請纓向區(qū)保證：“完不成生產(chǎn)任務我就不休息�！彼f到做到，出滿勤干滿點，每班盯現(xiàn)場抓關鍵，親自指揮，維護上機尾高頂抽放硐時，親力親為，直至工作面度過困難期。班組職工在他的影響下，個個往前沖，保出勤保產(chǎn)量，在困難時期，該班實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，為區(qū)順利實現(xiàn)任務目標打下堅實基礎。
優(yōu)秀班組長先進事跡 5
熔鑄車間熔鑄三組在20xx年的生產(chǎn)中在組長呂紅桂的帶動下，全班職工齊心協(xié)力，從扒渣、加料操作中要產(chǎn)量，從嚴把扒皮、碼堆崗上質(zhì)量，爭分奪秒搶生產(chǎn)。同時，該班組從落實各項規(guī)章制度抓起，用制度規(guī)范崗位成員的言行，提高了職工的自覺性和積極性。全年該班組共生產(chǎn)電鋅15210噸，鋅錠0#鋅品級率達到了96.3%，鋅錠外觀達到了國內(nèi)外先進水平，為電鋅注冊成功立下了較大的功勞。其主要成績?nèi)缦拢?/p>
一、加強班組管理、強化班組建設
年初，該班組根據(jù)廠部和車間下達的電鋅生產(chǎn)任務，制訂全面了班組生產(chǎn)管理操作制度、班內(nèi)設備維護保養(yǎng)制度。并對行車和配電特殊操作人員操作范圍和要求作了具體規(guī)定，對電爐感應器、直線鑄錠機、行車等重點設備進行專人維護保養(yǎng)和檢查，責任落實到人。將生產(chǎn)任務分解到各崗位和個人，在生產(chǎn)過程中，嚴格執(zhí)行“三不交班”制度。較好地做到了班中自查、自檢工作，明確了職工的責任心。
二、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和班組生產(chǎn)
在崗位生產(chǎn)中，面對生產(chǎn)任務重、繁重的體力勞動情況下，根據(jù)崗位實際合理調(diào)配勞動力，同時嚴格崗位考核，對電爐扒渣、進料、扒皮、打包等重要崗位進行了強化操作。7、8月份生產(chǎn)注冊鋅時，在組長呂紅桂的帶動下提倡崗位協(xié)作，實行了加料、扒渣、碼堆等崗位輪換制，即做到了重體力勞動崗位的調(diào)節(jié)，又熟練了崗位操作，增強了崗位人員的責任心。7月25日上晚班，正是生產(chǎn)注冊鋅的關鍵時候，正在碼堆崗位的`譚長淼同志忽聽感應器運行響聲偏大又聞氣味異常，憑經(jīng)驗判斷應是2#爐4#感應體故障，經(jīng)電工檢查發(fā)現(xiàn)感應體冷卻風機故障，于是該班組立即抽調(diào)人員協(xié)作電工處理故障，一面組織人員于是在1#爐加大產(chǎn)量，根據(jù)1#爐溫合理進料，使這個班的生產(chǎn)得以順利進行。由于全體職工的共同努力，該班以班產(chǎn)鋅錠62.72噸的產(chǎn)量創(chuàng)下了班產(chǎn)量最高記錄,并以28.2噸的產(chǎn)量創(chuàng)下了單座爐產(chǎn)量最高記錄。鋅錠外觀質(zhì)量達到了規(guī)定要求。保證了注冊鋅錠的順利發(fā)出。11月，該班產(chǎn)出電鋅1376噸，班產(chǎn)量名列第一。班產(chǎn)0#鋅97.6%，鋅錠外觀質(zhì)量達到了最好水平。全年該班組共生產(chǎn)電鋅15210噸，鋅錠0#鋅品級率達到了96.3%，鋅錠外觀達到了國內(nèi)外先進水平，為電鋅注冊成功立下了較大的功勞。做到了安全生產(chǎn)。
因該班組在年度電鋅中生產(chǎn)中成績突出，特推薦為20xx年度“先進模范生產(chǎn)班組”。
優(yōu)秀班組長先進事跡 6
小姚；制造四部；職務：領班
1.團隊的管理與溝通
一個班組應該有屬于自己的“游戲規(guī)則”，20xx年5月一名員工由于身體不舒服，利用電話請假，遭到拒絕，當天該員工的出勤視為曠工處理。次日發(fā)生爭吵，與該員工溝通后，回憶當初進入車間第一天所講的事（不允許電話請假）。該員工接受了該有的處罰，后續(xù)因該員工很配合上面領導工作，完成的也很出色，故此以獎勵（表現(xiàn)獎分數(shù)）的形式進行了鼓勵！且公司倡導的是以正面的激勵措施引導員工成長和進步，獎勵為主，處罰為輔。
2.對下屬的關懷
20xx年3月新員工進廠，部分新員工公司為其開卡失敗需要自行開卡，有的人員因不認識指定開戶銀行地址而煩惱，本人承諾于他們帶領他們?nèi)マk理，有我的加入解決了他們僅有的擔憂，讓其感受到公司對他們的`重視并且讓他們有了在公司長期發(fā)展的念頭。
3.新項目的產(chǎn)前培訓
20xx年6月底K1660項目正式量產(chǎn)，新項目剛開始諸多問題點很快就暴露出來，為了便員工更快的認識產(chǎn)品及了解其注意事項，我們召開了班會，給每位員工講解產(chǎn)品生產(chǎn)時應該注意的事項及如何提升良率的看法，再進行綜合一下，講解其重點。在今后的生產(chǎn)過程中，效果顯而易見。
優(yōu)秀班組長先進事跡 7
葉女士，20xx年進入泰州移動工維部工作，先后從事網(wǎng)絡投訴處理、網(wǎng)絡性能管理等工作，現(xiàn)任工維部網(wǎng)優(yōu)中心班組長。自進入公司以來，她先后榮獲江蘇省“講理想、比貢獻”先進工作者、泰州移動先進個人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽稱號，所在班組曾多次榮獲“省級標桿班組”、“江蘇省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”等榮譽。今年，葉女士被評為20xx-20xx年度中國移動優(yōu)秀班組長。
率先垂范，以身作則，打造高效能團隊
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。葉女士精修“內(nèi)功”，不斷夯實專業(yè)技能，以才干服眾。20xx年她帶頭組織7人參加了5G專項技能學習，“線上”“線下”雙管齊下，最終7個人全部通過初選。她號召全員參與全省無線技能大比武，組織班組成立了兩只參賽隊伍，并牽頭其中一項課題。她躬耕不輟，孜孜以求，屢次與組員討論課題至深夜，最終兩只隊伍分獲一、二等獎。憑著這種集中全員力量擰成一股繩的精神，團隊越戰(zhàn)越勇，包括她在內(nèi)，5人被評為省級運維專家，4人被評為省級內(nèi)訓師。
用戶為本，迎難而上，革故鼎新求突破
她認為，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡體驗是自己的職責所在，在網(wǎng)絡問題上遇到任何困難都必須想方設法解決，堅決不能退縮。20xx年以來，移動不限量套餐不斷發(fā)展，4G流量增長迅猛，部分區(qū)域出現(xiàn)了高負荷引發(fā)用戶投訴的問題。怎樣才能提前發(fā)現(xiàn)高負荷區(qū)域，并及早采取措施呢？刻不容緩，她立即聯(lián)合廠家，帶領團隊從后臺數(shù)據(jù)和用戶行為入手，不分晝夜地開展研究分析。經(jīng)過一周的努力，他們研究出了負荷的階梯式監(jiān)控法，分“高”“中”“低”三個等級確定擴容優(yōu)先級。在研究過程中，她發(fā)現(xiàn)了基于用戶上網(wǎng)行為的“潮汐效應”，想到可以提前進行容量儲備，同時對資源進行動態(tài)調(diào)度，保證用戶能夠順暢使用。并有效落實基于用戶感知的網(wǎng)絡質(zhì)量提升與擴容工作，大幅降低了用戶聚集區(qū)域的網(wǎng)絡負荷，提升了用戶滿意度。
在攻堅克難的過程中，葉女士積極總結(jié)經(jīng)驗和不足，完成了上百篇優(yōu)秀案例和課題。多個課題被評為江蘇公司科技與業(yè)務創(chuàng)新季度優(yōu)秀課題。
精細管理，突出重點，提升班組凝聚力
“孤軍奮戰(zhàn),其力有限。眾志成城,堅不可摧”。作為班組長，葉女士想盡辦法提升團隊凝聚力。從班組管理制度建立，到溝通機制的形成，再到主人翁意識的強化，她竭盡全力讓每一個班組成員感受到自己在班組的位置和力量，讓大家自發(fā)與班組發(fā)展同呼吸、共命運。她時時觀察成員們的.狀態(tài)，在聊天中了解員工的困難，給予關心與支持，業(yè)余與班組成員齊分享共歡樂。新來的員工張引，剛進公司的時候，比較內(nèi)斂，遇到困難不好意思向同事請教，細心的她發(fā)現(xiàn)了，親自幫助和指導。同時還采取師徒結(jié)對的方式，讓新老同事交流共進。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，她將在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的大潮中，不斷更新自己的知識儲備提升各項技能，以更高的標準、更嚴的要求，身先士卒、沖鋒一線，持續(xù)發(fā)揚攻堅克難、進位爭先、精益求精的精神，帶領班組成員再創(chuàng)佳績。
優(yōu)秀班組長先進事跡 8
我叫小袁，是第一事業(yè)精密金屬制品第一工廠，制造四部十五車間生產(chǎn)領班。非常榮幸能成為20xx年‘優(yōu)秀班組長中的一員，心情無比激動。今天的成績，是每位成員相互協(xié)作，齊心協(xié)力的共同榮譽，是我們?yōu)橹畩^斗的目標，也是領導及各位同事對我們工作的高度肯定，在這里表示感謝。
眾所周知，生產(chǎn)組裝出貨段，是各段工序中比較難的工段。但我們面對重重困難，毫不妥協(xié)，團隊的每位成員做事積極主動，面對上級定下的任務，不打折扣，不計報酬的積極配上級交待工作任務。我要感謝團隊中的每位成員的辛勤付出，這次我們雖然獲得了榮譽，但我們不能驕傲，還要繼續(xù)努力，要加強學習，讓團隊不斷壯大，為公司越做越強而努力奮斗。
我們來自五湖四海，能在一起協(xié)同作業(yè)是修來的.緣分，大家都一樣很不容易，為了老人的生活，孩子的學費，我們又不得不背井離鄉(xiāng)，去承受思念之痛，兩地分居之痛，這也是大家積極維護公司利益，認真工作的根本動力。所以，我們要更加珍惜這個難得的緣分，績效發(fā)揚，同舟共濟，團結(jié)協(xié)作的精神，為車間的美好明天，加油！
優(yōu)秀班組長先進事跡 9
“人民鐵路為人民”是鐵路人不變的初心，為了旅客安全溫馨出行，為了貨物準時到達，無論烈日酷暑還是寒霜風雪，鐵路人始終堅守在崗位安全一線。
在抗疫前線，在高原鐵道線旁，他們不是“網(wǎng)紅”，不是“明星”，卻是旅客笑容背后的“最美鐵路人”。數(shù)十年如一日，勤學苦練加實干，正是這種不變的.忠誠與初心，讓中國高鐵這張名片在世界舞臺熠熠生輝，偉大和光輝的背后是默默奉獻、堅守平凡，而愈是沉默積累，在成果顯現(xiàn)的那一刻就愈是燦爛，每一位“最美鐵路人”都是名副其實的“最可愛的人”。作為一名設備維修人員，精益求精、大膽創(chuàng)新、鉆研苦干是我從他們事跡中看到的閃光點，為了提升旅客出行體驗，他們可以廢寢忘食地攻關技術，同樣，面對鐵路貨車檢修設備故障，我們也應利用新知識、新技術，在崗位上發(fā)揮青春力量。
優(yōu)秀班組長先進事跡 10
我叫xx，在xx工作，現(xiàn)任生產(chǎn)車間班組長。
xx是xx公司工作環(huán)境潮濕、勞動強度較大的科室。我們每天都要承受著機器的長期轟鳴和潮濕空氣的無情侵襲，可我們無怨無悔、兢兢業(yè)業(yè)，以巾幗不讓須眉的本色，以耐心細致的工作態(tài)度，為xx的發(fā)展增磚添瓦，貢獻柔弱不凡的力量。
xx的生產(chǎn)看似簡單平常，工藝卻很復雜，在外行人眼里，可能是一種簡單而又輕松的工作，然而我們女同志不僅沒有常人想象的那樣輕松，反而每天都要承受著機器的長期轟鳴和潮濕空氣的無情侵襲，在這樣的環(huán)境中我們多多少少都患有頸椎病、腰腿疼痛、關節(jié)炎等職業(yè)病，然而為了公司的效益，我們抽休息時間所用過的廢蓋，進行消毒沖洗再利用，為廠里節(jié)能降耗做奉獻，得到廠領導的一致好評。我們都身為人母學校門口盼母親早些來接的孩子、年邁的老人需要侍奉，但為了生產(chǎn)，我沒早退，為此整天接受孩子的埋怨，為了家庭工作兩不誤，我們晚睡早起。
一份耕耘就有一份收獲，真情付出就有豐碩回報，經(jīng)過我們以及全廠職工的`共同不懈努力，xx廠取得了令人矚目的成就。 成績的取得，無不凝結(jié)著我們辛勤的汗水，但是面對成績，我們并不滿足，我認為，這些成績的取得是公司、xx廠領導和全體員工共同努力的結(jié)果，在今后的征程中，將以這些成績?yōu)閯恿�，以女性特有的細心和認真，為企業(yè)發(fā)展繼續(xù)貢獻力量，讓青春和激情在企業(yè)發(fā)展中再耀光輝，為構(gòu)建更加優(yōu)美和諧的xx增添力量。
優(yōu)秀班組長先進事跡 11
邗江文昌西路溝通100店坐落在揚州移動公司大樓一樓，是揚州移動的“門面”。很多揚州用戶辦理業(yè)務就認準了這個營業(yè)廳，因為他們覺得這里服務好、環(huán)境好、在移動公司樓下更正規(guī)。所以到這的客戶非常多，需要協(xié)調(diào)的事情也很多，讓這么多用戶都滿意而歸并不是一件容易的事情。
朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現(xiàn)任店長，她在秉承公司“溝通從心開始”的服務理念，帶領自己的團隊，服務好每個客戶，服務百分百，滿意百分百。在她的帶領下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示范崗”，“青年文明號”等榮譽稱號。她個人多次被評為公司服務明星，被評為20xx-20xx年中國移動優(yōu)秀班組長。邗江文昌西路溝通100店也多次評為“十佳服務明星班組”等榮譽。這和她的辛勤耕耘和努力付出是分不開的。
用心耐心，溝通從心開始。文昌西路溝通100店共有20位營業(yè)員。她們以“溝通從心開始”為信條，理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過心與心的交流，為客戶排憂解難。有一天，一位老先生因多出來的上網(wǎng)費用而投訴，在營業(yè)廳情緒激動，尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生，了解了他平時在家都用無線網(wǎng)上網(wǎng)，在外不用手機上網(wǎng)，所以不理解為什么會扣費。在征求老先生的同意后，細心的朱女士查詢了老先生是否安裝了惡意軟件，最后發(fā)現(xiàn)由于在外微信支付產(chǎn)生的流量，導致的扣費。同時她耐心的教老先生如何領取免費流量，最后老先生平息了火氣，對她豎起了大拇指，連聲道謝。后來，營業(yè)廳也多了一個臺席，就是專門為老年人設置的專席，遇到號碼不會存的`，微信不會用的等等的手機問題都可以在這里咨詢處理。這種小事每天都在上演，朱女士以身作則，通過這一件件不起眼的小事，讓團隊不斷的進步。
貼心服務，投身公益。朱女士在營業(yè)廳設立“愛心服務”專區(qū)，為環(huán)衛(wèi)工人提供貼心服務，炎夏有解渴去暑的綠豆湯，嚴冬有溫熱暖胃的姜茶……雖然是很簡單的東西，但這卻格外暖心。除了這些，營業(yè)廳內(nèi)還提供電話、電視、飲水機、醫(yī)藥用品、老花鏡等便民服務設施，人性化的服務拉近了與客戶的距離，大大提升了營業(yè)廳的外在形象。同時，朱女士帶領班組人員參加社區(qū)志愿者公益活動，義務貼膜，幫助社區(qū)宣傳防止通信詐騙等活動。
朱女士以身作則，以一個人的微笑帶動了團隊20位“鏗鏘玫瑰”的微笑，以一個人的優(yōu)質(zhì)服務帶動了全廳的優(yōu)質(zhì)服務。她們理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過心與心的交流，讓移動優(yōu)質(zhì)服務之花盛開在客戶心間。
優(yōu)秀班組長先進事跡 12
xx，中共黨員，現(xiàn)任城區(qū)供電服務中心龍橋低壓服務綜合班副班長，兼任城區(qū)綜合黨支部組織委員、城區(qū)綜合黨支部第一黨小組組長，協(xié)助城區(qū)黨總支及6個黨支部，管理93名黨員，開展相關黨建工作。
從事黨務工作四年有余，xx堅持以政治責任感為動力，努力完成上級黨組織安排的各項工作，協(xié)助支部開展黨員大會47場次，支委會63場次，黨課15場次，主題黨日活動41場次。由她組織策劃開展的.主題黨日活動，獲得地方媒體多次報道�；鶎狱h建工作事務繁重，但xx不喊苦、不喊累，始終以飽滿的熱情投入到黨建工作中。遇到防汛抗臺突發(fā)事件時，她主動放棄休息時間，加班加點，協(xié)調(diào)人員、撰寫報告材料以及開展宣傳報道等。不僅如此，她多次深入防汛抗臺現(xiàn)場采集新聞素材，積極宣傳支部黨員先進典型事跡，累計發(fā)表新聞報道271篇次，在地市及以上媒體廣泛傳播。
2017年，xx投身志愿服務行列，加入了莆田供電公司“電力義修哥”志愿服務隊，策劃組織開展了80多場志愿服務活動；多次到莆田市敬老院、SOS兒童村等參加各種類別的公益服務活動，踐行為民服務初心，受到了廣大志愿者贊賞。
優(yōu)秀班組長先進事跡 13
小許，男，1982年出生，中共黨員，任職班組長11年，現(xiàn)任生產(chǎn)準備區(qū)采煤二班班長。參加工作以來，他認真學習《煤礦操作規(guī)程》、《煤礦工人安全技術操作規(guī)范》等各種專業(yè)書籍，努力提高自身實際操作水平，不斷將新工藝、新科技應用在安全生產(chǎn)中，并取得了顯著成效，成為全區(qū)的創(chuàng)新“達”人。他在工作中處處留心、事事操心，喜歡在工作之余幫助工友，是人人稱道的“有心人”。在井下現(xiàn)場，他加強隱患排查，每個作業(yè)點都要跑幾趟，做到了隱患處理不隔班，得到了職工的'一致好評。
他練就了“蒙眼摸螺絲”的絕活，還能目測頂板高度，憑借這些過人的技能，干起活來特別快而且安全，在區(qū)里提起小許，職工們都會豎起大拇指說：“這個人，技術過硬，是個能人�！痹�216-1工作面生產(chǎn)期間，需要通過并揭露中間巷，里面埋有鐵管、錨桿等鐵器，有可能對采煤機造成損壞。他采取措施，適當抬高工作面溜子，把中間巷甩在溜子底下，割過煤后，由站號人員沿著中間巷把活煤清凈，既沒有浪費資源，同時也保證了采煤機安全。他在安全生產(chǎn)上也有一套，為防止臥底時溜機尾空幫掉砟傷人，他采取措施在超前處理時，頂板鋪上塑料網(wǎng)，成功解決了機尾流砟難題，為工作面安全延長提供了有力的保證。
優(yōu)秀班組長先進事跡 14
老易，男，39歲，現(xiàn)任南方電網(wǎng)云南xx新平供電局新化供電所供電服務及營業(yè)班班長，20xx年以來帶領班組榮獲云南電網(wǎng)供電服務及營業(yè)班“四星班站所”稱號、xx供電局20xx年先進集體、xx供電局20xx年優(yōu)秀班組長、云南電網(wǎng)20xx年金牌班站所長等稱號，20xx年11個月完成“三零四百”目標。
新化鄉(xiāng)以種植烤煙為主，種植面積3萬畝左右，年產(chǎn)量360萬公斤，產(chǎn)值達1.2億元，老易以當?shù)胤N植特色為基礎，在移栽、烘烤時重點關注用戶用電需求，盡全力為客戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電進行保供電服務，在烤煙期間及時協(xié)調(diào)保供電車輛5次，及時為客戶挽回數(shù)十萬元的損失，多次得到當?shù)卣?表揚和信任。
在收到停電信息的第一時間，及時組織班員趕至現(xiàn)場啟動應急保供電，讓客戶消除停電疑慮，做到逢停必保、逢停必訪。
優(yōu)秀班組長先進事跡 15
蒙華鐵路31標項目經(jīng)理小陳，在蒙華鐵路建設施工管理中，緊緊圍繞蒙華鐵路項目施工生產(chǎn)工作任務目標,以提高項目經(jīng)營、管理水平為重點，積極帶領全體參見員工在施工現(xiàn)場摸爬滾打，有效地提升了全體人員的整體素質(zhì)、使蒙華項目整體決策力、執(zhí)行力、凝聚力有了很大的增強和提高，他能以一名平凡的共產(chǎn)黨員嚴格執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法規(guī)，立足崗位、奮發(fā)進取，開拓創(chuàng)新，勇于奉獻，充分起到了帶頭作用。突出的業(yè)績、勤政務實的工作作風也得到了廣大職工的充分肯定，為加快蒙華建設步伐和促進施工生產(chǎn)做出了突出貢獻。其工作事跡如下。
身先士卒作表率
俗話說火車跑得快全靠車頭帶。面對蒙華項目施工難度大、橋隧比例大、技術要求高等困難，他沒有退縮，積極主動與業(yè)主、監(jiān)理溝通，超前考慮，超前謀劃。組織技術人員完善可行性施工方案，帶領著項目部領導班子、職能部門管理人員每天奔跑在工地上。作為項目經(jīng)理他深知肩上的責任重大，如果不能保質(zhì)保量按照業(yè)主的要求完成任務，那將是失職，為此，他憑借自己多年的施工經(jīng)驗，積極和甲方、監(jiān)理進行溝通，他和其他領導多次到工區(qū)與管理人員一起，反復推敲施工方案，親自現(xiàn)場督戰(zhàn)，那里工作滯后，他就守在那里解決工作的“攔路虎”。在工作中，只要是工作上的事他都積極去面對，這兩年多，他常常是早出晚歸，在每天的工作中，多次到找業(yè)主，等部門聯(lián)系解決施工過程中的事宜，大家在他的帶動下，不等不靠，主動出擊，分片負責，在每天的加班加點工作中，沒有怨言，只有執(zhí)著；不講報酬，只講責任；按照上級領導的工作要求，嚴把施工安全、質(zhì)量關、控制成本提質(zhì)增效。
一門心思抓生產(chǎn)
蒙華項目部今年是決戰(zhàn)之年，大批隧道、大橋、路基等一個個工點相繼完成節(jié)點目標。今年來，領導班子調(diào)整分工，他主要全面負責項目部的各項管理工作，負責落實股份公司項目管理實驗室活動、蒙華杯勞動競賽活動對接建設單位、集團公司分管財務等工作，為此，他感到肩上的擔子的分量和責任，這是公司領導和項目領導及廣大員工對他的工作信任，他和部門及相關人員做到見縫插針，搶抓進度，結(jié)合實際開展了各種形式的“蒙華杯”勞動競賽活動，圍繞“五比五創(chuàng)”競賽內(nèi)容，組織開展了“大干100天”和“大戰(zhàn)120天確保年度任務完”等階段性、節(jié)點性的勞動競賽活動，同時還開展了以月度產(chǎn)值、形象進度等為內(nèi)容的競賽活動，評比獎勵和處罰措施得當，加快了施工進度，提升了項目質(zhì)量安全、科技創(chuàng)新、成本管理等工作水平，在他的帶領下經(jīng)過全體參建員工的不懈努力，按照公司的計劃任務劃分及蒙華公司湘贛指揮部的施工節(jié)點要求，完成了計劃任務的.工期要求，安全、質(zhì)量、資料管理和文明施工一直處于良好的可控狀態(tài)。先后在開展了蒙華公司組織的隧道光面爆破現(xiàn)場觀摩交流和隧道二襯施工現(xiàn)場觀摩會極大地的到了蒙華公司及蒙華全線參建單位的一致認可，為中鐵北京工程局集團爭得了榮譽。在他的帶領下截止2017年7月底，蒙華項目部開累完成129650萬元，占合同總額185665萬元的69.8 %，隧道開挖支護完成17376米,占比87.3%；橋梁完成11920米，占比91.5%；路基土石方完成727萬立方米，占比89.9%；隧道順利貫通9座，占比64.3%。
嚴以自律求實效
他在平時工作中，憑著他工作實干精神。對工作中出現(xiàn)的各類問題和矛盾糾紛，他沉著應對，積極尋找各種辦法予以解決。特別是今年來，項目部黨工委組織領導班子，積極開展“三嚴三實”、“兩學一做”學習教育活動，他認真學習《黨章》以及《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，每季按時參加項目部中心組學習共8次并定期接受紀工委廉政談話6次，按照崗位職責中的有關內(nèi)容，認真履行自身的工作職責，在班子團結(jié)方面,處處嚴格要求自己，按規(guī)章制度辦事，工作上互相溝通，互相支持，分工負責。用領導干部的標準嚴格履行自己的言行和職責，嚴格落實有關“兩個責任”和黨風廉政建設的制度規(guī)定，嚴格遵守“八項規(guī)定”，堅決抵制“四風”。扎實做好黨風廉政建設和反腐敗工作,狠抓一崗雙責責任落實，自覺以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，自覺維護黨的形象，沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀問題，沒有以權謀私現(xiàn)象、自覺接受群眾監(jiān)督，落實廉潔從業(yè)承諾，沒有違規(guī)行為。堅持“三重一大”制度，遇事大家在一起共同商量，重要事項堅持黨政會簽制度，對需要討論、決定的重要問題，都是黨政主要領導經(jīng)過溝通、通氣而制定，作為項目主要領導沒有一言堂、一支筆現(xiàn)象發(fā)生。遇到事情都能班子集體討論和行政主要領導共同會簽，職能部門共同參與會審，使各項制度得到了有效落實。
從他走上工作崗位，投身建筑行業(yè)已有年頭了，二十幾年來的風風雨雨，沖刷著小陳同志的青春年華，卻沖洗不去、他對企業(yè)的深愛，對筑路事業(yè)的眷顧。是中鐵北京工程局成就了他，他為自己的選擇驕傲，他為自己選擇的事業(yè)無怨無悔。
優(yōu)秀班組長先進事跡 16
小汝，33歲，2008年07月自西安工業(yè)大學土木工程專業(yè)畢業(yè)后，一直從事于隧道工程施工，在蒙華二工區(qū)大豐二號隧道勞務隊(巫溪縣松林勞務有限責任公司)任技術總工兼二襯班班組長，在這工作一年多來，認真履行一名班組長的職責。獲得2016年蒙華公司“優(yōu)秀班組長”榮譽稱號，蒙華鐵路31標2016年“優(yōu)秀班組長”榮譽稱號。
小汝同志安全技能素質(zhì)過硬，政治堅定、作風務實，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，勞動組織能力強，任務分工處理公平、公正，能自覺帶頭執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和工區(qū)制定的各項規(guī)章制度，提高工人專業(yè)技能和安全素質(zhì)、維護職工生命安全、加強班組建設和促進工區(qū)安全生產(chǎn)等方面有較大貢獻，在本質(zhì)崗位上取得了突出業(yè)績，是一名讓職工有信心、讓工區(qū)放心、讓工隊省心的班組長。將自己所學到的知識及積累的經(jīng)驗，毫無保留地傳授給班組人員。一年來，在他的傳、幫、帶下，很多工人成為工區(qū)的技術能手，并帶領全體班組人員認真學習技術標準，嚴格按照技術交底、安全交底施工，所施工的襯砌仰拱均達到合格標準。
做好一個班組長，身上的擔子并不輕。小汝同志一直鞏固自己的基本功，孜孜不倦，勤于學習，不僅要有足夠的理論知識做支撐，同時豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗也是至關重要的。在施工現(xiàn)場，嚴格盯控隧道臺階法施工的管理、初支鋼架的連接質(zhì)量、鎖腳錨桿的焊接、封閉成環(huán)緊跟情況等。在他的指導下，先后順利貫通大豐二號隧道、大豐三號隧道、香源隧道，且“零事故”使隧道施工有效可控。在他的帶領的大豐二號隧道施工時，設計Ⅴc圍巖，現(xiàn)場實際圍巖級別穩(wěn)定，可以變更為Ⅳc圍巖施工。他根據(jù)以往的工作經(jīng)驗和準確的判斷，及時與現(xiàn)場技術員和管理人員進行溝通，通過現(xiàn)場核實和開會研究，采取了變更設計，提高了現(xiàn)場施工進度，且減少了鋼筋的損耗，為項目節(jié)約了成本。
在現(xiàn)場工作中，小汝同志時刻把安全放在第一位，嚴把現(xiàn)場安全關。在多年來的工作中，他總是身先士卒，帶頭模范遵守工區(qū)制定的各項管理制度和蒙華公司《隧道管理二十條》。小汝同志幾乎每天提前約半小時到現(xiàn)場，了解上一班的安全生產(chǎn)情況，接受工區(qū)下達的新任務，把握安全生產(chǎn)注意事項，了解現(xiàn)場情況，進行隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患堅持在第一時間內(nèi)處理整改。他還加大班中動態(tài)巡查力度，堅決杜絕帶著隱患生產(chǎn)。班后，他總是最后一個離開現(xiàn)場，堅持班后隱患復查，堅持做到了不帶隱患交班。在維護生命安全、有效防范事故、促進工區(qū)安全生產(chǎn)等方面作出了突出貢獻。自小汝同志擔任班長以來，在他的帶領下，班組至今未發(fā)生過一起破皮紅傷事故。由于工作認真負責，現(xiàn)場管理有序，對存在的問題及時解決，每月班組長評比考核中都表現(xiàn)突出，還榮獲蒙華鐵路31標項目經(jīng)理部優(yōu)秀班組長榮譽，而且憑借自己的'刻苦學習，獲得“一級建造師”資格。
在班組管理上，他十分注重加強團隊建設。為保證隊伍的穩(wěn)定，他堅持與作業(yè)人員談心交流，他要求自己每月至少和本班每個人談一次心，精心細心排查安全薄弱人物。由于他經(jīng)常對本班職工談心，誰家有難事，哪個職工有情緒，他都了如指掌，并及時伸出援助之手，積極想辦法幫助解決，及時消除了影響安全生產(chǎn)的心理因素，在很大程度了提高了班組凝聚力。處理班務工作時，鐵面無私，他勞動組織能力強、任務分工合理、明確，任班組長以來，該班沒有出現(xiàn)過一起因工分或者勞動分工不合理引起的糾紛，在二工區(qū)中享有較好的口碑和聲譽。同時他也是一名善于總結(jié)經(jīng)驗的班組長。他經(jīng)常總結(jié)自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓，通過反思、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。他還善于向別人學習，提高和開拓分析問題的方法和思路，處理問題要找到最佳途徑。
在生產(chǎn)中幫助新作業(yè)人員提高業(yè)務水平，讓他們在生產(chǎn)的同時學到一定的技術和工作經(jīng)驗，讓職工能夠相互切磋相互學習。小汝經(jīng)常這樣教育班上的人員：“干好工作，一要有責任心，二要有過硬的技術和豐富的工作經(jīng)驗。作為一名采煤職工，若不具備這樣的素質(zhì)，所說的安全生產(chǎn)和一切都只是一句空話。”工作之中，鼓勵和幫教每一位職工學習鍛煉業(yè)務，是每一位職工都能夠成為行家里手、技術骨干，都能夠獨立工作。
小汝同志，業(yè)務技能素質(zhì)過硬，政治堅定，作風務實，勇于創(chuàng)新，組織能力強，班務處理合理、公平、公正，能自覺帶頭遵守法律法規(guī)和公司及單位制定的各項規(guī)章制度，在改進和加強班組建設上做出了貢獻，在其本職崗位上也取得了突出業(yè)績，是一名優(yōu)秀的班組長。工作沒有終點，只有起點；沒有最好，只有更好。在以后的工作中，小汝將會一如既往的堅持高標準、嚴要求，講真話、辦實事，不求轟轟烈烈，唯求踏踏實實，力爭做一名更加合格的、優(yōu)秀的兵頭將尾。
優(yōu)秀班組長先進事跡 17
在各行各業(yè)中，班組長作為基層管理的核心力量，他們的表現(xiàn)直接關系到整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今天，我要向大家介紹一位優(yōu)秀的班組長——林班長，他的先進事跡不僅激勵了團隊成員，也為我們樹立了榜樣。
林班長自20xx年12月進入泰州移動以來，一直腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)地從事集團服務相關工作�，F(xiàn)任泰州移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長的他，始終秉承嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和務實的工作態(tài)度，在平凡的崗位上默默奉獻，發(fā)光發(fā)熱。
林班長深知基層管理的重要性，他通過長期的摸索和實踐，形成了一套特有的基層班組管理模式。他提煉的“四會”制度——每天“晨會”、每周“培訓會”、每月“總結(jié)會”、每季“頭腦風暴會”，被公司作為優(yōu)秀實踐案例推廣。這些會議不僅提高了團隊成員之間的溝通效率，還促進了團隊的共同進步。
在業(yè)務管理上，林班長對客戶經(jīng)理進行常態(tài)化培訓，夯實業(yè)務基礎。他針對新進客戶經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪等進行全過程引導，讓新人能夠在最短時間內(nèi)熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務。為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程，確保工作內(nèi)容的清晰、跟蹤的及時和問題的及時解決。
林班長不僅注重業(yè)務管理，還非常注重團隊凝聚力的提升。他陪同客戶經(jīng)理上門洽談業(yè)務，帶領團隊現(xiàn)場營銷，主動支撐一線員工。他及時掌握團隊成員的思想動態(tài)，重視員工意見和建議，充分調(diào)動班組成員的工作積極性。在他的帶領下，班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區(qū)復制參考的'模板。
林班長在工作中始終堅持嚴格的管理模式，這種管理模式在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責任意識和吃苦精神。他常說：“我是班組長，就應該起到模范帶頭作用，吃苦在前、享受在后�！彼陨碜鲃t，用自己的實際行動影響和帶動團隊成員，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務成績打下了堅實基礎。
林班長的工作成績得到了大家的認可和贊揚。他先后獲得“江蘇公司先進工作者”、“泰州分公司先進個人”、“泰州分公司服務明星”等榮譽，帶領的班組也榮獲“江蘇公司標桿班組”、“泰州市級青年文明號、標桿班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為20xx-20xx年度中國移動優(yōu)秀班組長。
林班長的先進事跡不僅體現(xiàn)在他的工作成績上，更體現(xiàn)在他的工作態(tài)度和人格魅力上。他用自己的實際行動詮釋了什么是優(yōu)秀班組長，什么是真正的榜樣。他的事跡將激勵更多的班組長和團隊成員向他學習，共同為團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。
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