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聊天的技巧與說(shuō)話的技巧
眾所周知，說(shuō)話是門大學(xué)問(wèn)。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人一定是知道什么時(shí)候該說(shuō)什么樣的話，讓人感覺(jué)到舒服，愿意和他多接觸，而不會(huì)說(shuō)話的人恰恰相反，讓人恨不得能離他遠(yuǎn)遠(yuǎn)地。下面是小編幫大家整理的聊天的技巧與說(shuō)話的技巧，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
聊天的技巧原則
原則一：換位原則
站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)講話，聊天就可以輕松繼續(xù)。
原則二：三思而后說(shuō)
俗話說(shuō)，貴人話語(yǔ)遲，聊天更要三思而后說(shuō)。失敗的聊天往往源于不假思索的回復(fù)，有些話說(shuō)得欠妥當(dāng)，有些話說(shuō)得太倉(cāng)促。所以，在對(duì)方拋出話之后，要停下來(lái)，想一想。如果實(shí)在是不知道如何回復(fù)，那就笑而不答，也不失為聊天的良策。
原則三：感知力
成功的聊天必須建立在良好的感知力基礎(chǔ)上。什么是感知力?就是知道自己的聊天訴求，也清楚對(duì)方的聊天目的，可以隨著談話的推進(jìn)來(lái)不斷調(diào)整雙方的訴求，從而達(dá)成聊天的共識(shí)。
所以，在我們的聊天中，要通過(guò)眼睛去觀察對(duì)方，用心去體會(huì)對(duì)方的意圖，不斷思考驗(yàn)證，用感知力來(lái)判斷聊天對(duì)象。
原則四：提前做好功課
如果聊天不只是閑談，而是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，和同事談?wù)勑�，就需要提前做好功課。分析一下談話的目的，充分了解對(duì)方的情況和特點(diǎn)，如何回復(fù)對(duì)方可能提出的問(wèn)題等等。
如果可能的話，逐條列出對(duì)方可能拋出的問(wèn)題，并寫出自己的應(yīng)答。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，同樣適應(yīng)于聊天。
原則五：適可而止
話多是非多，言多必失的道理必須銘記于心。有效的對(duì)話，從來(lái)不是長(zhǎng)篇大論，只有適可而止的聊天才是恰到好處的聊天。輕松愉悅的聊天一定會(huì)定格在那短短的幾十分鐘，甚至是幾分鐘。
說(shuō)話的技巧
1、說(shuō)話之前過(guò)一遍腦子。
我們?cè)谂c人交流時(shí)，說(shuō)話之前盡量想想這樣說(shuō)是否妥當(dāng)，不要不經(jīng)大腦，神經(jīng)大條往往說(shuō)出來(lái)的話就給人一種不好受的感覺(jué)。
每次說(shuō)話之前都應(yīng)該在腦海里快速過(guò)一遍，不僅有利于你更好地表達(dá)你想要表達(dá)的內(nèi)容，還能讓你審視自己的話語(yǔ)是否妥當(dāng)，是否會(huì)傷害他人自尊等。
2、適當(dāng)?shù)乇３殖聊?/strong>
在我們遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，不要不懂裝懂，滔滔不絕，而是要學(xué)會(huì)保持沉默，讓對(duì)方多說(shuō)。
免得因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)話而出現(xiàn)尷尬的局面。
都說(shuō)沉默是金，在遇到自己不懂的事，不要急于表達(dá)更應(yīng)該洗耳恭聽，給人一種謙虛感，認(rèn)可感。
3、多聊對(duì)方而不是自己。
與人交流時(shí)，每個(gè)人都喜歡聊自己感興趣的東西，喜歡別人都聊自己的事。所以我們首先要學(xué)會(huì)了解對(duì)方，而不是自己。
只有多聊對(duì)方 才能讓對(duì)方感覺(jué)到你的真誠(chéng)，感覺(jué)到與你聊天是一個(gè)很舒適的過(guò)程，因?yàn)槊總�(gè)人都希望自己能被更多的人了解，而多聊對(duì)方恰恰就是在了解對(duì)方，與對(duì)方 感同身受。
4、學(xué)會(huì)贊美對(duì)方的問(wèn)題。
贊美是一種美德，也是一種認(rèn)可對(duì)方的表現(xiàn)。
當(dāng)與人交流時(shí)，別人發(fā)出的意見(jiàn)，我們?nèi)绻寄鼙硎举澝�，這無(wú)疑是給對(duì)方一種尊重感，一種榮譽(yù)感。對(duì)方肯定會(huì)非常喜歡這種感覺(jué)的，同時(shí)對(duì)方也會(huì)對(duì)你有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，更加促進(jìn)你們的友誼關(guān)系。
5、學(xué)會(huì)換位思考。
做人做事都應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，多站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，也就能多一些理解對(duì)方。
當(dāng)我們都懂得換位思考時(shí)，我們的寬容度就會(huì)提高，也就不會(huì) 因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事而鬧出不愉快的聊天場(chǎng)面。
6、尊重別人的隱私。
每個(gè)人都有自己的隱私，不希望被他人知道的。
在與人談話時(shí)，盡量避免去問(wèn)一些他人的隱私，別人不想說(shuō)的事就不要追問(wèn)，要學(xué)會(huì)尊重他人的隱私。
不該問(wèn)的就不要問(wèn)，別人不想說(shuō)的也不要窮追不舍。
7、學(xué)會(huì)傾聽。
認(rèn)可一句話，“傾聽的耳朵是虔誠(chéng)的，傾聽的心靈是敏感的。有了傾聽的耳朵和愿意傾聽的心，你才會(huì)擁有忠誠(chéng)的朋友�！�
與人交流，很有必要學(xué)會(huì)傾聽。不要去打斷他人說(shuō)話，多一些耐心去傾聽，你才會(huì)收獲到真正的友誼。
然而一些不懂得認(rèn)真傾聽他人說(shuō)話的人，是對(duì)人的不尊重，是一種不真誠(chéng)的行為。
8、不要責(zé)怪他人。
任何時(shí)候都不應(yīng)該去責(zé)怪他人，因?yàn)樨?zé)怪是沒(méi)有用的，就如同抱怨也是沒(méi)有用的。
責(zé)怪他人只會(huì)讓你們的關(guān)系進(jìn)入死胡同，越鬧越僵。所以當(dāng)某些事情發(fā)生時(shí)，要讓自己擁有一個(gè)好的心態(tài)積極去面對(duì)，而不是責(zé)怪他人。
要知道這個(gè)世界上沒(méi)有誰(shuí)會(huì)喜歡被責(zé)怪的，這個(gè)責(zé)怪就如同一把刀刺向他的胸膛一樣痛。
9、先認(rèn)可再提建議。
當(dāng)我們有好的建議時(shí)，要先認(rèn)可對(duì)方再提出任何合理的建議。使用一種委婉式的建議方法才更能讓對(duì)方接受。
如果我們直接了當(dāng)指出別人的錯(cuò)誤，然后說(shuō)自己的建議很多人是難以接受的，畢竟每個(gè)人都希望自己是正確的。
10、不要時(shí)刻否定他人。
與人交流時(shí)，不要時(shí)刻去否定他人。不要經(jīng)常說(shuō)，你不應(yīng)該，你不行，你不懂，你不能等這些否定對(duì)方的詞語(yǔ)。
經(jīng)常去否定他人不僅不能讓對(duì)方改正，反而會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得失落或者反感。
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